Hvordan kommunisere på sosiale nettverk regler for kommunikasjon. Memo "Regler for kommunikasjon og atferd på sosiale nettverk"

Kanskje dette er grunnen til at samtalepartnere på Internett allerede har sluttet å skrive "hei", "hei" og andre høflige ord til hverandre: alt blir forkortet og raskt forenklet.

Dessuten, for å få fart på skrivingen og spare tid, forkorter folk skamløst ord i korrespondanse og anser det ikke engang som nødvendig å sette noen skilletegn...

Om kommunikasjonsspråket mellom mennesker på sosiale nettverk

Hvis det tidligere var akseptert å snakke i telefon, er det nå mer vanlig å skrive. Dessverre er det mange som skriver ut meldinger og kommentarer med mange feil og bruker ikke store bokstaver og eventuelle skilletegn. Det er vanskelig å lese en slik tekst: noen ganger går til og med betydningen av teksten tapt, du må lese den på nytt for å forstå hva forfatteren ønsket å formidle.

Og når du plutselig leser et brev eller en melding på korrekt russisk, presentert på en hyggelig, nå uvanlig måte, kan du umiddelbart se at en kompetent og høflig person skriver, og nå er dette en sjeldenhet, et ekte funn!

Det er usannsynlig at forkortelser og nymotens ord vil alvorlig påvirke det russiske språket. Disse innovasjonene er flyktige, og bare det som er langsiktig gjenstår i språket. Alt overfladisk mister raskt sin relevans, forsvinner og forlater språket.

Menneskeheten har gjentatte ganger forsøkt å lage kunstige språk, for eksempel esperanto. Men alt dette slo ikke rot av helt objektive grunner: språk må ha morsmål, de som er født med dette språket, leve med det hele livet og lære barna sine. Dette er ikke skjebnen kunstige språk, inkludert språkene til sosiale nettverk, og derfor er de kortvarige.

Er det mulig å møte folk på sosiale nettverk?

Faktisk er sosiale nettverk ikke så ille og kommunikasjon mellom mennesker i sosiale nettverk har sine fordeler og ulemper. Du trenger bare å vite hvordan du bruker sosiale medier riktig. Tross alt, med deres hjelp, uten å se opp fra datamaskinen din, kan du finne venner, likesinnede og til og med en sjelevenn.

Med utviklingen av teknologi, blir vår verden mer og mer virtuell. Har du lagt merke til hvor raskt vi ble vant til e-post, Skype og sosiale nettverk. Mindre og mindre tid brukes på å kommunisere med venner på telefonen, fordi du kan skrive en melding og sende et bilde. Stadig oftere holder vi oss hjemme ved datamaskinen om kveldene, i stedet for å gå ut, og vi følger vennene våre på nyhetene på sosiale nettverk.

Sosiale medier

Den mest populære er Facebook. Den har 1,3 milliarder brukere og ble opprettet av Mark Zuckerberg i 2004. Brukere deler informasjon, bilder, tanker. Det er mulig å lage interessegrupper, samt sider med det du liker.
Alle brukere fra Russland kjenner til VKontakte. Dette er også den mest populære Russiskspråklig nettverk. Laget av Pavel Durov i 2006. Tall 342 millioner aktive brukere per måned. Det er sannsynligvis vanskelig å finne en russisk person som ikke er registrert på VKontakte. Denne sosiale ressursen har fanget alle innbyggere i Russland, Hviterussland og Ukraina. Brukere oppdaterer stadig statuser, musikk, bilder. Det opprettes mange interessegrupper, disse inkluderer kino, musikk, sport, bøker og så videre. De fleste registrerte brukere tar en aktiv del i livet til denne Internett-ressursen, og for mange har dette blitt en nødvendighet.
Odnoklassniki er det nest mest populære sosiale nettverket i Russland. Lansert i mars 2006 av Albert Popkov. Brukerpublikummet er mer enn 205 millioner mennesker. Siden 4. juli 2013 er prosjektet tilgjengelig på engelske språk.
Min verden fra Mail Ru Group. Et lite sosialt nettverk som er tilgjengelig for brukere som har regnskap på postvesen Mail ru.

Det finnes også mange interessenettverk der alle kan finne samtalepartnere og venner i en viss krets av hobbyer. For eksempel Instagram, hvor brukere deler bildene sine, kan legge til venner og kommentere oppdateringer. Hver bruker registrert på Instagram forteller bokstavelig talt livet sitt gjennom fotografier: hvor han var, hva han spiste, hva han hadde på seg i dag. Myspace-portalen er hovedsakelig bebodd av musikere og stjerner. Flics er et annet fotofellesskap.


Det finnes også mange datingsider der folk møtes og kommuniserer. Det er spesialiserte nettsteder der folk møtes for et bestemt formål, for eksempel ekteskap og stiftelse av familie. Populære russiskspråklige nettsteder: LovePlanet, Mamba.

Regler for kommunikasjon

På nettsiden til ethvert sosialt nettverk kan du finne atferdsregler på denne ressursen, samtykker du vanligvis til dem når du registrerer deg. Dette er en opphavsrett, personvern og juridisk merknad. Den russiske føderasjonen(for russiskspråklige nettsteder).

Brukeren må ikke:

• Opprett falske kontoer.
• Fornærme dine samtalepartnere
• Spre falsk informasjon.
• Distribuer reklameinformasjon i form av spam-utsendelser.
• Distribuere skadevare.
• Spre informasjon som inneholder: propaganda for kriminell aktivitet, trusler, uanstendig materiale, voldsscener.
• Det er ulovlig å legge ut personlig materiale fra tredjeparter uten deres samtykke.

Brukeren er forpliktet til:

• Rapporter eventuelle brudd til nettstedets administrasjon.
• Ikke oppgi brukernavn og passord for kontoen din til andre personer.
• Bær fullt ansvar for informasjonen som er lagt ut på siden hans.
• Oppgi ved påmelding pålitelig informasjon.
• Overhold bestemmelsene i lovgivningen i Den russiske føderasjonen.

Avhengighet

Internett har gjort livene våre mye enklere. Meldinger når innen et sekund, hele tiden nødvendig informasjon kan bli funnet ganske raskt. På den ene siden er det veldig praktisk. Men det er også et minus - dette er sosiale nettverk. Det er vanskelig å finne personer som ikke er registrert på minst ett slikt nettsted. Ideen med å opprette et sosialt nettverk var muligheten til å kommunisere med folk og dele deres informasjon (bilder, opptak, videoer). Over tid begynte kommunikasjon på virtuelle nettsteder å bli en avhengighet.

Tegn

Du har et konstant behov for å gå inn på siden din, sjekke meldinger, selv om du vet at ingen skal skrive til deg.
Du bruker all tid på å lese nyheter og se på sidene til andre brukere, mens du venter på at informasjonen deres skal oppdateres.
Du må oppdatere statusen din daglig, samt publisere bilder av hvordan du bruker tiden din.
Du bruker mye tid på å spille apper, og prøver å komme deg opp i nivå i spillet.
Du har varsler på alle enheter: telefon, datamaskin, e-post, direktemeldinger.
Når du setter deg ned ved datamaskinen for å sjekke e-posten din, tilbringer du mesteparten av tiden på et sosialt nettverk.

Å håndtere dette er ikke så vanskelig. Prøv først å slå av varsler om nye meldinger og oppdateringer. Prøv å gjøre mer nyttige ting hver gang du prøver å besøke et ressursnettsted: les en bok, lær en ny fremmed språk eller i det minste se en film. Prøv deretter å ikke besøke siden din på én dag. Tilbring mer tid med vennene dine, slutt å sende tekstmeldinger, hvis du vil snakke, bare ring. Etter en tid vil du forstå at det virkelige liv er mye bedre enn det virtuelle livet. Tenk deg hvor mange ting du kan gjøre uten å bruke tid på et sosialt nettverk.

Utviklingen av teknologi har gitt menneskeheten et løft når det gjelder å føre dialoger. I dag foregår det mye samtaler elektronisk, dette gjelder begge deler forretningskommunikasjon, og hver dag. Dating på offentlige steder har blitt erstattet av dating på sosiale nettverk mange foretrekker å korrespondere i chatterom og fora. Og det er ingenting galt med det, inntil det øyeblikket du personlig informasjon ingen av dem vender seg mot deg.

Sosiale medier etikette

I mange land er det visse etiketteregler når man kommuniserer, og de eksisterer også når man kommuniserer på sosiale nettverk. Men her er paradokset: Med en slik tilgjengelighet til informasjon er det bare noen få som vet Etiketteregler når du kommuniserer på sosiale nettverk.

Den grunnleggende regelen som gjelder ikke bare i det virkelige liv, men også i virtuelt liv – hilsener. Si alltid hei uansett hvordan du kommuniserer med personen. Enten du sender en e-post, stiller et spørsmål på et forum eller chatter på et sosialt nettverk, innebærer etikette å hilse i alle tilfeller.

Alltid kall en person ved navn. Mange glemmer dette, noe som er feil. Ved å kalle en person ved navn understreker du din individuell tilnærming til spørsmålet, og også vise respekt for personen.

Unngå ord og setninger skrevet med store bokstaver. Et ord, en setning som kun består av store bokstaver, blir ubevisst oppfattet av en person som en hevet stemme.

Vær alltid lesekyndig. I det virkelige liv en person dømmes etter utseende, og i virtuell verden, førsteinntrykket dannes av måten du skriver på. Når du kommuniserer, ikke glem å bruke skilletegn, uttrykk tankene dine kort og entydig slik at de alltid er klare, og bare se på grammatikken din. Under korrespondanse, ikke skynd deg å skrive en setning, da du risikerer å gjøre en haug med unødvendige feil.

Eliminer banning. Som i tilfellene med ekte kommunikasjon, banning vil bli oppfattet negativt i kommunikasjon på Internett.

Før du sender en melding til samtalepartneren din, tenk deg om er det viktig for ham?? Ikke overbelast samtalepartneren din med meningsløs informasjon.

Alltid takk din samtalepartner for tiden og informasjonen du har fått.

Grunnleggende regler for oppførsel på sosiale nettverk

Begrens din personlige informasjon. På et sosialt nettverk er det overhodet ikke nødvendig å legge ut adresse og telefonnummer. Denne informasjonen kan gis i en samtale hvis det er nødvendig. Postet i åpen tilgang personlig informasjon om deg truer med å skape problemer for deg fra andre mennesker.

Unngå eksplisitte bilder. Du vil utvilsomt tiltrekke deg det motsatte kjønn med slike bilder, men vil dine slektninger og venner like dem? Og angripere kan bruke slike bilder til dårlige formål.

Ikke tag deg selv på alle bildene.. Se på opptakene som ber deg sjekke inn. Velg fotografier som ikke inneholder belastende bevis, for eksempel skudd av alkohol eller sigaretter. Be høflig om at slike bilder fjernes, og ikke legg ut bilder med andre mennesker uten deres viten og samtykke.

Når du går inn i en diskusjon med en annen person, kritiser argumentene, ikke den andre personen. Begrunn alltid din mening, stol på virkelige fakta.

Dette er de grunnleggende reglene for kommunikasjon og oppførsel på sosiale nettverk. Følg dem og du vil alltid føle deg komfortabel på Internett. Og generelt, prøv å planlegge personlige møter i stedet for å kommunisere med folk på sosiale nettverk.

La oss snakke om etikk og kultur for kommunikasjon på sosiale nettverk. Til tross for at sosiale nettverk skiller seg fra hverandre i publikum som befinner seg der og har en rekke funksjoner, er de grunnleggende prinsippene for kommunikasjon og forretningsetikett de samme for dem. Først av alt må du huske det sosiale. nettverk er en plattform for kommunikasjon. Målet ditt er ikke bare å legge til så mye som mulig stor kvantitet venner, men å virkelig etablere relasjoner med dem, for å bli en ekte venn for dem, en interessant person. Det er derfor du må være forsiktig med informasjonen du publiserer på siden din og sidene til vennene dine.

Informasjonen du legger ut på sosiale nettverk skal ikke være SPAM!

Siden de fleste som er registrert på sosiale nettverk allerede har blitt til ulike typer annonsører eller enda verre, til spammere som er irriterende med sin skruppelløshet og irriterende! Vær en venn først, ikke en spammer. Les om hva SPAM er og hvilke fordeler eller skader det medfører her! Så du har lært den første regelen - ingen SPAM!

Vekk publikums interesse, vær profesjonell!

Lag innlegg med dine egne skrevne artikler, dette vil få deg til å skille deg ut blant hele massen av identiske sider og kontoer med en banal repost. Du kan skrive originale artikler på nettstedet Legend of the Russian Federation. Deretter, for å vekke interessen til publikum du trenger, må du kompetent designe og fylle siden din og overholde visse regler for å vedlikeholde den. Jeg vil snakke om dette i en annen artikkel.

Så du har fylt ut kontoen din, vedlikeholder den i samsvar med emnet ditt, legger ut relevant og unik informasjon som kjennetegner deg som en profesjonell innen ditt felt. På denne måten hjelper du dine "venner" med å få det de trenger og øke antallet "målvenner". I dette tilfellet må du også huske noen få regler for forretningskommunikasjon.

Regler for forretningskommunikasjon på sosiale medier nettverk:

1. Uavhengig av alderen på publikummet ditt, bruk alltid «Deg» når du henvender deg til dem. Hvis du under kommunikasjonen kommer til enighet om å bytte til "deg", vil dette allerede være en overgang til tettere og mer komfortabel kommunikasjon. I utgangspunktet vil ikke fortrolighet fungere i din favør.
2. Sjekk alltid tekstene og innleggene dine for feil før du publiserer dem. Kompetent tekst er nøkkelen til din profesjonalitet.
3. Kun publiser sann informasjon om deg selv, både i kontoen din (personlig informasjon), og også i tekstene dine.
4. Prøv å publisere kun informasjon som du virkelig forstår.
   Ikke la deg lure av provoserende kommentarer, husk at folk er forskjellige. Ikke bruk banning i kommentarer og meldinger.
5. Skriv til poenget, ikke kast vann rundt når du svarer på en kommentar eller et spørsmål.
6. Prøv å overvåke kommentarer og meldinger og svar på dem umiddelbart.

Kanskje noen vil si at dette er kjedelig og sosiale nettverk er opprettet for enkel, vanlig kommunikasjon, og det er ikke nødvendig å følge alle slags regler der. Kanskje det. Men, uansett hvordan og til hvilke formål du registrerer deg på sosiale medier. nettverk, tenk på det faktum at det er like lett å miste ryktet ditt på nettet som offline. Men å tjene respekt er allerede et resultat av spesifikke handlinger og innsats. Og tenk selv, hvem vil du være fornøyd med å forholde deg til, med en høflig person som tar hensyn til dine interesser eller med en pirkende, analfabet og umodsig person? Husk på sosiale medier. nettverk, som i den vanlige verden, som du forholder deg til mennesker, så forholder de seg til deg!

Fremveksten av sosiale nettverk har gitt oss enestående muligheter til å kommunisere. Vi fikk kontakt igjen med gamle venner, klassekamerater og slektninger som hadde reist til utlandet. Vi begynte å lære nyheter raskere og utvidet vår horisont. Vi kan utveksle tanker, ideer, kreativitet med et stort beløp mennesker, motta deres anerkjennelse og støtte. Desto mer uventet var oppdagelsen at sosiale nettverk kan gi ikke bare glede, men også skuffelse, irritasjon, depresjon og forårsake depresjon. Hvorfor har forholdet vårt til sosiale nettverk blitt så motstridende at vi noen ganger ønsker å gå bort, trykke på "logg ut"-knappen og aldri gå dit igjen? Eller bare slappe av en stund?

Vi stoler for mye på andres meninger

Avhengighet av sosiale nettverk svekker evnen til kritisk tenking. Denne konklusjonen er inneholdt i en felles studie av sosialpsykologer fra Frankrike, Storbritannia, USA og De forente arabiske emirater. Forfatterne understreker at jo mer vi stoler på meningene til våre "venner" og jo oftere vi ser og distribuerer innleggene deres, jo mindre villige er vi til å stille spørsmål ved det som står i dem*. Og jo mindre sannsynlig er det at vi i fremtiden vil bygge vårt synspunkt på hendelser uten hensyn til miljøet.

* Journal of the Royal Society Interface, 2013, vol. elleve.

Vi misunner andre

Vi kommer til sosiale nettverk først og fremst for kommunikasjonsgleden. Men vi risikerer å ikke få det. Tross alt kan bare kommunikasjon mellom likeverdige mennesker være virkelig livlig og interessant. Men når vi ser at brukere rundt oss aktivt legger ut nye bilder, snakker om suksesser, reiser og nye bekjentskaper, får vi inntrykk av at de lever et mer begivenhetsrikt liv. Forskere snakker allerede om "spiralen av misunnelse": brukere som føler seg mindreverdige prøver å pynte på profilene sine og dermed gjøre andre sjalu*. Dette forklarer for eksempel mislikheten til mange brukere for "overdelere" (fra over - "for" og dele - "å dele") - de som legger ut mye personlig informasjon på siden deres. Tross alt, på grunn av dette, oppstår illusjonen om at livene til disse menneskene er mer begivenhetsrike enn våre egne.

* 11. internasjonale konferanse om Wirtschaftsinformatik, 2013.

Vi mister kontrollen over oss selv

Psykologer fra University of Georgia har oppdaget at kommunikasjon på sosiale nettverk gir en følelse av tilfredshet, men bare når vårt virtuelle miljø domineres av de menneskene vi allerede har gode relasjoner til. tillitsfulle forhold. Sosialpsykolog Susan Newman forklarer at statusoppdateringer og "liker" får oss til å føle at menneskene vi bryr oss om alltid er "tilkoblet" og har ryggen vår. Imidlertid er det også baksiden: Når vi blir vant til støtte fra venner, mister vi kontrollen over oss selv og blir sårbare. Kritikk og uenighet i denne saken kan skade oss mer.

* Journal of Consumer Research, 2013, vol. 40.

Vi gjenoppdager hverandre

På sosiale nettverk er vi mye mer villige til å dele våre erfaringer, tanker og erfaringer. Og noen ganger viser det seg at oppførselen vår på Internett står i skarp kontrast til bildet vi lager i daglig kommunikasjon. Dette er mest merkbart når det kommer til menn. Det viser seg at menn er mer sannsynlig enn kvinner til å publisere sine kreative ideer, prosjekter og arbeider. "Når menn tekster eller legger ut, føler de seg mye mer komfortable enn når de kommuniserer ansikt til ansikt," sier psykolog Seth Meyers. – Vanen med å kommunisere eksternt, ved å bruke elektroniske midler, gir menn en illusjon av trygghet. De kan kontrollere kommunikasjonsprosessen og administrere den. Dette tillater dem i en situasjon virtuell kommunikasjon vær mer åpen"*. Som et resultat kan det oppstå en misforståelse hos paret, som over tid utvikler seg til bebreidelser: «Gjemmer du noe for meg? Du foretrekker å diskutere ting som er viktige for deg med noen, men ikke med meg.»

*Ifølge en Pew Research Center-studie publisert 11. februar 2014 på pewresearch.org

I dag har forskerne ikke et klart svar på spørsmålet om sosiale nettverk er et unikt positivt fenomen, eller tvert imot, de er ganske skadelige. Og det er lite sannsynlig at han blir funnet. Tross alt er motsetninger også karakteristiske for vår kommunikasjon i det virkelige liv. Slik sett er sosiale nettverk bare en refleksjon av vår frykt, ønsker og behov. "Facebook gir oss en følelse av sosial anerkjennelse," sier Pamela Rutage, en mediekommunikasjonspsykolog. – Dette skjer takket være de psykiske slagene vi får fra andre. En fotgjenger nikker til deg når du lar ham passere ved krysset, noen "liker" innlegget ditt - alle disse tingene er av samme rekkefølge. Sosialpsykolog Susan Newman legger til: «Vi har akkurat begynt å forstå hvordan «likes» og «tweets» påvirker psyken vår. Alt nytt og uutforsket blir avvist nettopp av denne grunn - fordi regler og tradisjoner ennå ikke er utviklet, er det ingen klare grenser mellom "mulig" og "umulig". Og de kan bare bestemmes eksperimentelt.»