Как узнать лицевой счет за интернет ростелеком. Четыре способа узнать свой номер счета ростелеком

class="eliadunit">

Номер лицевого счета необходимо знать абонентам Ростелеком для оплаты предоставляемых оператором услуг, при необходимости узнать задолженность и про подключенные услуги. Без номера лицевого счета при обращении в техподдержку операторы ничем не смогут помочь. Как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, как его узнать?

Что такое лицевой счет?

Абоненты, заключающие договор с провайдером Ростелеком, пользующиеся его услугами, попадают в базу оператора под уникальным номером - это и есть лицевой счет. Он состоит из 14 цифр, и знать его должен не только оператор, но и сам абонент, для подтверждения своего права производить финансовые и прочие операции, управления услугами. Имеется несколько способов для того, чтобы узнать номер лицевого счета.

Номер прописан в документах от провайдера

Интересуясь о том, как и где посмотреть номер лицевого счета, пользователи часто забывают, что у них на руках имеется документ, который был подписан с оператором о предоставлении услуг телефонии, Интернета или телевидения. Документы в обязательном порядке выдаются каждому вновь подключаемому абоненту, и это самый простой способ узнать лицевой счет Ростелеком.

В бумаге номер лицевого счета значится так: "Л/С" или "Номер лицевого счета абонента".

Некоторые пользователи считают, что номер договора - это и есть номер лицевого счета. В некоторых случаях номера совпадают, но, бывает, что цифры разнятся, поэтому необходимо искать номер именно лицевого счета.

Кроме договора с РТК абоненты могут изучить квитанцию на оплату. В некоторых регионах и людям, не имеющим возможность выхода в Инетернет (например, старшее поколение, не умеющее пользоваться сетью) провайдер еще рассылает их в бумажном виде. В квитанции номер лицевого счета Ростелеком указан под логотипом компании, в верхней части листа, и продублирован в тексте документа. Если абонент получает квитанцию от провайдера на электронную почту, принцип будет тем же. Нужно открыть письмо оператора, найти необходимую комбинацию цифр.

Если у абонента сохранены старые чеки об оплате, то номер лицевого счета можно найти и на них.

Каждому абоненту необходимо знать, что даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на разные номера личных счетов.

Прежде, чем узнавать свой лицевой счет в Ростелеком на телевидение, нужно брать документы, касающиеся именно телевидения. Личный счет для Интернета или телефона не всегда могут совпадать с этими данными.

Узнать номер лицевого счета Ростелеком на сайте оператора

Еще один удобный и простой способ выяснить свой номер лицевого счета – "Личный кабинет" абонента на сайте провайдера Ростелеком. Как это сделать?

В случае, когда пользователь там уже зарегистрирован, нужно зайти в свою учетную запись и выбрать вкладку «Мои услуги».
Пройдя в "Мои услуги", абоненту откроется электронная таблица, в ней указаны все номера личных счетов, привязанных к аккаунту, информация по каждому из них. Чтобы узнать, какие цифры относятся к определенной услуге, нужно кликнуть по строке в таблице. Таким образом появится более подробная информация.

Как узнать лицевой счет Ростелеком, если абонент не зарегистрирован в "Личном кабинете" провайдера?

Необходимо пройти простую регистрацию:

Зайти на сайт оператора;
войти в "Личный кабинет";
нажать клавишу "Зарегистрироваться";
придумать и ввести логин и пароль.

Требования к учетным данным указаны на сайте, процедура регистрации отнимет не более 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через СМС-сообщение или электронную почту.

Далее абоненту нужно будет привязать все подключенные услуги к своему аккаунту в "Личном кабинете". Чтобы это сделать, не нужно знать номер лицевого счета Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для Интернета.

После привязки абонент получит полный доступ ко всей информации, касающейся номеров, услуг, счета.

Абоненты Ростелекома имеют возможность работать в "Личном кабинете" по временному паролю. Но для выяснения номера лицевого счета это не годится, нужно будет произвести полноценную регистрацию.

Как узнать номер лицевого счета в службе поддержки?

Если пользователь не имеет документов, возможность выхода в Интернет, а данные нужны срочно, можно обратиться напрямую к провайдеру:

Нужно позвонить по единому номеру 8-800-1000-800 , и оператор предоставит нужную информацию. Прежде, чем узнать лицевой счет Ростелеком по телефону, нужно под рукой иметь документы человека, на которого оформлен договор с провайдером. Номер лицевого счета является конфиденциальной информацией, оператор компании обязательно попросит продиктовать следующие данные:

паспортные данные абонента;
кодовое слово, озвученное пользователем при заключении договора;
адрес, по которому зарегистрирована услуга.

В случае, если абонент не смог дать информацию на один из запрашиваемых вопросов, сотрудник спросит дату и сумму последнего платежа в Ростелеком.

Такая идентификация – не каприз компании. Зная 14 цифр лицевого счета, любой человек может подключать и отключать любые услуги отдаленно, получать в компании информацию, касающуюся финансов. Для предотвращения возможного нанесения вреда абонентам, оператор серьезно относится к их персональным данным. Поэтому узнать номер лицевого счета только по адресу или фамилии через службу поддержки не удастся.

Личный визит в офис Ростелеком

Чтобы узнать номер лицевого счета, можно лично обратиться в офис провайдера. Узнать адрес офиса, расположенного в городе, абонент может на сайте Ростелеком:

на сайте пройти по опции «Для себя»;
выбрать раздел «Поддержка» и прокрутите страницу немного вниз;
нажать по разделу «Адреса ближайших офисов на карте», выбрать более удобный по расположению и режиму работы филиал.

Перед работой с сайтом необходимо установить в его настройках свой регион, город.

Кроме информации на официальном портале, адреса офисов можно узнать в городском справочном бюро или с помощью сервиса 2ГИС, по телефону в службе поддержки Ростелеком тоже предоставят все данные по региональным филиалам. Нужно помнить, что операторы находятся в другом городе, и просить их назвать офис «Ближе к площади Ленина» бессмысленно, так как они не могут знать географии каждого населенного пункта. Удобнее все же будет воспользоваться картами на сайте.

В офисе Ростелеком можно узнать свой лицевой счет по адресу и другим данным. Но для этого абонент должен фигурировать в договоре с провайдером, и предоставить оператору компании свой паспорт, удостоверяющий личность.
Если договор с провайдером Ростелеком оформлен на другого человека (даже супруга, или родителей), нужна будет доверенность от него на предоставление информации.
Бывает, что номер лицевого счета пытаются узнать наследники абонента для того, чтобы отключить услугу или получить данные для ее оплаты. Если это именно та ситуация, то в офис компании необходимо будет взять:

свой паспорт;
договор, заключенный с провайдером;
свидетельство о смерти владельца услуги.

Это стандартный минимум, весь список требований к документам в данной ситуации можно получить, позвонив в офис Ростелеком.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком? Сделать это достаточно просто, существует несколько возможных способов для дальнейшего выбора. Необходимо рассмотреть основные варианты и их особенности.

Зачем он может потребоваться вам?

Данные будут необходимы при обращении к специалисту контактного центра для получения информации.
По нему происходит последующая оплата услуг.
Он может потребоваться в некоторых случаях для получения дополнительных данных.

Данный номер состоит из 14 цифр. Его вы получаете при заключении договора. Это идентификатор клиента, который закреплен за каждым человеком, пользующимся услугами Ростелеком.

Поэтому знать номер счета достаточно важно. Когда вы уточните данную информацию, лучшее записать его. Отлично подойдет электронный блокнот для телефона, так счет всегда будут под рукой.

Как проверить?

Существует несколько способов, перечислим основные:

При помощи документов.
Обратившись в офис.
В службе поддержки.
На официальном сайте.
В приложении для смартфона.

Это несколько основных вариантов, как узнать номер лицевого счета интернета Ростелеком. Теперь разберем каждый из них подробно.

Через документы

Если вы хотите узнать свой номер л/с, то можно воспользоваться для этого документами. Проще всего найти договор, в котором указан соответствующий параметр в специальной графе. Перепишите его, лучше сохранить в блокноте телефона.

Другой вариант – после оплаты в терминале или банкомате изучить чек. В одной из строк будет прописана интересующая вас информация. Вы сможете быстро узнать параметры для их дальнейшего использования при оплате через онлайн-сервисы.

В офисе

Вы можете узнать данную информацию непосредственно в офисе компании. Для этого вам потребуется:

Просмотреть карту отделений оператора.
Выбрать ближайшее, уточнить график работы и прийти в него.
Предоставить паспорт, сообщить причину обращения.
Специалист проверит информацию по базе и сможет предоставить вам данные по счету.

Основной недостаток – необходимо выделить некоторое время на посещение офиса. Поэтому таким способом пользуется не так много людей. В современном ритме жизни просто нет возможности лично приходить в отделение.

Как проверить лицевой счет Ростелеком через официальный сайт

Вы можете провести проверку в личном кабинете. Чтобы узнать интересующую информацию, необходимо выполнить несколько простых действий:

Зайти на сайт https://lk.rt.ru/#login .
Авторизоваться для получения доступа в систему.
Выбрать услугу, которой вы пользуетесь.
Сайт переведет вас на выделенную страницу.
В отдельной графе будет указан ваш счет, можно скопировать его.

Зайти на портал можно не только с компьютера, но и со смартфона. Для этого потребуется современный браузер, который имеет все основные функции полноценной версии. Данный факт станет дополнительным преимуществом.

В контактном центре

Еще один способ узнать лицевой счет абонента Ростелеком – позвонить в центр поддержки. Как получить данные:

Наберите номер 8 800 1000 800 .
Перейдите к соединению с оператором.
Дождитесь ответа специалиста.
Сотруднику расскажите о причине обращения.
Предоставьте личные данные для идентификации.
Он проверит информацию и передаст ее вам.

Важно, что в вечерние часы время ожидания может быть увеличено. Поэтому не всегда звонок в службу поддержки является хорошим способом.

В приложении

Операторы активно выпускают приложения, которые должны облегчить для пользователей процесс получения интересующей информации. В чем преимущества программы от Ростелеком?

Она максимально простая и понятная, имеет продуманный интерфейс.
Вы сможете быстро разобраться во всех пунктах.
Работает даже на устройствах с низкой производительностью.
Обладает всем набором основных функций.
Заменяет собой личный кабинет.
Можно защитить данные при помощи дополнительного пароля.
Версии существуют для iOS и Android.
Приложение обладает стабильностью и прекрасно работает.

Как узнать л/с через программу?

Вам потребуется скачать ее из официального магазина приложений.
Установите приложение на смартфон или планшет.
Авторизуйтесь в программе.
Выберете тип услуг.
Появится главная страница. На ней в отдельной строке указан номер л/с.

Какие еще функции есть в программе?

Получение информации о начислениях и платежах.
Выбор тарифов и дополнительных услуг, можно быстро сменить их в программе.
Чат с технической поддержкой.
Бонусная программа с возможностью обмена баллов.
Можно осуществить пополнение счета.
Предлагается настроить автоплатеж и т. д.

Как в дальнейшем по номеру счета выполнить пополнение?

Предлагается несколько способов:

В терминале. Вы выбираете поставщика услуг, указываете данные и вносите средства. Минус – высокая комиссия.
В банкомате. Проще всего оплатить услуги Ростелеком владельцам карт Сбербанка.
В системе Сбербанк Онлайн. На сайте выделен специальный пункт для этого с пополнением счетов Ростелеком.
На порталах Вебмани и Яндекс Деньги в платежах есть оператор Ростелеком. Вы сможете перевести электронные деньги компании.
Можно платить на портале Ростелекома. Для этого зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел с оплатой.
В специальном приложении компании. Проследуйте на соответствующую вкладку, в ней можно выбрать подходящий способ для пополнения.

Чтобы каждый раз не осуществлять перевод средств, вы сможете настроить автоплатеж. Для этого можно использовать:

Банковскую карту.
Вебмани.
Яндекс Деньги.

Автоплатеж можно подключить в личном кабинете Ростелекома или в его приложении. Дополнительно услугу предлагается включить в платежных системах или в Сбербанк Онлайн. По разработанной вами схеме, будут переводиться средства.

В чем преимущества?

Вам не нужно постоянно искать номер лицевого счета для совершения платежа, пользоваться описанными способами для его уточнения.
Не придется тратить дополнительное время на данную процедуру.
Деньги переводятся автоматически без вашего участия.

Номер л/с понадобится вам при оплате интернета через банк или сервисы самообслуживания. Узнать информацию о задолженности или подключенным услугам в расчетной службе компании вы также сможете, только назвав эти цифры. И, конечно, они понадобятся вам при обращении в техподдержку и вызове мастера. Как узнать лицевой счет в Ростелеком – об этом мы расскажем в нашей статье.

Как выглядит лицевой счет?

При заключении договора с компанией Ростелеком на получение любой из ее услуг на каждого абонента в базе компании открывается персональный счет. Его номер нужен не только сотрудникам провайдера, но и самим пользователям. По сути, эти 14 цифр – ваш идентификатор, пароль, которым вы подтверждаете свое право на проведение ряда финансовых и иных операций. Давайте узнаем о способах, с помощью которых можно узнать эту комбинацию.

Обратитесь к документам от провайдера

Задавая вопрос — как узнать номер лицевого счета в Ростелеком для интернета, пользователи часто забывают, что у них на руках есть документы, содержащие эту информацию. Самый простой вариант – договор о предоставлении услуг. Его выдают каждому вновь подключенному пользователю в обязательном порядке. Вам нужно просто поднять домашний архив, найти в нем эту бумагу и внимательно ее изучить.

Если вы не в курсе, как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, ищите в тексте документа надпись «л/с» или «лицевой счет абонента». Цифры после нее и будут тем, что вам нужно. Многие клиенты считают, что в Ростелеком номер договора — это номер лицевого счета. Но на практике эти данные не всегда совпадают, так что лучше проверьте информацию.

Помимо договора с РТК, можно изучить квитанцию на оплату. В ряде регионов компания еще рассылает их абонентам в бумажном виде. В них номер лицевого счета Ростелеком указан сразу под логотипом компании, в верхней части листа, и дублируется в тексте документа (на фото блок номер 7). Если вы получаете квитанцию на электронную почту, принцип действия будет тем же. Откройте письмо от провайдера, и вы найдете в нем нужные цифры. Также вы сможете узнать эти данные, изучив старые чеки на оплату, конечно, при условии, что вы их храните.

Внимание: даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на отдельные л/с. Перед тем, как узнать свой лицевой счет в Ростелеком на интернет, подготовьте документы, касающиеся именно интернета. Л/с для телевидения или телефона не обязательно будет совпадать с этими данными.

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Пожалуй, самый простой способ выяснить номер лицевого счета Ростелеком – интернет-кабинет абонента на сайте провайдера. Если вы там уже зарегистрированы, зайдите в свою учетную запись и выберите вкладку «Мои услуги». Вы увидите таблицу, в которой будут указаны все л/с, привязанные к вашему аккаунту, и информация по каждому из них. Чтобы выяснить, какие цифры относятся к нужной вам услуге, нажмите на нужную строку в таблице, и вы увидите более подробную информацию.

Как узнать лицевой счет Ростелеком, если у вас нет своего аккаунта в Личном кабинете? Придумайте свои логин и пароль и пройдите регистрацию. Требования к учетным данным указаны на сайте, а вся процедура занимает около 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через электронную почту.

Далее вам нужно будет привязать услуги к своему аккаунту в ЛК. Для этого не обязательно знать лицевой счет Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для интернета. После присоединения вам будет доступна вся информация.

Важно: у пользователей РТК есть возможность работать в Личном кабинете по временному паролю. Но в данном случае это не подойдет, нужна будет полноценная регистрация.

Позвоните в службу поддержки

Если ни документов, ни интернета под рукой нет, а данные нужны срочно, обратитесь напрямую к провайдеру. Позвоните по универсальному номеру 8-800-1000-800, и оператор предоставит вам нужную информацию. Но перед тем, как узнать лицевой счет Ростелеком по этому телефону, положите поближе документы человека, на которого оформлен договор. Л/с является конфиденциальной информацией, поэтому оператор компании обязательно попросит вас назвать следующие данные:

данные паспорта абонента;
кодовое слово из договора;
адрес, по которому зарегистрирована услуга;
ФИО абонента.

Также сотрудник может поинтересоваться датой и суммой вашего последнего платежа в РТК, но только в том случае, если вы не сможете ответить на один из перечисленных выше вопросов. Такая сложная идентификация – вовсе не каприз компании. Зная 14 цифр л/с, любой человек может подключать и отключать любые услуги дистанционно, а также получать в компании финансовую информацию. Чтобы предотвратить возможное нанесение вреда абонентам, провайдер весьма серьезно относится к их персональным данным. Именно поэтому узнать номер лицевого счета Ростелеком только по адресу или фамилии через службу поддержки не получится.

Обратитесь в офис компании

Узнать лицевой счет Ростелеком по номеру телефона или адресу можно непосредственно в офисе провайдера. Расположение ближайшего к вам филиала вы можете узнать на официальном сайте РТК.

Зайдите в раздел «Для себя», выберите вкладку «Поддержка» и прокрутите страницу немного вниз. Нажмите по ссылке «Адреса ближайших офисов на карте» и выберите наиболее удобный для вас по расположению и режиму работы филиал.

Внимание: перед работой с сайтом не забудьте установить в его настройках свой населенный пункт!

Помимо информации на официальном портале, адреса офисов вы можете узнать в городском справочном бюро или с помощью сервиса 2ГИС. И, конечно, в службе поддержки РТК вам также предоставят все данные по региональным филиалам. Но при звонке учтите, что операторы находятся в другом городе, и просить их назвать офис «Рядом с площадью Ленина» бессмысленно, поскольку они не знают географии вашего населенного пункта. Поэтому, удобнее все же воспользоваться картами на сайте.

В офисе Ростелеком можно узнать лицевой счет по адресу и другим минимальным данным. Но для этого вы должны являться абонентом (то есть, фигурировать в договоре с провайдером), и показать оператору компании свой паспорт. Если договор с РТК оформлены не на вас, а на кого-то из членов семьи, вам нужна будет доверенность от него на получение информации.

Часто номер л/с стремятся узнать наследники абонента, с тем, чтобы отключить услугу или получить данные для ее оплаты. Если это ваша ситуация – в офис компании необходимо будет взять с собой свой паспорт, договор с провайдером, свидетельство о смерти владельца услуги. Это базовый минимум. Полный список требований к документам в данной ситуации вы сможете получить, позвонив непосредственно в офис компании.

Как узнать свой лицевой счет «Ростелеком»? Такой вопрос актуален для всех пользователей телефонии, интернета и телевидения данного поставщика услуг. Ведь именно по лицевому счету можно получить интересующую информацию, пополнить свой баланс для очередного списания денежных средств по договору. В данной статье мы расскажем о том, как в «Ростелекоме» узнать лицевой счет по адресу, телефону, а также уточним, какие еще способы можно использовать для получения данных.

Что такое лицевой счет, зачем он нужен?

Под лицевым счетом подразумевается некоторая последовательность цифр, которая уникальна для каждого абонента и является его персональным ID для оператора. Назвав номер лицевого счета, можно получить интересующую информацию от специалистов техподдержки или в салоне «Ростелекома», внести денежные средства для оплаты услуг и пр. Номер лицевого счета присваивается в момент заключения договора на услуги связи. Обычно при подключении специалист, выполняющий работы, акцентирует внимание пользователя на данном идентификаторе, по которому впоследствии предстоит оплачивать услуги. Он указан в документации, которая выдается клиенту в фирменном конверте компании. Как узнать номер лицевого счета «Ростелекома», если абонент его забыл или не знает, где посмотреть? Существует несколько способов, приведем их все ниже.

Способ 1 - смотрим документы

При подключении услуг на руки клиенту выдается договор, в котором как раз таки и фиксируется, по какому лицевому счету будут предоставляться услуги. Самым простым способом является отыскать его и просмотреть. Однако если после заключения договора прошло длительное время или если у пользователя не имеется привычки хранить документы, то скорее всего, воспользоваться данным вариантом не представляется возможным.

Также зачастую клиенты «Ростелекома» узнать лицевой счет по номеру договора пытаются следующим образом: просто смотрят номер договора и думают, что это и есть лицевой счет. Однако это не так. Лицевой счет состоит из 14 цифр и редко совпадает с номером договора. Поэтому не следует путать данные термины.

Способ 2 - изучаем квитанцию на оплату

Также можно просмотреть квитанцию, которая поступает ежемесячно клиентам для оплаты услуг. Напоминаем, что квитанция может поступать как по электронной почте, так и по обычной почте, в бумажном виде. Вариант поступления счета определяет сам клиент.

Как в бумажной версии счета, так и в электронной присутствует информация о номере лицевого счета. В документе может быть указано: «л/с» или «Лицевой счет». Именно эти цифры и нужны клиенту.

Способ 3 - заходим в личный кабинет

Еще одним достаточно простым способом просмотра номера лицевого счета является посещение личного кабинета на сайте компании. Конечно, если клиент уже зарегистрирован на нем. Достаточно ввести логин и пароль - и нужные данные будут отображены на начальной странице. При этом здесь можно будет также просмотреть данные по услугам, которые активированы по конкретному лицевому счету, отключить их, активировать дополнительные пакеты и опции, а также ознакомиться с состоянием баланса, уточнить, имеется ли задолженность, и даже оплатить ее. Если пользователь еще не успел завести личный кабинет, то можно его зарегистрировать, ведь для этого не требуется знать номер лицевого счета.

Если используется телевидение от «Ростелекома», то информация о номере лицевого счета отражается также в меню пользователя приставки. Подробнее о том, как пользоваться данным меню, можно прочитать в инструкции, которая поставляется вместе с ТВ-приставкой. Кстати, в меню приставки можно также просмотреть данные по подключенным услугам и пакетам ТВ, просмотреть уведомления от компании (отображаются как входящие сообщения) и пр.

Способ 4 - звоним в техподдержку

Как узнать свой лицевой счет «Ростелекома» иным способом? Позвонить в техподдержку компании и объяснить ситуацию специалисту абонентского отдела. Идентифицировать клиента сотрудник контакт-центра сможет по адресу, номеру телефона (при подключении телефонии), номеру договора. В некоторых случаях может потребоваться код для обслуживания (пароль, без которого сотрудник не сможет провести консультацию), установленный самим клиентом. Если на момент обращения клиент забыл его, то единственным способом для уточнения информации является обращение в салон продаж и обслуживания.

Возможно ли позвонить в «Ростелеком» и узнать лицевой счет по телефону? Да, такая возможность имеется. Конечно, это касается только тех пользователей, которые подключали ранее услугу телефонии. Во всех остальных случаях такой способ не подойдет, следует выбрать другой вариант восстановления информации о лицевом счете.

Способ 5 - обращаемся в офис

Как узнать свой лицевой счет «Ростелекома», если предыдущие советы не помогли? Еще одним верным способом получения данных по номеру является обращение в салон связи. При этом нужно взять с собой паспорт. Получить данные о своем лицевом счете может только тот человек, с которым изначально заключался договор. В противном случае в получении информации будет отказано. Также можно поручить данную процедуру своему родственнику или другу, но в этом случае придется предварительно оформить на него доверенность (генеральную или на выполнение конкретного действия в салоне компании). В салоне специалист проверит записи в базе данных и сообщит данные о лицевых счетах, закрепленных за конкретным человеком. Причем сделать это возможно даже для давно закрытых л/с, ведь у оператора хранится история по каждому клиенту компании. Это особенно актуально тогда, когда клиент хочет проверить, имеется ли у него какая-то задолженность перед компанией.

В данной статье мы рассказали о том, как узнать свой лицевой счет «Ростелекома», и привели описание нескольких способов. Один из них непременно поможет клиенту компании уточнить нужные ему данные. Самым проверенным является обращение в офис компании. Ведь здесь можно получить сведения о состоянии лицевых счетов, которые были закрыты несколько лет назад. Это может быть актуально тогда, когда имеется подозрение на наличие задолженности.