Триколор тв сибирь телефон службы поддержки. У Триколор есть горячая линия поддержки абонентов

Бесплатный телефон нужен тем людям, которые хотят подключиться к одной из крупнейших российских телеоператоров Триколор ТВ или уже ими являются и у них появились вопросы, по поводу обслуживания абонентов. Выйти на связь с технической поддержкой можно несколькими способами. Одним из популярных способов связаться с техподдержкой Триколор ТВ – бесплатный телефон.

Основана компания в 2005 году, когда начал свою работу спутник Eutelsat 36A. 12 ноября телезрители смогли наблюдать такие каналы: «ТВ-3», «РЕН-ТВ» и «Культура». В конце мая следующего года абонентами компании стали уже боле 150 тыс., в феврале 2007 года абонентов насчитывалось уже около пятисот тысяч.

Каналы Триколор ТВ

В 2012 году сменился генеральный директор компании, новым управляющим стал Александр Макаров. Он сделал несколько заявлений по поводу кардинальных изменений в работе компании. В будущем предполагалось ввести новые пакеты телеканалов зарубежья, от которых ранее наотрез отказывались, а также сформировать пакет телеканалов в HD-качестве.

В 2017 году компания выпустила мобильное приложение «Триколор ТВ», с его помощью вы можете подключать ту или иную услугу, оплачивать их, следить за балансом средств. А еще при помощи приложения вы можете участвовать в различных акциях и переправлять средства между счетами. 6 сентября 2017 года «Триколор ТВ» объявил о вещание не только при помощи спутника, но и по сети интернет.

Как позвонить бесплатно в техподдержку Триколор ТВ

Компания имеет бесплатный телефон для абонентов всех регионов России. В какой бы точке РФ вы не находились, вы можете бесплатно позвонить в техподдержку компании по номеру 8 800 500-01-23 .

Позвонить на горячую линию Триколор ТВ

Здесь вы можете получить ответы на вопросы, которые затрагивают все сферы услуг компании, а именно:

Информация о вашем тарифном пакете.
Поступление денежных средств на счет.
Наличие телеканалов и блокировка некоторых.
Любая информация по поводу тарифов и их оплате.
Помощь при использовании и других услуг абонентам, которые только подключились.
Здесь вас могут проинформировать по поводу выбора оборудования, а также получить подсказки при самостоятельной установке и настройке оборудования и приемной антенны.
Вопросы по регистрации новых пользователей.
Варианты определения ID пользователя.

Вы можете получить ответ практически на любой вопрос, который возникнет у вас при пользовании услугами.

Позвонить бесплатно в техподдержку с помощью Skype

У вас есть возможность дозвониться в техподдержку «Триколор ТВ» при помощи мессенджера на компьютере – Skype (Скайп). Для этого вам нужно так же, как в случае и с обычным пользователем, добавить в свои контакты – Support_Tricolor_TV . После этого вы можете совершать звонок в call-центр или написать текстовое обращение. При совершении звонка вам понадобятся некоторые личные данные:

Ваши данные при регистрации абонента (обычно это ФИО).
Сформулируйте ваш запрос перед его совершением, чтобы не упустить важных деталей.
Ваш ID.

ID номер – это 14 или 12-значный код, который предоставляется каждому абоненту «Триколор ТВ». Этот Идентификатор необходим вам при оплате услуг, а также при любом обращении в техподдержку. Узнать свой ID вы можете на поверхности смарт-карты, а также при помощи модели приемника, на лицевой стороне. Узнав модель, введите в поисковике запрос на ID по модели. Это еще можно сделать при помощи дистанционного пульта управления. Включите оборудование и нажмите кнопку «ID» на пульте, если она отсутствует, нажмите «F2».

Связаться с компанией «Триколор ТВ» по сети Интернет

Есть еще несколько абсолютно бесплатных вариантов выйти на связь с представителями техподдержки, посетив официальный сайт телеоператора – tricolor.tv. Один из таких способов – виртуальный помощник. Чтобы задать вопрос этим способом, введите в форму свой вопрос и нажмите «Ввод».

Виртуальный помощник Триколор ТВ

На сайте вы найдете пункт «Проконсультируйтесь со специалистом в чате», где по клику откроется окно с полями для ввода ваших данных (имя, ID, тема и т.д.).

Чат на сайте Триколор ТВ

Здесь будут несколько пунктов, которые необходимо заполнить и ниже, в поле необходимо написать свое обращение. Есть возможность совершить звонок онлайн прямо и страницы сайта «Триколор ТВ». Для этого вам понадобиться ваш ID и личные данные, которые были использованы при регистрации.

Звонок в call-центр

Если ни один из перечисленных способов вам не подходит, вы можете использовать простой способ написать ваше обращение в техподдержку, используя для этого свою электронную почту. Для этого зайдите в раздел помощи частным клиентам и опустив страницу вниз выберите нужный пункт и нажмите «Получить ответ на email».

Все способы связи с техподдержкой Триколор ТВ

Для абонентов, которым необходимо связаться с техподдержкой телеоператора будет удобно выбрать из полного списка бесплатной связи:

В личном кабинете вы сможете найти детальную инструкцию и указания по навигации, а также в работе по настройкам оборудования. Эта страница специально создана для абонентов, которые не имеют опыта в использовании интернет-технологий и поэтому весь материал здесь максимально доступен для понимания.

Для того, чтобы войти в личный кабинет вам понадобиться пароль. Он приходит к вам на почту при регистрации как абонента. Вы можете получить его также, нажав на пункт «Восстановить» на главной странице. После чего пароль можно получить по смс-сообщении, либо в письме на электронную почту. На странице получения вашего пароля от сайта нужно будет ввести ваш ID или номер вашего договора, который состоит из 14 цифр. Нужно отметить галочкой способ получения пароля и ввести ФИО.

Восстановление пароля на сайте Триколор ТВ

Пароль вы получите в том случае, если данные ввели правильно в форму. Если пароль был выслан, но вы не можете его найти у себя на почте или не приходит смс-сообщение – значит данные, которые вы ввели на странице неправильны, либо были изменены. Для получения доступа к сайту, возможно нужно будет совершить изменение в данных при регистрации.

Самым простым и доступным всем абонентам способ связаться с техподдержкой Триколор ТВ – бесплатный телефон 8 800 500-01-23. Ведь есть граждане, которые не имеют компьютера или сети интернет.

Вконтакте

Крупнейший в России и СНГ оператор спутникового телевидения Триколор ТВ обслуживает более 8 миллионов абонентов.Предлагаемыйоператором Триколор ТВ номер телефона – бесплатныйдля жителей России. Официальный сайт оснащен электронной базой распространённых ошибок и способов их устранения. Вы без труда можете продиагностировать и решить некоторые проблемы самостоятельно. Для других случаев имеется несколько возможностей проведения бесплатной консультации квалифицированными специалистами сервиса.

Самые популярные пользовательские запросы связаны с:

первоначальной настройке телевизионного оборудования и спутника;
произведению ручного и автоматического обновления системы до актуальной возможности;
консультацией по доступным пакетам и способам их приобретения;
получением и утерей доступа от личного кабинета;
поиском и блокировкой некоторых каналов, включенных в предоплаченный пакет;
настройке мультиэкранного режима, позволяющего удалённо смотреть телевидение на Android и iOS устройствах.

Как связаться с живым оператором круглосуточно?

Триколор ТВ не имеет в своём распоряжении роботов-консультантов, обосновывая свой выбор некачественным обслуживанием такого способа. Работа с клиентами производится строго в режиме живого общения. Связаться со специалистом можно следующими способами:

звонком на бесплатную линию поддержки;
обращением на официальный аккаунт в сервисе общения Skype;
соединением оператора в голосовом чате, поддерживающимся любым современным браузером;
оставив запрос в личном профиле кабинета Триколор ТВ;
общением с консультантом в онлайн-чате.

Все способы активно используются абонентами и помогут оперативно исправить возникшую проблему. Для качественной диагностики необходимо предоставить оператору следующую информацию:

номер договора об оказании услуг, который является одновременно и лицевым счетом для пополнения баланса;
ID телевизионного оборудования (ресивера), который присваивается каждому устройству индивидуально при изготовлении;
ФИО и контактные данные для обратной связи;
подробное описание с отображаемым на экране телевизора кодом ошибки.

Правильно составив запрос, вы можете позвонить в службу поддержки. Сделать это можно по контактным номерам:

8 800 500 01 23 – для жителей России, звонок бесплатный;
+7 812 332 34 98 – для жителей стран СНГ, стоимость звонка согласна тарифу оператора мобильной связи.

Если линяя занята или нет возможности выполнить звонок – имеются альтернативные методы. На главной странице официального сайта Триколор ТВ присутствуют необходимые ссылки на онлайн-чаты и профиль Skype. Голосовой звонок требует наличия компьютера и микрофона. Звонок в Skype может быть выполнен с мобильного устройства.

В каких случаях клиент может вызвать специалиста?

Узнав, как позвонить оператору Триколор ТВ бесплатно вы может приступить к диагностике и исправлению ошибки. Если самостоятельно решить проблему не удалось – оператор вышлет к вам на дом специалиста. Такая необходимость может понадобиться преимущественно при:

настройке угла спутниковой тарелки, необходимого для наилучшего приёма передаваемого сигнала и его дальнейшего декодирования ресивером;
проблемам с программным обеспечением и его перепрошивкой. Самостоятельная перепрошивка может аннулировать гарантию на оборудование, что делает невозможной его бесплатную замену. Не рекомендуется самостоятельно производить данное действие, доверьтесь специалистам.

Оператор цифрового спутникового телевидения Триколор ТВ заботится о своих клиентах не зависимо от их местоположения. Сервис активно развивается и предлагает клиентам новые конкурентоспособные решения.

В данной статье мы рассмотрим Триколор ТВ. Мы расскажем, как и по каким вопросам вы можете позвонить на бесплатную горячую линию этого оператора, какие услуги оказывает Триколор ТВ, на какие области рассчитано вещание телеканалов и многое другое.

Если вы хотите проверить баланс на Триколор ТВ то информацию о том как это можно сделать самостоятельно вы найдете в нашей предыдущей статье.

Мы не ставим себе цель останавливаться подробно на каком-либо вопросе, а лишь ознакомительно, поверхностно рассмотрим Триколор ТВ. В заключительной части нашей статьи мы возьмем исторический экскурс и проследим развитие этого телеоператора в России. Но будем последовательны, господа. Для начала мы предоставим наиболее важную информацию для абонентов - телефон бесплатной горячей линии Триколор.

Телефон бесплатной горячей линии Триколор ТВ

Итак, позвонить на бесплатную горячую линию Триколор Тв вы можете по телефону 8-800-500-01-23. Какие данные вам могут предоставить по этому номеру? Например, у вас есть уникальная возможность получить информацию о новых бонусных программах, скидках. Есть возможность узнать о том, как оплатить услуги Триколор ТВ - сотрудники колл-центра все подробно вам расскажут. Помимо этого, у вас есть возможность оформить по телефону горячей линии Триколор ТВ заявку на подключение к данному телеоператору. Благодаря доступу к горячей линии вам станет доступной информация о расписании телепрограмм, а также о новых кинофильмах, которые только вышли в прокат. Такие новинки кино вы можете заказать себе для домашнего просмотра, посредством горячей линии Триколор ТВ. Естественно, придется заплатить кое-какие деньги, но оно того стоит. Фильм еще идет в кинотеатре, а вы уже смотрите его в семейном кругу дома и сохранили в свою коллекцию.

Бесплатный телефон техподдержки Триколор ТВ

Мы рассказали вам основные преимущества звонка по бесплатной горячей линии Триколор ТВ, а теперь хотелось бы заострить внимание на другом важном телефонном номере этой компании - техподдержке. Номер технической поддержки Триколор ТВ — 8-812-332-34-98. Он вам может понадобиться в крайних случаях:

Когда пропадают вещания каких-либо каналов
Когда вы не можете оплатить услуги Триколор ТВ
Когда не работает телефон горячей линии Триколор ТВ
Когда вы только подключаете Триколор ТВ самостоятельно
Когда качество показа телеканалов и видео, в частности, не отвечает стандартам, прописанным в договоре абонента с Триколор ТВ

Вот основные случаи, когда вы можете обратиться в техническую поддержку Триколор ТВ. Естественно, перечислены не все случаи обращения, а, скорее, наиболее распространенные.

Что еще нужно знать абоненту или будущему пользователю Триколор ТВ? Помимо телефонов бесплатной горячей линии и телефона технической поддержки, конечно же, стоит знать и свой «Личный кабинет». Триколор ТВ - компания, которая идет в ногу со временем и, как и все современные цифровые операторы, имеет возможность создания личного кабинета пользователя, чтобы он без труда мог отслеживать перемещения своих денежных средств, накопленные бонусные баллы, оставшееся время до оплаты и многое другое. Все, что вам нужно, чтобы попасть в свой персональный личный кабинет - знать индивидуальный логин и пароль. Кроме вас, никто не может просмотреть ваш личный кабинет, ибо личная информация надежно защищена службой безопасности Триколор ТВ. Доступ в личный кабинет у вас может быть круглосуточно. Главное, чтобы у вас был непрерывный доступ к интернет-коммуникациям.

Что такое Триколор ТВ?

Теперь мы можем немного обобщить наше исследование и ответить на главный вопрос, что такое Триколор ТВ? Триколор ТВ - это российский телевизионный оператор, который располагает огромным количеством телеканалов для трансляции. С недавних пор компания Триколор ТВ начала переход с обычного качества на повышенное - HD. И в 2015 году уже более двадцати каналов Триколор ТВ транслируется в формате HD. Если вы только-только подключились к Триколор ТВ, то в первый год обслуживания вам предоставляются окола ста каналов на безвозмездной основе. После года, если новоиспеченный абонент желает, можно продлить действие этих каналов, но придется заплатить определенную сумму.

Откуда, вообще, взялась эта компания и кто стоит у руля? Триколор Тв была создана еще в 2005 году «Национальной спутниковой компанией». Главный пакет акции Триколор ТВ контролирует компания из Калининграда «Дженерал Сателит». То есть получается, что решения принимает руководитель этой калининградской организации - Андрей Ткаченко. В настоящее время около двадцати пяти процентов акций принадлежат финансовой организации ВТБ. Триколор ТВ - это спутниковое телевидение, которое производится на основе новейших технических достижений человечества.

Триколор телефон бесплатной линии - историю компании

Теперь, для полноты общей картины, мы рассмотрим кратко историю компании Триколор ТВ, чтобы читатель смог сделать окончательные выводы об этой организации. Как мы уже говорили, Триколор ТВ была создана в 2005 году. Сначала был запущен тестовый режим, который показал положительные результаты и с тех пор оператор Триколор Тв набирает обороты. В 2006 году число абонентов стартовало с отметки в сто шестьдесят тысяч человек.

Операторы компании своевременно реагируют на вопросы и обращения клиентов по телефону бесплатной линии Триколор ТВ 8800-500-01-23

В 2007 году количество абонентов возросло до полумиллиона. 2008 год ознаменовался для компании Триколор ТВ открытием нового спутника под названием Бонум1. С этим спутником для оператора Триколор ТВ открылась новая область рынка Российской Федерации - Сибирь. Поэтому неудивительно, что уже в 2009 году число абонентов резко скакнуло вверх до пяти миллионов.

Начало 2010 года ознаменовало для компании расширение своих возможностей. Взяла свое начало услуга пользования интернет-коммуникациями через спутниковое ТВ. Появилась возможность прослушивания радио - около тридцати радиостанций стали доступны абонентам Триколор ТВ.

Таким образом, благодаря этим нововведениям, число подключенных к Триколор ТВ пользователей стало равняться приблизительно десять миллионов человек. Это данные за 2012 год.

В настоящее время компания получил доступ к иностранному пакету каналов CNN, информацию о которых вы можете получить по телефону бесплатной линии Триколор ТВ.