Пк не видит смартфон. Почему компьютер не видит телефон через usb.

Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит, в этом руководстве вы найдете все известные автору варианты причин происходящего, а также способы исправить проблему.

Шаги, описанные ниже, относятся к телефонам Android, как наиболее распространенным у нас. Однако, в той же мере они могут быть использованы для планшетов на андроид, а отдельные пункты могут помочь разобраться и с устройствами на других ОС.

Почему Андроид телефон не виден по USB

Начать, думаю, стоит с того, чтобы ответить на вопрос: всегда ли компьютер не видел ваш телефон или раньше все работало нормально? Телефон перестал подключаться после действий с ним самим, с компьютером или вообще без каких-либо действий - ответы на эти вопросы помогут быстрее выяснить, в чем именно дело.

Первым делом отмечу, что если вы недавно приобрели новое устройство на Android и его не видит компьютер на Windows XP (при этом старый телефон на Android может легко подключаться как флешка по USB), то вам следует либо обновить операционную систему до одной из поддерживаемых сейчас, либо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP. Скачать MTP для XP можно с официального сайта Microsoft здесь: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153 . После установки и перезагрузки компьютера, ваш телефон или планшет должен определиться.


Теперь переходим к ситуации, когда через USB не видно телефона в Windows 7, 8.1 и Windows 10. Я буду описывать шаги применительно к Android 5, но и для Android 4.4 они аналогичны.

Примечание : для устройств, которые заблокированы графическим ключом или паролем, нужно разблокировать подключенный к компьютеру телефон или планшет, чтобы видеть файлы и папки на нем.

Убедитесь, что сам телефон при подключении через USB сообщает, что он подключен, причем не только для зарядки. Увидеть это вы можете по значку USB в области уведомлений, либо открыв область уведомлений в Android, где должно быть написано, в качестве какого устройства подключен телефон.


Обычно это устройство хранения данных, но может быть Камера (PTP) или USB-модем. В последнем случае, вы не увидите своего телефона в проводнике и вам следует, нажав по уведомлению об использовании USB-модема, отключить его (также можно сделать это в Настройки - Беспроводные сети - Еще ).

Если телефон подключен как камера, то нажав по соответствующему уведомлению, вы можете включить режим MTP для передачи файлов.

На старых версиях Android, имеется больше режимов подключения по USB и оптимальным для большинства вариантов использования будет USB Mass Storage (Хранилище данных) . Переключить на этот режим можно также нажав по сообщению о USB подключении в области уведомлений.

Телефон не подключается по USB к компьютеру, а только заряжается

Если же никаких уведомлений о подключении по USB к компьютеру не появляется, то вот пошаговое описание возможных действий:

  1. Попробуйте подключить к другому USB порту. Лучше, если это будет USB 2.0 (те, которые не синего цвета) на задней панели. На ноутбуке, соответственно, просто USB 2.0, при наличии.
  2. Если у вас имеются совместимые USB кабели от других устройств дома, попробуйте подключение с их помощью. Проблема с кабелем тоже может быть причиной описываемой ситуации.
  3. Нет ли каких-либо проблем с гнездом на самом телефоне? Не менялось ли оно и не попадал ли он в воду. Это тоже может быть причиной и решение здесь - замена (альтернативные варианты изложу в конце статьи).
  4. Проверьте, подключается ли телефон через USB к другому компьютеру. Если тоже нет, то проблема в телефоне или кабеле (или плохо проверили настройки Android). Если да - проблема на вашем компьютере. А к нему вообще подключаются флешки? Если нет - пробуем сначала зайти в Панель управления - Устранение неполадок - Настройка устройства (чтобы попробовать исправить проблему автоматически). Заодно стоит попробовать в диспетчере устройств для Generic USB Hub отключить экономию энергии.


Если ничего из списка не помогает решить проблему, то опишите ситуацию, что было проделано и как ведет себя ваше Android устройство при USB подключении в комментариях, я постараюсь помочь.

Внимание : последние версии Android по умолчанию подключаются через USB к компьютеру в режиме только зарядки. Проверьте в уведомлениях доступность выбора режима работы USB, если столкнулись с этим (нажать по пункту Зарядка через USB, выбрать другой вариант).


.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

    • Некоторыми файлами и приложениями на смартфоне или планшете на базе Android гораздо проще управлять через персональный компьютер. Например, программы слишком большого размера могут занять очень много времени при скачивании их непосредственно на телефон или копировании либо перенесении напрямую на устройстве. Функции более продвинутого плана, такие как прошивка девайса, тоже реализуемы именно через подключение к компьютеру. В конце концов, имея под рукой USB-кабель и ПК, можно подзарядить телефон - на работе, например. Однако при подключении устройства на базе Андроид к компьютеру иногда возникают проблемы: ПК не видит гаджет, не заряжает или не отображает какие-то конкретные файлы. Как справиться с такими неполадками?

    Почему компьютер не опознаёт устройство на Андроиде

    При подключении гаджета на Android через USB что-то может пойти не так, и в итоге получим телефон и кабель, которые совершенно бесполезны в соединении с компьютером. Другими словами, приобретаем проблему с управлением устройством через ПК или же вообще отсутствие опознавания гаджета. В большинстве случаев такая ситуация вполне исправима, причём путём применения лишь собственных сил. Потому для того чтобы решить подобную задачу, надо для начала разобраться, в чём именно проблема, и действовать через её исправление.

    Так почему компьютер или ноутбук не видят планшет на Android через USB? Вариаций для проблемы соединения существует несколько. Несостыковка может выражаться в полном игнорировании устройства компьютером, в проблеме с отображением внутренней или внешней памяти телефона или же только зарядки, но не использования телефона как USB-накопителя. Гораздо проще рассматривать возможные виды неполадок отдельно друг от друга.

    Телефон при подключении через USB заряжается, но ПК не видит его

    Проблема может быть, например, в USB-кабеле - решить или проверить это возможно через замену шнура. Ещё один вариант локализации неисправности - сломанный USB-порт, эта ошибка уходит с помощью подключения к другому порту. Можно также попробовать подсоединить телефон к иному компьютеру, если есть такая возможность. Если же неполадка не исчезла - решить её самостоятельно, увы, не получится. Есл и несколько компьютеров не опознают устройство как USB-накопитель и лишь заряжают его, лучше обратиться к мастеру, так как неисправность при таких признаках устраняется ремонтом.

    Начать стоит с другого: проверить настройки подключения телефона к компьютеру. При выборе опций «только зарядка» или «USB-модем» видеть файлы на телефоне будет невозможно - для этого надо подключить телефон как накопитель, как камеру (если нужны фотографии) или в режим передачи медиаданных. Ещё один момент, важный для устройств с установленным графическим ключом: чтобы открыть доступ к файлам, надо разблокировать телефон, подсоединённый к компьютеру.

    Неисправность может быть связана с драйверами. Два возможных выхода:

    • через «Диспетчер устройств» обновить драйвер для устройства: либо автоматически найти обновление в интернете, либо запустить его поиск на компьютере;
    • удалить имеющийся драйвер, скачать новый и установить.

    Для владельцев компьютеров на Windows XP: в отличие от седьмой, восьмой и десятой версии операционной системы, ХР может требоваться дополнительный протокол для работы с Android-устройствами. Протокол для передачи медиаданных (Media Transfer Protocol, или МТР) сможет исправить ситуацию. Найти ссылку на его скачивание можно в интернете в свободном доступе.

    Гаджет не распознаётся и не идёт зарядка

    Первое, что стоит проверить, - кабель и разъём для него. Что-то может быть не в порядке или с первым (залом, разрыв, отхождение контактов), или со вторым (наличие грязи или пыли на соединениях, опять же отходящие контакты). Первое «лечится» заменой кабеля, второе - аккуратной чисткой разъёма кисточкой (опционально зубочисткой с намотанным кусочком ваты), если же разъём плохо закреплён - ремонтом в сервисе. Можно некоторое время заряжать аккумулятор через специальный адаптер отдельно от телефона, но отремонтировать всё-таки будет удобнее.

    Владельцам Android-устройств повезло: повреждённый кабель USB можно легко заменить на новый. А вот владельцам iPhone такое приобретение станет в копеечку

    Помимо механических предпосылок, неисправность может быть спровоцирована неполадками программного обеспечения. Чтобы избежать подобного, стоит регулярно пользоваться программой для очистки устройства от лишних процессов и остаточных файлов: в более свежих версиях Android она есть изначально, для старых существует множество бесплатных приложений. Если же проблема уже появилась, можно попробовать два варианта действий:

    Прошивку нужно выполнять осознанно, в случае неправильного алгоритма можно запросто сделать из смартфона «кирпич».

    Комп видит флешку, но ко внутренней памяти не подключается

    Самым распространённым вариантом, из-за которого происходит такой сбой, может быть выбор неправильного пункта при подключении собственно устройства к компьютеру. По умолчанию Android-устройства обычно подсоединяются в режиме зарядки, иногда как usb-хранилище, которое даёт доступ только к флешке. Чтобы получить доступ к памяти самого устройства, достаточно переключиться в режим соединения для передачи медиаданных: возможно, понадобится отключить телефон и подключить ещё раз.


    Если ранее вы производили подобные действия, следует переподключить устройство и выбрать правильный пункт

    Если не помогло, можно попробовать радикальный метод и произвести hard reset всей системы, который заключается в полной очистке устройства от пользовательских настроек и сброса обратно до заводских. Это можно сделать через настройки, блок «Личные данные», пункт «Резервное копирование и сброс».

    Если не сработает и полное сбрасывание, лучше обратиться к мастеру, поскольку неисправность может быть связана с программным обеспечением или прошивкой.

    Не находятся файлы на планшете или телефоне (фото, видео и прочие)

    Начать стоит с описанных в предыдущих пунктах мер: проверить исправность кабеля, входа и особое внимание уделить режиму подключения телефона к компьютеру. Для свободного управления файлами необходим режим передачи медиаданных, он же МТР, для фотографий может подойти вариант подключения телефона как камеры. Использование смартфона как USB-накопителя или подключение только для зарядки - самые распространённые случаи, которые приводят к проблеме опознавания и затруднениям при работе с файлами через ПК.

    Что делать, чтобы всё подключалось правильно

    Ключ к успешному тандему компьютера и телефона или планшета кроется во внимательности владельца. Следить за тем, чтобы кабель и входы для него были исправными и особенно подключать телефон через нужный режим в соответствии с задачей - звучит несложно, правда ведь? На худой конец можно использовать классические подходы «отключить и включить заново», максимум попробовать сброс данных телефона. В более же серьёзных случаях лучше доверить решение профессионалу.

    Как решить проблему с подключением планшета или смартфона к компьютеру: видео

    Если разобраться в возможных причинах неполадок подобного соединения, становится ясно, что большинство из них не настолько сложны и нерешаемы, как могло показаться на первый взгляд. Тем не менее самостоятельной работой лучше не увлекаться. Если проблема выходит из ряда вашей компетенции, обратитесь к мастеру, дабы не усложнить всё своими же руками.

    ВАДИМ - пришел из поднебесной телефон Leagoo M5, подключил к компу всё определилось и флешка и внутренняя память, на следующий день комп не может поставить дрова - пишет НЕ НУЖДАЮТСЯ В ОБНОВЛЕНИИ - комп не видит. После удаления всех дров -определяется и снова видит. Загружаю что нужно на телефон всё ок. на следующий день тоже самое. КАЖДЫЙ ДЕНЬ МУЧАЮСЬ - ИЩУ ДИСПЕТЧЕР УСТРОЙСТ и удалляю дрова. (замкнутый круг) . помогите, ПОДСКАЖИТЕ ЧТО СДЕЛАТЬ? винда 7. 26 октября 2016

    Пока все разъёмы USB не перепробую да не по одному разу, то не удастся подключить Samsung Galaxy S3 как файловое хранилище. И то это можно назвать удачей, если компьютер его определит как устройство. Причём подзарядка устройства идёт при любой попытке подключения. 4 сентября 2016

    Вам огромное спасибо От души я говорю. Благодарности нет края, Сотни раз я повторю. Для такого человека Слов моих не подобрать, Выражаю благодарность, Чувств моих не передать! 27 июня 2016

    Samsung galaxy ace 2 версия прошивки 2.3.6 при подключении usb кабель к компьютеру никакой реакции только зарядка и все пробовал одним и тем же кабелем подключить другой смартфон чтобы проверить кабель. Пробовал отключить отклатку usb не помогает. Помогите пожалуйста зараннее спасибо 8 апреля 2016

    У меня такая же проблема пк не видет смарфон самсунг галакси гранд gt i 9082 сказали проблема в юсби разьеме поменяла зарядка до шла и после все равно не видет да еще фотки случайно удалила и теперь никак не могу востановить только через шнур в памчти телефона и драйвера стоят... может кто то может что то подсказать заранее благодарна. 9 октября 2015

    Две недели мудохался. Восстанавливал заводские настройки. потерял кучу программ и контактов. Потом по аналогии открыл диспетчер устройств. Нашел МТР устройство (отмечено значком!, телефон подключен) , щелкнул обновить драйвер (из выскочившего списка взял средний наугад). 5 сек и куча матюгов по поводу потери данных и времени. Все появилось, определилось. Спасибо неизвестному от 30.06.2013. У меня GALAXI S4. Удачи коллегам-бедолагам. FREEDOM 112 3 августа 2015

    Здравствуйте. Когда я подключаю телефон через юсби, мой компьютер почему-то никак не видит телефона. Помогите исправить. Телефон ASUS Zenfon 5 (андроид) . На компьютере установлена Windows 7. Раньше, как только я подключала шнур юсби, сразу выскакивало окошко с предложением открыть папку с файлами. Не знаю, что случилось, но сейчас мой телефон пишет, что соединение установлено, а компьютер его не видит. Нет ни в, мой компьютер", не появляется иконки, доступно новое устройство". Может дело в драйверах или настройки сбились. Не могу перекидывать никаких файлов ни на телефон, ни наоборот. С блутус тоже самое. Компьютер телефона не видит. Помогите пожалуйста настроить. Буду очень признательна. Спасибо. 24 июня 2015

    Galaxy S4. Куплен давно на плеер.ру, работал безупречно до недавнего времени... Нетбук не видит телефон в упор. Режим разработчика включили, радикальное решение от 30 июня применить не успели: если раньше комп его опознавал, но не хотел ничего открывать, то теперь пишет - неопознанный дивайс. Поэтому обновить драйвер или удалить не выходит. Не показывает комп драйверы. А мне пипец как надо с телефона перенести видеозапись семинара очень важного по джиу-джицу! ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА! 20 июня 2015

    То же самое, зарядка идет... Комп молчит, как и телефон. Но суть в том, что он перестал работать после того, как впервые из магазина я подключил его к компу, через родной кабель... Он увидел телефонную память, я начал качать музыку... И тут траурный марш, я отменил загрузку. Времени мало было. И с тех пор он перестал видеть память телефона. 23 декабря 2013

    Galaxy S3. Куплен 3 месяца назад. Сначала нормально определялся и Kies и в проводнике, спустя некоторое время ПК стал видеть его как фотокамеру, хотя при этом открывались все папки, Каспер оказывал в проверке. Вчера перестал определяться компом. АКБ вынимал, шнуры менял, ресет делал-результат 0. Есть еще одна проблема-при подключении по wi-fi не выходит в сеть. 4 июня 2013

    Смартфон Samsung Galaxy W, куплен в магазине DNS, раньше проблем с подключением к компьютеру не было, заметила только сейчас, компьютер пытаеться установить драйвер, но не может. Версия андройд 2.3.6 Подскажите пожалуйста что делать, где взять драйвер? 29 октября 2012

    все тоже самое, видит как камеру, а как мультимедийное устройство не видит. перерегружала, выключала, использовала кабель от старой нокиа 5800... не помогает! делала отладку юсб, не помогает... при подключении в режиме MTP предлагает запустить медиа плеер и что мне с ним делать? как съемный диск никак не хочет комп его распозновать... может где то в настройках телефона надо галочку поставить.. но где? покупали телефон в ИОНе. Коллега покупал свой в МВидео, комп его телефон видит как съемный диск. Хелп!:) 10 октября 2012

    Galaxy Pocket (S5300). При подключении USB-кабеля компьютер не распознает телефон, никаких меню на телефоне не выскакивает, только идет зарядка аккумулятора. ПК пишет "Неопознанное устройство". В салоне, где покупал, ноутбук видит телефон с этим USB-кабелем, на телефоне выскакивает соответствующее меню. Т. е. кабель и телефон в порядке. Установка Kies не помогла, программа и сам ПК не распознают телефон. На других ПК то же самое. А на одном ПК при подключении показал зарядку и через секунду уже не заряжал. Как исправить проблему, подскажите пожалуйста. 9 августа 2012

    У меня гэлэкси с 3. Как наладить подключение к компу не пойму. Везде есть описание почему нельзя подключить. Типа андроид 4... мтп птп и тд... а вот как его подключить по юсби никто не пишет. и возможно ли это вообще (Или мне фильм по блютусу передавать?!?! 8 гб. в общем кто знает как то подскажите плиз не поленитесь;) Может прога есть какая нибудь? или в настройках чего сделать... Жду ответа и заранее большое спасибо) 30 июля 2012

    У меня тоже недавно появилась такая же проблема, примерно 2 недели назад, думал я наверно что то не так настроил, но я настройки ни какие не менял, думал может что после перезагрузки сбилось. все проверил, настройки подключения стоят показать варианты подключения к компу, но при подключении шнура USB он только пищит, что пошло питание, а меню не открывается, и ни чего сделать не могу. :(Подскажите кто знает как решить проблему? Может прошивка глюкнула? Или там производители чего несанкционированно подгрузили в телефон через интернет? 20 мая 2012

    Здравствуйте уважаемые подписчики и читатели. Сегодня поговорим о проблемах, которые могут возникнуть при подключении телефона к компьютеру и о возможных путях их решения. Основной темой сегодняшней статьи будет проблема, связанная с тем, что компьютер не видит подключенный к нему телефон.

    Наверное, многим приходилось сталкиваться с таким. Вы подключаете мобильный к компьютеру, через USB, но телефон никак не обнаруживается на нем. Вернее операционная система показывает уведомление о найденном новом устройстве и о том, что оно было успешно установлено, но самой иконки телефона, или диска нигде нет.

    Телефон тоже не подает никаких признаков подключения. В некоторых случаях, только начинает показывать, что процесс зарядки, как будто бы он подключен совсем не к компьютеру, а к обычному зарядному.


    Не стоит слишком паниковать по этому поводу, ведь данная проблема вполне решаема. Очень часто, ее причина может крыться где-нибудь в глубине настроек телефона. Поэтому, не поленитесь еще раз детально исследовать их, даже если Вы считаете, что и так все хорошо знаете там. Возможно, где-то была упущена маленькая настройка, которая как раз отвечает за подключение телефона к компьютеру через USB. Особенно часто это встречается на телефонах Samsung, где еще нужно дополнительно активировать данную функцию, перед подключением к ПК.

    Несколько решений когда компьютер не видит телефон через usb

    А теперь, давайте по подробнее рассмотрим возможные решения проблемы подключения телефона к компьютеру. Одно из них, должно обязательно вам помочь.

    • Подробнее о том, как сделать что бы смартфон марки Samsung был виден на компьютере и какие настройки за это отвечают, рассказано в следующем видео.

    • Если все было настроено, как это описано в предыдущем пункте, но телефон по-прежнему не обнаружен на компьютере, то нужно проверить сам кабель USB. Сейчас есть много кабелей очень плохого качества. Многие из них просто не способны нормально выполнять свои функции. И даже, если Вы используете качественный кабель для USB, то не факт, что он со временем, в процессе эксплуатации, не придет в негодность. Поэтому, не зря все производители рекомендуют использовать только оригинальные кабели USB. Ну а что бы проверить работоспособность своего кабеля, попытайтесь подключить телефон через другой, который точно рабочий.
    • Случается такое, что выходят из строя сами USB порты. В большей степени это касается тех портов, что находятся на передней панели. Попытайтесь выполнить подключение через другие порты USB.
    • А бывает и такое, что компьютеру необходимы специальный софт, для работы с телефоном. Поэтому, установите все драйвера для смартфона на свой ПК.

    В качестве примера, приведу случай, когда при подключении к компьютеру телефона Samsung galaxy pocket neo S5312, операционная система определяла и распознавала его, но при этом, не было никакого доступа к памяти самого смартфона. Даже установка настроек, которые нужно выполнить как показано это в первом пункте, совершенно ничем не помогла. Но решение все же нашлось. На официальном сайте Samsung, было скачано необходимое ПО, для данной модели смартфона.


    Приложение, которое было скачано, называется Samsung Kies Setup. Установка вполне стандартная и требует таких же действий, как и установка любой другой программы.

    Что делать, если ноутбук не видит телефон через USB? Причиной может быть несколько известных факторов, которые имеют вполне конкретные решения.

    Неполадки с USB-кабелем

    Довольно часто вы не можете подключить устройство к лэптопу из-за нерабочего кабеля. Возможно, вы использовали его не совсем аккуратно, или же домашние питомцы «помогли» придать ему надлежащее состояние. Возьмите еще один заведомо рабочий провод у товарища, после чего попробуйте повторить процедуру. Если телефон определяется – проблема решена. Придется идти в магазин и покупать новый USB-кабель, благо стоит он довольно дешево.

    Глюк в работе портов

    Старая админская поговорка гласит: «перезагрузи систему, чтобы все заработало». Вариант и по сей день остается актуальным для всех, кто владеет ноутбуками с предустановленной Windows на борту. Иногда USB-порты элементарно глючат, а после перезагрузки все становится на свои места.

    Еще одна интересная особенность – смена порта. Если подключения не удалось добиться, вставляя кабель в один порт, это наверняка получится при подключении к другому. В крайнем случае, потребуется переустановка родных драйверов USB , которые поставляются вместе с материнской платой.

    В качестве альтернативы используйте путь:

    1. «Пуск»;
    2. «Панель управления»;
    3. «Система»;
    4. «Диспетчер устройств».

    Если видите проблемный порт, отмеченный знаком вопроса, или красным крестом, обновите его, если получится.

    Причина кроется в самом телефон

    Итак, вы уверены, что с ноутбуком все в порядке. Тогда причина может крыться в самом подключаемом аппарате. Это может быть либо отключенная синхронизация, либо глюки в прошивке, либо еще что-нибудь. Самый простой способ – перезагрузить телефон и повторить свои потуги.

    В более запущенных случаях необходимо вынуть батарею и подождать 4 минуты . В самом скверном варианте понадобится перепрошить аппарат.

    В качестве альтернативы можно скачать специальный софт для работы телефона с ПК, вроде Nokia PC Suite, SE PC Companion и т.д.

    Вирус

    Банальное троянское и вредоносное ПО может запросто заблокировать работу USB портов, лишив ПК возможность подключать к себе внешние электронные устройства. Подобные проблемы частенько можно наблюдать с обычными флешками, с которыми мы ходим по институту от компьютера к компьютеру в попытке найти какой-нибудь полезный доклад.

    Воспользуйтесь услугами , только предварительно обновите его базы до актуального состояния, если есть такая возможность. В противном случае никто не сможет гарантировать вам тщательную проверку и ликвидацию опасного содержимого.

    Самый надежный вариант

    К сожалению, услуга ремонта профессионалом платная и может колебаться от нескольких сотен до тысяч рублей, поскольку поломка может быть самая разная: от бага в прошивке до сгоревшего USB-концентратора.