Что делать если роутер не работает. Причины неисправности роутера

Роутер – это сложное сетевое устройство, со своим процессором, оперативной памятью, прошивкой (более дорогие модели даже с операционной системой). По сути это небольшой компьютер, и временами ему свойственно выходить из строя. Рассмотрим наиболее частые причины, почему не работает роутер, и возможные способы устранения поломки.

Причина первая

Первая причина – фатальная, то есть маршрутизатор попросту перегорел. Выявить это просто – на любом устройстве есть светодиодные индикаторы. Если не горят – дело плохо. Для достоверности можно попробовать подключить другой, заведомо исправный, блок питания, если не помогло – либо в сервисный центр на ремонт (если действующая гарантия), либо в мусорное ведро.

Причин, по которым перегорают роутеры, множество – высокая влажность, перегрев, скачки напряжения из-за грозы (хотя в последнем случае скорее выгорают блоки питания).

Гроза – враг электроники

Внимание! В большинстве случаев в гарантийном талоне указывают, что выход из строя электрооборудования по причине грозы не является страховым случаем!

Для повышения срока службы изделия необходимо бережное отношение, не устанавливать роутер в плохо вентилируемые углы, протирать от пыли и стараться не проливать на него чай.

Причина вторая

Но бывают ситуации, когда маршрутизатор работает, но не должным образом. Например – локальная сеть работает отлично, но нет выхода в Интернет.

Итак, почему роутер не раздает интернет? Если на кануне все работало, то первым делом необходимо позвонить в службу поддержки провайдера – возможны профилактические работы.

Также есть вероятность, что просрочен платеж.

Если проблем со стороны провайдера нет – заходим в настройки маршрутизатора, и ищем пункт меню, в котором присутствует слово «WAN». Например:

Настройка WAN порта на примере роутера TP-Link

У разных производителей меню будет несколько отличаться, но основа у всех одинаковая – необходимо убедиться в корректном типе подключения (WAN Connection Type), имени пользователя и пароля.

Вторая ситуация, когда нет доступа к сети Интернет – неправильная настройка Wi-Fi (естественно подразумевается беспроводная локальная сеть). Для достоверности обратите внимание на индикаторные светодиоды передней панели маршрутизатора. Например – маршрутизатор D-Link dir-300.

Передняя панель маршрутизатора D-Link

Как видно, индикатор в форме Земли горит зеленым цветом, значит маршрутизатор имеет выход в сеть Интернет. Стало быть, проблемы с Wi-Fi.

Более простые причины

Причина третья

Сначала снова смотрим на индикаторы на передней панели. Значок активности Wi-Fi горит. Для поиска причины неисправности снова заходим в настройки маршрутизатора и смотрим, почему не работает wifi роутер. Как правило – это пункт меню, содержащий слово «Wi-Fi». Например, на роутере D-Link:

Пример настройки Wi-Fi роутера D-Link

В данном пункте меню необходимо перепроверить все пункты настроек.

Часто помогает в строке «канал» значение «avto» сменить на какую-либо цифру (экспериментальным методом), так как возможны помехи от соседнего маршрутизатора, который выбрал тот же канал.

Если после всего этого все равно выхода для локальной сети в Интернет нет, то, вероятно, неправильно настроен фаервол.

Причина четвертая

Фаервол (другое название – брандмауэр) служит стеной между локальной компьютерной сетью и внешним миром.

Эмблема фаервола

При правильной настройке он пресекает попытки несанкционированного проникновения в локальную сеть извне, тем самым предотвращая злоумышленные действия. Но можно настроить и так, что фаервол и вовсе будет отсекать любой поток данных.

Чтобы удостовериться в корректности настройки фаервола, снова заходим в меню настроек роутера. Рассмотрим на примере роутера D-Link – заходим в меню «Межсетевой экран».

Межсетевой экран роутера D-Link

В подменю «IP-фильтры» поле должно быть заполнено только сознательно, так как эти сетевые адреса будут блокироваться. Если такое действие не требуется – поля должны быть чистые.

Перенаправление портов

Проброс портов

Данная функция маршрутизатора также блокирует доступ к некоторым ресурсам Интернета, которые используют нестандартные порты. Например – онлайн игры, торренты, и много другое. В данном подменю необходимо настроить роутер, чтобы он блокировал данные сообщения, а целенаправленно отправлял на определенный компьютер локальной сети.

Нажимаем кнопку «Добавить».

Рассмотрим на примере программы обмена файлов DC++ (в народе называемый хабом). Вот так буду выглядеть настройки хаба.

Окно программы DC++

В соответствии с настройками программы настраиваем и маршрутизатор:

Шаблон – оставляем значение «Custom» (выборочно);

Имя – придумываем правилу имя. Например – DC++;

Интерфейс – WAN (входящий трафик проводной);

Протокол – TCP/UDP. Можно указать только один из них, если есть полная уверенность в правильности выбора;

Четыре порта (внешний начальный/конечный и внутренний начальный/конечный) – прописываем порты, указанные в настройках хаба;

Внутренний IP – прописываем IP адрес компьютера сети, на котором установлена программа DC++.

Нажимаем кнопку «Изменить» – доступ к данному ресурсу откроется.

Причина пятая

И, напоследок, частая причина отсутствия доступа в Интернет – выход из строя соседнего оборудования. Например – в некотором сегменте локальной сети используется роутер d link des 1005a, который объединяет в подсеть несколько компьютеров. При его поломке вся подсеть перестает свое существование, хотя основной маршрутизатор, играющий роль шлюза, в работоспособном состоянии.

Немного видео, как при необходимости разобрать и отремонтировать маршрутизатор:

Wi-Fi интернет «плотным кольцом» окружает нашу повседневную жизнь: он присутствует во многих офисах, магазинах, различных кафешках и конечно же, как же дома без Wi-Fi. Этому способствует огромный выбор маршрутизаторов и их небольшая цена. Любой желающий может без проблем купить роутер и наслаждаться Wi-Fi интернетом в любой точке своей квартиры.

Чем больше маршрутизаторов, тем больше и проблем с ними связанных. Через какое-то время безупречной работы устройства, вдруг раз и пропал интернет, сразу встает вопрос – почему не работает роутер. Вот и хотелось бы поговорить о проблемах, которые появляются неожиданно.

Все проблемы в работе роутера можно разделить на две категории: программные неполадки («слетела прошивка», проблемы в работе вашей ОС и др.) и аппаратные проблемы (поломки самого «железа» маршрутизатора). Давайте рассмотрим самые распространенные проблемы, которые могут произойти с роутером.

Отсутствие реакции на включение к электросети

Вы подключаете ваш роутер в электросеть, а в ответ тишина: ни один индикатор не загорается, ни чего не мигает. Все очень плохо, по-видимому, ваш маршрутизатор полностью вышел из строя.

Что делать?

Для начала посмотрите на кнопку выключения питания, бывает от непроизвольного нажатия, она выключается.

Кнопка выключения

Если она включена, то проверьте блок питания. В основном блок питания «сгорает» намного чаще, чем сам роутер. Работоспособность блока питания, можно проверить специальным прибором (например «тестером»), или если вы в этом не разбираетесь, то методом подключения заведомо исправного блока (можно взять у товарища или соседей).

Если же ваш роутер так и «не ожил», то посмотрите в гарантийный талон, вдруг он еще на гарантии. А если нет, то такой роутер лучше выкинуть в мусорку и купить новый, т.к. не факт, что после ремонта он будет работать нормально и долго, а у нового будет новая гарантия.

Из-за чего это происходит?

Бывают разные причины: производственный брак, проблемы с напряжением в сети, гроза, излишняя влажность в помещении и др. Если хотите, то можете подключить ваш маршрутизатор через отдельный стабилизатор напряжения. Можно просто выключать его, уходя из дома или при приближении грозы.

Нет раздачи Wi-Fi

Если вдруг ваш роутер «отказывается» раздавать Wi-Fi интернет: статус интернет без доступа к нему, не подключаются устройства к роутеру, подключение есть, но интернета нет и др., то не стоит спешить списывать ваш маршрутизатор на утиль.

Вначале следует выяснить, а точно проблема в работе самого роутера или может быть проблемы в подключаемом устройстве. Поэтому попробуйте подключить какое-нибудь другое устройство. Если оно работает, то проблема не в роутере, если нет, то разбираемся дальше.

Самое главное в этом деле, это отсутствие спешки. Не лезьте сразу в настройки роутера с желанием, что-то там поменять. Воспользуйтесь советами приведенными ниже.

Попробуйте перезагрузить роутер и компьютер.
Свяжитесь с провайдером, возможно проблемы с их стороны.
Спросите у провайдера проплачен ли интернет и включен ли к нему доступ.
Осмотрите ваши кабеля и соединения. Бывает, просто штекер интернет отошел из своего интерфейса. Если есть возможность, осмотрите кабель за пределами квартиры, вдруг он поврежден.

Штекер интернет

Осмотрите корпус маршрутизатора, может там имеются какие-то кнопочки, которые вдруг «самостоятельно» нажались. К примеру: кнопка отключения сети Wi-Fi. Если она нажата, то ваша сеть Wi-Fi будет не доступна.

Кнопка выключения Wi-Fi

Проверьте настройки роутера и убедитесь, что они «не слетели». Если это произошло, то интернет работать не будет. Обратите внимание на меню WAN, там, где прописаны настройки вашего провайдера, если появились ошибки, то исправьте их.
Попытайтесь поменять канал работы Wi-Fi. Иногда бывает. что все вокруг (соседи сверху, снизу и по-бокам), настроили свои роутеру на такой же канал как и у вас и тогда роутер может дать сбой.

При открытии сразу нескольких сайтов, отключается интернет

Бывают проблемы с роутером и такого характера: открываете в браузере сразу несколько сайтов, они грузятся, а интернет отключается – компьютер выдает статус без доступа к интернету. Если открывается по одному сайту, то проблем нет.

В это время работа других устройств подключенных к роутеру стабильна. Перезагружаете роутер, опять все нормально, интернет есть, пока опять не загрузить несколько сайтов одновременно.

Решение проблемы

Проблема оказалась достаточно банальной. При попытке открыть одновременно несколько сайтов ваш маршрутизатор распознавал запросы от подключенного устройства как DoS атаку и блокировал его. При перезагрузке, блокировка автоматически исчезает, до следующей попытки открыть несколько сайтов одновременно.

Практически в каждом роутере присутствует защита от DoS атак и не всегда бывает, что она работает корректно. Поэтому ее можно просто отключить.

Отключение DoS защиты

К примеру, возьмем роутер TP-Link:

Заходим в настройки.
Переходим в меню Security – Advanced Security.
В пункте DoS Protection выставляем значение Disable.
Сохраняем настройки.

Меню отключения DoS защиты

Самое главное, при совершении любых действий с роутером не забывать производить перезагрузку устройства. Иначе ваши действия просто не вступят в силу.

Разборка и ремонт роутера D-Link DIR-615

Разберем проблемную ситуацию, когда телефон подключается к Wi-Fi, но Интернета нет. Выглядит это так: рядом с именем беспроводной сети пишет «Подключено», но при попытке открыть любой сайт в браузере выдается ошибка Веб страница недоступна или 404 Not found . Хром в таких случаях еще пишет . То же касается и другого ПО — всевозможные программы, которые используют Интернет-соединение для своей работы или хотя бы проверяют обновления при запуске, также будут выдавать ошибку подключения к своему веб-серверу.

В этой статье мы подробно расскажем о том, как решить проблему с Интернетом на вашем компьютере, телефоне или планшете. Читайте внимательно, выполняйте все шаги и вы обязательно найдете причину, почему у вас нет подключения к Интернету при рабочем Wi-Fi соединении.

Сбор информации о проблеме

Прежде, чем вносить какие-либо изменения в настройки Wi-Fi роутера, компьютера или телефона, выясните следующие моменты. Это может упростить поиск причины отсутствия Интернета или сузить круг поиска:

оплачен ли Интернет и не закончились ли средства на счету?
есть ли доступ к Интернету по проводу со стационарного компьютера?
возможно ли выйти в Интернет по Wi-Fi с других устройств, которые используют этот же вай-фай роутер?
остается ли проблема с Интернет-соединением при подключении к другой Wi-Fi сети?

В зависимости от ответов на эти вопросы, вам уже может стать более-менее ясно, в чем скорее всего заключается проблема. К примеру:

если Интернета нет вообще — ни по проводам, ни по Wi-Fi, то причиной может быть как блокировка доступа на стороне провайдера, так и неисправность роутера. Далее уточняем у провайдера, все ли в порядке с линией и счетом, а затем проверяем работоспособность роутера.
если Интернет есть на ПК по проводу, но нет ни на одном устройстве по Wi-Fi, то проблема скорее всего кроется в настройках беспроводной сети маршрутизатора. Тот же вывод можно сделать, если Интернет появляется и работает без проблем, как только вы подключаетесь к другой Wi-Fi сети с того же устройства
а если окажется, что на всех устройствах порядок, и лишь на одном нет подключения к Интернету, то проблема очевидно в этом «клиенте».

Wi-Fi подключен, но Интернет не работает. Что делать?

Итак, если у вас Wi-Fi действительно «подключен», но нет Интернета (не грузятся сайты, не подключается Skype и Viber, на ноутбуке отображается желтый значок сети с уведомлением «Без доступа к Интернету») выполните следующие шаги для устранения проблемы. Шаги перечислены с учетом фактора вероятности.

1. Перезагрузите роутер

Иногда случается необъяснимый сбой на роутере . При этом локальная сеть и Wi-Fi работают нормально, а доступа к Интернету нет. Такое может случиться при очень продолжительной работе маршрутизатора без перезагрузок и при изменениях в сети провайдера. На всякий случай: написано, как перезагрузить D-Link удаленно.

2. Перезагрузите устройство, где нет соединения с Интернетом (телефон, ноутбук)

Иногда на смартфоне (планшете, ноутбуке) случается некий сбой (глюк) , который может вызывать подобную проблему. Визуально вроде бы все нормально, но Интернета нет без видимых на то причин. Для того, чтобы исключить такой сбой, перезагрузите устройство.

3. Переподключитесь к Wi-Fi сети

Этот шаг очень важен, не смотря на его простоту и набальность с первого взгляда. Нужно забыть Wi-Fi сеть, а затем подключиться к ней снова, введя пароль (ключ безопасности). Это может решить проблему и восстановить подключение к Интернету, например, в том случае, если настройки сети были изменены пользователем или вирусом.

4. Установите правильную дату на Android-устройстве

Неверная дата может быть причиной проблемы с Интернетом. При этом сайты будут открываться, но могут не работать Антивирусы, Google Play Маркет и т.п. .

5. Отключите прокси-сервер

Если на вашем компьютере или Android устройстве включен прокси-сервер, может также наблюдаться ситуация, когда Wi-Fi подключен, а Интернета нет. Обычно такая проблема возникает на Андроиде.

6. Проверьте настройки Интернет-соединения на роутере

Зайдите в настройки WAN или Интернет на маршрутизаторе. (). Проверьте, чтобы были указаны правильные параметры подключения , такие как:

тип соединения с провайдером (смотреть в договоре или на сайте провайдера);
логин и пароль, если таковые требуются (смотреть в договоре);
правильно ли указан MAC-адрес (уточните в договоре. Если сделали сброс роутера, возможно, Вам придется сходить в офис Интернет-провайдера с паспортом и договором и попросить прописать новый MAC-адрес WAN-порта маршрутизатора).

Если ваш провайдер использует PPTP соединение, а у вас на роутере настройки сбились и теперь вместо PPTP выбран IPoE (динамический IP), то естественно маршрутизатор не сможет соединиться с Интернетом. В таком случае сайты не будут открываться ни на одном устройстве.

7. Смените беспроводной канал

Беспроводное оборудование, которое находится по соседству и работает на смежных каналах, может создавать помехи вашему роутеру. Попробуйте изменить канал Wi-Fi.

А еще лучше будет сначала проверить, какие каналы более свободны. Это можно сделать с помощью приложения для Android или InSSIDer для Windows.

8. Установите WPA2-PSK + шифрование AES для вашего Wi-Fi сети

Алгоритм шифрования WPA2-PSK является самым защищенным. А шифрование AES обеспечит высокую скорость и безопасность. Большинство устройств, даже не новых, успешно работают в режиме WPA2-PSK с алгоритмом AES.

Wi-Fi подключен, но Интернет не работает: другие причины проблемы

Слабый сигнал

Если от клиентского устройства до роутера слишком большое расстояние, тоже может быть такая проблема: устройство получило IP-адрес, но Интернета нет. Поэтому сначала нужно проверить, появляется ли Интернет при приближении к роутеру (если приблизиться возможно). Затем — если проблема именно в расстоянии — каким-то образом постараться его сократить. Если роутер ваш, расположите его посередине дома.

Некоторые организации предоставляют бесплатный вай фай, но для того, чтобы вас пустило в Интернет, нужно запустить браузер, ввести пароль или пройти какую-то другую процедуру авторизации. Например, указать номер телефона и ввести код из СМС. С такими сетями лучше не связываться и никакой информации о себе не вводить во избежание проблем. Куда легче найти другую точку доступа без таких нюансов.

Если вы проделали все, но у вас по-прежнему нет подключения к Интернету через активное соединение по Wi-Fi, есть еще один вариант: настройте статический IP-адрес. Такой метод не является решением в полном смысле слова, но в ряде случаев помогает обойти проблему и получить доступ в Интернет. Для этого на смартфоне, вызовите свойства подключения к Wi-Fi сети, установите флажок Показать дополнительные параметры и выберите Статический IP :

Надеюсь, эта инструкция помогла вам определить и устранить проблему с подключением к Интернету и теперь все ваши устройства выходят в сеть, как по проводам, так и по беспроводной сети. Вопросы и дополнения к статье пишите, пожалуйста, в комментариях.

Как правило, большинство проблем с Wi-Fi маршрутизатором всплывают именно во время его настройки. Ни для кого не секрет, что устройство, настройку которого выполнили корректно, будет работать так, как и задумывал его разработчик. Тем не менее стоит заметить, что даже успешно отработав долгий срок Wi-Fi роутер может в любое время просто выйти из строя. Восстановить маршрутизатор вполне возможно, но только в том случае, если это не какая-то аппаратная поломка в самом устройстве. В случае аппаратной поломки вам придется либо нести его в сервисный центр, либо копить денежку на новый роутер.

В данном материале мы с вами рассмотрим всевозможные решения для множества проблем, которые могут возникнуть с таким полезным устройством, как Wi-Fi маршрутизатор. Не горят индикаторы на корпусе маршрутизатора, он наотрез отказывается обнаруживать кабель провайдера, вы не можете пройти в панель управления на компьютере либо мобильном устройстве, роутер постоянно разрывает соединение с подключенными устройства — и многое другое будет рассмотрено в данной статье. Стоит заметить, что применять нижеуказанные рекомендации вы можете при наличии любой операционной системы или маршрутизатора — это не имеет значения, так как все работает примерно по одной и той же схеме.

В данной статье будут рассмотрены следующие проблемы и решения для них:

Невозможно открыть панель управления Wi-Fi маршрутизатора. Вы пытаетесь открыть панель по вполне привычным адреса, например, 192.168.0.1 или 192.168.1.1, но ничего не происходит.
Вы не можете подключить кабель от провайдера к WAN-порту маршрутизатора, так как тот никак не реагирует на него. При подключении не горит специальный индикатор на корпусе маршрутизатора. Wi-Fi маршрутизатор работает, но Интернет есть только на подключенном к нему компьютере через сетевой кабель. Доступ в Интернет доступен только лишь на одном из подключенных устройств.
Wi-Fi маршрутизатор раздает сеть, но на ней нет доступа к Интернету. Wi-Fi адаптеры смартфонов, ноутбуков или других периферийных устройств не могут обнаружить раздаваемую маршрутизатором сеть.
Маршрутизатор работает нестабильно, а беспроводная сеть, создаваемая им, предоставляет крайне низкую скорость подключения.
Wi-Fi роутер время от времени перекрывает доступ к Интернету, и единственный способ вернуть доступ к нему — перезагрузить маршрутизатор или выполнить его сброс.
Вы не можете выполнить нормальную настройку Wi-Fi роутера, так как параметры в панели управления постоянно сбрасываются по умолчанию или же и вовсе не сохраняются прямо в панели, т.е. нажали на сохранить — никакой реакции.
Специальные индикаторы, отвечающие за Wi-Fi сигнал, питание, подключение к различным портам, не горят, как это было раньше — при изначальной покупке.

ВАЖНО:

Чтобы не наломать изначально дров, попробуйте для начала попросту перезагрузить свой Wi-Fi маршрутизатор. Знайте, что подобные устройства крайне полезно перезагружать время от времени, чтобы избавиться от всевозможных проблем, багов и ошибок с программным обеспечением маршрутизатора. Отключите питание(отсоедините кабель или нажмите на специальную кнопку), подождите 20-30 секунд, а затем снова подключите все обратно.
Проверьте, что проблема не находится на стороне вашего провайдеры. Порой возникают случаи, когда маршрутизатор не предоставляет доступа к Интернету просто потому, что у провайдера произошла какая-то проблема. Проверить это крайне просто, подключив кабель от провайдера напрямую к компьютеру или ноутбуку.
Если у вас перестал работать Интернет только на смартфоне или ноутбуке, то дело, скорее всего, заключается не в Wi-Fi маршрутизаторе, а в Wi-Fi адаптере этих устройств. Соответственно, и проблему нужно решать именно с ними, а не с роутером.

Чтобы открыть панель управления Wi-Fi маршрутизатора, вам не нужно проделывать кучу работы — открыли браузер и перешли по нужному IP-адресу. Как правило, переходить нужно по адресам 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Тем не менее бывает и так, что в адресную строку браузера необходимо ввести какое-то определенное имя хоста. В общем, убедитесь, что вы вводите именно тот адрес, который от вас требуется. Найти адрес можно на нижней части корпуса Wi-Fi маршрутизатора или на его упаковке.

Помимо прочего, вам также стоит убедиться, что вы корректно подключились к Wi-Fi маршрутизатору. Как мы знаем, получить доступ к панели управления роутера можно через сетевой кабель, подключенный к ПК, либо через Wi-Fi соединение. Убедитесь, что вы корректно подключились к маршрутизатору, прежде чем пытаться войти в его панель управления.

Еще одна возможная причина, по которой вы не можете зайти в панель управления своего роутера, — это то, что вы не так давно выставляли статические значения IP-адреса и адреса DNS-сервера на компьютере. Если это действительно так, то вам нужно вернуться в настройки сетевого подключения и выбрать автоматическое получение этих данных.

Если вы пытаетесь зайти в панель управления через портативное устройство посредством Wi-Fi сети — попробуйте использовать какое-то иное устройство. Бывают возникают случаи, когда корень этой проблемы заключается в каких-то проблемах, связанных с определенным устройством. Не получается войти с планшета? Попробуйте войти с ноутбука или смартфона.

А что делать, если вы не можете войти в панель управления под своими логином и паролем? Да, и такая ситуация порой возникает. Как правило, подобная проблема проявляется после случайного сброса настроек роутера. Например, на некоторых моделях маршрутизаторов кнопка сброса совмещается с функционалом WPS. Возможно, вы случайно нажали эту кнопку или же передержали кнопку WPS на корпусе. Если вы не можете зайти в панель под своими данным — попробуйте ввести данные по умолчанию, например, admin/admin или admin/-.

Маршрутизатор не дает доступ в Интернет. Неполадки с WAN-портом. Доступ в Интернет присутствует только на подключенном компьютере

Бывают такие случаи, когда подключение кабеля провайдера к WAN-порту Wi-Fi маршрутизатора не приводит ровным счетом ни к чему. Вы подключили кабель и…роутер никак не реагирует на это. Порой, может даже не загораться специальный диод в корпусе роутера. Также, как отмечают некоторые пользователи, при входе в панель управления также может высвечиваться сообщение о неподключенном в WAN-порт кабеле.

Итак, данная проблема может быть решена несколькими действиями. Попробуйте сделать следующее:

Убедитесь, что вы корректно выбрали тип сетевого подключения в настройках панели управления маршрутизатора. Как правило, провайдеры предоставляют свои клиентам один из трех видов сетевого подключения: DHCP, статический IP-адрес и PPPoE. Бывает, что провайдер может предоставлять и другие типы подключения, но это происходит куда реже. Зайдите в настройки WAN в панели управления своего роутера и удостоверьтесь, что вы выбрали правильный тип сетевого подключения.
Проверьте сам кабель, подключаемый к WAN-порту. Порой бывают случаи, когда непосредственно кабель начинает отходить от WAN-порта в корпусе роутера, например, из-за сломавшейся защелки на конце интерфейса RJ-45. Также проверьте сам интерфейс RJ-45 на конце кабеля: хорошенько осмотрите его и убедитесь, нормально ли зажаты все жилы из кабеля. Если те отошли — придется заново обжимать кабель.
Убедитесь, что проблема не находится на стороне провайдера. Попробуйте подключить сетевой кабель напрямую к какому-нибудь ПК, чтобы проверить, если ли доступ к сети и Интернет или нет. Возможно, что-то просто произошло у провайдера, из-за чего маршрутизатор и не может увидеть кабель.
Если у вас пропадает раздача Wi-Fi сети после отключения подключенного к маршрутизатору компьютера, то у вас, скорее всего, сетевое подключение выполнено через PPPoE. Все, что вам нужно сделать — это выполнить корректную настройку данного подключения именно в панели управления маршрутизатора, а не ПК(на нем нужно и вовсе удалить подключение). Как только вы это сделаете, после отключения компьютера маршрутизатор продолжит раздавать сеть провайдера по Wi-Fi.
Проверьте работоспособность самого WAN-порта. Сделать это, имея в распоряжении одно сетевое подключение, крайне проблематично, но вы можете дать попробовать подключить маршрутизатор к сети своему другу или соседу, чтобы тот убедился в его работоспособности. Что делать в случае того, если WAN-порт действительно перестал работать? Если просто — отдать маршрутизатор в сервисный центр(и надеется на лучшее) или купить новый. Если сложно — попробовать установить кастомную прошивку, с помощью которой можно переназначить один из четырех LAN-портов в WAN, что, впрочем, может и не получиться.

Wi-Fi роутер не раздает беспроводную сеть. Или сеть присутствует, но доступ в Интернет — нет

Порой, может возникнуть ситуация, когда ваш маршрутизатор вроде бы и настроен как надо, но беспроводную сеть он раздавать ну ни в какую не хочет. Например, роутер работает, индикаторы на корпусе устройства подтверждают это, но вот ваши дополнительные устройства, например, смартфон или планшет, не могут найти раздаваемую сеть. Стоит заметить, что такое порой происходит — и виной тому является программное обеспечение маршрутизатора, которое начало сбоить. Все, что вам нужно сделать — это перезапустить маршрутизатор, что, в большинстве случаев, устранит проблему.

Если же беспроводная сеть все еще отсутствует, даже после перезагрузки, то попробуйте зайти в панель управления и проверьте, не были ли сброшены настройки роутера с помощью случайного нажатия на кнопку сброс. Также осмотрите корпус роутера на наличие кнопки активации беспроводной раздачи сети(wireless) — она также могла быть случайно нажата.

Однако, что делать, если Wi-Fi роутер раздает беспроводную сеть, она обнаруживается всеми устройствами пользователя, и к ней даже можно подключиться, но вот доступа к самому Интернету нет? Что же, в данном случае снова может быть виновен само устройство — перезапустите роутер и посмотрите, изменится ли что-то. Также стоит убедиться, а есть ли вообще доступ к сети провайдера и Интернету. Порой, мы виним в проблеме роутер, а виноват — провайдер.

Подключение к беспроводной сети постоянно обрывается. Низкая скорость по беспроводному подключению

Вот тут мы реально подошли к крайне сложной и запутанной теме. Существует огромная куча причин, по которой вы можете сталкиваться с подобными проблемами. Разумеется, при покупке маршрутизатора нужно быть готовым к тому, что скорость подключения по воздуху может быть несколько или крайне низкой по сравнению с подключением напрямую — по кабелю. От чего будет зависеть скорость подключения по Wi-Fi? Ну, откровенно говоря, много от чего: от самого Wi-Fi роутера, скорости выбранного тарифа сетевого подключения провайдера, препятствий на пути Wi-Fi сигнала, уровня сигнала Wi-Fi на определенном устройстве, например, телефоне или ноутбуке, и тому подобное.

Столкнувшись с подобной проблемой, попробуйте сделать следующее:

Проверьте, насколько выше будет скорость сетевого подключения по кабелю, т.е. подключитесь к сети напрямую. Если они равны между собой, то проблема находится на стороне вашего провайдера либо скорость соответствует вашему тарифу. Проверьте все еще раз тщательно, а затем обратитесь к провайдеру, если было обнаружено какое-то несоответствие.
Зайдите в параметры панели управления роутера и смени канал для сети. Достаточно выбрать иной канал в определенном ниспадающем меню — и дело сделано.
Попробуйте просто перезапустить свой маршрутизатор. Как уже было неоднократно сказано, данное устройство необходимо время от времени перезапускать, чтобы исключить появление всевозможных проблем.
Возможно, скорость сетевого подключения ниже из-за проблем на самом устройстве, которое выполняет подключение к беспроводной сети. Например, на некоторых старых смартфонах будет ограниченная скорость, так как на них может быть установлены довольно старые Wi-Fi адаптеры. Также проблема может заключаться в драйверах для сетевых адаптеров, если мы говорим о ПК или ноутбуках — попробуйте переустановить их.
Возможно, на вашем маршрутизаторе установлена «паршивая» прошивка, из-за которой постоянно возникают всяческие проблемы, например, низкая скорость беспроводной сети или постоянные перебои c подключением. Попробуйте перепрошить роутер последней версией прошивки от официального производителя.

Вам постоянно нужно перезапускать роутер, чтобы тот нормально работал

Бывают такие случаи, когда пользователи вынуждены без остановки перезапускать свои маршрутизаторы, так как те постоянно обрезают скорость подключения, обрывают подключения для некоторых или всех устройств, блокируют доступ к Интернету на подключенном по локальной сети компьютеру и многое другое. В общем, маршрутизатор может вызывать кучу проблем и поэтому его без остановки перезапускают. Бывает, что и несколько раз на дню.

Стоит отметить, что проблема подобного характера наиболее часто встречается именно на уже далеко не новых маршрутизаторах, которые прослужили порядка двух-трех лет. Однако, встречаются также и исключения в виде каких-то новых маршрутизаторах, но они, как правило, находятся в крайне дешевом сегменте.

Так почему же возникают подобные проблемы? Ответ следующий: от крайне сильной перегрузки маршрутизатора. Устройство попросту не может вынести ту нагрузку, которую на него возлагает пользователь, вследствие чего оно начинает всячески сбоить или даже обрывать соединения. Если вы столкнулись с данной проблемой на своем роутере, то попробуйте сделать следующее:

Выполните обновление прошивки на маршрутизаторе.
Попробуйте отключить на подключенных к беспроводной сети устройствах программы, которые могут создавать нагрузку, например, uTorrent и тому подобное.
Выполните сброс маршрутизатора, а затем проведите настройку параметров. Возможно, вы лазили по настройках в панели управления и выставили что-то, что теоретически может помешать корректной работе.
Во время работы маршрутизатор стоит проверить на сильные перегревы. Если тот греется как чайник при нагрузках — вот вам и причина. Либо поставьте его в более охлажденное место(особенно если тот стоит на солнце), либо замените его.
Дешевые роутеры практически никогда не будут справляться с большой нагрузкой. Любите смотреть потоковое видео в сверхвысоком качестве или постоянно загружаете из сети кучу контента? Бюджетный вариант роутера наверняка не справиться с такими задачами.

Вы не можете сохранить настройки в панели управления роутера

Порой, пользователи хотят выставить какие-то настройки для маршрутизатора, например, для первоначальной установки, они нажимают на кнопку сохранения в панели управления, но ничего не происходит. Некоторые пользователи утверждают, что в панели управления также время от времени может появляться ошибка при сохранении новых настроек.

Почему так происходит? Что же, чаще всего, проблема заключается в браузере, через который вы пытаетесь выполнить настройку параметров маршрутизатора. Например, если вы пытаетесь зайти в панель управления через Google Chrome, то попробуйте зайти туда в Internet Explorer или Mozilla Firefox. Также можете попробовать сохранить настройки на совершенно другом устройстве.

Однако, если вы все еще сталкиваетесь с данной проблемой — скорее всего, дело в кривой прошивке на роутере. Вам нужно попробовать перепрошить его, а затем снова выполнить настройку. Тем не менее может быть и так, что маршрутизатор уже отжил свое — и тут не поможет даже перепрошивка.

Перестали гореть индикаторы на корпусе маршрутизатора

Индикаторы на корпусе маршрутизатора существуют для того, чтобы указывать на то, какие функции в данный момент задействованы в устройстве. Активирована ли раздача Wi-Fi сигнала, подключены ли в WAN и LAN-порты какие-то кабели, подключено ли к маршрутизатору питание и тому подобное — вот для чего нужны индикаторы.

Тем не менее некоторые индикаторы порой могут перестать функционировать так, как они функционировали раньше. Если вы столкнулись с подобной проблемой — проверьте, работает ли корректно сам маршрутизатор, так как возможно, что не работают только сами индикаторы.

Если просто перестали работать некоторые или все индикаторы, то это очевидно аппаратная поломка, которую можно попытаться устранить в сервисном центре. Как вариант, можете попробовать выполнить сброс маршрутизатора, чтобы попытаться оживить индикаторы. Так или иначе можно использовать роутер и без индикаторов, если у вас с этим нет проблем.

Однако, если никакие(или некоторые) индикаторы не горят, а функционал свой роутер не выполняет, то, вероятно, он вышел из строя. Можете попробовать перепрошить его или отнести в сервисный центр. Впрочем, вам, скорее всего, придется прибегнуть к покупке нового устройства.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Мы подготовили подробную инструкцию для тех пользователей, у которых не работает вай фай на роутере. Также мы рассмотрим такие вопросы, как – почему не работает интернет через роутер, и что делать если роутер не работает. Ниже приведен список решений наиболее часто встречающихся проблем с домашним роутером.

Убедитесь, что Wi-Fi включен

Если вы используете ноутбук, убедитесь, что включен Wi-Fi. Большинство ноутбуков имеют функциональную клавишу для включения/выключения вай фай на компьютере. Например, на ноутбуке Asus это клавиша F2.

Убедитесь, что беспроводное соединение включено

Если вы включили вай фай на своем компьютере, но интернет все еще не работает, тогда вам следует проверить беспроводное соединение. Для этого нажмите «Пуск» и начните набирать на клавиатуре следующий текст «Просмотр сетевых подключений». Дальше вы увидите соответствующий раздел, перейдите в него.

В окне «Сетевые подключения» будет отображено беспроводное соединение на ноутбуке. Щелкните правой кнопкой мыши на беспроводное соединение и выберите «Включить». Если вы видите «Отключить», значит сетевое соединение уже включено.

Убедитесь, что SSID и ключ безопасности верны

Если ваш компьютер или ноутбук показывает несколько доступных беспроводных сетей, убедитесь, что вы подключаетесь к правильному SSID (названию вашего роутера) и что вы ввели правильный ключ безопасности (пароль). Если вы подключаетесь к роутеру соседа и вводите неправильный ключ безопасности, конечно же, интернет не будет работать.

Убедитесь, что Интернет работает

Если вы подключаетесь к правильному роутеру, но вай фай все равно не работает, убедитесь, что интернет работает вообще. Возможно, что проблема не в вашем компьютере, а в том, что интернет просто не работает.

Попробуйте подключиться к роутеру через другое устройство, например, смартфон, планшет или ноутбук. Если вай фай работает на другом устройстве, тогда можно с уверенностью предположить, что проблема связана с компьютером.

Перезагрузите роутер

Если роутер не работает и не раздает Wi-Fi, первое, что вам следует сделать, это перезагрузить его. Довольно часто на популярных роутерах возникают ошибки, которые препятствуют подключению одного или нескольких устройств к сети.

Вам нужно отключить питание от своего роутера, и подождать 10-15 секунд, после чего снова подключить питание. Подождите несколько минут, пока роутер снова подключится к Интернету, затем проверьте вай фай на своем устройстве. Если проблема все еще присутствует, попробуйте перезагрузить компьютер.

Отключите брандмауэры

Если на вашем компьютере установлено несколько брандмауэров, это может быть причиной того, что не работает интернет через роутер.

Чтобы убедиться, что брандмауэр не вызывает проблем с вай фай подключением, мы предлагаем вам временно отключить брандмауэр. Если вай фай будет работать, тогда следует навсегда отключить брандмауэр или даже удалить его.

Восстановите Windows до более ранней копии

Если в один прекрасный момент у вас перестал работать вай фай на роутере, попробуйте восстановить Windows до более ранней копии. В некоторых случаях плохое программное обеспечение или неверные настройки могут вызвать проблемы с Wi-Fi адаптером или проблемы с доступом к Интернету.

Переустановите беспроводное устройство и драйверы

Поврежденные драйверы или другие проблемы с беспроводным устройством могут являться причиной того, что не работает вай фай роутер. Убедитесь, что у вас нет проблем с драйверами, выполнив следующие шаги.

Откройте диспетчер устройств Windows (нажать правой кнопкой на Пуск и выбрать Диспетчер устройств).
В диспетчере устройств разверните раздел «Сетевые адаптеры», чтобы просмотреть все сетевые устройства.
Выделите Wi-Fi или беспроводной сетевой адаптер и нажмите клавишу «Удалить» на клавиатуре, чтобы удалить устройство.
Как только устройство будет удалено, закройте все окна и перезагрузите компьютер.

После того, как компьютер будет загружен, операционная система Windows автоматически установит необходимые драйверы на сетевую карту.

Передвиньте роутер на другое место

Возможно, что у вас не работает интернет через роутер, потому что компьютер не получает достаточной мощности сигнал. Убедитесь, что роутер расположен недалеко от компьютера, а его антенны направлены на ваше устройство.

Если проблема в расположении роутера, тогда вам стоит подумать о том, чтобы приобрести удлинитель Wi-Fi (также его называют расширителем или повторителем). Установите его между роутером и проблемной зоной, чтобы увеличить зону покрытия вай фай и устранить помехи.

Обновите прошивку роутера

Если вы испробовали все методы выше, и ничего не помогает, тогда вы можете попробовать обновить прошивку роутера, чтобы устранить проблему. Поищите в интернете инструкцию, как перепрошить именно вашу модель роутера.

Неисправность операционной системы

Все еще не работает вай фай на роутере? Еще одной причиной может являться поврежденные файлы в операционной системы. Мы предлагаем полностью переустановить операционную систему Windows.

Неисправное оборудование

Если вы испробовали все вышеперечисленные предложения, и до сих пор не работает вай фай на роутере, вероятно, сам роутер сломался, или же Wi-Fi адаптер на компьютере. В любом случае, вам следует проверить беспроводное соединение на компьютере с другим роутером, или же подключить смартфон или планшет к вашему роутеру, чтобы наверняка узнать, в чем проблема.

Если проблема в компьютере (ноутбуке), тогда нужно отдать его в сервисный центр для замены материнской платы или сетевой карты.

Если роутер неисправен, вероятно, придется купить новый, потому что роутеры практически непригодны для ремонта.

Вот и все! Мы рассмотрели наиболее распространенные причины почему не работает роутер, а также что делать, чтобы появился вай фай и беспроводной интернет.