Источники трафика в гугл аналитикс. Всё, что нужно знать о прямом трафике в Google Analytics

Как ведут себя посетители на вашем сайте и возвращаются ли они обратно к вам? Как влияет рекламная кампания на остальные каналы привлечения трафика?

Свяжите аккаунты

Для того что бы видеть полную картину эффективности вашей рекламной кампании потребуется связать аккаунт Google AdWords с аккаунтом Google Analytics.

Это даст вам возможность видеть не только большее количество данных в интерфейсе AdWords, но и отслеживать, как влияет рекламная кампания на другие каналы, видеть окупаемость вашей рекламы. А также связь AdWords с Analytics позволит вам настроить более тонкий через кабинет Аналитики.

Что бы вы детально могли отслеживать какое ключевое слово принесло вам заказы и какая страница была наиболее эффективной — следует так же метить ссылки. В сети существует достаточно ресурсов для ручной метки ссылок, если вы не используете функцию автоматической пометки.

Например, сам Гугл предлагает компоновщик URL, удобный ресурс, который помогает добавить необходимые параметры для отслеживания кампаний, от источника кампании до ключевого слова.

Определите цели

Прежде всего, перед тем как отслеживать эффективность рекламной кампании, вам надо определить, что вы будете отслеживать? Подписка, заказ, просмотр видео, нажатие кнопки «Заказать» и т.д. а также правильность настроенных целей.

Корректность настройки целей (а также настройки самого кода аналитики на сайте) можно увидеть в Отчете реального времени . Кроме этого вы можете увидеть кто на данный момент находиться на вашем сайте, из каких каналов пришел данный трафик, какой контент просматривают сейчас ваши посетители и если речь идет о правильной настройке целей, то вы можете отследить правильную настройку в разделе Конверсии.

Этот отчет отображает, какие-либо технические проблемы на сайте или с рекламной кампанией в режиме реального времени.

Каналы и Источники трафика

В Каналах и Источниках трафика вы сможете увидеть из каких каналов приходят ваши посетители. А также, как долго они остаются на ваших страницах, т.е. насколько они заинтересованы в контенте вашего сайта. По каким каналам больше всего совершенно конверсий (или скажем так-достижение целей).

Итак, что же означает и включает в себя каждый из этих каналов.

Referal – переходы с сайтов, где расположены ссылки ведущие на ваш сайт.

Если вы увидите достаточно большой процент трафика, то следует обратить внимание, возможно, это реферальный спам. Он не влияет работу рекламной кампании или работу сайта, но неприятно портит статистику. На снимке экрана обратите внимание на Среднюю длительность сеанса — она равна 0. Т.е. на сайте не было никакой активности.

Organic Search – трафик из поисковой сети. В этом канале можно увидеть по каким запросам вас находят в органической выдаче.

Direct – когда посетители переходят на сайт вводя ссылку на сайте в строке браузера или же по закладке. Трафик из этого канала еще называют «брендовым». И со временем работы контекстно-медийной сети, процент трафика по данному каналу должен увеличиваться. Это означает что посетители уже знакомы с вашим брендом и вводят имя вашего бренда уже непосредственно в поисковую строку браузера.

Paid Search – это платный поисковый трафик, тот который мы сейчас рассматриваем.

Что бы понять более детальную информацию, можно перейти непосредственно по каждому каналу.

На снимке видно, какая из кампаний привлекла определенное количество кликов и заказы.

На что смотреть?

Обратите внимание на расхождение в числе кликов и сеансов. Дело все в том, что в Гугл Аналитикс, клики – расшифровывает, как число переходов на ваш сайт из поисковых систем, а сеансы – это период времени за который посетитель работает с вашим сайтом. Термин Сеанс включает в себя понятия как количество просмотренных экранов, так и транзакции на сайте.

Достаточно важным так же является показатель отказов. Этот показатель связан с эффективностью страниц на сайте, заинтересованностью посетителей контентом на данных страницах. Чем больше показатель отказов, тем вероятнее всего на сайте или странице существует проблема, такая как: контент страницы не соответствует ключевому запросу или объявлении, на сайте не нашли нужной информации или происходит скликивание.

Если же у вас сайт-одностраничный сайт, то показатель отказа может доходить до 90 %. Глубину просмотра одностраничника, проверяют процентом скроллинга (для этого нужно использовать специальный скрипт скроллинга страницы и устанавливать в ).

Для обычных сайтов-блогов или же интернет-магазинов процент отказов составляет не более 40-50 %

Маленький процент отказов также должен настораживать. Одними из причин могут быть: неправильно поставленный счетчик аналитики или же один и тот же счетчик аналитики находится и в ГТМ и на сайте одновременно или же на сайте все плохо с навигацией и люди попросту «блуждают» в поисках нужной им информации.

Выводы нужно делать как в общем по сайту так и по каждым отдельным страницам. Соответствует ли посадочная страница ключевому запросу, которое ведет посетителя на посадочную страницу. Есть ли в наименовании товара или группы товара, сам ключевой запрос.

Т.е. ключевое слово должно упоминаться в объявлении, а информация в объявлении должна упоминаться на посадочной.

Но возможно кампании, которые не привели к прямым транзакциям, помогли привести конверсии другими каналами. Это можно увидеть в многоканальных последовательностях, как пользователи совершали свои конверсии, который мы подробнее рассмотрим в следующей статье.

Во разделе Источники трафика – раздел AdWords – вкладка Ключевые слова обратите внимание — какие слова приносят вам больше дохода и окупаются ли их цена за клик.

Хочется обратить внимание на то что с помощью Гугл Аналитики можно увидеть, как много пришлось совершить посетителю действий, чтобы совершить конверсию.

Т.е. на снимке можно увидеть, что 26 конверсий было совершенно при одном взаимодействии, остальные конверсии были совершены уже в два и более взаимодействия.

Можно сказать, что навигация по сайту сделана прекрасно, но это одно страничный сайт, в случае с магазинами, нужно обратить больше внимания, на то, с какими трудностями могут столкнуться ваши посетители пока доберутся до «заветной цели».

Сразу хочу предупредить, что многие совершают ошибку, когда проводят аналитику только по источникам трафика в стандартных отчетах. Зачастую в стандартных отчетах Paid Search и Display выглядят не так впечатляюще, как Direct или Organic. Но для того что бы разобраться во всех деталях, советую проделать более детальный анализ.

В отчете Многоканальные конверсии можете посмотреть в отчете Время до конверсии, можно увидеть, когда обычно совершаются конверсии.

Так же можно увидеть, когда обычно ваши посетители принимают решение о покупке. В этом вам может подсказать отчет Многоканальные конверсии –Время до совершения конверсий

С помощью данного отчета можно понять через какое время запускать ремаркетинг.

Обратите внимание на отчет Время суток в разделе AdWords

Обратите внимание на количество трафика в определенные дни недели и какие дни приносят больше всего покупок.

Зачем устанавливать сразу две системы на сайт? Неужели не хватит одной? Не хватит. В идеале не хватит даже двух. В чем особенности каждой из них?

«Яндекс.Метрика»

• Наличие инструмента WebVisor, который записывает видео посещения пользователем сайта. Можно посмотреть увлекательный фильм про то, как пользователи, например, пытаются найти товар. В Google Analytics такого нет.

• Пользователи «Яндекс.Метрики» отмечают более качественную визуализацию: графики и диаграммы оформлены в подходящем формате для презентаций. Полезно для маркетологов при подготовке отчетов.

• Тепловая карта кликов по страницам. Отличная штука, когда нужно понять, куда кликают пользователи. Также полезно для аргументации: очень просто доказать коллегам, что эту кнопку никто не видит, а этот баннер привлекает слишком много внимания.

Google Analytics

• E-commerce. Настраивается удобнее, чем в «Метрике», передает больше параметров. Есть расширенный E-commerce, с помощью которого можно творить чудеса оптимизации.

• Удобная система оповещений. Упал трафик на 20%? Конверсия подскочила в 2 раза? Google пришлет оповещения сразу на почту.

• Есть представления, которые позволяют делить данные по исполнителям: давать сеошникам для анализа только SEO-трафик, а контекстникам - только трафик рекламных кампаний. Очень полезная функция для тех, кто взаимодействует с несколькими подрядчиками и не хочет разглашать слишком много информации.

• Относительно простая интеграция с CRM. Measurement protocol позволяет интегрировать Google Analytics с чем угодно. Можно, например, подтягивать в него статус доставленных товаров; товаров, которые вернули; подтвержденных заказов и т. д. Особенно полезно тем, для кого онлайн-конверсия - первый шаг офлайн-продажи.

Словарь веб-аналитика

Сеанс - период времени, в течение которого пользователь активно работает с вашим веб-сайтом или приложением. К сеансу привязываются все данные об использовании сайта или приложения: просмотры страниц, события, транзакции электронной торговли и т. д.

Просмотры страниц - посещения одной страницы. Сеанс и просмотр страницы почему-то часто путают, поэтому обратите внимание - это принципиально разные понятия.

Уникальные просмотры - количество посещений, во время которых хотя бы раз были просмотрены указанные страницы. Не следует путать с обычными просмотрами.

В этом сеансе у Страницы 1 - 2 просмотра и только 1 уникальный просмотр

Входы - количество посещений вашего сайта, начавшихся с указанной страницы.

Процент выходов - процент выходов с сайта, выполненных с указанной страницы. Снова рассмотрим схему, чтобы было понятнее.

У фиолетового сеанса 3 просмотра страницы. У оранжевого сеанса 2 просмотра страницы

У страницы 1: 2 просмотра и 1 выход (закончился оранжевый сеанс) - 50% выходов

У страницы 3: 1 просмотр и 1 выход (закончился фиолетовый сеанс) - 100% выходов

Показатель отказов - это процент посещений, в ходе которых было открыто не более одной страницы, т. е. при которых посетитель покидает сайт со страницы входа. При этом посетитель не совершает никаких отслеживаемых целевых действий. Смотрим рисунок.

Смотрим еще один.

В первом случае это отказ: за сеанс была просмотрена всего одна страница. Во втором случае не отказ: было просмотрено 2 страницы. Этим отказ отличается от выхода. Не бывает отказа без выхода, но бывает выход без отказа.

Что полезно иметь в виду про показатель отказов:

1. Это не процент выходов.

2. Показатель отказов становится релевантным только после качественной настройки счетчиков. Например, на одностраничном лэндинге можно поставить событие на прокрутку страницы - прокрутка будет играть роль перехода между страницами.

Источник - последний ресурс, который посетил пользователь, прежде чем перейти к вашему контенту: поисковая система (например, Google) или сайт (example.com).

Канал - тип источника, например:

• organic - обычный поиск;
• cpc - поисковая реклама с оплатой за клик;
• referral - переход с веб-сайта;
• direct - прямой вход (клик из закладок или переход из адресной строки браузера).

Больше примеров источник/ каналов:

• yandex / cpc - переход по рекламе из «Яндекса»;
• (direct) / (none) - прямой заход на сайт;
• google / organic - переход из поиска Google;
• example.com / referral - переход по ссылке с сайта example.com.

Связка источник / канал формируется на основе utm-меток ссылки, эти данные можно менять. Например, если вы хотите отслеживать трафик с email-рассылок, нужно прописать в ссылке utm_source=email.

Базовые отчеты: что смотреть, как делать выводы

Как открыть Analytics и сразу определить, какие на сайте проблемы? По большому счету никак: чтобы определить, какие на сайте проблемы, потребуется серьезное исследование с тестированиями. Но можно сделать некоторые выводы и на основе стандартных отчетов.

Два самых важных отчета, которые мы рассмотрим - «Источники трафика» и «Поведение». По первому можно быстро оценить количество каналов и источников трафика, их качество. По второму - посмотреть, насколько хорошо сайт выполняет свою сайтовую функцию: какие страницы работают хорошо, какие отпугивают клиентов и т. д.

Отчеты «Источники трафика»

Вкладка «Источники трафика» > Вкладка «Весь трафик» > Вкладка «Источник/канал»

В данном разделе показывается качество трафика по каналам. Обычно всех интересуют 4 типа трафика:

• Для оценки контекста: google / cpc и yandex / cpc
• Для оценки SEO: google / organic и yandex / organic

Чтобы посмотреть трафик по выбранному каналу, необходимо поставить фильтр:

Обычно фильтр работает в таком виде, как на скриншотах. Если нет - уточните у подрядчика, что прописано в utm_medium и utm_source трафика, который он приводит. Да, можно прямо так и спросить: «Что прописано в utm_medium и utm_source трафика, который вы приводите». Ответ вводим вместо cpc или organic и получаем данные по этому трафику.

	Что смотрим	Что думаем
	Показатель отказов	Магазин, сайт услуг (2+ страниц): высокий показатель отказов - надо проверять кампании и семантику или улучшать юзабилити сайта. Лэндинг или блог: высокий показатель отказов - это норма для страниц такого типа. Просим настроить расширенные цели, чтобы подробнее отслеживать поведение пользователей на странице. Например, отслеживание скроллинга.
	Смотрим, сколько посещений по каналам Смотрим, откуда приходят заказы	Если конверсия по каналу низкая - надо оптимизировать канал или повышать конверсионность лэндинга с помощью тестирований. Если конверсия по каналу ок - надо масштабировать.

В таблице есть фраза «если конверсия низкая». Конверсию при настроенных целях смотрим здесь:

Выбираем цель, смотрим конверсию по ней. Если цели не настроены - нужно срочно их настроить. Оценивать трафик без конкретных целей - пустая трата времени и сил.

Отчеты «Поведение»

В отчетах по поведению будем смотреть, как отрабатывают страницы нашего сайта.

Вкладка «Поведение» > Меню «Контент сайта»:

• «Все страницы» - данные по пользовательским показателям по всем страницам сайта;
• «Анализ посещаемости» - то же самое, но страницы по папочкам (по структуре);
• «Страницы входа» - какую страницу открывают первой;
• «Страницы выхода» - какую страницу смотрят перед выходом с сайта.

Чтобы посмотреть статистику по выбранной странице, необходимо поставить фильтр.

В фильтр ставим кусочек URL интересующей страницы после доменного имени сайта.

Например:

	Что смотрим	Что думаем
	Показатель отказов	Магазин, сайт услуг (2+ страниц): высокий показатель отказов - надо работать над юзабилити сайта. Лэндинг или блог: высокий показатель отказов - это норма для страниц такого типа. Просим настроить расширенные цели, чтобы подробнее отслеживать поведение пользователей на странице.
	Процент выходов по важным для сайта страницам (блокам): карточка товара корзина	Большой процент выходов по важным страницам. Нужно провести юзабилити аудит соответствующих страниц для выявления причин.

Сегменты

Помимо общей информации, можно посмотреть качество трафика по отдельным сегментам (SEO-трафик, трафик с контекста, с рассылки и т. д.).

В этом нам помогут стандартные сегменты:

Скоро выйдет вторая часть этого материала, в которой я рассмотрю базовые настройки Google Analytics. Как понять, что-то важное не настроено? Как самому настроить некоторые цели и зачем это нужно.

Февраль 07, 2018

В этом разделе Google Analytics представлены отчеты по различным источникам трафика. «Источники трафика» состоит из: «Обзор», «Весь трафик», « AdWords», « Search Console», «Социальные сети» и «Кампании» .

Обзор источников трафика содержит информацию по группам каналов по умолчанию – набору меток, которые можно присваивать различным источникам трафика на основании некоторых правил. Стандартная группа каналов «Default Channel Grouping» в Google Analytics включает в себя 9 различных меток. Подробнее об этом в следующей статье.

Каждой метке группы каналов соответствуют показатели из трех категорий: «Источники трафика» , «Действия» и . Такое сочетание в Google Analytics называют группами метрик ABC.

• Группа A (Acquisition - входящий трафик);
• Группа B (Behavior - поведение пользователя на сайте);
• Группа C (Conversion - конверсии, целевые действия).

По каждой из группы метрик ABC можно сделать сортировку тех показателей, которые к ней принадлежат. Например, можно по группе С (конверсии) отфильтровать показатель «Доход» по убыванию и посмотреть, какой из каналов принес наибольшее количество денег.

Чтобы изменить группу каналов, необходимо под выбором нажать.

При анализе данных во всех отчетах «Источники трафика» доступен выбор периода сравнения.

Кликнув на любую из групп каналов, мы перейдем из отчета в отчет «Источники трафика — Весь трафик — Каналы». Например, при переходе по Organic Search откроется отчет с основным параметром «Ключевое слово» .

Примечание: о том, что такое (not set) и (not provided) , .

А при переходе по прямому трафику (Direct) основной параметр в отчетах – .

Google Analytics определяет источники трафика по HTTP_ (реферер), который является одним из заголовков запроса клиента (браузера). Он содержит URL-адрес источника запроса. Если перейти с одной страницы на другую, referer будет содержать адрес первой страницы.

В случае отсутствия реферера Analytics занесет такое посещение в прямой трафик (Direct).

В качестве основного параметра можно выбрать . Также доступны: «Источник или канал», «Источник», «Канал» и «Другое» («Браузер», «Город», «Страна», «Язык», «Страница входа», «Ключевое слово», «Содержание объявления» и т.д.)

Аналогично выглядит отчет «Источник/канал» , в котором основным параметром является «Источник или канал» .

Применив дополнительный параметр и расширенный фильтр (например, «Тип устройства» и «Источник или канал» содержит google ), мы сможем проанализировать данные и определить наиболее эффективный канал продвижения.

В отчет заносится информация о трафике, который Google Analytics не смог отнести ни к органическому, ни к какому-либо другому, несмотря на полученный адрес страницы, с которой был совершен переход (реферер).

Примечание: в примере источник yandex. ru – это 100% поисковая система, относящаяся к органическому бесплатному поиску. Однако Google не смог ее правильно распознать и все сеансы присвоил рефферальному трафику (referral). Чтобы в будущем этого избежать, необходимо на уровне ресурса в разделе «Код отслеживания» добавить yandex. ru в качестве .

Чтобы просмотреть полный адрес страницы, с которой был осуществлен переход, добавим в качестве дополнительного параметра «Полный URL перехода» :

С помощью «Карты эффективности» можно визуально оценить объем поступаемого трафика с того или иного канала и его общую ценность.

Основной показатель влияет на размер прямоугольника (больше = больше), а дополнительный – на его цвет (больше = зеленее).

Несмотря на то, что рефферальный канал имеет одно из самых больших значений по основному параметру (сеансы) и размер прямоугольника выглядит соответствующе, его дополнительный показатель (страниц/сеанс) является одним из самых маленьких и поэтому прямоугольник раскрашен в красный цвет.

При клике на один из каналов мы окажемся на уровень ниже, где также будет представлена информация в виде раскрашенных прямоугольников.

С помощью этих отчетов можно проанализировать действия пользователей на вашем сайте после клика по объявлению AdWords.

По умолчанию Google Analytics предоставляет интегрированные отчеты по использованию кнопки +1 . Это значит, что если на странице установлен код analytics. js и кнопка +1 , все нажатия на нее будут автоматически учитываться как социальные взаимодействия каждым фрагментом кода отслеживания на этой странице.

Отчет «Пути пользователей» несет в себе ту же информацию, что и аналогичный отчет в разделе «Аудитория» , о котором мы говорили в предыдущей статье.

Кампании

Последние 4 отчета, которые входят в раздел «Источники трафика» — это «Все кампании», «Оплачиваемые ключевые слова», «Неоплачиваемые ключевые слова» и .

Основной параметр: «Кампания», «Источник», «Канал», «Источник или канал» и «Другое» .

Отчеты «Оплачиваемые ключевые слова» и «Неоплачиваемые ключевые слова» содержат информацию о трафике, который пришел на сайт с рекламных объявлений и бесплатного органического поиска соответственно.

Основной параметр: «Ключевое слово», «Поисковый запрос», «Источник», «Канал», «Кампания» и «Другое» .

Благодаря отчету все данные из разных рекламных систем можно объединить в Google Analytics и сравнивать их по эффективности в одном месте.

Основной параметр: «Источник или канал» , «Кампания» и «Ключевое слово» .

О том, как настроить импорт данных, .

• Vk.com -

Связав аккаунты Google Analytics и AdWords, можно быстро и удобно отслеживать показатели рекламных кампаний и на основе данных оптимизировать продвижение. Мы уже писали, как Analytics и AdWords. Сегодня у нас подборка отчетов Google Analytics для оценки эффективности платного трафика.

Группа отчетов «Источники трафика»

Эта группа позволяет сравнивать каналы, источники, рекламные кампании и ключевые слова по стандартным метрикам, таким как показатель отказов или средняя длительность сеанса, а также по конверсионным.

Отчет по кампаниям

Чтобы построить отчет, откройте группу отчетов «Источники трафика», далее — «Весь трафик» и выберите стандартный отчет «Источник\канал».

Выберите интересующий источник, например google/cpc, и кликните по нему.

Установите параметр «Кампания». Для этого в строке «Основной параметр» кликните на пункт «Другое», затем — «Источники трафика» — «Кампания».

Здесь вы можете оценивать количество трафика, которые дает источник и канал, и его качество по показателям отказа, глубины просмотра и длительности сеанса. Это поможет в оптимизации работы с каналами и распределении бюджета.

С помощью этого отчета можно проанализировать рентабельность платных источников. Чтобы построить отчет на уровне источника, откройте группу отчетов «Источники трафика», далее — «Кампании» — «Анализ расходов».

В таблице в графе «Источник или канал» выберите необходимый источник, например google / cpc и кликните по нему. Откроются данные по кампаниям, принадлежащим к этому источнику трафика.

Можно посмотреть, какие кампании отрабатывают лучше, а какие нужно доработать. Тут же можно проанализировать эффективность ключевых слов в интересующей кампании, выбрав ее в столбце и кликнув по ней. На основе этих данных корректируйте ставки в зависимости от рентабельности ключевых слов или полностью отключайте те, которые не приносят доход.

Время до конверсии

Чтобы узнать, сколько в среднем времени уходит у пользователя на принятие решения о покупке, используйте отчет «Время до конверсии». Для просмотра статистики выберите группу отчетов «Конверсии», затем — «Многоканальные» — «Время до конверсии».

Отчет показывает, сколько конверсий и с какой ценностью происходит в разные дни после первого знакомства пользователя с сайтом. Эти данные помогут понять цикл покупки и при настройке ретаргетинга определить, как долго показывать пользователю рекламу.

Многоканальные последовательности

Обычно перед совершением заказа пользователь заходит на сайт несколько раз и с разных источников. Например, пользователи могли сначала кликнуть на рекламу, а затем прийти на сайт с бесплатного поиска. И если это частая ситуация, то можно предположить, что конверсии совершают в основном пользователи из органики, а реклама работает неэффективно. Но после отключения рекламы сразу станет снижение продаж.

Поэтому важно отслеживать весь путь потенциальных клиентов: откуда обычно они приходят на сайт и какими путями возвращаются на него, прежде чем совершить конверсию. Также это поможет настроить перекрестный маркетинг, задействовав разные каналы взаимодействия с пользователем и правильно установить модели атрибуции в AdWords. Это можно сделать с помощью группы отчетов «Многоканальные последовательности». Расскажем подробнее об этих отчетах, также у нас есть большой и подробный на эту тему.

Показывает все каналы, с которыми взаимодействует пользователь перед совершением конверсии. Чтобы просмотреть отчет найдите внизу на боковой панели справа пункт «Конверсии», затем выберите «Многоканальные» — «Основные пути до конверсии».

Так, зачастую пользователь приходит сначала с электронной почты, социальных сетей и поиска, как платного, так и бесплатного.

Конверсия считается ассоциированной для источника 1, если пользователь сначала перешел на сайт с него, но конверсию совершил, когда вернулся на него с источника 2. В отчете можно посмотреть количество ассоциированных конверсий и конверсий по последнему значимому переходу для каждого источника.

Чтобы построить отчет, в пункте «Конверсии» выберите «Ассоциированные конверсии».

По умолчанию отчет строится по группам каналов. Его можно детализировать с точностью до канала, источника или кампании. Например, нужно получить данные по кампаниям в соцсети «ВКонтакте». Для этого выберем параметр «Источник или канал» и кликнем на vk_ppcworld / social .

Чем больше ассоциированных конверсий, тем чаще источник используется как вспомогательный. Просматривайте этот отчет прежде чем отключать какие-либо каналы и кампании. Возможно, они не приносят прямых конверсий, но являются важным этапом на пути к совершению заказа.

Отчет по мобильным устройствам

Позволяет проанализировать количество трафика с мобильных устройств и определить, какую долю от общего трафика он составляет, а также сравнить конверсию на них. У нас есть статьи от из eLama и из Molinos о том, почему важно работать с этими отчетами.

В пункте «Аудитория» найдите вкладку «Технологии». В ней выберите «Мобильные устройства». Пункт «Обзор» покажет соотношение показателей десктопа, смартфонов и планшетов.

В пункте «Устройства» отображаются показатели для конкретных моделей смартфонов или планшетов.

Если вы заметили, что с каких-то устройств на сайт поступает много трафика с высоким показателем отказов, возможно, страницы не оптимизированы под это устройство. Может быть и так, что весь трафик с мобильных имеет большой процент отказов. В этом случае скорее сайт не оптимизирована для мобильных пользователей или неправильно отображаются. Проверить скорость загрузки сайта поможет следующий отчет из нашей подборки.

Время загрузки страниц

Отчет нужен, чтобы понять, сколько времени занимает открытие вашего сайта, найти страницы, которые долго грузятся, и устранить проблему. Особенно важно отслеживать данные рекламодателям, которые получают большую часть трафика с мобильных устройств. Пользователи, просматривающие сайт со смартфонов, закрывают страницу, если она не загрузилась в течение нескольких секунд.

Чтобы просмотреть данные о скорости загрузки, откройте список отчетов «Поведение», затем — «Скорость загрузки сайта» — «Время загрузки страниц». Как и в предыдущих отчетах, добавьте сегмент «Платный трафик».

Добавьте к отчету сегмент «Трафик с мобильных устройств», чтобы узнать, с какой скоростью грузятся страницы у мобильных пользователей. По аналогии можно посмотреть статистику по пользователям десктопов и планшетов.

В этом же списке можно найти советы по увеличению скорости загрузки. Путь к отчету: «Поведение» — «Скорость загрузки сайта» — «Ускорение загрузки». Сегмент — «Платный трафик». Справа от каждой страницы вы увидите предложения PageSpeed. Кликните по ним, и увидите рекомендации, как оптимизировать сайт и увеличить скорость его загрузки.

Одно из условий успешной рекламной кампании в Интернете - привлечение качественного, целевого, заинтересованного трафика. Все источники трафика можно разделить на четыре основных канала: поисковый трафик, рекламный трафик, реферальный трафик, прямой трафик.

В последнее время в отдельные каналы выделяют email-рассылку и трафик из социальных сетей, хотя, по большому счету, они являются частями прямого, реферального или рекламного трафика, в зависимости от ситуации. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Поисковый трафик

Это трафик, приходящий из органической, т.е. естественной, бесплатной выдачи поисковых систем. Это первые десять мест, в которые стремятся попасть все сайты. Выдача строится в результате ранжирования сайтов алгоритмами поисковых систем на основе множества факторов (их число измеряется тысячами). Соответственно, чтобы попасть на 1-е место, необходимо быть максимально релевантным всем этим факторам. Комплекс мер, направленных на поисковую оптимизацию сайта, называется (Search Engine Optimization).

Огромное количество факторов, которые необходимо учитывать, часто вызывает панику и непонимание процесса продвижения у людей, не занимающихся этим профессионально, что, в свою очередь, рождает множество неправильных представлений о данной отрасли: одни думают, что на самом деле это очень просто и достаточно повлиять на несколько факторов, другие полагают, что результат должен быть максимально быстрым, третьи вообще не понимают, за что они должны платить деньги SEO-студиям, ведь органическая выдача - бесплатная выдача, и люди переходят на сайт бесплатно.

Результаты продвижения, как и ранжирование сайтов, зависят от многих факторов:

• качество работы подрядчика;
• изменение алгоритмов поисковых систем;
• уровень вовлеченности клиента в процесс продвижения;
• качество бизнеса клиента в целом;
• и многое другое.

Люди, разочаровавшиеся в SEO, обычно все сваливают лишь на один фактор - качество работы подрядчика, не желая даже и думать о других причинах. Качественное SEO, особенно в конкурентной тематике, всегда требует много времени (может доходить до нескольких лет) и не может стоить копейки, но, в то же время, это всегда надежно и имеет продолжительный эффект. Развивая свой сайт в правильном направлении, поисковый трафик будет постоянно расти, и подвинуть качественный сайт с позиций ТОПа будет куда труднее, чем попавший туда случайно в результате использования «дыр» в алгоритмах поисковых систем.

Рекламный трафик

Пожалуй, самый разнообразный канал привлечения трафика по типу источников. К ним относятся:

• контекстная реклама;
• медийная реклама;
• таргетинговая и ретаргетинговая реклама;
• партнерские программы;
• реклама в социальных сетях;
• реклама в агрегаторах;
• и многое другое.

Главное, что объединяет весь рекламный трафик - он всегда платный. Модели оплаты могут быть самые разнообразные: за клик (CPC), за действие (CPA), за просмотры (CPM), за заказы (CPO) и другие. В отличие от поискового трафика, он имеет моментальный старт, но всегда дороже и не имеет какого-либо эффекта по окончании рекламы. Пока идет реклама - есть трафик, остановили рекламу - нет трафика.

Реферальный трафик

К реферальному трафику относятся переходы с других сайтов. При этом, это могут быть как естественные переходы, так и переходы из размещенных платных постов или статей. Качество естественного реферального трафика крайне сложно контролировать, ведь проставить ссылку на форуме, в социальной сети или на своем сайте может любой человек. Для проплаченных постов действуют те же правила, что и для рекламного трафика.

Прямой трафик

К данному каналу относятся прямые заходы, когда люди вбивают URL-адрес или переходят из закладок. Обычно это вернувшийся на сайт пользователь, который изначально пришел по одному из трех перечисленных выше источников. Исключение составляют люди, которые пришли на сайт, увидев его адрес в офлайн-рекламе (листовки, билборды, ТВ-реклама и др.).