Какой должна быть SMM-стратегия. Как разработать маркетинговую стратегию для социальных сетей

Этот материал можно использовать как инструкцию к применению. Если вам нужно продвинуть свою страницу в социальной сети, просто открывайте текст и действуйте поэтапно!

Рассказываю, как задействовать в продвижении своего бизнеса комплексный подход, основанный на статистике, анализе и задействовании эффективных инструментов для SMM-продвижения. Я разработал 7 шагов, которые помогут развить страницу с нуля и сделать ее интересной для ваших клиентов.

Шаг #1. Определение концепции сообщества

Ваша страница должна нести некую концепцию. Если эта концепция уже сформирована в рамках вашего бизнеса — это весомый плюс. Концепция должна представлять ведущий замысел, комплекс взглядов руководства компании на текущие проблемы клиентов, и то, как ваш бизнес или продукт может эти проблемы решить.

Например : на рынке нет эффективного и быстрого сервиса по доставке пиццы. Наш сервис помогает ресторанам доставить вовремя их товар к потребителю, а для потребителя обеспечивает быструю и недорогую доставку пиццы, сохраняя ее вкус, температуру и вкусовые свойства.

Запомните, что концепция определяет стратегию действий и влияет на дальнейшие методики продвижения в социальных сетях.

Шаг #2. Постановка целей

Мы ставим себе цели, которые увеличат ключевые показатели эффективности бизнеса. Цели нужно ставить, опираться на систему SMART, то есть они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными, контролируемыми.

В нашем случае мы пишем такие цели:

Выявить наших конкурентов и проанализировать их активность в социальных сетях.
Выявить и проанализировать нашу целевую аудиторию.
Оптимизировать нашу страничку для аудитории.
Разработать контент-план для всех сегментов нашей целевой аудитории.
Выявить самые эффективные и выгодные инструменты для развития страницы.
Провести тестирование инструментов и сделать анализ эффективности.
Начать ведение группы.

Шаг #3. Сбор данных и аналитика

Этим может заниматься отдельный специалист, агентство или вы сами. Этот период включает в себя следующие активности:

Выявить всех возможных конкурентов и проанализировать, что они делают для привлечения пользователей и насколько эффективно. На основании мониторинга ключевых запросов (wordstat), количества пользователей и измерения пользовательской активности можно определить ведущих игроков рынка.
Выделение на основе инструментов SMM и статистики ядер аудитории групп конкурентов (активное ядро, среднеактивное ядро, неактивное ядро). Что такое ядро аудитории? Часто бывает, что в группе или странице 10-15% пользователей от общего количества подписчиков регулярно проводят пользовательскую активность: лайкают посты, оставляют комментарии, делают репосты на свои страницы или активно ведут обсуждения. Если рассмотреть наиболее активных пользователей, можно выявить определенные закономерности в их поведении и предпочтениях.
Проведение и сбор пользовательских требований для каждого ядра и разработать пользовательские сценарии.

Например: Маша Иванова, 23 года, работает в продажах в Москве, не замужем, любит умные решения и лайфхаки для дома, обожает красивый дизайн интерьеров, котиков в инстаграмме и короткие полезные тексты.

Разумеется эти сценарии будут условными, но они помогут нам разработать в будущем такой контент, который позволит учесть максимум предпочтений пользователей.

Выявление эффективного времени размещения контента (суточное, недельное, месячное, время праздников), используя анализ пользовательской активности в схожих сообществах. Например утром в субботу можно публиковать материал в 12:00, так как только в это время просыпаются ваши подписчики.

Шаг #4. Оптимизация страницы

Оптимизация на основании пользовательских сценариев страницы для всех ядер аудитории (Wiki-разметка, дизайн, описание, short URL, названия альбомов, заголовки обсуждений и т.д.). Здесь нужно действительно вложиться в красивый и приятный дизайн и если вы выполнили предыдущие шаги, вам будет уже гораздо легче объяснить дизайнеру для какой аудитории он работает.

Шаг #5. Разработка контент-плана

Самая интересная и сложная часть работы — разработка контент плана для каждого ядра аудитории. Вы выявляете тематику, формат поста.

Пример: понедельник в 18:31 должна публиковаться история создания гаджета.

Теперь вы должны найти источники поступления контента. Это могут быть RSS-ленты, паблики, блоги, новостные издания, лидеры мнений, копирайтеры, видеографы, фотографы, художники.

Расписываете требования к контенту по тексту и заголовку постов. Указываете какие медиаматериалы должны присутствовать в постах и альбомах группы. Какие темы должны подниматься участниками группы. В идеале вы получаете заполненную сетку формата постов в контент-плане например на месяц для размещения. На основании этих требований можно составить требования для аутсорс исполнителей: фотографов, дизайнеров и т.д.

Шаг #6. Тестирование и выявление эффективного инструментария

На этом этапе вы начинаете публикацию вашего контента на странице. Для выявления эффективности инструментария нужно не забывать про сбор статистики. Например, отслеживать количество переходов, вести подсчет охвата, привлечения новых пользователей за день, неделю или же другой конкретный период времени.

Здесь следует уделять основное внимание к показателю ROI (return of investment) — отношением суммы прибыли или убытков к сумме инвестиций. Этот показатель выражается в % и покажет вам самые эффективные и неэффективные каналы привлечения аудитории в интернете (обмен рекламой, баннеры, партнерские программы, платные публикации и посты) для вашей страницы. Из всех этих каналов привлечения вы убираете малоэффективные, времязатратные и дорогостоящие.

Шаг #7. Развитие ресурса

Вы сделали почти невозможное! У вас есть собранный контент и системный подход для его публикации в соцсетях. Вы знаете вашу аудиторию почти в лицо и знаете, что ей нравится. Учитывая, что на анализ потрачено достаточно много денег, возникает резонный вопрос, а что можно сделать еще? Используя данные этих исследований вы можете не только улучшить ваш сайт, но и расширить ваш бизнес, предложив новый продукт или услугу.

На начальном этапе развития сообщества и продвижения бизнеса в социальных сетях наполните контентом группу примерно на 20-30 постов. Пришедший по приглашению или по контекстной рекламе пользователь захочет пролистать ленту сообщества и если у вас будет 1-2 новости, то, скорее всего, он не подпишется на нее.

«ВКонтакте» лучше сначала создать группу (в Facebook лучше создавать страницу). «ВКонтакте» позволяет конвертировать группу в страницу и наоборот. Группа даст вам возможность пригласить пользователей для первоначального наполнения. Приглашайте только тех пользователей, которые возможно будут заинтересованы в материалах группы или вашем бизнесе. Не ждите высокой конверсии на начальном этапе, делайте комплексную рекламную компанию, используя биржу рекламы или прямое размещение через администраторов схожих сообществ. Уделите особое внимание рекламному посту, ставьте «стреляющую» картинку именно в контексте сообщества в котором вы даете рекламу. Вот пример —

Она формирует бренд, рассказывает потенциальным покупателям о достоинствах того или иного товара и/или услуги, стимулирует их приобрести (воспользоваться услугой).

Зачем нужна SMM-стратегия

Одним из вариантов рекламы является планомерное продвижение товаров через . Эффективность данного способа обусловлена высокой популярностью и удобством использования соц.сетей для общения и работы. Огромное количество людей каждый день заходят на свои и предлагаемые им для ознакомления странички, а также в свои избранные группы для получения новой информации, развлечения и общения, и не пользоваться такой ситуацией нельзя.

SMM-стратегия позволяет работать с группами для продвижения товаров и услуг более эффективно. Планомерная деятельность всегда приносит гораздо больший результат, нежели несистематизированная выкладка постов «о погоде».

В этой статье вы узнаете, как заставить публику полюбить вас.

Как построить SMM-стратегию

Работа с группой, основанная на построении SMM-стратегии, позволит направить пользователей соц.сетей в нужное и владельцу бизнеса направлении. В то время как «самостоятельное» движение может завести их к конкурентам.

Следующие шаги помогут добиться необходимых результатов:

Составление портрета целевой аудитории, создание маркетинговых персон для каждого из сегментов аудитории. Это необходимо для понимания, с кем будет проводиться работа, какие потребности имеются у потенциального клиента, что ему интересно, какой образ жизни ведет, в каких регионах будет вестись работа.
Какая информация необходима для принятия решения о покупке и формирования образа товара или услуги. На основе этого ответа будут проводиться информационные кампании данного бизнеса. Моделирование ситуации поиска потребителем информации позволит учесть все детали — какую информацию, о чем и где ищет потребитель.
В каких социальных сетях чаще общаются и ищут необходимую информацию представители целевой аудитории. Необходимо понимать, какие социальные сети должны быть использованы для максимальной эффективности кампании по продвижению.
Когда, в какое время суток представители определенной целевой аудитории предпочитают «заходить» в соц. сети. Ответ на этот вопрос поможет избежать лишних затрат на рекламу, которую никто не видит.
И, наконец, основной вопрос — каковы цели стратегии SMM? Определив цели, далее следует прописать задачи, решение которых приведет к достижению цели. Создание целей — настоящая наука, основной тезис которой звучит так: цель должна быть срочной, то есть иметь конкретную дату ее планируемого исполнения, конкретной (без «если» и «после того»), реальной — то есть потенциально достижимой, измеримой — 10 000 подписчиков через 2 месяца, к примеру.

2. Выбор тактики общения.

Стиль и тон общения в группе очень важно определить сразу, чтобы не получилось разномастного общения, то на «ты» и «милый друг», то на «вы» и «позвольте уточнить».

Необходимо определить, кто и когда будет отвечать на комментарии и заниматься публикацией постов — если это будет не один человек, а команда, это вопрос особенно важен. Помимо этого, нужно сразу продумать, от лица группы или от лица администратора будут вестись записи.

Назначение главного эксперта позволит сформировать образ серьезной организации, даже если роль главного и администратора будет играть один и тот же человек, входящий под разными аккаунтами. Но лучше все же, если это будет действительно специалист своего дела, ключевой менеджер либо руководитель отдела. Эксперту необходимо будет отвечать на наиболее сложные вопросы и разрешать конфликтные ситуации.

Создание единого бренда, его визуального оформления, по которому пользователи смогут «распознать» организацию во всех соц. сетях, упростит задачу формирования образа организации и ее деятельности в целом.

3. Создание контента

Контент является основой основ продвижения бизнеса посредством деятельности в соц. сетях.

Контент-планирование поможет грамотно и соответственно разработанной стратегии вести выкладку постов.

Эффективности контент-кампании помогут добиться следующие действия:

Анонсы созданного и представленного на других ресурсах организации , повтор наиболее понравившихся аудитории материалов, оповещение аудитории об изменениях информации уже опубликованных постов по истечении времени.
Зрительная привлекательность материалов поможет привлечь больше пользователей к его просмотру. Наиболее интересными в этом плане будут видеоматериалы, инфографика, фото, презентации.
Пользователи чаще становятся «рьяными приверженцами» тех групп, где они могут участвовать в конкурсах, дискуссиях на ту или иную тему. Тем самым администраторы и модераторы вовлекают пользователей в процесс создания контента и показывают, что мнение пользователей очень ценно.
Репосты друзей и знакомых помогут увеличить число посетителей и подписчиков группы.

4. Оптимизация контента.

Здесь подразумевается правильное оформление публикаций с целью привлечения наибольшего количества их репостов и привлечения новых :

Интересный заголовок.
Читабельность контента — его соответствие правилам оформления текстов, соблюдение оптимальных размеров картинок, текста, свободного пространства.
Уникальные яркие изображения к постам.
Призывающие фразы, помогающие читателю принять решение о покупке либо перейти на другой ресурс.
Виджеты подписок на основном ресурсе проведут посетителя сайта в группу в соц.сетях. Такая интеграция формирует лояльность пользователей. Многим пользователям удобнее получать оперативную информацию о новинках, акциях и других событиях организации в группе, а удобство и комфорт посетителей ресурса — основа для их доверия.
по ключевым словам обеспечит видимость публикаций как для поисковых систем внутри соц. сети, так и для поисковых систем Google и Яндекс.

Сегодня уже нет необходимости объяснять, насколько важно для бизнеса его присутствие в социальных медиа. Парадигма конкурентной борьбы за клиента в наши дни сместилась от односторонней отправки сообщения множеству адресатов, как это было в outbound маркетинге, в сторону персонифицированных, интерактивных коммуникаций, которые притягивают целевую аудиторию к бренду.

К ключевым факторам успеха маркетинговой стратегии бизнеса теперь относится и то, насколько глубоко он интегрирован в современные каналы коммуникации. Найти новых клиентов, повысить лояльность существующих, стать экспертом в отрасли, к мнению которого прислушиваются и доверяют - всего этого можно достигнуть при выборе правильной стратегии продвижения в социальных медиа.

Просто создать фан-страницы в популярных социальных медиа уже не достаточно. Без четкой SMM стратегии вы не достигнете необходимого уровня вовлечения аудитории для повышения уровня продаж.

Чтобы извлечь максимум из inbound маркетинга, ваша SMM-стратегия должна пройти через следующие этапы:

● Определите ключевые цели в SMM стратегии

● Проведите SWOT-анализ социальных медиа

● Разработайте контент-стратегию в рамках стратегии SMM

● Подготовьте контент-план в рамках SMM стратегии

● Анализируйте и корректируйте SMM стратегию

Шаг 1. Определите ключевые цели в SMM стратегии

С планирования начинается любой долгосрочный проект. Социальные медиа - не исключение. Без понятной идеи, определения четких и достижимых целей ничего не получится.

Разные цели требуют разного подхода к их достижению. Например, если вашей целью является повышение уровня доверия клиентов, то это подразумевает совершенно иной подход, нежели если бы вашей целью было получить 30% конверсию среди подписчиков.

Начните с описания трех ключевых целей, которые вы планируете достичь с помощью социальных медиа

Особенно важен последний параметр - измеримость. Без него вы не сможете отслеживать прогресс в достижении глобальных и промежуточных целей вашего бизнеса, которые обозначены в SMM стратегии. Чтобы определить, насколько цель измерима - задайте себе вопрос “Цель достигнута частично или полностью?”. Если вы погрузились в многочасовое раздумье, но так и не смогли ответить конкретно, то это значит цель не поддается точному измерению.

Также очень важно то, чтобы цели в SMM стратегии были связаны с вашими стратегическими целями в бизнесе. Они обязательно должны пересекаться в области продаж и маркетинга.

Три глобальные цели вашей SMM стратегии:

Шаг 2. Проведите SWOT-анализ социальных медиа.

На этом этапе вам необходимо понять, кто на текущий момент взаимодействует с вашим брендом в социальных медиа и насколько эта аудитория соответствует вашему целевому рынку, в каких социальных медиа присутствует ваша целевая аудитория, какие социальные сети используют ваши конкуренты. Вы должны проанализировать и объективно оценить свои сильные и слабые стороны и сопоставить их возможностям и грозам со стороны конкурентов.

Куда бы вы ни хотели идти, сначала вам необходимо понять, где вы находитесь сейчас

Проведите аудит. Начать необходимо с проверки официальных и неофициальных представительств вашего бренда в социальных медиа. Это могут быть фан-страницы, страницы с отзывами бывших сотрудников, вредоносные сайты, которые выдают себя за официальные. Проверьте эти страницы, чтобы увидеть как много у вас фолловеров, насколько высока их активность, какой тон сообщений в отношении вашего бренда.

Проведите опрос. Если ваш бизнес еще не присутствует в социальных медиа, тогда первым делом вы должны проанализировать и определить критерии для выбора социальных сетей. Проведите опрос среди ваших клиентов и вы узнаете каким социальным медиа они отдают предпочтение.

Важно использовать полученную информацию в связке с социально-демографическими данными.

Проведите мониторинг представительств ваших основных конкурентов в социальных медиа. Оцените свои сильные стороны и сравните их с конкурентами.

Шаг 3. Разработайте контент-стратегию в рамках стратегии SMM

Теперь, когда вы собрали необходимую информацию, вы сможете ответить на вопрос “Как?”, “Кому” и “Где?”. Осталось ответить на вопрос “Что?”. Это ключевой элемент вашей коммуникации с аудиторией.

Понимание айдентики вашего бренда - это ключ и к пониманию вида контента, источником которого должен стать ваш бренд. Контент-маркетинг должен способствовать формированию и содействовать развитию уникального, индивидуального образа бренда.

Шаг 4. Подготовьте контент-план в рамках SMM стратегии

Ваша задача - создавать и публиковать контент, который во-первых, будет интересен читателю, во-вторых, будет содействовать достижению целей SMM стратегии. Контент, который вы публикуете, должен отзеркаливать интересы аудитории, для которой вы его публикуете. А еще привычки, поведение и мотивацию.

Inbound маркетинг - это бесконечный эксперимент. Только опытным путем возможно создать то, что нужно потребителю, а не отделам в вашей компании

Весь производственный процесс контент маркетинга основывается на заранее определенном контент-плане. К этому моменту у вас уже должен быть редакционный календарь, в котором вы описали цели, темы и ключевые слова.

Теперь необходимо от общей идеи перейти к конкретике. Тема и ключевые слова обозначат вам условное направление движения, в рамках которого и необходимо двигаться к цели. Такой подход сужает пространство для творчества, но в в тоже время направляет ваше мышление.

Подробно процесс создания контента описан в нашей статье “Процесс создания контента. Шесть шагов от идеи до публикации”

Шаг 5. Анализируйте и корректируйте SMM стратегию

Глубинное понимание аудитории критически важно для достижения целей с помощью SMM стратегии. Используйте аналитические инструменты, чтобы понять какой тип контента более востребован вашими подписчиками. Изучайте поведение аудитории и выявляйте инсайты.

Используйте инструменты аналитики, чтобы понять кто вас читает, комментирует и распространяет ваш контент.

Когда вы проанализировали вашу текущую кампанию, сделали ревизию того, что работает, а что - нет. Внесите дополнения и изменения в вашу SMM стратегию.

В качестве итога

Аналитика, SMM стратегия и контент-маркетинг - три столпа digital-коммуникаций. Джедай, который постигнет их силу, будет двигаться только вперед - повышать узнаваемость бренда, строить долгосрочную коммуникацию, усиливать вовлечение, увеличивать доверие клиентов и удесятерять продажи.

Используйте эти знания и да пребудет с вами Сила!

Артем Сенаторов

Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях

Редактор Антон Никольский

Руководитель проекта О. Равданис

Корректор С. Мозалёва

Компьютерная верстка М. Поташкин

Дизайн обложки С. Хозин

Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).

* * *

Книга поможет:

Научиться создавать продающий контент для размещения в соцсетях;

Избежать основных ошибок, допускаемых подавляющим большинством SMM-специалистов;

Понять, на чем можно и нужно сэкономить, а на чем – не стоит;

Разработать собственную эффективную стратегию продвижения и активно использовать ее в будущем.

Введение

Мне очень повезло. Когда я общаюсь со своими коллегами, авторами книг по деловой тематике, они нередко сетуют на то, что не всегда получается найти действительно стоящую тему для нового произведения. То она слишком узка, то время ее еще не пришло или, напротив, тренд заканчивается и писать уже смысла нет. В моем же случае все вышло совершенно иначе – тема книги в некотором смысле сама меня нашла. Поэтому я считаю, что здесь присутствует определенная доля везения.

У вас в руках моя третья работа о маркетинге. Первые две книги, выпущенные издательством «Альпина Паблишер», назывались «Битва за подписчика "ВКонтакте"» и «Бизнес в Instagram». Книги эти публика встретила тепло. Среди читателей оказались и те, кто решил предложить мне сотрудничество. Так я побывал во многих уголках нашей необъятной Родины в качестве спикера на конференциях, ведущего тренингов и коуча на персональных корпоративных занятиях. Со временем я стал замечать, что первый диалог с будущими партнерами обычно строится сходным образом. Выглядит это примерно так:

– Добрый день, Артем! Спасибо, что нашли для нас время.

– Не стоит благодарностей, давайте обсудим дела.

– Разумеется. Мы читали ваши книги про «ВКонтакте» и Instagram и теперь хорошо понимаем, НАД ЧЕМ нам нужно работать. А сейчас мы бы хотели, чтобы вы максимально подробно рассказали, КАК нужно работать.

В какой-то момент стало очевидно, что владельцы бизнеса и руководители маркетинговых отделов порой просто теряются во всем многообразии социальных медиа. Интуитивно они понимают, что если тот или иной проект набирает популярность, то необходимо и там открывать свои аккаунты. Верно ли это? Отчасти. У разных социальных сетей – разная аудитория. Конечно, есть пересечения. К примеру, большинство пользователей Instagram состоят хотя бы еще в одной сети. Но в целом, если бы одни и те же люди были активны в разных проектах, рынок соцсетей не выдержал бы такого количества игроков. Дело в том, что сервисы разные и люди в них тоже разные (во всяком случае, они используют соцсети для разных задач). Поэтому, прежде чем активно заниматься SMM, следует определиться со стратегией присутствия.

В наше время множество толковых и важных слов девальвировались из-за чрезмерного употребления. К сожалению, слово «стратегия» в их числе. Сейчас можно встретить какие угодно стратегии: и в личных финансах, и в карьерном росте, и даже в облагораживании дачного участка. Иногда складывается впечатление, что даже за покупками в продуктовый магазин нельзя идти без какой-нибудь новомодной «стратегии инвестирования в продовольствие». Поэтому я стараюсь не использовать это слово без особой надобности. Но случай с социальными медиа именно тот, когда без стратегии действительно не обойтись (если, конечно, вы хотите достигать результатов). Все потому, что, на мой взгляд, работа в SMM напоминает шахматы, где также необходимы стратегия и тактика. На первый взгляд, сравнение может показаться необычным, но если присмотреться повнимательнее, сходства будут очевидны. В обоих случаях есть позиция, атакующие и оборонительные действия, эффектные комбинации ходов, творческие задумки, сильные игроки, в конце концов! Единственное, чего, пожалуй, точно нет в Сети, так это окончательной победы – «матования» вражеского короля. Да, вы не сможете достичь абсолютной победы: любое выигранное сражение все равно будет в прошлом, а настоящее подготовит новые испытания на прочность. Но это также можно считать и плюсом, потому что и вас тоже никто и никогда не сможет переиграть окончательно. Что бы ни произошло, вы, пересмотрев свои действия, сможете найти способ снова попытаться достичь результата.

Так что если на работу в социальных сетях смотреть, как на черно-белые баталии, многое сразу проясняется. И книга эта поможет вам в самом главном – выборе верной стратегии для вашего бренда. Я построил повествование таким образом, что вы сможете найти описание целей, которые помогает достигнуть та или иная стратегия, сравнить с тем, чего вы хотели бы добиться сами, и выбрать для себя наиболее подходящий вариант присутствия. По сути, читать книгу можно с любого раздела. Но все же я рекомендую (по крайней мере, в первый раз) прочитать ее с самого начала, ведь мы пойдем от простых техник к более сложным, и будет легче воспринимать информацию именно по порядку.

Определяем потребности и планируем работу

1. Первые шаги

Что такое контент-менеджмент и почему это важно

Первая тема, которую хотелось бы осветить, – это тема контента. Когда я работал журналистом и писал материалы для разных глянцевых журналов, шеф-редакторы любили говорить, что «статьи – кровь изданий». С этим трудно спорить. Конечно, какой бы удачный выпуск ты не сверстал, все равно в следующем месяце должен выйти новый, и он также должен быть на уровне. В этом смысле довольно-таки неблагодарная работенка – не приходится почивать на лаврах, как, к примеру, музыканту, записавшему один платиновый альбом, который будет продаваться (и исполняться на концертах) многие десятилетия. Журналистская доля в этом плане больше похожа на труд повара, который также каждый день должен снова и снова создавать свои шедевры. Все это я пишу к тому, что работа в SMM относится к категории именно тех работ, где руку на пульсе нужно держать постоянно. И здесь, соответственно, должна быть своя «кровь», благодаря которой процесс будет продолжаться. Это и есть его величество Контент.

Что стоит за этим словом? У меня есть свое собственное определение качественного контента – это релевантная (и по возможности оригинальная) информация, способная вызвать интерес у аудитории и сохранить ее лояльность.

Последнее хотелось бы пояснить. Термин «релевантная» означает, что публикуемые материалы соответствуют ожиданиям вашей аудитории. Конечно, если вы создали аккаунт в Instagram с целью заработка на продаже рекламы и назвали его «Все самое интересное», то здесь можно выдавать практически что угодно – от юмора до видео запуска космического корабля. В случае же, если страница имеет название вашего бренда и производите вы, допустим, чайники, нужно быть аккуратнее и объяснять появление того или иного материала на ваших страницах. Скажем, если вы хотите опубликовать что-то забавное, то упомяните, что в русском языке фразы «Чайник долго закипает» и «Чайник долго не закипает» означают одно и то же. А видео старта шаттла можно давать только в том случае, если, например, в производстве вашей продукции использовались те же сплавы металлов, что и в ракете, устремившейся в космос.

Рис. 1. Кстати, так называемые «Аткрытки» показывают феноменальную живучесть – такой формат контента уже несколько лет хорошо воспринимается аудиторией

Когда я пишу «по возможности оригинальная», это не обязательно означает «нигде, никогда и никем не опубликованная ранее». Все далеко не так. «Оригинальная» в данном случае – это скорее «вписанная в ваш поведенческий почерк». К примеру, если вы написали статью и опубликовали ее, а потом (через несколько месяцев) ее повторяете – это все равно оригинальный контент в определенном смысле. Даже если вы просто публикуете тематические цитаты из книг классиков, но оформляете их особым узнаваемым образом (к примеру, на картинках с ватермаркой), то подходит и это.