Как называлась старейшая советская туристическая компания. История

Туристическая компания

Туропера́тор (туристский оператор) - организация, занимающаяся комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов . Туроператор разрабатывает туристские маршруты, обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, подготавливает рекламно-информационные издания, рассчитывает цены на туры, передает туры турагентам для их последующей реализации туристам.

Для осуществления туроператорской деятельности турфирма должна получить финансовые гарантии (финансовую гарантию турфирма может получить либо в банке, либо в страховой компании)

Ссылки

coronatours.ru или corona.travel
avista.su крупнейший туроператор на постсоветском пространстве

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Туристическая компания" в других словарях:

Туристическая компания "Идеальный мир" - Общество с ограниченной ответственностью Туристическая компания Идеальный Мир было основано в 2005 году. Генеральный директор - Татьяна Кавалерова. Идеальный мир является туроператором по Израилю, Иордании, Великобритании, Венгрии, Гонконгу … Энциклопедия ньюсмейкеров

Туристическая компания "Раена" - один из старейших и ведущих российских туроператоров по внутреннему туризму. Компания была основана в 1998 году и стала первым в России монопрофильным туроператором направления Кавказские Минеральные Воды. Основатель компании и ее гендиректор в… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Туристическая компания "Экспо-тур" - ООО Экспо тур зарегистрировано в Едином федеральном реестре туроператоров. Петербургская туристическая компания осуществляла деятельность в сфере выездного туризма и состояла в объединении в этой сфере, также она занималась внутренним туризмом,… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Туристическая компания "Мосинтур" - (ООО Мосинтур) была основана в 1984 году как одно из подразделений Интуриста. В единый федеральный реестр туроператоров внесена 21 сентября 2009 года. Компания осуществляет деятельность в сфере выездного туризма. Туроператор специализируется на … Энциклопедия ньюсмейкеров

Туристическая компания "Капитал Тур" (Capital Tour) - Международный многопрофильный туроператор Капитал тур основан в июле 2003 года Инной и Игорем Бельтюковыми, известными в турбизнесе благодаря их предыдущему проекту компании Инна тур. Основные сферы деятельности компании: выездной туризм,… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Туристическая компания Costa Crociere - Итальянский круизный лайнер Costa Concordia, на борту которого находилось более 4 тысяч 200 человек, в ночь на субботу сел на мель близ острова Джильо (Giglio) у побережья Тосканы, а затем практически полностью ушел под воду. В результате аварии… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Туристическая компания BRISCO - Компания была создана в 2004 году под брендом Lagina Travel. Первые туры были организованы в Турцию, а позже в Объединенные Арабские Эмираты. Постепенно компания увеличивала количество направлений, а холдинг открывал собственные отели. В 2012… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Туристическая компания "Интурист" - Государственное акционерное общество по иностранному туризму в СССР Интурист (ГАО Интурист) было создано 12 апреля 1929 года постановлением Совета Труда и Обороны СССР. Уставной капитал Интуриста в 1929 году был определен в пять миллионов рублей … Энциклопедия ньюсмейкеров

Туристическая компания "Эль-Вояж" - Ниже приводится справочная информация о компании. Общество с ограниченной ответственностью Эль Вояж внесено в единый федеральный реестр туроператоров 18 апреля 2011 года. Адрес офиса: г. Москва, ул. Складочная, д. 1 стр. 1, подъезд 4, офис 1913.… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Туристическая компания "Идеалтур" - Компания Идеалтур выполняла роль авиаброкера, то есть посредника между авиаперевозчиками и туроператорами. В Едином федеральном реестре туроператоров зарегистрирована 3 июня 2013 года. Компания предоставляла полный комплекс услуг в области… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Идея создания массовой молодежной туристической организации возникла в 1956-1957 годы. Лидером этого проекта являлся комсомол. Именно ЦК ВЛКСМ глубоко и всесторонне проработал вопросы создания организации, способной активно и масштабно развивать молодежный туризм. По его инициативе 25 мая 1957 года было принято Постановление Комиссии ЦК КПСС о создании при Комитете молодежных организаций (КМО СССР) Бюро международного молодежного туризма.

1960

1962

1978

СПУТНИКУ – 20 ЛЕТ! За 20 лет своего существования "Спутник" постоянно расширял свои контакты. Число партнеров за это время выросло с 8 до 518 в 84 странах мира. Количество ежегодно обслуживаемых туристов - с 3,5 тысяч до 3 миллионов.

2015

1961

3 июня 1958 г. вышло распоряжение Совета Министров за № 1731-рс о создании Бюро международного молодежного туризма «Спутник». Этот день стал днем рождения компании.

24 июня 1958 года вышло Постановление ЦК ВЛКСМ «Об организации туристского обмена с зарубежными молодежными организациями», в котором определялись цели и ближайшие задачи новой организации.

По зарубежным и внутрисоюзным маршрутам путешествовало 3,5 тысячи советских и иностранных туристов из 8 европейских стран.

1980

Олимпиада - 80! Одна из важнейших страниц в истории "Спутника"

За существенный вклад в организацию и проведение Олимпиады-80 сотрудники Бюро международного молодежного туризма "Спутник" были награждены правительственными наградами, грамотами и медалями ЦК ВЛКСМ и Оргкомитета игр. Председатель "Спутника" Е.Рыбинский был удостоен специальной медали и Диплома Оргкомитета, а также Ордена Дружбы народов. Для "Спутника" участие в Олимпийских играх - важнейшее событие, ответственное поручение государства, славная страница в его истории!

1958

1957

Всемирный фестиваль молодежи и студентов 1957: 15 дней, которые потрясли столицу... Фестиваль, который дал старт созданию Бюро Международного Молодежного Туризма «Спутник». VI международный фестиваль молодёжи и студентов открылся 28 июля 1957 года в Москве. Он готовился в течение двух лет. Эта попытка продемонстрировать открытость нашей системы показала широкое стремление молодых людей планеты познакомиться с первой в мире страной социализма. Идею московского фестиваля поддержали многие государственные деятели Запада - Королева Бельгии Елизавета, политики Греции, Италии, Финляндии, Франции, не говоря уже о просоветски настроенных президентах Египта, Индонезии, Сирии, руководителях Афганистана, Бирмы, Непала, Цейлона. На Московский фестиваль молодежи и студентов приехали 34 000 гостей из 131 страны мира. В пресс-центре были аккредитованы две тысячи журналистов. На улицах Москвы появились тысячи людей со всех концов света, всех цветов и оттенков. Благодаря фестивалю в столице появились парк "Дружба" в Химках, гостиничный комплекс "Турист", стадион в Лужниках, автобусы "Икарус". Лозунг фестиваля - "За мир и дружбу". Фестиваль стал самым массовым за свою историю. Кроме того, он пришёлся на середину хрущёвской оттепели и запомнился своей открытостью. Приехавшим иностранцам было разрешено свободно перемещаться по Москве, общение москвичей с иностранцами также не преследовалось. Кремль, день и ночь охраняемый от врагов и друзей, стал совершенно свободным для посещений, в Грановитой палате устроены были молодежные балы. Центральный парк культуры и отдыха имени Горького вдруг отменил плату за вход. Фестиваль состоял из огромного числа запланированных мероприятий и неорганизованного общения людей. Благодаря фестивалю, возник КВН (трансформировавшись из специально придуманной передачи "Вечер веселых вопросов ТВ-редакции "Фестивальная"). Дискутировали о еще недавно запрещенных импрессионистах, о Чюрленисе, Хемингуэе и Ремарке, Есенине и Зощенко, о входившем в моду Илье Глазунове с его иллюстрациями к произведениям не совсем желательного в СССР Достоевского. Фестиваль перевернул взгляды советских людей на моду, манеру поведения, образ жизни. Фестиваль ускорил ход перемен. Хрущевская "оттепель", диссидентское движение, прорыв в литературе и живописи - все это началось вскоре после фестиваля. Ансамбль «Дружба» и Эдита Пьеха с программой «Песни народов мира» завоевали золотую медаль и звание лауреатов фестиваля. Прозвучавшая на церемонии закрытия фестиваля песня "Подмосковные вечера" в исполнении Владимира Трошина и Эдиты Пьехи надолго сделалась визитной карточкой СССР. По существу, всемирный форум молодежи и явился стимулом к созданию "Спутника". Название было выбрано не случайно. В том же 1957 году, 4 октября, в Советском Союзе был запущен на орбиту первый искусственный спутник Земли "Спутник-1". Кодовое обозначение спутника - ПС-1 (Простейший Спутник-1). Запуск осуществлялся с 5-го научно-исследовательского полигона министерства обороны СССР «Тюра-Там» (получившего впоследствии открытое наименование космодром Байконур) посредством ракеты-носителя «Спутник» (Р-7). Это событие ознаменовало начало космической эры человечества. Сотни миллионов людей во всем мире получили возможность впервые в истории наблюдать полет спутника. Его сигналы облетели Вселенную, а само слово прочно вошло в международный лексикон. Прорыв в космос ассоциировался с прорывом пресловутого "железного занавеса" и символом его стал "Спутник". Вскоре эмблема организации - земной шар, опоясанный орбитой спутника Земли - стала известна и популярна в самых отдаленных уголках планеты.

1959

3 июня 1958 г. вышло распоряжение Совета Министров за № 1731-рс о создании Бюро международного
молодежного туризма «Спутник». Этот день стал днем рождения компании.

24 июня 1958 года вышло Постановление ЦК ВЛКСМ «Об организации туристского обмена с зарубежными
молодежными организациями», в котором определялись цели и ближайшие задачи новой организации.

Организационное начало было положено Постановлением комиссии ЦК КПСС о создании в рамках КМО СССР
Бюро международного молодежного туризма "Спутник" от 25 мая 1958 г. Идея, поддержанная самим
тогдашним генсеком ЦК КПСС Н.С. Хрущевым, получила быстрое развитие.

Уже 3 июня 1958 г. вышло распоряжение Совета Министров СССР за № 1731-рс, подписанное А.И. Микояном,
о создании Бюро Международного Молодежного Туризма "Спутник". Этот день стал днем рождения компании.
"Спутнику" выделили транспорт, офис, участки для строительства отелей и центров, а также ряд
определенных льгот. БММТ "Спутник" создавалось как хозрасчетная организация при Комитете молодежных
организаций СССР. Постановлением ЦК ВЛКСМ был утвержден Устав Бюро, в котором определялись задачи
деятельности, руководство, средства и отчетность БММТ. Согласно Уставу, БММТ "Спутник" действовало
под непосредственным руководством КМО СССР.

24 июня 1958 года вышло Постановление Бюро ЦК ВЛКСМ "Об организации туристского обмена с зарубежными
молодежными организациями", в котором определялись цели и ближайшие задачи новой организации: "В
целях дальнейшего расширения политических и культурных связей советской молодежи с молодежью
капиталистических стран, упрочения братских связей с юношами и девушками стран народной демократии,
создания дополнительных благоприятных условий для распространения среди зарубежной молодежи
правдивой информации о жизни советского народа, ЦК ВЛКСМ считает целесообразным организацию широкого
туристического обмена с зарубежными молодежными организациями.

1961

Организационное начало было положено Постановлением комиссии ЦК КПСС о создании в рамках КМО СССР Бюро международного молодежного туризма "Спутник" от 25 мая 1958 г. Идея, поддержанная самим тогдашним генсеком ЦК КПСС Н.С. Хрущевым, получила быстрое развитие.

Уже 3 июня 1958 г. вышло распоряжение Совета Министров СССР за № 1731-рс, подписанное А.И. Микояном, о создании Бюро Международного Молодежного Туризма "Спутник". Этот день стал днем рождения компании. "Спутнику" выделили транспорт, офис, участки для строительства отелей и центров, а также ряд определенных льгот. БММТ "Спутник" создавалось как хозрасчетная организация при Комитете молодежных организаций СССР. Постановлением ЦК ВЛКСМ был утвержден Устав Бюро, в котором определялись задачи деятельности, руководство, средства и отчетность БММТ. Согласно Уставу, БММТ "Спутник" действовало под непосредственным руководством КМО СССР.

24 июня 1958 года вышло Постановление Бюро ЦК ВЛКСМ "Об организации туристского обмена с зарубежными молодежными организациями", в котором определялись цели и ближайшие задачи новой организации: "В целях дальнейшего расширения политических и культурных связей советской молодежи с молодежью капиталистических стран, упрочения братских связей с юношами и девушками стран народной демократии, создания дополнительных благоприятных условий для распространения среди зарубежной молодежи правдивой информации о жизни советского народа, ЦК ВЛКСМ считает целесообразным организацию широкого туристического обмена с зарубежными молодежными организациями.

1962

1963

1978

К своему двадцатилетнему юбилею «Спутник» подошел во всеоружии. В 1978 г. Бюро международного молодежного туризма «Спутник» поддерживало и развивало двусторонние и многосторонние связи с 518 организациями 84 стран мира как на до говорной основе, так и на основе корреспондентских отношений». Разработанная система и механизм безвалютного обмена оказались настолько удачными, что за короткое время к Соглашению примкнули молодежные турфирмы из 45 стран.

1980

Олимпиада - 80! Одна из важнейших страниц в истории "Спутника"

Летние игры ХХII Олимпиады 1980 года впервые проводились в Москве. Москва выдвигала свою кандидатуру на проведение Олимпийских игр, начиная с 1970 года. Игры-76 пришлось уступить Монреалю, но на сессии МОК в 1973 году в Вене Москва победила, и Игры в 1980 году пришли в столицу СССР - Москву. По политическим, далеким от спорта мотивам ряд стран, следуя примеру США, из-за вторжения наших войск в Афганистан решил бойкотировать Московские игры. Отказались участвовать в Играх США, ФРГ, Япония и еще несколько десятков стран. Но, тем не менее, в Москве собрались спортсмены из 81 страны всех континентов. В программу Игр входили соревнования по 21 виду спорта, было разыграно 203 комплекта наград. В Москву приехали 13 000 спортсменов и сопровождающих лиц, более 3 000 руководителей мирового спорта, 3 500 спортивных судей, 7 800 представителей зарубежных и российских средств массовой информации. Игры смотрели около двух миллиардов телезрителей в 111 странах.

Подготовка к ним началась задолго до официального открытия. Огромная честь, оказанная столице нашей Родины, ко многому обязывала. Особая ответственность в этой связи возлагалась на Бюро международного молодежного туризма "Спутник". Программа пребывания туристов должна была вобрать в себя лучший опыт и практику проведения Всемирных фестивалей молодежи и студентов, международных молодежных форумов и лагерей дружбы.

Решение столь масштабной задачи стало для "Спутника" серьезным испытанием зрелости, которое он успешно выдержал. Для решения и координации возникающих проблем в Москве собрались генеральные директора, президенты и представители международных партнерских организаций. Участие "Спутника" являлось его признанием со стороны государственных и правительственных органов полноправным членом мирового туристского сообщества.

Программа пребывания состояла из трех основных компонентов: спортивные, туристско-экскурсионные и культурные. Ее основой, естественно, стали посещения соревнований Олимпиады, встречи со спортсменами, олимпийскими чемпионами, тренерами, ветеранами спортивного движения, знакомства с работой различных спортивных клубов и секций. А чтобы туристы "Спутника" не были просто пассивными наблюдателями того, что происходит на олимпийских аренах, для них проводились массовые соревнования, забеги на "Олимпийскую милю" "Спутника" (1980 м). Победителям забегов вручались "Олимпийские медали", а многочисленным иностранным и советским участникам - "Олимпийские значки" "Спутника".

Вместе с тем, гостям Олимпиады предлагался и широкий комплекс туристско-культурных мероприятий: экскурсии на автобусах и речных трамваях, поездки в Подмосковье и города центральной России (Ростов Великий, Суздаль, Владимир, Иваново), посещение различных мемориалов, музеев, художественных экспозиций.

Спортивные мероприятия Олимпиады проводились не только в Москве, но и в Таллине, Киеве, Минске, Ленинграде. Для всех этих городов "Спутник" разработал конкретную стратегию действий: определил количество и стоимость туристских путевок, принципы формирования делегаций, сменность туристских потоков, условия приема и размещения.

Материально-технической базой обслуживания туристов в Москве стали принадлежащий "Спутнику" и открытый к Олимпиаде 24-этажный комплекс "Молодежный" (1496 мест), а также гостиница "Орленок" (620 мест).

Подобное тщательное планирование имело место и во всех других олимпийских центрах ("Дружба" и "Дворец молодежи" в Ленинграде, "Мир" в Киеве, "Юность" в Минске). Но главный центр Игр XXII Олимпиады был, конечно, в Москве. В Ленинграде, Киеве и Минске проходила часть олимпийского футбольного турнира, в Таллине - парусная регата. За период XXII Олимпийских игр Бюро международного молодежного туризма "Спутник" осуществило прием и обслуживание 101 348 туристов, в том числе 64 147 советских, 37 201 иностранных из 45 стран мира!

С группами туристов работали полторы тысячи гидов - студентов языковых отделений Московского, Киевского, Одесского, Ужгородского, Дальневосточного университетов, педагогических институтов Владимира, Горького, Иркутска.

Всего обслуживанием гостей Олимпиады, приехавших в страну по молодежным путевкам, были заняты более 10 тысяч студентов и учащихся. Они временно стали продавцами, поварами, официантами, переводчиками, швейцарами, лифтерами, администраторами.

Чтобы накормить своих гостей, "Спутник" использовал в Москве 66 предприятий питания на 20 940 мест. Автотранспортное обслуживание обеспечивалось Минавтотрансом союзных республик. Основная нагрузка выпала на Московское управление пассажирского автотранспорта. В Москве были созданы 23 передвижных диспетчерских пункта на базе микроавтобусов РАФ, которые располагались в аэропортах, у железнодорожных вокзалов, спортивных сооружений, объектов культурной программы, наиболее посещаемых туристами.

На Играх XXII Олимпиады в Москве работало несколько сотен представителей средств массовой информации со всего мира. Непосредственно работу БММТ "Спутник" освещали около 40 журналистов, представлявших ТАСС, "Московские новости", "Комсомольскую правду", "Московский комсомолец", "Советскую Россию", "Труд", "Пионерскую правду", Иновещание, радиостанцию "Юность" и другие печатные и электронные средства информации.

Усилия, затраченные "Спутником". были оценены по достоинству. Вот один из многочисленных отзывов гостей Олимпиады. Р.Цибас, исполнительный директор австралийской туристской фирмы "Паланга Трэвэл": "Я приехал в Москву и как турист, и как бизнесмен. Привез с собой команду из 254 австралийских туристов. Олимпийский сервис великолепен - это я Вам говорю как специалист. Прекрасные спортивные сооружения. А люди? Просто удивительный, добродушный, гостеприимный народ. Хотя я приехал на Олимпиаду в основном как турист и любитель спорта, не забываю и о бизнесе. Мы со "Спутником" начали переговоры об организации для наших туристов транссибирского тура "Сибирь", о которой у нас ходят легенды. Это так интересно. Я хочу пожелать советским ребятам все так же целеустремленно бороться за мир и прогресс. Я хочу поблагодарить за прекрасный прием и радушие".

Соревнования отличались высоким уровнем: было установлено 74 олимпийских рекорда, 36 из которых превышали мировые, а счет национальным рекордам шел на сотни. О высочайшем накале борьбы свидетельствует и широкая география победителей - золотые медали завоевали атлеты 25 стран, а призерами стали представители 36 национальных команд. Некоторые выдающиеся спортсмены к нам не приехали, и это, конечно, очень жаль. Однако, несмотря на это, спортивные результаты Московских Игр были очень высоки. Бесспорно сильнейшей на Играх была команда нашей страны: 80 золотых, 69 серебряных и 46 бронзовых медалей!

2015

С 1958 по сегодняшний день услугами Спутника воспользовались более 120 000 000 человек. Но несмотря на возраст, Спутник остается современной и модной компанией с инновационными разработками, позволяющими занимать почетное место среди лидеров туристического рынка.
Сегодня Группа Компаний «Спутник» объединяет свыше 400 офисов в 7 странах мира. Более 1000 квалифицированных сотрудников заняты в 16 отраслях смежных с туризмом и не только, являясь частью большой сплоченной многонациональной команды «Спутник».

Среди наших офисов есть и «новички» турбизнеса и «аксакалы», стоящие у истоков развития тур. индустрии в нашей стране. Но всех нас объединяет работа под старейшим туристическим брендом, а также нацеленность на развитие стабильного бизнеса с использованием новейших бизнес-приемов и коммуникационных технологий и возрождение национальных традиций путешествий.

Группа Компаний «СПУТНИК» - это 100% Российская успешная компания. У нас нет зарубежных инвесторов и акционеров, и мы не зависим от решений «европейских хозяев» о сворачивании бизнеса в России и оптимизации издержек. Мы принимаем решения самостоятельно и отвечаем за свои действия!

Сегодня Группа Компаний «Спутник» готова представить Вашему вниманию новый проект «Моя Родина – СССР», берущий истоки в далеком 1972 г.
Обновленный проект направлен на популяризацию торговой марки "Спутник" на рынке туруслуг и будет объединять все туроператорские компании под брендом "Спутник", а это более 35 туроператорских компаний под брендом "Спутник"!
В ближайшее время будет готова презентация собственного операторского продукта под маркой "Спутник" со знаком качества 100%!
___________
Справочно:
В 1972 г. начала свою работу Всесоюзная туристско-краеведческая экспедиция пионеров и школьников «Моя Родина - СССР», явившаяся составной частью Всесоюзного похода по местам революционной, боевой и трудовой славы советского народа. Руководство экспедицией осуществляло Бюро международного молодежного туризма "Спутник" ЦК ВЛКСМ, Центральный штаб Всесоюзного похода комсомольцев и молодежи по местам революционной, боевой и трудовой славы советского народа, Центральный совет Всесоюзной пионерской организации имени В. И. Ленина совместно с Центральным советом по туризму и экскурсиям ВЦСПС и Центральной детской экскурсионно-туристской станцией Министерства просвещения СССР.

Старейшей туристической компании России через два года исполнится 80 лет

Когда-то «Интурист» был богатейшей организацией - с собственными гостиницами и отделениями в каждом крупном городе, с курортами на Багамах, с собственным тихоокеанским лайнером, самолетами и поездами. Увы, в начале 1990-х годов часть активов «Интуриста» была утрачена. Но сейчас компания возвращает былое величие.

По итогам прошлого года компания «Интурист» заняла первое место в рейтинге «Крупнейшие туроператоры России». И это совершенно справедливо: немного туроператоров может похвастать, что только за один год среди его клиентов оказалось более 500 000 человек. Минувший год в «Интуристе» прошел под знаком перемен. «С приходом новой команды, возглавляемой президентом Александром Арутюновым, у нас произошла настоящая революция. «Интурист» стал возвращаться к былому великолепию, которым он обладал в прошлые, еще советские годы, - рассказывает руководитель пресс-службы ВАО «Интурист» Анна Адом. - Был создан вертикальный интегрированный туристический холдинг, «Интурист» приобрел статус многопрофильной туристической компании. Сегодня в компании функционирует четыре дивизиона, которые занимаются туроператорским, гостиничным и транспортным бизнесом, розничной продажей турпродукта. Таким образом, мы активно работаем по всем основным направлениям туристического бизнеса».

Результат продуманной стратегии развития компании, успешной инвестиционной политики и грамотного менеджмента - возвращение «Интуристом» лидирующих позиций на рынке. «Мы стали лидерами в своей отрасли не только по рейтингу газеты «КоммерсантЪ», - продолжает Анна Адом. - Весной наше лидерство было подтверждено исследованиями Всероссийского Центра изучения общественного мнения. ВЦИОМ провел независимый опрос на знание россиянами лидеров туристического рынка - в Москве по популярности группа компаний «Интурист» заняла второе место, в регионах «Интурист» по-прежнему удерживает лидирующую позицию».

Приятная миссия

Действительно, за последние несколько лет ситуация в «Интуристе» изменилась коренным образом: оборот вырос практически втрое - со $117 млн в 2003 году до $340 млн в прошлом. И если с въездным туризмом в «Интуристе» дела всегда шли очень хорошо - компания является признанным лидером, то приличными показателями в секторе выездного туризма еще полтора года назад похвастать не могли. Так, в 2005 году «Интурист» обслужил только 15 000 россиян, пожелавших выехать за границу. Зато в 2006 году «Интурист» совершил невероятный - до 165 000 человек. Среднегодовой темп роста выручки (по стандартам US GAAP) за последние три года составил 63%.

«Но главное, что есть у «Интуриста» - его репутация, его контакты, его имя. Это бренд с богатой, почти 80-летней историей, - продолжает Анна. - Сегодняшний «Интурист» - это туристический хай-тэк. К счастью, мы не растеряли ни партнеров, ни принимающие компании. Ушла советская идеология, но осталась социальная миссия «Интуриста» представлять Россию за рубежом. Эту миссию мы несем с чувством глубокой ответственности».

Сервис «под ключ»

Куда обратится иностранец, желающий посетить нашу страну? Вполне возможно, что в местные туристические компании. Но большинство туристов со всего мира все-таки обращаются в отделения «Интуриста» за рубежом. И правильно делают! Кто, как не сами россияне, смогут лучше рассказать о своей стране? Да, есть традиционные маршруты - Москва, Санкт-Петербург, Золотое кольцо. Но есть и не менее интересная российская глубинка с ее неповторимой экзотикой и колоритом. Есть необычные маршруты - в Карелию, например, со сплавами по ее рекам. Есть эксклюзивный «Восточно-Сибирский экспресс» - этот комфортабельный поезд ничем не отличается от хорошей четырехзвездочной гостиницы, а едет он из Москвы в Пекин, с остановками в крупных городах.

Летом 2007 года колонна раритетных автомобилей швейцарского автоклуба раритетных автомобилей Classic Car Event прошла по городам Азии и Европы: Пекин - Улан-Батор - Москва - Санкт_Петербург - Таллинн - Рига - Вильнюс - Варшава - Берлин -Париж. По России их путь проходил через Иркутск, Саянск, Екатеринбург, Казань, Москву, Санкт-Петербург… На всем протяжении российского маршрута - а это самая большая часть пути - участников колонны обслуживала компания «Интурист».

Компания регулярно участвует в тендерах на обслуживание крупных международных и национальных мероприятий: фестивалей, конференций, бизнес-семинаров и т.д. Причем такое обслуживание организуется, что называется, «под ключ»: от встречи, размещения, проведения приемов и банкетов до организации культурной программы, транспортного обслуживания, протокола. Услугами «Интуриста» постоянно пользуются многие федеральные министерства и ведомства, официальные государственные организации, ведущие деловые ассоциации страны, спортивные федерации, крупнейшие российские и зарубежные компании.

«Главный стереотип, оставшийся от прежних времен, который нам приходится преодолевать, - это представление о советском уровне сервиса, - продолжает Анна Адом. - Но как только человек соприкасается с современным «Интуристом», он убеждается, что наш сервис - на уровне лучших западных стандартов».

На туристический поток, как известно, может повлиять сложная ситуация в стране. В России - это ситуация с Чечней, где несколько лет шла война, теракты, которые случались прямо в центре Москвы. «Но ведь мы не единственная страна, которая сталкивается с подобными проблемами, - объясняет Анна. - На памяти у многих недавние события в США, Англии, Испании… Увы, в сегодняшнем мире ни одна страна не может считаться абсолютно безопасной. Мне думается, что развитие туризма в России тормозят не столько сообщения о катастрофах или терактах, сколько отсутствие достаточного количества гостиниц - не просто хороших, но еще и доступных по цене и приемлемых по качеству. Россия - страна с великой историей и уникальной культурой, что привлекает миллионы иностранцев. Но если наша туристическая индустрия не обеспечит западный уровень сервиса, многие туристы к нам не приедут.

Естественно, туристические потоки со временем меняются. Так, очень активно нас посещают немцы, сейчас все чаще стали приезжать туристы из Азии. Но это скорее не туризм, а деловая разведка. Бизнесмены стали приезжать группами, приглядываться к нашей стране, к возможностям ведения здесь бизнеса. Это радует. Для туристов-бизнесменов мы разрабатываем специальные маршруты в соответствии с их индивидуальными пожеланиями«.

Амбиции растут

На туристическом рынке России работают многочисленные мелкие и несколько крупных компаний. Это разнообразие порождает проблемы для самих туристов - они не всегда могут разобраться, к кому обращаться, кто более надежен. Отсюда - невыполнение обязательств недобросовестными компаниями, задержки рейсов, несвоевременное расселение туристов… Впрочем, об этом регулярно сообщают СМИ.

Визитная карточка
ВАО «Интурист» основано в 1929 году. Это старейшая и наиболее известная туристическая компания России.
Основной акционер - АФК «Система».
«Интурист» - универсальный оператор туристического рынка, который работает в четырех направлениях: туроперирование, розничная продажа, гостиничные и транспортные услуги.
В 2006 году оборот группы компаний составил $340 млн, количество обслуженных иностранных и российских туристов превысило 500 000 человек.
Компания сотрудничает с 7000 партнеров в 168 странах мира.
Сегодня «Интурист» объединяет 54 дочерних предприятия в России и за рубежом, в том числе в Лондоне, Милане, Варшаве, Стокгольме, Хельсинки, Канаде и Японии. Компания имеет более 130 офисов.
Компания управляет номерным фондом в 2348 номеров.
Победитель национальных и зарубежных конкурсов, среди которых - 32rd International Award for Tourism, Hotel & Catering Industry (2007), The Brilliant Star (2006), «Супербренд российского потребительского рынка» (2004), «Лучший туристический бренд» (2003).
ВАО «Интурист» является партнером телекоммуникационного оператора «КОМСТАР - Объединенные ТелеСистемы».

Мировой опыт показывает, что избежать подобной сумятицы возможно только путем укрупнения туристических компаний. Что сейчас и происходит: появляются крупные игроки, которые способны предоставлять комплекс услуг и делать это более качественно. Но конкуренция может ужесточиться, если на российский рынок придут крупные иностранные туроператоры, которые в последние годы все чаще проявляют интерес к нашей стране.

От процесса отраслевой глобализации не остается в стороне и «Интурист», приобретая новые активы. В его состав уже входят туроператоры «Скайвэй» и «Ривьера Холдинг». Это еще более укрепило позиции «Интуриста», поскольку и «Скайвэй», и «Ривьера Холдинг» входят в десятку крупнейших игроков отрасли. «Скайвэй» имеет сильные позиции в Москве, «Ривьера Холдинг» хорошо знают в Санкт-Петербурге, на Северо-Западе и в Уральском регионе. Думается, что приобретение этих компаний позволило «Интуристу» занять лидирующие позиции и на рынке выездного туризма.

Среди преимуществ холдинга - многопрофильность: внутри бизнеса «Интуриста» находятся все звенья цепочки - собственные офисы продаж, собственные туроператоры, собственные принимающие компании, собственный организатор чартеров и гостиницы - как собственные, так и находящиеся в управлении. Это снижает не только издержки бизнеса, но и практически сводит на нет риски клиентов, делая их отдых предсказуемым. В этом заключается серьезное преимущество. Не говоря о том, что «Интурист», как крупная компания, может предложить не только массовые направления, но и новые туристические маршруты. «Открытие нового направления - это трудная работа. Надо изучить рынок, выявить интересные места, договориться с отелями, получить квоту на расселение и главное - раскрутить этот маршрут, чтобы о нем узнали туристы, - продолжает Анна. - С туристическими предпочтениями тоже происходят изменения. Если раньше это был, как правило, пляжный туризм - в основном люди выезжали отдохнуть, поваляться у моря, то сейчас стало больше познавательного туризма - очень востребованы экскурсионные туры. Больше стало делового туризма. И значительно больше - индивидуального. Например, группа молодых людей заказывает маршрут, допустим, по Аргентине, по ее маленьким городам, деревушкам, желая познакомиться с жизнью страны, так сказать, изнутри. Такое случается все чаще и чаще. Кстати, порой индивидуальные маршруты становятся со временем массовыми».

В «Интуристе» поняли, что одного офиса на Арбате уже мало. Поэтому в ближайшее время компания планирует открыть еще несколько таких офисов - для организации индивидуальных туров.

Религиозный туризм? Почему бы нет!

Российская статистика утверждает: если человек не собирается провести свой отпуск на даче, то он едет, как правило, за границу, а внутренние маршруты выбирает реже. Это понятно: качество обслуживания у нас по-прежнему оставляет желать лучшего.

«В последнее время, к счастью, наметилась положительная тенденция в развитии внутреннего туризма, - объясняет Анна. - И в первую очередь она проявилась в среде молодежи. Парни и девушки все чаще выбирают активный отдых - экстремальный туризм, связанный со спортом. Тем более что в нашей стране появились для этого условия - приличные гостиницы, мини-отели, спортивные комплексы. Это значительно влияет на развитие внутреннего туризма. И - что радует - растет интерес к историческим местам, куда стали ездить наши соотечественники, а не только иностранцы.

Появился и новый вид туризма - религиозный: в Сергиев Посад, Валаам, Кижи. В стране немало мест, которые считаются православными святынями. И все большее число россиян проявляет к этому интерес«.

Летайте самолетами… «Интуриста»!

Понятно, что туризм - это прежде всего передвижение. Поэтому очевидно, что точка роста любой компании - количество контролируемых авиабортов. И тому, кто сможет найти надежных партнеров в сфере транспорта, будет открыто больше перспектив. В составе «Интуриста» уже есть авиаброкерская компания «Авиачартер», которая осуществляет чартерные программы на массовых направлениях туризма. «Авиачартер» заключил эксклюзивные долгосрочные контракты с ведущими авиаперевозчиками страны: «Сибирь», «ВИМавиа», «Атлант-Союз». Они работаю в том числе и по индивидуальным заказам, организуя VIP-перелеты на самолетах бизнес-класса практически в любую страну мира. Если собирается большое количество туристов, компания бронирует весь самолет целиком.

«Москва» не сразу строилась

По прогнозам специалистов, в ближайшие годы ожидается рост инвестиционной активности российских и западных компаний в гостиничную отрасль не только Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи, но и других регионов - считается, что годовой рост этого сегмента рынка составит не меньше 20 - 25%. С учетом подобных перспектив понятно, что «Интурист» также стремится укрепиться на этом рынке. Одно из ведущих направлений деятельности компании «Интурист» - гостиничный бизнес, которым занимается «Интурист Отель Групп». В 2007 году компания начала управлять трехзвездочным отелем «Москва» в Угличе. В начале года в Ростове Великом открыла свои двери гостиница «Московский тракт», которой также управляет «Интурист Отель Групп». А впереди - новое строительство гостиниц в Ярославле, Переславле-Залесском и Рыбинске. К Ярославскому краю туристы проявляют большой интерес - ведь это Золотое кольцо России, традиционно популярное как среди соотечественников, так и среди иностранцев.

Сегодня «Интурист» внимательно присматривается к Твери, Костроме и Владимиру.

Следует отметить, что уже действующие гостиницы, в том числе «Космос» и «Пекин», компания намерена модернизировать. Например, в гостинице «Космос» такие работы уже ведутся. План реконструкции «Пекина» находится на этапе разработки. Гостиница «Пекин», находящаяся в самом центре столицы, незаслуженно исключена из списка лучших отелей Москвы. Эту несправедливость «Интурист» намерен исправить.

Реализуется девелоперский проект на Алтае. Это будет многофункциональный гостинично-туристический комплекс «Алтай-RESORT», включающий в себя 4 гостиницы, 20-километровую лыжную трассу с необходимой инфраструктурой, бальнеологический и SPA-комплексы. После запуска этого комплекса в 2010 году Алтай станет не только центром регионального туризма, но и одним из наиболее современных туристических объектов в России.

Изучаются возможности реализации гостиничных проектов в Болгарии, Турции и Египте, где самый большой туристический поток. Компания рассматривает бизнес-предложения об управлении нескольких гостиниц в Испании, Греции, Таиланде. Пройдет еще полтора года, и компания «Интурист» отметит уникальный юбилей - 80 лет работы в туристической отрасли. Для нашей страны - уникальный случай. Это произойдет 12 апреля 2009 года. К тому времени «Интуристу» будет еще много что предложить своим потенциальным клиентам.

Лариса Левитас

Для того, чтобы оценить статью или добавить комментарий, пожалуйста, или