Я уверена, что как владелец бизнеса Вы постоянно стремитесь к перспективам и стараетесь разговаривать с клиентом на одном языке. Но есть ли в Ваших сообщениях то, что может зацепить клиента, заставить его сделать шаг в вашу сторону, или это всего лишь пустая краткосрочная болтовня с посетителями?

При анализе малых предпринимательств выявили, что 70% В2В сайтов не содержат Призыва к Действию. Ошибки новичков в ведении бизнеса в интернете, оказывают влияние на то, как будут себя вести клиенты на сайте, и, в конечном счете, сказываются на конкурентоспособности и рентабельности.

Чтобы укрепить ваше положение в любой бизнес нише, а также научиться легко выстраивать отношения с клиентами и заставлять их действовать определенным образом, Вы должны доработать страницы вашего сайта, используя правильные Призывы к Действию (они позволяют клиентам избежать простого чтения и последующего «пролета» над Вашей страницей).

Если Вы хотите, чтобы Ваш пост процитировали или загрузили вашу электронную книгу, предоставьте необходимые контакты для связи с вами или вашими сотрудниками (номер телефона, электронный адрес) и, самое главное, дайте людям понять, что им нужно сделать на странице!

В любом случае, для достижения Вашей цели, Вам необходимо превратиться в гуру по написанию Призывов к Действию.
Вашему вниманию представляются способы, с помощью которых Вы можете это осуществить всего за пять минут или около того!

4 аспекта, которые вы должны знать, чтоб написать текст призыва к действию, который будет давать результат

Тексты, которые вы создаете для вашего призыва к действию, являются чрезвычайно важным элементом, влияющим на действия Ваших читателей также, как и другие ключевые факторы типа цвета, размера и формы вашей кнопки призыва к действию.

При таком положении вещей, вас явно заинтересует возможность отшлифовать текст и придумать такие призывные лозунги, чтобы соблазнить разум ваших клиентов и привлечь их к вашему бизнесу, а не заставить уйти в поисках конкурентов.

У меня для вас есть хорошая новость! Есть большое количество готовых шаблонов, которые положительно зарекомендовали себя в разных случаях. Но прежде чем уделять пристальное внимание ключевым формулам, которые уже сослужили отличную службу и пришлись по душе профессионалам, обратимся к основным аспектам, влияющим на качество и эффективность призыва к действию.

1. Цель

В первую очередь, какие ответные действия клиентов вы ожидаете на ваш Призыв к Действию? Составьте свое сообщение исходя из того, что Вы хотите увидеть в результате. Например, «скачать сейчас» — это правильный выбор для привлечения аудитории, а «пришлите мне информацию» — для построения деловых отношений.

1. Персонализированность

Знаете ли Вы, что даже незначительные изменения в тексте, могут оказать серьезное влияние на коэффициенты конверсии. Именно поэтому, следует крайне внимательно подбирать слова и стоит использовать уже проверенные и эффективные формулы написания.

Кстати, есть интересный факт, который заставит вас потратить немного больше времени на работу с вашим Призывом к Действию. Иногда Вы можете повысить ваши доходы, просто изменив одно из слов Call-To-Action. В качестве обучающего примера Unbones показывает, как владелец сайта B2B увеличил конверсию на 38,26% после замены одного глагола на другой.

Так что еще может показать нам это пример помимо того, как одно единственное слово может круто повлиять на Ваши перспективы?

Исследования показывают, что мелкие хитрости, используемые правильным образом, значительно увеличивают результаты на протяжении всего времени, повышая стоимость Вашего текста. В данной конкретной ситуации, термин «заказать» относится к направлению действий, курс на который должен взять потребитель для достижения результата, а не акцентирует внимание на том, какие преимущества ожидают его в дальнейшем. С другой стороны, термин «получить» больше ориентирован на преимущества, награды, удовлетворение, прибыль, которую получит потенциальный потребитель после того как ответит на ПКД.

В общем, сочетание стоимости и актуальности является победной формулой, которая позволит поднять Вам ПКД на новый уровень и повысить его эффективность.

Так что же теперь?

Начните с пересмотров Ваших старых текстов Призывов к Действию, размещенных на Ваших целевых страницах. Замените стандартные лозунги «Купить сейчас», «Скачать сейчас», подчеркивающие действия, которые Вы ожидаете от Ваших читателей, на персонализированные тексты, демонстрирующие льготы, получаемые читателям от сотрудничества с Вами.

Например, вместо того, чтобы написать «Купить сейчас», сделайте активную кнопку с лозунгом «Добавь в корзину сегодня и получи скидку 50%». Последний вариант сообщения является более персонализированным и конкретным, чем первый. Всегда помните, что Вашим читателям не нравятся общие фразы, они хотят, чтобы с ними общались так, будто знакомы не один десяток лет. Поэтому не заменить шаблонные «Отправить», «Позвоните нам» и «Скачать» на более персонализированные конструкции, мотивирующие читателя на какие-либо действия с выгодными для него условиями.

Начинайте строить предложения с глаголов и существительных, это дает возможность людям понять смысл Вашего ПКД с первого взгляда. Следуя рекомендациям статьи, опубликованной в Hubspot , используйте цифры (нумерации), чтобы Ваши сообщения были простыми и ясными. Избегайте воды, чтобы не утомлять читателей.

1. Размер

Следите за тем, чтобы все ваши сообщения оставались краткими и ясными, без лишней «воды». Исследования показали, что некоторые из лучших Призывов к Действию содержат менее 150 символов. Думайте об этом в таком ключе: ПКД типа «Купите сейчас» пытается убедить вас, что краткость — не лучшая карта для вашей игры по привлечению потенциальных клиентов. Но в то же время Вы должны составлять тексты Призыва к Действию таким образом, чтобы они были краткими и аппетитными и не оставляли читателя равнодушным! Кроме того, следует обратить внимание на вашу кнопку ПКД. Слишком маленький ее размер не заинтересует пользователя, а слишком большой покажется потенциальным клиентам вашим отчаянным шагом в борьбе за внимание.

Например, вот почему нам нравится кнопка ПКД сайта Sprouter:

• Она заметная, но не перекрывает основное сообщение, транслируемое компанией
• Есть вся необходимая информация и нет тяжелого микса графики, который режет глаза.

Тестируйте, тестируйте, и еще раз тестируйте Ваши ПКД!

Очень важно тестировать свои Call — To — Action и отслеживать их влияние на конверсию. Вы можете организовать А/Б тестирование с помощью Google Analytics или других инструментов.

1. Тон и Динамика

Используйте мотивирующие слова, которые подразумевают лидерские и профессиональные качества. Старайтесь избегать терминов и специфического жаргона, т.к. это может смутить или отпугнуть читателей. Старайтесь подчеркивать преимущества и выгоды вашего предложения, используя минимальное количество слов.

Следует создавать текст таким образом, чтобы читатель с легкостью мог его усвоить и пересказать. Старайтесь избегать технического жаргона и терминов, добавляйте больше повседневных и легких для восприятия слов, используйте разговорный тон. Делайте свой контент доступным и человечным!

Пять надежных формул текста Призыва к Действию, которые легко повторить (обещаю, это займет не более 5 минут).

А теперь давайте познакомимся поближе с безумно эффективными шаблонами, которые можно настроить и использовать для того, чтобы убедить Ваших читателей действовать определенным образом (скачать электронную книгу, подписаться на Вашу рассылку, купит Ваш товар и т.п.).

1. Получите бесплатный […]обучающий кейс/электронная книга/официальный документ.

Самый простой и действенный способ убедить людей познакомиться с Вами и Вашим продуктом — предложить им что-либо бесплатно. Выбирайте глагол, который подчеркивает награду и делает Ваш ПКД максимально эффективным, к примеру, глагол «получить».

1. Устал от [Посредственной Работы, Неэффективной диеты или других факторов, вызывающих разочарование]?

Еще одна хитрость заключается в решении проблемы, ограничения и стрессов, которые не дают читателю достигнуть успеха. К примеру, «Тошнит от диет, которые не работают? Скачайте мою электронную книгу бесплатно и узнайте, как получить идеальное тело к пляжному сезону всего за 3 месяца» . Исследуйте болевые точки Ваших читателей и представляйте Ваш продукт, как решение для их проблем/борьбы/беспокойства.

1. Хотите/Нуждаетесь […] Получить Безумно Эффективный/ Бесплатный/ Сенсационный [продукт].

Следуйте аналогичному принципу и задавайте вопросы, охватывающие потребности, тяги и запросы аудитории.

«Нужна крутейшая и единственная в своем роде футболка? Вы найдете ее в нашем магазине!» . Используйте глаголы, которые ассоциируются у читателей с их целями, желаниями и планами. Это проверенный психологический ход, отлично привлекающий читателей.

1. Посмотрите почему [влиятельное лицо] Рекомендует/Использует Наш Продукт.

Опираясь на влияние известного лица, который в нескольких словах рекомендует Ваш продукт, Вы можете завоевать доверие аудитории.

Исследования, проведенные компанией Nielsen и цитируемые журналом Forbes , показывают, что потребители стали в 5 раз зависимей от текстов, чем пять лет назад. В то же время мы должны признать, что информационное море достаточно велико, поэтому каждый бренд должен усиливать свое конкурентное преимущество, создавая и поддерживая тесные связи с лидерами индустрии.

Чтение ПКД на подобии «Посмотрите, как Джейми Оливер влюблен в наши кастрюли и сковородки» хорошо работает по двум причинам: это пробуждает в людях любопытство (следственно, склоняет читателей подписаться на вас или скачать то, что вы предлагаете бесплатно), и дает вам возможность выстроить свой авторитет и власть. К тому времени, как вы закончите читать Призыв к Действию, Вы уже сможете озвучить свою заинтересованность и перспективные мысли вслух. «Ух ты, Джейми рекомендует эти кухонные принадлежности. Они, должно быть, обалденные! Я должен узнать о них больше!».

1. ПКД на основе рекомендации клиентов

И последнее, но не по важности, не забывайте, что довольные клиенты являются самыми убедительными распространителями бренда из тех, с кем вы можете встретиться и сотрудничать. Поверьте, нам, когда мы утверждаем, что Вы поступаете правильно, используя короткие Призывы к Действию, построенные на положительном опыте покупок одного из Ваших предыдущих клиентов.

«Это самая лучшая система поддержки, которую я когда-либо использовал для развития своего бизнеса».

Смотрите сами. Наш бонус 14 дней бесплатной пробной версии.

Привлекайте, Захватывайте, Воспитывайте и Трансформируйте Вашу аудиторию с неотразимыми Призывами к Действию!

Разработка эффективных текстов Призывов к Действию не должна становиться проблемой. Используя шаблоны, предложенные выше, Вы сможете персонализировать Ваши сообщения, добавить в них уникальные черты и сделать преимуществами Вашего бренда и продукции.

В завершении вышесказанного, Вы должны написать убедительный, шикарный текст на основе наиболее релевантных ключевых слов с контрастными ПКД кнопками. Вам нужно тщательно все проанализировать и расставить приоритеты, расположив Ваш Призыв в Действию на самом аппетитном месте Вашего сайта.

Если Вы не можете найти подходящие слова, средства или тактику чтобы расширить свои возможности, воспользуйтесь талантом и опытом профессиональных копирайтеров, которые помогут Вам создать шикарный премиум-Контент.

Вашему вниманию представлен адаптированный перевод статьи, прочесть оригинал которой можно по ссылке

Купить или не купить, вот в чем вопрос. Когда посетители вашего сайта задаются им, у вас есть всего пара секунд, чтобы подтолкнуть их к желаемому действию. Люди, как правило, не так охотно расстаются с честно заработанными деньгами, поэтому предложение «купить» должно быть не только броским, но и убедительным. Здесь и вступает в игру так любимый интернет-маркетологами «призыв к действию».

Этот термин подразумевает текст кнопки или ссылки, по которым пользователь должен перейти, чтобы совершить главное действие на сайте, а именно - покупку. Подобные ссылки, как правило, ведут на страницу оформления заказа или на контактную форму - в зависимости от тематики вашего сайта.

Мотивируйте пользователей

Небольшое поощрение никогда не помешает. Многие компании (как крупные, так и мелкие) предлагают своим клиентам специальные предложения и скидки, ограниченные по времени. Это хорошо известный факт - ощущение срочности помогает пользователям быстрее принять решение о покупке.

Тестируйте различные варианты

Не существует универсального набора фраз для любой аудитории, поэтому нужно постоянно тестировать различные варианты, чтобы понять, на что лучше реагируют именно ваши пользователи.

На CTR (Click Through Rate, он же - показатель кликабельности) сайта влияет не только основной контент, но и цветовая схема и дизайн. Протестируйте кнопки различных цветов и с различными призывами к действию. Не знаете, с чего начать? Прочитайте нашу .

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Призыв к действию – это обращение к аудитории, которое мотивирует совершить целевое действие.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Обычно текстовое содержание призыва дает объяснение или уточнение того, почему человек должен сделать что-либо: перейти по ссылке, заказать товар, подписаться на обновления и т. д. Только убедив целевую аудиторию в том, что предлагаемый товар несет в себе пользу, можно добиться желаемых результатов.

Обращение к потенциальным клиентам является одним из главных факторов, разделяющих отказ и конверсию. Ресурс может содержать уникальный, качественный контент, полезный товар или услугу, но если при этом нет грамотного призыва, уровень продаж будет падать, пользователи не будут подписываться на уведомления, оставлять заявки, переходить по ссылкам и т. д.

Что лучше – призыв или описание преимуществ

Призыв к действию – это мотивирующий текст на сайте для направления пользователей к конверсионной цели. Он может призывать к чему угодно: от прохождения регистрации и скачивания файла, до покупки товара, ввода e-mail адреса и подписки на рассылку. В действительности, нет разницы, к чему идет призыв, главное – правильно его оформить. Он должен иметь привлекательный дизайн, грамотно написанный текст и правильное расположение на сайте, чтобы, во-первых, пользователи не могли не заметить его, во-вторых, чтобы он не был слишком навязчивым.

К сожалению, многие маркетологи не до конца осознают важность данного инструмента. Вместо этого они просто перечисляют преимущества товара, стараясь побудить целевую аудиторию к совершению каких-либо действий.

Этого недостаточно. Отсутствие призыва к действию не позволит добиться желаемых результатов. Каждая форма взаимодействия с клиентом должна содержать призыв к чему-либо.

Как это работает

Если призыв составлен правильно, он сможет убедить человека в том, что ему действительно следует совершить действие прямой сейчас. Данный маркетинговый инструмент работает в нескольких случаях:

• Когда вызывает у пользователя эмоции, желание сделать что-то.
• Дает исчерпывающий ответ о том, как сделать следующий шаг: перейти, кликнуть, заказать, купить.
• Сообщает о преимуществах совершения того, к чему идет призыв.

Элементы успешного призыва

Для начала необходимо определиться с целью призыва. Нельзя впадать в крайности: формулировать лишь общий смысл желаемого или преподносить требования слишком прямолинейно. К примеру, если сайт посвящен медицине, можно сообщить читателям, что подписавшись на обновления или присоединившись в группу ВКонтакте, они получат возможность напрямую задать вопрос специалисту или первыми получить какой-либо материал.

Текст должен подталкивать человека к чему-либо, вдохновлять и вместе с тем предоставлять исчерпывающую информацию о его последующих действиях. Также необходимо разрешать пользователям высказывать свое мнение в комментариях. Социальные сети – подходящее место, где можно налаживать контакт с целевой аудиторией. Здесь можно контактировать с пользователями в режиме реального времени, публиковать новости, статьи, изображения; сопровождать каждую публикацию активным призывом подписаться, перейти на сайт и т. д.

При этом необходимо постоянно анализировать каждый скрытый или явный побудительный инструмент, выявлять, что больше повлияло на конверсию, какой призыв не действует на пользователей. Таким образом можно найти идеальный вариант.

С помощью призыва к действию владелец сайта передает целевой аудитории определенную инструкцию к действию с целью получения соответствующего результата. Размещать его можно на целевой странице, в рекламных объявлениях, в постах в социальных сетях. Сама инструкция может иметь различный формат и содержание: изображение, текст, ссылка, кнопка и прочие инструменты, помогающие человеку понять, какие именно действия ему необходимо совершить.

• Цель. От данного параметра зависит содержание и вид призыва: если пользователь должен купить товар, призыв должен бросаться в глаза, привлекать внимание и не смешиваться с общим фоном. Текст должен отвечать на вопросы, почему именно этот товар, кому он подходит, и как его использовать.
• Контекст. Общий смысл текста должен уточнять, что требуется от человека, и вызывать в нем эмоции.
• Целевая аудитория. Перед тем как создать эффективный призыв к действию, необходимо узнать о пользователях сайта: их финансовые возможности, интересы, с каких площадок они переходят на ресурс, какие запросы используют.
• Минимальная сложность. Действие, совершение которого требуется от посетителя, не должно быть сложным и к чему-то обязывать.

Призыв должен приносить пользу не только для сайта, но и для самого пользователя. Он должен понимать, что потратив несколько секунд на выполнение действия, он получит нечто ценное, что позволит ему сэкономить, получить бесплатно или узнать нечто, входящее в круг его интересов.

Примеры призыва к действию в продажах

Все работы с сайтом, будь то оптимизация или ведение рекламной кампании, нацелены на увеличение показателя конверсии, который, в свою очередь, зависит от призыва к действию. Проверить его эффективность довольно легко. К примеру, у нас есть интернет-магазин. Среднее количество посетителей, пришедших на сайт в течение определённого промежутка времени – 1 тыс. человек. За это же время покупку оформили 100 пользователей. Следовательно, скрытый или прямой призыв/указание на покупку вылился в конверсию, соответствующую 100 покупкам, разделенных на 1 тыс. посетителей и умноженным на 100%. Результат эффективности – 10%. Это наиболее простой пример того, как рассчитывается конверсия сайта и эффективность призыва к действию.

Призыв может иметь различный вид. Его форма ограничивается только творческими способностями и фантазией специалиста.

Наиболее распространенными вариантами являются:

• Закажите товар сейчас и получите скидку.
• Акция до 20 марта.
• Новогоднее предложение.
• Будьте первыми, кто прокомментирует публикацию.
• Поделись с друзьями.
• Закажите бесплатный вызов специалиста и т.д.

Важно уделять фразам, которые призывают целевую аудиторию к действиям, особое внимание.

В нашем блоге есть развернутая . Почитайте, если хотите научиться грамотно составлять призывы и избегать типичных ошибок в их оформлении.

Опубликовано: 3 Июль 2014 | | Категория: | Метки: , |

Что нужно знать про призыв к действию в продающем тексте? Во-первых, что он обязан быть. Во-вторых, что он должен иметь настоящий мужской характер. Хиленькие, неубедительные призывы нам не нужны.

Расскажу, как написать обезоруживающий призыв к действию, будь то концовка коммерческого предложения, лендинга или любого другого продающего текста.

1. Сделайте призыв прозрачным и понятным

Очистите его от шелухи и расплывчатых формулировок. Что вы хотите от человека? Что он должен сделать, чтобы заказать товар? Позвонить? Так и пишите: «Закажите товар XXX по телефону такому-то».

2. Не перемудрите с действием

3. Намекните, что оформление заказа не займет много времени и сил

Какой бы пример вам привести? О, бинго! Кнопка с текстом «Оформить кредит за 2 минуты ».

4. Проговорите оффер

Классическое «Скачать эмпэтри бесплатно и без регистрации ». Или так: «Хотите настоящие французские натяжные потолки со скидкой 35% ? Звоните: XXX-XX-XX».

5. Прикрутите скидку или бонус

Если текст на один-два экрана, то почему бы не сообщить об этом прямо в призыве? Если текст длинный, то либо дублируйте призывы, либо сообщите о скидке на первом экране. Пример: «Подпишитесь на рассылку и получите в подарок книгу «Как привлечь полчища клиентов».

6. Не будьте милым и любезным

Жалобному тону и заискиваниям - железное нет, вы с клиентом на равных. Уверенным нажатием на Backspace удаляйте всякие «если вас заинтересовало наше предложение» и «пожалуйста», оставляя чистый императив. Пример: « Если вы заинтересовались нашим предложением, пожалуйста, сделайте пробный заказ по телефону XXX-XX-XX».

7. Введите ограничение по времени или количеству

8. Подгоняйте клиента

Фразы «сегодня», «сейчас» и «прямо сейчас» (хотя ее использовать ) вам в помощь.

9. Дожмите клиента ударом по проблеме

Пример: «Каждый день откладывания проблемы приближает вас к точке невозврата. И тогда уже ничего не поможет — только неудобный парик или дорогущая пересадка. Закажите лосьон от облысения «Диксилимон» сегодня, чтобы начать лечение уже завтра. Телефон: XXX-XX-XX (работаем с 11 до 21 ч)».

10. Напомните о перспективах и выгодах

Пример: «Хотите уже завтра получить 100 новых клиентов из интернета? Закажите «Услугу» по телефону XXX-XX-XX».

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

«Делай добро – вернется» – написано на стене соседнего дома, куда выходят мои окна. Каждое утро эта фраза мотивирует меня быть немного добрее и терпимее.

Вот бы все слова, побуждающие к какому-либо действию на сайтах были столь эффективны.

Сегодня поговорим о том, как создать , которые смогут заставить пользователя сделать то, что вам необходимо без кровопролития и морального унижения. Поможем подобрать слова для осуществления этой цели, узнаем, где разместить фразы, бьющие в самое сердце, всё это сдобрим примерами и несколькими секретными сведениями.

Что такое мотиваторы к действию и как они работают: когда логика побеждает психологию

Призыв к действию (call-to-action) – элемент, который является непосредственным толчком к превращению пользователя в потребителя.

Если вы предлагаете скачать пробную версию вашей программы, купить товар, оформить выезд замерщика, подписаться на рассылку – вы убеждаете своего потенциального клиента поступить так, как хотите именно вы.

В этой статье обсудим три вида мотиваторов:

В тексте

На форме

На кнопке

Эффективный призыв к действию – это способ взаимодействия с посетителем сайта, где бы он ни располагался. Призыв внушает свою значимость, мотивирует и облегчает жизнь, подсказывая, как поступить. А ещё он:

• Пробуждает эмоциональную реакцию . Человек должен решить, что ваша пробная версия программы – это то, что ему нужно, носки со скидкой 20% – то, чего он действительно хочет прямо сейчас. Что ваш блог настолько классный, что он просто обязан подписаться на рассылку. Прежде чем подталкивать покупателя к действию, вам стоит объяснить, что у него есть проблема, а ваш продукт способен ее решить. Подчеркните преимущества, которые посетитель получит, подписавшись на вашу рассылку, заполнив поля формы или заказав ваши услуги.
• Прост и понятен . Короткие ёмкие призывы мотивируют сильнее, чем длинные витиеватые выражения. Призывы в тексте должны быть понятными. Не старайтесь уместить все свои преимущества и показать, насколько вы хороши в одном призыве. То же самое касается и кнопок или форм. Просто «Закажи сейчас», расположенное на кнопке под карточками товара намного лучше, чем «Купи высококлассные парогенераторы, оснащенные датчиком движения». Чем мотиватор понятнее, тем больше откликов он вызовет.
• Сообщает о дополнительной пользе . Используйте мотиваторы, чтобы рассказать о ништяках, которые могут получать ваши покупатели и клиенты. Если вы запустили акцию, то сообщите о ней в призыве в тексте или на форме. Используйте фишки из вашего УТП в призывах к действию. Дарите картошку фри к каждой пицце – разместите это на кнопке.

Как создать эффективный мотиватор к действию: слагаемые вашего успеха

• Как правильно составить и где расположить мотиватор к действию в тексте.
• Как оформить и на что следует обратить внимание при размещении призывов на кнопках СТА.

Как написать: ненапрасные слова

Жгите глаголами

Глагол = действие. Именно его вы и ждете от пользователей на сайте. Используйте глаголы в призывах, чтобы сделать мотиваторы более эффективными.

В некоторых случаях необходимо придать особое внимание контексту. На каких-то страницах достаточно просто кнопки с надписью «Купи» или «Закажи», а на некоторых следует раскрыть действие.

Вот пример оформления кнопки на странице с товаром. Мотиватор на кнопке мне непонятен.

Что произойдет с каталогом? Он придет на почту? Скачается на компьютер? Прилетит на самолете с курьером? Или откроется на сайте?

А вот хороший пример. В призыве использовано 3 глагола. Первый – говорит о цели заполнения формы, второй – о том, что нужно сделать пользователю, третий – что произойдет потом.

Используйте цифры

Оценочная лексика не вызывает доверия, а числа конкретизируют информацию, производят впечатления на пользователя.

В тексте

В форме

Вот еще один пример.

Можно было составить плохой мотиватор и написать – «Нас читает множество людей». Но указание определенного количества подкупает. 32 000 – много, это – треть населения города, в котором я родилась.

Не все числа так просто представить.

40% – это много или мало? Вроде бы почти половина, но не половина. Такое преимущество непонятно. Ни переходить на сайт, ни покупать я не буду.

Если вместо 40% написать «Экономьте 1000 рублей с каждой покупки», то призыв станет более понятным. Ну вот же она 1000 лежит в кошельке, там и останется. Эту экономию я могу визуализировать.

Будьте полезны

Объясните потенциальному клиенту, какие выгоды ему принесет совершение целевого действия на вашем сайте. Зачем ему нужна подписка на ваши статьи, акции и предложения. Одних слов «полезный», «незаменимый», «выгодный», «приятный» и других недостаточно.

Это плохой призыв. Что значит «выгодные предложения», чем они выгодны, зачем мне вообще нужна это рассылка, чему я научусь, что узнаю?

Мотиватор не несет пользы, и поэтому он неэффективен.

В форме и на кнопке

В тексте

Поработайте над стилем

Терминологию, сложные слова и выражения приберегите для других случаев, не надо пытаться показаться сложным и недоступным. Чтобы откликнуться на призыв – его нужно понять.

Представьте, что предлагаете совершить действие близкому человеку или хорошему знакомому. Не перегибайте палку: просторечия, фамильярности, грубые выражения оставьте при себе. Ваш клиент – человек, которого вы уважаете и любите.

Я с опаской отношусь к призывам из разряда «Урви кусок халявы, пока не разобрали», «Не прощелкай скидки». Подобные мотиваторы ассоциируются с впариванием некачественного товара, надувательством. Вспомните призывы на баннерах из разряда: «Хватит кормить аптеки, вши уйдут если…».

Они работают, но только для определенной аудитории. Например, для наших бабушек или родителей, работяг с завода, которые мало времени проводят в интернете.

Им легко можно втюхать китайский айфон, написав «Поторопись! Офигенный айфон ждёт тебя всего за 3 000 р». Или продать ягоды годжи, чайный гриб, насадку на лопату, которая позволит отделять коренья сорняков от ростков картофеля.

А вот пример с сайта большой сушки – проекта, в котором люди за определенные взносы получают систему тренировок и питания, помогающие им расстаться с лишними килограммами. По окончании сезона участники могут выставить свои фото до и после на голосование и получить внушительные призы, например автомобиль или пластику груди.

Создатель проекта, известный своими неординарными постами, любовью к острому словцу и агрессивной подачей информации в видео и постах в соцсетях, может позволить себе оформить призыв таким образом.

Потому что это нравится его аудитории. Об этом говорят несколько миллионов подписчиков и 16 сезонов сушки.

Будьте кратки

Делайте призывы краткими. Чем яснее вы изложите пользу, тем выше вероятность, что на призыв обратят внимание.

На форме и кнопках

Чтобы убить в себе внутреннего графомана, .

Как правильно оформить мотиватор

Призыв сайта должен быть заметным и выделяющимся на общем фоне. Выбирайте яркие и контрастные оттенки для кнопок и всплывающих форм, чтобы они выделялись на основном фоне сайта.

Не перегибайте палку и не превращайте призывы в кислотное нечто, сделав фон формы ярко-салатовым, а текст на ней – неоново-розовым. При выборе цветовой гаммы руководствуйтесь законами хорошего вкуса и разума.

Использование изображения – отличная возможность сделать мотиватор заметнее. Разместите качественное и подходящее по тематике фото или картинку на форму.

Если отдаете предпочтение мемам и смешным картинкам, помните, что их век очень короток. Ждун, Дратути, Вжух, Гарольд, которому больно, и другие веселые ребята уже отжили свой век. На их место придут другие, и так до бесконечности.

Пока я обдумывала и писала эту статью, в Лету канули: Нэвэльный, Дружко, заминированный тапок, Дороу, Усманов, чевапчичи, лол-кек-чебурек, спинеры. А лягушонок Пепе и вовсе официально умер .

Чтобы всегда быть в курсе трендов, их надо отслеживать. В этом помогут еженедельные мемные подборки на Медузе, BuzzFeed или 9GAG. А для статистов отлично подойдет сервис Google Тренды. Я использовала его, чтобы создать .

Американцы зашли совсем далеко и изобрели сервис, позволяющий отслеживать онлайн-тренды , мемы и прочие вспышки вирусной активности на основе хэштегов в соцсети Twitter.

Дмитрий Мазуров

В некоторых тематиках можно использовать призывы, основанные на страхе людей.

К примеру, у вас интернет-магазин кондиционеров. Ваши потенциальные покупатели пытаются спастись от летнего зноя. Надавите на больное место, заставьте их шевелиться.

Добавьте картинку с потным человеком и страдальческим выражением лица. Напишите в заголовке что-нибудь в духе «Не затягивайте с выбором. Жара уже близко!» В тексте укажите реальное преимущество для человека, если он оформит покупку прямо сейчас: «Закажи кондиционер прямо сейчас и получи скидку в 10% на установку». А для кнопки подойдет описание действия «Спастись от жары».

Однако при формировании подобных призывов нужно быть аккуратным и не переусердствовать. Чрезмерное «усиление» последствий может вызвать недоверие ко всему тексту мотиватора.

Также постарайтесь не использовать слова, вызывающие неприязнь. В описании товаров по уходу за кожей, вы никогда не увидите слово «прыщи». Теперь это называется акне.

Где расположить призыв

Хороший мотиватор не слишком навязчив, он не перекрывает основную информацию на сайте. Но в то же время он должен быть заметным и замеченным. Это значит – ярким, выделяющимся и адаптированным под все разрешения экранов.

Призывы в коммерческих текстах нужно располагать в конце. Когда читатель ознакомился с преимуществами товара, узнал все о доставке, ассортименте. Мотиватор подтолкнет его к целевом действию.

Если вы оформляете призывы в виде кнопки или картинки с текстом, то у вас три пути.

Фиксированный заголовок

Фиксированный заголовок – обычная полоса, которая появляется вверху страницы и остаётся на том же месте, преследуя пользователя при прокрутке.

Преимущества фиксированного заголовка в следующем:

• Он остается на виду, даже если пользователь прокручивает страницу.
• Не мешает просмотру и одновременно хорошо заметен. Оформляя призыв таким образом, позаботьтесь о том, чтобы он одинаково хорошо отображался на десктопах, планшетах и мобильниках.

Есть у фиксированного заголовка и пара недостатков.

• Недостаточно места для большого предложения. Вам просто негде будет разместить много текста. Все, что у вас есть – узкая полоска вверху экрана.
• Ограниченные возможности в дизайне. Мало места – мало возможностей.

Форма захвата на боковой панели

Форма сбоку не бегает вслед за пользователем. Она статична. Поэтому у посетителя есть время ознакомиться с контентом страницы, а потом совершить действие.

Преимущества боковой формы захвата:

• Призыв располагается в области, которая отлично видна пользователю, и тем не менее не мешает просмотру страницы, потому что не бегает за ним и не навязывается.
• Форма на боковой панели дарит безграничные возможности для творчества дизайнеров. Для нее можно использовать оформление разными цветами с изображениями, описанием, призывом к действию и окошком для электронного адреса.

Недостатки формы захвата на боковой панели:

• Когда пользователь прокручивает страницу вниз, он прокручивает и форму. А нет формы – нет и действия.
• Многие люди путают такую форму с контекстной рекламой и не обращают на неё внимания. Именно поэтому ваш призыв может остаться незамеченным.

Всплывающая форма

Всплывающая форма (pop-up) – это окно, которое демонстрируется посетителям сайта поверх остального контента при определённых условиях.

Условиями могут быть:

• Время пребывания на сайте.
• Переход на нужную страницу.
• Выход с сайта.

Преимущества всплывающих форм:

• Призыв заметен и привлекает внимание.
• Можно разместить большой текст, картинку, что сделает призыв эффективнее.

Есть и минусы:

• Некоторых людей такие всплывающие блоки могут раздражать. Поэтому они покидают сайт сразу же после появления всплывающей формы. Моя мама вообще считает pop-up вирусом.
• Нужно хотя бы раз в две недели смотреть аналитику – как часто переходят, после какого времени, что выделяют в тексте на призыве, выделяют ли вообще, закрывают ли, когда закрывают, а когда заполняют.

Почему ваши призывы не работают

Используете много призывов одновременно

Мотиватор к действию – вишенка на торте, а не пуд начинки внутри пирога. Пресекайте излишества.

Чем больше вариантов выбора у пользователя, тем больше вероятность, что он откажется ото всех разом и покинет ваш сайт, так и не совершив заветного действия.

Представьте, что вы зашли в магазин, чтобы купить помидоров к ужину. К вам подходит консультант и вежливо предлагает помочь с выбором. Затем второй в унисон ему начинает рассказывать о скидках, третий подбегает и говорит: «Эй, у нас тут бесплатная дегустация, срочно попробуйте новый сорт кофе».

Ваши нервы на пределе, вы забыли, зачем пришли, помидоры не манят, есть перехотелось, хочется просто пойти домой.

Примерно это же чувствует посетитель вашего сайта. Он хочет уйти.

Что делать

• Выберите главную цель