Skype-applikationen virker ikke. Hvis Skype ikke åbner

Hvis Skype ikke virker, kan årsagen ligge i din computer eller problemer på serveren. Problemet kan vise sig på forskellige måder. Oftest vises en meddelelse med teksten "Forbindelsen kunne ikke etableres."

Vi vil se på flere måder at løse problemet på, som gælder for alle sager.

1. Metode nr. 1. Tjek din forbindelse

Hvis fejlmeddelelsen refererer til internetforbindelsen, ligger problemet sandsynligvis der.

Det er meget nemt at tjekke dette - du skal prøve at få adgang til andre websteder i din browser, for eksempel . Desuden skal dette gøres fra en enhed, hvor Skype ikke virker. Prøv også at bruge andre programmer, der fungerer med internettet.

Hvis der ikke er nogen forbindelse nogen steder, er der flere måder at løse problemet på:

Ring til din udbyder og bed om hjælp.
Genstart den enhed, der distribuerer internettet (f.eks. en router) og selve computeren.
Bare vent. Nogle gange genoprettes forbindelsen over tid.

Den første mulighed er den enkleste og mest optimale. Hvorfor? Fordi udbyderens medarbejdere ved bedst, hvad der kan være galt med internettet.

2. Metode nr. 2. Genstart og geninstallation

I mange tilfælde hjælper det også blot at genstarte computeren. Dette gælder især i de tilfælde, hvor du ser login-skærmen, det vil sige det, der er vist på figur nr. 2.

Det betyder, at login allerede er gennemført, og problemet er i selve styresystemet - noget gik galt. Genstart vil hjælpe i dette tilfælde.

Hvad angår geninstallation, er dette en anden ekstremt simpel metode til at løse problemet med, at Skype ikke fungerer.

Det er meget vigtigt helt at fjerne programmet fra din computer, før du downloader ny version. For at gøre dette skal du gå til din computer, gå til "Kontrolpanel" (via menuen "Start") og der finde punktet "Afinstaller et program". Find Skype på listen over tilgængelige, og dobbeltklik på det. Fjernelsesprocessen begynder.

Gå først til fanen "Rengøring" (til venstre) og klik på knappen med samme navn, derefter "Registrering" og "Ret".

Efter den download nyeste version Skype på den officielle hjemmeside (og kun der!), og installer den.

3. Metode nr. 3. Sletning af shared.xml-filen

Det her handler om speciel fil konfiguration, hvor visse fejl kan forekomme. Hvis du sletter den, bliver den oprettet på ny, fra bunden.

For at gøre dette skal du gøre dette:

Tryk på "Win" og "R" tastekombinationen på dit tastatur. Kommandoudførelsesvinduet åbnes.
Indtast kommandoen "%appdata%\skype" (med anførselstegn), og klik på OK.

Dernæst vil du finde en på listen over filer, som vil blive kaldt shared.xml eller blot delt (udvidelsen er ikke synlig). Slet den ved at højreklikke på den og vælge "Slet" fra rullemenuen. Du kan også vælge filen og trykke på knappen "Slet".

Genstart derefter maskinen igen og prøv at bruge programmet igen.

4. Hvad kan du ellers gøre?

Disse tre metoder hjælper i de fleste tilfælde.

Men hvis dette ikke er tilfældet, kan du tage følgende handlinger:

Tjek din firewall for at se, om portene 443/TCP, 3478-3481/UDP og 49152-65535/UDP + TCP er åbne. Prøv også at deaktivere firewallen helt. I nogle tilfælde bliver det også årsagen til manglen på funktionalitet af internetrelateret software.
Sørg for, at Skype ikke fungerer i baggrund. Hvis programmet kører på en computer, vil det ikke tillade dig at logge på en anden gang. Åbn Task Manager og se på listen open source software, er der Skype der?

Bede om hjælp. Hvis du opretter forbindelse til internettet via en router, skal du kontakte systemadministrator. I andre tilfælde kan du skrive til kundesupport.

Mens hovedversionen af programmet ikke virker, kan du prøve at bruge browserversionen. Den er tilgængelig på web.skype.com. Hvis du heller ikke kan logge ind der, kan problemet skyldes forkert login og adgangskode.

Populær Skype messenger Brugt stort beløb mennesker i alle hjørner af kloden. For kort tid siden blev programmet ejet af Microsoft programmer, hvilket gav håb om, at mangler i nogle versioner af applikationen ville blive elimineret, hvorfor det ikke altid fungerede korrekt. Det kan dog ikke siges, at Skype er blevet væsentligt forbedret. Derfor vil et sådant problem som at Skype ikke fungerer, fortsat dukke op blandt brugerne. Vi vil se på, hvordan vi kan løse det.

Årsager til fejlen

Skype kan holde op med at fungere af flere årsager. Først efter at have bestemt, hvad der præcist forårsagede fejlen, kan du finde korrekte løsning for at løse problemet. Derfor skal de, der spørger "Skype virker ikke, hvad skal jeg gøre", være opmærksomme på, hvordan programmet opfører sig. Hvis du har problemer med enheder som eller, så skal du gå til applikationsindstillingerne. Men vi vil overveje mere alvorlige sager.

Konventionelt er der flere grunde til, at Skype ikke virker. Som et resultat af fejlen kan vi få følgende:

Skype åbner slet ikke.
Efter start af programmet vises et tomt vindue.

Hvis din messenger opfører sig sådan, er problemet højst sandsynligt en fejl Internet browser Explorer. Faktum er, at Microsoft har "bundet" applikationen til internetbrowseren og programsprog WSE. Hver gang Skype starter og logger på, skal det have adgang til scripts i IE. Derfor kan der opstå et nedbrud, når du ændrer internetbrowserindstillinger. Der er situationer, hvor Skype fungerer, men browseren ikke gør, hvilket højst sandsynligt skyldes en virus, der inficerede computeren.

Sådan rettes situationen

For at få programmet tilbage til funktionalitet bestemmer vi årsagen til problemet. Hvis browseren stadig har fejl, så opdater den til den nyeste version. I tilfælde af denne beslutning ikke hjælper, og Skype vil stadig ikke starte, slet det Internet Explorer og download det igen.

Bemærk! Internet Explorer er standardbrowseren indbygget i Windows OS. Så selvom du sletter den på en standard måde Gennem programmer og funktioner vil internetbrowseren efterlade nogle af sine mapper på systemet. Det anbefales ikke at fjerne dem selv, især hvis du er ny inden for IT-teknologier.

Lad os se på andre måder at gendanne Skype på. Hvis problemet opstod efter opdatering af programmet, skal du nulstille dets indstillinger. For at gøre dette skal du blot slette konfigurationsfil. Dette gøres som følger:

Hvis disse trin ikke hjælper, så prøv at rense programmets servicemappe. Til dette bruger vi også søgelinjen i system.

Indtast kommandoen %appdata%.
Find Skype-mappen.
Klik på den Højreklik mus og omdøb eller slet.
Vi åbner programmet, hvorefter det oprettes ny mappe med standardindstillinger.

Bemærk! Efter at have gennemført handlingerne, slettes ikke kun parametrene, men også meddelelseshistorikken. Hvis du har brug for at beholde den, skal du ikke slette den. gammel mappe for derefter at kopiere fra den påkrævet fil, hvor de nødvendige oplysninger vil blive opbevaret.

Lad os nu se på, hvordan man kontrollerer driften af Skype. Det er faktisk meget enkelt. Hvis du brugte en af ovenstående metoder, så skal du se, om det hjalp eller ej. For at gøre dette skal du starte messengeren og prøve at foretage et opkald. Hvis du ikke vil forstyrre nogen af dine kontakter, så brug særlig service verifikation (Ekkokontakt, som vises på listen umiddelbart efter registrering af din konto).

Som yderligere metode problemløsning Skype virker, kan vi råde dig til at begynde at bruge alternativ budbringer, som der er ret mange af pt. Imidlertid, ideelt program Der er i øjeblikket ingen muligheder for at foretage lyd- og videoopkald, så der kan også opstå problemer i deres drift.

I det enogtyvende århundrede er det svært at forestille sig livet uden kommunikation med omverdenen. For at holde kontakten med dine venner og kære når som helst og hvor som helst, blev Skype-programmet oprettet. I denne artikel finder vi ud af, hvad der skal gøres, hvis Skype ikke åbner på computeren.

Programbeskrivelse

Skype - software, oprettet for at forbinde brugere, der er langt fra hinanden. Applikationen giver udveksling tekstbeskeder, stemme- og videokommunikation via internettet. Fildeling er også tilgængelig for brugere.

Slype kan installeres på forskellige operativsystemer:

computer eller bærbar computer;
telefon;
tablet.

Skype er tilgængelig for gratis download og nem at bruge. Bag lille gebyr du kan få adgang til telefonopkald og sende SMS-beskeder. I betragtning af alle disse nuancer er programmet meget populært inden for kommunikation i dag.

Årsager til funktionsfejl

Lad os se på hovedårsagerne til, at Skype ikke åbner på en computer:

Problemer med hovedserveren.
Måske er problemet med at starte programmet relateret til en funktionsfejl på hovedserveren, men udviklerne løser dette problem meget hurtigt. Hvis din Skype efter dette ikke genoptager normalt arbejde inden for 24 timer, så er problemet ikke hos serverne.
Blokering af antivirus eller firewalls.
Applikationen kan også blokeres af en firewall, som kontrollerer alle data, der transmitteres over netværket mellem computere, eller af et antivirusprogram. De fejler Skype for malware. Derfor skal du midlertidigt deaktivere firewallen og kontrollere, om programmet starter.
Virusinfektion af programfiler.
For at finde ud af, om malware påvirker programmet, skal du bruge et antivirus til at scanne og fjerne inficerede filer.
Automatisk opdatering.
Når opdateringerne er installeret, starter programmet ikke, du skal vente på det komplet opdatering, og genstart derefter.

Rettelse

Hvis Skype ikke starter, skal du først genstarte din computer. Hvis problemet ikke er blevet løst, skal du fortsætte til yderligere handlinger.

Sletning af en fil

Nedbruddet kan være forårsaget af en fil, der er placeret i programmappen. For at genoptage driften skal den fjernes.

Denne genstartsmetode Skype programmer velegnet til operationsstuer Windows-systemer 7, 8, 10.

Geninstallation

Fuldstændig fjernelse og efterfølgende installation af den seneste version vil løse problemet i 70% af tilfældene.

Hvis disse trin ikke hjælper, kan du prøve at deaktivere kører antivirus og firewall på din computer. Du finder, hvordan du gør dette i artiklen: "Aktiver, konfigurer og deaktiver Windows 10-firewallen." Derefter skal du kontrollere, om Skype starter. Hvis ikke, skal du rulle systemet tilbage ved hjælp af et gendannelsespunkt til det øjeblik, hvor applikationen kørte.

Råd! Installer opdateringer til Skype rettidigt.

Hvis trods alt ovenstående handlinger Skype åbner ikke på din computer, du skal downloade den nyeste version af applikationen fra det officielle websted ved hjælp af dette link og geninstallere det på din enhed.

Skype i sig selv er nok malware, og så snart der vises en minimal faktor, der påvirker dens drift, stopper den straks med at køre. Artiklen vil liste de mest almindelige fejl, der opstår under driften, og diskutere metoder til at eliminere dem.

Lad os starte med måske de mest almindelige muligheder, der løser 80% af problemerne med Skype.

Moderne versioner af programmet understøtter ikke længere meget gamle operativsystemer. Brugere, der bruger Windows-operativsystemer, der er yngre end XP, vil ikke være i stand til at køre programmet. For den mest stabile lancering og drift af Skype anbefales det at have et system, der ikke er yngre end XP, opdateret til den tredje SP ombord. Dette sæt garanterer tilgængeligheden af hjælpefiler, der er nødvendige for, at Skype kan fungere.
De fleste brugere glemmer simpelthen at tjekke tilgængeligheden af internettet, før de starter og godkender, hvorfor Skype ikke åbner. Tilslut til et modem eller dit nærmeste Wi-Fi hotspot, og prøv derefter at starte igen.
Tjek at din adgangskode og dit login er indtastet korrekt. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du altid gendanne den via den officielle hjemmeside, så hurtigt som muligt genvinde adgang til din konto.
Det sker, at brugeren efter en lang periode med programinaktivitet går glip af udgivelsen af en ny version. Udviklerens brugerinteraktionspolitik er sådan, at den er tilstrækkelig forældede versioner De vil slet ikke starte og fortæller mig, at programmet skal opdateres. Der er ingen flugt, men efter opdateringen begynder programmet at fungere som normalt.

Metode 2: Nulstil indstillinger

Mere alvorlige problemer opstår, når brugerprofilen er beskadiget på grund af en mislykket opdatering eller uønsket software. Hvis Skype slet ikke åbner eller går ned, når det startes på ny operativsystemer, skal du nulstille dens indstillinger. Nulstillingsproceduren varierer afhængigt af programversionen.

Nulstil indstillinger i Skype 8 og nyere

Først og fremmest, lad os studere processen med at nulstille indstillinger i Skype 8.

Først skal du sikre dig, at Skype-processer ikke kører i baggrunden. For at gøre dette opkald "Jobliste"(tastekombination Ctrl+Shift+Esc). Gå til fanen, hvor kørende processer. Find alle elementer med navnet "Skype", vælg hver af dem i rækkefølge, og tryk på knappen "Afslut proces".

Hver gang skal du bekræfte dine handlinger for at stoppe processen i dialogboksen ved at klikke på knappen "Afslut proces".

Skype-indstillinger er placeret i mappen « Skype til Desktop". For at få adgang til det, tast Win+R. Indtast derefter i feltet, der vises:
%appdata%\Microsoft\

Klik på knappen "OKAY".

Vil åbne "Leder" i mappen "Microsoft". Find mappen "Skype til desktop". Højreklik på den og vælg indstillingen fra listen over muligheder "Omdøb".

Giv mappen et hvilket som helst navn, du kan lide. Du kan f.eks. bruge følgende navn: "Skype til desktop gammel". Men enhver anden vil gøre det, så længe det er unikt i den aktuelle mappe.

Efter at have omdøbt mappen, prøv at starte Skype. Hvis problemet var en beskadiget profil, skulle programmet aktiveres uden problemer denne gang. Herefter vil de grundlæggende data (kontakter, seneste korrespondance osv.) blive trukket fra Skype-servere til en ny profilmappe på din computer, som oprettes automatisk. Men nogle oplysninger, for eksempel korrespondance fra en måned siden eller tidligere, bliver utilgængelige. Hvis det ønskes, kan du udtrække det fra den omdøbte profilmappe.

Nulstil indstillinger i Skype 7 og derunder

Algoritme til nulstilling af indstillinger i Skype 7 og nyere tidligere versioner applikationen er forskellig fra ovenstående scenarie.

Metode 3: Geninstaller Skype

Hvis de tidligere muligheder ikke hjalp, skal du geninstallere programmet. For at gøre dette i menuen "Start" opkald "Programmer og funktioner" og åbn det første element. Find Skype på listen over programmer, højreklik på det og vælg "Slet", følg instruktionerne fra afinstallationsprogrammet. Efter at programmet er afinstalleret, skal du gå til det officielle websted og downloade et nyt installationsprogram og derefter installere Skype igen.

Hvis nem geninstallation hjalp ikke, så ud over at afinstallere programmet skal du samtidig slette profilen. I Skype 8 gøres dette som beskrevet i Metode 2. I den syvende og tidligere version af Skype skal du helt fjerne programmet sammen med brugerprofilen, som er placeret på C:\Brugere\brugernavn\AppData\Lokal Og C:\Brugere\brugernavn\AppData\Roaming(forudsat at visningen er aktiveret skjulte filer og mapper fra ovenstående afsnit). Begge adresser skal findes og slettes Skype-mapper(dette skal gøres efter afinstallation af selve programmet).

Efter en sådan rengøring vil vi "dræbe to fluer med et smæk" - vi vil eliminere tilstedeværelsen af både software- og profilfejl. Der vil kun være én tilbage - på tjenesteudbydernes side, altså udviklerne. Nogle gange slipper de slet ikke stabile versioner, opstår der server- og andre problemer, som rettes i løbet af få dage ved at frigive en ny version.

Denne artikel beskrev de mest almindelige fejl, der opstår ved indlæsning af Skype, som kan løses på brugerens side. Kan du ikke selv løse problemet, anbefales det at kontakte officiel tjeneste Skype support.

Internettelefoni tager fart hvert år. Et eksempel på dette er Skype Corporation. De skabte et program til at kommunikere ved hjælp af et webcam i realtid ved hjælp af internettet. Derudover kan du ved at bruge Skype også ringe fastnettelefon. Denne service er betalt. Alt andet er helt gratis. Nogle gange er der problemer med Skype. Lad os se, hvordan de kan løses.

Hvorfor Skype ikke virker - grunde

Nogle gange sker det, at software skype app men det virker ikke. Lad os se på årsagerne til disse problemer.

En af de mest almindelige årsager er driften af den såkaldte "firewall". Dette program blokerer transaktioner mellem Skype selv og netværket, som er nødvendige for, at Skype kan fungere. Efter samme princip forstyrrer mange antivirusprogrammer Skype. For at løse problemet skal du tilføje Skype til listen over tilladte programmer.

Skype virker muligvis ikke, hvis du har indtastet dit brugernavn og din adgangskode forkert. I en sådan situation skal du genstarte programmet og logge på igen. Denne gang skal du være mere forsigtig, når du udfylder felterne "login" og "adgangskode".

Skype virker ikke, fordi der ikke er nogen internetforbindelse. Tjek din forbindelse ved at åbne et hvilket som helst internetprogram. Dette kan for eksempel være Internet Explorer. Hvis du er overbevist om, at internettet er inaktivt, så virker Skype ikke af netop denne grund. I dette tilfælde skal du kontakte din internetudbyder for at få yderligere instruktioner at overvinde netværksproblemer. For en sikkerheds skyld bør du genstarte din computer. Det sker ofte, at Skype begynder at fungere efter en genstart.

Der er en mulighed systemfejl mest Skype programmer. I en sådan situation skal følgende gøres. Luk Skype. Skriv %appdata%\skype i "Kør..." (den, der er placeret i Start-menuen) og klik på OK. Der åbnes en mappe, hvor du skal finde filen shared.xml (eller bare delt) og slette denne fil. Så skal du starte Skype igen og tjekke dets funktionalitet.

Det skal bemærkes, at problemer med Skype begyndte efter Microsofts køb af Skype. Tilsyneladende havde de lokale udviklere og Skype-udviklere endnu ikke haft tid til at koordinere deres handlinger, hvilket førte til systematiske nedlukninger af ressourcen. Softwarefejl og deres årsager kommenteres ikke af virksomheden. Skype-repræsentanter begrænser sig kun til kommentarer på deres blog på Twitter.com. Der erkender de svigtet og undskylder ulejligheden. Brugere kan kun klage over skæbnen og vente på en løsning på problemet.