Chatter for lokalt nettverk. Corporate messenger for lokalt nettverk: hipchat – hva er det

En gang i tiden, da jeg fortsatt var en ung grønn programvareingeniør som kom for å jobbe i et selskap der det ikke fantes "Internett", ble jeg veldig overrasket da jeg så hva en "bedriftschat" var. Teknisk sett var alt enkelt - et sted i en by i Ukraina ble det satt opp en IRC-server på frivillig basis, i selskapets nettverk, som var spredt mellom byer, fungerte en sprukket mIRC (eller PIRCH, avhengig av hva du likte). Alt fungerte i et stort internt bedriftsnettverk, bygget på dedikerte linjer, «videresendt» over hele landet.

Jeg hadde ikke sett ICQ "live" den gang, jeg hadde ikke brukt den via epost- på grunn av mangelen på utbredt tilgang til Internett i byen vår på den tiden. Men jeg skjønte hvordan effektivt verktøy det kan være chatting mellom ansatte i selskapet, spesielt når noe skjedde og det ikke var noen å spørre om råd på stedet. Deretter, ved hjelp av chat, kan problemet løses på få minutter. For det var alltid noen på nettet som visste hvem som kunne hjelpe. Fra en annen by, fra en avdeling av et selskap ukjent for meg, en person som jeg aldri hadde sett i hele mitt liv.

Nå oppfattes dette som normen. Men for meg personlig var det et teknisk mirakel. Chatten var ekstremt enkel og asketisk, det var umulig å utveksle filer, av all informasjon om en person kunne du bare se et kallenavn, og "@"-tegnet foran nettopp dette kallenavnet, som indikerte at dette var en person som var opptjent med en slags "operatør" power chat. Men selv dette var mer enn nok.

Hvorfor trenger du en intern bedriftchat og ikke en Internett-messenger?

Det er mange grunner til dette, og vi har skrevet om dem mer enn én gang. Jeg vil her bare gi noen av problemene som løses av et kommunikasjonsprogram, hvis server kjører direkte i din bedrift, under din kontroll.

Hva nå?

Nå chatter for lokalt nettverk Det finnes et stort utvalg av dem, både betalte og gratis. Gratis, som regel, er programmer laget av ren entusiasme, med få muligheter, med feil og andre arv som oppstår fra uerfarenhet og mangel på tid til programmererne som laget disse programmene.

Gratis seriøse produkter som OpenFire skiller seg ut, men for å installere og konfigurere slike programmer trenger du en erfaren spesialist som forstår godt hvordan og hva som må gjøres.

Betalte produkter Det er også ganske mange, det er mye å velge mellom. Men som regel er prisene for slike programmer ganske høye. Spesielt hvis utvikleren er kjent, som Microsoft eller IBM. Og de fleste funksjonene til slike programmer er rett og slett ikke nødvendig av små firmaer.

SEEYYYYRRRR! Eller Chip og Dale til unnsetning

Til små selskaper, hvis ansatte ikke overstiger 15 personer, er det ideelle alternativet å installere. Dette er en nesten fullt funksjonell versjon av den. Men helt gratis og med rik funksjonalitet.

Dette programmet har alt du trenger. Det er ikke nødvendig å konfigurere det; programmet fungerer umiddelbart etter installasjon. Selv en blond admin kan finne ut av det, hvis det er noen i naturen :) Messengeren er på russisk, med mye detaljert og illustrert hjelp. Selv om det er usannsynlig at du må se der med en gang (unntatt kanskje senere, når du vil prøve ut forskjellige interessante funksjoner), programmet er intuitivt og ligner standard kontorpakken fra Microsoft.

MyChat-utviklere er fra Ukraina, og som ingen andre har de en veldig god forståelse av spesifikasjonene til innenlandske selskaper og deres behov.

Start

Da jeg kom på jobb den første dagen, viste de meg min arbeidsplass, de ga oss en datamaskin, registrerte oss i Zhira og Gitlab, og viste oss de viktigste kommunikasjonsmidlene mellom ansatte - iChat. Du tror kanskje det var noe med Apple, men det var litt verre.

Til mitt å så overrasket ansikt forklarte mine kolleger at det var slik det skjedde historisk sett (en eller annen lenke), og generelt skjønner alle at dette er litt rart, men ingen planlegger å endre noe. Tross alt har iChat (dets fulle navn er Intranet Chat - Wikipedia) så mange fordeler:

står på serveren vår og rasler ikke
alt er gratis (Forfatteren av programmet utgitt siste versjon i 2002, gratis)
"har et estetisk og ukomplisert grensesnitt" (takk for sitatet, Wikipedia)
det er alt nødvendige funksjoner - personlige chatter og "oppslagstavle"

Vel, sannsynligvis er alt ok, jeg forstår bare ikke noe, tenkte jeg. Men etter flere uker med bruk av det innenlandske lampeproduktet, ble manglene tydelig merkbare:

ingen historikk - start datamaskinen på nytt, og hvis kollegaen din Vasya sendte deg noens e-post i går, les loggene i en tekstfil
du kan ikke overføre filer - velkommen til en bedrifts ftp-veksler, delte mapper på en disk eller personlige skyer (jeg bruker personlig OneDrive-kontoen min om nødvendig)
Det er umulig å chatte normalt fra et eksternt nettverk (det er bare mulig å skrive til kolleger normalt hvis du kobler til via VPN eller RDP)
Du kan ikke skrive til noen som nå er frakoblet - hvis en kollega jobber hjemmefra i dag, eller dro tidlig, eller det er etter arbeidstid - husk meldingen din til bedre tider
for å følge opp, er klienten kun tilgjengelig for Windows siden versjon 98 - ingen iPhone eller online 24 timer i døgnet
Naturligvis er det ingen normal utheving av noe: kode, lenker (ok, det er utheving, men du kan ikke klikke på dem), hypertekst

Situasjon: vi har en «prat med funksjonshemninger" Det er så mange "ikke gjør" at hodet ditt snurrer. Nesten alle ansatte kommuniserer samtidig med kollegene de trenger gjennom en slags Skype, WhatsApp og Telegram: der kan du sende filer, det er en klient for Android, og du kan utrolig nok være online mens du er på forretningsreise. Blir du syk, trenger det ikke være gjennom tre mennesker Du kan fortelle en kollega fra en annen avdeling at du ikke vil være der i morgen, og du kan finne den lenken til Habr med den nødvendige informasjonen som de kastet etter deg for en uke siden, uten å be til Cthulhu.

Så hvorfor ikke bare bruke Skype/Whatsapp/Telegram/Viber/ICQ?

Du kan sikkert allerede fortelle hva problemet er her. For det første samler alle ansatte seg rundt sine valgte budbringere. En trenger å skrive der, en annen her, for en av mine kolleger holdt jeg til og med ICQ i gang konstant, han brukte ikke noe annet (ikke engang iChat). Og det som er så typisk er at ingen ønsker å bytte til en annen chat, og de som ikke bruker dem i prinsippet (ja, det er mange av dem blant programmerere, for det meste mer ledende ansatte, eller paranoider, eller begge deler) ikke vil ha å starte.

Og for det andre har jeg klassekamerater, bekjente og hele kontaktlisten min i telegrammet mitt, og det er umulig å skille kollegene mine fra alle andre ordentlig. Og jeg kan bare finne ut at en kollega er på Telegram ved å spørre ham selv. Noen ganger vet jeg ikke engang at jeg har en ny kollega før jeg ser noen jeg ikke kjenner ved datamaskinen på et annet kontor. Kort sagt, kaos.

Så spurte jeg avdelingslederen vår om det var mulig å ta et nyere og enda mer teknisk avansert program fra Apple, slik at alle ikke skulle lide av tull og rolig kunne prate på ett sted. "Det finnes ikke noe slikt program," kom svaret. Nei, tenkte jeg, og sa at det definitivt er det, det kan ikke annet enn å være det. "Så finn den, så får vi se." Ok, nå er den digitale tidsalderen, alt er googlet, det er ikke vanskelig å finne noe fornuftig, tenkte jeg. Jeg tok litt feil.

Chatkrav fra organisasjonen

gratis eller engangsbetaling for et beløp under 5000 tre ("det er gratis nå, så jeg vil ikke betale, og til og med 3k hver måned" - omtrentlig er dette holdningen til betaling for chat som er i organisasjonen, og Jeg blir også presset til å betale til priser som amerikanske selskaper tilbyr til andre amerikanske og ikke-så-amerikanske selskaper)
installasjon på serveren din, hvis ikke nødvendig, deretter ved i det minste svært ønskelig
russisk språkstøtte ( engelsk versjon Bare utviklingsavdelingen kan garantert bruke den, og da bare med en strekk)

Chatkrav fra meg

kryssplattform. Slik at jeg endelig kunne, mens jeg satt til lunsj, eller under transport, eller på ferie, skrive noe til noen fra telefonen min, og til og med finne ut hva noen skrev til meg. Og slik at min kollega, som har Linux, ikke gjør en trist ansikt hver gang han hører ordet "chat".
skreddersydd for kommunikasjon i bedrifter. Slik at jeg tar en prat der det er Alle mine kolleger og bare Mine kolleger
live aktivt prosjekt. Slik at insekter, som insekter frosset i rav, ikke henger i produktet før tidenes slutt
filoverføring. Vel, hvorfor skal jeg laste opp dette bildet til delt mappe, hvis jeg bare kan kaste det gjennom chat!
normal varsling/ulest synkronisering. Slik at det ikke er som i Skype, fanger du en melding, og innen 24 timer finner du et varsel om det på hver av enhetene dine.

I fotsporene til Aychat

Først prøvde jeg å finne noe som ligner på iChat, lite, lokalt, gratis, for Windows, uten noen triks. Russiske tilbud i dette markedssegmentet er ofte noe utrolig: et dårlig sett med funksjonalitet, frosset et sted på midten av 2000-tallet, kombinert med et klønete brukergrensesnitt a la "mitt første Delphi-prosjekt" og en opprørende pris som kan markedsførere fra JetBrains og Adobe kan bare drømme om. Ofte kommer settet med fullstendig eller delvis mangel på støtte.

En av beste alternativene, som jeg klarte å finne - chat “Commfort”. Navnet fascinerte meg, men i virkeligheten viste det seg at alt ikke var så behagelig.

Kostnaden for komfort for min organisasjon på omtrent 30-40 personer: 16 tusen rubler.

Produktet har attraktive egenskaper, men er skremmende med grensesnittet og inspirerer ikke til tillit til kvaliteten. Og for prisen kan vi ikke klatre med det.

Dessverre, etter flere timer med googling, klarte jeg ikke å finne et alternativ som oppfylte kriteriene mine. Hvis det finnes, ville jeg vært takknemlig for linken.

Disse hipster-buksene dine

Flere ganger I det siste Jeg hørte om slakk på ett eller annet sted (Slack på språkene til Romance-gruppen). At dette er noe nytt, tidligere usett noe, enten en chat om steroider, eller et forum med en merkelig måte å vise emner på. Amerikanerne er gale etter slakk, og enhver oppstart med respekt for seg selv bruker det (på MacBook-ene deres, mens de drikker smoothies og kaffe fra Starbucks). En av kollegene mine dro nylig til en oppstart som skaper en konkurrent å slakk.

Vel, slakk betyr slakk, det kan ikke være så mye hype ut av ingenting. En rask undersøkelse av pasienten viste tilstedeværelsen av nye dingser, noen kanaler med hashtags og et uvanlig grensesnitt. Og ønsket om å være i forkant av teknologien var selvfølgelig sterkt, men grensesnittet til vår oversjøiske venn har ingen oversettelser til andre språk, og bare Apple (som, som du vet, kan gjøre alt, men ikke vil ha alt) kan installere det på serveren. Vel, det er litt feil.

Å, og det er også hipchat. Det er som slakk, men hipchat. Og det er heller ingen oversettelse, og det er heller ingen måte å sette det til deg selv. Men for hipstere. Og for roboter.

Men jeg vil gjerne ha vår

Etter å ha blitt ganske opprørt av håpløshet, kom jeg et par uker senere nesten tilfeldigvis over Zulip - en OpenSource-konkurrent til å slappe av (eller kanskje ikke en konkurrent, hvem vet), veldig lik det jeg trengte. Det er gratis, og hvem som helst kan installere det på serveren sin, selv om denne personen er et selskap på 50 personer.

Selv om det veldig raskt ble klart at dette alternativet ikke var egnet på grunn av dets kompleksitet (det er seksjoner, i seksjoner er det emner, og bare i emner er det chatter der du kan skrive noe) og hvordan kan jeg si dette uten engelskisme ... ok, hvor ville vi vært uten dem? Brukererfaring det er generelt trist. Og ja, bare på engelsk.

Slik ser en pasient med uklart navn ut

Men det er allerede nærmere, og kanskje det virkelig er noe som passer i OpenSource-verdenen! Jeg søkte litt mer i søkefeltet og fant Mattermost og Rocket chat. Sistnevnte mottok til slutt People's Choice Award oppkalt etter meg, og kom inn i hjemmet vårt som et nytt medlem av programvareøkosystemet. Og hvorfor, fordi han har oversettelser, oversettelser!

Slik ser det hele ut

Kort fortalt, godbitene og merkene til Rocket Chat

Først, selvfølgelig, proffene:

Det er en oversettelse til russisk. Ja, det er ikke komplett, men nesten, og hvis noe skjer, kan du oversette de nødvendige tingene til ditt språk. Oversettelser er vert på portalen lingohub.com, spesielt laget for dette formålet. Forfatteren av dette innlegget har, til sin kreditt (og beskjedenhet), oversatt 60 % av det som ennå ikke er oversatt, og kommer ikke til å stoppe.
Du kan installere den på Linux-serveren din med én linje (egentlig bare én, og den fungerer).
Det er klienter for alle plattformer unntatt Windows Phone: (dårlig, dårlig WP! (selv er jeg en tidligere Lumia-eier)
Det er en nettversjon, du kan raskt logge på fra hvilken som helst enhet og for eksempel overføre en loggfil fra en klients datamaskin, sende en stacksporing eller ganske enkelt skrive til en kollega
Separat kan du konfigurere alle varsler: fra hvilke chatter du skal vises varsler og fra hvilke ikke; individuelle innstillinger varsler for mobile og stasjonære enheter
Spise filserver, kan du laste opp filer
Gratis
Utvikles aktivt, nye funksjoner kuttes, feil blir fikset

Nå er ulempene:

Bugs. Hvor ville våre kjære vært uten dem? De er. Noen steder, når du klikker et sted, skjer ingenting, andre steder, tvert imot, skjer det noe du ikke forventer i det hele tatt. Men jeg må si at det ikke er mange av dem, og generelt er situasjonen omtrent den samme som Xiaomi: billig og med feil, men totalt sett vil det fungere.
Desktop-klienten er på en elektronisk enhet, som i seg selv kanskje ikke er et minus, men likevel ikke veldig kult.
Mobilklienten er praktisk talt en kopi av den stasjonære, koblet til via WebView (sannsynligvis). Den er ikke rask eller responsiv på en smarttelefon.
Det er ingen liste over alle brukere hvor som helst i grensesnittet. Jeg vet ikke om deg, men i en bedriftsprat vil jeg se en liste over alle kollegene mine. Fordi jeg ikke vet navnene på noen av kollegene mine, og jeg vet ikke engang om eksistensen av noen.
Mmm, hva mer er der. Ja, det er ingen "På ferie"-status. Så jeg dro på ferie, satte statusen til "på ferie", og alt var bra.

For de som er interessert, er rocket chat tilgjengelig på en gratis demoserver med full tilgang

Gruppechat for teamarbeid. Du kan opprette en egen chat for hvert emne. Hvert teammedlem mottar kun varsler om de meldingene som er rettet spesifikt til ham. Det er integrasjon med stort beløp eksterne tjenester. Kraftig søk etter meldingshistorikk. Det finnes klienter for Android og iOS.

Sosialt intranett. Inneholder mikroblogger, oppgaver, fillagring (med versjonskontroll), kalender, fotogallerier, messenger, ekstranett, CRM, markedsføring, forretningsprosesser, tidsregistrering, profiler, rapporter. Spise mobilversjon. Spise gratis versjon.

Gruppechat for Office 365. Lar deg opprette grupper/rom for prosjekter eller avdelinger, kommunisere og dele filer med kolleger. Det finnes bots for varsler og svar på forespørsler. Tett integrasjon med Microsoft-applikasjoner - Skype, Word, SharePoint, OneNote, Power BI, Planner.

Gruppechat for team i G Suite. Lar deg utveksle meldinger og filer, samt gjennomføre videokonferanser. Integrert med andre G Suite-tjenester, inkludert Google Disk, Dokumenter, Regneark og andre.

Klient-server messenger for lokalt nettverk. Integrerer med Active Directory, flernivåliste kontakter, oppslagstavle, massevarslingssystem, konferanser, SSL-trafikkkryptering, offline melding og filoverføring, fleksibelt administrasjonssystem for brukerrettigheter, fil- og mappeoverføring. Innebygde Kanban-brett for prosjekter

Gruppebud for å diskutere ideer, offentlig tilgang til filer og mottar øyeblikkelig tilbakemelding fra laget. Gratisversjon for et ubegrenset antall brukere

Før eller siden i enhver bedrift eller stor hjemmenettverk Spørsmålet oppstår om hvilke kommunikasjonsmidler som skal brukes, hvordan organisere effektiv varsling av alle ansatte og levering av filer. Selvfølgelig kan du bruke kommersielle leveringssystemer øyeblikkelige meldinger, utvide e-postserver og organisere delte datalagre. Men hva om nettverket ikke er så stort?

For dette tilfellet har Network Software Solutions utviklet et klient-server meldingsprogram, som er en chat. I chat kan du opprette ulike kanaler(for eksempel innenfor en avdeling), ha en privat samtale uten å tette opp den generelle chatten, overføre filer og mye mer.

MyChat Server

Det er verdt å nevne med en gang at det er to versjoner av chat-serveren: kommersiell og gratis. Til små nettverk gratisversjonen av GRATIS MyChat er nok. De viktigste forskjellene kan sees på utviklerens nettsted; store begrensninger inkluderer mangelen på integrasjon med Active Directory og begrensning av antall tilkoblinger til 15 personer for gratis MyChat-versjonen.

Når det gjelder å installere serveren, bør det ikke være noen problemer; installasjonen utføres i automatisk modus og krever ikke betydelig innsats fra brukeren. Å sette opp applikasjonen kan ved første øyekast virke komplisert, siden det er ganske mange alternativer. Men alle innstillinger er godt kategorisert, for hver seksjon er det godt referansemateriale på russisk. I tillegg har hvert alternativ et hint om formålet, noe som gjør det mye enklere å finne det riktige verktøyet.

Serverfunksjoner:

— Faktisk fører serveren selv statistikk over brukere, aktiv tid, trafikk, tilkoblinger osv.;
— FTP-server, brukt som delt lagring data;
— Administrere brukere, administrere grupper og tilgangsrettigheter, tildele administratorer, operatører og andre servere;
— Opprette filtre: filtrering av brukere etter IP, filtrering etter MAC, anti-flom, filtrering av uanstendige uttrykk i chat;
— Oppretting av skript for å automatisere repeterbare handlinger, etc.;
— Finjustering servere (reservasjon, logging, tidtakere, fjernkontroll);
— Oppretting av annonser;
— Webtilgang for serveradministrasjon;

MyChat-klient

MyChat-klienten brukes til å koble direkte til serveren. Lar deg koble til individuelle kanaler, registrere deg i kanaler, gjennomføre private samtaler, overføre filer, se oppslagstavler, søke etter brukere, lage varsler med ulike parametere. Spesiell oppmerksomhet rettes mot pluginene som er innebygd i programmet, som lar deg utvide klientens muligheter.

For å oppsummere er MyChat et utmerket valg for små og mellomstore organisasjoner, spesielt ideelt for hjemmenettverk. Hvis det ikke var for begrensningen på 15 tilkoblinger, kunne programmet trygt brukes i stort bedriftsnettverk. MyChat-grensesnittet er tilgjengelig på tre språk: russisk, ukrainsk og engelsk. Gratis lisens versjon sørger for ikke-kommersiell bruk. For å få gratisversjonen av MyChat, må du gå til utviklerens nettsted og fylle ut et enkelt skjema.