Jak komunikować się w sieciach społecznościowych, zasady komunikacji. Notatka „Zasady komunikacji i zachowania w sieciach społecznościowych”

Być może dlatego rozmówcy w Internecie przestali już pisać do siebie „cześć”, „pa” i inne grzeczne słowa: wszystko jest skracane i szybko upraszczane.

Co więcej, aby przyspieszyć pisanie i zaoszczędzić czas, ludzie bezwstydnie skracają słowa w korespondencji i nawet nie uważają za konieczne stawianie znaków interpunkcyjnych...

O języku komunikacji między ludźmi w sieciach społecznościowych

Jeśli wcześniej akceptowano rozmowę przez telefon, teraz częściej pisze się. Niestety, wiele osób drukuje wiadomości i komentarze z licznymi błędami i nie korzysta z nich wielkie litery oraz wszelkie znaki interpunkcyjne. Taki tekst ciężko się czyta: czasami gubi się nawet sens tekstu, trzeba go przeczytać jeszcze raz, żeby zrozumieć, co autor chciał przekazać.

A kiedy nagle czytasz list lub wiadomość w poprawnym języku rosyjskim, przedstawioną w przyjemny, już niecodzienny sposób, od razu widać, że pisze kompetentna i uprzejma osoba, a teraz jest to rzadkość, prawdziwe znalezisko!

Jest mało prawdopodobne, aby skróty i nowomodne słowa poważnie wpłynęły na język rosyjski. Innowacje te są ulotne i w języku pozostaje tylko to, co ma charakter długoterminowy. Wszystko, co powierzchowne, szybko traci na znaczeniu, zanika, opuszcza język.

Ludzkość wielokrotnie próbowała stworzyć sztuczne języki, na przykład esperanto. Ale to wszystko nie zakorzeniło się z całkowicie obiektywnych powodów: języki muszą mieć rodzimych użytkowników języka, tych, którzy urodzili się z tym językiem, żyją z nim przez całe życie i uczą swoje dzieci. To nie jest przeznaczenie sztuczne języki, w tym języki sieci społecznościowych, dlatego są krótkotrwałe.

Czy można poznawać ludzi na portalach społecznościowych?

W rzeczywistości sieci społecznościowe nie są takie złe i komunikacja między ludźmi w sieciach społecznościowych ma swoje zalety i wady. Trzeba tylko wiedzieć, jak prawidłowo korzystać z mediów społecznościowych. W końcu z ich pomocą, bez odrywania wzroku od komputera, możesz znaleźć przyjaciół, ludzi o podobnych poglądach, a nawet bratnią duszę.

Wraz z rozwojem technologii nasz świat staje się coraz bardziej wirtualny. Czy zauważyłeś, jak szybko się do tego przyzwyczailiśmy? e-mail, Skype i sieci społecznościowe. Coraz mniej czasu spędza się na komunikowaniu się ze znajomymi przez telefon, bo można napisać wiadomość i wysłać zdjęcie. Coraz częściej wieczorami zostajemy w domu przy komputerze, zamiast wychodzić i śledzimy życie naszych znajomych w wiadomościach na portalach społecznościowych.

Media społecznościowe

Najpopularniejszym jest Facebook. Ma 1,3 miliarda użytkowników i został stworzony przez Marka Zuckerberga w 2004 roku. Użytkownicy dzielą się swoimi informacjami, zdjęciami, przemyśleniami. Możliwe jest tworzenie grup zainteresowań, a także stron o tym, co lubisz.
Wszyscy użytkownicy z Rosji znają VKontakte. Jest to również najpopularniejsze Sieć rosyjskojęzyczna. Stworzony przez Pavla Durova w 2006 roku. Liczby 342 miliony aktywnych użytkowników na miesiąc. Prawdopodobnie trudno jest znaleźć Rosjanina, który nie jest zarejestrowany na VKontakte. Ten zasób społecznościowy schwytał wszystkich mieszkańców Rosji, Białorusi i Ukrainy. Użytkownicy na bieżąco aktualizują statusy, muzykę, zdjęcia. Tworzy się wiele grup zainteresowań, są to m.in. kino, muzyka, sport, książki i tak dalej. Większość zarejestrowanych użytkowników bierze czynny udział w życiu tego zasobu internetowego, a dla wielu stało się to koniecznością.
Odnoklassniki to druga najpopularniejsza sieć społecznościowa w Rosji. Uruchomiony w marcu 2006 roku przez Alberta Popkowa. Publiczność użytkowników to ponad 205 milionów ludzi. Od 4 lipca 2013 projekt dostępny jest na stronie język angielski.
Mój świat od Mail Ru Group. Mała sieć społecznościowa dostępna dla użytkowników, którzy ją posiadają konto NA usługi pocztowe Poczta ru.

Istnieje również wiele sieci zainteresowań, w których każdy może znaleźć rozmówców i przyjaciół w określonym kręgu zainteresowań. Na przykład Instagram, na którym użytkownicy udostępniają swoje zdjęcia, mogą dodawać znajomych i komentować aktualizacje. Każdy użytkownik zarejestrowany na Instagramie dosłownie opowiada swoje życie poprzez fotografie: gdzie był, co jadł, co dzisiaj miał na sobie. Portal Myspace jest zamieszkany głównie przez muzyków i gwiazdy. Flics to kolejna społeczność fotograficzna.


Istnieje również wiele serwisów randkowych, w których ludzie spotykają się i komunikują. Istnieją wyspecjalizowane strony, na których ludzie spotykają się w konkretnym celu, na przykład w celu zawarcia małżeństwa i założenia rodziny. Popularne strony w języku rosyjskim: LovePlanet, Mamba.

Zasady komunikacji

Na stronie internetowej dowolnej sieci społecznościowej można znaleźć zasady postępowania ten zasób, zazwyczaj zgadzasz się na nie podczas rejestracji. To jest informacja dotycząca praw autorskich, prywatności i prawna. Federacja Rosyjska(dla witryn w języku rosyjskim).

Użytkownikowi nie wolno:

• Twórz fałszywe konta.
• Obrażaj swoich rozmówców
• Rozpowszechniaj fałszywe informacje.
• Rozpowszechniaj informacje reklamowe w formie spamu.
• Rozprowadzać złośliwe oprogramowanie.
• Rozpowszechniaj informacje zawierające: propagandę działalności przestępczej, groźby, materiały obsceniczne, sceny przemocy.
• Zamieszczanie materiałów osobistych osób trzecich bez ich zgody jest nielegalne.

Użytkownik jest zobowiązany:

• Wszelkie naruszenia zgłaszaj administracji serwisu.
• Nie udostępniaj loginu i hasła do swojego konta innym osobom.
• Ponosić pełną odpowiedzialność za informacje zamieszczone na jego stronie.
• Podczas rejestracji podaj wiarygodne informacje.
• Przestrzegaj przepisów ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej.

Uzależnienie

Internet znacznie ułatwił nam życie. Wiadomości docierają przez cały czas w ciągu sekundy niezbędne informacje można znaleźć dość szybko. Z jednej strony jest to bardzo wygodne. Ale jest też minus - są to sieci społecznościowe. Trudno znaleźć osoby, które nie są zarejestrowane na chociaż jednym takim portalu. Ideą stworzenia sieci społecznościowej była możliwość komunikowania się z ludźmi i dzielenia się informacjami (zdjęciami, nagraniami, filmami). Z biegiem czasu komunikacja w wirtualnych witrynach stała się nałogiem.

Oznaki

Masz ciągłą potrzebę wejścia na swoją stronę, sprawdzenia wiadomości, nawet jeśli wiesz, że nikt nie powinien do Ciebie pisać.
Cały swój czas spędzasz na czytaniu wiadomości i przeglądaniu stron innych użytkowników, czekając na aktualizację ich informacji.
Musisz codziennie aktualizować swój status, a także publikować zdjęcia pokazujące, jak spędzasz czas.
Spędzasz dużo czasu grając w aplikacje, próbując zdobywać kolejne poziomy w grze.
Alerty masz na wszystkich urządzeniach: telefonie, komputerze, e-mailu, komunikatorach internetowych.
Kiedy siadasz przy komputerze i sprawdzasz pocztę, większość czasu spędzasz na portalu społecznościowym.

Radzenie sobie z tym nie jest takie trudne. Na początek spróbuj wyłączyć powiadomienia o nowych wiadomościach i aktualizacjach. Za każdym razem, gdy odwiedzasz witrynę z zasobami, staraj się robić bardziej przydatne rzeczy: czytaj książkę, ucz się czegoś nowego język obcy albo chociaż obejrzyj film. Następnie spróbuj nie odwiedzać swojej strony przez jeden dzień. Spędzaj więcej czasu ze znajomymi, przestań pisać SMS-y, jeśli chcesz porozmawiać, po prostu zadzwoń. Po pewnym czasie zrozumiesz, że prawdziwe życie jest znacznie lepsze niż życie wirtualne. Wyobraź sobie, ile rzeczy możesz zrobić bez spędzania czasu na portalu społecznościowym.

Rozwój technologii dał ludzkości impuls do prowadzenia dialogu. Dziś wiele rozmów prowadzonych jest drogą elektroniczną, dotyczy to obu stron komunikacja biznesowa, i codziennie. Randki w miejscach publicznych zostały zastąpione randkami w sieciach społecznościowych; wielu woli korespondować na czatach i forach. I nie ma w tym nic złego, aż do momentu, w którym Twoje informacje osobisteżadne nie zwraca się przeciwko tobie.

Etykieta mediów społecznościowych

W wielu krajach obowiązują pewne zasady etykiety podczas komunikacji, które obowiązują również podczas komunikacji w sieciach społecznościowych. Ale tu pojawia się paradoks: przy takiej dostępności informacji wiedzą o tym tylko nieliczni zasady etykiety podczas komunikowania się w sieciach społecznościowych.

Podstawowa zasada, która obowiązuje nie tylko w prawdziwym życiu, ale także w wirtualne życie – pozdrowienia. Zawsze przywitaj się, niezależnie od tego, w jaki sposób komunikujesz się z daną osobą. Niezależnie od tego, czy wysyłasz e-mail, zadajesz pytanie na forum, czy rozmawiasz w sieci społecznościowej, etykieta obejmuje we wszystkich przypadkach powitanie.

Zawsze nazwać osobę po imieniu. Wiele osób o tym zapomina, co jest błędem. Wzywając osobę po imieniu, podkreślasz swoje indywidualne podejście na pytanie, a także okazać szacunek tej osobie.

Unikaj słów i zdań pisanych wielkimi literami. Słowo, zdanie składające się wyłącznie z wielkich liter, jest przez człowieka podświadomie odbierane jako podniesiony głos.

Zawsze bądź piśmienny. W prawdziwe życie ocenia się osobę wygląd, i w świat wirtualny, pierwsze wrażenie tworzy sposób, w jaki piszesz. Komunikując się, nie zapomnij używać znaków interpunkcyjnych, wyrażaj swoje myśli krótko i jednoznacznie, aby były zawsze jasne, i po prostu uważaj na gramatykę. Podczas korespondencji nie spiesz się z napisaniem zdania, ponieważ ryzykujesz popełnieniem szeregu niepotrzebnych błędów.

Wyeliminuj wulgaryzmy. Podobnie jak w przypadkach prawdziwa komunikacja wulgaryzmy będą odbierane negatywnie w komunikacji w Internecie.

Zanim wyślesz wiadomość do rozmówcy, zastanów się czy to dla niego ważne?? Nie przeciążaj rozmówcy bezsensownymi informacjami.

Zawsze podziękuj swojemu rozmówcy za czas i przekazane Państwu informacje.

Podstawowe zasady zachowania w sieciach społecznościowych

Ogranicz swoje dane osobowe. W sieci społecznościowej nie jest konieczne podawanie swojego adresu i numeru telefonu. Jeśli zajdzie taka potrzeba, informacje te można przekazać w rozmowie. Opublikowany w otwarty dostęp dane osobowe na Twój temat mogą spowodować kłopoty ze strony innych osób.

Unikaj wyraźnych zdjęć. Takimi zdjęciami niewątpliwie przyciągniesz płeć przeciwną, ale czy spodobają się Twoim bliskim i przyjaciołom? A napastnicy mogą wykorzystać takie zdjęcia do złych celów.

Nie oznaczaj się na wszystkich zdjęciach.. Obejrzyj materiał filmowy z prośbą o zameldowanie się. Wybierz zdjęcia, które nie zawierają obciążających dowodów, na przykład strzałów alkoholu lub papierosów. Grzecznie poproś o usunięcie takich zdjęć i nie publikuj zdjęć z innymi osobami bez ich wiedzy i zgody.

Wchodząc w dyskusję z drugą osobą, krytykuj argumenty, a nie drugą osobę. Zawsze uzasadniaj swoją opinię, opierając się na faktach.

Są to podstawowe zasady komunikacji i zachowania w sieciach społecznościowych. Postępuj zgodnie z nimi, a zawsze będziesz czuć się komfortowo w Internecie. Ogólnie rzecz biorąc, staraj się planować osobiste spotkania zamiast komunikować się z ludźmi w sieciach społecznościowych.

Porozmawiajmy o etyce i kulturze komunikacji w sieciach społecznościowych. Pomimo tego, że sieci społecznościowe różnią się od siebie grupą odbiorców, która się tam znajduje i mają wiele funkcji, podstawowe zasady komunikacji i etykiety biznesowej są dla nich takie same. Przede wszystkim trzeba pamiętać o tym, że społeczne. Sieci są platformą komunikacji. Twoim celem nie jest tylko dodanie jak największej ilości duża ilość przyjaciółmi, ale naprawdę nawiązać z nimi relacje, stać się dla nich prawdziwym przyjacielem, interesującą osobą. Dlatego musisz uważać na informacje, które publikujesz na swojej stronie i stronach swoich znajomych.

Informacje, które zamieszczasz w sieciach społecznościowych nie powinny być SPAMem!

Ponieważ większość osób zarejestrowanych w sieciach społecznościowych zamieniła się już w różnego rodzaju reklamodawców lub, co gorsza, w spamerów, którzy irytują swoim brakiem skrupułów i irytacją! Bądź przede wszystkim przyjacielem, a nie spamerem. O tym, czym jest SPAM i jakie korzyści lub szkody niesie ze sobą, przeczytasz tutaj! Nauczyłeś się więc pierwszej zasady – żadnego SPAMU!

Wzbudź zainteresowanie odbiorców, bądź profesjonalny!

Twórz posty z własnymi artykułami, dzięki temu wyróżnisz się spośród całej masy identycznych stron i kont z banalnym repostem. Oryginalne artykuły możesz pisać na stronie Legendy Federacji Rosyjskiej. Następnie, aby wzbudzić zainteresowanie potrzebnej publiczności, musisz kompetentnie zaprojektować i wypełnić swoją stronę oraz przestrzegać pewnych zasad jej utrzymania. Opowiem o tym w innym artykule.

Zatem uzupełniłeś swoje konto, utrzymujesz je zgodnie ze swoim tematem, zamieszczasz istotne i unikalne informacje, które charakteryzują Cię jako profesjonalistę w swojej dziedzinie. W ten sposób pomagasz swoim „przyjaciołom” uzyskać to, czego potrzebują i zwiększasz liczbę „docelowych przyjaciół”. W tym przypadku również trzeba pamiętać o kilku zasadach komunikacji biznesowej.

Zasady komunikacji biznesowej w mediach społecznościowych sieci:

1. Niezależnie od wieku odbiorców, zwracając się do nich, zawsze używaj słowa „Ty”. Jeśli podczas komunikacji dojdziecie do porozumienia, aby przejść do „ty”, będzie to już przejście do bliższej i wygodniejszej komunikacji. Początkowo znajomość nie będzie działać na Twoją korzyść.
2. Zawsze sprawdzaj swoje teksty i posty pod kątem błędów przed ich opublikowaniem. Kompetentny tekst jest kluczem do Twojego profesjonalizmu.
3. Tylko publikuj prawdziwe informacje o sobie, zarówno na Twoim koncie (dane osobowe), jak i w SMS-ach.
4. Staraj się publikować tylko informacje, które naprawdę rozumiesz.
   Nie daj się zwieść prowokacyjnym komentarzom, pamiętaj, że ludzie są różni. Nie używaj wulgaryzmów w komentarzach i wiadomościach.
5. Pisz na temat, nie polewaj wodą odpowiadając na komentarz lub pytanie.
6. Staraj się monitorować komentarze i wiadomości i niezwłocznie na nie odpowiadaj.

Być może ktoś powie, że to wszystko jest nudne, a sieci społecznościowe są stworzone do prostej, zwyczajnej komunikacji i nie trzeba tam trzymać się wszelkiego rodzaju zasad. Może tak. Ale nieważne, jak i w jakim celu rejestrujesz się w mediach społecznościowych. sieciowych, pomyśl o tym, że równie łatwo jest stracić reputację online, jak i offline. Ale zdobycie szacunku jest już efektem konkretnych działań i wysiłków. I zastanów się, z kim będziesz miał przyjemność mieć do czynienia: z osobą uprzejmą, która bierze pod uwagę Twoje zainteresowania, czy natrętną, niepiśmienną i nieumiarkowaną osobą? Pamiętajcie, w mediach społecznościowych. sieci, tak jak w zwykłym świecie, tak jak ty odnosisz się do ludzi, tak i oni odnoszą się do ciebie!

Pojawienie się sieci społecznościowych dało nam niespotykane wcześniej możliwości komunikacji. Udało nam się odnowić kontakt ze starymi przyjaciółmi, kolegami z klasy i krewnymi, którzy wyjechali za granicę. Zaczęliśmy szybciej poznawać nowości i poszerzać horyzonty. Możemy wymieniać się myślami, pomysłami, kreatywnością ogromna ilość ludzie, zyskają ich uznanie i wsparcie. Tym bardziej nieoczekiwane było odkrycie, że sieci społecznościowe mogą przynosić nie tylko radość, ale także rozczarowanie, irytację, depresję i powodować depresję. Dlaczego nasze relacje z sieciami społecznościowymi stały się tak sprzeczne, że czasami mamy ochotę odejść, kliknąć przycisk „wyloguj się” i nigdy więcej tam nie wchodzić? A może po prostu zrelaksujesz się na chwilę?

Za bardzo ufamy opiniom innych ludzi

Uzależnienie od sieci społecznościowych osłabia tę zdolność krytyczne myślenie. Wniosek ten zawarty jest we wspólnym badaniu psychologów społecznych z Francji, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych i Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Autorzy podkreślają, że im bardziej polegamy na opiniach naszych „znajomych” oraz im częściej przeglądamy i rozpowszechniamy ich wpisy, tym mniej jesteśmy skłonni kwestionować to, co jest w nich napisane*. I tym mniej prawdopodobne, że w przyszłości będziemy budować swój punkt widzenia na wydarzeniach bez względu na środowisko.

* Journal of the Royal Society Interface, 2013, tom. jedenaście.

Zazdrościmy innym

Do sieci społecznościowych przychodzimy przede wszystkim dla radości komunikacji. Ryzykujemy jednak, że go nie otrzymamy. W końcu tylko komunikacja między równymi sobie ludźmi może być naprawdę żywa i interesująca. Kiedy jednak widzimy, że użytkownicy wokół nas aktywnie publikują nowe zdjęcia, opowiadają o swoich sukcesach, podróżach i nowych znajomościach, mamy wrażenie, że prowadzą bardziej urozmaicone życie. Naukowcy mówią już o „spirali zazdrości”: użytkownicy, którzy czują się gorsi, próbują upiększyć swoje profile, wzbudzając w ten sposób zazdrość*. Wyjaśnia to na przykład niechęć wielu użytkowników do „oversharingów” (od końca – „także” i udostępniania – „udostępniać”) – czyli tych, którzy zamieszczają na swojej stronie dużo danych osobowych. W końcu z tego powodu powstaje złudzenie, że życie tych ludzi jest bardziej pełne wydarzeń niż nasze.

* 11. Międzynarodowa Konferencja Wirtschaftsinformatik, 2013.

Tracimy kontrolę nad sobą

Psychologowie z University of Georgia odkryli, że komunikacja na portalach społecznościowych wywołuje poczucie satysfakcji, ale tylko wtedy, gdy w naszym wirtualnym środowisku dominują osoby, z którymi mamy już dobre relacje. relacja oparta na zaufaniu. Psycholog społeczna Susan Newman wyjaśnia, że ​​aktualizacje statusów i „lajki” sprawiają, że czujemy, że osoby, na których nam zależy, są zawsze „połączone” i wspierają nas. Jednak istnieje również tylna strona: przyzwyczajając się do wsparcia przyjaciół, tracimy kontrolę nad sobą i stajemy się bezbronni. Krytyka i brak porozumienia w tej sprawie mogą nas bardziej zranić.

* Journal of Consumer Research, 2013, tom. 40.

Odkrywamy się na nowo

Na portalach społecznościowych znacznie chętniej dzielimy się swoimi doświadczeniami, przemyśleniami i doświadczeniami. A czasami okazuje się, że nasze zachowanie w Internecie ostro kontrastuje z wizerunkiem, jaki tworzymy w codziennej komunikacji. Najbardziej jest to widoczne w przypadku mężczyzn. Okazuje się, że mężczyźni częściej niż kobiety publikują swoje kreatywne pomysły, projekty i prace. „Kiedy mężczyźni wysyłają SMS-y lub publikują posty, czują się znacznie bardziej komfortowo niż komunikując się twarzą w twarz” – mówi psycholog Seth Meyers. – Nawyk komunikowania się na odległość, za pomocą środki elektroniczne, daje mężczyznom iluzję bezpieczeństwa. Potrafią kontrolować proces komunikacji i nim zarządzać. To pozwala im na to w danej sytuacji komunikacja wirtualna bądź bardziej otwarty”*. W efekcie w parze może dojść do nieporozumienia, które z czasem przeradza się w wyrzuty: „Czy coś przede mną ukrywasz? Wolisz omawiać sprawy, które są dla ciebie ważne, z kimkolwiek, ale nie ze mną.

*Według badania Pew Research Center opublikowanego 11 lutego 2014 r. na stronie pewresearch.org

Badacze nie mają dziś jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, czy sieci społecznościowe są zjawiskiem wyjątkowo pozytywnym, czy wręcz przeciwnie, raczej szkodliwym. I jest mało prawdopodobne, że zostanie odnaleziony. W końcu sprzeczności są charakterystyczne także dla naszej komunikacji w prawdziwym życiu. W tym sensie sieci społecznościowe są jedynie odzwierciedleniem naszych lęków, pragnień i potrzeb. „Facebook daje nam poczucie społecznego uznania” – mówi Pamela Rutage, psycholog komunikacji medialnej. – Dzieje się tak dzięki psychologicznym uderzeniom, które otrzymujemy od innych. Pieszy kiwa głową, gdy pozwalasz mu przejść na przejściu, ktoś „lajkuje” Twój post – wszystkie te rzeczy są tej samej kolejności”. Psycholog społeczna Susan Newman dodaje: „Dopiero zaczynamy rozumieć, jak „polubienia” i „tweety” wpływają na naszą psychikę. Wszystko, co nowe i niezbadane, jest odrzucane właśnie z tego powodu - ponieważ nie wykształciły się jeszcze zasady i tradycje, nie ma wyraźnych granic między „możliwym” a „niemożliwym”. Można je określić jedynie eksperymentalnie.”