ITunes не видит iPhone. ITunes не видит iPad — причины и пути решения проблемы

iTunes не видит iPhone? Судя по числу запросов, эта довольно распространенная проблема, не теряющая свою актуальность по сей день. За время её существования, в Сети появилась масса решений, которые мы решили собрать воедино.

Почему Айфон не виден?

Программа iTunes может не видит ваш iPhone по целому ряду причин.

Прежде всего имеет смысл исключить версию программного сбоя iTunes, переустановив медиакомбайн Apple. Скачать свежую версию iTunes можно с официального сайта компании-разработчика.

Далее обратите внимание на используемый USB-кабель. Волне возможно, он неисправен. В таком случае, решение очевидно - замените соединительный шнур и попробуйте вновь подключить мобильное устройство к компьютеру.

Также взгляните на разъем для зарядки iPhone. Быть может, он засорился. Устранить загрязнения можно в сервисном центре или, на свой страх и риск, дома при помощи кисточки или зубочистки.

Проблема все еще актуальна? Возможно iTunes не видит Айфон из-за ошибок в работе программного обеспечения ПК.

Компьютер не видит iPhone из-за сбоя AMDS

Сбои в работе службы AMDS - также одна из причин отказа iTunes в Windows распознавать подключенный девайс. В таком случае может возникнуть сообщение «Данный iPhone/iPad не может быть использован, т.к. служба Apple Mobile Device не запущена».

В таком случае необходимо выполнить перезапуск Apple Mobile Device Service. Делается это следующим образом:

  • Закройте программу iTunes и отключите мобильное устройство от ПК;
  • Откройте командную строку путем одновременного нажатия кнопок Windows и R;
  • В появившемся поле для ввода введите services.msc и подтвердите свое действие нажав на «ОК». Откроется служебная консоль.
  • Отыщите в списке Apple Mobile Device Service, щелкните по имени правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в меню.
  • В открывшемся окне свойств найдите «Тип запуска» и выберите «Автоматически».
  • Затем нажмите кнопку «Остановить», а после «Запустить», перезапуская службу, и «ОК».

  • Перезагрузите компьютер.
  • Запустите iTunes и подключите устройство.

Не виден iPhone, потому что не доверяет компьютеру

Бывает, Айтюнс не видит Айфон потому что однажды на вопрос «Доверять ли этому компьютеру», возникающему при первом подключении мобильного устройства к ПК, пользователи ответили отрицательно, «Не доверять». В теории после отказа в доверии, доступ iTunes к содержимому мобильного устройства блокируется, а предупреждения о доверии возникают вновь и вновь при подключении этого iPhone или iPad к компьютеру. На практике же возможны различные сбои, делающие смартфон или таблет невидимым для тунца.

Наряду с обновлением iTunes до самой последней версии и переподключеним мобильного устройства к ПК решить проблему могут сброс настроек доверия и настроек Сети.

Чтобы сбросить настройки доверия, откройте приложение «Настройки» и идите в «Основные» > «Сброс» > «Сбросить геонастройки». После этого при подключении вашего iPhone или iPad к компьютеру будут появляться диалоговые окна с вопросом «доверять ли этому компьютеру».


Если это не помогло, Apple рекомендует выполнить сброс настроек сети. Делается это следующим образом: открываете «Настройки» и идите в «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Обратите внимание, таким образом вы сбросите также сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

Помимо программного сбоя, проблема невидимости может брать корни в аппаратной части. Например, причиной может стать попадание влаги под корпус устройства. Проверьте индикатор контакта с жидкостью (где он расположен рассказано в подразделе ) и обратите внимание на материал «iPhone упал в воду – что можно и нужно делать, а что нельзя».

Если вам ничего из вышеописанного так и не помогло, медиакомбайн Apple по-прежнему игнорирует подключенный iPhone или iPad, попробуйте также поискать решение в одной из наших старых инструкций - Если же у вас получилось устранить проблему, сообщите в комментариях какой способ вам помог.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу . Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.

Присоединяйтесь к нам во

Подключая свой iPhone к компьютеру или ноутбуку для работы с цифровыми данными, пользователь может столкнуться с проблемой нераспознавания устройства. Причиной этого может быть неправильное функционирование программного обеспечения либо неисправность самого гаджета Apple.

Некоторые поломки можно исправить самостоятельно, в противном случае придётся обратиться в сервисный центр. Рассмотрим причины, почему айтюнс не видит айфон и их решение.

Распространённые неисправности при синхронизации устройства Apple с компьютером

Независимо, подключаете вы iPhone к обычному персональному компьютеру, ноутбуку или MacBook, вы можете столкнуться с отсутствием синхронизации. Для решения возникшей проблемы, необходимо обнаружить её причину.

Основные причины нестабильной работы:

  • поломка или несовместимость USB-порта с устройством;
  • нерабочий или не оригинальный USB-кабель;
  • проблемы в программном обеспечении или в работе Apple Mobile Device;
  • неисправная работа iPhone.

Рассмотрим каждую по отдельности. Необходимо придерживаться заданного порядка диагностики работоспособности ПК и устройства от Apple.

Диагностика работоспособности и совместимости USB-порта с устройством

Если вы подключаете iPhone к USB-порту и не происходит никаких действий, это может быть причиной поломки или несовместимости порта с устройством. Вставьте флешку или другое USB-устройство в этот порт для проверки функционирования. Если устройство обнаружено и стабильно работает — переподключите ваш айфон к другому порту, предпочтительно располагающемуся на задней части системного блока. Для стабильной работы рекомендуется использовать USB 3.0 и выше.

Если переподключение не дало никакого результата, переходим к другому пункту диагностики.

Диагностика нерабочего кабеля

Подключите используемый кабель к зарядному устройству и попытайтесь зарядить ваш iPhone. Если устройство не заряжается — причина в кабеле, замените его. В противном случае, переходим к работе с программным обеспечением itunes и девайса от Apple.

iTunes не видит iPhone: диагностика функционирования программного обеспечения

Проверьте установку на вашем компьютере или ноутбуке соответствующего программного обеспечения. iTunes — универсальный медиаплеер, сочетающий в себе функции воспроизведения музыки, фильмов, текстовых книг, онлайн магазина и проводника, позволяющего синхронизироваться с другими девайсами семейства Apple для передачи данных. Программа доступна для установки на MacOS, Windows и Linux совершенно бесплатно. Скачивать софт рекомендуется с официального сайта Apple (в случае если у вас Mac то AppStore), так вы получаете последнюю версию программного обеспечения и гарантию безопасности от злоумышленников.

Устройства на операционной системе семейства Windows или MacOS обладают службой Apple Mobile Device, необходимой для обнаружения подключенного устройства Apple в режиме реального времени. Нераспознавание синхронизации устройства может быть связано с её неработоспособностью. Для исправления данной проблемы перезагрузите службу.

Как перезагрузить Apple Mobile Device

Для выполнения перезагрузки сервиса в операционной системе Windows, необходимо:

  1. Отсоединить от компьютера устройство Apple и закрыть айтюнс;
  2. Зайдите в панель управления, найдите пункт «Администрирование», далее откройте вкладку «Службы»;
  3. Найдите в списке название службы и кликните на кнопку «Остановить»;
  4. Подождите некоторое время, убедитесь в завершении службы и вновь включите её;
  5. После удачного запуска подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.

Если ничего не произошло — проблема в самом iTunes или с технической частью вашего смартфона. Найдите папку с установленной программой, выполните её деинсталляцию. Скачайте и установите последнюю версию программного обеспечения для вашей версии операционной системы с официального сайта Apple.

Перезагрузить службу Apple Mobile Device на устройствах с операционной системой MacOS штатными средствами не получится. Для её отключения необходимо произвести следующие действия:

  1. Отсоедините ваш iPhone и закройте iTunes;
  2. Удалите иконки и папки с содержимым айтюнса, находящиеся в библиотеке;
  3. Найдите файлы AppleMobileDevice.kext и AppleMobileDeviceSupport.pkg, удалите их;
  4. Произведите очистку корзины и перезагрузите устройства;
  5. Заново установите iTunes;
  6. Подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.

Рассмотрим что делать, если айтюнс не видит айфон даже после выполнения операций со службой Apple Mobile Device.

Диагностика iPhone на работоспособность USB-порта

Проблема с синхронизацией девайса от Apple и компьютера может скрываться в нестабильной работе самого устройство. Для начала, произведите внешний осмотр смартфона. Проверьте разъём для зарядки на наличие загрязнения и попадания мелких предметов, часто эта причина мешает зарядке и подключению к компьютеру.

«Доверяй, но проверяй»


Разработчики iOS продумали уникальную систему «Доверия к подключаемым устройствам». Впервые передавая информацию на сторонний компьютер или ноутбук, вы увидите запрос «Доверять этому компьютеру?». Добавление компьютера вносит его в список доверенных устройств. Если вы не разрешили компьютеру доверять своему iPhone, то для осуществления синхронизации с iTunes все равно придется это сделать, но для начала нужно проделать кое-какие манипуляции, которые позволят «забыть» компьютеру его первоначальный запрет на взаимодействие.

Если у вас MacOS:

  1. Открываем Finder, в верхнем меню нажимаем переход и выбираем переход к папке;
  2. В открывшемся поле прописываем путь /var/db/ и нажимаем перейти;
  3. Открываем папку lockdown и удаляем ее содержимое. Если папка будет отмечена маленьким значком «стоп» это значит, что у вас нет прав для ее открытия, но это проблема очень легко решается. Кликаем по ней (папке) правой кнопкой и выбираем свойства;
  4. Здесь нажимаем на замочек в правом нижнем углу и вводим пароль учетной записи;
  5. Теперь жмем на + в левом нижнем углу и выбираем свою учетную запись;
  6. Далее необходимо расширить права пользователя. Для этого напротив своей «учетки» меняем только чтение на чтение и запись;
    1. Далее идем по пути C:\ProgramData\Apple\Lockdown (если у вас 7,8,10 версия Windows), для ХP — C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
    2. Удаляем содержимое папки Lockdown.

    Если данная процедура на Windows платформе не помогла, то стоит попробовать обновить драйвер.


    Если ничего из вышеперечисленного не помогло — обратитесь в сервисный центр, где высококвалифицированные специалисты определят почему iTunes не видит iPhone.

    Еще больше интересного и полезного в Telegram канале @proyabloko . Подписывайтесь, будет интересно!

К нам часто обращаются читатели с различными вопросами о решении каких-либо проблем, связанных с мобильными устройствами и программным обеспечением. Один из самых популярных: “iTunes не видит iPhone , что мне делать?”.

Найти в Интернете рабочий способ выхода из такой ситуации можно, но приходится пробиваться через горы различной информации. В этой статье мы решили объединить все возможные способы решения и разобраться, почему, все-таки "iTunes не видит iPhone".

iTunes зачастую пугает пользователей iPhone, iPad и iPod Touch. Программа кажется запутанной, сложной и чрезвычайно неудобной. Так еще и перлы различные выкидывает. То, музыка синхронизирована неправильно, то приложения куда-то пропали, а то и вовсе iTunes не может определить iPhone (iPad или iPod Touch).

Отчаиваться (и переходить на Android) не стоит, решения проблемы найдутся всегда. В случае если iTunes не видит iPhone проверьте работоспособность:

  • Программного обеспечения . Переустановите iTunes, скачав последнюю версию отсюда.
  • Кабеля . Попробуйте воспользоваться другим кабелем.
  • Компьютера . iTunes не видит iPhone из-за сбоя в работе Apple Mobile Device. Другой компьютер может помочь избавиться от проблемы.
  • USB-порта . Зачастую именно в USB-порте кроется проблема. Попробуйте использовать разъем на задней стороне системного блока.

Если все стандартные способы не помогли, то пора браться за тяжелую артиллерию.

Не видит, потому что не доверяет

iPhone или iPad являются вполне самодостаточными, автономными устройствами, однако их все же приходится время от времени подключать к компьютеру для передачи больших объемов данных, установки ПО и т.д. При этом иногда возникает проблема синхронизации устройств, решить которую зачастую можно описанными ниже способами.

ПО ТЕМЕ: «Доверять этому компьютеру?» на iPhone и iPad - что за сообщение и почему оно появляется?

Как "сбросить доверие" iPhone или iPad ко всем ранее подключенным компьютерам.

Речь пойдет о доверенных компьютерах, а точнее — установленных на них операционных системах. Впервые подключив iPhone или iPad к новому компьютеру (или после переустановки ОС на старом), пользователь получает запрос "Доверять этому компьютеру?" и должен ответить на него утвердительно, чтобы получить доступ к настройкам и контенту на мобильном устройстве.

Если же отклонить запрос, то в дальнейшем может возникнуть проблема синхронизации , а чтобы ее решить необходимо будет воспользоваться инструкцией ниже.

Итак, чтобы получить повторный запрос и "начать доверять" своему компьютеру Mac, необходимо выбрать в командной строке меню "Переход —> Переход к папке" (или воспользоваться сочетанием клавиш "⌘Cmd + ⇧Shift + G"),

а затем перейти по адресу /var/db/lockdown и удалить все имеющиеся в данном каталоге сертификаты.

На Windows XP, 7, 8, 10

В случае с ОС Windows также потребуется удалить содержимое каталога Lockdown. Для этого потребуется включить отображение скрытых папок и файлов (Пуск —> Панель управления —> Параметры папок),

а затем перейти по адресу C:ProgramDataAppleLockdown (для Windows 7, 8, 10) или C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown (Windows XP).



Если удаление сертификатов с Windows-ПК не решило проблему, придется воспользоваться более сложным методом:

1. Правой кнопкой мыши кликаем по ярлыку "Компьютер", выбираем "Свойства" и находим "Диспетчер устройств";

2. В разделе "Контроллеры USB" правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню пункта "Apple Mobile Device USB Driver" и жмем "Обновить драйверы…";

4. В появившемся окне жмем "Обзор" и переходим в каталог C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers, где нас интересует файл с названием "usbaapl", который и требуется установить.

Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, то, вероятно, ее причина кроется не в получении доверительного статуса для данного компьютера. Попробуйте следующее:

iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Microsoft Windows XP

1 . Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство;
2 . Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc или откройте Службы в разделе Администрирование Панели управления ;
3 . Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить ;
4 . После остановки в том же окошке щелкните на Запустить ;
5 . После перезапуска службы iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.

iTunes не видит iPhone, iPad или iPod Touch в Microsoft Windows Vista или Windows 7

1 . В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши устройство Apple iPhone (Apple iPad или Apple iPod) и выберите команду Обновить драйвер в контекстном меню.
2 . Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере ».
3 . Выберите пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов ».
4 . Нажмите кнопку «Установить с диска ». (Если кнопка «Установить с диска » недоступна, выберите категорию устройства, например «Мобильный телефон » или «Запоминающее устройство » (если доступно), и нажмите кнопку «Далее ». Затем появится кнопка «Установить с диска ».)
5 . В диалоговом окне «Установка с диска » нажмите кнопку «Обзор ».
6 . Перейдите к папке C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers.
7 . Дважды щелкните файл usbaapl. (В 64-разрядной версии Windows этот файл называется usbaapl64. Если файл usbaapl64 отсутствует в указанной папке или папки Drivers не существует, поищите его в папке C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers вместо этого).
8 . Нажмите кнопку «ОК » в диалоговом окне «Установка с диска ».
9. Нажмите кнопку «Далее » и завершите процедуру установки драйвера. Откройте программу iTunes для проверки правильности распознавания устройства.

iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Mac OS X

1 . Отсоедините устройство от компьютера, предварительно закрыв его в iTunes;
2 . Откройте стандартный файловый менеджер Finder и переместите в Корзину следующие элементы:
2.1 Папку с программой iTunes (найти ее можно, зайдя в Программы );
2.2 Ярлык программы iTunes с панели запуска;
2.3 Файл AppleMobileDevice.kext (найти его можно в Finder (вкладка Переход -> Переход к папке ) Система -> Библиотеки -> Extension );
2.4 Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (найти его можно в Библиотеки -> Receipts );
3 . Перезапустите компьютер;
4 . Удалите содержимое Корзины и перезагрузите компьютер еще раз;
5 . Загрузите последнюю версию iTunes для Mac (ссылка внизу страницы);
6 . Подключите устройство и пользуйтесь рабочим iTunes.

Вот так, за несколько несложных шагов, Вы избавитесь от проблемы "iTunes не видит iPhone", естественно, если Вы правильно следовали инструкциям.

По материалам yablyk

Устройства Apple славятся своей надежностью, но даже с ними случаются «глюки». Часто проблемы контакта программы iTunes и устройства бывают из-за сбоев программы. Намного реже сбои происходят из-за проблем с операционной системой или аппаратной составляющей устройств. Что делать если iTunes не видит iPod shuffle? Для начала не волнуйтесь, решить проблему можно самостоятельно.

Есть несколько способов устранения такой проблемы. Начинать лучше с самых простых методов. Если после того, как перепробованы все методы, проблема распознавания осталась, обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики.

Обновление драйвера

Откройте меню «пуск» и кликните на вкладку «панель управления». В открывшейся рабочей области отыщите иконку под названием «диспетчер устройств». Откройте его. В предложенном списке необходимо найти вложение «контроллеры USB» и развернуть его. Делается это нажатием «стрелочки вниз» перед названием. В развернувшемся перечне должен отображаться драйвер, в названии которого присутствует слово «Apple» (Apple Mobile Device USB Driver).

Если вы не нашли драйвера с таким названием, то разверните вкладку «переносные устройства» в этом же окне. В этом списке должен отображаться ваш гаджет. Нажмите на него правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «обновить драйверы». Автоматически включится поиск драйверов. Когда они будут найдены, то установятся тоже автоматически. После завершения процесса обновления драйвер устройства появится во вкладке «контроллеры USB». Программа iTunes сразу оповестит вас о том, что подключено устройство.

Обновления iTunes и ОС

При подключении iPod могут появляться неизвестные ошибки или ошибки с «0xE» в названии. Это говорит о том, что устройство не может быть узнано программой. Проверьте обновления на программу и для операционной системы, которой вы пользуетесь. Если обновления будут найдены, то установите их. После этого подсоедините устройство и проверьте, чтобы оно было включенным. На сообщение «доверять этому ПК» необходимо кликнуть «доверять».

USB

Ошибка узнавания может возникать из-за дополнительных устройств, подключенных к компьютеру. Если такие есть, отключите их все. Оставьте только Apple гаджет. Если это не помогло, попробуйте подсоединить девайс через другой разъем USB. Пробуйте подключиться через все имеющиеся порты. Проведите перезагрузку. И повторите попытку подключения.

Если способы не дали результата

Если вышеописанные методы не решили проблему проверьте исправность устройства при помощи подключения его к другому компьютеру. Если оно подключается и распознается другим компьютером, то, скорее всего проблема с программой iTunes. Ее необходимо удалить полностью с ПК при помощи специальной утилиты. Нужно это для того чтобы не осталось каких-либо файлов от нее. Затем установите последнюю актуальную версию.

Если и на другом компьютере гаджет не распознается, скорее всего, есть поломка. Для того чтобы ее определить и исправить необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта.


Всем привет, уважаемые читатели. В сегодняшнем посте я расскажу вам – какие действия нужно предпринять если компьютер (Windows XP – 10; OS X) не видит вашего Apple устройства iPhone или iPad. Если несколько причин, почему происходит такая неприятная ситуация – iTunes не видит iPhone или iPad, я выделяю четыре :

  1. Самая распространённая ошибка – почему устройство остается “невидимым” для программного обеспечения iTunes – устаревшая версия программы. Компания Apple запрещает работу новой версии iOS со старыми версиями iTunes. Как я уже сказал выше, устаревшее программное обеспечение – самая частая и очевидная проблема;
  2. Вторая проблема – вы не нажали на устройстве, когда подключали его к компьютеру по USB, кнопку “Доверять этому компьютеру”. В этом случае операционная система iOS просто блокирует доступ к Windows XP – 10 или OS X;
  3. Механические повреждения. Такое тоже может быть, например, когда вы подключаете устройство iPhone или iPad к персональному компьютеру (Windows XP – 10; OS X), при помощи поврежденного USB кабеля;
  4. Прочие причины если iTunes не видит iPhone или iPad. Разумеется, тремя предыдущими причинами нельзя охватить все проблемы связанные в видимостью iPhone или iPad. Может существовать еще сотня разных причин. В этом разделе я дам вам несколько советов, что делать в этой ситуации.

Итак, ниже, в соответствующих разделах, я подробно рассказываю о том какие действия нужно предпринять в тех или иных случаях для того чтобы iTunes начал “видеть” ваше мобильное Apple устройство iPhone или iPad.

Версия iTunes

Самое распространенной ошибкой того, что iTunes не видит iPhone или iPad на компьютере (Windows XP – 10; OS X), является устаревшая, и несовместимая с версией iOS на вашем устройстве, версия программы iTunes.

Решается эта проблема очень быстро и легко, следуйте следующим шагам:

После всех вышеописанных действий, снова подключите ваш iPhone или iPad к персональному компьютеру (Windows XP – 10; OS X), к iTunes и проверьте не разрешилась ли проблема. Если нет, то движемся к следующим способам.

Нет доверия к компьютеру

Ваше устройство iPhone или iPad может блокировать доступ iTunes к файлам и данным гаджета, т.е. вы при подключении не нажали кнопку “Доверять данному компьютеру” . Проблема решается следующим образом:

В Winows


OS X

  1. Перейдите к командной строке и выберите “Переход к папке”, далее введите /var/db/lockdown ;
  2. Удалите все содержимое открывшейся папки.

После вышеописанное операции снова подключите ваше устройство iPhone или iPad к компьютеру, на это раз выберите “Доверять компьютеру”.

Механические повреждения

Если ни одни из способов не помогает, то убедитесь, что кабель USB с помощью которого вы подключаете устройство iPhone или iPad к компьютеру (Windows XP – 10; OS X) не поврежден. Проверить это очень просто: если подключение к компьютеру есть индикатор в правом верхнем углу будет зеленым и справа от него будет изображение молнии . Если индикатор серый и “молнии” нет, значит нет подключения.

Проверьте кабель на работоспособность подключив его к электросети.

Прочие причины

Может быть еще сотня причин почему возникает данная проблема и iTunes не видит iPhone или iPad.