Как узнать свой интернет трафик. Как проверить трафик на мтс

Интернет – незаменимый спутник деловых людей и тех, кто не может обойтись без каждодневного общения. Тем более, что для доступа к мегавозможностям всемирной сети достаточно мобильного телефона или маленького USB-модема. Чтобы вдруг не остаться не у дел, полезно знать, как проверить свой трафик на МТС.

Самый быстрый на сегодня способ узнать остаток трафика – взять в руки мобильный телефон и отправить с него запрос по номеру *111*217# или очень короткое сообщение со знаком «?» на номер 5340. Эти действия вам доступны, если у вас один из этих тарифных планов – Start, Maxi, Mini или Super. Если же вы подключены к определенному интернет-пакету и платите абонентную плату ежемесячно, вам нужно набирать номер *100*1#. Абоненты МТС на Украине могут воспользоваться номером *101*103#. В течение нескольких секунд вы получите сообщение с данными об остатке вашего трафика. Очень легко и просто смотреть статистику по трафику в личном кабинете на сайте МТС. Чтобы получить доступ ко всей информации по счету, нужно создать учетную запись и далее пользоваться всеми доступными сервисами. Помимо собственно трафика, вы сможете контролировать все текущие расходы.

Узнать, сколько мегабайт осталось в вашем распоряжении, можно, позвонив оператору МТС по номеру 0890 и затем нажав 0. Этот вариант мог бы считаться беспроблемным, если бы не необходимость довольно долгого ожидания ответа оператора. Это связано с большим количеством абонентов, которые тоже обращаются с теми или иными вопросами. И хотя вам непременно помогут, потратить время все же придется. Для контроля трафика при использовании USB-модема существует программа «Коннект Сервис», которая дает информацию не только о потребленных мегабайтах, но и о текущей скорости соединения. Данная программа работает со всеми основными операционными системами и браузерами.

Если перечисленное выше вам не подходит, вы всегда можете обратиться непосредственно в офис компании МТС, обязательно захватив паспорт или, например, водительские права.

Найти такого человека, который бы в современном мире не пользовался глобальной паутиной с планшета или мобильного, очень сложно. Чем чаще пользуются этой услугой люди, тем востребованней становится процедура проверки неиспользованных мегабайт. кому хочется лишиться доступа в сеть в самый неподходящий момент? Узнать остаток интернета МТС очень просто!

Способы узнать остаток трафика МТС

Прежде всего, стоит заметить, что подсчитывать использованные гигабайты могут многие устройства, в том числе планшеты и телефоны. Однако не стоит удивляться, если ваша информация по остатку будет разниться с данными оператора, ведь они производят тарификацию своими способами. Поэтому у многих абонентов возникает насущный вопрос: как узнать остаток интернет-трафика на МТС? С помощью телефона эту процедуру можно осуществить несколькими способами, в числе которых: USSD-запрос, смс, звонок оператору или посещение личного кабинета на сайте.

Вам нужно знать баланс безлимитного тарифа (Smart, Super, Start или Коннект)? Вот план:

1. Выполните USSD-команду *111*217#. После набора запроса не забудьте нажать «вызов».
2. Отправьте бесплатное сообщение со знаком вопроса в теле письма на номер 5340, дождитесь ответа биллинговой системы.
3. Позвоните оператору (номер 0890) и прослушайте интересующую информацию лично. Для получения данных представитель компании потребует данные паспорта.
4. Если ни один из вариантов не получается, просто посетите любой салон связи Мобильных ТелеСистем с документами.

Если вы пытаетесь узнать трафик МТС с подключенным пакетом, входящим в ежемесячную плату, то произведите нижеследующие действия:

1. Наберите USSD-запрос *100*1# и кнопка вызова.
2. Используйте интернет-помощник на сайте компании (найдите в меню «тарифы и услуги» подраздел «пакеты», далее – подпункт «проверить остаток»).
3. Посетите салон связи лично (не забудьте паспорт).
4. Установите приложение провайдера, заведите личный кабинет и черпайте нужную информацию непосредственно с экрана телефона за несколько секунд.

Некоторые люди, пользующиеся планшетом, не представляют, как узнать, сколько осталось трафика на МТС, ведь эти модные девайсы не всегда обладают функциями отправки USSD-команд. В таком случае действия должны быть такими:

1. Скачайте специальную утилиту для отправки команд. Выполните USSD-запрос *111*217#. После набора запроса не забудьте нажать «вызов».
2. Посетите личный кабинет на сайте провайдера и пройдите по пунктам: «тарифы и услуги» – «пакеты» – «посмотреть текущий остаток».
3. Посетите салон связи с паспортом.

Как узнать остаток трафика на МТС модеме

Некоторые абоненты используют специальные модемы, чтобы пользоваться интернетом дома беспрепятственно. Это отличный способ заполучить все возможности мировой паутины, однако он представляет некоторую сложность того, как узнать свой трафик на МТС. Маленькие коробочки, в которые спрятана сим-карта, имеют всего одну кнопку включения и не умеют оправлять никакие команды. В таком случае следует руководствоваться такими действиями:

1. Если пакет глобальной сети тарифный, то посмотреть, сколько мегабайт осталось, можно, используя специальный помощник на сайте.
2. Если пакет безлимитный, то проверить статистику можно, отправив на номер 5340 смс со знаком вопроса (для совершения этой процедуры вставьте сим-карту в рабочий телефон).
3. Если не получается, позвоните оператору на номер 0890 или посетите салон связи.

Каждый выход в Интернет - это расход трафика, который вам выделил оператор. Трафик этот, как известно, ограничен. Как только выделенные мегабайты заканчиваются, доступ в сеть не закрывается, но скорость соединения значительно падает.
Мегафон предусмотрел возможность продления трафика, но все-таки хочется, чтобы внезапно закончившиеся мегабайты не становились неприятным сюрпризом. Это тоже предусмотрел оператор, предоставив услугу проверки вашего трафика. Существует немало способов, как проверить трафик на Мегафоне, о которых мы поговорим далее.

Знаете ли вы? Услуги доступа в Интернет постоянно совершенствуются провайдерами, повышается качество предоставляемых услуг. Соответственно, меняются и тарифные планы на них. Стоит периодически просматривать эту информацию, чтобы вовремя перейти на более выгодные условия.

Через «Личные кабинет»

Это самый надежный и верный способ проверки трафика с телефона. У оператора эта услуга называется «Сервис-Гид». Чтобы посмотреть с ее помощью остаток трафика Мегафон, надо зайти в;личный кабинет;пользователя. Зайти в него можно через сайт оператора мобильной связи lk.megafon.ru. Причем как с телефона, так и с любого другого устройства с доступом в Интернет. Зайдя на сайт, вводим номер телефона и личный пароль. Если с номером проблем не возникает, то где взять пароль?

Для этого предусмотрено несколько способов. Первый, самый простой - набрать на телефоне следующие клавиши: *105*00# и кнопочку вызова. Далее система пришлет через SMS-сообщение одноразовый пароль, который и вводится в нужное поле.

Следующий способ - воспользоваться ссылкой «Интернет-кабинет», которая расположена рядом с полем, где вводится пароль. Вас перебросит в «Личный кабинет», закрепленный за вашей сим-картой. Там приводится вся основная информация по предоставляемым вам услугам, в том числе подключенные услуги, расходование денег на счету, тарифный план. Там же находятся данные о текущих пакетах услугах и скидках на них. Среди них должны быть указаны выделенные вам мегабайты, количество использованных и оставшихся.

Знаете ли вы? Для проверки трафика разработано множество специальных бесплатных программ. Любую понравившуюся можно найти, скачать и установить на свой телефон или смартфон. Найти их можно в MarketPlace, Google Play, App Store.

Через СМС

Существует альтернативный способ, как проверить остаток трафика на Мегафоне - отправка системе СМС-запроса. Для этого на телефоне необходимо нажать клавиши в таком порядке: *105#, вызов. После чего появится интерактивное меню, в котором надо найти вкладку «Мой кабинет». Зайдя в нее, найдите пункт «Остатки». Щелкнув на него, ждите СМС с нужной информацией, которая отправлена на ваш телефон.

Через USSD-команду

Если уже нет возможности выйти в Интернет через телефон и никаких других устройств рядом тоже нет, существует возможность отослать запрос через USSD-команду. Для этого надо набрать на телефоне комбинацию клавиш *558# и вызов.

Делать это надо с того телефона, информацию о котором вам узнать необходимо. После отсылки запроса на этот номер телефона должна прийти информация, из которой вы узнаете, сколько у вас осталось доступных мегабайт.

Звонок на горячую линию

Еще один простой способ, которым можно воспользоваться даже с помощью стационарного телефона - звонок на бесплатный горячий номер оператора 8 800 333 05 00 или 0500 . Так вы свяжетесь с оператором, который и сообщит вам все необходимые данные.

Важно! Если звонить по номеру 8 800 333 05 00 из роуминга, он бесплатным не будет. Со счета снимут средства как за звонок из-за границы.

С помощью модема

Это еще один способ, как посмотреть остаток трафика на Мегафоне. Если вы выходите в сеть через USB-модем, в его программном обеспечении должен быть раздел со статистикой, которая подсчитывает принятые и отправленные мегабайты.


Если вы не можете найти эту информацию на модеме, можно вывести счет за текущий месяц. В нем приводится информация, сколько мегабайт вы уже израсходовали. Отняв эту цифру от выделенных вам тарифным планом мегабайтов, вы получите информацию о своем остатке.

Важно! Для точных расчетов в этом случае вам важно знать дату, с которой ведется отсчет трафика по вашей SIM-карте. Как правило, это первое число месяца, но бывают и исключения.

Можно воспользоваться простым и надежным способом - визитом в офис провайдера. Там, поговорив с сотрудником «Мегафона», вы сможете не только узнать остатки трафика на вашем счету, но и задать любые другие интересующие вопросы.

Например, уточнить информацию по другим предложениям, перейти на более выгодный тариф. У вас должен быть с собой паспорт или водительское удостоверение.

Как видим, способов узнать, сколько доступных мегабайт осталось на счету вашего телефона множество. Практически в любой ситуации оператор предусмотрел возможность уточнить нужную информацию.

Подсчитывать количество принятого/переданного трафика умеют многие мобильные устройства, в том числе смартфоны и планшеты. Другое дело, что оператор МТС не учитывает получаемые этими устройствами данные – он производит тарификацию согласно своим счётчикам. Несовпадение итоговых цифр объясняется тем, что подсчёт производится по разным алгоритмам. Пользуясь различными услугами и опциями, абоненты хотят знать, как проверить остаток трафика на МТС? На самом деле, команд здесь не так уж и много, поэтому обзор будет кратким.

Остаток трафика безлимитного интернета

Для того чтобы посмотреть остаток трафика на МТС, следует воспользоваться одной из USSD-команд – это самый простой и доступный способ для большинства мобильных устройств. Отреагировав на отправленную USSD-команду, сеть МТС пришлёт абоненту SMS, в котором будет содержаться точная информация о количестве принятых и отправленных данных. Если же абонент пользуется тарифными планами со включенными минутами и SMS, то во входящем SMS будет отображён весь остаток всех включенных услуг. Попробуем разобраться с этим более подробно.

Для того чтобы узнать остаток трафика на тарифах MTC Smart, необходимо использовать USSD-команду *100*1# . Спустя несколько секунд после её отправки, сеть пришлёт ответ, в котором будет содержаться информация о размере оставшегося трафика. Стоимость запроса – 0 рублей, причём проверять остаток можно сколько угодно часто. И следует заметить, что данная команда работает исключительно на тарифных планах линейки Smart – если абонент пользуется опциями, то ему понадобятся другие команды.

А вот дополнительные интернет-пакеты для тарифов Smart проверяются другой командой *111*217# . Данные пакеты предоставляются после исчерпания основных пакетов, предоставляемых в линейке Smart.

Посмотреть остаток трафика для интернет-пакетов

Для того чтобы проверить остаток трафика на МТС при подключенных интернет-опциях, нужно использовать универсальную команду *217# . Её универсальность заключается в том, что она работает на любых опциях, предоставляющих те или иные пакеты трафика. Если номер обслуживается на тарифах линейки Smart, то опция не сработает – здесь нужна команда, описанная в предыдущем абзаце.

С какими опциями работает команда для проверки остатка трафика на МТС *217#? Сюда входят все самые распространённые опции: «БИТ» и «СуперБИТ» , «МиниБИТ» , «Бит Smart» , «Интернет-Mini», «Интернет-Maxi», «Интернет-VIP», «МТС Планшет Mini», «МТС Планшет» , «Дополнительный пакет 500 Мб», «Дополнительный пакет 1 Гб» и некоторые архивные предложения. Кстати, информацию об остатках можно просматривать на сайте http://internet.mts.ru/. Для получения подробной информации о своём номере нужно авторизоваться, введя логин и пароль от Личного кабинета.

Информацию об остатках можно отыскать и в самом Личном кабинете, посетив соответствующий раздел.

Как проверить остаток трафика на МТС модеме

Чаще всего в модемах используется тариф «МТС Коннект-4» , к которому подключаются дополнительные интернет-опции. Благодаря этому абоненты получают доступ к недорогому мобильному интернету. Как узнать остаток трафика на «МТС Коннект»? Для этого следует использовать USSD-команду *217# , которая набирается в специальном окошке в управляющей программе модема. Если окошка для ввода USSD-команд нет, то здесь, скорее всего, будет специальная кнопка для проверки остатка трафика. В обоих случаях результаты проверки поступят в виде входящего SMS.

Подробнее о том, как проверить остаток трафика на модеме МТС через управляющую программу вы можете увидеть на видео в конце статьи. Помимо этого, владельцы модемов могут воспользоваться Личным кабинетом или вышеописанной страницей, на которой показываются остатки включенных услуг.

Узнаем остаток трафика на планшете

Для получения остатка трафика на планшете используются две USSD-команды :

• *100*1# — при использовании одного из тарифов линейки Smart;
• *217# — при использовании каких-либо интернет-опций.

Если возможность отправки USSD-команд на планшете отсутствует, следует посетить Личный кабинет или заглянуть на страницу проверки остатка включенных услуг. Ещё одна методика – скачать на планшет программу, которая сможет отправлять USSD-команды.

К сожалению, USSD-команды для проверки трафика больше не работают. В настоящее время МТС активно продвигает свое мобильное приложение, которое умеет показывать остатки пакетов — пользуйтесь им, оно очень удобное.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

• SIM-карта, номер, тариф

  Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

  Вы можете сменить тариф

  • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
  • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

  Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

  При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

  Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как разблокировать номер?
    • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
    • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
      Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
    • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
    • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

    Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как сохранить за собой номер?

    Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

    В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

    Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

    Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

    Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
    • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как переоформить договор или сменить номер?

    Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

    Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

    Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

    Услуга работает в двух режимах:

    • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
    • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

    При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

    Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Услуги, опции

  Чтобы проверить список услуг:

  • Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции . Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере, во «Все доступные» - услуги, доступные для подключения.
  • Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
  • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
  • Настройте виджет.

  Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

  Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

  Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Мобильный интернет

  • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
    1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
    2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
    3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
    4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
    5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
    6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
    7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
       Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
    8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

    4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.

    Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.

    Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.

    После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.

    А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.

    Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?

    Выберите и сохраните следующие настройки:

    • iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
    • Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
    • Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.

    Название настроек может отличаться для разных моделей.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Личный кабинет

  • Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  Воспользуйтесь любым удобным способом:

  • Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как пополнить счёт?

    Выберите любой удобный способ:

    1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
    2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
    3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
    4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
    5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
    6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

    Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
    Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

    Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

    Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

    Переоформить платёж по телефону можно, если:

    • оба номера - ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, - зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
    • в номере допущено не более двух ошибок.

    В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.

    Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильные подписки

    Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

    Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

    Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как отказаться от подписки?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

      МегаФон не записывает звонки абонентов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как установить переадресацию звонков?

      Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

      Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

      Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
      Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.

      Список устройств, поддерживающих VoLTE:

      • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
      • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
      • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
      • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
      • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
      • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

      Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как настроить VoLTE?

      Выберите нужные настройки для своего смартфона:

      • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
      • Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
      • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
      • NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
      • Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
        Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
      • Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
        Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
      • Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
      • Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему не ловит сеть?
      1. Нестабильный сигнал сети.
         Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
      2. На вашем счёте недостаточно денег.
         Пополните счёт любым удобным способом .
      3. Неверное подключение к сети.
         Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
      4. Телефон или SIM-карта неисправны.
         Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
      5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
         Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Экстренная помощь

    • Как позвонить в экстренную службу?

      Единый номер вызова экстренных служб:

      1 — пожарная служба;

      2 — полиция;

      3 — скорая медицинская помощь;

      4 — аварийная служба газовой сети.

      Телефоны экстренных служб:

      Скорая медицинская помощь — ;

      Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

      Заблокируйте номер.

      Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

      Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

      Попробуйте найти телефон.

      Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

      Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

      Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как обезопасить себя от мошенников?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

  • Роуминг

    • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

      В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

      Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
      • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
      • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

    Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

    • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

    Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

      Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

      В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

      Обратите внимание!

      Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.