Не работает звук в скайпе. Что делать, если нет звука в "Скайпе"

Какой бы популярной ни была программа Skype, иногда у пользователей возникают некоторые трудности в использовании ее функций. Одной из таких проблем является отсутствие звука. Это доставляет массу неудобств во время общения с родственниками и друзьями. Становится практически невозможным воспользоваться функцией звонка или видеосвязи. Давайте выясним, какие причины этой проблемы и как их быстро устранить.

Что делать, если вас не слышат

Если случилось так, что при разговоре в Skype Вас не слышит собеседник, то в первую очередь надо выяснить, проблема существует только в этой программе или в других приложениях тоже. Для этого запустите на компьютере любой аудиоплеер и воспроизведите музыку. Если звук слышно отлично, значит проблема в другом. Необходимо проверить звуковые настройки в самой программе Skype. Если снова ничего не слышно, попробуйте проверить правильность подключения микрофона и наушников. Часто проблема со звуком в программе может возникать из-за технической неисправности звуковой гарнитуры. Для этого подключите другое звуковоспроизводящее устройство к компьютеру.

Еще одной причиной трудностей со звуком на компьютере может быть проблема с драйверами. Для того, чтобы проверить установлены ли драйвера и их исправность, зайдите в меню программы Skype и выберите раздел Диспетчер устройств. В подпункте Звуковые, видео и игровые устройства должна быть информация про аудио-драйвера. Если есть хоть один такой драйвер, значит проблему нужно искать в другом месте. Возможно в результате сбоя он стал неисправен, и в этом случае он будет выделен значками. Чтобы решить проблему, следует удалить старый и установить новый драйвер. Если пользователь не знает какой именно драйвер необходимо загрузить, то следует воспользоваться функциями специальной программы по поиску и установке драйверов.

В ситуации, когда пользователь проверил микрофон и драйвера на исправность, но звук так и не появился, возможно отключен звук на самом компьютере. Внизу на рабочем столе устройства находится соответствующий значок. Если он опущен вниз, значит это стало причиной отсутствия звука в программе Skype. Для устранения этой проблемы, подымите значок вверх.

Может быть причина отсутствия звука находится в настройках самого приложения. Для того чтобы это выяснить, нажмите снова курсором на значок звука внизу рабочего стола устройства и затем на надпись Мишкер. В открытом окне Вы увидите регулятор звука в Skype. Если он опущен вниз, значит звук был отключен.

Решить проблему в программе поможет изменение настроек непосредственно в Skype. В меню программы найдите раздел Настройки звука. Здесь есть информация про динамики, проверьте их подключение к используемому вами устройству. Если в настройках выбрано другое устройство, то замените его на то, которое Вы предпочитаете использовать.

Причиной отсутствия звука может быть использование устаревшей версии программы Skype. Установите приложение последней версии.

Что делать, если вы не слышите собеседника

В том случае, когда Вы не слышите пользователя с которым ведете разговор, значит необходимо устранять проблему со стороны собеседника. Причинами таких проблем может быть:

  • Отсутствие подключения микрофона к компьютеру собеседника. В этом случае, следует проверить настройки подключения микрофона непосредственно на самом устройстве.
  • Технические неисправности звуковой гарнитуры. Попросите друга или коллегу, с которым общаетесь в Skype, проверить микрофон на исправность.
  • Не установлен звук в самом приложении. Предложите пользователю, с которым Вы разговариваете, проверить настройки программы.
  • Проблема со звуковыми драйверами на компьютере. Проблему решит установка или замена драйверов.

Как устранить хрип в наушниках или колонках при разговоре

Во время общения пользователей в Skype, могут возникать посторонние звуки. Это приносит массу неудобств, так как у пользователей возникают трудности с восприятием речи своего собеседника. Чтобы вовремя устранить хрип в колонках и наушниках, необходимо выяснить причину их возникновения.

Причины хрипов и шумов:

  • Проблема с микрофоном. Зачастую шумы возникают из-за высокого уровня звука микрофона. Для этого, следует в настройках программы Skype уменьшить уровень.
  • Неполадки с динамиками. При высоком уровне громкости динамиков, могут возникать помехи при разговоре. Для этого в настройках Skype убавьте уровень громкости динамиков.

Причиной хрипов и шумов при разговоре в Skype могут быть неполадки в программе со стороны вашего собеседника.

Skype — самая популярная на данный момент программа для звонков в интернете. Однако и она имеет свои проблемы, которые препятствуют общению людей. , с которой встречаются пользователи, является пропажа звука. Естественно, при отсутствии возможности слышать не будет и самого общения, а это уже большая проблема, особенно если человек находится заграницей. Неумелые юзеры могут начать нервничать, если в программе нет звука. Этого делать не нужно. Решение проблемы довольно простое и не потребует много времени и сил.

Как настроить звук в Скайпе — вопрос довольно-таки простой и не требует заумного ответа. В целом причин, почему , может быть не так уж и много. Если проблема с входящим звуком и вы ничего не слышите, то разбираться следует с устройством вывода, или колонками. Помимо неправильной настройки устройства, проблема может быть и в его исправности. Не стоит бояться самостоятельности, с настройкой громкости в Скайпе может справиться и начинающий пользователь.

Прежде чем настраивать звук в программе, следует убедиться, что устройство вывода подключено и работает исправно. Нередко это спасает от ненужных нервов. Если колонки или сабвуфер точно подключены к пилоту, а сам он включен, следует проверить, есть или нету звука. Сделать это можно любым доступным способом, то есть запустить музыку или видео. Если он присутствует, можно приступать к , в случае же его отсутствия не стоит ломать голову над тем, как настроить программу, так как неисправно само устройство или же отсутствует звуковой драйвер.

Настройки звука программы

В окне настройки звука в скайпе нет ничего лишнего — можно проверить текущие звуковые устройства и при необходимости поменять их

Убедившись в том, что устройство вывода работает исправно, можно приступать к настройкам. Запустив Скайп, стоит сразу же кликнуть на вкладку «Инструменты», найти ее не составит труда. Следующим пунктом будет переход в «Настройки», вкладка находится в самом низу списка «Инструментов». Откроется панель настроек программы. Настроить звук можно, перейдя в соответствующий раздел. Ошибиться здесь невозможно, так как помимо того, что раздел имеет соответствующие название, он обозначен значком в виде наушников с микрофоном.

Стоит обратить внимание на графу «Динамики», где и осуществляется настройка колонок и сабвуфера. Сначала нужно посмотреть на раскрывающийся список, указывающий на устройство воспроизведения. Есть вероятность, что если пользователь производил замену оборудования, то в настройках сохранилось именно старое устройство, поэтому новое работать не будет. В этом случае нужно, просто нажав на кнопку «Динамики», сменить устройство на действующее. Далее следует проверить строку громкости. Возможно, она отключена или же находится в минимальном значении. Если так, нужно увеличить уровень громкости. После этого нужно сохранить все изменения, нажав на соответствующую кнопку.

Во вкладке «Настройки звука» есть также и параметры микрофона, но на них следует обратить внимание лишь в том случае, если неслышно вас. В остальных же случаях думать о том, как настроить микрофон, не следует. Для того чтобы проверить, помогли ли вам махинации с настройками, стоит позвонить в службу поддержки программы. При регистрации и первом запуске она появляется в контактах с именем Echo. Если же по каким-то причинам службы Echo в контактах нет, можно вписать ее имя в поиске.

Если вы дозвонитесь, служба поддержки позволит услышать собственный голос, говорить следует четко, а не бубнить себе под нос. Если вы ничего не слышите, значит, либо микрофон, либо динамики неисправны. Перед настройкой следует проверить общий уровень громкости самого компьютера. Все может быть.

Кроме того, иногда может присутствовать один очень интересный момент. Бывает и такое, когда нет звука во всех программах, кроме Скайпа. Не стоит следовать некоторым советам и переустанавливать драйвер. Такой совет — чушь и ничего более. Так как при неполадке драйвера звука не будет везде. Какого-то особого свойства, позволяющего программе работать без драйверов, в Скайпе нет. Просто перезагрузите компьютер и все пройдет.

Проблемы с качеством

Помимо того, что бывают моменты, когда в популярном мессенджере Скайпе нет звука, бывают и перебои с качеством связи. Опять же в таком случае не нужно пугаться и паниковать. Следует выявить причину и устранить ее. В программе существует всего несколько видов проблем с качеством звучания:

  • механический голос;
  • фоновый шум.

Эхо при разговоре может быть как у вас, так и у собеседника. В случае если вы слышите собственный голос, проблема в акустике собеседника. Если же, наоборот, виноваты уже вы. Для устранения этой проблемы не нужно долго ломать голову. Просто виновнику следует уменьшить громкость звуковоспроизводящего устройства. Или же следует убрать микрофон как можно дальше от динамиков. Удобнее всего в таком случае использовать для общения соответствующие наушники.

Механический голос и задержка звука зависят от скорости интернет-соединения. В таком случае стоит отключить все программы, использующие интернет-соединение, а также остановить все загрузки и скачивания. Следует проверить, подходит ли ваш интернет-провайдер, и скорость, которую он выделяет для общения в Скайпе. Минимальная скорость соединения должна быть:

Причинами фонового шума могут быть как посторонние шумы, так и неполадки в микрофоне. Следует проверить исправность микрофона, а также убедиться, что в настройках выбрано правильное устройство (как это сделать, объяснялось выше). Звонки стоит совершать из тихого места, так как посторонние шумы могут сильно мешать. Говорить надо по возможности ближе к микрофону.

Обновления программы

Помимо всего прочего, стоит тщательно следить за обновлениями программы, так как проблема может возникнуть и из-за этого. Конечно же, самым удобным способом будет включение автоматического обновления. Обычно после установки программы эта опция включена. Если же по каким-то причинам в Скайпе нет обновлений, стоит проверить функционирование опции.

Для того чтобы проверить, включена ли функция автоматического обновления, или же для ее отключения следует вызвать панель настроек программы. После открытия панели стоит перейти в раздел «Дополнительно». В этом разделе и находится эта опция. В случае если опция отключена, обновить программу можно вручную в любое время.

Для этого нужно запустить программу и сразу же кликнуть на вкладку «Помощь». Выбрав пункт «Наличие обновления», пользователь увидит всплывающее окно, которое и уведомит о наличии или отсутствии обновлений. Далее следует кликнуть по кнопке «Загрузить», по окончании загрузки выйдет новое окно, в котором надо будет нажать на «Обновить». Обновление программы абсолютно бесплатно. Кроме того, после обновления все пользовательские настройки останутся в сохранности. Следует помнить, что обновление программы на старых операционных системах невозможно.

Разобравшись со всеми проблемами, пользователь сможет спокойно продолжить общение с друзьями и родственниками. Стоит помнить, что паника в случаях той или иной проблемы делу не поможет.

Сегодня мы с вами, дорогие друзья, будем разбирать еще одну проблему, связанную со Skype. Бывают такие ситуации, когда вы только установили его, а звука в нем нет. Вы не слышите ни звонок, ни собеседника, который к вам подключился. Как решается такая проблема? Давайте смотреть.

Я думаю, что должно быть понятно, что прежде чем грешить на саму программу, необходимо проверить работоспособность динамиков на компьютере в общем. Включите какую-нибудь песню и проверьте. Если все в порядке, тогда начинаем бороться со Skype.

Возвращаем звук в скайпе через микшер громкости

Первое, что можно проверить – это микшер громкости. Это мелочь, за которую все забывают, но из-за которой мы получаем множество проблем, связанных со звуком в разных устройствах. Может, в микшере громкости он для программы вообще стоит на минимуме либо отключен вовсе.

Кликаем правой кнопкой мыши по значку громкости в операционной системе Windows, в углу возле часов. Из выпавшего меню выбираем пункт «Открыть микшер громкости»:

Смотрим на наш Skype. Ползунок громкости должен быть на должном уровне да и вообще сам звук именно в интересующей нас программе должен быть включен.

Разбираемся со звуком в скайпе в настройках программы

Запускаем программу и в верхнем меню нажимаем «Инструменты – Настройки».

В основных настройках переходим в настройки звука:

Возле пункта «Автоматическая настройка динамиков» должна стоять птичка.

Напротив пункта «Звонок» нужно поставить «Используйте выбранные динамики».

А теперь что касается самих динамиков. В программе можно выбирать динамики, которые будут использоваться для скайпа изо всех устройств, установленных на компьютере. Делается это напротив пункта «Динамики»:

Пробуйте менять динамики, пока не найдете рабочие. Проверять работоспособность можно синей кнопочкой «Play». Внимательно посмотрите на скриншот:

Вот и все, дорогие друзья. Я показал два основных способа, как можно восстановить работоспособность звука в Skype. Если знаете еще способы, то, пожалуйста, опишите их в комментариях. Также можно описать свою поломку и как вы ее решили. Я и посетители сайта будут вам очень благодарны.

Нужно отметить, что данная страница всегда будет обновляться, поэтому держите её под рукой.
Ниже вы найдёте руководства по устранению неполадок следующих ошибок:

Собеседник не слышит меня

Если собеседник не слышит вашего голоса, то проблема, скорее всего, связана с вашим микрофоном или динамиками вашего собеседника. В таких случаях, первое что нужно сделать, так это определить у кого проблемы со звуком следуя следующим простым шагам:
  1. Позвоните кому-нибудь еще из вашего списка контактов.
    • Если другие собеседники также не слышат вас, то проблема, вероятно, заключается в вашем микрофоне.
    • Если другие ваш слышат, то ваш микрофон в порядке и скорее всего, проблема связана с компьютером вашего собеседника.
  2. В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука. Если измеритель уровня микрофона реагирует на ваш голос, то проблема, по всей видимости, относится к динамикам в системе вашего собеседника.
Теперь, когда узнали у кого проблемы со звуком, попробуйте устранить ошибку выбирая необходимый вариант ниже:

У меня проблемы с микрофоном

  • Если вы используете внешний микрофон, убедись, что он подключен к нужному разъёму на компьютере.
  • Убедись, что звук микрофона не выключен. Некоторые микрофоны снабжены кнопками включения/выключения звука. Если вы используете гарнитуру, возможно, в ней имеется выключатель звука, расположенный либо на наушниках, либо на кабеле, соединяющей гарнитуру с компьютером.
  • Убедись, что микрофон правильно настроен в параметрах операционной системы. Особенно, нужно удостовериться что устройство включено.
  • Убедись, что Skype использует именно тот микрофон, который нужен. В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука и проверьте, какой микрофон используется программой. Показатель чувствительности микрофона должен реагировать на ваш голос.
  • Попробуйте в этом же окне Настройка звука снять галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и вручную установить уровень Громкость.

У меня проблемы с динамиками

  • Попробуйте воспроизвести на своем компьютере какой-нибудь музыкальный файл. Если вы ничего не слышите, убедись, что ваши динамики включены и подключены к нужному разъему на компьютере. Также проверьте ручки регулировки громкости на динамиках и общие настройки звука в компьютере.
  • Если вы все равно ничего не слышите, возможно, у ваш неправильно настроен звуковой микшер. Обратись к руководству пользователя вашей звуковой карты.
  • В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Автоматическая настройка динамиков и уменьшить его значение.
  • Если устранить проблему не удается, вы должны позвонить в автоматизированную службу диагностики звука (логин Skype - echo123). Это позволит установить, какие настройки следует исправить.

При звонке слышно эхо

Программа Skype использует встроенный эхокомпенсатор, обнаруживающий и уменьшающий эхо во время звонка. Поэтому:
  • Если эхо - это ваш голос, значит, неполадки возникают в системе вашего собеседника.
  • Если ваш собеседник слышит свой голос, значит неполадки возникают с вашей стороны.
Определив источник проблемы и поняв почему слышно эхо в Скайпе, попытайтесь устранить её с помощью следующих действий:
  • Если используются динамики, попробуйте убавить их громкость. Чем громче звук, тем больше вероятность что именно это и есть причина эха.
  • Если используются динамики, попробуйте расположить микрофон как можно дальше от них. Если расстояние между микрофоном и динамиками 20 см и меньше, эхо будет очень отчетливым.
  • Загрузите и попросите вашего собеседника установить последнюю версию Skype . Как правило, с выпуском каждой новой версии Скайпа качество связи становится все лучше и лучше.
  • Если перечисленные выше действия не помогают, проще всего избавиться от эха, используя вместо динамиков наушники или гарнитуру.
Примечание. Эффективность эхокомпенсации зависит от уровня фонового шума. Наиболее эффективно эта функция работает в тихом месте.

Фоновый шум при разговоре

Программа Skype использует встроенный шумоподавитель, помогающий снизить уровень фонового шума. Чтобы свести фоновый шум к минимуму, сделайте следующее:
  • Перед тем как звонить, найдите тихое место. Это самая распространённая причина почему слышно шум в Скайпе.
  • Говорите как можно ближе к микрофону и дальше от источников шума, например от компьютерного вентилятора.
  • Используйте гарнитуру, трубки и веб-камеры, сертифицированные Skype. Микрофоны, встроенные в компьютеры и веб-камеры, улавливают больше фонового шума.
  • В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и уменьшить его значение.
Если не удалось убрать фоновый шум в Скайпе и все настройки звука (Скайпа и ОС) заданы должным образом, у меня для вас плохие новости - скорее всего ваш микрофон сломался, либо у вас другая проблема связанная с оборудованием. В таких случаях, первое что нужно проверить, так это подключить внешний микрофон и тестировать его, дабы узнать если ещё слышен фоновый шум при звонке. Если звук не слышен, значит ваш старый микрофон сломался, и, теперь вы знаете что нужно сделать.

Пропадание слов и задержки звука

Основной причиной механического звука, пропадания слов и задержки звука является неустойчивое соединение с Интернетом. Конструктивные особенности Скайп позволяют программе адаптироваться под конкретную скорость и тип подключения к Интернету и тем самым оптимизировать качество связи. Кроме того, Скайп отслеживает параметры связи во время каждого звонка, и если качество связи падает, программа дает предупреждение (кнопка Данные о качестве связи становится красной) с описанием факторов, которые могут влиять на качество связи.

Другие приложения, работающие на компьютере, также могут влиять на быстродействие сети. Это становится особенно заметно при работе таких ресурсоемких процессов, как загрузка файлов или потоковая трансляция музыкальных и видеопрограмм. Если ваше соединение с Интернетом не слишком быстрое, рекомендуется перед тем, как звонить через Skype, закрыть все подобные программы.

В случае если продолжаются пропадание слов и задержки звука во время звонков, проверьте скорость Интернет-соединения дабы убедится что скорость вашего интернет соединения достаточно высока для правильной работы Скайп.

Скайп – достаточно популярная программа, которая открывает пользователям возможность общаться с людьми, при этом не отходя от своего ПК или мобильного устройства. Иногда случается беда – пропадает звук в программе, после чего нормальное общение становится попросту невозможным. Итак, если вы попали на эту статью, у вас наверняка появилась такая проблема, а именно не работает звук в Скайпе – что делать, чтобы устранить неполадки? На самом деле ничего страшного не произошло, и уже через несколько минут вы поймете, как наладить работу аудио.

Проверяем операционную систему и оборудование

Первое, что надо сделать, если не работает звук в программе Skype – проверить подключение микрофона. Возможно, он банально не вставлен в порт. Иногда неловким движением пользователь дергает кабель, и он выходит из порта, что приводит к потере сигнала. Если же вас собеседнику слышно хорошо, а проблемы со звуком наблюдаются с вашей стороны, посмотрите, правильно ли работает воспроизводящее аудио оборудование. Все кабели должны быть подключены к устройству.

Также не забудьте проверить работу техники отдельно от программы – для этого включите медиаплеер и поставьте какой-нибудь трек на прослушивание. Если все работает, значит проблема не в вашей технике, и в компьютере, а именно в настройках операционной системы или самого приложения Skype.

Иногда Скайп не воспроизводит по причине отсутствия драйверов – в таком случае компьютер будет «молчать» и в любом другом софте. Чтобы проверить наличие драйверов, через панель управления войдите в перечень установленного оборудования и посмотрите, обнаружено ли ваше. Если нет, загрузите драйвера из сети Интернет.

Настраиваем правильную работу приложения

Если сам ПК нормально воспроизводит музыку, но в софте есть неполадки, значит надо разобраться в настройках. Для этого проследуйте приведенной ниже инструкции по грамотному конфигурированию:

В окне приложения найдите пункт Инструменты, щелкните по нему и выберите Настройки.

На открывшейся странице в левом меню нажмите Настройка звука, чтобы приступить к конфигурированию.В разделе найдите подпункт Динамики. В выпадающем меню выберите используемую технику.

Проверьте положение ползунка громкости – он не должен быть установлен на нулевом значении.

Если при разговоре не слышно вас, в верхней части упомянутого окна найдите выпадающее меню Микрофон и по аналогии с предыдущим шагом укажите то подключенное устройство, которое хотите использовать.

Приведенных действий в большинстве случаев более чем достаточно для того, чтобы вернуть Skype способность нормально воспроизводить аудио. После того, как вы закончите, воспользуйтесь тестовым звонком, чтобы убедиться в правильности своих действий. Заодно сможете проверить работу веб-камеры, которая важна для видеозвонков.

Поделитесь статьей со своими друзьями при помощи социальных сетей, чтобы они тоже смогли решить проблемы с воспроизведением аудио в программе. Подпишитесь на обновления блога, и тогда не пропустите появление новых статей и руководств, которые помогут вам более рационально пользоваться компьютерной техникой.