Что такое чат? Текстовый чат: как пользоваться.

Прошли те времена, когда люди собирались вместе на лавочке в скверике или ходили гулять на каток. Сейчас знакомства ищут даже не на дискотеке или школьном балу. Все большую популярность набирают интернет-технологии, а вместе с ними и электронные виды знакомств и общения. Хотя мы не выступаем в поддержку виртуального общения в ущерб реальному, стоит отметить, что некоторые преимущества у социальных сетей и комнат для болтовни все же есть. В этой статье постараемся рассмотреть само понятие слова "чат". Узнаем, что такое приватный чат, и познакомимся с мерами безопасности, которым нужно следовать даже в интернете. Неужели что-то может угрожать вам, когда вы находитесь у себя дома на тепленьком диванчике возле ноутбука? Эта статья ответит на все вышеперечисленные вопросы.

Проще говоря, чат - это возможность обмениваться текстовыми сообщениями в реальном времени. От электронной почты он отличается тем, что вы сразу же можете видеть фразу, которую написал вам ваш собеседник. Текстовый чат может подразумевать общение даже между большим количеством пользователей. Обычно служит для обмена короткими быстрыми фразами. Такие чаты могут бысть встроенными в сайт определенной тематики (к примеру, о рыбалке) и служат для обмена опытом и новостями. Однако чаты бывают и закрытыми. Чтобы получить доступ к такому чату, нужно получить особые права или приглашение от пользователей. Все эти ограничения устанавливает создатель сайта или администраторы (модераторы). От форумов чат отличается тем, что, как правило, не имеет определенной темы и чаще всего используется для простой "болтовни".

Чаты для знакомства в сети

Как уже говорилось в начале статьи, сегодня очень популярным стало общение через интернет. Вместо того, чтобы искать себе девушку или парня на каком-то мероприятии, сегодня у молодежи принято знакомиться через интернет. Существуют даже специальные сайты знакомств, на которых есть такие чаты. Особенно не стесняясь, человек может задать любой вопрос об интересах, жизни и прошлом других учасников беседы. Для того чтобы пообщаться на более личные темы, можно использовать конфиденциальные чаты для общения между двумя или тремя человеками. Для этого можно предложить такому собеседнику "выйти" в другую комнату (приватный чат). Однако, несмотря на огромное число предполагаемых "+", такие чаты могут таить в себе немалые опасности.

Скрытые опасности интернет-общения

Главным жирным минусом общения в интернете является отсутствие возможности проверить поступившую вам информацию. Вы не можете видеть собеседника, а значит, не можете проверить, по-настоящему ли он искренен с вами. У вас отсутствует возможность увидеть его выражение лица, поэтому всяческие смайлы могут совсем не передавать тех эмоций, которые по-настоящему испытывает ваш собеседник. Но это еще не самое страшное.

Что такое чат? Думая, что вы общаетесь с женщиной, можете на самом деле вести милую беседу с мужчиной. Ребенок, который заходит на такие сайты, может легко стать добычей для мошенников, гомосексуалистов и педофилов. Так как часто невозможно проверить личность человека, никогда не договаривайтесь о личной встрече с такими людьми. Пусть вас не вводят в эйфорию случаи, которые рассказывают ваши друзья и знакомые о "крутости" таких знакомств. Раз на раз не приходится. Практика показывает, что бывают и более печальные случаи.

Правила общения в чатах

Чтобы не попасть в руки злоумышленников или мошенников, никогда не распространяйте конфиденциальную информацию о себе или своих близких в сети. Каким бы милым ни казался вам собеседник, не рассказывайте о таких вещах, как ваш домашний адрес, номер телефона, когда вы бываете дома и т. д. Поскольку мошенники и воры с легкостью могут воспользоватся такой информацией. Что такое чат? Это прежде всего ресурс для болтовни. Так и используйте его по назначению, чтобы узнать конкретную, интересующую вас информацию.

Как начать общаться в чате

  1. Для того чтобы начать общение, с помощью поиска найдите интересующую вас тематику.
  2. Зарегистрируйтесь (этого требуют практически в любом чате). Для этого вам понадобится логин и, скорее всего, пароль. Логин, или ник - это своеобразная интернет-кличка, использующаяся для того, чтобы не называть вашего реального имени. Пароль также можно придумать любой (обычно состоит из цифр, знаков и символов латинской раскладки клавиатуры), чтобы его не забыть.
  3. В последнее время, чтобы сократить количество регистрируемых аккаунтов, кроме логина и пароля, требуется регистрация на любом сервере электронной почты. На один электронный ящик, как правило, можно зарегистрировать всего один логин в чате. Если у вас нет аккаунта электронного ящика на сайтах гугла, яндекса, рамблера, мэйла, яху и др., тогда придется такой завести.
  4. Ввести все необходимые данные, например, ваш пол и возраст (можно указать любые) и пройти проверку на робота (ввести символы с картинки, чтобы система знала, что вы реальный человек.

Вот, собственно, и все действия, которые необходимо произвести, чтобы разобраться в том, что такое чат и научиться общаться в нем. На тех сайтах или социальных сетях, где у вас уже есть аккаунт, в чате регистрироваться отдельно, конечно же, не нужно. Конечно, правила регистрации могут различаться. Где-то, возможно, придется ввести дополнительную информацию. Вы сами отвечаете за то, какие данные размещаете о себе в интернете. Помните, информация в социальных сетях и чатах, которую вы размещаете, постоянно дублируется, поэтому, удалив ранее загруженную информацию, вы не можете быть уверенными в том, что она полностью исчезнет.

Команды, используемые в чатах

Лучше ознакомьтесь с возможностями сервиса, чтобы полностью использовать чат. Команды чата Skype, к примеру, можно найти на официальном сайте этой прогрммы. Вот некоторые из них (вводить без кавычек):

Команда ":/find текст" - данная команда найдет первое упоминание в чате указанного текста;

Команда "/get creator" - показывает ник пользователя, который создал данный чат;

Команда "/kickban" - устраняет надоедливого пользователя с чата (он больше не сможет подключиться к чату).

Более подробные чат-команды Skype, а также другие расширенные возможности ищите на официальном сайте. Если нужно узнать команды определенного чата, то также можно это сделать на соответствующем сайте или попробовать рабочие команды методом "тыка", используя инструкции с других интернет-ресурсов.

Широкий выбор интересующих вас чатов

Сегодня сеть интернет разрослась до огромных масштабов, так что вы можете найти чат интересующей вас тематики, будь то чат знакомств или какой-либо еще. За доступ к некоторым VIP-чатам придется заплатить, а также ввести свои данные в поля: "пол", "возраст" и другие. Однако чаще всего не трудно найти бесплатный чат без регистрации. Если вас интересуют вопросы о болезнях, кулинарии, жизни звезд или заботе о детях, тогда смело используйте поисковые системы. В наше время можно найти женский чат, где можно поговорить с мамами малышей и обменяться опытом в воспитании детей. Кроме того, можно получить практические рекомендации, как вкуснее сварить борщ, или узнать, где дешевле в Москве купить билет на какое-нибудь представление. Будь то женский чат или мужской - каждый из них будет служить определенной цели. Будет чудно поговорить с мужчинами на "мужские темы", тогда как они даже не будут подозревать, что с ними говорит женщина.

Помимо обычных текстовых чатов, в интернете сейчас можно найти множество голосовых и видеочатов. Принцип общения в них тот же, с той разницей, что собеседники могут видеть друг друга или слышать. Это, конечно же, приближает общение к реальному.

Не теряйте голову

Итак, как любое полезное изобретение человека, чат можно использовать как по назначению, так и во вред себе. Любое извращенное использование вещи приводит к плачевным последствиям, как и в случае использования ноутбука для того, чтобы забивать гвозди. Надеемся, что советы и принципы, записанные в этой статье, окажутся для вас полезными и применимыми.


Внимание! Вы сейчас Вы можете возвращать до 30% реальными деньгами практически с любых покупок в интернете с этим кэшбек сервисом!



Сегодня, чтобы поговорить с человеком, который живет на другом конце планеты, достаточно иметь компьютер под рукой с выходом в интернет. Кто-то делает это с помощью электронной почты, другие общаются через любимые социальные сети, третьи передают друг другу срочную информацию на чатах.

В переводе с английского языка чат – это «разговор», «треп», «болтовня». Действительно, зайдя в него, можно поговорить с одним или сразу с несколькими собеседниками на любую тему. Для этого достаточно подключиться к соответствующему программному обеспечению. Конечно, с помощью форумов и электронных писем также можно обсудить волнующие проблемы, но не с такой молниеносной скоростью. По даной технологии созданы и знаменитые программы «аська» и «скайп».

Когда появился чат?

Впервые он появился в 1988 году, когда понадобилось простое название ретранслируемого интернет-разговора. А первая трансляция новостей через чат между несколькими странами состоялась в 1991 г., во время войны в Ираке. Сообщения всех стран появлялись одновременно в одном месте. Через 7 лет была придумана программа Jabber, являющаяся усовершенствованной вариацией чата.

Как пользоваться

Для того чтобы общаться в чатах, необходима регистрация. Это достаточно простая процедура, знакомая каждому, кто знает, как завести электронную почту . В результате ее вы получаете логин и пароль, позволяющий вам пользоваться сервисом. Часто, общаясь подобных форумах, люди используют вымышленное имя, так называемый, ник. Впрочем существуют и «свободные» форумы, в которых вам не потребуется заполнять никаких анкет. Достаточно выдумать ник, ввести код с картинки и начинать общение с людьми. Для разговора нужно лишь знать расположение букв на клавиатуре и хоть немного уметь печатать. Каждый чат имеет свои особенности, с которыми вы быстро разберетесь, пообщавшись с людьми. Например, некоторые предполагают открытое общение, когда набранный вами текст видят все читатели, другие имеют «приват», где вы можете сделать видимым сообщение только для конкретного пользователя. Другие сервисы предполагают создание комнат по интересам, где можно найти своих единомышленников.

Виды чатов

Существует несколько видов чат-серверов. Например, HTML-вида. Он более доступен, так как для него не требуется специальное программное обеспечение. Другой вид - Java - работает только со специальной программой, обеспечивающей «живого общения». Также сегодня очень популярны «локальные чаты» - программы для общения в локальных сетях, например, Vypress Chat. Посредством этого чата можно передавать даже файлы. Существуют видеоверсии, где помимо обмена сообщениями, можно видеть своего собеседника, следить за его мимикой и жестами, а также специальные голосовые программы, например, TeamSpeak, необходимые в командных играх. Skype также можно отнести к разновидностям программ общения. На различных телеканалах также можно увидеть форумы для поздравлений, обсуждений или знакомств. Они отображаются в окне внизу экрана.

Заключение

Итак, теперь ответ на вопрос «что такое чат?», будет для вас не сложнее, чем ответ на вопрос «что такое браузер ?». Поэтому, познакомившись с теорией, обязательно попробуйте сами зарегистрироваться и пообщаться в одном из популярных форумов. Загрузите соответствующую программу или просто зайдите в интересную онлайн игру. Здесь вы найдете хороших друзей и единомышленников, с которыми всегда будет, о чем поболтать. Наверняка, вы оцените этот удобный современный вид общения и будете пользоваться им время от времени.


Об авторе

Что такое чат и как им пользоваться

Прошли те времена, когда ответа на письмо приходилось ждать не меньше недели. Сегодня, чтобы пообщаться с человеком, который находится на другом конце планеты, нужно лишь одно условие - компьютер под рукой и исправно работающий интернет. Сотни тысяч людей ежедневно общаются в чате. Что такое чат?

Если перевести это английское слово на русский язык, то получится «разговор», а в каком-то смысле даже «треп». Ведь зайдя в чат, каждый может поговорить на любую тему. Благодаря интернет-чатам могут общаться не только два собеседника между собой, но и сразу несколько пользователей. Для этого им нужно просто подключить соответствующее программное обеспечение. Главное не путать чат с форумами и электронными письмами. Они, конечно, тоже служат общению между людьми, но не такому быстрому, как чаты. К чатовым программам относятся всеми любимая «аська» и «смс». Так что, даже обычный мобильный телефон можно считать прародителем чата.

Что такое чат, стало известно еще в 1988 году, правда, тогда его называли ретранслируемым интернет-разговором, а позже, для простоты и удобства, стали употреблять слово «чат». В 1991 г., когда шла война в Ираке, состоялась первая трансляция новостей через чат IRC. Сообщения из всех стран появлялись в одном месте в реальном времени. Позже, в 1998 году был придуман Jabber, который стал более усовершенствованной моделью чата.

Использовать чат можно только при регистрации на сетевом ресурсе. Благо эта процедура нужна только при первом посещении и не представляет особого труда. В конце регистрации пользователь получает логин и пароль, которые необходимо указывать при каждом входе, а также выбирает себе ник - часто вымышленное имя, для того, чтобы другие пользователи могли обращаться к нему. Однако сейчас появилось много ресурсов, которые присваивают себе гордое название «свободный чат», то есть чат, для общения на котором не требуется заполнять анкету и проходить регистрацию. Это делает процесс общения еще проще. Чтобы войти в такой чат, достаточно придумать себе ник и ввести символы с картинки.

Не стоит переживать, если не знаешь, что такое чат, ведь чтобы общаться в этой системе не требуются специальные знания и навыки, кроме печатных. Сообщения придется печатать на клавиатуре.

Многие серверы, на которых общаются пользователи, предлагают такой вид услуги, как создание комнат по интересам, по темам, что значительно облегчает поиск единомышленников. Общаясь в чате, люди могут посылать сообщения как на главную страницу, где высвечиваются все высказывания пользователей, так и «в приват». Сообщение в привате может прочитать только тот пользователь, кому оно адресовано.

Существует два вида чат-серверов. К ним относятся HTML-чат и Java-чат. И если первый из них является наиболее традиционным, и более доступным, так как для его работы не требуется дополнительное программное обеспечение, то второй тип, носящий название «Java», работает только при установленной клиент-программе, которая обеспечивает эффект «живого общения». Есть чаты, в основе которых используется технология Adobe Flash. Общение в них происходит при помощи специального всплывающего сокета, что позволяет расходовать меньше трафика.

Популярны сегодня так называемые «локальные чаты» - программы, предназначенные для общения в локальных сетях. К ним относится Vypress Chat. Кроме общения, через локальный чат можно передавать файлы. Появились видеочаты, где обмен общений происходит также посредством клавиатуры, но дополнительно присутствует изображение печатающего, что позволяет следить за его мимикой и эмоциями, и голосовые чаты, такие как TeamSpeak. Последние особенно популярны в командных играх. Skype тоже можно отнести к одной из разновидностей чат-программ. А на телеканалах используются чаты для поздравлений с праздниками и осуществления знакомств. Они отображаются бегущей строкой внизу экрана.

Теперь, наверняка, каждому стало понятно, что такое чат. Кроме того, при желании, любой пользователь всемирной сети может создать свой собственный.

Общение с клиентами - это целое искусство. Как бы вы не изощрялись, обязательно кто-то будет недоволен. И это только полбеды! Устанавливать контакт в цифровых каналах, не видя и не слыша человека, используя только письменную речь - искусство вдвойне. Как же пользоваться словами при общении в онлайне так, чтобы бизнес ощущал пользу: клиенты были довольны, а продажи росли?

Предлагаем разобрать, что такое «хорошо», а что такое «плохо» на примере чата на сайте , который поддерживается LiveTex. Что поможет расположить клиента к оформлению заказа, а что, наоборот, оттолкнёт и заставит закрыть окно переписки с представителем компании? Какие есть правила общения? Разберём по порядку.

1. Вовлекающее приветствие

Разумеется, все знают о том, что клиента нужно приветствовать. Но не все это делают, и даже те, которые делают, иногда совершают ошибки.

Поздороваться - мало. Нужно уметь экономить время клиентов и уже на этапе приветствия проявлять инициативу, предлагать компетентную помощь. Так вы быстрее расположите к себе клиента, поможете ему начать разговор.

2. Оперативность

Онлайн-чат подразумевает быструю скорость ответа. Так, обратившись в чат впервые, клиент получает информацию, что на сообщение ему ответят в течение 30-60 секунд. Но ситуации бывают разные, и иногда специалисты по продажам не успевают уложиться в установленное время ответа. Если такое происходит, предупреждайте клиента об этом - настройте удержание таким образом, чтобы клиент получал письма о задержке ответа автоматически.

Нет ничего зазорного, чтобы написать клиенту в чате «Минуточку», при условии, что уменьшительно-ласкательными формами пользуется сам клиент. В другой ситуации пишите: «Пожалуйста, подождите минуту» - так клиент будет знать, что о нём не забыли, а просто ищут ответ.

Указывайте время получения ответа, чтобы не сложилось такой ситуации, когда клиент получает сообщение «Вы получите ответ через 30 секунд», а чат никто не обслуживает (закончился рабочий день). Настройте ярлык таким образом, чтобы не показывать его в нерабочее время. Собирать заявки в таком случае можно с помощью офлайн формы обратной связи .

Также для более эффективного сбора заявок уместно использовать акции и спецпредложения. Например: «Мы не онлайн? Напишите нам в рабочее время с 9.00 до 18.00 и получите скидку 5%!»

Чтобы повысить скорость ответа и добиться понимания от клиента, на какую кнопку ему нажать и к кому именно обратиться, сотрудники также могут использовать скриншоты, фото-, видео- и аудиоматериалы.

3. Полнота ответа

Важно помнить, что чат предназначен не для того, чтобы клиент искал информацию самостоятельно, а чтобы помочь ему сократить время получения информации. Менеджеры по продажам иногда ленятся расписывать ответы, которые уже есть «где-то на сайте», но зачем тогда клиентам обращаться в чат?!

4. Уточнения

Всегда уточняйте заказ клиента: мало ли, цифру в номере заказа перепутал, не ту ссылку прислал. Клиент всё равно не признает, что он ошибся, а вы потеряете лояльного потребителя и не увеличите продажи так, как могли бы.

5. Вежливость

Специалистам отдела продаж необходимо следовать правилам этикета и принятым стандартам обслуживания, ведь это важная составляющая имиджа компании и её клиентоориентированности.

Кроме того, не стоит пытаться показать клиенту свой чрезмерный «профессионализм» и сыпать терминами, значение которых понятно только вам. Клиент может расценить это как неуважение к себе.

6. Грамотность

Клиент будет, мягко говоря, в недоумении, получив сообщение с текстом вроде:

Потому что, опять же, чат - своеобразная визитка отношения компании к клиентам.

7. Эмоции в меру

Чтобы сделать общение более живым, рекомендуем использовать стикеры и эмоджи. Эмоции, конечно, помогают установить связь с клиентом, но всё хорошо в меру. Не стоит перебарщивать со смайликами, восклицательными знаками, а также переходить «на крик», используя CAPS LOCK.

8. Логичность завершения разговора

Каждый разговор с клиентом должен быть логически завершён. Вы можете уточнить, на все ли вопросы вы ответили, можете ли помочь чем-нибудь ещё или взять контакты для дальнейшей связи, когда это необходимо. Обязательно вежливо попрощайтесь с клиентом.

Цель онлайн чата - предоставить такой же качественный сервис, как по телефону или при личном общении, выстроить связь с клиентом и увеличить продажи. Как вы видите, обеспечить высокое качество обслуживания совсем не трудно. Клиенты ценят внимание к себе и своим потребностям, поэтому очень важно проявлять внимательность, участие, быть вежливым, а самое главное, оперативно находить ответы на вопросы.

Чаты , наряду с электронной почтой, мгновенным обменом сообщениями и социальными сетями с общением в реальном времени, являются виртуальным продолжением реального человеческого общения. Чаты - места в сети, где пользователи общаются друг с другом с помощью текстовых сообщений. Это чем-то напоминает виртуальную вечеринку, на которую незнакомые люди собираются, чтобы пофлиртовать, подискутировать о политике и спорте, попросить совета, поговорить об общих увлечениях и интересах, или просто потусоваться.

Чаты сыграли важную роль в эволюции межличностного общения с использованием компьютерных сетей. В 1972 году появилась электронная почта [источник: NetHistory]. Затем в 1979 году появился USENET, дискуссионная группа на базе электронной почты. Дискуссионные группы превратились в электронные доски объявлений. Некоторые пользователи досок объявлений хотели взаимодействовать с группой в реальном времени, а не отвечать на ряд входящих сообщений. В конце 70-х и начале 80-х годов прошлого века несколько небольших сообществ, образовавшихся вокруг досок объявлений, начали использовать в своих сетях чат и мгновенный обмен сообщениями.

Первые чаты

Однако первым чатом в реальном масштабе времени считается симулятор CompuServe CB (симулятор любительского радиодиапазона). Открытый для широкой публики в 1980 году, симулятор CB набрал оборотов за счет взрывной популярности культуры любительского радиодиапазона в американской музыке кантри и фильмах [источник: PC Magazine]. В этом симуляторе пользователи могли обмениваться сообщениями в реальном масштабе времени (полными словечек из сленга, использующегося при разговорах по радио), на 40 различных каналах, которые позже эволюционировали в «комнаты».

В середине 1980-х годов компания PlayNet начала эксперименты по комбинированию чатов в реальном времени и онлайновых игр. Пользователи могли играть в шахматы или бакгаммон с оппонентом и одновременно болтать друг с другом. PlayNet передала лицензию своего программного обеспечения компании Quantum Link, или Q-Link, которая организовала сервис чата под названием People Connection. Компания Q-Link сменила свое название на America Online (AOL), она существует и сейчас и продолжает использовать для своих служб чата и подобных название People Connection.

В конце 1990-х годов чаты компании AOL стали одними из самых популярных в мире. Согласно статистике фонда Pew Internet & American Life Project, в 2000 году чатом пользовались 55 процентов подростков и 28 процентов взрослых, которые выходили в Интернет [источник: Pew Internet & American Life Project]. Однако в 2005 году эти показатели снизились до 18 процентов подростков и 17 процентов взрослых [источник: Pew Internet & American Life Project]. За прошедшие годы чаты утратили былую популярность, часть их потенциальных приверженцев увлекается системами типа ICQ и социальными сетями, и не последнюю роль в этом сыграли нелестные отзывы прессы, отмечавшей плохое влияние чатов, в первую очередь на подростков.

Как начать пользоваться чатом? И как сделать так, чтобы ваше общение и общение ваших детей в чате было приятным и безопасным? Мы расскажем вам об этом.

Меры безопасности при пользовании чатом

Анонимность - это удивительная, мощная вещь Анонимная природа чатов часто побуждает к необычному поведению людей, которые в жизни нормальные и вежливые. Один из комментаторов называет такие чаты «предохранительными клапанами» для сильных эмоций, мнений и суждений, которые большинство людей не могут или не хотели бы выражать в реальной жизни [источник: The Industry Standard].

Такой тип поведения проявляется различными способами. Чаты всегда были популярным местом для флирта с противоположным полом. Одна из печальных реалий состоит в том, что разговоры на тему секса - иногда безобидные, а иногда откровенные - часто возникают в чатах, не имеющих ничего общего со знакомствами, сексом или отношениями. Если вы собираетесь проводить много времени в чатах, нужно научиться игнорировать весь подобный шум и концентрироваться на собственном разговоре.

Анонимность чатов также способствует тому, что люди высказывают свои мысли и оценки более смело и беззастенчиво. Существует тенденция, заключающаяся в том, что люди в чатах более категоричны, чем в реальной жизни. Как и электронные доски, чаты являются популярным местом для так называемых перепалок, в которых два или более пользователей разражаются тирадой оскорблений при появлении наименьшего расхождения во мнениях.

Однако эти же факторы могут оказаться полезными. Например, если вы ищете искреннего совета по личным проблемам, чат может подойти как нельзя лучше. Здесь вы можете чувствовать себя более удобно, подробно рассказывая о своей проблеме, поскольку никто вас не знает. И есть большая вероятность того, что вы получите честные, эмпатические отклики от других участников чата, в особенности, если выберете чаты, тематика которых соответствует вашим проблемам.

Индивидуальность в чате

Чаты являются также замечательным местом для проверки своей новой индивидуальности. Особенно притягательными являются чаты для подростков, потому что они позволяют экспериментировать с различными вариантами проявления своего характера.

За прошедшие годы появилось несколько резонансных газетных публикаций о взрослых, которые маскировались в чатах под подростков, чтобы вовлечь собеседников в реальные сексуальные отношения. Есть даже популярный телевизионный сегмент на Dateline NBC, который называется «Поймать хищника», в котором рассказывается об использовании в качестве «приманки» фиктивных подростков - участников чата [источник: MSNBC]. Согласно недавним исследованиям, опубликованным в журнале Pediatrics, в 2007 году 15 процентов 10-15-летних подростков подвергались «нежелательным сексуальным приставаниям в Интернете» [источник: Ars Technica].

Для проведения безопасного чата нужно следовать нескольким основным правилам. Прежде всего, многие чаты предназначены исключительно для участников не моложе 18 лет. Подростки должны общаться в чатах и с использованием сервисов, предназначенных только для детей этого возраста. Следующее важное обстоятельство: выбор ника или идентификатора. Никогда не используйте в нике вашу персональную информацию, например, ваше настоящее имя или название школы, которую посещаете. И никогда не добавляйте информацию о себе в персональный профиль на сайте чата, даже если кажется, что это подходящее место для такой информации.

Еще одно общее правило безопасности состоит в том, что следует избегать указания персональной информации в ходе самого чата. Даже если вас кто-то прямо об этом просит, не давайте информацию о том, где вы живете, свой номер телефона, действительное имя или имена членов семьи. И самое важное правило для всех, в особенности для молодых участников чата: никогда не встречайтесь в реальной жизни с людьми, которых знаете только по чату.

Первые шаги желающего участвовать в чате

Чтобы принять участие в чате, сначала нужно найти чат, посвященный интересующей вас теме. В пору расцвета чата сделать это было совсем нетрудно. Комнаты для чата компании AOL были заполнены пользователями, готовыми поговорить обо всем на свете. Сейчас мир чата чем-то напоминает опустевший город (или бар, где встречаются одинокие сердца). Однако не стоит отчаиваться, здесь для каждого найдется что-то интересное. Просто следует немного поискать.

Хорошо начать с чатов известных служб обмена сообщениями, например, Yahoo! Messenger и AOL Instant Messenger (AIM). Одними из наиболее разнообразных и активных чатов располагает служба ICQ.

Интересы в чатах

Для того чтобы найти подходящие вам по интересам или потребностям чаты, можно также поискать в Интернет. Есть чаты, посвященные баскетболу в колледже, ремонту автомобилей, технической поддержке и эмоциональной поддержке. Имеются чаты, посвященные уходу за больными с синдромом Альцгеймера, чаты фанатов музыки панк, чаты любителей экстремального велоспорта в Австрии, и многие другие. Поищите чат, в котором постоянно тусуется около десятка активных посетителей.

Чтобы присоединиться к чату, нужно выбрать ник или идентификатор пользователя. Если вы пользуетесь чатом от Yahoo! Messenger или AIM, можно использовать имеющееся имя пользователя и пароль или выбрать альтернативное имя пользователя. В большинстве чатов можно участвовать как гость без пароля, или менять свой ник так часто, как вы хотите, даже во время одной и той же сессии.

Большинство WEB сайтов и сервисов предлагают на выбор много разных возможностей участия в чатах. Одни чаты очень специфичные (например, «Неженатые старше тридцати»), другие предназначены для более широкой аудитории (например, «Технологии»). На многих сайтах указывается, сколько человек есть в данный момент в соответствующей комнате для чата, что может дать представление о ее популярности еще до того, как вы туда войдете. Темы чатов, хотя и рекомендуется их придерживаться, являются только рекомендацией и реальные разговоры зачастую очень далеко отклоняются от предложенной тематики.

Когда вы впервые входите в комнату для чата, рекомендуется потратить некоторое время на то, чтобы узнать, о чем говорили другие до вашего появления. Это не всегда легко, особенно когда там многолюдно. Нужно искать логически связанные разговоры среди материала, который один обозреватель называет «беспорядочным шумом толпы». Читая более внимательно запись чата, вы начнете различать логически связанные разговоры разных групп пользователей. Выберите группу, кажущуюся вам наиболее близкой по теме, которую хотите обсуждать, и присоединяйтесь к ней. Более простой способ - написать: «Привет всем!» и ждать ответной дружественной реплики.

Одна функция пользуется особой популярностью с самых первых чатов - возможность отправлять отдельному пользователю личные сообщения, которые не видны остальной группе. Различные сервисы чата реализуют такую возможность разными способами. Иногда для этого нужно нажимать специальную кнопку или отмечать начало сообщения именем пользователя, окруженным знаками. Человек с опытом ведения чата может одновременно поддерживать несколько общих и индивидуальных разговоров.

Некоторые популярные сервисы чата провели модернизацию, добавив к чатам специальные функции, выходящие за рамки традиции общения только с помощью текста. Например, в чате AIM имеется возможность вести звуковой или видеочат с отдельными участниками чата. Кроме того, можно послать мгновенное сообщение другому пользователю напрямую, не входя в комнату.

Какой же тип поведения вы хотели бы видеть (или хотели бы ограничить) в чате? И что можно сделать, чтобы оградить себя и своих детей от брани и агрессивного поведения других участников?