Настраиваем роутер ASUS RT-N11P. Описание, настройка и прошивка роутера ASUS RT-N11P

Сегодня я расскажу вам как выполнить сброс настроек к заводским на роутерах компании Asus. На самом деле, очень полезная вещь. Думаю, что статья многим пригодится. В принципе, на роутере Asus настройки можно сбросить точно так же, как на других маршрутизаторах. Сделать это можно специальной кнопкой на корпусе роутера, или через панель управления, там есть такая функция.

Что такое сброс настроек и для чего его делать? Все очень просто, каждый роутер имеет настройки по умолчанию, с которыми он идет с завода. После покупки мы конечно же настраиваем роутер так, как нам нужно: задаем параметры для подключения к провайдеру, устанавливаем пароль на Wi-Fi, меняем имя сети и т. д. Вот для пример, мы недавно . Так вот, бывают случаи, когда нужно очистить эти параметры, что бы роутер снова был с заводскими настройками. Например, вы сменили провайдера, хотите продать роутер, или в процессе настройки у вас что-то не получилось, и вы хотите начать сначала. Для этого, что бы нам не мешали старые настройки, мы просто сбрасываем все настройки на своем роутере и настраиваем его заново.

А еще, в инструкциях по настройке конкретных моделей роутеров, я всегда советую перед настройкой делать сброс параметров к заводским. Это нужно для того, что бы очистить настройки, которые уже возможно кто-то задал. И из-за них могут возникнуть проблемы в процессе настройки.

Эта статья подойдет практически для всех моделей сетевых устройств от Asus (RT-N10, RT-N12, RT-N14U, rt-g32 и т. д.) . Принцип один и ото же. Разве что может отличаться кнопка и ее расположение.

Делаем сброс настроек на роутере Asus

Как я уже писал выше, за сброс настроек отвечает специальная кнопка на корпусе роутера. Подписана она Reset , или Restore . В компании Asus очень любят вешать на эту кнопку еще функцию WPS (активируется при коротком нажатии) .

Значит, что бы скинуть настройки, нам нужно на 10 секунд нажать эту кнопку Reset и подержать ее . Затем отпускаем, роутер перезагрузится и будут восстановлены заводские настройки. Выглядит кнопка вот так (на примере ):

А вот так это выглядит на более старом Asus RT-N13U:

Здесь я думаю все понятно. Нажали кнопку, подержали 10 секунд, и настройки восстановлены.

Восстановление заводских настроек через панель управления

Еще один простой способ. Нам нужно зайти в настройки роутера, о том как это сделать, я писал в статье: .

В настройках перейдите на вкладку Администрирование - Управление настройками и нажмите кнопку Восстановить . Нажимаем Ok для подтверждения, и ждем пока закончится процесс восстановления параметров.

Кстати, есть возможность сохранить настройки, а потом, при необходимости восстановить их из файла. Об этом я напишу в отдельной статье. Надеюсь, у вас получилось сбросить настройки своего маршрутизатора Asus, если что-то не получатся - спрашивайте в комментариях.

Многим потенциальным покупателям для организации беспроводной сети в домашних условиях необходимо доступное по цене устройство, которое имеет минимум настроек, достойный функционал и не требует постоянного обслуживания. Требований много, а ассортимент огромен. Почему бы не начать с известного тайваньского бренда.

Беспроводная точка доступа с возможностями маршрутизации ASUS RT-N11P позиционируется на рынке бюджетных роутеров как устройство для домашнего пользования. Описание, характеристики, настройка и отзывы помогут будущему владельцу познакомиться с недорогим (1500 рублей) решением поближе.

Комплектация и внешний вид

Класса всегда имеют бедное оснащение, и роутер WiFi ASUS RT-N11P не исключение: помимо базовой станции, зарядного устройства и патч-корда, в комплекте присутствуют инструкция и гарантийный талон. Нет никаких фирменных наклеек и средства для монтажа, как это реализовано у конкурентов.

Корпус маршрутизатора имеет чёрный окрас и отделан под карбон. Качество его довольно низкое, если придавить пальцами, слышен неприятный скрип. Устройство весит 180 грамм и имеет размеры 145х110х25 мм. Судя по многочисленным отзывам владельцев, благодаря таким миниатюрным весу и размерам, устройство легко крепить под потолком и на стенах с помощью двухстороннего скотча.

Осмотр маршрутизатора со всех сторон

На передней панели роутера ASUS RT-N11P производитель разместил 4 светодиода: индикатор питания, активность беспроводного соединения, доступ к сети интернет и наличие проводных клиентов. Поклонники продукции ASUS обратят внимание, что подсветка индикаторов не в синих тонах, а имеет зелёный оттенок. Видимо, производитель снижал стоимость устройства всеми силами, отказавшись от фирменных доработок.

Корпус не литой, как это показалось при первом знакомстве, а имеет множество вентиляционных отверстий: на боковых гранях и в нижней части устройства. К слову, основание роутера имеет четыре прорезиненных ножки, которые не перекрывают систему вентиляции. Также на нижней части устройства есть отверстия для креплений на стену. Как уверяют многие владельцы устройства в своих отзывах, желания делать дыры в стенах из-за роутера ни у кого нет.

Интерфейсы и разъёмы устройства

На задней грани маршрутизатора ASUS RT-N11P расположились в один ряд пять 100-мегабитных портов для организации проводной локальной сети. Не найдя отдельного входа RJ-45 для подключения Интернета, владельцу придётся констатировать факт, что один из портов концентратора является искомым разъёмом, связывающим устройство с внешним миром.

Как уверяют пользователи в своих отзывах, глупости производителя нет предела: как можно было «повесить» две функции - WPS и «заводской сброс» - на одну кнопку? Ведь есть отдельная кнопка питания, вот на неё и нужно было ставить жёсткий сброс. В результате, из-за неправильного обращения с запуском защищённого соединения WPS пользователь может случайно сбросить до заводских установок.

Украшательство в виде антенн

Для роутера ASUS RT-N11P отзывы специалистов относительно внешних антенн неутешительны. Производитель уверяет, что установлены они для усиления сигнала (5 дБ) и имеют направленность действия, вращаясь при этом по оси на 180 градусов, позволяя отклонить антенну на любой угол от центральной оси. Протестировать работу роутера без антенн не удастся, ведь они являются несъёмными, однако по сравнению с конкурентами, роутер с помощью антенн должен усиливать сигнал. Проведённое тестирование показало, что эффективность установленных антенн очень низкая. По сути, это обычное украшательство дешёвых устройств.

Некоторым ИТ-специалистам с креативным мышлением пришла в голову идея установить на «рожки» маршрутизатора ASUS RT-N11P алюминиевые банки от газированных напитков. Предварительно нужно обрезать на таре дно и, выведя медный провод от основания антенны, закрепить его на корпусе усилителя. Направив такие антенны на приёмник беспроводного сигнала, можно получить заявленные +5 дБ.

Внутренний мир маршрутизатора

За качество выполнения задач отвечает процессор MediaTek, работающий на частоте 580 МГц. Как отмечают специалисты в своих отзывах, его мощности достаточно для полноценной работы устройства. Ведь роутер ASUS RT-N11P лишён интерфейса USB, которому для обслуживания соответствующих устройств необходим более мощный процессор.

Соответственно, объём оперативной памяти тоже небольшой и составляет 32 мегабайта. Есть вопросы и к ПЗУ, накопитель рассчитан всего на 8 Мб хранения информации. Если присмотреться к микросхемам, то обнаружится, что все они имеют маркировку, в которой отсутствует имя производителя - только цифры. Вывод можно сделать один: идя на удешевление стоимости устройства, компания ASUS применила в изготовлении дешёвые комплектующие.

Достойный функционал устройства

Недорогой роутер привлекает к себе внимание покупателей тем, что он умеет работать со всеми существующими провайдерами, которые есть на отечественном рынке. Подключить ASUS RT-N11P можно к любой сети, по любому протоколу - никаких ограничений. Не стоит забывать и про виртуальные частные сети, маршрутизатор умеет работать даже с ними, не говоря уже о поддержке прокси-серверов.

Производитель заявил, что его устройство умеет передавать данные по беспроводному каналу на скорости до 300 мегабит в секунду на рабочей частоте 2,4 гигагерца (протокол 802.11n). Как отмечают владельцы - умеет, только файлы должны быть небольшими, а если речь идёт о переброске одного большого файла (5-10 Гб), то скорость значительно снижается (тестирование показывает эффективность передачи около 150 мегабит в секунду).

Правильное подключение для настройки

Осталось выяснить, как подключить роутер ASUS RT-N11P для настройки. Подключив устройство к электропитанию, необходимо подсоединить кабель провайдера (LAN) в пятый (по счёту слева) разъём Патч-кордом, который идёт в комплекте, необходимо соединить компьютер с маршрутизатором (любой свободный порт). На компьютере в адресной строке прописать адрес роутера (192.168.0.1). Ввести логин и пароль (admin). Рекомендуется перевернуть маршрутизатор и ознакомиться с наклейкой снизу устройства. На ней нанесён адрес роутера, логин и пароль.

Если подключиться не удалось, нужно проверить настройки сети на компьютере, которые могут быть прописаны от руки. Найдя «Менеджер сетевых подключений», необходимо перейти в меню «Настройки адаптера» и на поле «ip v4» нажать правую кнопку мыши. В появившемся меню выбрать «Свойства». Установить во всех меню флажок возле надписи «Получать автоматически», сохраниться и выйти.

Знакомство с настройками маршрутизатора

Перед тем ASUS RT-N11P, в обязательном порядке нужно обновить версию программного обеспечения. В последние несколько лет участились взломы домашних сетей, поэтому все производители раз в год обновляют прошивки своих продуктов. Зайдя на официальный сайт производителя, в поиске нужно ввести модель устройства. После чего перейти на страницу описания продукта и нажать кнопку «Драйверы и утилиты». В появившемся окне выбрать версию операционной системы Windows, после чего раскроется список программного обеспечения. Выбрать последнюю прошивку и загрузить архив с ней себе на компьютер. Разархивировать в какую-нибудь папку.

В меню роутера найти закладку «Администрирование» и перейти в один из её пунктов «Обновление микропрограммы». Нажав кнопку «Обзор», указать путь к разархивированному файлу. После нажатия кнопки «отправить» начнётся прошивка устройства. По завершении обновления микропрограммы рекомендуется перезагрузить роутер.

Простые шаги к результату

Для многих владельцев вопрос: «Как настроить ASUS RT-N11P?» - заканчивается при правильном подключении кабелей. Провайдер предоставляет доступ к Интернету безо всяких дополнительных настроек, а Wi-Fi раздаётся без ограничений. Подключил и забыл? Нет! Обязательно необходимо установить авторизацию на беспроводной канал связи.

На панели управления роутера необходимо найти меню «Беспроводная сеть». Попав на закладку «Общие», необходимо задать имя точке доступа, которое будет видно при поиске Wi-Fi сетей. Метод проверки подлинности необходимо выбрать WPA2, а тип шифрования - AES, введя в следующем поле пароль для авторизации. Пусть это будет номер телефона, дата рождения, главное, не оставлять его пустым. Нажатие кнопки «Применить» сохранит все введённые настройки.

Помощь провайдеров

Многие поставщики услуг на просторах нашей страны давно обратили внимание на то, что не каждому пользователю под силу настроить самостоятельно маршрутизатор. Поэтому на собственных веб-страницах они выкладывают готовые прошивки для сетевых устройств, в которых уже прописаны настройки для подключения к провайдеру. Поэтому перед тем, как настроить роутер ASUS RT-N11P, нужно ознакомиться с рекомендациями поставщика услуг, возможно, уже есть готовое решение, которое самостоятельно всё сделает за пользователя.

Перед скачиванием файла с прошивкой стоит убедиться, что провайдер не установил собственный пароль доступа к устройству, иначе не удастся самостоятельно настроить Wi-Fi и овладеть дополнительными настройками роутера. Многие провайдеры при подключении сообщают пароль к прошивке, если он имеется. Специалисты в своих отзывах рекомендуют владельцам устройств в обязательном порядке проконсультироваться с менеджерами компании-провайдера относительно всех вопросов подключения до подписания договора предоставления услуги.

Услуги цифрового телевидения

В отличие от устройств конкурентов, в роутере ASUS RT-N11P настройка IPTV занимает всего несколько минут. В главном меню панели управления необходимо найти вкладку «Локальная сеть» и выбрать меню IPTV. Дальше всё очень просто, нужно лишь следовать алгоритму действий:

  • профиль провайдера none;
  • выбор порта none;
  • использовать маршруты сервера «Отключить»;
  • включить многоадресную маршрутизацию;
  • включить Efficient multicast;
  • настройки прокси-сервера «0»;
  • нажать кнопку «Применить» для сохранения внесённых настроек в маршрутизатор ASUS RT-N11P.

Если есть желание использовать цифровое вещание телевидения по беспроводному каналу Wi-Fi, придётся настроить и точку доступа. Перейдя в соответствующий раздел «Беспроводная сеть», необходимо открыть закладку «Профессионально». Убедиться, что установлен на параметре 2,4/5 ГГц. Обязательно включить пункт Enable Wireless Multicast Forwarding. Сохранить внесённые изменения с помощью кнопки «Применить».

Привет всем, сегодня я подробна расскажу вам о настройки роутера Asus RT-N11P. Это еще один бюджетный вариант от компаний Асус его цена 26$-28$ приблизительно. Но несмотря на низкую цену скорость передачи данных как по Wi Fi так и по проводу проходит практически без потерь. В этой статье я познакомлю с базовой настройкой роутера для любого провайдера. Как правильно настроить Вай Фай, что бы тинэйджер сосед не подключился к нему, и не прикалывался над вами.

Как подключить роутер asus rt n11p

Хочу сразу сказать что, я всегда советую людям которые первый раз настраивают этот роутер. Подключить его к компьютеру или ноутбуку по проводу, не производить настройку по Wi Fi. Это убережёт вас от дальнейших проблем в процессе настройки роутера. Есть простой не обязательный порядок действий при подключений, я просто расскажу вам куда и что вставлять.

  • Штекер от блока питание вставляем, в разъем Power, вы не ошибетесь он тем один который подойдёт.
  • Провод от провайдера (интернет провод), вставляем в первый справа разъем подписанный значком похожем на букву «е».
  • Провод который шёл в комплекте(Пачкорд), вставляем в любой из портов LAN подписанные от 1 до 4. Другой конец этого провода нужно будет подключить к сетевой карте вашего компьютера или ноутбука.
  • Все после этого подключаем блок питание к розетки и нажимаем на кнопку вкл\выкл, самая крайняя с права. Должны загореться индикаторы на передней панели.

Также после подключения можно проверить настройки сетевой карты.

Если роутер уже использовался ранее, тогда вам нужно будет сбросить настройки asus rt n11p на стандартные (заводские). Для этого есть кнопка подписанная «WPS/reset», нажимаете на неё и удерживаете в течений 20 -30 секунд (роутер должен быть включён в сеть) подождав пару минут можно будет приступать к настройки. Также сброс может понадобится вам если вы совершили ошибку во время настройки, и не знаете где именно. Либо просто забыли пароль.

Вход в настройки asus rt n11p

Для того чтобы преступить к настройки, вам нужно открыть любой браузер, в адресной строке браузера набираем 192.168.1.1 и нажать Enter. Откроется окно авторизаций где Имя пользователя(логин) по умолчанию admin, а пароль по умолчанию тоже admin. Дальше жмем на кнопку «ОК».

Быстрая настройка роутера asus rt n11p

Теперь вас перекинула на странице быстрой настройки, здесь мы жмем на кнопку «Далие».

Откроется окно в котором роутер попросит вас задать новый пароль. Задаем его заполнив поля «Новый пароль», «Подтвердить новый пароль». Старайтесь чтоб пароль был не слишком сложным для вас и вы легко запомнили его. Жмем на кнопку Далее.

Теперь нас перебросила на страницу где роутер определил тип подключения у меня это ppoe, у вас будет свой. Жмем на кнопку Далее.

Затем откроется окно настройка учётной записи в водите логин и пароль который указан в договоре с провайдером. И нажимаете на кнопку Далее.

После чего роутер немного подумав, откроет страницу настройки Wi Fi сети. Здесь заполним два параметра.

  • Имя сети (SSID)- имя которое будет отображаться в списке доступных сете.
  • Сетевой ключ – ваш пароль, который будет запрашиваться при подключению.

Затем жмем на кнопку Применить.

Затем нам покажутся все параметра которые мы ввели, и нажав на кнопку далия, нас перебросит на главную странице интерфейса настройки. И ваш роутер настроен и подключен к интернету.

Видео пример быстрой настройки

.

Если вы как и я любите производить все настройки самостоятельно можно обойти быструю настройку. Для этого как только вы вошли и у вас открылось первое окно быстрой настройки. Обновите странице ещё раз, можно нажать F5. И перед вами откроется главная страница интерфейса. Здесь мы и будем работать.

Настройка интернета на asus rt n11p

Если вы решили самостоятельно настроит интернет на роутере или по какой-то причини он не смог определить тип подключения. Тогда вам надо узнать тип вашего подключения к интернету и воспользоваться инструкциями ниже.

Для перехода на страницу настройки интернета в левам меню выберете пункт «Интернет».

NAT(DHCP) при автоматическом получении IP адреса.

Здесь все просто данный тип подключение установлен по умолчанию на роутере. Но все ровно проверти настройки по картинке. После чего нажмите кнопку Принять.

PPPoE соединение Настройка asus rt n11 для ТТК, Ростелеком, Дом.ру

Заполним определенные поля:

  1. Тип WAN-подключения: PPPoE
  2. В параметре .
  3. В параметре
  4. Имя пользователя: Ваш логин указный в договору, так же можно узнать у тех поддержки.
  5. Пароль: там же где и логин
  6. MTU: 1472
  7. Enable VPN + DHCP Connection — Нет
  8. Сохраняем настройки кнопкой Применить.

Настройка роутера asus rt n11 билайн Киевстар тип соединение L2TP.

  1. Тип WAN подключения - L2TP
  2. Включить WAN, Включить NAT, Включить UPnP — ставим везде ДА
  3. Получить IP адрес и подключиться к DNS автоматически — ставим точку на ДА
  4. Имя пользователя и пароль - логин и пароль из договора
  5. VPN сервер - вводим ip-адрес или название vpn-сервера по договору
  6. Остальные параметры можно не менять. В имя хоста впишите что-нибудь по-английски.
  7. Сохраните настройки.

Настройка PPTP подключения Аист Тольятти, Уфанет(UfaNet)

  1. Тип WAN-подключения: PPTP
  2. Включить WAN, Включить NAT, Включить UPnP — ставим везде ДА
  3. Получить IP адрес и подключиться к DNS автоматически — ставим точку на ДА
  4. Имя пользователя: Ваш логин по договору
  5. Пароль: Ваш пароль по договору
  6. Сервер Heart-Beat или PPTP/L2TP(VPN): вводим ip-адрес или название vpn-сервера по договору
  7. В имя хоста впишите что-нибудь по-английски. Сохраняем настройки кнопкой Применить.

Настройка WiFi на роутере asus rt n11p

Для того чтобы преступить к настройку WiFi локальной сети, нам нужно перейти в левом меню в «Беспроводная сеть». Здесь нам нужно заполнить обязательные поля данными, SSID – имя сети которое будет отображаться в списке доступных подключений, можете указать любое слова латиницей. Для установки, изменения пароля на WiFi нужно заполнить поля, «Метод проверки подлинности» – обязательно ставим WPA2-Personal, «Предварительный ключ WPA» – пароль вашей, сети указываем любой не меньше 8 символов. Жмем кнопку «Применить».

Обновление ПО, смена прошивки роутера asus rt 11p

Для начало нам надо скачать прошивку. Делать это лучше всего с официального сайта https://www.asus.com/ru/Networking/RTN11P/HelpDesk_Download/ . Попав на строницу первое что нужно сделать это выбрать вашу операционную систему.

Затем открыв список «Программное обеспечение», выберем последнею версию прошивки.

Скачаем её в удобное для нас место. Там же разархивируем архив.

Теперь в интерфейсе роутера переходим по вкладке в левом меню «Администрирование», и в меню сверху выбираем «Обновление микропрограммы».

Жмем на кнопку «Обзор» ищем наш разархивированный файл, выбираем его и жмем на кнопку «Отправить». После этого ждем некоторое время, пока прошивка полностью установится.

В данном пособие мы рассмотрим наиболее простой вариант настройки asus rt n11p, а в конце статьи осветим также некоторые дополнительные возможности управления маршрутизатором.

Подключение роутера asus rt n11p

Вначале кратко рассмотрим устройство и характеристики роутера asus rt n11p.

На верхней панели устройства расположен блок индикаторов (всего их 4):

  • - индикатор подключения к сети;
  • - индикатор, показывающий работающую точку доступа Wi-fi;
  • - индикатор, показывающий подключение кабеля Ethernet;
  • - индикатор, характеризующий подключение к роутеру асус rt n11p внешних устройств, посредством Lan кабеля.

На задней панели маршрутизатора расположены:

  • - кнопка, осуществляющая сброс настроек роутера asus rt n11p до заводских;
  • - 4 слота для подключения Lan-кабеля (для подключения роутера к компьютеру);
  • - слот для подключения кабеля Ethernet ;
  • - разъём для подключения питания от сети ;
  • - кнопка включения роутера
  • - разъёмы для присоединения к роутеру вай фай антенн , усиливающих уровень сигнала беспроводной сети.

Как самостоятельно установить роутер asus rt n11p?

Для начала настройки необходимо подключить роутер к питанию, посредством входящего в комплект поставки блока питания (после подключения к сети и нажатия кнопки включения на передней панели роутера загорится индикатор сети ).

При настройке нового роутера можно смело переходить к следующему пункту. Если же маршрутизатор до этого был в эксплуатации, необходимо сперва сбросить настройки роутера asus rt n11p до заводских. Для этого нажмите кнопку сброса , задержите ее на несколько секунд и дождитесь перезагрузки устройства.

При настройке роутера рекомендуется использовать Lan-кабель, который подключается с одной стороны к разъему сетевой карты ноутбука/компьютера, а с другой - в один из четырёх свободных портов на задней панели (после этого на панели индикаторов загорится еще один индикатор - ).

Теперь можно подключить Ethernet кабель (предоставленный вам провайдером). После соединения с Ethernet на роутере загорится еще один индикатор .

На этом установка роутера asus rt n11p закончена, и можно приступать непосредственно к настройке девайса.

Как войти в настройки роутера asus rt n11p?

Чтобы «войти» в роутер, необходимо запустить любой установленный на ПК браузер, и в адресной строке набрать ip-адрес роутера (он указан на сервисной наклейке расположенной на задней панели устройства) - нашем случае это комбинация цифр 192.168.1.1 - и нажать Enter.

Здесь вам автоматически будет предложена быстрая настройка роутера асус rt n11p:

На первом шаге корректируется учетная запись роутера asus rt n11p. Вам предложат установить свой пароль для входа в настройки роутера вместо стандартного «admin».

После смены пароля переходим в следующее окно настройки asus rt n11p, где маршрутизатор автоматически определяет тип подключения к сети интернет.

Если провайдер при заключении договора предоставил вам логин и пароль для пользования интернетом, вам необходимо будет внести их в соответствующие поля мастера настройки.

После установки подключения нажмите кнопку «Далее».

Финальный этап настройки wifi роутера заключается в установке точки доступа вай фай.

По умолчанию (при заводских настройках) для подключения к беспроводной сети пароль не требуется, и любой посторонний ПК, попавший в зону покрытия роутера, сможет беспрепятственно подключиться к вашей точке доступа.

В открывшемся окне вам предложат ввести «Имя сети» и «Сетевой ключ», где «имя сети» - это отображаемое в поиске беспроводных сетей название вашей точки доступа, а «сетевой ключ» – пароль, который потребуется для подключения к этой сети.

У начинающих пользователей нередко возникает вопрос, как перезагрузить роутер asus rt n11p. Для этого достаточно на 10 минут отключить питание маршрутизатора, после чего включить устройство и дождаться его полной загрузки

Дополнительные возможности вай фай роутера.

В данном разделе будут рассмотрены дополнительные настройки Wi-fi вещания и возможности обновления прошивки устройства.

- Как правильно установить дополнительные настройки wifi?

Настроечная панель wifi расположена в главном меню мастера настройки (слева).

Основной функцией детальной настройки беспроводной сети является изменение типа шифрования данных при передаче на конечное устройство (так как не все устройства поддерживают тип шифрования Wpa, Wpa2 и Psk, соответственно, прежде чем настраивать данный пункт необходимо чётко понимать зачем это делается)

К примеру, портативная консоль PSP не поддерживает большинство распространенных типов шифрования, и для подключения её к Wi fi потребуется изменение типа шифрования на Wep(Wpa).

Для обновления прошивки роутера также требуется повод (просто так обновлять версию ПО в роутере нет смысла, а при выборе неправильного драйвера или версии прошивки возможно «довести» девайс до того, что помочь вам смогут только в сервисном центре).

Меню обновления прошивки расположено во вкладке: Администрирование/обновление микропрограммы.