Не печатают картриджи hp. После заправки картриджа принтер не печатает: возможные причины и способы устранения

Печатающие устройства, подключаемые к компьютеру, нередко отказываются работать. Причины поломок могут быть механического характера - когда выходит из строя какая-то деталь или программного - когда неполадки возникают из-за ошибок ПО. Конечно, не будучи профессиональным мастером, точно определить, что именно произошло, вы вряд ли сможете. Но большинство проблем можно устранить собственными руками. Поэтому, если у вас не печатает принтер, и что делать вы не знаете, попробуйте использовать самые распространенные способы устранения неполадок. И прежде всего, проверьте правильность подключения печатающего устройства к и к электросети, может быть вы просто забыли сунуть вилку в розетку или не нажали на кнопку включения на принтере. Если же он точно работает и компьютер его отображает, то начинайте проверять другие версии.

Компьютер видит принтер, но не печатает

Нередко встречается ситуация, когда принтер вроде бы и работает, но не печатает. Попробуйте действовать следующим образом:

проверьте наличие тонера - возможно, он закончился или высох;
возможно, у картриджа засорились сопла, через которые поступает краска, попробуйте напечатать страницу диагностики, если она печатается, а остальные документы нет, то либо замените картридж на новый либо отнесите старый в мастерскую для чистки;
причина может крыться в ошибках совмещения с компьютером, даже, если машина видит принтер, она может его не принимать, поэтому проверьте, правильно ли задано время доступности печатающего устройства и все прочие настройки в панели управления;
не лишним будет заглянуть в лоток с бумагой - возможно, в нем банально нет листов или они замялись, а может быть в неисправность пришел сам механизм подачи бумаги;
проверьте объем памяти на диске C – если ее недостаточно, то аппарат печатать не будет.

Принтер не печатает после замены картриджа

Очень часто владельцы принтеров сталкиваются с такой проблемой: закончился старый картридж, его поменяли, но принтер печатающее устройство после этого перестало работать. Причин может быть три:

вам подсунули не совместимый с моделью принтера или поломанный картридж, его нужно еще раз заменить;
если картридж новый, то возможно с него забыли удалить защитную пленку, которая оберегает тонер от просыпания и высыхания;
вы неправильно установили картридж, попробуйте проделать это еще раз;
необходима перепрошивка принтера и установка новых драйверов - некоторые модели принтера имеют автоматическую блокировку, которая срабатывает после того, как происходит замена картриджа, перепрошивку можно сделать в любой сервисной мастерской.

Почему принтер не печатает, а сохраняет файл?

Если устройство отказывается печатать, а норовит сохранить документ или картинку, то это означает, что сбились настройки. Вам нужно открыть «панель управления», выбрать строку «оборудование», а затем «устройства и принтеры». Находите иконку вашего аппарата, кликаете правой кнопкой мышки, открываете строку «порты» и убираете знак с пункта «печать в файл». Далее отмечаете порт usb подключения и сохраняете новые настройки.

Часто пользователи печатной техники обращаются с проблемным вопросом к специалистам: заправил картридж, а принтер показывает, что он пустой. Как же поступить, если вы столкнулись с такой сложностью?

Что делать с картриджем?

Во-первых, стоит сказать, что такая ситуация иногда происходит, если впервые в принтере (особенно цветном) заканчивается родная краска, и устройство стараются «перезапустить». На сложность с печатью указывают настройки оборудования. Иногда рекомендуется просто не обращать на это внимания и вести работу. Заправленный картридж при этом может давать нормальные оттиски.

Как установить состояние устройства?

Однако если после заправки картриджа принтер показывает, что у него нет краски, пользователь все равно беспокоиться. На форумах в обсуждениях дают такие рекомендации:

— произвести переустановку «дров» (то есть всех настроек);
— долго удерживать кнопку отмены печати (более 6 секунд);
— после задерживания кнопки отмены сразу заказать процесс копирования;
— почистить контакты при помощи ластика;
— воспользоваться услугой картридж на замену ;
— купить новый картридж , если печать не производится.

Иногда просто оказывается, что состояние заправки фиксируется только на новом устройстве. Поэтому дальнейших проблем возникать не должно. Но в некоторых ситуациях, если вы заправили картридж повторно, печать действительно не будет производиться. В этом случае поможет лишь приобретение нового устройства.

Ниже приведено полезное видео

Производители, которые занимаются выпуском современных печатающих устройств, стараются делать свою продукцию максимально полезной и удобной в работе. Но, к сожалению, им так и не удалось решить проблему некачественной печати принтера, с которой сталкивается практически каждый пользователь.

О чём пойдет речь:

Принтер совсем не печатает после установки полного расходника

Почему после заправки картриджа принтер не печатает – это вопрос, который часто волнует каждого владельца данного устройства.

Такое поведение прибора можно объяснить одной из следующих причин:

Выбраны чернила, не совместимые с принтером Canon, HP или другой фирмы. Чтобы этого избежать, необходимо подбирать для заправки картриджа краску подходящего типа. Немаловажное значение имеет и ее срок годности.
Картридж засох, так как стоял без работы на протяжении длительного времени. Решить проблему сможет его промывка или замена.
Расходник был установлен неправильно.
На принтере Canon или HP отсутствуют нужные драйвера.
Происходит блокировка чипа, который отвечает за печать. Это может случиться из-за превышения лимита расхода краски.

По этим причинам принтер Canon не печатает после заправки картриджа. Такая ситуация может произойти и с устройствами от других популярных производителей.

Бледная печать после заправки принтера

Нередко случается, что после заправки картриджа принтер плохо печатает. Если HP или Canon начал давать бледную печать, значит, произошло следующее:

Модель оснащена неподходящим или низкокачественным тонером. Заправщикам не всегда удается правильно подобрать нужный элемент для конкретного устройства. Это и есть ответ на вопрос о том, почему может возникнуть сбой в работе распечатывающего аппарата.
Если прибор плохо печатает, значит, были повреждены отдельные элементы картриджа. Его заправка лишь усугубляет проблему.
Бледность печати может быть обусловлена запылением пушки лазерного аппарата Canon, HP или другой фирмы. К такому результату также приводит наличие слоя грязи на светодиодных линейках.

Существуют и другие причины, которые объясняют, почему после заправки картриджа принтер HP не печатает должным образом. Плохо отображенный текст или картинка на листе свидетельствует о наличии неисправности внутри устройства. Если пользователь наблюдает это после заправки расходника, то ему стоит отнести прибор к мастеру для проведения диагностики.

Появление на листах полосы во время печати после заправки принтера

Почему после заправки картриджа принтер печатает полосами – это еще один вопрос, который тревожит пользователей.

Такую реакцию можно наблюдать по нескольким причинам:

Заправка картриджа была проведена не в полном объеме, поэтому быстро закончилась краска в принтере HP, Canon или любой другой фирмы. Красителя хватает лишь на распечатку отдельной полосы на бумаге.
Засохли чернила в головке расходника, благодаря которому устройство печатает.
Произошел сбой в работе головки. Также после проведения заправки картриджа принтер печатает плохо из-за выхода из строя шлейфа. В результате этого появляется полоса на листе.

Причины выхода из принтера белого или черного листа

Если из устройства во время работы выходит белый лист, виновен сбой программного или же технического характера.

В первом случае причина кроется в следующем:

Произошло повреждение файла.
Отсутствует необходимый драйвер.
Выставлены неправильные настойки прибора, из-за которых тот печатает чистые листы.
Присутствует конфликт с ПО.

Если заправка картриджа проведена и пользователь уверен, что в программном обеспечении нет никаких сбоев, значит, были допущены ошибки с технической стороны:

Установка некачественного тонера или засыхание чернил в картридже.
Неправильная прошивка расходника.
Повреждение порта со стороны прибора.

Крайне редко, но все-таки пользователям приходится сталкиваться с ситуацией, когда из принтера выходит черный лист.

Устройство печатает полностью залитую краской бумагу по таким причинам:

Произошла засветка фотобарабана. Данная деталь позволяет устройству получать информацию с подключенного компьютера. Чтобы та пришла в негодность, достаточно просто подставить ее под солнечные лучи. Свет моментально выводит фотобарабан из строя. Правильность заправки картриджа на это никак не влияет. Через время ситуация решится сама собой. Если прибор и дальше печатает некачественно, потребуется замена поврежденной детали.
Были загрязнены контакты. Эта проблема очень распространена. Такое может произойти, если контакты расходника соприкасаются с контактами блока питания. Нежелательно самостоятельно очистить загрязнившиеся элементы, так как их легко повредить.
Прибор печатает черные листы из-за отсутствия коротрона (специальной проволоки для подачи напряжения). Заправщик попросту может забыть поставить его по завершении работы. Данная проблема распространена среди неопытных мастеров и пользователей, которые самостоятельно занимаются наполнением расходников чернилами. И это одна из причин, почему такие задания все-таки стоит доверять профессиональным мастерам.
Имеется сбой в работе высоковольтного блока питания или другой важной детали. В этом случае на расходник нареканий нет. Вся проблема скрывается в самом устройстве. Чтобы определить это, необходимо установить картридж в другой прибор, и уже на нем проверить качество его работы. Если листы распечатываются нормально, то поломка именно в аппарате, а значит, ему требуется срочный ремонт.
Была использована неподходящая бумага. Каждый пользователь должен знать, что для распечатывающих лазерных устройств нельзя применять листы, предназначенные для факсов. Во время работы прибора они нагреваются и чернеют.

Распознать правильную причину неисправности распечатывающего аппарата позволит профессиональная диагностика. Лишь выявив поломку, можно будет сказать, стоит ли винить в некачественной печати заправленный картридж или же к такому результату привел сбой в работе самого устройства.

Если ваш принтер HP не распознаёт картридж, скорее всего возникли проблемы со считыванием чипа. Причин тому может быть несколько:

Что-то не так с чипом. Вышел из строя, несовместим с прошивкой принтера, сбился счётчик чернил.
Дефект конструкции картриджа. Такое возможно, если вы пользуетесь неоригинальными расходными материалами.
Неполадки с контактами, с помощью которых принтер распознаёт чип.

Возможно, в картридже просто закончились чернила. В этом следует убедиться в первую очередь.

Если принтер HP не видит оригинальный картридж

Предварительно проверьте уровень чернил!

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Hewlett-Packard. Укажем лишь на распространённые ошибки:

Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
Не закрыли до конца крышку отсека с картриджами. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
Забыли снять защитную жёлтую плёнку с картриджа.

Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.

Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ

Убедитесь, что заправили ПЗК/СНПЧ, согласно инструкции.

Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ:

Контакты чипа загрязнились. Распространённая проблема. Подробнее можно прочитать, например, в .
Поломка контактов для считывания чипов картриджей. Например, в принтерах на базе HP 950, 951, 933, 932, 711, 970, 971, 980, 952, 842, 953, 957 частенько повреждаются контакты. О чём можно подробнее почитать в .
Несовместимость чипа с новой прошивкой (микропрограммой / firmware). Так . Уточняйте версию прошивки своего устройства, прежде чем ставить альтернативные расходники (пример в ). Проблема также может быть связана со слишком старой микропрограммой ().
Блокировка чипа по счётчику. .
Блокировка чипа из-за повторяющейся ошибки датчика. Срабатывания датчика чернил из-за пропуска заправки или использования плохих неоригинальных чернил приведёт к блокировке чипов для устройств. Подробнее в статье о том, для устройств HP Officejet Pro x451dn/dw, x551dw, x476dn, x576dw, x585dn/f, x585z, x555dn/xh. по обходу блокировки для устройств на картриджах HP 711, 950, 951, 933, 932.

Если лазерный принтер HP не видит картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
Не распознаётся чип.
Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Если картридж оригинальный и новый - дело скорее всего в правильности установки.

Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.

Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками - покупайте картриджи у официальных дилеров Hewlett-Packard.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором - перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал - проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

В противном случае, дело скорее всего в чипе:

Вышел из строя.
Не совместим с прошивкой принтера.
Установлен неровно.

Владельцы принтеров постоянно сталкиваются с вопросом: как обнулить картридж Canon? Проблема заключается в памяти чипа на чернильнице и печатного устройства. Когда устанавливается новый картридж, принтер считывает информацию с микросхемы. В программном обеспечении (ПО) отображаются данные, что установленная чернильница оригинальная и заполнена на 100 %.

Перезаправляемые картриджи не имеют таких чипов, из-за этого принтер не может считать информацию о новой чернильнице и обновить данные в ПО. Соответственно, печатное устройство «думает», что картридж не был заменён, и блокирует использование. Такая же ситуация складывается у владельцев, использующих СНПЧ.

Вопрос, Canon, может возникать при эксплуатации чернильниц без чипов. Тогда за объем отпечатанных страниц и ресурс краски отвечает только программное обсечение принтера и один контакт на площадке картриджа. В этом случае тоже сбрасывается счётчик чернил и можно печатать дальше.

Разберём основные способы в принтерах Canon, которые включают в себя следующие:

с помощью программатора;
блокирование считывающего контакта;
сброс счётчика в принтере.

Для каждой модели печатающего устройства подходит свой вариант обнуления. Применяя неверный способ, пользователь рискует вывести из строя принтер, поэтому помните, что все действия вы совершаете на свой риск.

В картридже нет чипа: что делать?

Как обнулить картридж Canon, в котором нет чипа? В конструкции картриджа не предусмотрен чип, зато есть контактная площадка, которая распознаётся принтером, и тот считывает информацию о том, какая чернильница установлена и насколько она выработала ресурс.

Дополнительный комплект

Самый распространённый трюк, которым пользуются многие, это приобрести два комплекта картриджей и печатать по очереди. Каждая последующая чернильница сбрасывает информацию о предыдущей. У этого способа есть большой минус, который опасен для тех, кто редко печатает. Чернильные картриджи не терпят простоя, дюзы засыхают и приходят в негодность. Если картридж используется редко, приступайте к изучению инструкции и выполняйте шаги по порядку.

Алгоритм действий

Как обнулить картридж Canon после заправки? Результат гарантируется при последовательном выполнении инструкции, сначала для цветного картриджа, а потом для чёрного.

Достаньте картридж и заклейте скотчем или изолентой верхний ряд контактов.

Установите чернильницу в принтер, появится сообщение «картридж не вставлен» (cartridge not inserted).

Выньте картридж из принтера.

Заклейте скотчем (или изолентой) второй ряд контактов.

Снова появится ошибка «картридж не вставлен» (cartridge not inserted).

Опять вытащите картридж.

Оторвите обе полоски скотча.

Вставьте чернильницу обратно, теперь принтер определит картридж как полный

После этой процедуры можно использовать их как новые. Имейте в виду, если принтер не выдаёт сообщение о пустом картридже, а просто печатает белые листы, то проблема кроется в некачественной заправке или засохших дюзах.

Как обнулить картридж Canon Pixma

Это способ, отключающий счётчик чернил в принтере. Учтите, что дезактивация записывается в память устройства и лишает пользователя гарантии изготовителя. Процедура отключения проводится только один раз и необратима.

После установки заправленного картриджа появляется ошибка «Низкий уровень чернил» (Ink is running low). Нажмите клавишу окей в окне оповещения или out of paper — нет бумаги.
Если больше ничего не появляется, можно работать дальше.

Как обнулить картридж Canon, если выскакивает ошибка «Нет чернил» (Ink has run out)?

Нужно нажать Yes в окне с этим оповещением.
Должно отобразиться окошко с надписью Press and hold the Stop/Reset button, значит, зажмите и держите клавишу Stop (или ромбик, кнопку цветного копирования — для МФУ, либо resume для простых принтеров) приблизительно десять секунд, пока окно не исчезнет.
Как только сообщение пропадёт, принтер обнулится и начнёт печатать.

Как обнулить картридж Canon с помощью программатора

Самый безопасный способ обнулить чип — это воспользоваться специальным программатором. Существует несколько видов для разных моделей черниц. Найти подходящий легко, поскольку таких предложений на рынке много. Тип действия у них одинаковый:

Достаёте картридж из принтера.
Устанавливаете его в программатор, чтобы чип лёг на контакты.
Как только загорится лампочка-индикатор, вынимайте чернильницу.
Верните картридж в принтер и печатайте.

Каждый из описанных способов можно считать универсальным. Для новичков рекомендуется использовать обнуление программатором или заклеивание контактов чернильницы. Эти варианты не приведут к лишению гарантии и обслуживания. Дезактивировать счётчик стоит в том случае, если гарантийный срок принтера уже закончился.