Восстановить подсистему печати windows 7. Вылетает служба "Диспетчер печати": как исправить

Общаясь на одном из компьютерных форумов, неожиданно пришлось наткнуться на совершенно странный с виду вопрос: как быть, если на компьютере с Windows 7 внезапно останавливается (отключается) служба «Диспетчер печати». Казалось бы, а разве такое вообще бывает? Microsoft же вроде как в 7-й версии винды от души постаралась, избавив пользователей от всех глюков диспетчера печати, характерных для Windows XP.

Тем не менее вопрос оказался серьезным, проблема реальной, а сам случай и того больше далеко не единичным. Исходя из этого, пришлось «поднатужиться» и подыскать простое и достаточно эффективное решение для устранения подобной неполадки. Хотите узнать, в чем же оно заключается?

Вкратце о причинах

В принципе, как и полагается, для того чтобы решить какую-то проблему для начала необходимо разобраться с тем, из-за чего же она, собственно, возникла. Сказано – сделано. Покопавшись в настройках компьютеров с проблемным диспетчером печати, чудесным образом было обнаружено несколько факторов, поспособствовавших преждевременной кончине этой ранее вполне сносно работающей службы в Windows 7. В частности, среди причин подобной неполадки оказались:

вирусы, благополучно осевшие в системе;
устаревшие и некорректно установленные (несовместимые) драйвера для принтеров;
нелицензионная версия винды;
общая перегрузка компьютера всяческими мусорными файлами, приводившая к замедлению исполняемых в Windows процессов.

Исходя из этого, варианты избавления от проблем в диспетчере печати напросились сами собой, правда, изначально в форме всем знакомого «метода тыка». Рассмотрим, как же они выглядят и как их использовать на деле.

Способы решения проблемы: пошаговая инструкция

Не зная точно, какая из причин привела к возникновению неполадки в службе печати на компьютере с Windows 7, начать стоит с проверки системы на вирусы. Почему? Потому что более, чем в половине случаев именно они и оказываются виновниками того, что диспетчер останавливается без какого-либо предупреждения.

Шаг № 1: Антивирусное сканирование

Не забредая в дебри, отметим, что лучший способ проверить Windows 7 на наличие в ней вирусов – это просканировать ее одной из антивирусных утилит, например, воспользовавшись для этой цели программкой AVZ , Dr.Web CureIt или одним из онлайновых сервисов, например, Security Scan от Лаборатории Касперского, Online Scanner от ESET и пр.

Не удивляйтесь, если подобные утилиты обнаружат проблему в установленном на компьютере антивирусе: такое случается довольно часто. В этом случае устранить неполадку с диспетчером печати может помочь отключение либо полное удаление антивирусной программы. Однако если проверка не выявила каких-либо «странностей», придется искать причину и решение для нее дальше.

Шаг № 2: Проверяем работоспособность службы

После проверки Windows 7 на вирусы, конечно, неплохо было бы просканировать ее и на наличие системных ошибок, например, воспользовавшись командой sfc /scannow, заданной на исполнение в утилите «Выполнить»:

Однако учитывая, что подобный процесс занимает довольно много времени, можно пропустить этот шаг и сразу же перейти к проверке работоспособности самой службы печати. Для этого достаточно лишь ввести соответствующий запрос в строку поиска, встроенного в меню «Пуск»:

Так или иначе, после открытия окошка «Службы» от нас требуется разыскать пункт «Диспетчер печати», а затем, воспользовавшись подходящими кнопками, сначала отключить эту системную программку, а потом включить ее.

Если и это не вернуло диспетчер в норму, повторно отключаем его и шагаем на диск C. Здесь находим папку Drivers и благополучно удаляем все ее содержимое с помощью Del:

После этого возвращаемся в окошко «Службы», повторно запускаем диспетчер печати и переходим к переустановке драйверов.

Шаг № 3: Ставим «драйвера»

Итак, для того чтобы вернуть к жизни диспетчер печати в Windows 7, нам остается только поставить повторно драйвера для используемого принтера. Вариантов выполнения этой задачи несколько (читать о них ). Однако лучше всего заглянуть на сайт производителя устройства и загрузить «дрова» оттуда. Если же такой возможности нет, либо свежее программное обеспечение для принтера не обнаружено, можно обойтись и установкой при помощи средств Windows 7. В этом случае действовать будем так:

После этого дожидаемся завершения автоматической установки драйвера и проверяем работу принтера. В результате, если все действия были выполнены верно, неполадки с диспетчером печати остаются позади: программка работает как по маслу и больше неожиданно не останавливается при выполнении возложенных на нее задач. Однако если проблема после установки драйвера повторяется вновь, помочь решить ее может встроенная в виндовс 7 утилита «Восстановление»:

Нередко пользователи принтеров сталкиваются с тем, что подсистема печати недоступна или останавливается диспетчер печати. При наличии подобных неисправностей, устройство не даёт завершить печать документов или и вовсе просит перезапустить подсистему печати. Особенно актуальной данная проблема является для пользователей операционной системы Windows 7.

Причины возникновения неполадки

Если подсистема печати недоступна и принтер практически не работает, то вам нужно найти причину данной неполадки и путём её устранения исправить девайс, после чего запустить его и сделать тестовую распечатку. Для этого вам предстоит покопаться в настройках своего персонального компьютера, т.к. причины того, что служба печати windows 7 начала сама по себе останавливаться являются программными.

Одна из самых распространённых причин описанной неисправности – это вирусные программы, которые благополучно и надёжно осели в операционной системе ПК, нарушив нормальную работоспособность принтера, подключенного к нему.
Применение нелицензионной версии операционной системы Windows 7 также может стать причиной того, что нормально работающий на других ПК девайс вдруг перестал выполнять свою функцию из-за проблем со службой печати виндоус.
Некорректно установленные, несовместимые и просто устаревшие драйверы принтера также могут послужить причиной для появления вышеназванной неполадки.
Ещё один источник неполадки заключается в общей перегрузке памяти ПК разными ненужными файлами, т.е. своего рода «мусором». Их наличие может привести к тому, что выполняемые в ОС процессы существенно замедлят свой ход.

Проверка службы печати

Чтобы попробовать устранить проблему остановки процесса печати, попробуйте просканировать всю операционную систему Windows 7 на возможное наличие системных ошибок. Для этого вам нужно открыть утилиту «Выполнить» и вписать в неё команду «sfc/scannow».

Но ввиду того, что данный процесс обычно занимает очень много времени, то при желании и спешке можете пропустить этот этап, перейдя непосредственно к проверке самой службы печати ОС. Для этого впишите в поисковую строку, встроенную в «Пуск», запрос «Службы» и откройте данное окошко. В появившемся списке найдите «Диспетчер печати» и отключите данную программку от ОС, после чего вам нужно снова включить её. Если такое нехитрое действие не помогло вам и диспетчер, отвечающий за распечатку, не вернулся к нормальному рабочему состоянию, то удалите драйвера принтера. Далее возвратитесь в окно «Службы» и, запустив нужный диспетчер, приступите к процедуре установки более новой версии ПО для своего печатающего устройства.

Установка драйверов

Чтобы вернуть диспетчер, отвечающий за печать документов в ОС Windows 7, вам нужно попробовать выполнить переустановку драйвера для своего девайса. Для решения данной задачи есть несколько различных способов. К примеру, вы можете воспользоваться поиском обновлений для своего девайса, посетив официальный сайт производителя. Если же новое программное обеспечение для аппарата обнаружено не было или у вас нет такой возможности, то воспользуйтесь установкой с помощью средств, предлагаемых самой ОС.

На первом шаге убедитесь в том, что запущенный принтер надёжно подключён к персональному компьютеру.
Запустите утилиту «Выполнить» и впишите туда задачу «hdwwiz».
В открывшемся окне найдите кнопку «Далее» и нажмите на неё.
Для установки выберите «Поиск…» и нажмите «Далее». Таким образом, вы запустите мастер, который поможет найти новое оборудование и установить его в автоматическом режиме.
На последнем шаге вам необходимо дождаться, пока автоматическая установка драйвера для вашего девайса будет завершена.

Если всё будет выполнено правильно в соответствии с инструкцией, то неисправность, связанная с диспетчером печати должна остаться позади. Если же это не поможет, то ознакомьтесь со следующей рекомендацией.

Сканирование антивирусной утилитой

Для устранения неполадок в диспетчере печати, попробуйте выполнить антивирусное сканирование, воспользовавшись любой надёжной и популярной антивирусной утилитой, к примеру, Dw.Web, AVG и т.п. Также можно воспользоваться каким-нибудь онлайн-сервисом, к примеру, Online Scanner от ESET, Security Scan от Касперского и т.п. Не удивляйтесь, если используемая вами утилита неожиданно выявит проблему в установленном на ПК антивирусном программном обеспечении. Для устранения неисправности диспетчера печати попробуйте отключить или полностью удалить установленный антивирус. Если это не поможет, то перейдите к следующему шагу.

Ещё одно решение проблемы

Для начала откройте с правами администратора папку «PRINTERS», которая находится по этому пути: Windows\System32\spool\. Удалите всё её содержимое – если какие-то файлы не будут удаляться из-за их использования системой, то произведите очистку в безопасном режиме.
В меню «Службы», открыть которое можно с помощью щелчка по значку администрования, находящемуся в меню «Панель управления», выберите «Диспетчер печати».

Найдите параметр «Тип запуска» и установите значение на «Авто», если оно уже не установлено.
Запустите службу печати в принудительном режиме с помощью нажатия соответствующей кнопки и попробуйте распечатать пробные листы.

Если ничего из перечисленного выше не помогло, то воспользуйтесь встроенной в Windows 7 утилитой, называемой «Восстановление системы». Она может устранить все те поломки и неполадки, которые блокируют нормальную работу ПК или замедляют её. Процесс восстановления влияет только на недавно установленные программные приложения и драйвера, которые могут быть удалены. Но учтите, что исправлять проблему службы печати таким образом нужно только в крайнем случае.

Во время печати документов пользователи Windows 7 могут столкнуться с проблемой, когда диспетчер печати отключается. Казалось бы, разработчики операционной системы постарались и исправили все глюки печати, характерные для ранних версий Windows. Что же делать в таком случае и, как решить проблему?

Причины остановки диспетчера печати

Если вы столкнулись с проблемой, когда остановился диспетчер печати, значит, причины неполадки могут крыться в следующих факторах:

Поражение системы вирусом;
Пиратская версия ОС;
Устаревшие или неправильно установленные драйвера;
Несовместимость оборудования;
Нехватка оперативной памяти для выполнения процессов печати.

Исходя из этих причин, варианты решения проблемы напрашиваются сами собой.

Способы решения проблемы

Если вы не знаете, какая причина поспособствовала тому, что диспетчер печати останавливается, стоит запустить сканирование ПК на наличие вирусов. В большинстве случаев именно вредоносное ПО оказывается виноватым в ошибке службы.

Для сканирования ПК можно выбрать утилиту Dr.Web или любую другую обновлённую антивирусную программу.

После проверки системы и удаления вредоносных объектов, стоит перезагрузить компьютер.

После вводом команду «sfc /scannow».

Поскольку наша проблема связана с диспетчером печати, стоит во время сканирования системы проверить работоспособность службы. Для этого жмём «Пуск» и вводим запрос «Службы». Выбираем нужный раздел.

Откроется новое окно. В списке находим «Диспетчер печати». Стоит сначала остановить службу, а затем вновь запустить её.

Если же эти действия не смогли вернуть нормальную работоспособность диспетчера печати, стоит вновь отключить службу и перейти по адресу: диск С, папка «Windows», «System32», «spool», «drivers». Удаляем в этой папке всё содержимое.

После удаления содержимого, возвращаемся к службе и вновь запускаем её.

Также действующим методом может быть установка новых драйверов. Для этого стоит воспользоваться следующей инструкцией. Нажимаем комбинацию клавиш «Win+R» и вводим «hdwwiz».

Выбираем автоматический поиск оборудования.

Выбираем устройство, порт и ждём поиска и установки новых драйверов. После перезагружаем ПК.

Если вышеуказанные способы не помогли решить проблему, запускаем и выбираем контрольную точку до появления неполадок.

Диспетчер печати - сервис, существующий во всех версиях Windows, показывает, сколько принтеров подключено к компьютеру, а также документы, стоящие в очереди на печать. Но с этой небольшой программой могут возникать проблемы, связанные с её запуском или работой, ведь всем известно, насколько капризны принтеры. Диспетчер печати может отключаться, не запускать вовсе, подвисать и многое другое. Решения этих проблем будут рассмотрены ниже в статье, но сначала разберёмся, как запустить диспетчер печати.

Как открыть диспетчер печати в Windows 7

Запустите панель управления компьютером.
Открываем панель управления
Перейдите к разделу «Оборудование и звук»
Откройте вкладку «Устройства и принтеры».

Перейдите к разделу «Устройства и принтеры»
Здесь вы можете найти информацию обо всех принтерах и сканерах, подключенных к компьютеру. Кликнете по любому из них, чтобы увидеть, сколько и каких документов стоит к нему в очереди на печать.

Смотрим очередь на печать

Почему с ним возникают проблемы (отключается, не запускается и другие)

Со временем с этой службой могут возникнуть следующие проблемы: он перестанет запускаться, начнёт самостоятельно отключаться, зависать или грузить процессор. Причины для проявления подобных ошибок:

Компьютер заражен вирусами, направленными на блокировку сервисов или служб.
Файлы системы, так или иначе относящиеся к печати, были повреждены пользователем или вирусом.
Драйвера к вашему принтеру или сканеру устарели или были повреждены, поэтому он может не замечать устройства или работать с ними некорректно.
Служба, отвечающая за работу печати, была отключена пользователем или конфликтующими службами. Это приводит к тому, что он может пропасть из панели управления или перестать отвечать на запросы.

Как устранить возникающие проблемы

Итак, отсутствие службы печати или проблемы с ним приведут к тому, что документы не будут распечатываться или будут делать это некорректно, поэтому необходимо разобраться с этим самостоятельно, воспользовавшись нижеприведенными инструкциями. Сначала будут описаны способы, которые могут устранить любую из вышеперечисленных проблем, а потом - решения для некоторых ошибок отдельно.

Первое, что стоит сделать, так это перезагрузить компьютер, чтобы все программы, задачи и службы перезапустились. Возможно, это устранит проблему, так как лишние приложения, конфликтующие с диспетчером, закроются.

Перезагружаем компьютер

Проверка на вирусы

Возможно, причина в вирусе, который мешает работе службе принтера, поэтому выполните следующие действия:

Включение службы и её настройка

Самая распространённая причина появления проблем с печатью - отключенная или неправильно настроенная служба. Чтобы устранить ошибку, вызванную службой, выполните следующие действия:

Используя поисковую строку Windows, отыщите приложение «Службы».
Открываем программу «Службы»
В общем списке найдите «Диспетчер печати» и выберите его.

Ищемнеобходимую нам службу
Кликнете по кнопке «Перезапустить службу». Проверьте, заработал ли после этого диспетчер устройств. Если нет, то выполняем следующие шаги.

Перезапускаем службу
Откройте настройки службы, дважды кликнув по ней ЛКМ, и установите автоматический тип запуска на «Автоматический».

Выбираем тип запуска
Перейдите к вкладке «Восстановление».
Переходим к разделу «Восстановление»
Выставьте в первых двух строчках параметр «Перезапускать службу». Это необходимо для того, чтобы при возникновении ошибки программа автоматически перезапускалась.
Выставляем параметр «Перезапускать службу»
Сохраните внесённые изменения, нажав кнопку «Применить».
Нажимаем кнопку «Применить»
Откройте вкладку «Вход в систему».
Переходим в вкладку «Вход в систему»
Отключите функцию, позволяющую программе взаимодействовать с рабочим столом, убрав соответствующую галочку. Делать это необязательно, но бывают случаи, когда ошибка возникает из-за этого.
Отключаем функцию «Разрешить взаимодействовать с рабочим столом»
Перезагрузите компьютер, чтобы изменённые настройки вступили в силу. Готово, теперь необходимо проверить, работает ли печать.
Перезагружаем устройство

Проверка служб, относящихся к диспетчеру печати

Возможно, дело не в самом диспетчере, а в службах или программах, с ним связанных. Выяснить, в этом ли причина, и устранить её можно следующим способом:

Сброс параметров, обновление драйверов

Возможно, какие-то файлы или драйвера были повреждены, из-за этого служба принтера начала зависать или грузить процессор, поэтому необходимо всё восстановить вручную, а для этого нужно сначала выполнить сброс.

Удаление файлов, ждущих печати

Обновление драйверов принтера

Возможно, драйвера принтера устарели или не были повреждены, необходимо их обновить:

Откройте панель управления компьютером.
Запускаем панель управления
Перейдите к разделу «Оборудование и звук».

Открываем пункт «Оборудование и звук»
Перейдите к подразделу «Устройства и принтеры».

Открываем пункт «Устройства и принтеры»
Выберите принтер, драйвера которого вы хотите обновить, и откройте его свойства, кликнув по нему ПКМ.

Открываем свойства принтера
Перейдите к разделу «Дополнительно».

Переходим в вкладку «Дополнительно»
Кликнете по кнопке «Сменить» и загрузите заранее скачанные драйвера. Скачать драйвера для вашего принтера можно с официального сайта компании, производившей устройство.

Нажимаем кнопку New Driver

Сброс принтера

Возможно, обновление драйверов не принесёт результата, так как файлы, относящиеся к принтеру, были повреждены. В этом случае остается одно - удалить устройство и установить его заново.

Сканирование системы

Этот способ позволяет просканировать все файлы системы, найти в них ошибки, если они есть, и автоматически исправить их.

Что делать, если диспетчер принтера грузит процессор

Если процесс spoolsv.exe перегружает процессор больше, чем на 20%, то причиной для этого могут послужить следующие моменты:

в очереди стоят слишком много файлов. Очистите ее, как это сделать, описано выше в пункте «Удаление файлов, ждущих печати»;
в списках устройств и принтеров числятся неиспользуемые или несуществующие принтеры. Найдите их и удалите. Как удалить принтер, описано в пункте «Сброс принтера»;
драйвера или файлы вашего принтера были повреждены, поэтому вызывают ошибку, а он из-за этого грузит процессор. Переустановите ваш принтер (как это сделать, см. выше);
возможно, проблема пропадёт, если служба перестанет запускаться автоматически. Для этого в программе «Службы» отыщите службу «Диспетчер печати» и откройте его настройки. В разделе «Тип запуска» выберите «Вручную».

Можно ли его переустановить

Ответ на этот вопрос - нет, такая возможность в Windows не предусмотрена. Всё, что вы можете сделать, это остановить службу диспетчера устройств, очистить очередь документов, а также удалить принтер и драйвера, относящиеся к нему. Удаление самой службы невозможно.

Итак, с диспетчером печати в Windows 7 могут возникнуть проблемы, из-за которых он будет отключаться, не запускаться, зависать или грузить процессор. Все эти ошибки можно устранить вручную, если выполнить вышеописанные инструкции. Возможно, решение проблемы может быть описано на официальном сайте производителя вашего принтера.

В Windows нередко возникают проблемы с печатью: принтер внезапно прекращает работу, отключается, становится невозможным или проблематичным добавление нового оборудования. Часто это значительно усложняет работу и требует быстрого решения, особенно в условиях офиса. Рассмотрим распространённые причины проблемы с диспетчером печати и способы их устранения.

Где находится

В первую очередь необходимо разобраться, где именно мы можем найти этот самый диспетчер, для того, чтобы проверить его состояние и, при необходимости, изменить свойства. В Поиске Windows вбиваем «Службы» (это классическое приложение, оно есть у вас на компьютере по умолчанию) и жмём кнопку поиска. Появляется вот такое окно.

Список имеющихся в Windows служб

В этом длинном списке нам нужна служба «Диспетчер печати». Это - именно то, что мы ищем и с чем в дальнейшем будем работать.

Почему диспетчер очереди печати отсутствует в списке служб

Сделаем небольшое отступление для тех, у кого этой службы в списке нет. Что делать в этом случае?

Во-первых, попробуйте поискать службы под названием Printer Spooler. Это она и есть, только в англоязычном варианте. Нашли? Тогда ура, дальше работаем с ней.

Если нет, то второй пункт. Диспетчер печати может отсутствовать и в том случае, если вы пользуетесь нелицензионной версией Windows. В таком случае, если всё, о чём мы будем говорить ниже, вам не поможет, придётся обращаться к специалисту для переустановки системы, и, желательно, в этот раз не пожалеть денег на лицензию. А что делать?

Ещё одна причина, по которой вы можете не обнаружить этой службы. Диспетчер печати может пропасть и в том случае, если вы попробовали уже что-то делать на диске C:\\ - удаляли какие-то файлы, запускали сторонние программы. В этом случае скорее всего вы своими руками удалили эту службу и вам нужно будет просто её переустановить.

И последняя, наиболее распространённая причина проблем с этой службой - наличие вирусов на вашем оборудовании. Перед тем, как пробовать что-либо делать с диспетчером печати, просто проверьте компьютер на вирусы. И только если проблемы не обнаружены, переходите к другим действиям.

Также при отсутствии диспетчера печати попробуйте следующие шаги:

Что делать, если диспетчер печати в Windows 7 произвольно отключается

Стоит сразу заметить, что для благополучной работы службы печати необходимо, чтобы в колонке «Тип запуска» стоял статус «Автоматически» . Это поможет диспетчеру в дальнейшем нормально функционировать без вашего вмешательства и будет экономить ваше время и нервы.

Если у вас выставлен автоматический тип запуска, а служба всё равно отключается, тогда попробуйте следующий алгоритм действий:

В 90% случаев проблема решена - в дальнейшем диспетчер будет работать без сбоёв. Если нет - читаем дальше.

Проблемы с запуском

Вот этот вопрос мы будем выяснять и исправлять вместе с системой устранения неполадок Windows. Для этого:

Все эти действия - ещё 5% успешного исхода дела.

Как запустить службу

Еще раз напомним: по умолчанию у службы должен стоять автоматический запуск службы. Если этого нет и ставить Вы не хотите, то Вам придётся запускать службу вручную. Если служба остановлена, то в окне служб (первая картинка) напротив названия будет подчёркнуто слово «Запустить службу». Нажимаете, ждёте, работаете. Это необходимо делать каждый раз после включения системы. Но лучше всё же поставить автоматическую загрузку.

Что делать, если работает нестабильно

Если перезапуск службы (смотрим выше, как делать) не помогает, или помогает, но только один раз, то самым простым и быстрым способом будет проверить и обновить драйверы оборудования. Покажем на примере. У нас принтер Canon Pixma.

Если драйверы актуальны, то система сообщит об этом, если нет - обновит. В любом случае, после этих действий устаревшие драйвера принтера уже не будут причиной проблем с печатью.

Также не помешает скачать и запустить для проверки официальную программу Microsoft на такой случай . Ссылка здесь. Программа проста в работе и интуитивно понятна.

Что делать, если процессор работает медленнее

В большинстве случаев причина в одном - загружена очередь печати. Меню «Пуск», «Панель управления». На этот раз нам нужны «Принтеры и факсы». Системный принтер, хранящий в себе все документы, стоящие в очереди печати, будет начинаться со слова «Microsoft». Скорее всего, это будет «Microsoft Office Document Image Writer», но названия могут варьироваться. Правая кнопка мыши, контекстное меню, очищаем очередь печати.

Если это не помогло, то перезапускаем службу «Диспетчер печати» (всё это сегодня уже описывалось).

Можно ли переустановить

Да, это вполне возможно. Однако, стоит заметить, что для этого понадобится хотя бы базовый уровень знаний об устройстве программного обеспечения Вашего компьютера. Не имея таких знаний можно не только не решить проблему, но и создать множество новых, на этот раз с другими службами.

Итак, самые распространённые причины возникновения проблем с печатью: вирусы, нелицензионное ПО, неаккуратные действия пользователя, устаревшие драйверы, неправильные настройки службы печати. Большинство из них решаются подручными способами и не требую много времени и усилий. Однако, при повторяющейся проблеме наиболее разумным решением будет доверить вопрос специалисту, чтобы не усугубить текущую проблему и не создать новых.