Sådan finder du ud af din personlige konto til Rostelecom Internet. Fire måder at finde ud af dit Rostelecom-kontonummer

class="eliadunit">

Nummer personlig konto Rostelecom-abonnenter skal vide for at betale for de tjenester, der leveres af operatøren, om nødvendigt finde ud af gælden og om de tilsluttede tjenester. Uden et personligt kontonummer vil operatører ikke være i stand til at hjælpe, når de kontakter teknisk support. Hvordan ser et Rostelecom-personligt kontonummer ud, hvordan kan du finde ud af det?

Hvad er en personlig konto?

Abonnenter, der indgår en aftale med udbyderen Rostelecom og bruger dens tjenester, er inkluderet i operatørens database under et unikt nummer - dette er en personlig konto. Den består af 14 cifre, og ikke kun operatøren, men også abonnenten selv skal kende den for at bekræfte sin ret til at udføre finansielle og andre transaktioner og administrere tjenester. Der er flere måder at finde ud af dit personlige kontonummer.

Nummeret er angivet i dokumenterne fra udbyderen

Ved at være interesseret i, hvordan og hvor de skal se på det personlige kontonummer, glemmer brugere ofte, at de har et dokument i hænderne, der blev underskrevet med operatøren om levering af telefoni, internet eller tv-tjenester. Dokumenter i obligatorisk er udstedt til hver nyligt tilsluttet abonnent, og dette er den nemmeste måde at finde ud af din Rostelecom personlige konto.

På papiret er det personlige kontonummer angivet som følger: "L/S" eller "Abonnentens personlige kontonummer."

Nogle brugere mener, at kontraktnummeret er det personlige kontonummer. I nogle tilfælde er tallene de samme, men nogle gange er tallene forskellige, så du skal kigge efter det personlige kontonummer.

Ud over aftalen med RTK kan abonnenter undersøge betalingskvitteringen. I nogle regioner og for folk, der ikke har adgang til internettet (f.eks. den ældre generation, der ikke ved, hvordan man bruger netværket), sender udbyderen dem også i papirform. På kvitteringen er Rostelecoms personlige kontonummer angivet under firmalogoet øverst på arket og er duplikeret i dokumentets tekst. Hvis abonnenten modtager en kvittering fra udbyderen på mail, vil princippet være det samme. Du skal åbne operatørens bogstav og finde den nødvendige kombination af tal.

Hvis abonnenten har gemt gamle betalingskvitteringer, så kan det personlige kontonummer findes på dem.

Hver abonnent skal vide det selv med den samme bruger og på samme adresse forskellige tjenester kan udstedes på forskellige tal personlige konti.

Før du finder ud af din personlige konto i Rostelecom til tv, skal du tage dokumenter, der er specifikt relateret til tv. Din personlige internet- eller telefonkonto matcher muligvis ikke altid disse oplysninger.

Find ud af Rostelecoms personlige kontonummer på operatørens hjemmeside

En anden bekvem og nem måde at finde ud af dit personlige kontonummer er abonnentens "Personlige konto" på webstedet for udbyderen Rostelecom. Hvordan gør man det?

Hvis brugeren allerede er registreret der, skal du logge ind på din konto og vælg fanen "Mine tjenester".
Ved at gå til "Mine tjenester", vil abonnenten se regneark, den indeholder alle antallet af personlige konti, der er knyttet til kontoen, information om hver af dem. For at finde ud af, hvilke tal der vedrører en bestemt tjeneste, skal du klikke på en linje i tabellen. Dette vil give mere detaljerede oplysninger.

Hvordan kan jeg finde ud af min Rostelecom personlige konto, hvis abonnenten ikke er registreret på udbyderens "Personlige konto"?

Du skal gennemføre en simpel registrering:

Gå til operatørens hjemmeside;
log ind på din "Personlige konto";
tryk på knappen "Registrer";
oprette og indtaste et brugernavn og adgangskode.

Krav til legitimationsoplysninger er angivet på hjemmesiden; registreringsproceduren vil ikke tage mere end 5 minutter, under hensyntagen til tidspunktet for at bekræfte registreringen via SMS eller e-mail.

Derefter skal abonnenten forbinde alle tilsluttede tjenester til sin konto i "Personlig konto". For at gøre dette behøver du ikke kende dit Rostelecom personlige kontonummer - linket er lavet ved hjælp af dit telefonnummer eller internetadgangskode.

Efter tilknytning vil abonnenten modtage fuld adgang til alle oplysninger vedrørende værelser, tjenester, regninger.

Rostelecom-abonnenter har mulighed for at arbejde på deres "Personlige konto" ved hjælp af en midlertidig adgangskode. Men dette er ikke egnet til at finde ud af dit personlige kontonummer; du skal foretage en fuld registrering.

Hvordan kan jeg finde ud af mit personlige kontonummer hos supporttjenesten?

Hvis brugeren ikke har dokumenter, muligheden for at få adgang til internettet, og der er behov for data presserende, kan du kontakte udbyderen direkte:

Skal ringe enkelt nummer 8-800-1000-800, og operatøren sørger for nødvendige oplysninger. Før du kan finde ud af din personlige Rostelecom-konto via telefon, skal du have dokumenterne fra den person, for hvem kontrakten med udbyderen er underskrevet, ved hånden. Det personlige kontonummer er fortrolige oplysninger,Virksomhedsoperatøren vil helt sikkert bede dig om at diktere følgende data:

abonnentens pasoplysninger;
et kodeord udtalt af brugeren ved indgåelse af en aftale;
adressen, hvor tjenesten er registreret.

Hvis abonnenten ikke var i stand til at give oplysninger om et af de anmodede spørgsmål, vil medarbejderen bede om dato og beløb sidste betaling i Rostelecom.

En sådan identifikation er ikke et indfald fra virksomheden. Ved at kende de 14 cifre i en personlig konto, kan enhver tilslutte og afbryde enhver tjeneste eksternt og modtage økonomiske oplysninger fra virksomheden. For at forhindre mulig skade på abonnenter tager operatøren deres personlige data alvorligt. Derfor vil det ikke være muligt at finde ud af dit personlige kontonummer kun ved adresse eller efternavn gennem supporttjenesten.

Personligt besøg på Rostelecom-kontoret

For at finde ud af dit personlige kontonummer kan du personligt kontakte udbyderens kontor. Abonnenten kan finde ud af adressen på kontoret i byen på Rostelecoms hjemmeside:

på hjemmesiden, klik på "For dig selv" mulighed;
vælg afsnittet "Support" og rul lidt ned på siden;
Klik på sektionen "Adresser på de nærmeste kontorer på kortet", vælg en filial, der er mere bekvem med hensyn til beliggenhed og åbningstider.

Før du arbejder med webstedet, skal du indstille din region og by i dets indstillinger.

Ud over information på den officielle portal kan kontoradresser findes i byens informationskontor eller ved at bruge 2GIS-tjenesten; ved at ringe til Rostelecoms supportservice vil de også give alle data om regionale afdelinger. Det skal huskes, at operatørerne er placeret i en anden by, og at bede dem om at navngive kontoret "Tættere på Lenin-pladsen" er meningsløst, da de ikke kan kende geografien for alle afregning. Det vil stadig være mere bekvemt at bruge kortene på hjemmesiden.

På Rostelecom-kontoret kan du finde ud af din personlige konto ved adresse og andre data. Men for at gøre dette skal abonnenten optræde i kontrakten med udbyderen og give virksomhedens operatør sit identifikationspas.
Hvis kontrakten med Rostelecom-udbyderen er underskrevet i en anden persons navn (selv en ægtefælle eller forældre), skal du have en fuldmagt fra ham for at give oplysninger.
Det sker, at abonnentens arvinger forsøger at finde ud af det personlige kontonummer for at deaktivere tjenesten eller få oplysninger til at betale for den. Hvis dette er præcis situationen, skal virksomhedens kontor tage:

dit pas;
aftale indgået med udbyderen;
dødsattest for ejeren af tjenesten.

Dette er standardminimum; hele listen over dokumentkrav i denne situation kan fås ved at ringe til Rostelecom-kontoret.

Hvordan finder man ud af dit Rostelecom-kontonummer? Dette er ret nemt at gøre; der er flere mulige måder for yderligere valg. Det er nødvendigt at overveje de vigtigste muligheder og deres funktioner.

Hvorfor kan du få brug for det?

Data vil være påkrævet, når du kontakter en specialist kontakt center til orientering.
Efterfølgende betalinger for tjenester foretages ved hjælp af det.
Det kan i nogle tilfælde være nødvendigt at indhente yderligere data.

Dette nummer består af 14 cifre. Du modtager den ved indgåelse af kontrakten. Dette er en klient-id, der er tildelt hver person, der bruger Rostelecom-tjenester.

Derfor er det ret vigtigt at kende kontonummeret. Hvornår vil du afklare denne information, bedst at skrive det ned. En elektronisk notesblok til din telefon er perfekt, så dine regninger altid er lige ved hånden.

Hvordan tjekker man?

Der er flere måder, her er de vigtigste:

Ved hjælp af dokumenter.
Ved henvendelse til kontoret.
Hos supporttjenesten.
På den officielle side.
I smartphone-applikationen.

Disse er flere grundlæggende muligheder for, hvordan du finder dit Rostelecom Internet personlige kontonummer. Lad os nu se på hver af dem i detaljer.

Gennem dokumenter

Ønsker du at finde frem til dit personnummer, kan du bruge dokumenter til dette. Den nemmeste måde er at finde en aftale, der angiver den tilsvarende parameter i en speciel kolonne. Omskriv det, det er bedre at gemme det i din telefons notesblok.

En anden mulighed er at undersøge kvitteringen efter betaling i en terminal eller pengeautomat. En af linjerne vil indeholde de oplysninger, du er interesseret i. Du kan hurtigt finde ud af parametrene for dem videre brug ved betaling via onlinetjenester.

På kontoret

Du kan finde disse oplysninger direkte på virksomhedens kontor. For at gøre dette skal du bruge:

Se et kort over operatørens filialer.
Vælg den nærmeste, tjek arbejdsplanen og kom til den.
Angiv dit pas og angiv årsagen til din ansøgning.
Specialisten vil kontrollere oplysningerne i databasen og vil kunne give dig kontooplysninger.

Den største ulempe er, at du skal afsætte lidt tid til at besøge kontoret. Derfor er der ikke mange, der bruger denne metode. I den moderne livsrytme er det simpelthen ikke muligt at komme personligt på afdelingen.

Sådan tjekker du din personlige Rostelecom-konto via den officielle hjemmeside

Du kan tjekke ind på din personlige konto. For at finde ud af de oplysninger, du er interesseret i, skal du følge et par enkle trin:

Gå til webstedet https://lk.rt.ru/#login.
Log ind for at få adgang til systemet.
Vælg den tjeneste, du bruger.
Siden fører dig til den fremhævede side.
Din konto vil blive angivet i en separat kolonne; du kan kopiere den.

Du kan ikke kun få adgang til portalen fra en computer, men også fra en smartphone. Dette vil kræve moderne browser, som har alle hovedfunktionerne i den fulde version. Dette faktum vil være en yderligere fordel.

I kontaktcenteret

En anden måde at finde ud af den personlige konto for en Rostelecom-abonnent er at ringe til supportcenteret. Sådan får du data:

Ring nummer 8 800 1000 800.
Fortsæt med at oprette forbindelse til operatøren.
Vent på specialistens svar.
Fortæl medarbejderen årsagen til din anmodning.
Angiv personlige oplysninger til identifikation.
Han vil tjekke oplysningerne og give dem videre til dig.

Det er vigtigt, at ventetiden i aftentimerne kan være længere. Derfor er det ikke altid en god måde at ringe til supporttjenesten.

I ansøgningen

Operatører frigiver aktivt applikationer, der skal gøre det nemmere for brugerne at få oplysninger af interesse. Hvad er fordelene ved programmet fra Rostelecom?

Det er så enkelt og forståeligt som muligt, og har en gennemtænkt brugerflade.
Du kan hurtigt forstå alle pointerne.
Virker selv på enheder med lav ydeevne.
Den har alle de grundlæggende funktioner.
Erstatter Personligt område.
Du kan beskytte dine data ved at bruge en ekstra adgangskode.
Der findes versioner til iOS og Android.
Applikationen er stabil og fungerer godt.

Hvordan finder man ud af personlige oplysninger gennem programmet?

Du skal downloade den fra den officielle app-butik.
Installer applikationen på din smartphone eller tablet.
Log ind på programmet.
Vælg typen af tjeneste.
vil dukke op hjemmeside. Den viser l/s-tallet på en separat linje.

Hvilke andre funktioner har programmet?

Modtagelse af oplysninger om gebyrer og betalinger.
Valg af takster og yderligere tjenester, kan du hurtigt ændre dem i programmet.
Chat med teknisk support.
Bonusprogram med mulighed for at udveksle point.
Du kan fylde din konto op.
Det foreslås at opsætte automatisk betaling mv.

Hvordan kan jeg fylde op med mit kontonummer i fremtiden?

Der tilbydes flere metoder:

I terminalen. Du vælger en tjenesteudbyder, leverer data og indsætter penge. Ulempen er den høje provision.
Ved hæveautomaten. Den nemmeste måde at betale for Rostelecom-tjenester er for Sberbank-kortholdere.
I Sberbank Online-systemet. Der er en særlig post på hjemmesiden til dette med genopfyldning af Rostelecom-konti.
På portalerne WebMoney og Yandex Money i betalinger er der en operatør Rostelecom. Du vil kunne overføre elektroniske penge til virksomheden.
Du kan betale på Rostelecom-portalen. For at gøre dette skal du logge ind på din personlige konto og gå til betalingssektionen.
I særlig ansøgning virksomheder. Fortsæt til den relevante fane, i den kan du vælge passende måde til genopfyldning.

For at undgå at overføre penge hver gang, kan du konfigurere automatisk betaling. Til dette kan du bruge:

Bank kort.
Webmoney.
Yandex penge.

Automatisk betaling kan aktiveres på din Rostelecom personlige konto eller i dens applikation. Derudover foreslås det at aktivere tjenesten i betalingssystemer eller i Sberbank Online. I henhold til den ordning, du har udviklet, vil midler blive overført.

Hvad er fordelene?

Du behøver ikke konstant at lede efter dit personlige kontonummer for at foretage en betaling, brug de beskrevne metoder til at afklare det.
Du behøver ikke at bruge Ekstra tid på denne procedure.
Penge overføres automatisk uden din deltagelse.

Du skal bruge dit personlige kontonummer, når du betaler for internettet via en bank eller selvbetjeningstjenester. Du kan også kun få oplysninger om gæld eller tilknyttede ydelser fra virksomhedens afregningsservice ved at citere disse tal. Og selvfølgelig skal du bruge dem, når du kontakter teknisk support og ringer til en tekniker. Sådan finder du ud af din personlige konto i Rostelecom - vi vil tale om dette i vores artikel.

Hvordan ser en personlig konto ud?

Ved indgåelse af en aftale med Rostelecom om at modtage nogen af dets tjenester, åbnes en personlig konto for hver abonnent i virksomhedens database. Hans nummer er ikke kun nødvendigt af udbyderens medarbejdere, men også af brugerne selv. I det væsentlige er disse 14 cifre din identifikator og adgangskode, som du bekræfter din ret til at udføre en række finansielle og andre transaktioner med. Lad os lære om måderne, hvorpå du kan finde ud af denne kombination.

Se dokumenterne fra udbyderen

Når man stiller spørgsmålet - hvordan man finder ud af det personlige kontonummer i Rostelecom til internettet, glemmer brugere ofte, at de har dokumenter i deres hænder, der indeholder disse oplysninger. Den enkleste mulighed er en serviceaftale. Den udstedes uden fejl til hver nytilsluttet bruger. Du skal bare hente dit hjemmearkiv, finde dette papir i det og studere det omhyggeligt.

Hvis du ikke ved, hvordan et Rostelecom-personligt kontonummer ser ud, skal du kigge efter inskriptionen "l/s" eller "subscriber personal account" i teksten i dokumentet. Tallene efter det vil være, hvad du har brug for. Mange kunder tror, at i Rostelecom er kontraktnummeret det personlige kontonummer. Men i praksis er disse data ikke altid sammenfaldende, så det er bedre at kontrollere oplysningerne.

Ud over aftalen med RTK kan du undersøge betalingskvitteringen. I en række regioner sender virksomheden dem stadig til abonnenter i papirform. I dem er Rostelecoms personlige kontonummer angivet umiddelbart under firmalogoet, øverst på arket, og er duplikeret i dokumentets tekst (blok nummer 7 på billedet). Modtager du en kvittering på mail, vil princippet være det samme. Åbn brevet fra din udbyder, og du vil finde de tal, du skal bruge, i det. Du kan også finde ud af disse data ved at undersøge gamle betalingskvitteringer, selvfølgelig, forudsat at du opbevarer dem.

Bemærk: Selv for den samme bruger og på samme adresse kan forskellige tjenester registreres for separate personlige konti. Før du finder ud af din personlige konto i Rostelecom til internettet, skal du forberede dokumenter relateret specifikt til internettet. L/s for fjernsyn eller telefon vil ikke nødvendigvis matche disse data.

Sådan finder du dit personlige kontonummer gennem Rostelecoms hjemmeside

Måske er den nemmeste måde at finde ud af Rostelecoms personlige kontonummer på abonnentens internetkonto på udbyderens websted. Hvis du allerede er registreret der, skal du gå til din konto og vælge fanen "Mine tjenester". Du vil se en tabel, der viser alle de personlige konti, der er knyttet til din konto, og oplysninger for hver af dem. For at finde ud af, hvilke numre der gælder for den service, du har brug for, skal du klikke på den ønskede linje i tabellen, og du vil se mere detaljeret information.

Hvordan finder du ud af din Rostelecom personlige konto, hvis du ikke har din egen konto på din personlige konto? Opret dit brugernavn og adgangskode og tilmeld dig. Legitimationskrav er angivet på hjemmesiden, og hele proceduren tager cirka 5 minutter, inklusive tid til at bekræfte registrering via e-mail.

Dernæst skal du linke tjenesterne til din personlige kontokonto. For at gøre dette behøver du ikke at kende din Rostelecom personlige konto - linket er lavet af telefonnummer eller internetadgangskode. Efter tilmelding vil alle oplysninger være tilgængelige for dig.

Vigtigt: RTK-brugere har mulighed for at arbejde på deres personlige konto ved hjælp af en midlertidig adgangskode. Men i I dette tilfælde Dette vil ikke virke; fuld registrering vil være påkrævet.

Ring til support

Hvis du hverken har dokumenter eller internettet ved hånden, og du har brug for dataene hurtigst muligt, skal du kontakte din udbyder direkte. Ring til det universelle nummer 8-800-1000-800, og operatøren vil give dig de nødvendige oplysninger. Men før du finder ud af Rostelecoms personlige konto ved denne telefon, skal du opbevare dokumenterne fra den person, for hvem kontrakten er udarbejdet, tæt på. Personlige oplysninger er fortrolige oplysninger, så virksomhedens operatør vil helt sikkert bede dig om at give følgende oplysninger:

abonnentens pasoplysninger;
kodeord fra kontrakten;
adressen, hvor tjenesten er registreret;
Abonnentens fulde navn.

Medarbejderen kan også spørge om datoen og beløbet for din sidste betaling til RTC, men kun hvis du ikke kan besvare et af spørgsmålene ovenfor. En sådan kompleks identifikation er slet ikke et indfald fra virksomheden. Ved at kende 14 cifre l/s, kan alle tilslutte og afbryde alle tjenester eksternt, samt modtage økonomiske oplysninger fra virksomheden. For at forhindre mulig skade på abonnenter tager udbyderen deres personlige data meget alvorligt. Derfor vil det ikke være muligt at finde ud af Rostelecoms personlige kontonummer kun ved adresse eller efternavn gennem supporttjenesten.

Kontakt virksomhedens kontor

Du kan finde ud af din Rostelecom personlige konto via telefonnummer eller adresse direkte på udbyderens kontor. Du kan finde ud af placeringen af filialen tættest på dig på den officielle hjemmeside for RTK.

Gå til sektionen "Til dig selv", vælg fanen "Support" og rul lidt ned på siden. Klik på linket "Adresser på de nærmeste kontorer på kortet" og vælg den filial, der passer bedst til dig med hensyn til beliggenhed og åbningstider.

Bemærk: før du arbejder med webstedet, glem ikke at indstille din lokalitet i dens indstillinger!

Ud over oplysningerne på den officielle portal kan du finde adresserne på kontorer på byens informationskontor eller ved at bruge 2GIS-tjenesten. Og selvfølgelig vil RTK-supporttjenesten også give dig alle data om regionale afdelinger. Men når du ringer, skal du huske på, at operatørerne er placeret i en anden by, og at bede dem om at navngive kontoret "Nær Lenin-pladsen" er meningsløst, da de ikke kender din lokalitets geografi. Derfor er det mere bekvemt at bruge kortene på hjemmesiden.

På Rostelecom-kontoret kan du finde ud af din personlige konto ved adresse og andre minimale data. Men for at gøre dette skal du være abonnent (det vil sige fremgå af aftalen med udbyderen), og vise dit pas til firmaets operatør. Hvis aftalen med RTK ikke er udstedt til dig, men til et af familiemedlemmerne, skal du have en fuldmagt fra ham for at modtage information.

Ofte forsøger abonnentens arvinger at finde ud af det personlige nummer for at deaktivere tjenesten eller få oplysninger til at betale for den. Hvis dette er din situation, skal du tage dit pas, aftale med udbyderen og dødsattest for ejeren af tjenesten med til virksomhedens kontor. Dette er det grundlæggende minimum. Fuld liste Du kan få dokumentkravene i denne situation ved at ringe direkte til virksomhedens kontor.

Hvordan finder du ud af din personlige Rostelecom-konto? Dette spørgsmål er relevant for alle brugere af telefoni, internet og tv. af denne leverandør tjenester. Det er trods alt gennem din personlige konto, at du kan få de oplysninger, du er interesseret i, og genopfylde din saldo til næste debitering af midler under aftalen. I denne artikel vil vi tale om, hvordan du finder ud af din personlige konto hos Rostelecom efter adresse, telefonnummer og også afklare, hvilke andre metoder der kan bruges til at få data.

Hvad er en personlig konto, hvorfor er den nødvendig?

En personlig konto betyder en bestemt rækkefølge af numre, der er unik for hver abonnent og er hans personlige ID for operatøren. Ved at angive dit personlige kontonummer kan du få de oplysninger, du har brug for, fra tekniske supportspecialister eller i et Rostelecom showroom, indtast kontanter til betaling af ydelser mv. Ved indgåelse af aftale om kommunikationsydelser tildeles et personligt kontonummer. Normalt ved tilslutning fokuserer specialisten, der udfører arbejdet, brugerens opmærksomhed på denne identifikator, som efterfølgende vil blive brugt til at betale for tjenesterne. Det fremgår af dokumentationen, som udleveres til kunden i virksomhedens firmakuvert. Hvordan finder man ud af Rostelecoms personlige kontonummer, hvis abonnenten har glemt det eller ikke ved, hvor han skal lede? Der er flere måder, vi lister dem alle nedenfor.

Metode 1 - se på dokumenterne

Ved tilslutning af ydelser gives klienten en aftale, som specifikt angiver, under hvilken personlig konto ydelserne vil blive leveret. For det meste på en enkel måde er at finde den og se den. Men hvis det efter indgåelsen af kontrakten er bestået lang tid eller hvis brugeren ikke har for vane at gemme dokumenter, så er det højst sandsynligt ikke muligt at bruge denne mulighed.

Rostelecom-kunder forsøger også ofte at finde ud af deres personlige konto efter kontraktnummer på følgende måde: de ser simpelthen på kontraktnummeret og tror, at dette er den personlige konto. Det er det dog ikke. Den personlige konto består af 14 cifre og falder sjældent sammen med kontraktnummeret. Derfor bør disse udtryk ikke forveksles.

Metode 2 - studere betalingskvitteringen

Du kan også se den kvittering, der modtages månedligt til kunder for at betale for tjenester. Vi minder om, at kvitteringen kan komme frem pr e-mail, og med almindelig post, i papirform. Muligheden for at modtage en faktura bestemmes af klienten selv.

Både papir- og elektronisk udgave af fakturaen indeholder oplysninger om det personlige kontonummer. Dokumentet kan angive: "l/s" eller "Personlig konto". Det er de tal, som kunden har brug for.

Metode 3 - gå til din personlige konto

En anden ret simpel måde at se dit personlige kontonummer på er at besøge din personlige konto på virksomhedens hjemmeside. Selvfølgelig, hvis kunden allerede er registreret på det. Indtast blot dit login og adgangskode - og de nødvendige data vil blive vist på hjemmeside. Samtidig kan du her også se data om tjenester, der er aktiveret for en specifik personlig konto, deaktivere dem, aktivere dem ekstra pakker og muligheder, samt gøre dig bekendt med status for saldoen, afklare, om der er en gæld, og endda betale den. Hvis brugeren endnu ikke har formået at oprette en personlig konto, så kan du registrere den, fordi dette ikke kræver at kende det personlige kontonummer.

Hvis du bruger fjernsyn fra Rostelecom, så afspejles oplysninger om dit personlige kontonummer også i set-top-boksens brugermenu. Mere information om, hvordan du bruger denne menu, kan findes i instruktionerne, der følger med TV-set-top-boksen. I set-top-boks-menuen kan du i øvrigt også se data om tilsluttede tjenester og tv-pakker, se notifikationer fra virksomheden (vises som indgående beskeder) osv.

Metode 4 - ring til teknisk support

Hvordan kan jeg finde ud af min Rostelecom personlige konto på en anden måde? Ring til virksomhedens tekniske support og forklar situationen for en kundeservicespecialist. En kontaktcentermedarbejder vil være i stand til at identificere en klient ved adresse, telefonnummer (hvis telefoni er tilsluttet) og kontraktnummer. I nogle tilfælde kan der kræves en servicekode (en adgangskode, uden hvilken medarbejderen ikke vil være i stand til at gennemføre en konsultation), indstillet af klienten selv. Hvis kunden på tidspunktet for kontakten har glemt det, så er den eneste måde at afklare oplysningerne på at kontakte salgs- og servicesalonen.

Er det muligt at ringe til Rostelecom og finde ud af din personlige konto over telefonen? Ja, sådan en mulighed findes. Dette gælder naturligvis kun for de brugere, der tidligere har tilsluttet telefonitjenesten. I alle andre tilfælde vil denne metode ikke fungere; du bør vælge en anden mulighed for at gendanne personlige kontooplysninger.

Metode 5 - kontakt kontoret

Sådan finder du ud af din personlige Rostelecom-konto, hvis tidligere tips hjalp det ikke? En til den rigtige måde For at få data efter nummer, kontakt kommunikationssalonen. I dette tilfælde skal du tage dit pas med dig. Kun den person, som kontrakten oprindeligt blev indgået med, kan modtage oplysninger om deres personlige konto. Ellers vil oplysninger blive afvist. Du kan også overlade denne procedure til din slægtning eller ven, men i dette tilfælde skal du først udstede en fuldmagt til ham (generel eller for at udføre en specifik handling i virksomhedens salon). I salonen vil en specialist kontrollere posterne i databasen og give oplysninger om personlige konti, der er tildelt til bestemt person. Desuden kan dette gøres selv for længe lukkede konti, fordi operatøren gemmer en historie for hver kunde i virksomheden. Det gælder især, når kunden ønsker at tjekke, om han har nogen gæld til virksomheden.

I denne artikel talte vi om, hvordan du finder ud af din personlige Rostelecom-konto og beskrev flere metoder. En af dem vil helt sikkert hjælpe virksomhedens klient med at afklare de data, han har brug for. Den mest gennemprøvede måde er at kontakte virksomhedens kontor. Her kan du trods alt få information om status på personlige konti, der blev lukket for flere år siden. Dette kan være relevant, når der er mistanke om gæld.