Почему не работает спутниковое тв мтс. Спутниковое ТВ МТС: горячая линия и решение проблем

У МТС есть единый контактный центр, позвонив на номер которого можно получить ответы на все вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом, и т.д., в том числе и со спутниковым ТВ. Горячая линия функционирует круглосуточно. Здесь можно получить необходимые сведения, прослушав автоиноформатор и нажав соответствующую кнопку в тональном наборе, либо дождаться ответа оператора и обсудить возникшую проблему уже с ним. Здесь главное – это четко и точно сформулировать вопрос, который вы хотите задать.

Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877 или 8 800 250 0890 .

Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.

  • 2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
  • 3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
  • 4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
  • 5 — поиск каналов;
  • 6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
  • 7 – связаться с технической поддержкой.

Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050 : 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.

Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.

Куда написать, если возникла проблема

На самом деле, звонок на горячую линию, наверное, самый быстрый способ получить ответы и решить проблему. Конечно, есть способ связаться с компанией посредством электронной почты и социальных сетей, но это может затянуться:

  1. Заполнить форму обратной связи на сайте по адресу https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix .

После того, как вами будет задан вопрос, менеджеры ответят вам удобным способом, который вы отметили в форме обратной связи: смс, звонок, или письмо по электронке.

  1. Написать в одну из официальных соцсетей МТС:

Настройка и устранение неполадок

  • Установить и настроить Спутниковое телевидение– технически-сложная задача, поэтому самый оптимальный способ справиться с этой трудностью – вызвать специалиста, который все сделает оперативно и профессионально. Вызвать специалиста можно по номеру 8 800 250 0890 или 0877 с номера МТС. Правда, выхов будет платным и обойдётся в сумму около 2000 рублей;
  • Если вы приобрели комплект и вам нужно его зарегистрировать, то необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС;
  • Если вы все-таки отважились сделать все самостоятельно, тогда помочь вам может специальное видео, в котором содержится описание и нюансы, а также инструкция и справочник абонента. Посмотреть видео и скачать необходимую информацию можно . Также тут приведено подробное руководство по установке антенны и настройкам. Вам может потребоваться помощь приложений «Транспортир» и «SatFinder», их можно скачать в AppStore или Play Market ;
  • Инструкцию по ручной настройке каналов найдете здесь https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
  • Скачать руководство по возврату к заводским настройкам абоненты могут скачать по ссылке https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Основные ошибки в работе спутникового ТВ МТС и их устранение

  1. D101-0

САМ-модуль не успел получить информацию с ТВ.

Устранение: нужно переключиться на шифрованный канал и переждать несколько минут. Также выручит установка верного времени и даты на телевизоре.

  1. E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Причины ошибки: неверно вставлена карта, контакты карты загрязнены, смарт-карта неисправна, используется карточка не МТС, она не подходит к комплекту, неисправна приставка.

Как устранить – переустановка smart card, чистка контактов (деликатно БЕЗ моющих средств и абразивных материалов)

  1. Е101-4, Е107-4
  • Не произведена активация.
  • Карта установлена в ресивер, который не является оборудованием Мобильных ТелеСистем.
  • Как устранить: активировать оборудование по 8 800 250 0890.
  1. Е016-4, Е16, Е16-4

Проблема — нет средств на счету или на данный канал не активирована подписка.

Решить можно путем пополнения баланса или переключением на другой канал.

  1. Е106-9

Карта не принадлежит оператору, или присутствует заводской брак на оборудовании.

Решение — заменить карту на другую от МТС, которая была в комплекте. Если дело не в этом – набрать номер горячей линии.

  1. E030-4, E120-4

Некорректно установлены параметры времени и даты на ТВ.

Как исправить? Установить верные параметры. Если не помогло – отключить и вновь подключить модуль к телевизору.

  1. E019-4

ТВ с сам-модулем долго не работал. Нужно проверить наличие карты, подключение кабеля, включить телевизор на длительное время. если не помогло – позвонить в службу поддержки и попросить активировать оборудование по новой.

  1. Е133-4:

Перезагрузите приставку (отключите и включите вновь).

  1. E48-32. Как устранить ошибку:
  • Обновить ПО.
  • Сбросить настройки.
  • Достать и вновь поставить смарт-карту.
  1. E107-4:
  • Не произведена активация. Звонок в техподдержку все исправит.
  1. Е52-32:

Нет сигнала. Проверить кабель на подключение и повреждения, убедиться в целостности конвертера, убедится в верности настроек антенны. Затем сбросить настройки до заводских и начать поиск каналов по новой.

  1. Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0. Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service - 16.

Решение — также сбросить настройки до заводских и по новой настроить каналы. Если не помогло, то требуется новое ПО.

Если проблемы, которая у вас возникла, нет в приведенном списке или ее не удается устранить самостоятельно, то вам сможет помочь оператор call-центра по номеру 8 800 250 0890. Если его консультация также не принесла результатов, тогда стоит вызвать мастера.

Некогда компания МТС предоставляла исключительно услуги сотовой связи. Но уже сегодня она готова предложить своим абонентам доступ к высокоскоростному интернету и качественному цифровому телевидению. Причём кабельное телевидение от МТС отличается своей интерактивностью – пользователи могут пользоваться дополнительными услугами, выбирать языки вещания и даже ставить передачи на паузу, чтобы продолжить просмотр позднее. Управляется кабельное телевидение от МТС через «Личный кабинет» или прямо с помощью пульта.

Описание услуги

Услуга «Домашнее ТВ» предлагает абонентам качественное кабельное телевидение, каналы которого транслируются через интернет. Вещание отдельных каналов осуществляется в HD-качестве, что оценят любители красивого детализированного изображения. Прочие достоинства и преимущества услуги:

  • Несколько тарифных планов – вы можете выбрать тот или иной пакет каналов по своему усмотрению;
  • Возможность персонального выбора каналов – вы можете сами сформировать наполнение пакета, исключив каналы, которые вам попросту не нужны;
  • Возможность повторного просмотра передач – просмотрите любую передачу, выходившую в эфир вчера или сегодня;
  • Постановка вещания на паузу – вы можете отвлечься на выполнение важных дел, после чего вернуться к просмотру ТВ с места прерывания ;
  • Многоязыковое вещание – выбирайте язык вещания самостоятельно;
  • Возможность заказа видеофильмов по запросу – устройте самый настоящий кинотеатр у себя дома;
  • Возможность подключения информационных сервисов – на экран своего ТВ можно вывести курсы валют, метеосводки, а также карту дорожных пробок.

Если вы хотите приобщиться к качественному современному кабельному телевидению с целой кучей дополнительных услуг, смело выбирайте телевидение от оператора МТС.

Тарифы кабельного телевидения МТС

Оператор МТС готов предложить своим абонентам два основных тарифных плана:

  • «Базовый» — включает в себя 121 канал, 13 из которых транслируются в формате HD. Стоимость тарифа составляет 145 руб./мес. Сюда же следует включать ежемесячную плату за декодер — она составляет 99 руб./мес;
  • «Ничего лишнего» — тщательно отобранные 65 каналов за 300 руб./мес, 26 из которых вещаются в формате HD. Отличное решение для тех, кто любит качественную картинку и не хочет подписываться на лишние каналы. ТВ-декодер предоставляется бесплатно.

К каждому набору каналов можно подключать дополнительные тематические пакеты – «Калейдоскоп» за 100 руб./мес, «Взрослый» за 250 руб./мес, «Глобал» за 900 руб./мес, «ПЛЮС КИНО» за 380 руб./мес, «ПЛЮС ФУТБОЛ» за 380 руб./мес, «Discovery» за 20 руб./мес и многие другие. Также, возможно подключение услуги «Мультирум» на 2 или 3 телевизора – стоимость услуги составляет 99 руб./мес.

Помимо домашнего кабельного ТВ от МТС, абоненты могут подключить себе высокоскоростной мобильный интернет по технологии GPON (в вашу квартиру будет проложено оптоволокно). Скорость подключения варьируется от 60 до 500 Мбит/сек. Кстати, для просмотра кабельного телевидения МТС вам понадобится специальная приставка и роутер с поддержкой протокола IPTV. Но если роутер предоставляется в пользование бесплатно, то за ТВ-декодер нужно будет платить по 99 руб./мес. Если же вы пользуетесь тарифом «Ничего лишнего», то декодер будет предоставлен бесплатно.

Для управления услугой кабельного телевидения используйте «Личный кабинет» МТС, расположенный на официальном сайте оператора. Но вместо раздела «Мобильная связь» используйте раздел «Домашний интернет и ТВ». Для авторизации в сервисе используются номер договора и пароль.

Как подключить кабельное телевидение

Вместе с подключением телевидения вы сможете подключить себе высокоскоростной интернет от МТС по технологии GPON. Сроки обработки заявок составляют до трёх дней. В течение этого времени вам позвонит сотрудник компании МТС и договорится с вами о времени прихода специалиста, который и выполнит подключение.

Как отключить кабельное телевидение

Для того, чтобы отключить кабельное телевидение МТС, свяжитесь с оператором ко номеру +7-495-636-0-636 и узнайте адрес офиса, в котором вы сможете расторгнуть договор и сдать абонентское оборудование .

Почему не работает кабельное телевидение МТС

Если у вас не работает телевидение от МТС, попробуйте перезагрузить всё абонентское оборудование . Также, на работоспособность услуги влияет своевременность внесения платежей на оплату. Если деньги на счёте есть, оборудование перезагружено, но телевидение по-прежнему не работает, позвоните по номеру +7-495-636-0-636.

Ещё немного, и спутниковое ТВ МТС будет вещаться с нового, более совершенного спутника. Это произойдёт 18 октября. Для того, чтобы продолжить смотреть телевизор, владельцам ТВ-приставок необходимо провести их настройку или обновить программное обеспечение. Кому, что и как делать, мы сейчас расскажем.

18 октября с 2:00 мск до 10:00 мск будут проводиться технические работы, связанные со сменой спутника, с которого происходит вещание телевидения МТС. В эти часы просмотр телеканалов будет невозможен. Приятных вам снов!

Для начала вам необходимо узнать свою приставку. Даже если вы не помните её модель, пролистайте наше слайд-шоу ниже и найдите ту приставку, к которой подключён ваш телевизор. Заодно посмотрите, нет ли вас в числе везунчиков: для одной модели не нужны никакие действия. Все остальные приставки делятся на две категории: интерактивные (DUNE TV 251-S MTS и Huawei DS300a) и линейные (Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWorth HSD11, EKT DSD4404). Для приставок обоих типов мы подготовили короткие инструкции.

Звучит невероятно, на за спутниковое телевидение МТС действительно можно не платить. Правда, доступно это только абонентам МТС, взявшим оборудование для спутникового телевидения в аренду. Подробности мы разобрали .

Если вы приобрели оборудование, вы всё равно можете экономить, используя тарифы Smart: 20% средств, которые вы тратите на телевидение, будет зачисляться на счёт мобильного. Подробнее тут: 20.mts.ru

Пользователи спутникового ТВ, подключённые через ТВ-модуль МТС со смарт-картой, должны воспользоваться инструкцией для линейных приставок. Особая оговорка для владельцев разных приставок EKT: спереди они выглядят одинаково, а отличия можно определить только по их задней панели — опять же, смотрите в нашем слайд-шоу.

Итак, владельцам приставки ЕКТ 4614i не нужно предпринимать каких-либо действий: ваш телевизор перенастроится на приём сигнала с нового спутника автоматически.

Линейные приставки (Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWorth HSD11, EKT DSD4404) и ТВ-модуль МТС

1.

Зайдите на своём телевизоре в меню приставки, найдите пункт с настройками и введите обновлённые данные:

  • Частота — 11920 MГц
  • Символьная скорость — 45000 Msymbol/sec
  • Поляризация — вертикальная

2.

Запустите поиск телеканалов: приставка заново найдёт все телеканалы, которые вы получаете со спутника.

Интерактивные приставки (DUNE TV 251-S MTS и Huawei DS300a)

До двух часов ночи по Москве 18 октября каждый владелец интерактивной приставки для спутникового ТВ МТС должен был успеть её перезагрузить. Если это не было сделано, потребуется вручную обновить её программное обеспечение (или, как говорят, прошивку). Дело это нехитрое, мы всё подробно расписали.

Прежде всего необходимо убедиться, что ваша приставка действительно требует обновления. Если ваш телевизор работает как обычно, и вы можете смотреть все телеканалы, то дальше вам можно не читать: смотрите любимые передачи, как раньше, и ни о чём не беспокойтесь. Если у вас нет только некоторых каналов, а остальные есть, если вы можете всё смотреть, но вам кажется, что картинка не очень хорошего качества, то дело тоже не в обновлении: инструкция ниже не для вас. Просто позвоните в нашу службу поддержку, чтобы у нас была возможность помочь вам. А вот если вы включили телевизор и приставку и не можете смотреть вообще ничего, давайте разбираться дальше .

Мы выяснили, что телеканалы у вас не показываются. Для начала нужно посмотреть, действительно ли у вас устаревшая версия программного обеспечения на приставке. Проверяем.

Если у вас приставка DUNE TV 251-S

Идём в настройки приставки с помощью пульта от неё: Меню > Настройки > О приставке > 1.8.78.75 / 1601.082114062424

Версия ПО для DUNE TV 251-S

Если у вас приставка Huawei DS300a

Идём в настройки приставки с помощью пульта от неё: Меню > Настройки > О приставке > Технические данные. Установите курсор на Технических данных, нажмите кнопу Вправо, а затем несколько раз кнопку Вниз, чтобы был виден пункт Версия ПО. Если приставка обновлена, должно быть указано: 1.8.78.73 / 03030.201708151039

Версия ПО для Huawei DS300a

Если версия программного обеспечения на вашей приставке совпадает с той, что мы чуть выше указали, значит, причина отсутствия телеканалов кроется в чём-то другом: обновлять ничего не нужно, позвоните нам в службу поддержки, и мы вам поможем. Если версия программного обеспечения другая, придётся обновить его вручную. Приступаем. Обратите особое внимание на последовательность действий.

Для обновления приставки вам потребуется персональный компьютер с доступом в интернет и возможностью подключения USB-флешки. Кроме того, понадобится сама USB-флешка, отформатированная под файловую систему FAT32. Флешка не обязательно должна быть пустой.


  • Подключите флешку к компьютеру, работающему под ОС Windows (для компьютеров Apple действия похожи).

  • Двойным щелчком откройте ярлык «Мой компьютер».

  • Найдите в списке дисков вашу флешку (будет обозначена как «Съёмный диск»)

  • Щёлкните на найденном диске правой кнопкой мыши и выберите команду «Свойства».

  • Во вкладке «Общие» найдите строку c указанием названия файловой системы.

Если необходимо отформатировать флешку в FAT32, сначала убедитесь, что на ней нет нужной вам информации: в процессе форматирования вся она будет уничтожена.


Для форматирования так же, как описано выше, подключите вашу флешку к ПК и найдите её среди дисков. Затем щёлкните на диске флешки правой кнопкой мыши и выберите команду «Форматировать…».


Во всплывшем окошке выберите в качестве файловой системы FAT32 и нажмите «Начать». Операция форматирования флешки не мгновенная, но обычно длится не дольше минуты. После её завершения флешку сразу можно использовать.

1.

Новое программное обеспечение для приставки загрузите и сохраните на ваш персональный компьютер, лучше прямо на Рабочий стол. Архивный файл для DUNE TV 251-S MTS находится , для Huawei DS300a — .

2.

Содержимое загруженного архива распакуйте операцией «Извлечь в текущую папку». У владельцев DUNE TV 251-S MTS это будет файл с именем , а у владельцев Huawei DS300a — папка upgrade .

3.

Распакованный файл или папку upgrade (в зависимости от модели приставки) нужно скопировать на флешку, непосредственно в корневую папку, а не внутрь какой-то другой папки. Если у вас приставка Huawei, перед копированием убедитесь, что внутри папки upgrade на вашем ПК нет ещё одной папки с тем же названием. Если есть, то именно эту внутреннюю папку upgrade вы должны скопировать на флешку. Внутри скопированной на флешку папки upgrade должна находиться папка DS300a_pub_version и ничего кроме неё — обязательно проверьте. Соответственно, если у вас приставка DUNE, в корневой папке флешки должен находиться файл 251-S 1601.082114062424_rel.fw

Современное домашнее цифровое ТВ в HD качестве - это новая веха в кабельном телевидении. Если раньше достаточно было провести в дом кабель и подключить его к телевизору, то сейчас, с увеличением размера экранов ТВ, изображения такого качества недостаточно для комфортного восприятия картинки. Для просмотра каналов в цифровом качестве используется специальная приставка или ТВ модуль. Их настройка не так уж сложна, тем более обычно оборудование настраивает специалист кабельного ТВ.

Можно бесплатно ловить каналы цифрового телевидения DVB T2, используя обычную эфирную антенну. Но, как правило, каналов будет не так много, и необходимо наличие прямой видимости от антенны до телевышки. Поэтому лучше подключить кабельное цифровое ТВ, в котором будет намного больше каналов, и не нужна никакая антенна, пусть и платить за это небольшую абонентскую плату. Рассмотрим способы подключения домашнего ТВ от МТС.

Как подключиться

Подключить домашнее МТС ТВ проще простого: позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-00-50, назовите ваш адрес и убедитесь, что в вашем доме возможно подключение. Далее оставьте заявку на подключение, и в течение нескольких дней с вами свяжется специалист для уточнения даты подключения. Советуем Вам, используя информацию ниже, заранее определиться с типом оборудования, которые вы желаете использоваться. Оборудование можно взять в аренду и платить за него ежемесячно небольшую арендную плату, а также выкупить, заплатив один раз определённую сумму.

Обычно специалист сам подключает и настраивает оборудование, но если вам выпала участь самостоятельного подключения, то посмотрите следующее видео. Различные детали и инструкции приведены ниже.

ТВ-модуль

Для того, чтобы использовать CAM модуль, в телевизоре должен присутствовать CI-слот и встроенный DVB-C приемник. Эти компоненты уже имеются во всех современных тв.


Достоинства такого способа подключения цифрового ТВ следующие:

  • не нужно использовать дополнительную IPTV приставку, которая будет занимать лишнее место;
  • все каналы будут присутствовать в самом тв, и вам не будет мешаться лишний пульт;
  • само устройство стоит дешевле.

Но есть и недостаток: вы не сможете воспользоваться такими полезными функциями IPTV как повтор, перемотка и пауза каналов ТВ в режиме реального времени, а также "картинка в картинке", видео по запросу и т.д.

Порядок подключения CAM модуля кабельного цифрового ТВ от МТС следующий:

  1. Выключаем телевизор;
  2. Вставляем CAM модуль в CI-разъём.
  3. Вставляем Smart карту в модуль таким образом, чтобы чип карты был на стороне наклейки на модуле.
  4. Включаем телевизор

Настройка CAM модуля состоит из следующих шагов:

  1. Устанавливаем в настройках телевизора корректное время и часовой пояс, а также, если присутствует раздел "Страны", выбираем Россия или одну из стран Западной Европы (Англия, Франция, Германия и другие).
  2. В режиме приема цифрового ТВ сигнала выполняем поиск каналов с параметрами, указанным в таблице ниже.

Процесс настройки МТС ТВ завершен. При обновлении пакета каналов необходимо выполнить поиск заново.

HD приставка

Подключение кабельного ТВ от МТС при помощи приставки нужно выбирать в 2-х случаях:

  1. Если в вашем телевизоре отсутствует CI-слот или DVB-C приемник.
  2. Если вам нужны функции IPTV пауза, перемотка и т.д.

При выборе приставки обратите внимание на следующее: если в вашем телевизоре отсутствует разъём HDMI, то вам нужна SD приставка с подключением к телевизору при помощи кабеля RCA типа тюльпан. С помощью такого декодера вы сможете только лишь пользоваться функциями IPTV, просмотр передач и фильмов в HD качестве будет недоступен. Если же ваш ТВ снабжен таким портом, то вы вполне сможете наслаждаться просмотром программ высокой четкости HDTV.


Также стоит заметить, что при выборе данного типа управление будет осуществляться пультом от приставки. Для подключения декодера сначала вставляем в него ТВ кабель от МТС.

Стоимость аренды: 110 руб./мес
Стоимость покупки: 2900 руб
Бесплатно при подключении пакета домашний интернет+цифровое ТВ

HD-приставка (ресивер) необходима для просмотра цифрового телевидения МТС и каналов в формате HDTV («телевидение высокой чёткости»). Лаконичный внешний вид и небольшой размер (12х12х3 см) позволяют вписать устройство в любой интерьер.

В отличие от других аналогичных устройств, у HD-приставки МТС имеется перепрограммируемый пульт, благодаря чему вы сможете управлять телевизором одним пультом (от приставки).

Если у вашего телевизора имеется разъем CI+ и встроенный ресивер DVB-C (как правило, он есть у подавляющего большинства телевизоров начиная с 2012 г.в.), вместо HD-приставки вы можете использовать .

Дополнительные функции:

  • установка «паузы», с возможностью дальнейшего просмотра с момента остановки;
  • запись эфира, в том числе по расписанию, на съемный USB-носитель с возможностью дальнейшего просмотра/перемотки записанного контента;
  • воспроизведение музыки, видео, фото со съемного USB-носителя;

Комплектация:

приставка, пульт ДУ, батарейки ААА, адаптер питания, RCA-кабель, HDMI-кабель, переходник RCA-SCART.

Видеовыходы: HDMI, USB 2.0, Composite AV, S/PDIF.

Пошаговая инструкция по установке и настройке hd-приставки DCD2304

С помощью этой инструкции вы сможете самостоятельно подключить приставку МТС к телевизору в случае, если она предварительно активирована.

  1. Перед подключением приставки к телевизору убедитесь, что подведенный кабель подключен к сети МТС. Для этого найдите среди каналов канал МТС ИНФО. В случае, если канал не найден, то в данный момент кабель подключен к другому оператору и дальнейшая настройка бессмысленна.

    2. Соедините выходы приставки (выходы видео-аудио Video/L/R) со входом на ТВ. Убедитесь, что вход, к которому производится подключение, имеет маркировку “IN”.

    Подключите блок питания ко входу «DC IN» на задней панели hd приставки DCD2304 и вставьте блок питания в розетку.

    Включите телевизор и с помощью пульта переведите его в режим приема сигнала со входа, к которому вы подключили приставку DCD2304. Переключение производится с помощью кнопок с названием TV/VIDEO, TV IN, AV и т.д. Название входа, который Вам необходимо выбрать с помощью данных кнопок, обозначено рядом со входом, к которому Вы подключили приставку, и обычно имеет маркировку AV1 , Ext1, Scart и т.д.
    — Внимание! В случае если подключение производится к плазменной панели, то часто выходы размещены не на самом ТВ, а на ресивере, который управляет плазмой. Найти его расположение можно следуя по кабелям, выходящим из панели.
    — Разъемы для подключения приставки DCD2304 могут располагаться как на задней панели телевизора, так и спереди (под крышкой, прикрывающей кнопки на передней панели), с торца (левого или правого) или в редких случаях сверху.
    — Если все разъемы заняты другой техникой, используйте разъем СКАРТ (не входит в комплект приставки).

    После этого на экране телевизора должно появится окно загрузки приставки (синее) или меню приставки (красное). В случае, если этого не произошло, необходимо проверить:
    — Разъем, к которому подключена приставка МТС DCD2304. Он должен иметь подпись “IN” — вход. Частая ошибка состоит в подключение приставки к выходу который имеем маркировку “OUT” или графическую стрелку, направленную наружу от телевизора.
    — Телевизор не переведен в режим приема сигнала со входа, к которому вы подключили приставку.

    Вставьте батарейки в пульт дистанционного управления.

    После того как загрузка приставки будет закончена, на экране появится окно выбора языка. По умолчанию выбран “русский”. Для подтверждения нажмите ОК на пульте управления hd приставкой МТС DCD2304.
    Если после загрузки приставки не появилось меню выбора языка, необходимо произвести сброс заводских настроек приставки:
    — Нажать кнопку MENU на пульте приставки МТС

    — Выберит пункт «Заводские настройки» и нажмите ОК
    — Введите пин-код «0000» и нажмите ОК
    Обратите внимание, что для точного срабатывания пульта его необходимо направлять в сторону приставки, а не телевизора.

    Далее на экране появляется меню выбора формата изображения. По умолчанию выбран формат 4:3. Необходимо подтвердить выбор, нажав кнопку ОК на пульте управления приставкой. При необходимости Вы сможете выбрать широкоформатный режим (16:9) после завершения настройки.

    Далее на экране появится меню поиска накалов. Чтобы начать поиск каналов, нажмите ОК на пульте.
    После окончания поиска каналов в меню отобразится найденное число каналов. Их должно быть не менее 150. Меньшее число каналов может быть найдено по следущим причинам:
    — В квартире установлен фильтр (необходимо оставить заявку на снятие фильтра)
    — Дом не полностью поддерживает работу цифрового ТВ МТС
    — Существуют повреждения кабеля либо установлен квартирный разветвитель

    Далее необходимо произвести сортировку каналов:

    — Выберите пункт «Установки каналов»» и нажмите ОК
    — Выберите пункт «Сортировка каналов» и нажмите ОК
    — Выберите пункт «Сортировка МТС» и нажмите ОК

    Далее необходимо произвести обновление ПО. Для этого
    — Нажмите кнопку MENU на пульте приставки DCD2304
    — Выберите пункт «Настройки системы» и нажмите ОК
    — Выберите пункт «Обновление ПО» и нажмите ОК
    — Введите пин-код «0000» и нажмите ОК и дождитесь процедуры обновления ПО.

    После обновления ПО и включения приставки необходимо вставить СМАРТ карту. Отверстие для смарт-карты размещено на правой стороне приставки. Перед установкой смарт-карту необходимо осторожно извлечь из удерживающей ее рамки. Устанавливать ее необходимо таким образом, чтобы контактная зона “смотрела” вниз приставки, а скошенный угол после установки был виден снаружи и находился ближе к заднему торцу приставки.

    После установки смарт-карты необходимо проверить корректность ее считывания приставкой. Для этого
    Нажать кнопку MENU на пульте приставке
    Выберите пункт «Настройки системы» и нажмите ОК
    Выберите пункт «Система условного доступа» и нажмите ОК
    Выберите пункт «Статус смарт карты» и нажмите ОК
    В открывшемся меню необходимо убедиться, что карта прочитана и имеет статус D04-4.
    Если в статусе указана ошибка (E06-4: Смарт-карта неисправна/Smartcard failure), то смарт-карту не удалось прочитать. Возможные причины:
    Смарт-карта вставлена не той стороной
    Смарт-карта вставлена не до конца
    Смарт-карта неисправна
    Для устранения ошибки не закрывая данное меню попробуйте достать и вставить карту до появления статуса D04-4.

После успешной установки смарт-карты приставка настроена.

Настройка универсального пульта

Эта инструкция поможет вам настроить пульт для управления всеми функциями вашего телевизора, т.е. для управления телевизором вы сможете использовать один пульт.

1. Расположите пульт от телевизора и пульт от приставки DCD2304 таким образом, чтобы инфракрасные излучатели были направлены друг на друга.

2. На универсальном пульте ДУ есть специальные кнопки, которые вы можете обучить командам увеличения, уменьшения и отключения громкости, переключения каналов, отключения и включения вашего телевизора. Чтобы перевести универсальный пульт в режим обучения, нажмите и удерживайте кнопку с изображением шестеренки, пока светодиодный индикатор не начнет светиться непрерывно.

3. Пока пульт находится в режиме обучения (не более 15 сек в режиме ожидания) нажмите и сразу же отпустите одну из обучаемых кнопок, при этом светодиодный индикатор на универсальном пульте начнет мигать. Далее, Вам нужно на пульте от телевизора нажать и удерживать кнопку, команду которой вы желаете передать на универсальный пульт. При успешной передаче команды светодиодный индикатор на универсальном пульте мигнёт три раза и снова начнёт светится непрерывно – это значит обучение одной универсальной кнопки прошло успешно. Для обучения оставшихся универсальных кнопок, повторите процедуру, описанную на данном шаге.

4. После завершения процедуры обучения всех специальных кнопок на универсальном пульте, нажмите кнопку чтобы зафиксировать результат. При этом светодиодный индикатор погаснет. — рядом с названием канала появится иконка «замочек»
Заблокированный канал будет доступен для просмотра только после введения PIN-кода.

  • Добавление канала в список избранных
    — выберите канал из списка и нажмите красную кнопку
    — рядом с названием канала появится иконка «сердце»
    Канал будет доступен в списке избранных.
  • Редактирование списка каналов цифрового ТВ МТС (перемещение, удаление, переименование)
    — для просмотра списка редактирования каналов нажмите синюю кнопку
    — для удаления канала из списка выберите канал с помощью навигационных кнопок и нажмите красную кнопку, затем подтвердите действие
    — для перемещения каналов по списку выберите канал с помощью навигационных кнопок, зеленая кнопка перемещает канал вверх, желтая — вниз по списку
    — для переименования каналов выберите канал с помощью навигационных кнопок и нажмите синюю кнопку, после чего откроется экранная клавиатура: для ввода символов используйте навигационны кнопки, для удаления символов — желтую кнопку, для переключения языка — красную кнопку, для сохранения данных нажмите зеленую кнопку.

    • Е120-4, Е30-4, Е19-4

    Приставка мтс была перезагружена и еще не успела получить служебную информацию для дешифрования каналов либо длительное время была отключена (не использовалась для просмотра цифрового телевидения МТС)
    Необходимо оставить приставку во включенном состоянии на 30 минут, при этом приставка МТС должна быть обязательно подключена к источнику сигнала (антенному кабелю).