Как заказать товар по интернету? Отзывы об интернет магазинах: правда или обман.
1.Выберете товары по онлайн-каталогу Avon, категориям или через поиск. Если вы отправите несколько заказов, после получения мы их суммируем! Так же можно написать коды нужной продукции просто в сообщении.
2. Отправьте заказ, заполнив дополнительные поля (имя, телефон, АДРЕС)
3. Дождитесь звонка сотрудника для подтверждения заказа.
4. Получите заказ через 3-10 дней и оплатите его при получении!
Популярные вопросы:
1. Сколько стоит доставка? 69 руб. в постамат, пункт выдачи или домой, если заказ более 1600 руб. Если менее, то достака 169 руб.
2. Как я узнаю, что заказ пришел? Вам поступит смс и письмо на электронную почту.
3. Как я получу заказ без паспорта? Получение заказа в постамате происходит по коду, который вы получите в смс. На почте потребуется паспорт.
4. Нужно ли платить за каталоги? Нет, новый каталог придет за 5 руб. Дополнительные каталоги автоматически заказаны не будут.
5. Где я получу свой заказ? Заказы можно получить в постамате, которые обычно ставят в торговых центрах. Или на почте.
6. Возможно ли получить заказ на почте? Возможно, но по 100% предоплате без предоставления паспортных данных. Если вам нужна отсрочка платежа 5 дней, то нужно будет оператору предоставить паспортные данные, как гарантию оплаты.
7. Можно ли сделать возврат, если товар пришел бракованный? Да. Это бесплатно.
8. Как оплачивать заказ? Оплата производится в прямо в постамате, перед получением заказа. Постамат не выдает сдачу, деньги могут остаться на вашем счете или мы перечислим их на мобильный телефон. Комиссия постамата за перевод денег составляет от 1.5%.
Так же легко и удобно платить свой заказ в приложении «Сбербанк Онлайн», комиссия 1% или в отделении Сбербанка.
Оформить заказ могут только зарегистрированные пользователи. Войдите в Личный кабинет под своим логином или , если Вы у нас впервые. Регистрация займет не более 2 минут.
2. Добавить товар в «Корзину»
В карточке товара, который Вам понравился, выберите подходящий размер и нажмите кнопку «Добавить в корзину» .
Чтобы подобрать размер наведите курсор на интересующий Вас размер, чтобы увидеть соответствие российскому размеру или используйте ссылку «Определите свой размер» .
3. Перейти в корзину
Для продолжения оформления заказа Вам необходимо перейти в «Корзину» . Это можно сделать 2 способами:
Нажать кнопку «Перейти в корзину» в карточке товара, после его добавления в «Корзину»
Кликнув на кнопку «Моя корзина» в правом верхнем углу сайта. При наведении курсора на этот значок, у Вас откроется информация о том, какие товары находятся в «Корзине» , а при клике на него, Вы перейдете в саму «Корзину» .
4. Проверить заказ
В «Корзине», на 1 шаге оформления заказа, Вы можете: проверить Ваш заказ, при необходимости изменить количество товара, изменить размер выбранной позиции, отложить товар в раздел «Отложенные», для последующего оформления в заказ или удалить товар, если передумали его заказывать.
Если у Вас есть промокод, который необходимо ввести вручную, то введите его в пустое поле и нажмите кнопку «Применить промокод» .
5. Выбрать способ и адрес доставки.
Выберите удобный для Вас способ доставки, доступный в Вашем регионе.
5.1 Доставка в пункт самовывоза
Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в удобном Вам пункте самовывоза.
У нас более 850 пунктов самовывоза с комфортными примерочными, где Вы сможете примерить заказанные товары перед покупкой.
Используя кнопку «Добавить пункт самовывоза» Вы можете выбрать пункт самовывоза в Вашем городе, для осуществления доставки.
5.2 Доставка курьером
Наши курьеры доставят заказ по Вашему адресу и подождут, пока Вы примерите вещи. В случае если товар Вам не подошел, Вы можете сразу вернуть его курьеру.
В большинство населенных пунктов наш интернет-магазин осуществляет курьерскую доставку. В отдаленные населенные пункты доставка осуществляется Почтой России.
Чтобы указать адрес доставки, воспользуйтесь кнопкой «Добавить адрес» .
Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить» .
5.3 Доставка в постамат
Вы можете самостоятельно забрать заказ в удобное для Вас время в ближайшем постамате без очереди.
Для выбора постамата нажмите кнопку «Добавить постамат» .
Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить» .
6. Выбрать форму оплаты
Выберите удобный для Вас способ оплаты заказа из предложенных.
7. Завершить оформление заказа
Нажмите кнопку «Оформить заказ» , для завершения его оформления.
8. Оформление заказа в 1 клик
На первом шаге оформления заказа Вы можете оформить заказ в 1 клик без перехода на следующие шаги корзины, что поможет сэкономить Ваше время при оформлении заказа.
Для Вашего удобства мы автоматически подбираем последний выбранный адрес и способ оплаты.
Поздравляем, Ваш заказ подтвержден!
Заказ будет автоматически подтвержден на доставку. Вам поступит письмо на e-mail, и заказ отобразится в разделе Личного кабинета «Мои заказы».
Если для оформления заказа потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с Вами.
Отслеживать всю информацию о доставке Вашего заказа Вы сможете в разделе Личного кабинета «Мои доставки».
Есть несколько способов это сделать:
- По телефону или электронной почте
- Через сайт, оформление заказа
- "Онлайн консультанта" чата
- Формы обратной связи
Итак, немного подробнее расскажем об этом всем.
1. Телефон и электронная почта.
Самый простой это позвонить по телефону и сделать заказ через оператора.
2. Через сайт и оформление заказа.
Первое с чего начинаем работу, это в каталоге с левой стороны выбираем нужный раздел, где может располагаться интересующий нас товар. (Этап 1)
На открывшейся странице в списке находим интересующую нас модель и кликаем на кнопку «в корзину» (Этап 2.)
Если на этом этапе все нормально, или мы под редактировали как нам необходимо, переходим непосредственно к оформлению заказа. Для этого щелкаем кнопку «оформить»
Открывается страница с оформлением заказа. Здесь необходимо заполнить все обязательные поля, если поле заполнено, верно, мы видим, зеленый кружок (пункт 1), если не правильно или забыли, то отобразится красный кружок (пункт 2).
После все процедур, проверяем, верно, ли заполнены все данные, то нажимаем в самом низу формы кнопку «Оформить заказ». (пункт 4)
(Для увеличения, щелкните на изображение. Откроется в новом окне)
На этом покупка оформлена, все оказалось не так сложно. В ближайшее время вам перезвонят и обговорят с вами ваш заказ.
3. «Онлайн консультант» - чат
На нашем сайте есть «онлайн консультант», который может принять ваш заказ. Все, что для этого необходимо, обратиться к нему и в переписки с ним, сообщить необходимые данные для заказа.
(Для увеличения, щелкните на изображение. Откроется в новом окне)
После чего написать свое сообщение
(Для увеличения, щелкните на изображение. Откроется в новом окне)
4. Форма обратной связи
На сайте предусмотрена форма обратной связи, которая помогает вам, если у вас нет возможности написать свой вопрос, или оставить запрос на оформление заказа, через электронный адрес.
Данная форма работает на прямую через сайт и доставляет все данные к нашим менеджерам.
Что необходимо сделать для оформления заказа.
Необходимо перейти на страницу « », заполнить все поля имя, эл.адрес и поле сообщение. В поле сообщение мы пишем, что вам необходимо, и как с вами связаться дополнительно, и любую другую информацию которую вы считаете необходимо сообщить менеджеру.
Чтобы сделать заказ в интернет-магазине «Порядок» впервые, регистрироваться вовсе не обязательно.
Вы уже покупали у нас? Вам не нужно нажимать кнопку «Войти», чтобы сделать заказ снова.
Хотите заказать у нас один единственный товар? Просто нажмите кнопку «Купить» и кнопку «Оформить заказ».
Если Вы хотите приобрести несколько товаров, добавляйте интересующий Вас товар в корзину, кликая на кнопку «В корзину». Выбрав все интересующие товары, заходите в «Корзину» и оформляйте заказ.
При оформлении заказа Вы указываете свой контактный номер телефона в поле «Телефон».
Уже покупали у нас – к Вашему профилю «привяжется» новый заказ, и Вы сможете увидеть его в личном кабинете. Делаете заказ впервые – мы создадим профиль и личный кабинет, «привязанные» к указанному Вами при заказе мобильному телефону. Вы всегда сможете авторизоваться и увидеть свои заказы, бонусы, личные данные.
Регистрация на сайте
Регистрируясь на сайте интернет-магазина «Порядок» до первого заказа, Вы сразу получаете доступ к личному кабинету и всем его преимуществам: истории заказов, странице избранных товаров. Просто укажите своё имя, фамилию, номер мобильного телефона и получите пароль на указанный телефон. Пароль можно поменять в личном кабинете.
Чтобы начать покупки:
Положите выбранные товары в корзину, нажав кнопку «Купить».
Перейдите в корзину и внимательно проверьте состав заказа – на этом этапе можно добавлять/удалять строки и менять количество заказанного товара. Кстати, для этого можно использовать как «бегунок», чтобы выбрать от 1 до 10 штук товара, так и поле ввода количества товара (от 1 до 10 и более 10).
В корзине под списком товаров Вы найдёте поле для ввода кода дисконтной карты (вводится латиницей с заглавной буквы) или скидочного купона.
На этапе оформления заказа, пожалуйста, проверьте свои контактные данные, выберите способы доставки и оплаты, пункт выдачи (для курьерской доставки укажите наиболее полный адрес – нашему курьеру будет проще Вас найти). Если есть пожелания и уточнения, заполните поле «Комментарии к заказу» - мы постараемся их учесть.
Нажмите кнопку «Оформить заказ» и – вуаля! – заказ уже принят в обработку! Оставайтесь, пожалуйста, на связи – Вам может позвонить оператор для уточнения данных. Как только заказ будет готов к выдаче в точке самовывоза, мы оповестим Вас с помощью SMS. Наш курьер позвонит Вам примерно за час до своего приезда.
При оформлении заказа учитывайте, пожалуйста, следующие особенности:
Заказ считается принятым с момента подтверждения наличия товара менеджером интернет-магазина.
Мы не сможем выполнить заказ, если Вы на каком-либо этапе неверно указали Ваш город.
Что только не делает современный человек в Интернете – знакомится, влюбляется, играет, участвует в политических дискуссиях… и – делает покупки в Интернет-магазинах! Зачем они нужны – разве обычных не хватает? Да, иногда не хватает… много раз мне удавалось приобрести в Интернет-магазинах книги, которые на прилавках в нашем городе так и не появились, а иногда бывало так, что в Интернет-магазине выходило дешевле даже с учётом доставки…
Даже если у вас уже есть любимый Интернет-магазин, не стоит сразу отправляться туда: поищите для начала нужный вам товар через поисковую систему – в Яндексе, например, для этого есть специальный раздел – «Маркет», где выдаются ссылки только на магазины (в то время как «в общем и целом» на ту же книгу вы можете получить ссылки на критические статьи, впечатления читателей в блогах и т.п.) – но ограничиваться «Маркетом» всё же не стоит: там могут отображаться не все магазины, так что поройтесь в ссылках.
Выбирая, где нужный вам товар дешевле, следует помнить, что стоимость для вас сложится из двух частей: собственно цена товара и цена доставки (иногда бывает так, что выгоднее взять сам товар чуть подороже – зато сэкономить на доставке). Перейдя на сайт магазина, ознакомьтесь с условиями оплаты и доставки (обычно эти ссылки так и называются: «Оплата», «Доставка», «Как заказать») – это следует сделать заранее, чтобы при оформлении заказа не выяснилось, что оплатить можно только банковской картой, которой у вас нет, а доставка – только в пункты самовывоза, которых нет в вашем городе). Обычно здесь же указывается стоимость разных вариантов доставки. Варианты могут быть следующие:
Доставка с курьером;
Пункт выдачи товаров (список их адресов по городам прилагается);
По почте.
Как правило, курьерская доставка – самая дорогая, в пункты выдачи товаров – самая дешёвая (мне даже попадался магазин, где берут по 10 рублей за одну книгу – ну разве это деньги!). Но не во всяком магазине представлены все эти варианты.
Отличаются разнообразием и способы оплаты:
Наложенный платёж;
Банковская карта;
Почтовый перевод;
Электронные деньги (ЯндексДеньги, Webmoney и др.)
Мобильный платёж;
QIWI-кошелёк.
Опять же – не во всяком магазине вам предложат полный список (так, некоторые фирмы «боятся» наложенного платежа, поскольку клиент теоретически может посылку и не выкупить).
Обычно при оплате наложенным платежом магазины берут дороже всего, но есть у этого способа и достоинства: во-первых, не надо лишний раз беспокоиться (оплатите, получая посылку), во-вторых – это единственный случай, когда вы платите «постфактум». При предоплате же (к которой относятся все другие способы) есть некоторый риск, что фирма получит ваши деньги, а потом окажется, что «товар отсутствует у поставщика» – и получить свои деньги назад вам не удастся. Правда, они не пропадут – останутся на вашем счёте, и вы сможете потратить их на какой-нибудь другой товар из этого магазина.
Найти подходящий вариант не всегда бывает просто. Так, в прошлом году мне пришлось изрядно помучиться с рождественским подарком для эфиопской подруги (так уж получилось, что деньги, которые я могла на это потратить, были у меня на Webmoney) – и я уже не помню, сколько Интернет-магазинов я просмотрела: тут Webmoney не принимают, там за пределы СНГ не высылают… но кто ищет – тот всегда найдёт!
Итак, вы нашли оптимальное соотношение «цена товара – способ и цена доставки – способ оплаты», и можно оформлять заказ: нажмите ссылку «Купить» или «В корзину» (в разных магазинах по-разному называется). Затем перейдите по ссылке «Моя корзина» (или просто «Корзина») – там вы увидите таблицу, в которой будет указано название товара, его цена, количество и общая стоимость заказа (просмотрите внимательно: вдруг вы случайно нажили кнопку «Купить» два раза – тогда получите товар в двух экземплярах (и заплатите соответственно)… лучше заранее проверить и всё исправить).
Если всё правильно – нажимаете ссылку «оформить заказ». Одни магазины для оформления заказа в обязательном порядке заставляют регистрироваться, другие предлагают самому решить – нужна вам регистрация или оформите заказ без неё. Лучше всё-таки зарегистрироваться: тогда вы в своём аккаунте сможете отслеживать состояние заказа: получила ли уже фирма ваши деньги, выслали товар или нет… в некоторых магазинах даже сообщают номер почтового отправления (если доставляется почтой) – и вы сможете проконтролировать работу почты).
Ну, а дальше всё просто: нажимайте кнопку «Далее» и следуйте инструкциям (вам предложат выбрать способ оплаты, доставки (будьте внимательны: поставите «галочку» не там – потом придётся аннулировать заказ и начинать всё с начала), если вы выбрали почтовую или курьерскую доставку – попросят ввести адрес. После оформления заказа многие магазины присылают сообщение по электронной почте ссылкой, по которой нужно перейти, чтобы подтвердить заказ (не забудьте это сделать – иначе через некоторое время заказ будет аннулирован).
После этого вам остаётся только оплатить (если вы выбрали тот или иной способ предоплаты) и ждать, когда в дверь позвонит курьер, или в почтовый ящик положат извещение на посылку, или вам сообщат (электронной почтой, по телефону или обоими способами), что вы можете забрать товар из пункта выдачи.
Приятных вам покупок!