Hvordan deaktiverer eller midlertidigt blokerer hjemmeinternet fra Beeline? Gennemgang af hjemmeinternet fra Beeline-operatøren.

På trods af alle fordelene hjemme internet Beeline, nogle brugere beslutter at opgive denne udbyders tjenester til fordel for andre udbydere lignende tilbud. En banal flytning til en anden by eller et andet land kan også være grunden til at opgive hjemmeinternet. På en eller anden måde lærer du i denne artikel, hvordan du nemt og enkelt deaktiverer Beeline hjemmeinternet.+

At fravælge brug og betaling hjemme internet Beeline, du skal bruge:

Skriv en anmodning på operatørens kontor. Du skal have dit pas med. Det er vigtigt i ansøgningen at angive de detaljer, hvormed du kan modtage en genberegning af de resterende (ubrugte) midler. Dette kan kun være bankoplysninger eller et nummer mobiltelefon;
Stop med at indbetale beløbet for levering af tjenester. Velegnet, når saldoen er nul eller utilstrækkelig til at genopbygge den nye faktureringsmåned. Ellers vil det beløb, der kræves for at levere tjenesten, blive opkrævet månedligt. Efter 6 måneders manglende brug af hjemmeinternet opsiges kontrakten automatisk;
Betal eksisterende gæld. Gælder for situationen, hvor du bruger internetadgang på kredit under den "lovede betaling";
Brug "Frivillig blokering" til midlertidigt at suspendere tjenester. Tilgængelig gratis på den officielle BeeLine hjemmeside;
Ring til operatøren på "88007008000", hvis du ønsker en midlertidig suspension i Access.

Dine trin til at afbryde forbindelsen til dit hjemmeinternet

Faktisk er der ikke noget kompliceret ved det. Du kan afbryde forbindelsen til dit hjemmeinternet når som helst, det passer dig. Du husker måske, at da du tilsluttede dig denne tjeneste, blev der indgået en aftale. Nu skal denne aftale ifølge nedlukningsreglerne opsiges. For at gøre dette udarbejdes en ansøgning om at afbryde hjemmeinternet, hvorefter du dokumenterer afslaget på yderligere service på alle punkter i den tidligere indgåede kontrakt. Denne erklæring sendes til operatøren.

Bemærk. En ansøgning om at slukke for hjemmeinternet kan kun laves på Beeline-kontoret.

Hvis der på tidspunktet for opsigelsen af aftalen var gratis, det vil sige ubrugte midler på din personlige konto, så har du hver ret få dem tilbage. For at gøre dette skal du ud over applikationen til at slukke for dit hjemmeinternet også angive oplysningerne om din personlige bankkonto (hvis du har en). Eller du kan gå efter mere den enkle måde– angive telefonnummer(abonnenten skal bestemt kun serviceres af Beeline), hvortil operatørerne så vil overføre hele det resterende beløb.

Bemærk. Det er vigtigt at bemærke her, at saldoen på din Beeline-abonnentkonto ikke vil blive givet til dig kontant på noget Beeline-kontor. Der er kun to muligheder: overførsel til en personlig bankkonto eller til en abonnents telefonnummer.

Hvis på tidspunktet for opsigelse af en tidligere indgået kontrakt og indsendelse af en ansøgning om at afbryde hjemmeinternettet på abonnentens personlige konto, er saldoen Penge var ubetydelig el lig med nul, så har abonnenten ret til ikke at opsige kontrakten, men blot stoppe med at foretage månedlige betalinger. Du kan således automatisk suspendere leveringen af Beeline-hjemmeinternettjenesten selv.

Det skal huskes, at i henhold til reglerne for levering af Beeline-tjenester, hvis forældelsesfristen (i Rusland er den 3 år) er udløbet, vil ansøgningen om tilbagebetaling af ubrugte midler, der er tilbage på abonnentens personlige konto, ikke være tilfreds. Hvis det resterende beløb er betydeligt, er det bedre straks at angive alle de nødvendige data til tilbagebetaling i ansøgningen.

Husk, at bevidst regelmæssig manglende betaling af Beeline hjemmeinternet eller manglende betaling forårsaget af et utilsigtet sammenfald inden for seks måneder, efter 6 måneder, medfører automatisk opsigelse af kontrakten og afbrydelse af udbyderens tjenester.

Beeline-udbyderen leverer tjenesten "Forsinket betaling" i en periode på en uge. Dette er meget praktisk, hvis du f.eks fjernarbejde via internettet eller du har brug for hurtigst muligt at afgive en ordre i en netbutik, send e-mail, men den månedlige betaling blev ikke foretaget til tiden, og en sådan mulighed er ikke givet i den nærmeste fremtid. Hvis du har en sådan gæld og ønsker at slukke for dit hjemmeinternet, vil din ansøgning først blive behandlet og tilfredsstillet efter fuld betaling"Forsinket betaling".

Sådan sparer du penge, hvis du planlægger at tage på ferie

Mange mennesker er bekymrede over spørgsmålet: hvad skal man gøre med hjemmeinternettet, hvis du ikke planlægger at bruge internettet i nogen tid. Gælder dette især, hvis du skal tage hjemmefra på ferie eller på en lang forretningsrejse? Det siger sig selv, at ingen ønsker at betale for internettet "forgæves" - hvorfor spilde det? Beeline-specialister har sørget for sådanne tilfælde, og nu tilbydes hver bruger en midlertidig internetblokering. Hvad er denne service, og hvordan bruger man den?

Vi vil skynde os at behage dig - service" Frivillig blokering» er helt gratis, så du vil ikke kun spare penge på månedlige betaling, men brug ikke en krone på midlertidig blokering! Det er dobbelt besparelse!

Så hvad tilbyder Beeline-udbyderen med tjenesten "Frivillig blokering"?

Hundrede procent blokering af adgang til internettet i en periode på op til 3 måneder (90 dage). De, der har aktiveret frivillig spærring, er garanteret, at opkrævningen af abonnementsgebyret vil blive suspenderet i hele spærringsperioden.
Gratis tilslutning og deaktivering af "Frivillig blokering".

Hvordan blokerer man midlertidigt hjemmeinternet?

Der er kun to måder at blokere dit hjemmeinternet på.

1 vej. Gå til den officielle Beeline hjemmeside på Personligt område. Klik derefter på fanerne i rækkefølge: "Internet" og "Service Management". I sidste faneblad Find "Midlertidig internetblokering", og klik på denne fane.

Metode 2. Ring til teknisk supportnummer 88007008000 og forklar essensen af situationen. Operatøren aktiverer en frivillig midlertidig blokering.

Lad os bestemme betingelserne for brugen af tjenesten "Frivillig blokering":

Gratis til- og frakobling;
Muligheden for at bruge denne tjeneste ikke mere end én gang i hele faktureringsperioden. Det vil sige, at tjenesten først kan bruges igen, når der er gået 30 dage fra den tidligere frivillige blokering;
Det er nødvendigt at have en positiv saldo på abonnentkontoen.
Efter tre måneder (90 dage) fra datoen for aktiveringen af den frivillige internetblokering, vil systemet automatisk slukke for den og genoptage hjemmeinternettjenesten i henhold til takstplanen.
I tilfælde af leje af tv-set-top-boks. Det skal bemærkes, at lejeydelsen betales fuldt ud i henhold til kontrakten, uanset om frivillig internetblokering er aktiveret eller ej.
I tilfælde af leje af en tv-set-top-boks leveret under den særlige "Lej for 0"-kampagne, ydes den frivillige tjeneste i en periode på højst 60 dage.

Hvad skal man gøre, hvis dit hjemmeinternet blev afbrudt på grund af manglende betaling?

Et andet almindeligt spørgsmål fra abonnenter af Beeline-udbyderen. Manglende betaling kan skyldes de fleste af forskellige årsager. Under alle omstændigheder resulterer manglende betaling i afbrydelse af hjemmeinternettet og suspension af abonnentens tjeneste. Så hvad skal man gøre, hvis adgangen til dit hjemmeinternet er afbrudt på grund af manglende betaling?

Når vi bruger den ene eller anden udbyders tjenester, er vi ofte utilfredse med deres kvalitet. Som et resultat begynder vi at lede efter en anden tjenesteudbyder og forsøger at bryde kontrakten med det nuværende firma. Opsigelse af kontrakten er den korrekte måde at afvise de leverede tjenester. Og i denne anmeldelse vi vil fortælle dig, hvordan du afbryder dit hjemmeinternet fra Beeline, hvis det af en eller anden grund er blevet unødvendigt. Samtidig vil vi se på den frivillige spærreproces og flytteproceduren.

Opsigelse af kontrakt med Beeline

Hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten af de leverede tjenester, så skynd dig ikke at slukke for dit hjemmeinternet. Det er meget muligt, at alle problemer kan løses uden dette. Her er nogle tips til dig:

Hvis dit hjemmeinternet er langsomt, bør du tjekke din computer for virale infektioner og rengør det blot for akkumuleret affald;
Hvis der er konstante afbrydelser, så prøv at skifte router - nogle gange ligger problemet der. Kontroller også integriteten af tilslutningskablerne;
Hvis problemerne ikke stopper, anbefaler vi, at du giver det en chance. teknisk support og ring til en specialist for at sikre, at der er fejl i forbindelsen.

Det er ikke svært at skifte udbyder, men det er ikke særlig klart, om en anden tjenesteudbyder vil være i stand til at levere normal forbindelseskvalitet.

Hvis du ikke kan etablere en normal forbindelse uden daglige afbrydelser, kan du klage over din udbyder til højere myndigheder. Hvis du ikke ønsker at udkæmpe en langvarig krig, En erklæring skrevet på operatørens kontor vil hjælpe dig med at afbryde dit hjemmeinternet fra Beeline- opkald kontakt telefonnummer 8-800-700-8378 og find ud af, hvilket kontor der accepterer sådanne ansøgninger. Bemærk venligst, at du skal returnere det lejede udstyr, når du gør dette.

Midlertidig suspension af adgang

Lad os se, hvordan du afbryder forbindelsen til dit hjemmeinternet fra Beeline, når du tager på tur eller en arbejdsrejse. I dette tilfælde er den nemmeste måde at bruge tjenesten "Frivillig blokering". Hun vil tillade midlertidigt suspendere internetadgang uden at opkræve et abonnementsgebyr- Dette er et glimrende alternativ til traditionel blokering. Når du vender tilbage fra din rejse, vil du være i stand til at fortsætte med at bruge dit hjemmeinternet fra Beeline.

Du kan midlertidigt deaktivere dit hjemmeinternet på Beeline på følgende måder:

Gennem "Personlig konto" - log ind med dit brugernavn og adgangskode, gå til menuen "Internet - Service Management - Midlertidig internetblokering" og indstil blokeringen;
Gennem det nærmeste servicekontor - skal du gå derhen og skrive en tilsvarende ansøgning. Glem ikke at tage dit pas med dig;
Kontakt telefonnummer 8-800-700-99-66.

Noter det maksimal løbetid spærreperioden er 90 dage.

Flytter til ny lejlighed

Hvis du i din nuværende lejlighed brugte hjemmeinternet fra Beeline, men tiden er inde til at flytte til en ny lejlighed, kontrollere, om denne udbyder er til stede på din nye adresse. For at gøre dette skal du ringe til 8-800-700-8000 og stille operatøren et spørgsmål. Hvis huset viser sig at være forbundet, skal du blot udfylde en anmodning om at flytte - du bliver nødt til at koordinere ankomsten af Beeline-specialister, som vil installere hjemmeinternet i dit nye hjem.

Hvis det viser sig, at udbyderen endnu ikke arbejder på den nye adresse, kan du deaktivere dit hjemmeinternet på Beeline ved hjælp af en af metoderne beskrevet ovenfor.

Mange kunder, der bruger hjemmeinternet fra Beeline, er interesserede i spørgsmålet om, hvordan man slår det fra i en vis periode, for eksempel hvis du planlægger en rejse eller forretningsrejse til langsigtet. Selvfølgelig vil ingen klient betale for tjenester, hvis de ikke bruger dem. Mulighedsudviklere hos Beeline har leveret lignende problem, og abonnenter kan midlertidigt deaktivere deres hjemmeinternet. For at gøre dette skal du bruge muligheden "Frivillig blokering".

Beskrivelse af tjenesten "Frivillig blokering".

Tjenesten ydes gratis. Derfor vil hver Beeline-klient være i stand til at slukke for internettet for deres hjem uden at betale yderligere midler. Der er således mulighed for nedlukning i en periode på maksimalt 90 dage. Det er i denne periode, at debiteringen af midler fra saldoen til betaling af abonnementsgebyret suspenderes. Det skal i øvrigt bemærkes, at deaktivering af blokering også er gratis.

Betingelserne for at bruge muligheden skal fremhæves:

Absolut gratis brug"Frivillig blokering"-tjeneste.
Denne service leveres ikke kontinuerligt. Hvis klienten allerede har brugt tjenesten, kan han ikke blokere den igen i faktureringsperioden. Med andre ord, hvis muligheden var aktiv, kan den først genaktiveres, når der er gået 30 dage.
For at bruge tjenesten må der ikke være nogen negativ saldo på din saldo. Muligheden kan kun bruges med en positiv saldo.
Hvis blokeringen ikke fjernes inden for 90 dage, vil systemet deaktivere den i automatisk tilstand. Herefter begynder hjemmeinternettet at fungere igen, og abonnementsgebyret for den aktive internetmulighed begynder at blive opkrævet.
Hvis kunden bruger en tv-set-top-boks til leje, skal han betale for det separat. Muligheden gælder ikke for TV-set-top-boksen.
Hvis klienten bruger en mulighed såsom en tv-set-top-boks under et kampagnetilbud, nemlig "Lej for 0", så leveres tjenesten "Frivillig blokering" ikke i 90 dage, men kun i 60 dage.

For at beskytte dig selv mod uønskede opkald og SMS, abonner på tjenesten.

Sådan aktiverer du Beeline-blokering

For at aktivere tjenester og blokere brugen af hjemmeinternet under abonnentens fravær, skal du bruge en af de angivne metoder:

Du kan bruge din personlige konto. Denne metode kræver internettet. Klienten skal gå til Beeline-webstedet og logge ind på sin personlige konto. For at godkende skal du have en adgangskode. Kunder vil kunne modtage det i formularen tekstbesked, men kun efter at have gennemført en kort registrering på din konto. For at gøre dette skal du udfylde de påkrævede kolonner. Efter at have modtaget adgangskoden, skal du indtaste dit telefonnummer og din adgangskode og logge ind på din personlige konto. Derefter skal du gå til fanen "Internet" og derefter gå gennem afsnittet om serviceadministration. Nu skal abonnenten finde den midlertidige blokeringsfane og klikke på den.

Hvis du ikke kan blokere adgangen til dit hjemmeinternet på egen hånd, skal du bruge hjælp udefra. For at gøre dette kan kunderne ringe til den tekniske supporttjeneste for abonnenter på 88007008000. Dernæst, efter at have oprettet forbindelse til operatøren, skal de fortælle problemet og bede om at tænde for tjenesten. Herefter kan operatøren bede dig om at angive dine pasoplysninger for at bekræfte din identitet, og først derefter vil tjenesten "Frivillig blokering" blive aktiveret.

Sådan deaktiveres

Efter at være vendt tilbage fra en rejse eller forretningsrejse, skal du genaktivere dit hjemmeinternet, og for at gøre dette skal du deaktivere "Frivillig blokering". Du kan udføre denne handling på flere måder:

Du kan logge ind på din personlige konto, hvis du har adgang til internettet og deaktivere blokeringen. Hvis du logger på fra en anden computer, skal du indtaste mobilnummer og en adgangskode, der skal gemmes i beskeder.
Du kan også deaktivere tjenesten ved at ringe til operatøren. For at gøre dette skal du ringe til nummeret 88007008000. Ring til dette nummer gratis, men kan kræve ventetid lang tid for at operatøren kan besvare opkaldet. For at afbryde forbindelsen kan operatøren anmode om passets serie og nummer.

Disse er alle funktionerne i tjenesten "Frivillig blokering". Hvis du støder på problemer med at tilslutte eller afbryde muligheden, kan du kontakte Beeline-brandede kommunikationsbutikker. Specialister fra enhver salon vil forsøge at hjælpe kunden med at løse problemet. Hvis det er muligt, vil medarbejdere selvstændigt udføre den nødvendige aktiverings- eller deaktiveringsprocedure. Abonnenter skal huske, at når de går til en kommunikationssalon, skal de tage et dokument med sig, der kan bekræfte deres identitet.

Du har sikkert en computer eller bærbar, men moderne verden, en teknik af denne art uden adgang til verdensomspændende netværk Internettet kan være til lidt nytte. Firmaet Beeline, der leverer telekommunikationstjenester, tilbyder også "Hjemmeinternet" på sin liste over tjenester. Det er med andre ord ikke længere kun en operatør mobil kommunikation, men også en fuldgyldig udbyder, der giver sine kunder en dedikeret linje højhastigheds internet, teknisk support døgnet rundt og om nødvendigt WI-FI router. Men som det ofte sker, tilfredsstiller kvaliteten muligvis ikke slutbrugeren.

Årsagen kan være regelmæssige forbindelsesafbrydelser, høj ping, uoverensstemmelse mellem den deklarerede hastighed og den faktiske hastighed, eller simpelthen høj pris takster. I dette tilfælde vil du sandsynligvis finde vores artikel nyttig om, hvordan du deaktiverer Beeline-hjemmeinternet. Ved at følge instruktionerne nedenfor kan du annullere denne service.

Deaktivering af hjemmeinternet på Beeline

1. For at opsige kontrakten med Beeline-virksomheden, for at deaktivere Beeline-hjemmeinternet, skal du nægte de leverede tjenester, specificeret i dokumentet, ved at skrive en skriftlig erklæring til udbyderen. Ethvert nærmeste Beeline-kontor vil hjælpe dig med at løse dette.

2. Ved opsigelse af kontrakten vil du have mulighed for at returnere de midler, der er tilbage på din konto, ved at angive oplysningerne om din bankkonto eller Beeline-mobilnummer, som de ubrugte midler vil blive modtaget til.

3. Hvis der er et ubetydeligt beløb på din konto, eller der slet ikke er midler, kan du i dette tilfælde ikke være opmærksom på kontrakten, men simpelthen stoppe med at betale for hjemmets internettjeneste. Hvornår er betalingsfristen? takstplan, og den personlige konto ikke har det krævede beløb, så vil internetadgang blive midlertidigt deaktiveret, indtil penge svarende til prisen for din tjeneste er indbetalt. Kontrakten vil i øvrigt blive betragtet som opsagt, hvis du ikke bruger Beelines hjemmeinternet i seks måneder. Det betyder, at udbyderen ikke længere har forpligtelser over for dig og dine konto fjernet fra databasen.

4. Brug af tjenesten "Forsinket betaling", og hvornår negativ saldo konto, skal du tilbagebetale gælden på fuld størrelse for at opsige kontrakten.

En uplanlagt ferie, flytning eller lang forretningsrejse tvinger os til at indstille den sædvanlige livsrytme. Hvis et kæledyr kan gives væk til pleje, og vand og elektriske apparater kan midlertidigt slukkes, hvad skal man så gøre med internettet? Er det nødvendigt at opsige kontrakten med Beeline under afrejse, og hvad alternative muligheder Kan operatøren tilbyde?

"Frivillig blokering" er inkluderet i listen over standardtjenester. Den er tilgængelig for alle Beeline-abonnenter. Service leveret gratis i en periode på op til 90 dage, dog med forbehold for flere simple forhold. Lad os se på dem mere detaljeret.

"Er det muligt at blokere internettet, mens du er på ferie?" - et af de oftest stillede spørgsmål til Beeline teknisk support. Ja, det er muligt midlertidigt at deaktivere adgangen til netværket ved hjælp af tjenesten "Frivillig blokering". Tjenesten giver dig mulighed for at fryse en abonnents konto op til 90 dage. I denne periode vil den personlige konto ikke blive debiteret Abonnementsgebyr, og selve enheden er afbrudt fra hovednetværket i tjenestens varighed.

Tidsrammen for afbrydelse vælges af abonnenten selv. Dette kan være enten 5 dage eller 89. Det vigtigste er, at perioden ikke overstiger 90 dage.

Abonnenter af set-top-boks-udlejningstjenesten kan også drage fordel af den midlertidige suspension af netværksadgang. Men gebyret for at bruge set-top-boksen vil blive opkrævet fuldt ud på trods af brugerens manglende internetadgang. For at undgå ubehagelige situationer, tænk din tidsplan for lejeperioden igennem på forhånd eller glem ikke at fylde din konto op på afrejsetidspunktet. Abonnenter på tjenesten "Lej for 0" kan suspendere adgangen til netværket i kun 60 dage.

Hvordan aktiverer man "Frivillig blokering"?

Der er tre måder at deaktivere internetadgang på:

uafhængigt i din personlige konto;
over telefonen med en teknisk supportoperatør;
på salgskontoret med en virksomhedsmedarbejder (du skal skrive en ansøgning om midlertidig spærring af adgang).

Hvordan overfører man penge fra en MTS-konto til Beeline ved hjælp af en telefon og internettet?

Bemærk venligst: service kun tilgængelig én gang inden for 30 dage(beregningsperiode fra betalingsøjeblikket til afbrydelse). En anden påkrævet tilstand – positiv balance på abonnentkontoen.

For midlertidigt at deaktivere Beeline-hjemmeinternet via din personlige konto, brug denne ordning: log ind på din personlige konto → "Profil"-fanen → "Kontoblokering"-link → "Bloker". I pop op-vinduet kan du vælge afbrydelsesperiode og læse om servicevilkårene. Noget gik galt? Kontakt teknisk support for at få hjælp på 8-800-700-8378 (tjenesten er tilgængelig døgnet rundt, opkald er gratis for Beeline-abonnenter).

Du kan fjerne spærringen ved hjælp af en identisk tilslutningsordning - via din personlige konto, på virksomhedens kontor eller over telefonen med en operatør.

Efter ophævelse tilbageføres abonnementsgebyret, som aldrig blev brugt, til abonnentens konto. Mængden af refunderede midler er proportional med de fulde dage, hvor du er offline. Pengene vil automatisk blive krediteret abonnentens personlige konto efter annullering af tjenesten.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har tid til at fjerne blokeringen af internetadgang på min computer inden for tre måneder? Hvis abonnenten ikke har travlt med at genoprette forbindelsen til internettet, systemet aktiverer selvstændigt sin personlige konto efter 90 dage. Adgangen til netværket vil blive genoprettet, og abonnementsgebyret vil fortsat blive krediteret operatørens konto.