Три ошибки, которые пользователи допускают при использовании шаблонов Word. Ошибка при открытии Word-файла: причины, устранение проблемы

Первоначальное состояние рабочей среды и стандартные параметры документа заимствуются из стандартного шаблона Normal.dot. При непродуманных операциях настройки этот шаблон изменится. Это крайне нежелательно, поэтому рекомендуется принять меры по защите первоначального состояния шаблона Normal.dot от изменений.

Защита шаблона Normal.dot

С помощью стандартной программы Проводник откройте окно папки C:\Documents and SettingsV.AApplication Data\Micr0S0ft\LUa6fl0Hbi\. Вы можете также скачать бесплатные free программы для дальнейшей работы.
Создайте копию шаблона Normal.dot в этой же папке. Имя файла выберите по своему усмотрению, расширение имени оставьте без изменений. При создании файлов с типовым оформлением используйте в качестве шаблона полученную копию.
Создайте дополнительную резервную копию файла Normal.dot. Имя нового файла и его местоположение выберите по своему усмотрению.
Запустите текстовый процессор Word.
Дайте команду Сервис > Параметры - откроется диалоговое окно Параметры.
На вкладке Сохранение установите флажок Запрос на сохранение шаблона Normal.dot.
Закройте диалоговое окно Параметры кнопкой ОК.

Если данные, которыехранятся в шаблоне, был и изменены, при за вершении работы программа выдает запрос на сохранение шаблона. От изменения шаблона Normal.dot следует отказаться. Если шаблон был изменен случайно, его следует восстановить с резервной копии.

Описанный метод защиты шаблона, среди прочего, обеспечивает профилактику компьютерных вирусов. Признаком активности вируса может быть самопроизвольное изменение состояния флажка Запрос на сохранение шаблона Normal.dot .

Если при эксплуатации компьютера защите стандартного шаблона не уделялось должного внимания, его состояние может существенно отличаться от предусмотренного по умолчанию. Имеется возможность восстановить все стандартные настройки программы, в том числе и состояние шаблона Normal.dot. Для этой операции потребуется дистрибутивный компакт-диск пакета Microsoft Office.

Восстановление настроек программы, принятых по умолчанию

Запустите текстовый процессор через Главное меню операционной системы (Пуск > Все программы > Microsoft Office > Microsoft Office Word 2003).
Дайте команду Справка > Найти и восстановить - откроется диалоговое окно Найти и восстановить.
Установите флажок Отменить мои настройки и восстановить настройки по умолчанию и нажмите кнопку Начать.
При появлении на экране диалогового окна Завершение программ Office закройте текстовый процессор, а затем нажмите кнопку Повторить.
По запросу вставьте в дисковод CD-ROM дистрибутивный компакт-диск пакета Microsoft Office.
При первом запуске после сброса настроек программа потребует ввести информацию о пользователе.

21.07.2014

Microsoft Word и не(доступность) некоторых его функций давно уже стал притчей во языцех. Мы можем только гадать, чем руководствовались разработчики, размещая функции и пункты меню именно таким образом, но так как Word остаётся самым популярным инструментом авторинга, попробуем предостеречь вас от некоторых ошибок и потери времени.

Вы не захотите повторять эти частые ошибки при работе с шаблонами Word .

Шаблоны помогут вам работать более продуктивно и соблюдать конфиденциальность. К сожалению, они остаются загадкой для большинства пользователей. Если вы работаете самостоятельно и вдруг обнаружили, что делаете одни и те же изменения в каждом документе, научитесь создавать, изменять и применять шаблоны. Если вы занимаетесь поддержкой пользователей, убедитесь, что они знают, как использовать шаблоны соответствующим образом, чтобы они смогли использовать большинство функций шаблонов Word.

За многие годы я обратил внимание, что пользователи совершают с шаблонами Word одни и те же ошибки. Вот три наиболее распространенных:

1. Создание шаблона

Есть только один способ создать шаблон в Word, но большинство пользователей его не используют – они даже о нём не знают. Вместо этого они используют один или комбинацию из нескольких способов, описанных ниже.

Кастомизируют стандартный шаблон Word

Если у вас есть особые потребности, создайте новый шаблон с нуля. Изменение шаблона Normal.dot кажется достаточно безобидным, и если вы добавите всего несколько настроек, всё, вероятно, будет хорошо, по крайней мере, до нового обновления. В тот самый момент, когда Word обновит шаблон Normal, вы потеряете все собственные настройки.

Создают новый шаблон на основе Normal

Очень заманчиво открыть пустой файл документа (doc), настроить его, а затем сохранить его в виде файла шаблона (dotx, dotm, dot). Процесс кажется почти интуитивным – разве не так нужно было это делать? К сожалению, этот способ имеет последствия, которые вы не могли бы предусмотреть. Любые настройки, которые вы применили к Normal, теперь отобразятся в новом шаблоне.

Основывают новый шаблон на существующем документе

Если у вас есть отформатированный документ, который отвечает всем вашим пользовательским потребностям, вы можете попытаться удалить всё содержимое и сохранить его в виде файла шаблона (dotx, dotm, dot), но не делайте этого. Действуйте в обратном направлении. Создайте шаблон, а затем применяйте его к документам по мере необходимости. Причина та же, что и в № 1 и № 2 – вы получаете больше, чем рассчитывали, и это добром не обернётся.

Основывают новый шаблон на пустом документе

Хорошо-хорошо, я перебарщиваю, но я хотел донести до вас важность создания шаблона с нуля способом, который предлагает Word. Это гарантирует, что вы начнёте с чистого листа, а это именно то, что вам надо, даже если вы этого сами не понимаете.

И теперь вы, вероятно, спросите — как правильно создать шаблон Word? Лучше всего создать новый шаблон с нуля, а именно:

Нажмите кнопку Office, выберите Создать . В Word 2003 выберите Создать в меню Файл
Нажмите Мои Шаблоны в подменю Шаблоны . В офис 2003 нажмите Мой компьютер в панели задач Новый Документ
В появившемся диалоге выберите Новый документ
Не забудьте установить переключатель на Шаблон
Жмите OK .

2. Изменения свойств шаблона по умолчанию

При изменении шрифта по умолчанию, пользователи часто делают ошибку, изменяя свойства шрифта в группе Шрифт, но это не работает. (Это частый звонок в поддержку и справочные службы – я изменил свойства по умолчанию моего шаблона, но они не сохранились! А я точно нажимал Сохранить !) Чтобы изменить свойства шрифта по умолчанию в шаблоне, вам нужно изменить стиль шаблона, который сейчас совпадает с Normal. Откройте шаблон и внесите необходимые изменения в Normal с помощью диалогового окна Стили . Не забудьте сохранить шаблон перед его закрытием!

3. Применение шаблона

Еще одна распространенная ошибка – открывать сам файл шаблона, а затем сохранять его в качестве doc-файла. Это неправильный способ применять шаблон. Процесс применения шаблона к документу похож на тот, который обсуждался ранее для создания нового шаблона:

Нажмите кнопку Офис, выберите Создать . В Word 2003 выберите Создать в меню Файл
В открывшемся окне доступно большое количество папок с шаблонами. Для данного примера я выбрал Мои шаблоны в окне Шаблоны
В открывшемся диалоге выберите шаблон. Для данного примера мы выбрали стиль Стандартное резюме .
Установите переключатель на Документ
Нажмите OK . Назовите новый документ и можете заполнять его контентом. Все настройки, которые вы добавляли к шаблону, применятся к новому файлу документа (doc).

Применить шаблон к уже существующему документу немного сложнее, поэтому понятно, почему пользователи так не делают.

Если на панели быстрого доступа нет вкладки Разработчик , нужно её добавить. Для этого:
Нажмите кнопку Office, справа внизу выберите Параметры Word
В открывшемся окне выберите пункт Основные
Поставьте флажок Показывать вкладку «Разработчик» на ленте
Нажмите ОК
Переходите к вкладке Разработчик
В группе Шаблоны выберите пункт Шаблон документа
В открывшемся окне на вкладке Шаблоны жмите кнопку Присоединить
Выберите нужный шаблон из списка
Нажмите ОК

Это одна из сфер, где Word провалился. И нет причин делать этот процесс настолько запутанным. (Интересно, может именно тогда момент где-то в недрах Microsoft случился момент «О чёрт! Мы же забыли»…) Конечно, этот организационный недостаток не даёт разработчикам сидеть без дела. (Со времён Word 2000 процесс упростился в несколько раз, но до сих пор не стал интуитивно понятным, – прим.пер.) К счастью, когда приходится работать с шаблонами, очень редко приходится применять шаблон к уже существующему документу – вы с самого начала начнёте с правильного шаблона.

Кого винить

Пользователи не глупы. Меня часто поражает, как быстро пользователи учатся работать с Word после короткого (а обычно и без) обучения. К сожалению, создание и применение шаблонов – обязательный процесс для продуктивной и эффективной работы в Word – остаётся невостребованным. Word глубоко запрятал эту функцию, вместо того, чтобы разместить её на ленте, где ей и место.

При каждом завершении работы Word появляется запрос на сохранение изменений в общем шаблоне Normal.dot или Normal.dotm либо в глобальном шаблоне Normal.dotm

Аннотация

При завершении работы Word появляется сообщение, предлагающее всегда сохранять изменения в общем шаблоне (Normal.dot или Normal.dotm). Во-первых, вывод данного сообщения можно отключить, при этом Word будет автоматически сохранять изменения, но проблема не будет устранена. Во-вторых, шаблон Normal.dot или Normal.dotm может быть заражен макровирусом. Для решения проблемы потребуется установить или обновить антивирусное программное обеспечение. В-третьих, на компьютере может присутствовать надстройка, вызывающая данную ошибку. Для решения проблемы необходимо определить, какая надстройка вызывает ошибку, и удалить ее из папки Office или Word.

Проблема

При каждом завершении работы Word отображается следующее сообщение:

Эта проблема может возникать по нескольким причинам.

Причина 1. Установлен флажок "Запрос на сохранение шаблона Normal.dot"

Данное сообщение появляется, если установлен флажок Запрос на сохранение шаблона Normal.dot . Временное решение Чтобы отключить отображение сообщения, выполните следующие действия.

Внимание ! Отключение данного сообщения в Word может не устранить проблему. Изменения в общем шаблоне Normal.dot или Normal.dotm будут сохраняться автоматически, без вывода запроса. Возможно, потребуется выполнение других действий, описанных в данной статье.

Microsoft Office

Microsoft Office Word 2007 Причина 2. Установленная надстройка или установленный макрос вносят изменения в общий шаблон Normal.dot или Normal.dotm Если на компьютере установлена надстройка или макрос, вносящие изменения в общий шаблон Normal.dot или Normal.dotm, появляется сообщение, приведенное в разделе "Проблема". Надстройки, при использовании которых возникает данная проблема: Установленная в Word надстройка может добавлять следующие элементы: Временное решение Удаление шаблонов и надстроек WLL из папок автозагрузки Word и Office

При запуске Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, расположенные в папках Startup. Конфликтующие надстройки могут вызывать проблемы в Word. Временно очистите папку автозагрузки, чтобы определить, является ли ее содержимое причиной проблем.

Word загружает содержимое папок Startup для Office и Word. Для удаления содержимого папок Startup выполните следующие действия:

1.	Закройте все экземпляры приложения Word. Если Word используется в качестве редактора электронной почты, необходимо также закрыть Microsoft Outlook.
2.	Дважды щелкните значок Мой компьютер на рабочем столе Windows и найдите папку Startup для Office. Размещение по умолчанию: C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeStartup Примечание . Office 2000 или более ранних версий содержится в папке Office . Office XP располагается в папке Office10 . Для Office 2003 используется папка Office11 .
3.	Перетащите все элементы папки Startup на рабочий стол (или создайте на рабочем столе папку и перетащите в нее все элементы). Примечание . Чтобы создать новую папку на рабочем столе, щелкните пустую область рабочего стола правой кнопкой мыши, выберите команду Создать , а затем Папка .
4.	Найдите папку Startup для Word и перетащите ее содержимое на рабочий стол (или создайте на рабочем столе папку и перетащите в нее все элементы). Расположение папки Startup для Word по умолчанию зависит от версии операционной системы. В Microsoft Windows 98 и Windows Millennium Edition с отключенными профилями эта папка располагается по следующему пути: C:WindowsApplication DataMicrosoftWordStartup В системах Windows 98 и Windows Millennium с включенной поддержкой профилей и в Windows NT 4.0 путь к этой папке выглядит следующим образом: C:Windowsимя_пользователяApplication DataMicrosoftWordStartup В Windows 2000, Windows XP и Windows Server 2003 путь к этой папке выглядит следующим образом: C:Documents and Settingsимя_пользователяApplication DataMicrosoftWordStartup
5.	Запустите Microsoft Word. Если ошибку воспроизвести не удается, а из папки или папок Startup удалено несколько элементов, попытайтесь решить проблему, добавляя файлы по одному в соответствующую папку Startup. После добавления каждого файла попытайтесь воспроизвести проблему, чтобы определить, какой из файлов ее вызывает.

Удаление надстроек COM

Надстройки COM могут устанавливаться в любое местоположение. Они устанавливаются программами, взаимодействующими с Word. Чтобы просмотреть список установленных надстроек COM, выполните следующие действия:

Word 2003 или более ранняя версия Word:

1.	В меню Сервис выберите команду Настройка .
2.	Откройте вкладку Команды .
3.	На вкладке Команды в списке Категории выберите пункт Сервис .
4.	Перетащите команду надстроек COM на панель инструментов.
5.	Нажмите кнопку Закрыть , чтобы закрыть диалоговое окно Настройка .
6.	Нажмите кнопку Надстройки COM , чтобы просмотреть список надстроек COM, загруженных в Word.

Если в окне Надстройки COM содержатся надстройки, временно отключите каждую из них. Для этого снимите флажки всех надстроек COM и нажмите кнопку OK . При повторном запуске Word отключенные надстройки COM не будут загружены.

Если проблема устранена после отключения надстроек COM, то одна из этих надстроек COM является причиной проблемы. Если в списке присутствует несколько надстроек COM, необходимо определить, какая из них вызывает рассматриваемую ошибку. Для этого включайте надстройки COM по одной с последующим перезапуском приложения Word.

Word 2007

1.	Нажмите кнопку Office в левом верхнем углу экрана.
2.	Выберите в списке пункт Параметры Word .
3.	Надстройки .
4.	В нижней части страницы в списке Управление: выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти . Примечание . Если в диалоговом окне Надстройки COM имеются надстройки, временно отключите их. Для этого снимите флажок рядом с каждой надстройкой COM. Нажмите кнопку ОК . При повторном запуске Word отключенные надстройки COM не будут загружены. Если проблема устранена после отключения надстроек COM, значит, одна из них является причиной проблемы. Если в списке присутствует несколько надстроек COM, необходимо определить, какая из них вызывает рассматриваемую ошибку. Для этого включайте надстройки COM по одной с последующим перезапуском приложения Word.

Удаление автомакроса Word

Некоторые макросы называются автомакросами. При запуске Word автомакросы запускаются автоматически. В следующей таблице приведен список автомакросов. Чтобы запустить Microsoft Word без автомакросов, при запуске Word удерживайте клавишу SHIFT. Для этого в меню Пуск выберите пункт Программы , нажмите клавишу SHIFT, а затем щелкните пункт .

Word опознает макрос, имя которого начинается с "Auto", как макрос, автоматически запускающийся в ситуации, для которой он применяется. Нажав и удерживая клавишу SHIFT при выполнении действия, которое вызывает запуск макроса, можно препятствовать запуску макроса. Например, чтобы препятствовать запуску макроса AutoOpen, нажмите и удерживайте клавишу SHIFT при открытии документа или шаблона.

Если проблема решается с помощью нажатия и удерживания клавиши SHIFT при запуске Word или выполнении в Word действия, которое может вызвать запуск автомакроса, то причиной проблемы является автомакрос. Для временного решения проблемы выполните следующие действия:

Word 2003 или более ранняя версия Word:

1.	Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить .
2.	В поле Открыть введите команду winword и нажмите кнопку ОК .
3.	В меню Сервис выберите пункт Макрос и щелкните Макросы .
4.	В диалоговом окне Макросы появится список макросов. Если в списке имеется макрос, имя которого начинается с "Auto", его можно удалить. Чтобы удалить автомакрос, щелкните его имя и нажмите кнопку Удалить . Примечание Макросы из все перечисленные шаблоны. После того как шаблон, содержащий автомакрос, будет выявлен, этот шаблон можно удалить. Удаление шаблона, добавленного надстройкой Word, может привести к полной или частичной неработоспособности надстройки.
5.	Чтобы закрыть диалоговое окно Макросы , нажмите кнопку Отмена или кнопку Закрыть .
6.	В меню Файл выберите команду Выход , чтобы закрыть Microsoft Word.

Если после повторного запуска Word проблема не повторяется, ее причиной являлся автомакрос.

Word 2007

1.	Нажмите кнопку Office в левом верхнем углу экрана.
2.	Выберите в списке пункт Параметры Word .
3.	На странице "Параметры Word" выберите в меню слева пункт Основные .
4.	В разделе Основные параметры работы с Word установите флажок Показывать вкладку "Разработчик" на ленте и нажмите кнопку ОК .
5.	В верхней части окна Word выберите вкладку Разработчик .
6.	На вкладке Разработчик в группе Код выберите пункт Макросы . В диалоговом окне Макросы будет выведен список макросов. Если в списке имеется макрос, имя которого начинается с "Auto", его можно удалить. Чтобы удалить автомакрос, щелкните его имя и нажмите кнопку Удалить . Примечание . Автомакрос может добавляться надстройкой Word. Чтобы определить, какой шаблон содержит автомакрос, поочередно выберите в поле Макросы из все перечисленные шаблоны. После выявления шаблона, содержащего автомакрос, этот шаблон можно удалить. Удаление шаблона, добавленного надстройкой Word, может привести к полной или частичной неработоспособности надстройки.

Причина 3. Word заражен макровирусом

Данная проблема может возникать, если компьютер заражен вирусом, вносящим изменения в общий шаблон (Normal.dot или Normal.dotm). Чтобы предотвратить заражение вирусами, регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение и базы вирусов. Для получения сведений о последних обновлениях обратитесь к разработчику антивирусной программы.

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно корректной работы или надежности этих продуктов. Информация в данной статье относится к следующим продуктам.

	Microsoft Office Word 2007
	Microsoft Office Word 2003
	Microsoft Word 2002 Standard Edition
	Microsoft Word 2000 Standard Edition
	Microsoft Word 97 Standard Edition

Аннотация

Проблема

При каждом завершении работы Word отображается следующее сообщение:

Эта проблема может возникать по нескольким причинам.

Причина 1. Установлен флажок "Запрос на сохранение шаблона Normal.dot"

Данное сообщение появляется, если установлен флажок Запрос на сохранение шаблона Normal.dot .

Временное решение

Чтобы отключить отображение сообщения, выполните следующие действия.

Microsoft Office

Microsoft Office Word 2007

Причина 2. Установленная надстройка или установленный макрос вносят изменения в общий шаблон Normal.dot или Normal.dotm

Если на компьютере установлена надстройка или макрос, вносящие изменения в общий шаблон Normal.dot или Normal.dotm, появляется сообщение, приведенное в разделе "Проблема". Надстройки, при использовании которых возникает данная проблема: Установленная в Word надстройка может добавлять следующие элементы:

Временное решение

Удаление шаблонов и надстроек WLL из папок автозагрузки Word и Office

1.	Закройте все экземпляры приложения Word. Если Word используется в качестве редактора электронной почты, необходимо также закрыть Microsoft Outlook.
2.	Дважды щелкните значок Мой компьютер на рабочем столе Windows и найдите папку Startup для Office. Размещение по умолчанию: C:\Program Files\Microsoft Office\ Office \Startup Примечание . Office 2000 или более ранних версий содержится в папке Office . Office XP располагается в папке Office10 . Для Office 2003 используется папка Office11 .
3.	Перетащите все элементы папки Startup на рабочий стол (или создайте на рабочем столе папку и перетащите в нее все элементы). Примечание . Чтобы создать новую папку на рабочем столе, щелкните пустую область рабочего стола правой кнопкой мыши, выберите команду Создать , а затем Папка .
4.	Найдите папку Startup для Word и перетащите ее содержимое на рабочий стол (или создайте на рабочем столе папку и перетащите в нее все элементы). Расположение папки Startup для Word по умолчанию зависит от версии операционной системы. В Microsoft Windows 98 и Windows Millennium Edition с отключенными профилями эта папка располагается по следующему пути: C:\Windows\Application Data\Microsoft\Word\Startup В системах Windows 98 и Windows Millennium с включенной поддержкой профилей и в Windows NT 4.0 путь к этой папке выглядит следующим образом: C:\Windows\ имя_пользователя \Application Data\Microsoft\Word\Startup В Windows 2000, Windows XP и Windows Server 2003 путь к этой папке выглядит следующим образом: C:\Documents and Settings\ имя_пользователя \Application Data\Microsoft\Word\Startup
5.	Запустите Microsoft Word. Если ошибку воспроизвести не удается, а из папки или папок Startup удалено несколько элементов, попытайтесь решить проблему, добавляя файлы по одному в соответствующую папку Startup. После добавления каждого файла попытайтесь воспроизвести проблему, чтобы определить, какой из файлов ее вызывает.

Удаление надстроек COM

Word 2003 или более ранняя версия Word:

1.	В меню Сервис выберите команду Настройка .
2.	Откройте вкладку Команды .
3.	На вкладке Команды в списке Категории выберите пункт Сервис .
4.	Перетащите команду надстроек COM на панель инструментов.
5.	Нажмите кнопку Закрыть , чтобы закрыть диалоговое окно Настройка .
6.	Нажмите кнопку Надстройки COM , чтобы просмотреть список надстроек COM, загруженных в Word.

Word 2007

1.	Нажмите кнопку Office в левом верхнем углу экрана.
2.	Выберите в списке пункт Параметры Word .
3.	Надстройки .
4.	В нижней части страницы в списке Управление: выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти . Примечание . Если в диалоговом окне Надстройки COM имеются надстройки, временно отключите их. Для этого снимите флажок рядом с каждой надстройкой COM. Нажмите кнопку ОК . При повторном запуске Word отключенные надстройки COM не будут загружены. Если проблема устранена после отключения надстроек COM, значит, одна из них является причиной проблемы. Если в списке присутствует несколько надстроек COM, необходимо определить, какая из них вызывает рассматриваемую ошибку. Для этого включайте надстройки COM по одной с последующим перезапуском приложения Word.

Удаление автомакроса Word

Word 2003 или более ранняя версия Word:

1.	Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить .
2.	В поле Открыть введите команду winword и нажмите кнопку ОК .
3.	В меню Сервис выберите пункт Макрос и щелкните Макросы .
4.	В диалоговом окне Макросы появится список макросов. Если в списке имеется макрос, имя которого начинается с "Auto", его можно удалить. Чтобы удалить автомакрос, щелкните его имя и нажмите кнопку Удалить . Примечание Макросы из все перечисленные шаблоны. После того как шаблон, содержащий автомакрос, будет выявлен, этот шаблон можно удалить. Удаление шаблона, добавленного надстройкой Word, может привести к полной или частичной неработоспособности надстройки.
5.	Чтобы закрыть диалоговое окно Макросы , нажмите кнопку Отмена или кнопку Закрыть .
6.	В меню Файл выберите команду Выход , чтобы закрыть Microsoft Word.

Если после повторного запуска Word проблема не повторяется, ее причиной являлся автомакрос.

Word 2007

1.	Нажмите кнопку Office в левом верхнем углу экрана.
2.	Выберите в списке пункт Параметры Word .
3.	На странице "Параметры Word" выберите в меню слева пункт Основные .
4.	В разделе Основные параметры работы с Word установите флажок Показывать вкладку "Разработчик" на ленте и нажмите кнопку ОК .
5.	В верхней части окна Word выберите вкладку Разработчик .
6.	На вкладке Разработчик в группе Код выберите пункт Макросы . В диалоговом окне Макросы будет выведен список макросов. Если в списке имеется макрос, имя которого начинается с "Auto", его можно удалить. Чтобы удалить автомакрос, щелкните его имя и нажмите кнопку Удалить . Примечание . Автомакрос может добавляться надстройкой Word. Чтобы определить, какой шаблон содержит автомакрос, поочередно выберите в поле Макросы из все перечисленные шаблоны. После выявления шаблона, содержащего автомакрос, этот шаблон можно удалить. Удаление шаблона, добавленного надстройкой Word, может привести к полной или частичной неработоспособности надстройки.

Причина 3. Word заражен макровирусом

К сожалению, даже новейшие версии "Офиса" периодически работают некорректно. Ошибка при открытии Word-файла может возникнуть в самый неожиданный момент, даже если всего пару минут назад вы спокойно работали с документом. И всё бы ничего, но что, если в нём содержится важная и ценная информация? Рассмотрим возможные причины проблемы и способы восстановить такие файлы.

Почему возникает ошибка?

При попытке открыть документ вы увидите на экране оповещение о том, что приложение не может прочитать файл из-за того, что он повреждён. Сразу скажем: это может произойти, даже если вы ничего не делали с документом и работали, как обычно. Как правило, происходит что-то из этого списка:

В документе содержится большое количество таблиц, рисунков и формул. Ошибка при открытии Word-файла может возникнуть, если по каким-то причинам коды этих элементов были записаны некорректно (проще говоря, программа не может понять, что вообще нужно показывать).
Проблемы связаны с различными элементами форматирования. Например, с теми, которые был созданы с помощью дополнительных приложений и надстроек на другом компьютере.
Файл был неправильно сохранён (не в том формате).

Нажав на кнопку "Сведения", вы можете получить более точную информацию — в какой именно точке документа (номера строки и столбца) есть проблемы. Правда, неопытным пользователям это мало чем поможет. Поэтому сразу перейдём к тому, как можно повреждённый текстовый файл открыть.

Восстановление документа средствами Word

Немногие знают, что в самом текстовом редакторе от "Майкрософт" есть функция исправления повреждённых файлов. Поэтому, если возникает ошибка Word при попытки открытия файла, в первую очередь стоит попробовать восстановить документ стандартными средствами. Что для этого нужно сделать?

Закройте окно с сообщением об ошибке.
Запустите "Ворд" из меню "Пуск" или с помощью ярлыка на Рабочем столе.
Зайдите в меню "Файл" > "Открыть" и найдите через "Проводник" документ, который необходимо восстановить. Обратите внимание, что открывать его не нужно!
Выделите файл.
Найдите в нижней части окна, возле кнопки "Открыть", кнопку со стрелкой.
На экране появится выпадающий список. В данном случае нас интересует пункт "Открыть и восстановить".

Теперь, если всё хорошо, документ откроется и отобразится в стандартном режиме.

Важный нюанс: на экране вы также увидите сообщение о том, что в процессе восстановления в содержимое были внесены некоторые изменения. Нажав на кнопку "Показать исправления", вы увидите список изменённых элементов. Обязательно посмотрите, что исправила программа, чтобы потом уже вручную подкорректировать файл.

Восстановление с помощью конвертера резервных копий

Отлично, если на вашем компьютере установлена эта небольшая утилита. Это значит, что при сохранении документа в памяти также создаётся его резервная копия. И сейчас мы попробуем извлечь неповреждённую версию документа:

Запустите редактор через меню "Пуск".
Выберите в меню "Файл" > "Открыть" .
Внизу открывшегося окна будет список "Типы файлов" (слева от кнопки "Отмена"). Нажмите на стрелочку и откройте список всех вариантов.
Если конвертер установлен, вы увидите строку "Восстановление текста из любого файла (*.*)".
Выберите этот вариант и ещё раз попробуйте открыть необходимый файл.

Если ошибка при открытии файла Word 2003 (или другой версии) исчезла, документ откроется. Однако при следующем запуске может появиться сообщение "Таблица в документе повреждена". Чтобы исправить это, нужно выделить проблемный фрагмент, а затем выбрать в меню "Таблица" > "Преобразовать" > "Таблицу в текст" .

Если даже после этого возникают ошибки, проверьте все таблицы в документе и посмотрите, нет ли в них ячеек и строк, в которых содержится слишком большой текст. Также проблемы могут возникать, если в документе присутствует незавершённая таблица.

Изменение настроек защищённого просмотра

Рассмотрим ещё один вариант. Он может сработать, если программа не открывает файл Word, который был загружен из Интернета. Система автоматически блокирует запуск документов, которые считает потенциально опасными. Отключить защиту можно следующим способом:

Запустите "Ворд" и перейдите в меню "Файл" > "Параметры" .
В появившемся окне слева расположены основные вкладки. Нам нужен раздел "Центр управления безопасностью".
В "Центре" перейдите на вкладку "Защищённый просмотр".
Снимите флажки со всех пунктов, отвечающих за открытие документов в ограниченном режиме.
Сохраните изменения, перезапустите программу и попробуйте ещё раз открыть файл.

Использовать этот способ нужно с осторожностью, и только в том случае, если вы на 100% уверены в безопасности файла.

Удаление надстроек Microsoft Word

Иногда проблема связана не с конкретным документом, а с программой вообще. На практике ошибка при открытии Word-файла часто возникает из-за установленных надстроек. В данном случае на экране высвечивается сообщение "Прекращена работа программы".

Наша задача — отключить все надстройки, в т. ч. ту, которая вызывает ошибки. Для этого нужно:

Запустить MS Word. Скорее всего, на экране будет сообщение о том, что во время последнего запуска произошла серьёзная ошибка, и программа предложит запустить редактор в безопасном режиме. Нажимаем "ОК".
Заходим в меню "Файл" > "Параметры" .
Переходим на вкладку "Надстройки".
В нижней части окна вы увидите надпись "Управление: Надстройки COM". Нажмите на кнопку "Перейти…" рядом.
В появившемся окне необходимо поставить флажки напротив всех надстроек, затем нажать "Удалить" и подтвердить действие.

После этого необходимо закрыть программу и ещё раз попробовать открыть проблемный документ.

Восстановление формата

Во многих случаях ошибка при открытии файла Word 2003-2013 связана с неправильным сохранением. Чтобы открыть документ, придётся восстановить правильный формат.

Попробуем перенести рабочую информацию в новый, неповреждённый документ:

Создайте в "Ворде" новый пустой файл и сохраните его.
Закройте программу и зайдите в "Проводник".
Найдите созданный файл и превратите его в архив, изменив расширение (для этого нужно просто переименовать документ и вписать.zip вместо.doc).
То же самое нужно сделать с файлом, который вы хотите восстановить.
Откройте документы с помощью любого архиватора.
Извлеките из повреждённого документа папку "word" и скопируйте её в архив с новым документом с заменой всех файлов.
Переименуйте файл из.zip в.doc или.docx обратно.

Теперь попробуйте открыть документ в "Ворде". Программа выдаст сообщение о том, что он повреждён и предложит восстановить. После этого на экране отобразится содержимое вашего файла.

Ручное редактирование кода

Сразу отметим, что этот вариант подойдёт только продвинутым пользователям, хотя бы с базовыми знаниями HTML. Когда возникает ошибка Word при попытки открытия файла, в сообщении о ней всегда есть информация о том, в какой части документа проблема (номер строчки и столбца). То есть, если попасть в код файла, можно найти и исправить или удалить этот фрагмент. Как это сделать?

Откройте документ как архив (см. предыдущий пункт).
Найдите и извлеките
Откройте документ в "Блокноте" или Notepad++. Желательно, чтобы текстовый редактор отслеживал позицию курсора — показывал номера строк и столбцов.
Найдите фрагмент, который вызывает ошибку, и отредактируйте его.
Загрузите обновлённый document.xml в архив вместо старого файла. После этого откройте документ в Word.

Здесь важно понимать суть проблемы. Чаще всего это неправильный порядок тегов в коде. В крайнем случае можно удалить часть текста.

Восстановление документа с помощью Word Recovery

Помимо средств Office, вы можете использовать специальные программы для исправления текстовых файлов. Они используют собственные алгоритмы извлечения информации, поэтому зачастую могут справиться с задачей гораздо лучше стандартных инструментов. Самые популярные приложения такого типа — R-Word и Magic Word Recovery.

Перед тем как приступить к исправлению "битого" файла, обязательно сделайте его копию.

Если не получается восстановить документ в родном формате (.doc или.docx), сначала попробуйте сохранить его как.rtf.

Иногда при восстановлении таблицы на экране высвечивается предупреждение, что компьютеру не хватает памяти. В данном случае нужно закрыть все программы, папки и файлы, кроме самого "Ворда".