Отключить услугу подписка. Как отключить платные услуги на Билайн
Постоянно замечаете, что с вашего баланса пропадают деньги, а вы за это время не писали и ни кому не звонили? Тогда на вашей сим-карте подключены дополнительные услуги, за которые оператор постоянно берет плату. К примеру, ранее вас могли бесплатно подписать на прогноз погоды или новости. Тогда такая услуга была бесплатная, а вы получали удовольствие от нее. Оператор сделал ее платной или просто увеличил стоимость. Такая ситуация является обыденной и если вы с ней столкнулись, тогда мы расскажем вам, как отключить подписки на Билайне.
Изначально мы должны с вами определить, какие подписки вообще работают на вашем номере. Kак узнать подписки на билайне? Сделать все это на самом деле довольно просто, достаточно отправить стандартный ussd запрос *110*9# . После отправки вам придет сообщение о том, какие подписки вы используете, их стоимость и способы отключения. Таким образом можно проверить подписки на билайне.
Отключаем платные подписки и услуги билайн с помощью смс
Как только вы узнали, на какие сервисы вы подписаны, то их можно без особых усилий деактивировать. Для этого достаточно отправить короткий смс-запрос, по времени это займет у вас всего несколько минут. Так что, если у вас постоянно пропадают деньги со счета, не стоит пренебрегать такой возможностью.
Основные способы отключения подписок Билайн через смс:
- Чтобы отключить услугу 100 МБ на один деньги, необходимо набрать несложную комбинацию *115*010# .
- Для отключения услуги Продли скорость 3ГБ интернета до 3 ГБ, убрать подписку вы сможете звонком на номер 0674093222 .
- Если у вас работает ненужная услуга Продли скорость 1 ГБ , тогда просто наберите номер 0674093221 .
- Часто подключена услуга «Моя планета» (выгодно звонить в другие страны), для ее отключения необходимо набрать *110*0070# и кнопка звонка.
- Услуга «Планета ноль» отключается следующим кодом *110*330# .
- Очень часто люди устанавливают мелодию на свой номер, за это постоянно взимаются средства. Для ее отключения вы должны написать слово «Стоп» на 6305 .
- Также можно отключить Билайн «Киоск» с помощью смс на номер 6395 со словом «Стоп».
- Для отключения автоответчика необходимо набрать комбинацию *110*010# .
- Услуга «Питнес» отключается звонком на номер 068422134 .
- Чтобы отключить гороскоп наберите 068211525 .
- Также часто подключается автоматический платеж , его убрать можно комбинацией *141*10# .
- Услуга «Книги» убирается сообщением со словом «Стоп» на номер 6277 .
- Для отключения «Фактов дня» стоит просто позвонить по номеру 0684211646 .
- Мировые новости также отключаются звонком на 068422311 .
- Желаете отключить веселые звонки ? Тогда набирайте номер 068422335 .
- Любовные предсказания отключаются по номеру 0684211640 .
- Хиты нон-стоп можно выключить, позвонив по телефону 0684211654 .
- Чтобы отключить услугу «Анти АОН» , нужно набрать стандартную комбинацию *110*070# .
- Дополнительная услуга «Моя страна» отключается кодом *110*0020# .
- Надоедливую услугу «Книги» можно отключить, отправив смс на номер 6277 со словом «Стоп».
Отключаем подписки Билайн через личный кабинет
Если у вас собралось большое количество различных подписок, то логичней их убрать, зайдя в личный кабинет на оф. сайте. Здесь ты также сможете заказать детализацию счета. Исходя из этого, станет понятно, за что и сколько с вас снимает оператор за определенные услуги. Чтобы отключить подписки, достаточно просто зайти в раздел «Управление услугами» , здесь вы сможете самостоятельно выбрать ненужные.Как отключить подписки на модеме Билайн?
Для отключения ненужных подписок на модеме используйте ussd-команды:- Хайвей 7 ГБ отключается кодом *115*070# .
- Услуга «Хайвей» 30 ГБ отключается комбинацией *115*090# .
- Хайвей 15 ГБ отключается комбинацией *115*080# .
Мобильные подписки на Билайне доставляют абонентам массу неудобств. Каждый раз, когда заходит речь о непонятных списаниях средств, мы упираемся в злополучные подписки, появляющиеся на наших номерах буквально из «ниоткуда». Как отключить платные подписки на Билайне и избавиться от лишних затрат? Об этом и пойдёт речь в нашем обзоре. Но для начала давайте разберёмся, как и откуда берутся эти подписки?
Как показывает практика, львиная доля подписок подключается абонентами самостоятельно . Например, мы увидели где-то команду запроса на получение прогноза погоды и решили воспользоваться данным предложением. В результате мы получим не только прогноз погоды, но и ту самую подписку – прогноз погоды будет приходить каждый день. Отдельная часть подписок и вовсе навязывается нам мошенническими способами. Но в этом случае нужно просто проявлять осторожность, не вводить нигде и не распространять свой номер телефона, не отправлять USSD-команды и SMS.
Также нужно проявлять осторожность при установке подозрительных игр и приложений. Например, мы решили открыть в какой-то игрушке закрытую возможность и подтвердили свои намерения – игра отправит запрос и подпишет вас на подписку. То есть, самым мощным инструментом, позволяющим предотвратить появление подписок, является самая обычная осторожность.
Давайте теперь рассмотрим, как отключить платные подписки на Билайне, если они всё же появились, а как отключить СМС рекламу , читайте в отдельном обзоре.
Отключение подписок с помощью Личного Кабинета
Личный кабинет на Билайне – это самый надёжный способ проверки состоянии своего номера. Если на нашем номере присутствуют какие-либо платные услуги и подписки, смело авторизуйтесь в Личном кабинете – именно здесь вы увидите всю информацию о расходах. Зайдя в Личный кабинет, мы увидим номер своего телефона, наименование тарифного плана, баланс и объём включенных услуг (если есть). Ниже мы увидим перечень подключенных платных и бесплатных услуг, а ещё ниже пункт «Мои информационно-развлекательные услуги» – именно тут мы и увидим список подключенных подписок . Если они не нужны, смело отключаем их и избавляемся от лишних расходов.
Например, для того чтобы отключить подписку «Видеомир 18+» на Билайне, щёлкните «переключателем» напротив данной подписки.
Также мы можем заглянуть в каталог подписок и ознакомиться там с командами на отключение подписок.
Занимаясь отключением подписок, обратите внимание на то, что некоторые подписки предоставляются сторонними операторами . И чаще всего для их отключения нужно обращаться напрямую к этим операторам. Для этого нужно поискать официальный сайт контент-провайдера, предоставляющего подписку. Если ничего не вышло, напишите претензионное обращение в офисе оператора.
Отключить подписки на Билайне через оператора
Несмотря на явное удобство Личного кабинета, им пользуется ограниченное количество абонентов. Большинство людей предпочитает решать проблемы через консультантов справочной службы Билайн. Для того чтобы проверить наличие подписок через консультанта, следует позвонить со своего телефона по номеру 0611.
Здесь же мы можем установить запрет на использование коротких номеров, что поможет предотвратить появление случайных подписок . Делается это путём подключения дополнительного баланса, с которого оплачиваются контент-услуги. Пока этот баланс будет пустым, вы не сможете «подцепить» ни одну подписку — именно так и реализована защита от случайной подписки на контент у оператора Билайн.
Наткнулись на явно мошеннические подписки и не можете с ними разобраться? Подайте жалобу на контент-провайдера по номеру 0611 или через специальную форму на сайте Билайна – оператор обязательно разберётся с недобросовестным провайдером.
Отключение подписок через сервисное меню телефона
Попробуйте избавиться от подписки путём отправки слова «СТОП» или «STOP» на номер, с которого приходит контент от данной подписки.
Отказываемся от подписки через салон связи
Отказаться от подписок на Билайне можно и через офисы обслуживания – для этого нужно, чтобы используемый вами номер был оформлен именно на вас . Находим ближайший офис, отправляемся туда с паспортом, рассказываем консультанту о сложившейся проблеме. Консультант проверит наличие подписок и отключит их. Здесь же можно будет установить запрет на их дальнейшее подключение.
Несомненным плюсом обращения в офис является и то, что здесь мы можем написать претензионное обращение и вернуть деньги за подписки, подключенные без нашего ведома.
Иногда абоненты сотовых сетей замечают, что деньги со счета начинают исчезать слишком быстро. Например, в течение пары дней пользователи не совершали никаких исходящих звонков, не отсылали смс и не заходили в интернет, а баланс телефона уменьшился – Почему? Возможно, это происходит из-за того, что на сим-карте подключены платные услуги. Может быть, когда-то давно абонент активировал на своем телефоне платную подписку на гороскоп, или новости, и забыл ее убрать, а со временем тарификация на контент изменилась и услуга подорожала.
Как проверить подписки на Билайне?
Прежде чем отключать, разумеется, нужно узнать, какие подписки подключены у вас на Билайне. Посмотреть их список можно несколькими способами:
- Самый простой способ – и проверить активные подписки там. Их список вы найдете на главной странице в разделе «Мои информационно-развлекательные услуги».
- Если интернета нет под рукой, можно воспользоваться .
- Если с меню и/или приложением разобраться не удалось, или их по какой-либо причине нет на вашем телефоне – позвоните в техподдержку по номеру 0611 или 8-800-700-0611 , или, воспользуйтесь одним из других .
Способы отключения от подписок в большинстве своем идентичны описанным выше способам проверки их наличия, но есть некоторые нюансы:
Некоторые нежелательные подписки можно деактивировать с помощью Личного кабинета на официальном сайте Билайн, там же, где показан их список – в меню управления подписками «Мои информационно-развлекательные услуги». Но не все подписки могут в нем быть отражены.
Также отказаться от подписок можно воспользовавшись SIM-меню Билайн или приложением «Мой Билайн». Но здесь тоже могут быть показаны не все активные подписки.
Некоторые информационные подписки можно отключить, отправив SMS-сообщение с текстом СТОП или STOP на тот номер, с которого они приходят или на специальный номер управления подписками (о нем написано ниже). Сообщение будет бесплатным. Но этот способ доступен не всегда.
В настоящее время, в обязательном порядке перед подключением любых информационных подписок, абонент информируется о их стоимости и периоде действия – читайте внимательно входящие сообщения и не отвечайте на подозрительные.
Самый надежный способ отмены подписок – обратиться за помощью к оператору Билайн. Позвоните по номеру 0611 и дождавшись ответа сотрудника службы поддержки, уточните у него, имеются ли у вас на номере подключенные платные подписки. Если есть активные подписки, оператор по просьбе абонента может отключить их. При желании можно сразу же попросить специалиста заблокировать на номере все входящие сообщения с платных коротких номеров, и поставить запрет на подключение новых подписок, чтобы больше не отвлекаться на ненужный спам.
Снять все платные подписки возможно, обратившись в офис обслуживания Билайн и написав заявление на отключение услуг по образцу, предложенному сотрудником офиса.
Помимо тарифных планов и различных опций, провайдеры предоставляют пользователям дополнительные возможности. Абоненты могут воспользоваться бесплатными услугами или оформить платные подписки. В последнем случае имеются подводные камни. Пользователь может даже не догадываться, что оформил подписку. И не зная, как отключить подписки на Билайне, он рискует оставить свой мобильный счет без денег.
Подобные ситуации не являются редкостью, поскольку нечистоплотных компаний в интернете великое множество. Они без согласия и уведомления пользователя делают его своим подписчиком. А он затем удивляется, куда исчезают с его счета деньги. Другим неприятным моментом является то, что провайдер мог сам подключить своего клиента к какому-то предложению вместе с тарифом. И если поначалу оно являлось бесплатным и не беспокоило владельца счета, то в какой-то момент начинает происходить списание денег. Поэтому, во избежание конфликта с оператором, необходимо своевременно отключить платные подписки на Билайне. Далее рассмотрим несколько способов того, как отключается та или иная услуга, а заодно осуществляется убирание всех платных предложений.
Основные способы отключения услуг на Билайне
Вне зависимости от типа услуг или тарифного плана, абонент может воспользоваться одним из следующих способов, чтобы отключить назойливые подписки.
Способ № 1 - USSD-команда . После отправки запроса на * 110 * 09 # . абоненту должно прийти сообщение с указанием всех имеющихся подписок. Более того, в СМС будут указаны специальные команды, благодаря которым их легко убрать. Некоторые команды уже нет необходимости искать, поскольку они выложены на официальном сайте провайдера http://www.beeonline.ru/subscribes/ .
Способ № 2 - личный кабинет Билайн . Удобная система самообслуживания становится все более популярной. В разделе «Управление услугами» абонент может найти искомое. А именно – как узнать о деактивации любых платных подписок. Чтобы определить количество денежных средств, которые на них уходят, пользователь вправе заказать детализацию мобильного счета. Это позволит посмотреть все данные Билайна.
Способ № 3 - центр поддержки Билайна . У оператора есть все возможности, чтобы избавить абонента от всех подписок. Однако данный способ чреват долгим ожиданием связи со специалистом. Пользоваться им стоит лишь в том случае, если ни один другой не сработает. Что весьма маловероятно. Итак, необходимо обратиться по номеру 8-800-700-0611 (или коротко – 0611 ), чтобы выйти на оператора, который удалит ненужные мобильные подписки Билайна.
Способ № 4 - салон связи . У такого крупного оператора, как Билайн, конечно, имеются свои офисы. Для отключения подписок вполне резонно будет к их сотрудникам обратиться. Специалист должен выполнить просьбу клиента и отключить все платные услуги абсолютно безвозмездно, если тот предоставит ему свой паспорт.
Способ № 5 - через модем . Для того чтобы отказаться от неактуальных услуг мобильного интернета, пользователю необходимо выяснить, как отключить платные подписки на Билайн. Позволят сохранить баланс нетронутым несколько команд:
- для «Хайвей 7 ГБ» она будет выглядеть следующим образом: * 115 * 070 # . ;
- для «Хайвей 15 ГБ», соответственно, * 115 * 080 # . ;
- для «Хайвей 30 ГБ» команда имеет вид * 115 * 090 # .
Способ № 6 - на планшете . Для управления подписками на данном устройстве будут использоваться те же методы, что и на мобильном телефоне. Ничего не мешает абоненту отправить запрос или поискать решение проблемы в личном кабинете.
Внимание! Если же интернет поблизости отсутствует, его может заменить приложение «Мой Билайн».
Отключение услуг посредством СМС
Еще один удобный способ отписаться подразумевает отправку текстового сообщения с одним словом СТОП (STOP). СМС необходимо адресовать тому номеру, за которым закреплены надоедливые подписки. К сожалению, бесплатное сообщение не всегда действует, поэтому далее приведем пример наиболее распространенных команд, чтобы абонент Билайн мог отключить все подписки:
- «Музыка Билайн». Необходимо осуществить отправку СТОП на 6305 ;
- «Билайн.Киоск». СТОП на 6395 ;
- «Книги». СТОП на 6277 .
Также приведем ряд коротких запросов Билайн, знающих, как отключить подписку:
- «Моя страна» – * 110 * 0020 # . ;
- «Анти АОН» – * 110 * 070 # . ;
- «Автоплатеж» – * 141 * 10 # . ;
- «Интернет на день» (500МБ) – * 115 * 020 # . ;
- «Моя планета» – * 110 * 0070 # .
И напоследок несколько номеров, как на Билайне звонком отключить подписки:
- «Продли скорость 1 ГБ» – 0674093221 ;
- «Курсы валют» – 068422330 ;
- «Общий гороскоп» – 0684211525 ;
- «Факт дня» – 0684211646 ;
- «Любовные предсказания» – 0684211640 .
Чтобы выяснить подробности подключения, можно проверить сервис коротких номеров. Он должен содержать все данные об имеющихся платных подписках.
Заключение
Проверить наличие платных услуг и убрать их теперь может каждый пользователь Билайна. С недавних пор о присутствии оплачиваемых мобильных услуг обязаны сообщать абоненту посредством СМС. Однако знание того, как отменить установленные ранее все платные подписки, должно помочь пользователю сохранить целым свой счет.
Оператор Билайн предоставляет абонентам множество платных сервисов, в том числе — различных информационно-развлекательных подписок. оператора, как правило, не составляет труда. А вот отключить подписки на Билайне в некоторых случаях не так просто. Во-первых, сложно найти информацию об отключении той или иной подписки. Во-вторых, не всегда подписки отображаются в «Личном кабинете», из-за чего абонент может вообще не знать об имеющихся платных опциях.
Конечно, по правилам, любой платный сервис должен подключаться только по согласию абонента. То есть, пользователь выбирает услугу, затем получает СМС с ее описанием и информацией о стоимости, и только после того, как подтвердит свое намерение подключить сервис, подписка может быть активирована. На практике же часто возникает диаметрально противоположная ситуация, когда подписка подключается без ведома абонента — во время интернет-серфинга.
Часто этим грешат веб-сайты сомнительного содержания, где под разными предлогами у абонента выманивают его номер телефона («Подтвердите, что вы реальный человек») или же подключение подписки происходит при попытке пользователя перейти по какой-нибудь (с виду вполне невинной) ссылке. И вот уже через мгновение, абонент получает СМС о том, что он активировал подписку. Если абонент недостаточно внимателен или просто решил проигнорировать такое сообщение и не предпринял никаких действий, чтобы отключить подписку, то с его лицевого счета будет ежедневно списываться определенная сумма в качестве абонплаты за предоставленный сервис.
Как проверить наличие платных подписок
- Разумеется, первым делом следует поискать информацию в «Личном кабинете» — my.beeline.ru
.
Информация о подписках отображается под списком подключенных услуг. Чтобы ее найти, авторизуйтесь в «Личном кабинете», прокрутите открывшуюся страницу вниз и нажмите на надпись «Показать мои подписки» . Другой способ — перейти через основное меню в раздел «Услуги» и выбрать пункт «Подключённые услуги» .
Аналогичным образом информацию о подписках можно посмотреть в мобильном приложении «Мой Билайн» — то есть, на главном экране, сразу под списком услуг, либо в соответствующем разделе меню. Чтобы приложение заработало, нужно будет ввести свой номер телефона и пароль от «Личного кабинета».
- Также выяснить наличие на номере активных платных подписок можно через бесплатные голосовые сервисы самообслуживания 0674 и 0611 , USSD-команду ✶ 110 ✶ 09 # или сервисное меню ✶ 111 # («Мой Билайн» → «Мои данные» → «Мои услуги» ).
Не всегда подключенные платные подписки можно увидеть в «Личном кабинете» или выявить каким-либо другим указанным выше способом. Но все в том же «Личном кабинете» можно заказать бесплатную детализацию счета . Это единственный метод, который со 100% достоверностью покажет наличие подключенных платных сервисов.
Как отключить платные подписки на Билайне
Отказаться от ненужных подписок можно в «Личном кабинете» Билайна. Достаточно лишь передвинуть «переключатель» напротив услуги в положение «выключено» и подтвердить свой выбор. Через несколько секунд на телефон поступит СМС-сообщение о том, что выбранная подписка отключена.
Аналогичным образом отключаются подписки через мобильное приложение «Мой билайн».
Отключить подписки, предоставляемые контент-провайдерами по коротким номерам, можно через СМС.
Для этого нужно отправить сообщение со словом СТОП (можно на латинице — STOP ) на короткий номер , с которого пришло СМС-уведомлении о подключении подписки.
А если на этот же номер отослать СМС со знаком вопроса (? ), то можно узнать стоимость подписки.
Отправка сообщений с текстом «Стоп», «Stop» и «?» на короткие номера бесплатна.
Помимо этих способов отключить платные подписки на Билайне самостоятельно можно специальными командами.
Команды для отключения популярных подписок Билайн
У оператора существует более сотни различных подписок: гороскопы, викторины, курсы валют, знакомства, различные видеоканалы, игры, музыка и многое другое. Подробную информацию о них, включая команды для отключения, можно найти на официальном портале мобильных подписок Билайна — beeonline.ru . А в этой статье будут перечислены команды для отключения только самых популярных из платных сервисов Билайна.
- Отписаться от подписки «Хамелеон» — ✶ 110 ✶ 20 # .
- Удалить подписку «Прогноз погоды» — 0684-21-185 .
- Отказаться от услуги «Уроки английского 2.О» — бесплатное СМС с текстом СТОП или STOP на короткий номер 9884 или звонок на номер 0684-215-044 .
- Деактивировать подписку «Уроки русского» — звонок по номеру 0684-210-205 или через СМС с текстом СТОП (STOP ) на короткий номер 6386 .
- Отключить подписку «Сюрприз для эрудита» — звонок на номер 0684-21-004 . Если подписка на «Сюрприз для эрудита» была оформлена через сервис «Хамелеон», то нужно звонить на номер 0684-21-229 .
- Отказаться от услуги «СМС напоминания» — СМС с текстом СТОП или STOP на бесплатный номер 6391 или звонок по телефону 0684-210-309 .
- Удалить подписку «Билайн.Книги» — СМС с текстом СТОП или STOP на номер 6277 .
- Отказаться от подписки «Билайн.Радиопортал» — СМС с текстом СТОП (STOP ) на номер 6442 или звонок на номер 0684-210-952 .
- Отключить подписку «Билайн.Музыка» — СМС с текстом СТОП или STOP на номер 6305 .
- Отписаться от подписки «Видеомир 18+» — звонок на номер 0684-22-087 .
- Удалить сервис «Знакомства 1+1» — ✶ 111 ✶ 4 ✶ 4 ✶ 5 ✶ 2 # .
- Отказаться от подписки «Курсы валют» — звонок на один из номеров: 087-953 , 087-952 или 0684-22-324 .
После того, как вы отключите все платные подписки на Билайне, возможно вам захочется обезопасить себя от случайного подключения контент-услуг в будущем?