Корпоративные тарифы билайн. Горячая линия оператора Билайн

Как подключить услугу «Мобильный платеж» на постоплатной системе расчетов?

Оплата услуг со счета телефона абонентам с постоплатной системой расчетов доступна только через специальный счет услуги «Мобильный платеж». Для создания специального счета, наберите бесплатную команду *110*271# вызов.

В чем преимущества услуги «Комплексные М2М решения»?

Комплексные M2M решения от «Билайн» позволяют организовать эффективный контроль над бизнесом.

При помощи М2М решений можно осуществлять:

сбор данных с любых счетчиков и датчиков в любой точке, подконтрольной компании;
определение географического положения транспорта компании и курьеров в любой момент времени;
оповещение о срабатывании охранных систем в структурных единицах;
наблюдение за состоянием объекта в режиме реального времени.

Как заблокировать номер?

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту или временно не хотите пользоваться телефоном.

Сделать это можно прямо сейчас:

на нашем сайте в «Личном кабинете»
позвонив по телефону 8 800 700 0611 или 8 800 700 0628. Пожалуйста, будьте готовы назвать паспортные данные владельца по договору. Если ваш номер зарегистрирован на организацию, необходимо назвать ее юридический адрес и ИНН.
в офисе «Билайн» или в салонах официальных дилеров «Билайн».

Использование номера 8-800-700

Номера телефонов, начинающиеся с 8800700, применяются для создания виртуальной АТС на мобильном телефоне заказчика. Услуга «Номер Билайн 8800700» является готовым пакетом сервисов для малого бизнеса, который позволяет решить следующие задачи:

Выполнение функций офисной АТС без покупки стационарного оборудования: переадресация вызовов, навигация по голосовому меню, многоканальный номер и тому подобное.
Объединение сотрудников, пользующихся только мобильными телефонами, в единую корпоративную сеть – до 15 номеров.
Подключение телефонного номера вида 8-800-700-**** без организации в офисе стационарной телефонной линии.

Напомним, что использование номера 8800700 - **** дает вашим клиентам возможность бесплатно связываться с вашей компанией из любого региона Российской Федерации независимо от типа используемой связи. Соответственно, это приведет к увеличению количества входящих звонков и повысит имидж вашего бизнеса.

Подключать услугу выгодно на этапе развития бизнеса, когда офис арендуется, а некоторые сотрудники работают удаленно. Ваш бизнес сможет легко адаптироваться к рыночным изменениям и не будет привязан к одному местоположению. Однако при этом вы будете выглядеть в глазах своих клиентов компанией, имеющей серьезные намерения и заботящейся о комфортности коммуникаций. Поскольку услуга 8-800-700 ограничена приемом 15 телефонных звонков одновременно, то при развитии бизнеса и увеличении количества входящих звонков вы сможете подключить услугу 8-800 для стационарных линий.

Какие преимущества есть у услуги «Автомониторинг»?

Возможность протестировать услугу «Мониторинг транспорта»
Номер специального счета будет повторять номер мобильного телефона абонента, в котором первая цифра меняется на 6. Например, код 903 указывается как 603. Например, ваш телефон (9ХХ)ХХХ-ХХ-ХХ. Телефон для оплаты парковки будет выглядеть как (6ХХ)ХХХ-ХХ-ХХ.
Пополнить счет можно любым доступным способом – с помощью банковской карты, через Интернет-банк или мобильный банкинг, а также через все остальные каналы оплаты услуг связи «Билайн».
В случае если Интернет и мобильный банк не подключены, есть возможность привязать банковскую карту к номеру на сайте pay.beeline.ru и мгновенно пополнять специальный счет с этой карты без комиссии, набрав простую команду *100#.
Убедитесь пожалуйста, что сумма пополнения будет достаточна для оплаты парковки с учетом комиссии ЗАО «НСК» 5%.
Оплата парковки
Для оплаты парковки необходимо отправить SMS-сообщение на номер 7757 с текстом: «№_парковки*номер_машины» (например: «1002*а001аа177»), таким образом, автомобиль будет припаркован на 1 час.
В ответ от номера 8464 придет SMS-сообщение с указанием полной суммы списания с комиссией и запросом на подтверждение оплаты. Для подтверждения списания необходимо отправить ответное сообщение с цифрой «1» для подтверждения платежа. Отправьте 1 для подтверждения оплаты проезда (SMS бесплатное).
Продление парковки
Для выбора большего периода парковки необходимо отправить SMS-сообщение на номер 7757 : «№_парковки*номер_машины*число_часов»(например:«1002*а001аа177*».
Для продления текущего периода парковки: нужно отправить SMS на номер 7757 с текстом «X-число часов» (например: «X2»).
Парковка завершится автоматически по истечении оплаченного времени. Для досрочного завершения парковки нужно отправить SMS-сообщение на номер 7757 c текстом «S» или «C».
Средства за парковку списанные с помощью услуги «Мобильный платеж» будут автоматически зачислены на лицевой парковочный счет на сайте .
При досрочном отказе от парковки остаток неизрасходованных средств сохраняется на лицевом парковочном счете и учитывается при следующей оплате. В случае, если на парковочном счете остаток средств больше, чем необходимо для оплаты запрошенного по SMS 7757 количества часов парковки, то парковка оплачивается с парковочного счета, а SMS с номера 8464 не приходит и списание со счета телефона не производится.

Какого числа выставляют счета?

Счета формируются 06-го числа каждого месяца за предыдущий период и доступны для просмотра в Личном кабинете.

Как и где я могу оплатить счета?

Счета можно оплатить в офисах «Билайн» (без комиссии) или в Банках (с комиссией).

Если оплата будет производиться наличными в одном из офисов «Билайн», необходимо сотруднику офиса назвать номер договора, период оплаты или номер счета.

При оплате счетов в Банке необходимо указывать наши расчетные реквизиты, в назначении платежа – номер счета.

Можно ли получать счета по e-mail ежемесячно?

Можно, для этого необходимо направить официальный запрос на бланке организации (с печатью и подписью ответственного лица), с указанием номера договора и электронного адреса, на который удобно получать документы финансовой отчетности. Скан-копию запроса необходимо направить в финансовую службу по e-mail или факсу (контакты финансовой службы указаны в счетах). Так же вы можете просматривать счета в Личном кабинете.

Как я могу получить детализацию звонков?

Детализацию звонков вы можете получать ежемесячной рассылкой на электронный адрес. Для этого необходимо направить официальный запрос на бланке организации (с печатью и подписью ответственного лица), с указанием номера договора и электронного адреса, на который удобно получать детализацию голосового трафика. Скан-копию запроса необходимо направить в финансовую службу по e-mail или факсу (контакты финансовой службы указаны в счетах). Так же детализация звонков доступна в Личном кабинете.

Как оформить запрос для доступа в Личном кабинете для просмотра счетов и детализации звонков?

Для получения доступа в портал самообслуживания вам необходимо зайти на my.beeline.ru . Нажав на кнопку «Заявление», вам необходимо скачать «Бланк Заявления», заполнить его и отправить на электронный адрес [email protected] . Логин и временный пароль для доступа в Личный кабинет будут отправлены на электронный адрес и на номер контактного телефона в виде SMS, указанные в вашем заявлении.

Услуга «Городские телефонные номера» – прямые московские номера

Из множества предложений сотовых операторов важно выбрать наиболее выгодное, как с точки зрения качества услуги, так и ее стоимости. Если вы находитесь в поисках оптимального решения для вашего бизнеса, для вас важны высокое качество связи и выгодные тарифы, то на данной странице вы найдете ответ на вопрос о том, где купить прямой телефонный номер.

Подключение номера «Билайн»

Как подключить прямой мобильный городской номер ?

Существуют следующие способы подключения прямых номеров:

По абонентским линиям – телефонные аппараты вашей компании подключаются к сети «Билайн» напрямую. Количество номеров и линий не ограничено. Также вы можете воспользоваться сервисами «Серийный номер» , «Виртуальная АТС» и иными услугами телефонной связи «Билайн».
По соединительным линиям – АТС вашей компании подключается к сети «Билайн» через один или несколько цифровых потоков Е1. Количество соединительных линий зависит от объема номерной емкости, числа пользователей, создаваемой ими нагрузки на сеть. При этом доступен сервис многоканальный номер .

Варианты подключения:

абонентский номер (один телефонный номер присваивается одной абонентской линии);
серийный номер (один номер присваивается нескольким абонентским линиям);
многоканальный номер (один номер присваивается нескольким соединительным линиям);
номер доступа (выделяется номер без доступа к телефонной сети, а поступающие звонки переадресовываются на номер, указанный абонентом).

Преимущества услуги от «Билайн»

Вы можете подключать любые, в том числе красивые прямые номера, более чем в 50 российских регионах. Услуга «Прямой городской номер» дает возможность выбрать несколько номеров, пользоваться местной телефонной связью, а также справочной службой по номеру 09 или 009.
За счет современного телекоммуникационного оборудования и цифровых линий, прямые московские номера обеспечиваются высоким качеством связи, постоянной доступностью и моментальным соединением с абонентами, находящимися в других городах и странах.
Услуга «Городские телефонные номера» позволяет оптимизировать внутризоновые соединения. Это звонки с фиксированного номера на фиксированные, а также на мобильные номера, находящиеся в одном регионе, за исключением городов Москва и Санкт-Петербург. Звонки «Ленинградская область – Санкт-Петербург» или «Москва – Московская область» считаются междугородними. В рамках объединенной компании мы можем предложить выгодные условия на соединения между номерами «Билайн» – мобильными и фиксированными.

Компаниям, решившим купить прямые номера «Билайн», мы даем возможность выбора действительно выгодных тарифов и предлагаем специальные цены на особенно важные для бизнеса направления.

Как настроить USB-модем на компьютере с ОС Windows 7?

Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки» .

Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.

Сколько времени занимает подключение Облачной АТС?

Заключение договора и подключение услуги занимает 1-2 дня. Начать использовать Облачную АТС вы сможете как только получите логин и пароль в Личный кабинет. Подключение номеров сотрудников к Облачной АТС осуществляется в Личном кабинете , это простая процедура, которая займет у вас не более 30 минут.

Сколько сотрудников можно подключить к Облачной АТС?

В зависимости от выбранного вами тарифа, к Облачной АТС можно подключить от 1 номера для сотрудника и более.

Преимущества мобильных устройств «Билайн»

Брендирование устройств означает не только узнаваемый внешний вид, но и, что более важно, предусматривает прошивку заводом-производителем необходимых настроек, а также учет особенностей мобильных сетей «Билайн» при конструировании аппаратной части.

Почему выгодно покупать оборудование у «Билайн»?

Приобретение телекоммуникационного оборудования «Билайн» позволит вашей компании получить полный комплекс услуг по инсталляции, настройке и поддержке работы оборудования. В зависимости от ваших потребностей будет подобрана нужная конфигурация оборудования, обеспечивающая вложение средств согласно вашим запросам без платы за лишнюю функциональность.

В случае необходимости можно воспользоваться услугой аренды оборудования «Билайн», которая поможет вам решить задачи по развитию бизнеса при наличии ограниченного бюджета, а также при необходимости перевода капитальных затрат в оперативные.

Продажа оборудования «Билайн» – важное направление деятельности Компании. Ему уделяется повышенное внимание, что обеспечивает наилучшее взаимодействие с корпоративными клиентами, пользующимися услугами связи «Билайн».

Как наладить работу с документами, если сотрудники постоянно на выезде?

Если специфика вашего бизнеса не подразумевает постоянного пребывания сотрудников в офисе, но при этом остается необходимость работы с документами, то вам будет полезна услуга «Мобильный офис ».

Основой данной услуги является сервис мобильных решений «Google Apps для бизнеса», который работает в паре с пакетом мобильного интернета «Билайн». Это позволяет выходить во всемирную паутину с любых мобильных устройств, и работать с офисным приложениями в любое время и в любом месте.

Для каждого бизнеса одним из важнейших условий успеха, являются стабильные коммуникации, включающие в себя и мобильную связь для бизнеса. Сейчас не найти ни одной компании и корпорации, которые бы не пользовались корпоративной мобильной связью. Именно стабильность и доступность – критерии, которые присущи связи Билайн, корпоративные тарифы которого мы сейчас обсудим.

Что может предложить Билайн своим корпоративным клиентам?

Beeline понимает, насколько важно в бизнесе держать руку на пульсе каждую минуту.

Для этого он разработал линейку продуктов, нацеленную именно на такую специфическую аудиторию потребителей, как предприниматели и корпорации.

Для них сегодня существуют предложения, обеспечивающие надежную связь при работе не только сотового телефона, но и ПК и планшетов.

Давайте поговорим о каждом из них подробнее, потому что для каждого определенного вида устройств необходимо подобрать свой тариф для слаженной работы всей сети.

Теперь с «Коллегами» вы еще ближе

Тарифный план очень прост и незатейлив – без подводных камней. Звонки между абонентами, связанных договором, тарифицируются всего по 10 коп. за минуту, даже если они находятся в разных уголках России. Звонки же на номера не входящих в корпоратив (в т. ч. Билайн) будут стоить абоненту 1,9 руб. за минуту. Столько же будет стоить одно СМС сообщение по России, а сообщение за рубеж – 6,45 рублей.

Будет полезно просмотреть:

Билайн предлагает «Все для бизнеса»

Выгодная линейка продуктов корпоративного тарифа «Все для бизнеса» дает возможность абонентам свободно разговаривать без оплаты и писать смс коллегам по всей территории России. Кроме всего прочего данный план включает в себя ряд дополнительных услуг, которые можно подключить к номеру на выгодных условиях. Ниже можно ознакомиться с каждым пунктом более подробно.

Для того чтобы подключить тарифный план можно просто зайти на официальный сайт в отдел для корпоративных клиентов, заполнить форму-заказ, указав наряду с этим свою личную и корпоративную информацию о компании, для которой и приобретается корпоративный тариф. После этого в ближайшее время с вами свяжется представитель компании Билайн и поможет завершить процесс регистрации.

Разумная экономия с опцией «Моя компания»

Подобная услуга позволяет внедрить оптимизацию расходов на связь для крупных компаний, вместе с этим не затронув ее качества. В чем суть услуги? В том, что опция позволяет подключать к договору даже те сим карты, на которые служебная связь не распространяется. Наряду с этим сама корпорация не потратит на это ни копейки – абоненты, подключенные к корпоративному тарифу, за свои услуги платят самостоятельно.

По стоимости и объемам опций услуга аналогична тарифам «Все для бизнеса», но есть несколько дополнений:

Бесплатные звонки (для местных и иногородних Билайн номеров в количестве 120 минут) и смс для абонентов связанных с договором.
На других российских операторов есть лимит 50 бесплатных минут столько же предоставляется бесплатных сообщений.
Весь этот набор доступен по предоплате.

Корпоративные услуги от Билайн для мобильных телефонов

Целый ряд предложений, которым охотно пользуются представители малого и среднего бизнеса.

Составляющие каждого пакета неизменны, клиенты лишь подбирают себе тариф исходя из количественных потребностей в услугах.

Абонентская плата в данном случае напрямую зависит от того, сколько минут, смсок или мегабайтов клиент захочет купить.

Есть 5 вариантов этого тарифного плана, территорией которого является Москва и Московская область:

Для бизнеса за 300 – даст абоненту 2 гб интернета, 100 минут свободного общения, 100 смс или ммс. И все это за 300 руб. в месяц.
Для бизнеса за 600 – за 600 руб. на балансе у корпоративных клиентов будет 10 гб, по 600 минут и сообщений.
Для бизнеса за 1000 – количество интернета возрастает до 15 гб и 1500 минут на разговоры и переписку, что же касается абонплаты, то она здесь составляет 1000 рублей в месяц.
Для бизнеса за 1500 – трафик увеличивается еще на 5 гб, а смс и минут здесь 3000. Для этого нужно будет платить 1500 руб.
Для бизнеса за 3000 – количество интернета уже составляет уже 30 гб, и вдвое больше смс и минут на звонки.

Корпоративные тарифы из линейки «Все для бизнеса»

Внимание! Цифры и данные по тарифному плану приведены лишь для Московского региона, для иногородних потребителей существуют свои сетки и градации. Так в Казани можно выбрать из подобных тарифов с абонентской платой за 250, 450, 900 и 1500 руб. в месяц.

Для планшетов тоже есть что предложить

Услуги оператора для пользователей планшетов нацелены в основном на предложении интернета исключительно для деловых целей, так как для просмотра видео, его загрузки и скачивания трафика в данных пакетах будет недостаточно.

Но для делового общения этого и не нужно, ведь для выполнения служебных обязанностей достаточно проверить почту, пользование социальными сетями и эксплуатация простыми сервисами, которые не съедают драгоценный трафик.

Билайн приготовил для планшетов следующие тарифы:

Форсаж 4 Гб;
Форсаж 8 Гб.

Разница, как Вы уже успели заметить лишь в количестве поставляемого интернета и цены за услугу. За первый вариант необходимо будет платить 350 руб. в месяц, а второй – 550 руб.

Для роутеров и USB-модемов

Для данных устройств на корпоративной основе трафик предлагается покрупнее. Эта категория тарифов даст возможность просмотра видео, прослушивать аудиотреки. Предложение ограничено двумя тарифами – «Форсаж 16 Гб» и «Форсаж 32 Гб».

Естественно с увеличением количества гигабайтов и оплата пропорционально увеличится: за 16 Гб пользователь заплатит 850 рублей в месяц, а за 32 – 1150 рублей.

Подводим итоги

Поиск нужного Вам тарифа не займет много сил и времени, так как Билайн разработал свои предложения так, что они включают сбалансированные опции по разумным ценам. Достаточно лишь определиться с их количеством, которое необходимо, чтобы поддержать стабильную связь в Вашем деле.

Основные преимущества Интернет в офис

Сложно представить себе компанию, в офисе которой нет подключения к интернету. Даже самые маленькие организации имеют хотя бы одну точку выхода в сеть. «Билайн» предлагает подключить корпоративный интернет как для небольших офисов, так и для крупных компаний

Подключение офисного интернета

Выбирая интернет для вашего бизнеса, стоит рассмотреть и вариант подключения к беспроводной сети. Интернет в офис без проводов - это идеальное решение и для крупной, и для небольшой компании в случае заинтересованности в снижении расходов на связь. При переезде вам не придется вновь заключать договор с провайдером и заново прокладывать кабель - беспроводной интернет всегда можно взять с собой.

Также мы предлагаем и «классический» проводной интернет для юридических лиц. Ваш офис будет подключен к ближайшему узлу на магистральной сети. Наша задача - обеспечить высокую скорость подключения и бесперебойный доступ к сети. Резервные каналы и надежное оборудование позволяют нашим клиентам получать услугу доступа в интернет без сбоев.

Преимущества интернета для юридических лиц от «Билайн» Бизнес

Помимо подключения интернета, «Билайн» предоставляет широкий спектр услуг для компаний. Если деятельность вашей фирмы предусматривает частые визиты клиентов, вы можете заказать услугу «Управляемый Wi-Fi», предоставив посетителям возможность подключиться к интернету в вашем офисе. При этом вам не нужно приобретать и устанавливать оборудование, всю организацию возьмут на себя специалисты «Билайн».

Подключив выгодный интернет от «Билайн», вы можете сразу заказать для своих сотрудников необходимое количество почтовых ящиков, содержащих доменное имя компании. Такое решение позволяет сократить затраты на корпоративную почту и исключить необходимость развертывания собственного почтового сервера.

Система тарифных планов разработана с учетом возможностей и потребностей компаний - от небольших фирм до крупных предприятий. Вы можете выбрать как безлимитный тариф, так и с ограничением трафика.

Для сокращения расходов мы, помимо доступных цен на тарифы, предлагаем возможность управления трафиком. Получив номер автономной системы для своей сети, вы сможете подключаться к нескольким провайдерам для распределения трафика и установки резервных каналов связи.

Выгодный и не дорогой корпоративный интернет

При выборе провайдера в офис необходимо обращать внимание как на расценки, так и на качество предлагаемых услуг. Подключив интернет для бизнеса от «Билайн», вы получаете не только высокий уровень услуг, но и круглосуточную поддержку, а также возможность воспользоваться специальными предложениями для корпоративных клиентов.

Дешевый интернет позволит снизить расходы и обеспечить эффективную и слаженную работу сотрудников для процветания компании.

Сегодня мы хотим рассмотреть вопросы связи с оператором Билайн, но не для частных клиентов, а для пользователей бизнес-услуг от данной сотовой компании. Не секрет, что корпоративными тарифными планами и бизнес-услугами Beeline пользуется множество различных компаний, поэтому вопрос оперативной поддержки является очень важным.

Центр поддержки бизнес-клиентов Билайн

Как вы понимаете, центр поддержки бизнес-клиентов организован непосредственно на сайте компании Билайн. Попасть в соответствующий раздел сайта можно следующим образом:

Откройте официальный веб-портал компании.
В верхнем меню сайта выберите актуальный регион.
Перейдите по вкладке «Бизнесу» в навигационном меню сайта.
Прокрутите открывшуюся страницу вниз и найдите гиперссылку «Помощь и поддержка».

В данном разделе вы сможете найти упорядоченное меню, в котором разобраны все возможные вопросы, касающиеся финансов, услуг, тарифов, управления счетом и любых других операций, которые только могут пригодиться корпоративным и бизнес-клиентам.

Телефон поддержки бизнес-клиентов Билайн по вопросам мобильной связи

Для связи с оператором, способным решить любые вопросы, касающиеся мобильной связи, компанией Билайн отведен отдельный номер телефона. Он выглядит так: 88007000628. Позвонив по нему, вы сможете узнать все необходимую информацию, обсудить возможности конфигурирования тарифного плана, а также активации/деактивации различных услуг.

Кроме того, можно также направить свое обращение, касающееся вопросов мобильной связи, на соответствующий электронный адрес центра поддержки. Адрес выглядит так: [email protected].

Бесплатный телефон поддержки бизнес-клиентов по вопросам фиксированной связи

Если вы и ваша компания являетесь клиентом Билайн, пользуясь услугами фиксированной связи, номер телефона для обращения к операторам выглядит в данном случае несколько иначе. При возникновении любых вопросов, предложений и проблем, необходимо звонить на номер 88007007007. Как и в случае с мобильной связью, у данного отдела службы поддержки также есть отдельный адрес электронной почти – [email protected].

Решение вопросов в онлайн-режиме

Даже в случае с бизнес-клиентами компании Билайн бывают такие ситуации, когда дозвониться в колл-центр не получается. Зачастую это происходит в пиковые часы. И если вопрос действительно серьезный, а времени на ожидание ответа по электронной почте нет, на сайте предусмотрен еще один способ связи с оператором – чат со специалистом.

Его можно найти бизнес-страничке сайта, алгоритм прохода на которую мы рассматривали выше.

Нажав на соответствующую кнопку, вам откроется соответствующее окошко, в которое можно будет вводить текст вашего запроса. Оператор ответит вам в максимально сжатые сроки, и проблема будет решена.

Стандартные способы решения вопросов

Нельзя отбрасывать и стандартные методики решения вопросов, возникающих у абонентов в процессе использования услуг связи от Beeline. Бизнес-клиенты также могут пользоваться номерами колл-центра для частных клиентов. Позвонив по номеру 0611 можно связаться с оператором, который поможет в решении всех имеющихся у вас вопросов.

Кроме того, заявку можно оформить и через интерфейс личного кабинета, доступного на официальном сайте компании.

А если вопрос требует оперативного решения и у вас нет времени ожидать связи с оператором колл-центра, можно воспользоваться услугой SMS-поддержки. Она заключается в отправке текстового сообщения с вашим вопросом или проблемой на номер 0611. В течение 3-5 минут вы получите ответ во входящем месседже, в котором специалисты компании подробно лаконично разъяснят вам всю информацию.

Горячая линия Билайн

На сегодняшний день, каждая серьезная организация должна иметь профессиональную техническую службу поддержки. Только так она сможет предоставлять качественные и профессиональные услуги, которые будут радовать потребителей. Данная техническая поддержка должна обеспечивать помощь клиентам на каждом этапе сотрудничества. Как следствие это может привести к увеличению базы клиентов. И в этом вопросе оператор Билайн, который известен как ВымпелКом является одним из самых крупных операторов в мире, который в этом вопросе не отстает от своих конкурентов.

Мобильная компания Билайн по праву является одной из старейших групп операторов, которые были интегрированы телекоммуникационных услуг в Росси и странах СНГ. Данная компания предоставляет услуги по самым разным направлениям, например, передачу данных с применением беспроводной связи в сети интернет. Если вы являетесь активным клиентом данной компании, тогда у вас могут возникать те или иные вопросы, которые требуют быстрого решения. Как быть в таких случаях? Для этой цели была создана горячая линия Билайн. Вы можете звонить на телефон горячей линии с любого городского или мобильного телефона. Так, вы сможете связаться с оператором Билайн, который предоставит для вас исчерпывающую информацию. Итак, позвонив на один из номер горячей линии Билайн, оператор предоставит для вас следующую информацию:

Вы сможете получить информацию о состоянии своего баланса. Более того, сможете узнать, по какой причине баланс уменьшился, как именно его можно пополнить и какие функции вам доступны, если ваш баланс ноль.
Также вы сможете узнать о текущем тарифном плане. Например, вы узнаете о предоплатной или постоплатной системе расчета.
Также предоставляется информация о сим-карте. Вы узнаете, как подключить своих родственников или друзей к Билайн, автоопределить или определить номер. Или как быть в той ситуации если ваш телефон украли злоумышленники. Вам предоставят информацию о том, как быстро восстановить или поменять сим карту.
Также вы узнаете о том, как получить услуги ммс, смс и как отключить, соответственно.
Оператор горячей линии ответит на вопросы мобильного интернета, например, как его подключить, как зарегистрировать модем Билайн и так далее.
Не менее важна информация о роуминге. Вы сможете получить точную информацию о тарифах роуминга международных звонков и межгородских.
Если вас интересует вопрос создания личного кабинета, то телефон горячей линии будет как ни кстати.
Если вы хотите узнать безопасной связи, например, как действуют мошенники, как проверить короткие номера, чего можно ожидать в роуминге и тому подобное.

Это лишь некоторые темы и вопросы, которые вы можете обсуждать с оператором по телефону горячей линии. Самое главное при звонках вести себя корректно, особенно если вы столкнулись с несправедливостью. Ведь нередко проблема бывает не такую уж и серьезной, как ее можно себе накрутить. Поэтому вежливость и тактичность в разговоре с оператором горячей линии Билайн это верный путь к успешному решению конфликта.

Преимущества горячей линии Билайн

Чтобы тесно общаться со своими клиентами, коммерческая компания Билайн создала уникальную структуру, которая именуется как горячая линия. Позвонив на номер горячей линии вы можете получить точную информацию по тому или иному вопросу. Более того, вы можете внести свои предложения или осуществить жалобу на ту или иную услугу. И как это ни странно, именно Билайн один из первых предложил подобную интерактивную услугу. На телефон горячей линии Билайн вы можете дозвониться абсолютно с любого городского и мобильного телефона. При этом все звонки абсолютно бесплатны, что делает возможным обращаться в любой момент и времени дня. За все годы своего существования, компания Билайн наладила практически до совершенства данную услугу. Можно выделить такие преимущества горячей линии Билайн:

Круглосуточная работа операторов Билайн. При необходимости вы можете позвонить на телефон горячей линии в любое время суток. При этом абсолютно неважно где вы находитесь на Камчатке или в Калининграде. Благодаря этому вы можете решать вопросы не отходя от кассы.
Оперативное решение возникающих проблем. В использовании любых услуг можно столкнуться с неприятными ситуациями, это касается и оператора Билайн. Недавно был зафиксирован интересный случай, который подтверждает что работа горячей линии по настоящему эффективна. У одного человека была подключена услуга роуминг. Но дело в том, что он был на территории России, а именно возле границы с Китаем недалеко от Барнаула. В результате, мобильный телефон сигнал притянул сигнал с вышки, которая была на территории Китая и как следствие с включенной функцией роуминг у человека были сняты деньги. Но какая сумма? Только вдумайтесь, счет абонента ушел в большой минус, а именно 9 260 000 рублей. Когда абонент это обнаружил, он сразу позвонил на телефон горячей линии и полностью объяснил возникшую проблему. К4омпнаия оперативно проверила информацию и в результате полностью пересчитала сумму как за разговоры на территории России. Только представьте, если бы не существовала бы горячая линия!
Вежливость и учтивость. Ни один потребитель на территории Росси не привык к вежливости. И это связано с Советским менталитетом, который жив даже в новом поколении. Нередко можно в свой адрес услышать грубый и резкий ответ,если вы позвоните в ту или иную компанию. Но этого нельзя сказать о службе Билайн. Каждый оператор знает как и что говорить каждому позвонившему клиенту. Хотя если быть объективным, вежливость это жесткое правило и даже требование компании, чем искреннее желание вам помочь. И оператор чувствует ответственность, ведь разговор может записываться. Но это никак не влияет на результат. В Билайн на телефоне горячей линии вы никогда не услышите хамство, даже если вы звоните явно не в лучшем настроении. Вежливость успокоит вас и проблема не будет казаться для вас такой уж серьезной.
Объективная консультация. Позвонив на телефон горячей линии вы можете получить не только советы и рекомендации, но и необходимую консультацию по лучшему тарифу для вашего случая. Более того, для вас могут предоставить информацию технического плана. Например, вы купили китайский смартфон, но не знаете как настроить в нем интернет. То специалист готов предоставить для вас помощь и такого плана. Самое гланвое требование, это осуществить правильный звонок телефона. Более того, оператор не скажет вам что в таком случае автоматически настройки не поддерживаются. Оператор будет скрупулезным и предоставит для вас лучшее решение. Он объяснит для вас что необходимо делать чтобы настроить те или иные настройки. и даже если вы абсолютно не разбираетесь в настройках интернета или в другой области, оператор терпеливо и точно все вам настроит.

Итак, из всего вышеописанного очевиден вывод: оператор Билайн подает прекрасный пример грамотной технической поддержки своих абонентов с использованием телефона горячей линии. Только представьте, если бы все компании ровнялись по такому уровню.

Как только вы осуществите звонок по горячей линии, за максимально короткий промежуток времени вы получите ответы на свои вопросы. Хотя вы можете посетить представительство лично, в одном из филиалов Билайн на территории России, но для занятых людей горячая линия это идеальное решение. Вы сможете сэкономить свое драгоценное время. Вы можете быть уверенными в компетентности каждого оператора, который владеет основными знаниями психологии. Это уже посодействует комфортной и продуктивной беседе. Каждый клиент, позвонивший на телефон горячей линии Билайн, гарантировано получит точный ответ на вопрос, который вас интересует в данный момент.