Соц сеть в тренде. Ужесточение правил поведения в социальных сетях
Мир вокруг нас меняется быстро, а соцсети еще быстрее. Если в начале прошлого года компании довольствовались яркими картинками с продающими заголовками, то уже в конце 2017 разработчики познакомили маркетологов и SMM-щиков с новыми рекламными инструментами. Обновления о методах SMM-продвижения выходили часто, а новости о них разлетались в одно мгновенье. Те, кто первыми подхватили нововведения, не успевали подсчитывать прирост подписчиков. В итоге всем стало понятно:
SMM не только научился продавать, но и амбициозно наращивает обороты, чтобы в новом году прибыль компаний только росла.
А теперь ложка дегтя: умнее стали не только соцсети. Пользователи прекрасно научились фильтровать интересный контент от спама и рекламы ради рекламы.
Уже сейчас «Фейсбук» и «Инстаграм» рассматривают более 10 000 факторов, на основе которых формируется пользовательская лента новостей. И в ней нет места второсортному контенту.
«ВКонтакте» в конце 2017 пустил в ход «Прометея», который отмечает, какие паблики просто огонь, а какие - догорающие дровишки. Обратите внимание на значок рядом с названием сообщества.
Пока маркетологи разбираются, как заслужить милость «Прометея» и получить заветную отметку, мы рекомендуем сосредоточиться на контентной стратегии и окунуться в мир трендов SMM в 2018 году с головой!
Мы проанализировали мнения маркетологов и построили свои прогнозы.
Знакомьтесь, 4 самых перспективных направления для раскрутки вашего бизнеса в «ВК», «Инстаграме», «Фейсбуке» и других соцсетях в 2018:
Перспектива за динамикой и движением. Вот почему крупнейшие бренды стали направлять огромные бюджеты в видеорекламу: от знакомых всем ТV-роликов до коротких продуктовых историй.
Работа с лидерами мнений
Эффективность публикаций у блогеров проанализировали Mediascope и PRT Edelman Affiliate. По их подсчетам, после просмотра рекламы 29% участников исследования стали искать информацию о продукте или рассказали о нем друзьям, 24% сделали репост или прошли по ссылке указанной в посте и, наконец, 23% искали товар в магазине или купили его.
А вот еще любопытные данные от Mediascope и PRT Edelman Affiliate:
Кстати, в Instagram вот-вот будут .
В новом году интеграция продукта в контент медиаперсон станет более скрытой и органичной. Основные ставки будут сделаны не на звезд, а на микроблогеров, которые смогут более естественно рассказывать о товарах компаний и поддерживать долгосрочное сотрудничество.
Чат-боты
Чат-боты успешно зашли на площадках у многих клиентов, вот почему эта фишка разлеталась как горячие пирожки и также быстро перестала быть уникальной. Но за искусственным интеллектом лежит огромный потенциал: он упростит работу сотрудников в кампаниях и оптимизирует продажи.
Наши редакторы пообщались с одним из ботов во «ВКонтакте» и проверили его эффективность:
Бот справился со своей работой. И посмотрите на время отправки сообщения - не прошло и минуты!
Уже сейчас с помощью ботов можно:
- узнать цену товара и его уникальные характеристики;
- получить информацию об условиях заказа и доставки;
- подобрать для клиента интересные предложения.
Это идеальный инструмент для SMM-продвижения интернет-магазинов в 2018 году: ни один сотрудник не может выдать информацию так быстро, как искусственный интеллект.
Кстати, о магазинах: теперь компании не только выкладывают карточки товаров на своих официальных страницах, но и создают удобные приложения прямо в социальных сетях. Вскоре они смогут отмечать свои товары на фотографиях, чтобы при клике на понравившуюся вещь пользователь сразу мог совершить покупку. Пока такая возможность появилась только у инстаграм-аккаунтов зарубежных брендов. Ждем, когда она появится и у нас.
Дополненная реальность
Если вы думаете, что дополненная реальность - это все сказки из будущего или история не про продажи, посмотрите на крупнейшего производителя мебели IKEA. В 2017 году они выпустили приложение Place, с помощью которого можно увидеть, как товар из интернет-магазина впишется в домашний интерьер. Пара легких касаний по экрану смартфона или планшета и новенькое кресло уже стоит между вашим любимым столиком и телевизором. Новые возможности они с юмором обыграли в презентационном видео:
» frameborder=»0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»>
Возможно, в скором времени и соцсети подарят нам инструменты, которые помогут сделать реальный мир удобнее и интереснее. Например, появится возможность посмотреть инстаграм-профиль у любого человека, который попадет в объектив нашего смартфона. А пока будем ждать, фантазировать и думать, как извлечь максимальную выгоду для SMM-продвижения бизнеса в 2018 году из всех современных разработок.
Тренды приносят деньги только тогда, когда они используются вовремя и отвечают интересам и облику бренда. Используйте новые возможности social media разумно, а если сомневаетесь, в каком направлении двигаться - звоните нам. Мы вместе подумаем, какие тренды SMM в 2018 году будут интересны и близки вашей целевой аудитории и как привести ее из соцсетей в реальные магазины.
2016 год медленно, но верно приближается к своему концу, и сейчас самое время поговорить о трендах в SMM (Social Media Marketing), на которые стоит обратить внимание в следующем году. Какие соцсети будут популярны, какие перестали существовать, где и почему будут общаться люди в 2017, и где стоит продвигать свои проекты.
Тенденции в социальных сетях в 2017 году
Видео не сдает позиций
YouTube остается одним из самых посещаемых сайтов в мире (1 миллиард пользователей, 400 часов видео загружаются на Youtube каждую минуту, более 5 миллиардов видео просматривается каждый день) и вторым по величине поисковиком после Google. Так что если вы подумывали о том, не завести ли вам свой канал на ютюб, сейчас для этого очень подходящий момент.
Помимо Youtube, интересна, хоть уже и не нова, такая площадка, как Vimeo. А Vine несколько недель назад, к сожалению, объявил о закрытии.
«Всеобщая мобилизация»
Люди все больше используют мобильные телефоны — для выхода в интернет, общения с друзьями, чтения, покупок и так далее. 51% мирового населения использует мобильные телефоны, 27% заходит с их помощью в соцсети. В связи с этим все большую популярность набирают мессенджеры (WhatsApp, Messenger от Facebook, Telegram, Kik). Аудитория мессенджеров превысила аудиторию традиционных социальных сетей в сентябре 2016 года.
Мессенджеры стали очень похожи на соцмедиа: люди не только пересылают друг другу короткие сообщения, как раньше SMS, но общаются в группах, делятся развлекательными постами, видео, картинками и т.д. Маркетологи учатся использовать мессенджеры для продвижения товаров и услуг, а продвижение в них называют Mobile Media Marketing (MMM на смену SMM 😀).
Среди мессенджеров советую обратить внимание на Telegram, это не просто мессенджер, а новый канал взаимодействия с друзьями и читателями. А учитывая характер и прошлое его идейного вдохновителя, он ещё нас удивит.
Мы планируем писать о Telegram на нашем сайте, следите за обновлениями.
Snapchat
На стыке этих двух трендов (mobile и видео) уверенно занял своё место Snapchat. Очень интересная быстро растущая сеть, которая пока популярна в основном среди подростков и студентов, но постепенно открывается и для более старшего поколения. «Фишка» Снапчат в том, что видео и фото, которые вы посылаете друзьям, исчезают в течение 24 часов. Нет понятия “новостной ленты”, как в других сетях, нет публичных «лайков». Все это, как и шутливый характер приложения, раскрепощает пользователей и вовлекает в общение и в игру.
Многие крупные бренды и организации уже активно используют Снапчат. На данный момент пользователи приложения просматривают 10 миллиардов! видео каждый день. Обратите внимание, это уже больше, чем на YouTube!
Прямой эфир
В отдельный пункт выношу прямое вещание. Это тоже очень горячий тренд. То есть не просто видео, а видео в прямом эфире. Periscope обозначил эту тенденцию, но сейчас Facebook со своими «лайвами» постепенно ослабляет его позиции.
Есть и другие интересные сервисы, но они крайне недолговечны — Blab и Meerkat, пережив фазу бурного роста, уже перестали существовать. В качестве альтернативы обратите внимание на Ustream.
Пара слов о Facebook
Несмотря на донельзя низкий органический охват, из-за которого работа с бизнес-страницами стала намного сложнее, он по-прежнему лидирует в мировом хит-параде соцсетей и является 3 по посещаемости сайтом в мире (после Google и Youtube). Среди соцсетей рунета Фейсбук занимает 4 место (после Вконтакте, Одноклассников и Instagram), и в зависимости от вашей целевой аудитории, многим блогерам и владельцам компаний стоит там присутствовать.
Кроме страниц, на ФБ есть группы, и они сейчас переживают новый расцвет, обратите на это внимание.
LinkedIn для профессионалов
Сеть профессиональных контактов LinkedIn также продолжает расти. Не стоит сбрасывать ее со счетов, если вы позиционируете себя как эксперта, предоставляете услуги компаниям или работаете в секторе B2B. Тем более, что недавно ее приобрел Microsoft, и стоит ожидать шагов в сторону интеграции LinkedIn продуктами Office.
Оговорка: на момент написания этой статьи LinkedIn заблокирован на территории России по требованию Роскомнадзора (оказалось, что компания нарушает закон о хранении персональных данных пользователей на российских серверах). Ведутся переговоры, и будем надеяться, что руководство соцсети сможет договориться с представителями российских властей, и LinkedIn будет разблокирован.
Instagram продолжает расти
С момента своего запуска в 2010 году Инстаграм только и делает, что растет. 🙂 В данный момент им пользуются более 500 миллионов людей. И в России Instagram обогнал по количеству пользователей Facebook и Twitter, занимая 3 место по популярности (после Вконтакте и Одноклассников, ).
Есть ещё много интересного, но вот это основные, на мой взгляд, тренды, которые сейчас определяют, какими соцсетями мы будем пользоваться в следующем году.
Более подробно о том, мы будем говорить в рамках обучающего курса, который в ближайшее время снова открывается для записи на ограниченное время. Следите за нашими новостями, чтобы не пропустить важную информацию.
А что вам кажется наиболее перспективным? Где бы вы хотели развивать свое присутствие в 2017?
16 мин
16 мин
Фото Фото на обложке: Pixabay.com
Текст: Deep Patel
Перевод: Екатерина Бочкарева
До 14 января вы также можете стать участницей InstaWomen Спринт. Это наш самый популярный мини-курс по Instagram, который прошли более 5 000 девушек! За 7 дней спринта вы прокачаете свой Instagram, а те, кто постараются, - сделают новые продажи.
- Купить мини-курс InstaWomen Спринт можно по ссылке всего за 790 рублей.
- Ознакомиться с другими программами Новогоднего маркета можно .
5. В мессенджерах бизнес-активность станет выше
Более 2,5 миллиардов людей по всему миру пользуется мессенджерами, но компании по привычке продолжают искать клиентов только в соцсетях. В 2018 году бренды станут тратить больше денег и времени на то, чтобы взаимодействовать с клиентами напрямую с помощью мессенджеров. Искусственный интеллект, голосовые помощники, чат-боты позволят бизнесу быть ближе к клиентам и предоставлять им персонифицированные услуги и товары на платформах вроде Messenger, WhatsApp и Kik.
Дарья Мильштейн
SMM-директор Womenbz
Новый тренд в маркетинге и продажах - чат-боты, которые готовы дать быстрый и точный ответ на любой запрос. Онлайн-чаты и приложения для обмена сообщениями являются наиболее удобным и предпочтительным способом связи с продавцом для более чем 29% покупателей. Со временем эта цифра вырастет, а чат-боты, при относительно низкой стоимости разработки, смогут круглосуточно оказывать помощь бесконечному числу людей.
6. Прямые эфиры войдут в контент-планы
То, что раньше казалось диковинкой, сегодня стало неотъемлемым атрибутом соцсетей. Малый и крупный бизнес уже начинает активно вести прямые трансляции, чтобы привлечь внимание большего числа подписчиков.
Есть вероятность, что в 2018 году больше фирм осознают необходимость прямых эфиров и начнут включать их в ежемесячный контент-план.
Facebook компании GORUCK
Дарья Мильштейн
SMM-директор Womenbz
Если вы еще не в прямом эфире, то скорее внесите периодические трансляции в свой контент-план. Правда, снять «что вижу, то пою» - это еще не контент. Подготовиться, продумать заранее все происходящее в кадре, составить сценарий, позаботиться о качестве картинки - вот это настоящий маркетинговый инструмент для продаж и популяризации вашего бренда.
8. Ориентир на «виртуальные тусовки»
Более миллиона людей каждый день заходит в приложение для совместных тусовок и видеозвонков в прямом эфире - Houseparty. Сейчас это наиболее удобный для поколения Z способ пообщаться компанией друзей до восьми человек в режиме реального времени. Платформа так здорово раскрутилась, что Facebook начал искать способы создания похожего функционала внутри своей соцсети.
Сегодня ни для кого не секрет, что видеоконтент в соцсетях играет ключевую роль, поэтому эфиры групповых видеочатов станут вполне логичным продолжением этого тренда. Возможно, в 2018 году Facebook анонсирует выход аналогичного Houseparty приложения , чтобы переманить к себе пользователей, повторив тем самым успех внедрения историй из Instagram.
9. Разработка проекта Facebook Spaces
Facebook не просто заинтересован в видеоэфирах: компания давно уже
Сегодня мы поговорим о трендах в рамках развития маркетинга в соцсетях (за основу мы взяли Facebook). Акценты в материале будут сделаны на методах оптимизации стратегии раскрутки бренда с учетом прогнозов и аналитических выводов авторитетных SMM-специалистов.
Положение дел в социальном маркетинге меняется достаточно быстро и кардинально. Сейчас с уверенностью можно сказать, что тактики, эффективно функционировавшие 6-10 месяцев назад, перестали обеспечивать интернет-бизнес требуемыми результатами. Многие SMM-маркетологи не готовы к освоению и внедрению новых коммуникационных каналов, применению возможностей мобильных web-сервисов, разработке видеомаркетинга и т. д.
Однако без анализа и понимания современных SMM-тенденций, а также формирования алгоритма адаптации к ним бизнес-проект не сможет приносить его владельцу прибыль. Поэтому актуальным сегодня является построение нового старта с целью привлечения лояльных потенциальных клиентов.
Какие задачи решает заново обозначенная система SMM-координат?
Первым рычагом в механизме модернизации социально-поведенческого маркетинга стал Facebook. На протяжении последних лет мы могли наблюдать за успешным системным корректированием рекламно-коммерческого инструментария в рамках этой общественной платформы. Что же мы имеем на выходе?
- Facebook – это одна из наиболее развитых и надежных корпораций в мире.
- Стоимость компании за пять лет возросла примерно в 2,5 раза (сейчас она составляет 370 миллиардов долларов).
- Стоит также отметить и регулярное увеличение доходов Facebook.
Каким образом популярная социальная платформа смогла опередить практически всех нишевых конкурентов?
Факторов несколько:
Примечание: Facebook – это своеобразный пример для подражания с точки зрения внедрения инноваций, которые полностью меняют суть, целевое назначение соцсетей. Именно поэтому вам следует постоянно отслеживать активность SMM-разработчиков на стадии тестирования и использования ими различных инструментов для оптимизации клиентской вовлеченности.
Актуальные тренды и тенденции 2017-2018 годов
1. Новые каналы коммуникации
В большей степени мы затронем сервис для общения Мессенджер. Он является лидером среди однотипных web-приложений. Следующими в списке в порядке приоритетности идут Инстаграм, WhatsApp, Snapchat. Отметим, что перечисленные каналы обязательно должны использоваться вами для оперативного (вирусного) распространения контента.
- подключайте к процессу продвижения бренда все (без исключения) платформы, в пределах которых могут присутствовать ваши потенциальные клиенты;
- создавайте для каждой используемой социальной площадки свой уникальный контент (такой, что пользуется спросом среди конкретного сегмента подписчиков; более того, публикации традиционного информационного наполнения уже недостаточно: необходимо дополнительно размещать материалы, наделенные ненавязчивым рекламным воздействием, продающие видеоролики, реальные истории, демонстрирующие путь компании к триумфу, сообщения автоматического формата и т. д.);
- не позиционируйте тот или иной канал в качестве инструмента продаж;
- оптимизируйте социально-маркетинговую стратегию, руководствуясь при этом не целенаправленным перенаправлением аудитории на личный бизнес-сайт, а переформатированием социального сообщества в воронку продаж (для этого используйте рекламу (как платную, так и бесплатную) и контент конверсионного типа).
2. Видеомаркетинг
Визуальный информационный продукт – эффективный инструмент привлечения лидов в Instagram. Тематические изображения и видеоролики, последовавшие за успешным потреблением стартового графического контента, поспособствовали органичному улучшению контент-стратегий во всех социальных сетях. Все стали разбавлять текстовую новостную ленту визуальной информацией.
Преимущество: быстрое рассредоточение контента по целевым коммуникационным каналам.
Рекомендация: интегрируйте видеопродукт (потоковый, незапланированный, постановочный и т. д.) в алгоритм раскрутки брендового продукта, иначе целевая аудитория просто не узнает о его существовании (или все же узнает, но будет уже поздно: перехват клиентов конкурентами никто не отменял).
3. Мобильные web-ресурсы
Переносное устройство сейчас есть практически у любого интернет-пользователя. Если социальное web-приложение удобное и практичное в использовании, то люди будут мониторить новостные ленты только посредством мобильных гаджетов.
Сложности и нюансы
В B2B-сфере проблема распространения объемного текстового контента в рамках реализации мобильного маркетинга стоит достаточно остро. Пользователям, которые отдают предпочтение переносным устройствам, неудобно читать длинные заметки на относительно небольших экранах. С другой стороны, объемные статьи гораздо легче изучаются на ПК.
Решение актуальной задачи подразумевает подключение инструмента от Facebook Lead Ads. При помощи этой рекламной секции ваш информационный продукт будет демонстрироваться пользователям, у которых на гаджетах установлены приложения Инстаграм и Facebook.
Альтернатива – сервис Мессенджер. Он также позволяет повысить показатель конверсии за счет формирования прямого контакта с компанией, брендом или УТП.
4. Реклама
Так ли она необходима для продвижения товара в Facebook? Ответ: несомненно, да.
Мотивируйте пользователей совершать целевые действия внутри социальной платформы. Для этого нужна всего лишь правильная (гибкая) настройка платных рекламных объявлений. Результаты: повышение конкурентоспособности и монетизация целевой аудитории в условиях ограниченного бюджета.
Примечание: создавайте ориентированные рекламные кампании и объявления, так вам удастся спровоцировать появление позитивных клиентских откликов.
На этом пока все. Удачи вам в освоении новых SMM-трендов.
Кто не продвигает бренды в соцсетях, поступает глупо. Сейчас социальные площадки заняли прочные позиции в мире СММ-продвижения и давно вошли в перечень эффективных бизнес-инструментов. Предлагаем Вашему вниманию лучшие SMM-тренды, которые будут актуальны в 2019 году. С их помощью Вы сможете всегда быть на шаг впереди своих конкурентов.
Думаем, что не надо рассказывать, какие возможности для бизнеса открывают социальные площадки. В эпоху активного развития информационных и коммуникационных технологий это понятно и без слов. На данный момент соцсети – это реально работающий инструментарий для предпринимательства. На социальных платформах продают, ищут новых клиентов, следят за конкурентами, изучают их опыт и даже работают над улучшением имиджа компании. Для того, чтобы успешно продвигать бренды на социальные площадках, надо использовать правильные SMM-инструменты. Предлагаем Вашему вниманию перспективные СММ-тренды , которые будут актуальны и популярны в 2019 году.
SMM-тренды 2019 года
Лонгриды снова популярны
Длинные публикации снова в тренде. Запомните одну вещь, если пост реально интересный, то его дочитают до конца, даже если он будет длинный. Это совсем не означает, что надо все публикации делать длиннющими. Нет, достаточно отслеживать эффективность таких публикаций и соответственно на них реагировать.
Micro Influencers
Крупные лидеры мнений, которые имеют миллионы пользователей, теряют свои позиции в сфере СММ-продвижения. На первый план выходят небольшие лидеры мнений, у которых в подписчиках до 150 тысяч фолловеров. Почему же так изменились приоритеты? Потому что такие блогеры, политики, бизнесмены имеют более живую и лояльную аудиторию. Кроме того, цена за их услуги значительно ниже.
Рассылки пабликов в ВК
Речь идет о таком инструменте для соцсетей, как специальные приложение ВК, которое функционирует как массовая рассылка сообщений от имени сообщества. Но при этом послания приходят не на почту, а в лички пользователей.
Что интересно, по идее такие сообщения должны бесить простых пользователей, но по факту открываемость таких писем составляет 90 процентов. Это очень крутой результат. Кстати. Еще одна показательная цифра: 20 процентов юзеров даже отвечают на такие сообщения, а это уже непосредственный диалог с потенциальным клиентом.
Чат-боты
Еще один полезный
бизнес-инструмент
– чат-боты. Это специальные программы, которые заменяют собеседников в мессенджерах. Эксперты не исключают, что в будущем чат-боты заменят полностью людей-операторов, которые отвечают на сообщения в мессенджерах.
Интерактивный контент
SMM-тренд 2019 года – активный контент, который будет интересен и востребован пользователями. Все более популярными становятся всевозможные розыгрыши, конкурсы, опросы, игры и тестирование. Данный бизнес-инструмент обладает вирусным эффектом и быстро распространяется по сети.
Highlights Stories в Инстаграме
Instagram не стоит на месте, сервис постоянно развивается и предлагает своим пользователям новые возможности для продвижения. Так, разработчики инсты проработали и усовершенствовали сторис и внедрили дополнительный функционал, который назвали Highlights Stories или «Ключевыми моментами». Отныне пользователи могут объединять свои Stories по темам. Это довольно интересный
инструмент для соцсети,
который экономит кучу времени на поиске необходимой информации.
Shopping Tags в инсте
Еще один перспективный SMM-тренд 2019 года – товарные метки в Инстаграме. На данный момент новый функционал доступен только в Европе и Соединенных Штатах Америки, но разработчики обещают, что скоро он будет доступен и для СНГ.
Shopping Tags – это специальные теги, при нажатии на которые, юзеры переправляются сразу на страницы товаров с их подробным описанием, ценой и контактами.
IGTV в Instagram
И опять полезный
бизнес-инструмент от любимой социальной площадки. Буквально летом там внедрили классный функционал –
IGTV. Эта платформа, которая дает возможность заливать в инсту длинные видеоматериалы (до одного часа).
Короткий видеоконтент в новостной ленте
При всех плюсах формата IGTV популярностью пользуются и короткие видеоролики, которые интересны юзерам. Например, различные лайфхаки и рецепты. Специалисты прогнозируют, что данный SMM-тренд в 2019 году займет до 80 процентов всего трафика.
Стримминг
Онлайн-трансляции на социальных площадках становятся все более популярными и востребованными. Причем, речь идет именно о «живом» стримминге в режиме онлайн, без правок и монтажа. Так, по информации компании Social Media Today 85 процентов пользователей социальной площадки ФБ отдают предпочтение именно стримам, а не обычным телевизионным трансляциям.
Ведение блогов, а также личных страниц бизнесменами
С помощью такого инструмента можно придать бизнесу человеческое лицо. Это отличный способ сделать компанию родной и заслуживающей доверия. Кроме того, здесь свою роль играет психологический фактор, ведь каждому хочется «заглянуть за кулисы театра», узнать, чем живет компания, о которой так «аппетитно» рассказывают в блоге или на странице.
Augmented Reality
Крутой
SMM-тренд 2019 года
– «дополненная реальность». Этот инструментарий уже успели попробовать многие компании по всему миру. Это роскошная возможность преподнести товары своим клиентам в лучшем виде.
Стратегическое планирование вкупе с комплексным подходом
В современных условиях бешеной конкуренции без комплексного стратегического планирования никуда. Для успешного планирования придется искать коммуникационные каналы, которые подходят именно для Вашего бизнеса.
Послесловие
По сути, ничего сверх нового SMM-тренды в 2019 году нам не готовят, но при этом есть одна немаловажная особенность, на которую надо обратить свое внимание. Главный характерный признак инструментов для соцсетей в следующем году – «очеловечение» и «оживление» контента и методологии работы. Отныне для бизнес-инструментов качественные показатели выходят на первый план, а количественные, то есть число подписчиков и лайки с репостам, отходят на задний план.