192.168 1.1 не позволяет установить соединение. Почему не заходит в настройки роутера и что делать

Смена пароля Wi-Fi сети, настройка доступа к интернету, управление VPN-соединением и многое другое находится в настройках маршрутизатора. Доступ к ним может понадобиться в любой момент. Рассмотрим, что делать в случае, когда в настройки роутера зайти не получается.

Что делать в первую очередь

Если настройки роутера не открываются, выполните простые манипуляции:

зайдите в настройки с другого браузера, т. к. ваш обозреватель неисправен или использует прокси-сервер, который мешает зайти на указанный адрес;
, вытащив блок питания из розетки на 15 секунд или больше, чтобы из роутера вышло всё статическое электричество;
перезагрузите компьютер;
откройте настройки роутера с другого устройства: телефона или планшета.

Как убедиться, что вы вводите правильный адрес

В интернете есть инструкции о том, что доступ к роутеру можно получить, введя в адресную строку адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1. В современном мире только 30% маршрутизаторов используют эти IP для страницы настроек.

Чтобы узнать адрес настроек своего роутера, переверните устройство и ознакомьтесь с информацией. В зависимости от производителя она может отличаться. Доступ к параметрам дают адреса:

Как проверить на компьютере, установлено ли соединение с роутером

Доступ к настройкам может быть закрыт из-за отсутствия подключения к роутеру. Возможно, возникли неполадки с соединением через кабель (плохая связь у коннектора с гнездом, пережатый или повреждённый провод) или нет связи по Wi-Fi. Проверить это очень просто: достаточно обратить внимание на индикатор сети, что находится в правом нижнем углу. Значок может говорить о том, что:

Последний пример означает, что необходимо искать неполадку на аппаратном уровне.

Что делать, если соединения нет

Если соединения с роутером нет, необходимо его восстановить и убедиться, что всё сделано правильно. Для настройки маршрутизатора лучше использовать подключение через Ethernet-кабель. При этом нужно помнить, что у роутеров зачастую 4 или больше портов для раздачи сети и один для приёма. Такое гнездо отличается по цвету от других.

Соединяющий кабель должен быть вставлен в правильное гнездо роутера

Шнур и разъёмы должны быть целыми и непередавленными, а соединение кабеля с портом должно сопровождаться характерным щелчком, свидетельствующим о том, что RJ-45 встал на своё место.

Кроме того, необходимо проверить питание роутера. При подключении к сети индикаторы устройства должны загореться.

Проверка настроек получения IP-адреса

Настройки роутера могут быть недоступны из-за нестандартных установок IP-адреса на ПК. Для исправления ситуации необходимо задать автоматические, чтобы компьютер мог определить свою сеть самостоятельно:

Видео: как настроить автоматическое получение IP-адреса

Включен ли в браузере прокси-сервер

Если в браузере или системе включен прокси-сервер или аналогичная по свойствам настройка, это может привести к неполадкам при попытке открытия настроек роутера.

К группе proxy также относятся VPN-службы, расширения браузеров и режимы Turbo.

Решение проблемы довольно простое: достаточно отключить все вышеуказанные компоненты. Для верности также необходимо проверить компьютер на наличие вирусов. Вредоносные программы могут вносить раздор в системные файлы. Следствием этого может стать сбой в работе сетевых систем.

Что делать, если браузер перенаправляет в поисковую систему

При попытке войти в настройки роутера при помощи IP-адреса вместо страницы с параметрами открывается поисковая. Такое случается из-за специфики восприятия обозревателями информации. Любое отклонение от протокола считается поисковым запросом.

При некорреrтном написании адреса роутера браузер отправляет запрос в поисковую систему

Чтобы исправить ситуацию, нужно ввести корректный адрес. В начале строки указываем http://, иначе программа будет распознавать только числа. Далее пишем адрес без запятых и букв вместо цифр. Правильным будет http://192.168.1.1. Замена любого символа в строке приведёт к коллапсу всего адреса.

Что делать, если после входа в настройки возникает ошибка «Неправильный логин или пароль»

При попытке пройти идентификацию большинство совершают ошибку, когда вводят стандартные значения admin в оба поля. На некоторых устройствах такие значения введены по умолчанию, но это непостоянное явление. Некоторые производители ставят отличные пароли, например, «1234», а другие - прописывают для каждого устройства отдельный код.

Чтобы узнать, как обойти ошибку «Неправильный логин или пароль», обращаемся к наклейке на нижней стороне роутера. Внимательно читаем строки, которые отведены для логина и пароля, и имеют в своём названии слова admin, user, key, password и так далее.

На наклейке роутера находятся логин и пароль к настройкам устройства

Если введённые значения с упаковки также не исправили ситуацию, проблема в том, что значение по умолчанию было заменено другим. В этом случае необходимо сбросить настройки роутера до заводских. Для этого используется кнопка Reset на корпусе маршрутизатора.

Сброс проходит очень просто: необходимо нажать и держать кнопку в течение 10 секунд (иногда настройки восстанавливаются сразу, зависит от производителя). После перезагружаем устройство и, воспользовавшись данными по умолчанию, входим в установки маршрутизатора.

При помощи кнопки Reset сбрасываем настройки роутера до заводских

Исправить ошибки со входом в настройки маршрутизатора очень просто. Нужно всего лишь диагностировать причину и воспользоваться одной из предложенных выше инструкций для её устранения.

Возможно, по названию статьи не каждый поймёт, о какой проблеме идёт речь, тем не менее, многие нередко с ней сталкиваются на практике. Каждый пользователь может назвать её по-своему, и каких вариантов здесь только нет: одни называют web-интерфейс модема «страницей модема», другие - «сайтом модема», третьи - просто по айпи-адресу «https://www.192.168.1.1 », а некоторые даже называют веб-интерфейс «личным кабинетом модема». Но это лишь небольшое лирическое отступление, а теперь конкретно по теме. Итак, Вам довелось столкнуться с проблемой доступа в веб-интерфейс модема. Как быть в этой ситуации?

Как же войти в настройки https://192.168.1.1 Интернет-роутера и Wi-Fi.

Поначалу, конечно, проверим, включен ли модем. Проверим подключение сетевого кабеля как к самому модему, так и к компьютеру.
Проверяем исправность сетевой карты. Неисправная сетевая плата - ситуация, которая очень часто становится причиной нашей проблемы. Заходим в Панель управления, вкладка Сетевые подключения, и проверяем, активна ли сетевая карта. В системах Windows 7 и 8 для этого достаточно нажать на клавиатуре комбинацию Win+R , и в возникшем окне написать команду:
ncpa.cpl Если сетевая карта неактивна, то её значок будет отображаться серым. В этом случае её необходимо активировать, просто кликнув по ней правой клавишей мыши и выбрав в выпадающем меню «Включить».

Если же модем включен, сетевой шнур предположительно исправен, но на значке соединения стоит красный крестик, или рядом с ним выдаётся сообщение «сетевой кабель не подключен », то скорее всего, имеет место проблема в самой сетевой карте.
Проверим настройки сетевой карты. Это можем сделать двумя способами.
I способ : сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «выполнить », и в появившемся окне запускаем командную строку, набрав:
cmd Итак, появилась командная строка, в ней мы пишем команду:
ipconfig/all и смотрим результат. Он должен быть следующим:

II способ : отправляемся в Панель управления, выбираем Сетевые подключения (либо комбинация Win+R -> команда ncpa.cpl ), в окне сетевых подключений ищем значок Подключение по локальной сети. Кликаем по иконке правой клавишей мыши и в появившемся списке выбираем «Состояние».

Если в настройках сетевой платы установлено автоматическое (динамическое) получение айпи-адреса, то в состоянии сети (по значку сетевой карты правой клавишей мыши - состояние - кнопка «Сведения») будет следующая картина: «Тип адреса - получить автоматически», а в полях айпи-адреса и основного шлюза будет указан наш текущий IP и шлюз (адрес модема).

Обратите ещё внимание на IP-адрес. Он должен иметь следующий вид: 192.168.✶.✶, 172.16.✶.✶ или 10.✶.✶.✶. Если же он имеет вид 169.✶.✶.✶, то протокол DHCP, позволяющий динамически получать IP-адреса, не активирован на модеме, и IP-адрес нужно прописывать вручную.

Ещё один момент: иногда, для исключения проблем в сети, стандартный IP-адрес модема 192.168.1.1 меняют, скажем, на 192.168.3.1. В таком случае и адрес компьютера, естественно, должен быть в той же подсети, иначе ничего не заработает. Поэтому здесь такой совет: вызвав командную строку, набираем ping 192.168.1.1 и, как это называется в среде айтишников, «пингуем» маршрутизатор:

Маршрутизатор должен пинговаться без проблем. Если же IP-адреса указаны верно, при этом маршрутизатор не пингуется, смотрим следующий пункт.
Доступ блокируется фаерволом (брандмауэром). В такой ситуации один совет - отключить соединение с Интернетом, полностью отключить систему безопасности и снова проверить доступ к веб-интерфейсу модема. Стоит заметить, что в некоторых ситуациях отключение брандмауэра не помогает, и даже при правильно прописанных правилах система продолжает блокировать доступ. Тогда спасает только полная деинсталляция брандмауэра.
Для того, чтобы отключить систему безопасности, клавишами Win+R вызываем окно «Выполнить » и набираем
firewall.cpl В появившемся окне в левом меню необходимо выбрать «Включение/отключение брандмауэра Windows», и далее - как представлено на картинке:
Пожалуй, ещё одна из самых распространённых причин нашей проблемы - браузер, который может быть либо поражён вирусами (и тогда может помочь лишь полная проверка антивирусом с самыми последними обновлениями), либо в его настройках может быть подключен сервис «Прокси » - в таком случае его потребуется отключить.
Бывает и так, что в программе браузера произошёл какой-нибудь сбой, и требуется переустановка. Как вариант, можно попробовать установить и какой-либо альтернативный браузер, и зайти по IP уже с него. Лучше, если в качестве альтернативного будет использован браузер или .

Пожалуй, это были самые частые проблемы, которые становятся причиной блокировки доступа к Web-интерфейсу модема. Иногда, даже полностью выполнив все возможные рекомендации, зайти в интерфейс устройства пользователю так и не удаётся. Увы, в этом случае может помочь только полная переустановка операционной системы.

По вышеуказанному IP-адресу (192.168.l.l ) производится настройка роутеров большинства марок сетевых устройств - таких, как Zyxel, NetGear, TP-Link, ZTE, Qtech. Но есть и исключения - это оборудование D-Link, TrendNET, Tenda и некоторые модели Upvel.

Настройка домашнего Wi-Fi роутера своими силами дело быстрое и несложное. На днище роутера написан IP-адрес, который требуется ввести в адресную строку вашего интернет браузера (IE, FireFox, Opera, Chrome, и т.п.). Как правило это адреса 192.168.0.1, 192.168.1.1 или 192.168.2.1. Роутеры фирм ASUS, Zyxel, Netis, и некоторые модель роутеров TP-LINK используют по умолчанию 192.168.1.1, собственно он и написан на днище роутера рядом с логином и паролем, которые требуется ввести для входа в настройки роутера. Часто возникает проблема, когда адрес 192.168.1.1 не открывается. Причину найти не так сложно как может показаться. Попасть в настройки Wi-Fi роутера можно двумя путями, по Wi-Fi и по кабелю. В любом случае если настройки вашего роутера не открываются по адресу 192.168.1.1, требуется произвести действия по следующему алгоритму:

Установить получение IP автоматически

Для начала проверим не введён ли в подключении о локальной сети компьютера IP адрес статически.

Для Windows XP нажмите "Пуск", "Панель управления", "Сетевые подключения", найдите иконку "Подключение по локальной сети" ("Подключение по беспроводной сети"), нажмите правой кнопкой мышки на иконку, в выпадающем меню надо выбрать "Свойства", в открывшемся окне в списке выбрать "Протокол интернета TCP/IP" так чтобы строка выделилась цветом, и нажать кнопку "Свойства" под списком. В открывшемся окне убедитесь что выбрано "Получать IP-адрес автоматически", если нет, то выберите.

Для Windows 7,8,10 нажмите "Пуск"(или шестерёнку "Параметры" для 8-ки), "Панель управления", "Сеть и Интернет", "Центр управления сетями и общим доступом", "Изменение параметров адаптера" найдите иконку "Подключение по локальной сети" ("Подключение по беспроводной сети"), нажмите правой кнопкой мышки на иконку, в выпадающем меню надо выбрать "Свойства", в открывшемся окне в списке выбрать "Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)" так чтобы строка выделилась цветом, и нажать кнопку "Свойства" под списком. В открывшемся окне убедитесь что выбрано "Получать IP-адрес автоматически", если нет, то выберите.

Проверить какой IP получает устройство от роутера

Не будет лишним убедиться, а действительно ли роутер выдаёт адреса из сети 192.168.1.ххх. В Windows для проверки этого нажмите "Пуск", "Панель управления", "Сетевые подключения", найдите иконку "Подключение по локальной сети" ("Подключение по беспроводной сети"), нажмите на иконку двойным щелчком мыши по иконке. В открывшемся окне нажмите "Поддержка"(в Windows XP) или "Подробнее" (в Windows Vista,7,8,10), убедитесь что IP адрес из сети 192.168.1.ххх. Если это не так, и вы видите, например, IP-адрес: 10.10.10.10, это значит, что IP роутера 10.10.10.1, или если, например, IP-адрес: 192.168.2.13, то адрес роутера, в таком случае, 192.168.2.1 соответственно, его и следует вводить в адресную строку браузера.

Есть ещё один способ попасть в настройки роутера если его IP изменён. Требуется сбросить роутер на заводские настройки, и тогда IP роутера станет прежним, как написано на этикетке на обратной стороне роутера. Однако, не рекомендую этот способ новичкам, так как после сброса роутер придётся настраивать полностью с нуля.

Очистить кэш браузера

Если вы попробуете получить доступ к роутеру введя адрес в браузер до полной загрузки роутера, то браузер может сохранить пустую страницу связав её с указанным адресом, и 192.168.1.1 не откроется. В последующие разы браузер будет выдавать вам сохранённую им страницу, которая может оказаться как пустой, так, и недогруженной (могут отсутствовать некоторые элементы страницы настроек роутера).

Для Mozilla FireFox Правка, Настройки, Приватность, Очистить недавнюю историю, снимите галочки напротив всех строк кроме "Очистить кэш", и нажмите применить.

Для Chrome, нажмите кнопку Настройки и управление в выпавшем списке выберите История, в открывшемся окне нажмите кнопку Очистить историю. Снимите галочки напротив всех строк кроме "Изображения и другия файлы сохранённые в кеше" и нажмите "Очистить историю".

Для Opera Меню, Настройки, Общие насртройки, Расширенные, История, на против поля "Дисковый кэш" нажмите кнопку очистить.

Отключить прокси браузера

Если в вашем браузере настроен прокси это также может быть причиной. Если настроен прокси, то 192.168.1.1 может не открыться. Чтобы проверить включён ли прокси в вашем браузере проделайте шаги описанные ниже для наиболее распространённых браузеров.

Для Google Chrome откройте меню "Chrome menu" на панели инструментов браузера. Выберите "Настройки". В разделе "Сеть" нажмите кнопку "Изменить настройки прокси-сервера". Откроется диалоговое окно "Свойства: Интернет", в котором можно настроить параметры сети.

Для браузера Mozilla FireFox "Инструменты", "Настройки", "Дополнительные", "Сеть", выбрать "Без прокси" нажать ОК.

Для браузера Opera нажмите "Инструменты", "Настройки", "Дополнительно", "Прокси сервер", если снять все галочки, прокси сервер будет неактивен.

Вот, пожалуй, и все причины преграждающие путь к настройкам вашего домашнего роутера через веб-страницу настроек роутера. Надеюсь, предоставленные здесь советы помогли вам. Задавайте вопросы, если нет, буду рад помочь.

Обзор основных причин, по которым не получается подключиться к интерфейсу роутера.

Навигация

Сегодня для выхода в сеть в основном используется беспроводное интернет-соединение Wi-Fi и поэтому практически в каждом доме имеется роутер, который раздаёт интернет множеству устройств. Как правило, его настройка осуществляется мастером, который проводит интернет в квартиру. Но иногда пользователю самому может понадобиться зайти в панель управления роутером, чтобы сменить пароль на Wi-Fi или выставить другие настройки.

При входе в меню настроек пользователи могут столкнуться с определёнными проблемами, а именно с ошибкой подключения к удалённому серверу. В нашей статье мы разберём наиболее частые причины возникновения данной проблемы и её решения.

Почему браузер не входит в меню настроек роутера?

Как правило, доступ к настройкам роутера осуществляется через любой web-обозреватель (браузер), путём ввода в адресную строку IP-адреса . Однако при его вводе многие пользователи видят ошибку «Не удалось подключиться к удалённому серверу ». Причин её возникновения может быть несколько:

Плохо подключен шнур LAN или блок питания;
Неверно введён IP-адрес;
Отсутствует автоматическое получение компьютером IP-адреса и DNS-сервера ;

В том случае, если в браузере открывается страница входа в меню настроек роутера, но при вводе логина и пароля никаких изменений не происходит, то проблема кроется в неправильном вводе пользовательских данных. Рассмотрим всё по порядку.

Подключение роутера к компьютеру для настройки

Очевидно, что перед настройкой роутера его нужно соединить с компьютером при помощи LAN-кабеля, который входит в его комплект. В том случае, если Вы этого не сделаете и сразу попытаетесь подключиться через Wi-Fi, у Вас ничего не получится. Для корректного подключения проделайте следующие шаги:

Шаг 1.

Подключите роутер к розетке и соедините его и компьютер LAN-кабелем , который можно найти в коробке от роутера.
Некоторые роутеры имеют разъёмы разных цветов, а некоторые пронумерованы. Кабель для соединения маршрутизатора и компьютера должен втыкаться в жёлтый разъём, либо в разъём под цифрой 0 .

Шаг 2.

После подключения на маршрутизаторе должна загореться лампочка соединения с интернетом, помеченная глобусом.
В то же время компьютер должен дать Вам знать, что было подключено новое устройство и на панели задач должен будет появиться значок интернет-соединения.

Шаг 3.

Не пугайтесь, если статус вашего интернет-соединения будет «Без доступа к интернету ». Всё дело в том, что Вы ещё толком ничего не настраивали.
Попытайтесь открыть браузер и ввести в адресную строку IP-адрес 192.168.1.2. Если эффекта нет, переходите к следующему разделу нашей статьи.

Поверка IP-адреса для подключения роутера

На каждом роутере, независимо от производителя, с обратной стороны есть специальная наклейка, на которой указан IP-адрес и данные для входа в меню настроек (логин с паролем).

Переверните свой маршрутизатор и внимательно изучите содержимое наклейки. Вполне вероятно, что для доступа к панели настроек роутера у Вас используется IP-адрес 192.168.0.1. Если это так, то с точностью перепишите его в адресную строку, не забывая ставить точку в конце.

Настройка автоматического получения IP-адресов и DNS-серверов

Одна из главных причин, почему браузер отказывает Вам в доступе к удалённому серверу – это отсутствие настроек автоматического получения IP-адреса и DNS-серверов . Дело в том, что если Вы раньше пользовались другим провайдером или подключались к чужому Wi-Fi, у Вас в настройках мог сохраниться статичный (неизменный) IP-адрес и DNS-сервер .

Многие провайдеры сегодня предоставляют своим клиентам динамичные IP-адреса , которые меняются раз в несколько дней или при перезагрузке роутера. Чтобы выполнить настройку автоматического получения IP-адресов и DNS-серверов необходимо сделать несколько простых шагов:

Шаг 1.

Найдите на панели задач значок интернет-соединения и щёлкните по нему правой кнопкой мышки. В развернувшемся небольшом окошке нажмите на строчку «Центр управления сетями и общим доступом ».

Шаг 2.

С левой стороны найдите строчку «Изменение параметров адаптера », после чего щёлкните правой кнопкой мышки по значку «Подключение по локальной сети » и в развернувшемся меню выберите строчку «Свойства ».

Шаг3.

В развернувшемся окошке необходимо найти и выбрать из списка TCP/IPv4 протокол и кликнуть по кнопке «Свойства ».
В новом открывшемся окошке необходимо отметить маркерами строки «Получить IP-адрес автоматически » и «Получить адрес DNS-сервера автоматически »
Далее нажмите «ОК » и снова «ОК ».

После всех этих манипуляций следует перезагрузить компьютер и попытаться войти в меню настроек роутера по указанному на нём адресу. В том случае, если ни один из способов не решил проблему, то, скорее всего, причина кроется в вашем провайдере.
Обратитесь по телефону в службу поддержки вашего провайдера, назовите им производителя и модель вашего роутера и попросите помочь решить проблему. У специалистов есть возможность настроить Ваш роутер удалённо.
В том случае, если специалист технической поддержки провайдера не сможет решить вашу проблему удалённо, он предложит прислать мастера на дом. Прежде чем соглашаться, настоятельно рекомендуется проверить компьютер на вирусы бесплатной программой Dr. Web CureIT , которую можно скачать по этой ссылке . Вполне возможно, что имеющиеся на устройстве вредоносное ПО блокирует доступ к DNS-серверам .

ВИДЕО: Не могу зайти в настройки роутера. Что делать?

Вообще, данный адрес используется для входа в настройки на большинстве роутеров и модемов. Причин, почему браузер не заходит в настройки, расположенные по этому адресу — на самом деле достаточно много, я в этой статье хочу рассмотреть основные из них.

И так, поехали…

Сначала проверьте адрес, правильно ли вы его скопировали? (чуть ниже выделен синим цветом)

1) «Неправильная» настройки браузера

Чаще всего, проблема с браузером возникает, если у вас включен турбо-режим (это в Опере или Яндекс браузере), либо аналогичная функция в других программах.

Так же проверьте компьютер на вирусы, иногда, браузер может быть заражен вирусом (или дополнением, каким-нибудь баром), который и будет блокировать доступ к некоторым страничкам.

2) Выключен роутер/модем

Очень часто пользователи пытаются зайти в настройки роутера (или модема), а само устройство выключено. Обязательно проверьте, чтобы лампочки (светодиоды) мелькали на корпусе, устройство было подключено к сети и питанию.

После этого, можете попробовать сбросить роутер. Для этого найдите кнопку сброса (обычно на задней панельки устройства, рядом с входом питания) — и зажмите ее при помощи ручки или карандаша на время 30-40 сек. После этого включите заново устройство — настройки будут возвращены к настройкам по умолчанию и вы сможете легко в них зайти. (Как зайти в настройки роутера

3) Настройки сетевой карты

Очень много проблем бывает из-за того, что сетевая карта не подключена, либо не работает. Чтобы узнать, подключена ли сетевая карта (и включена ли) — нужно зайти в сетевые настройки: Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения

Для Windows 7, 8 можно быстро попасть в настройки, если нажать кнопки Win+R и ввести команду ncpa.cpl (затем нажать на Enter).

Далее, внимательно посмотрите сетевое подключение, к которому подключен ваш компьютер. Например, если у вас роутер и ноутбук, то скорее всего ноутбук будет подключен по Wi-Fi (беспроводное соединение). Нажмите по нему правой кнопкой и нажмите включить (если беспроводное соединение будет отображаться серым значком, а не цветным).

Кстати, возможно вы не сможете включить сетевое подключение — т.к. в вашей системе могут отсутствовать драйвера. Рекомендую, при проблемах с сетью, в любом случае попробовать обновить их. О том, как это сделать, см. в этой статье: «как обновлять драйвера».

Важно!

Проверьте обязательно настройки сетевой карты. Возможно, что у вас адрес настроек не 192.168.1.1, а другой. Для этого зайдите в командную строку (Для Windows 7,8 — нажмите на Win+R, и введите команду CMD, далее жмите на клавишу Enter).

В командной строке введите простую команду: ipconfig и нажмите клавишу Enter.

После этого вы увидите множество параметров ваших сетевых адаптеров. Обратите внимание на строку «основной шлюз» — это и есть адрес, возможно, что у вас он будет не 192.168.1.1.

Внимание! Обратите внимание на то, что страница настроек роутера в разных моделях разная! Например, чтобы настроить роутеры TRENDnet нужно зайти по адресу 192.168.10.1, а ZyXEL — 192.168.1.1/ (см. табличку ниже).

Таблица логинов и паролей (по умолчанию).

РоутерASUS RT-N10ZyXEL KeeneticD-LINK DIR-615Адрес страницы настроек192.168.1.1192.168.1.1192.168.0.1ЛогинadminadminadminПарольadmin (или пустое поле)1234admin

4) Антивирусы и брэндмауеры

Очень часто антивирусы и встроенные в них брэндмауеры (фаерволы) могут блокировать некоторые интернет соединения. Чтобы не гадать, порекомендую на время просто отключить их: обычно достаточно в трее (в углу, рядом с часами) щелкнуть правой кнопкой мышки по значку антивируса, и нажать на выход.

Кроме этого, в системе Windows есть встроенные брэндмауер, он так же может блокировать доступ. Рекомендуется на время отключить и его.

В Windows 7, 8 его настройки находятся по адресу: Панель управленияСистема и безопасностьБрандмауэр Windows.

5) Проверка файла hosts

Кстати, еще более подробная статья про восстановление файла hosts —