Как можно пожаловаться на группу вконтакте. Как пожаловаться на группу «ВКонтакте»? Нет неправомерным действиям

Социальные сети за последние десять лет обрели широкую популярность во всем мире. В нашей стране наибольший интерес представляет социальный проект Павла Дурова – «ВКонтакте». Социальная сеть, это виртуальный мир, где существует администрация, пользователи, сообщества, группы и т.п. В каждой сети, в т.ч. и «ВКонтакте» существует ряд правил и норм, нарушение которых, как и в реальной жизни, влечет за собой наказание.

О том, как пожаловаться на группу «ВКонтакте» или отдельного пользователя, можно узнать у квалифицированных юристов, которые ответят на все интересующие вопросы в режиме реального времени.

Каждое обращение пользователя просматривается представителями службы технической поддержки. В том случае, если вами было замечена группа, участник или сообщество, которое распространяет порочащую информацию о человеке, элементы порнографии или иные действия, нужно обращаться в данную службу.

Причинами обращения могут быть:

разглашение персональных данных какого-то пользователя;
фотографии из личного архива, на публикацию которых правообладатель не давал разрешения;
клевета;
распространение информации, угрожающая безопасности страны или отдельного человека (к примеру, террористическая деятельность, антисемитская, угроза жизни и здоровью человека и т.п.);
материалы, которые представляют собой мошенничество или связаны с преступной деятельностью.

Безусловно, выше перечислены основные причины обращения. Жалоба может быть направлена и по другому поводу. Агент тех.поддержки исполняет роль судьи и следит за правопорядком в социальной сети. Рассмотрев поступившую жалобу, модератор по итогам вынесет вердикт. Естественно, за «иконкой» агента находится живой человек, соответственно решение по жалобе будет выноситься на основании правил «ВКонтакте» и моральных принципов агента.

Поэтому, если вам нанесли оскорбление или каким-то иным способом нарушили правила, можно смело обращаться к модератору.

Популярным вопросом от участников соц.сети является – сколько необходимо собрать подписей, для блокировки аккаунта? Данный вопрос прокомментировали агенты «Вконтакте»: Зачастую достаточно одного обращения, если причины убедительны, однако в среднем необходимо 10 обращений для блокировки или временной «заморозки».

Причины обращения в службу тех.поддержки

В случае обнаружения нарушения правил сети, нужно подать жалобу на человека или сообщество. Помимо вышеперечисленных причин, которые являются основанием для обращения, существуют и другие:

накрутка численности подписчиков. Если вами было замечено, что какое-то сообщество использует сторонние программы для увеличения численности, то необходимо обращаться к модераторам соц.сети. Страницу сообщества закроют без промедления;
мошенничество. В любой социальной сети неоднократно были замечены организаторы финансовых пирамид, запрещенных в России – казино или же иные действия, свидетельствующие о махинациях. В случае обнаружения таких групп, следует отправить письмо модераторам «ВКонтакте», т.к. вышеперечисленные действия являются нарушениями правил сайта;
изменение тематики группы. В случае если сообщество длительное время размещала информацию об автомобилях, а затем резко сменила курс на пропагандистскую деятельность, то это может свидетельствовать о том, что мошенники взломали группу или об изменение руководства. В таком случае нужно обращаться к админам сайта. В 80% группа будет блокирована, однако если численность подписчиков меньше 1000, то этого будет недостаточно для закрытия группы.

Стоит отметить, что с любыми нарушениями правил, необходимо бороться общими силами, т.к. модераторы «ВКонтакте» все же не могут охватить всех действий человека или группы. Мошенничество и неправомерные действия пользователя, направленные лично на вас или других участников, следует блокировать.

Где оформить жалобу «ВКонтакте»?

Для того чтобы подать жалобу на публичную страницу или группу, нужно иметь основания, которые приведены в своде правил социальной сети. Составить и написать обращение, можно находясь в статусе зарегистрированного пользователя. На главной странице откройте раздел «Помощь», которая расположена в верхней правой части, возле кнопки «Выйти».

После того, как вы нажмете на нее, перед вами появится диалоговое окно, где будет предложено несколько вариантов обращения. Выберите пункт «Ни один из этих вариантов не подходит».

Далее появится информация о предполагаемом времени рассмотрения заявки. Нажмите «Дальше», в открывшейся форме – «Задать вопрос», куда можно ввести текст сообщения, приложите сведения, на основании которых вы обращаетесь (ссылка на страницу пользователя), где были замечены неправомерные действия по отношению к вам или другим людям. Также необходимо изъявить пожелания воздействия, а именно чтобы агенты соц.сети: заблокировали, удалили или вынесли предупреждение нарушителям.

По истечении указанного времени запрос о нарушении будет обработан модератором службы технической поддержки. О принятом решении, администрация известит человека.

Оформление жалобы

Оформляя запрос на блокировку аккаунта пользователя, в письме необходимо написать подробную информацию, где будет отражено следующее:

причина обращения. Должна быть убедительной, чтобы действия человека не были расценены, как личная неприязнь;
адрес пользователя, нарушившего правила (ссылка на страницу);
также следует упомянуть, что в случае отказа принять меры к правонарушителям, данное обращение будет переданы в судебные инстанции.

Безусловно, данное обращение можно оформить, согласно всем юридическим нормам, однако в случае с соц.сетью достаточно свободной формулировки. На основании п.9.3 «Правил защиты информации пользователя», в котором указывается сколько времени может занимать такое обращение, а именно тридцать дней с момента подачи. Этот срок установлен действующим Законодательством РФ. Если обратной связи не последовало, то вы имеете право обратиться в суд и написать исковое заявление.

Меры воздействия

Представители администрации «ВКонтакте» могут применить следующие действия в отношении человека или группы:

удалить данные, противоречащие правилам сайта, частично или полностью заблокировать доступ;
заблокировать доступ модераторам сообщества;
делегировать права группы создателю, если мошенники взломали страницу;
удаление группы, без права на восстановления;
запрет на публикацию сторонних ссылок, нарушающих нормы сайта.

Стоит понимать, что агенты соц.сети могут мотивировано отказать в положительном решении по обращению. Бороться с правонарушителями и мошенниками можно и через разнообразные книги жалоб (неофициальные), однако стоит быть аккуратным, чтобы данная ситуация не обернулась против вас же.

Насколько эффективны данные книги, сложно сказать, нет никаких гарантий, что вашу страницу не заблокируют участники таких неофициальных организаций.

Обращение в гос.органы

Некоторые участники «ВКонтакте» задаются вопросом: что делать и куда отправить обращение, если страницу человека, оскорбившего вас, не заблокировали? В данном вопросе вам помогут квалифицированные сотрудники нашего сервиса. Практикующие юристы разъяснять права гражданина, ознакомят с информацией что делать в данном случае и куда стоит обратиться.

На страже порядка в сфере коммуникации стоит служба «Роскомнадзор», куда можно пожаловаться на страницу или группу «Вконтакте». Обращение в Роскомнадзор имеет очевидное преимущество, в том случае если участник соц.сети нарушает ваши авторские права. Представители учреждения ознакомятся с ситуацией, разъяснят, что делать и куда следует обращаться дальше.

Стоит отметить, что в случае, если ваши авторские права не задеты, отсутствует материальный ущерб (мошенничество), рекомендуется ограничиться обращением в техническую службу поддержки «Вконтакте». Следует также отметить, что ваши действия по борьбе с мошенниками, помогают администрации сайта делать свою работу, которая направлена на комфортное и безопасное времяпрепровождение в сети.

С увеличением популярности социальных сетей растет и количество недовольства, с ними связанного. Вызвано оно может быть различными факторами: публикациями информации личного характера без ведома владельца, публичными оскорблениями, и так далее. Знаменитый сайт Vkontakte не стал исключением. Ежедневно на его просторах создается множество групп и страниц, которые так или иначе У пользователей возникает вопрос о том, как пожаловаться на страницу "Вконтакте". Его мы и рассмотрим в данной статье.

Жалоба на группу

По решению этой проблемы нет как таковой инструкции на сайте "Вконтакте". Как пожаловаться на группу в этом случае? Если вы обнаружили нарушение прав одной из них, то вам необходимо выполнить простые действия. Ниже приведена пошаговая инструкция, которую назовем "Вконтакте": как пожаловаться на группу":

На заметку: если материал, размещенный в группе, действительно каким-то образом нарушает права человека, компрометирует и является незаконным, то при отказе от соответствующих мер администрацией сайта вы в праве обращаться с иском в суд.

Жалоба на страницу пользователя

Теперь вы знаете о том (заходя на сайт "Вконтакте"), как пожаловаться на группу. А когда правонарушитель - это конкретный пользователь? Пожаловаться на страницу "В контакте" намного проще, нежели на группу. Что же необходимо сделать? Вот алгоритм действий:

Заходим на страницу пользователя, который, по-нашему мнению, делает спам-рассылки, оскорбляет, занимается рекламой или распространяет порнографию.
В меню пользователя выбираем ссылку "Пожаловаться на страницу".
Перед нами появляется окно, в котором необходимо указать, почему вы недовольны данной страницей (предложены 4 пункта, выбираем нужный) и написать уточняющий комментарий.
При желании можно сразу же в этом окне отправить "недруга" в черный список.
Нажимаем кнопку "Отправить". Готово! Жалоба отправлена.

В данной статье мы рассказали о популярной проблеме на сайте "Вконтакте". Как пожаловаться на группу? Теперь вы знаете ответ на этот вопрос.

На просторах популярной социальной сети ВКонтакте встречается огромное количество всевозможных групп (а так же пабликов, страниц), и не все из них несут полезную и этичную информацию. Если вы уверены, что какую-то конкретную группу ВКонтакте стоит заблокировать по тем или иным причинам и у вас имеется доказательная база или информация, на основании которой необходимо именно забанить паблик/группу, то вам стоит пожаловаться на группу ВК в техническую поддержку этой соцсети.

В социальной сети ВКонтакте существуют группы и сообщества, публикующие приватную информацию, либо распространяющие сведения, которые могут конкретных людей, не всегда даже пользователей самой соцсети. Широкое распространение получили, к сожалению, и различные мошеннические группы и сообщества, кто-то назовет эти страницы лохотронами, кто-то мошенниками, а кто-то и вымогателями.

Если вы столкнулись с подобным явлением, и либо лично вам нанесён ущерб, либо вы видите общественную опасность со стороны той или иной страницы, то вы имеете полное право незамедлительно пожаловаться на группу Вконтакте в администрацию/техподдержку. Чтобы отправить жалобу необходимо написать сообщение администрации социальной сети – и уже через непродолжительное время сообщество могут заблокировать по решению модераторов ВК.

Жалоба на группу Вконтакте - порядок действий

Если вы решили пожаловаться на группу ВКонтакте, нужно обратиться с просьбой в техническую поддержку социальной сети. Как это правильно сделать мы расскажем в краткой инструкции:

Заходим на свою страничку ВК и переходим в раздел «Помощь». Находим строку поиска и пишем «Жалоба на группу». Вам будет предложено несколько вариантов, и нужно выбрать «Как пожаловаться на группу?».

Этим способом можно быстро пожаловаться на запись группы ВК. Если вы кликните «Пожаловаться на сообщество», то это будет жалоба на группу ВКонтакте.

Каждый пользователь в любое время может сам пожаловаться на картинки, информацию или иные материалы, которые кажутся ему неприемлемыми – для этого в правом верхнем углу каждой записи есть специальная кнопка.

Если вы обнаружили в социальной сети сообщества, нарушающие закон, то можно написать в службу Поддержки, но когда вы будете отправлять сообщение, проверьте, что текст содержит ссылки на сами записи, которые вы посчитали неприемлемыми. Для того чтобы получить ссылки, необходимо кликнуть по дате размещения поста правой кнопкой мыши и в выпадающем контекстном меню выбрать пункт «копировать ссылку», либо сделать переход непосредственно на страницу публикации, кликнув по дате размещения поста левой кнопкой мыши, после чего на открывшейся странице скопировать содержимое адресной строки браузера (url-адрес страницы).

Если вы хотите пожаловаться на закрытые сообщества ВК, то для рассмотрения вашей жалобы понадобится сделать соответствующие скриншоты материалов, на которые вы жалуетесь, и прикрепить их к жалобе, чтобы администрация Вконтакте могла рассмотреть ваши доказательства.

Вам необходимо в деталях описать деятельность сообщества, и в обязательном порядке подкрепить свои слова к жалобе на группу Вконтаке доказательной базой. Вам понадобится кликнуть на кнопку «Новый вопрос» и в соответствующие строки прописать нужную информацию. После этого запасаетесь терпением и ждете ответа от технической поддержки ВК. Доказательная база должна быть убедительной и емкой, если группа/сообщество действительно нарушают действующее законодательство Российской Федерации, то вероятность оперативной блокировки такой страницы достаточно высока.

Социальная сеть ВКонтакте во многом является саморегулируемой, то есть пользователи самостоятельно решают уровень допустимости контента, публикуемого на ее страницах. Модераторы ВКонтакте не могут самостоятельно следить за всеми страницами пользователей, группами, размещаемыми записями, фотографиями, видео и другим контентом. Именно поэтому ВКонтакте имеются инструменты, направленные на то, чтобы сообщить модераторам о наличии недопустимых по тем или иным причинам материалов на конкретной странице. В рамках данной статьи рассмотрим, как пожаловаться на группу ВКонтакте, если она публикует сомнительный контент.

Оглавление:

В каких случаях можно пожаловаться на группу ВКонтакте

Посты, фотографии, видео и другой контент, призывающие к совершению суицида;
Контент, который можно расценить в качестве пропаганды насилия и экстремизма;
Видео эротического и порнографического содержания с участием несовершеннолетних;
Материал, направленный на пропаганду наркотических средств;
Контент для взрослых;
Контент, направленный на оскорбление чести и достоинства людей или групп населения.

Выше приведен далеко не полный список материалов, публикация которых запрещена на страницах социальной сети. Если вы обнаружили пост, который по тем или иным причинам вам кажется неуместным для размещения ВКонтакте, можно на него пожаловаться. При систематическом размещении группой постов с неприемлемым материалом, она может быть заблокирована.

Как пожаловаться на пост в группе ВКонтакте

Если вы увидели оскорбительный пост в одной из групп в социальной сети ВКонтакте, у вас есть возможность отправить на него жалобу. В этом случае модераторы ВК обратят на него внимание. В случае если данный пост действительно является недопустимым по правилам сайта, он будет удален, а руководителям сообщества вынесено наказание, от предупреждения до закрытия группы.

Чтобы пожаловаться на пост в группе ВКонтакте, нужно сделать следующее:

Обратите внимание: Если просто пожаловаться на пост и пометить его в качестве спама, мало шансов, что подобное обращение приведет к каким бы то ни было санкциям для группы.

Как пожаловаться на группу ВКонтакте

Если весь контент, опубликованный группой, направлен на оскорбление определенных слоев населения, является пропагандой экстремизма или содержит другой неуместный для социальной сети контент, можно пожаловаться на сообщество. При поступлении подобной жалобы модераторы ее обязательно рассмотрят и вынесут решение, касательно необходимости блокировки подобной группы.

Чтобы пожаловаться на группу ВКонтакте, проделайте следующие действия:

После этого ваше обращение будет направлено модераторам. Если служба поддержки ВКонтакте решит, что у вас нужно уточнить некоторые детали перед вынесением решения, она с вами свяжется. Также вам придет уведомление о вынесенном решении, например, если группа будет заблокирована.

Социальные сети с каждым днем становятся все популярнее в широких общественных массах. Тем не менее, как и во всех других социальных проектах, помимо положительных сторон, присутствует масса негативных. Администрация пытается минимизировать эти эффекты путем блокировок пользователей, нарушающих правила проекта, однако в силу его масштабности это оказывается не всегда возможным из-за большого количества подобных случаев.

Иначе говоря, администрации просто не удается отследить все незаконные действия пользователей. Именно поэтому была введена система жалоб, позволяющая сообщать о неправомерных действиях на странице или в сообществе. Например, жалоба на группу в «Контакте» представляет собой электронное послание администрации с указанием причины, по которой сообщество должно подвергнуться блокировке.

Как это работает?

Пользователь, обнаруживший неправомерные действия в группе «ВК», имеет право отправить на нее жалобу. Итак, как пожаловаться на группу «ВКонтакте»? Сообщение оформляется по форме, в которой указывается, чем, на ваш взгляд, сообщество нарушает правила проекта. После того как жалоба на группу «ВКонтакте» будет получена модераторами, они проверят информацию. Если она подтвердится, сообщество будет заблокировано. Также с модераторами можно обсудить жалобу, если решение по ней не удовлетворят вас как истца.

За что могут заблокировать?

Существует несколько правил, нарушение которых может привести к блокировке. В основном они повторяют законы распространения информации в сети Интернет, точнее, что ими запрещено.

Итак, если были обнаружены следующие пункты, то можно смело отправлять жалобу.

Спам - одно из самых распространенных явлений Интернета, борьба с которым ведется с момента появления глобальной сети. Социальные сети - это место, где собирается огромное количество людей, поэтому реклама здесь будет довольно эффективной. Незаконные способы продвижения, а именно спам, могут служить веской причиной заморозки сообщества.
Оскорбление. Также имеет место быть в социальных сетях. Однако это довольно редкая причина блокировок, так как руководители групп стараются не допускать этого.
Материалы для взрослых - в том случае, если вступление в группу доступно всем пользователям, можно подать жалобу.
Пропаганда наркотиков.
Детская порнография.
Насилие/экстремизм.

Последние три причины являются дублированием законов РФ.

Процедура подачи жалобы

Как подать жалобу на группу «ВК»? Здесь все достаточно просто. Существует два наиболее эффективных и распространенных варианта. Первый ограничивается исключительно проектом, второй будет действенным, если сообщество нарушает именно ваши авторские права на что-либо.

Обращение в поддержку

Самым простым вариантом, как пожаловаться на группу «ВКонтакте», будет отправить сообщение в службу поддержки. Для этого нужно пролистать любую из страниц сайта до конца вниз, где в контекстном меню необходимо выбрать пункт «Помощь». Откроется форма, в которой следует указать заголовок, а также кратко изложить суть вопроса. В сообщении обязательно нужно указать ссылку на сообщество и причину, почему оно должно быть подвергнуто блокировке.

Также хорошим аргументом в вашу пользу будет графическое доказательство своей правоты - можно прикрепить скриншот. После того как модератор получит сообщение, он озвучит свой вердикт. Существует возможность общения с модератором по вопросу блокировки, если вы считаете его решение необоснованным. Однако следует помнить, что необходимо быть вежливым, иначе вас могут заблокировать за оскорбления.

Обращение в государственные органы

Еще одним способом, как пожаловаться на группу «ВК», будет обращение в Роскомнадзор. Подразделение, отвечающее за порядок в области массовых коммуникаций, обязано отреагировать на обращение. Преимуществом такого метода является также то, что, если группа нарушает именно ваши авторские права, то с заключением инстанции вы можете обратиться в судебные органы с иском на владельца сообщества.

Если говорить о каждом из этих двух способов, как пожаловаться на группу «ВКонтакте», то, если вы не имеете притязаний на авторские права или же это не приносит материального ущерба, то первый вариант более предпочтительный, так как не требует большого количества времени и эмоциональных затрат. Вопреки расхожему мнению о том, что администрация не будет обращать внимания на сообщения простых пользователей, это вовсе не так. Силовые структуры (а именно так называемый отдел «К») отслеживают неправомерные действия в области интернет - коммуникаций, поэтому руководству «ВКонтакте» необходимо очень внимательно относиться к подобным ситуациям.

Заключение

Теперь вы знаете, как пожаловаться на группу «ВКонтакте». Следует также сказать о том, что своими действиями пользователь поможет администрации в борьбе с распространением незаконного контента.

Продвинутая и, самое важное, работоспособная система жалоб - одно из достоинств социальной сети «ВКонтакте» в сфере безопасности информационного пространства. Благодаря этому каждый пользователь может чувствовать себя комфортно, проводя время в проекте.

Однако не нужно забывать о том, что каждая жалоба должна быть обоснованной, дабы не создавать лишней работы модераторам. С неправомерными действиями нужно бороться, но делать это необходимо в пределах разумного.