«Билайн», корпоративный тариф: управление номером. Корпоративные тарифы от билайн

Компания «Билайн» располагает целой линейкой интересных тарифных планов не только для физических лиц, но и для клиентов, пользующихся услугами связи на правах корпоративных. Среди них можно найти как более экономичные варианты, предлагающие некий минимум услуг за скромную абонентскую плату, так и тарифы для «продвинутых» абонентов, планирующих использовать услуги сотовой связи по максимуму. Основная особенность линейки ТП от «Билайн» - корпоративный тариф может быть подключен сразу к нескольким устройствам. Таким образом, пользоваться установленным объемом услуг (включенными минутами, сообщениями и интернет-трафиком) можно сразу нескольким сотрудникам компании.

Варианты для подключения на корпоративные номера

На текущий момент компания «Вымпелком» может предложить пять вариантов для корпоративных клиентов. Принцип для всех един: на каждом их них включены несколько вариантов услуг в различных количествах. В зависимости от объема входящих в ТП пакетов абонентская плата может составить от трехсот до трех тысяч рублей. Для того чтобы определиться, какой из тарифных планов наиболее оптимален в каждом конкретном случае, следует перейти на сайт «Билайн». Корпоративный тариф можно выбрать, предварительно ознакомившись с имеющимися вариантами. При необходимости можно проконсультироваться со специалистами службы поддержки действующих и потенциальных корпоративных клиентов на предмет того, что лучше подключить.

Корпоративный тариф за 300 рублей

Самым младшим тарифным планом в корпоративной линейке является тариф за триста рублей. Подключив его на номер сотрудника компании, можно получить следующие объемы услуг:

сто минут связи;
сто текстовых сообщений;
интернет-трафик - 2 гигабайта (по истечении трафика доступны опции для продления скорости).

После того как в текущем периоде будет израсходован объем, установленный на номере «Билайн», корпоративный тариф меняет принцип тарификации. Подробнее можно посмотреть на региональной версии портала оператора.

Максимальный тариф для корпоративных клиентов

Завершает предлагаемую для юридических лиц линейку тарифных планов вариант за 3000 рублей. Что же получит корпоративный пользователь, активировав его на номерах сотрудников своей компании?

Шесть тысяч минут.
Шесть тысяч текстовых сообщений.
Тридцать гигабайт интернет-трафика с возможностью использования сети 4G.

Как узнать на номере «Билайн» (корпоративный тариф) баланс?

Для корпоративных клиентов предусмотрена постоплатная система расчетов. Это означает, что платить за услуги связи необходимо после окончания расчетного периода и выставления счета оператором. При этом всегда есть возможность получить информацию об имеющейся задолженности, просмотреть общий отчет по расходам, проверить, какое количество минут/ сообщений/ мегабайт осталось в рамках текущего расчетного периода. Каким образом это можно сделать? Ниже мы приведем список запросов, набрав которые, можно получить необходимую информацию:

Уточнить, существуют ли счета, которые не были оплачены на момент обращения (если есть, то какие именно и на какую сумму), - *110*4#.
Сводный отчет по взаиморасчетам (расходы на связь, пополнения баланса, оплата счетов и пр.) - 067409321 (звонок на номер).
Получение информации об остатках пакетов, которые включены в абонентскую плату по выбранному тарифному плану (обратите внимание, что для проверки остатков по дополнительным пакетам и опциям используются отдельные запросы), - *110*06#.
Рассчитать предварительную стоимость услуг связи на момент обращения - *110*16#.

Как через интернет узнать баланс: «Билайн» (корпоративный тариф)

Помимо отправки запросов и звонков на сервисные номера предусмотрен еще один вариант получения информации, в том числе о выставленных/оплаченных счетах, текущем состоянии номера, имеющихся опциях и пр. Персональный кабинет абонента доступен также и для корпоративных клиентов. При этом он имеет несколько иной функционал и интерфейс, нежели тот, который доступен для физических лиц. Просто так начать просматривать данные по номеру через интернет невозможно, так как требуется предварительная регистрация, позволяющая получить полный доступ ко всем инструментам управления номером. Сделать это можно через специалистов компании «Билайн». Узнать тариф корпоративный, который подключен на номере, а также иную информацию, касающуюся счета, можно через контакт-центр, также посетив центры обслуживания корпоративных клиентов. При этом при личном визите в офис необходимо при себе иметь удостоверение личности (паспорт гражданина РФ). В некоторых случаях может потребоваться наличие доверенности, в частности, это касается выполнения действий на номере. В этом случае при себе лучше иметь генеральную доверенность.

Устойчивая, сбалансированная по стоимости мобильная связь для бизнеса – жёсткое условие современной реалии. Мобильные, беспроводные системы коммуникации позволили возвести уровень качества и темпа управления в степень негласного закона успешного бизнеса.

Начнём с интернета

Корпоративным клиентам, активно использующим интернет на мобильных носителях предложен тариф «Форсаж» в нескольких вариантах:

3 Гб – просмотр сайтов, бизнес-переписка, использование социальных сетей для работы, месячная оплата 225 рублей;
5 Гб – возможность проведения конференций в режиме онлайн, деловые письма, выше ресурс для скачивания, такса за месяц 275 рублей;
15 Гб – включены все позиции предыдущего пункта, больше подойдёт для любителей музыки и просмотра видео в HD-качестве, абонентская плата 395 рублей;
30 Гб – максимальное предложение для бизнесменов, их партнёров и сотрудников, цена 475 рублей.

Опция «Интернет на всё» позволит подключить до пяти мобильных устройств при оплате связи с одного. Тарифный план охватывает всю территорию РФ. Стоимость MMS для российских абонентов и иностранных 2 руб. и 6,45 руб. соответственно.

«Коллеги» общаются больше

Простой тарифный план, абонентскую плату не предусматривает. В пределах договора коллеги между собой разговаривают всего за 10 копеек, даже в командировках по России. Отправление СМС сообщений обойдётся в 1,9 рубля на все номера отечественных операторов и 6,45 рубля абонентам за рубежом.

От малого до среднего

«Всё для бизнеса» — это целый букет тарифов для небольших и средних компаний. Любой вид тарифа подключается бесплатно. Набор опций для всех модификаций плана стандартный. Есть вариации на тему размера абонентской таксы, объёма стартовых показателей и гарантийного взноса.

Бронза – 3 Гб интернета, 300 минут для общения и 300 текстовых и мультимедийных сообщений. Таков пакет услуг, оплачиваемый месячной абон. платой в 250 руб.;
Серебро – увеличивает возможности до 5 Гб, 600 минут и 600 сообщений в месяц за 450 руб.;
Золото – стартовые показатели возрастают: 10 Гб для глобальной сети, 1500 минут на разговоры, 1500 сообщений, стоимость в месяц 950 руб.;
Платина – за 1850 рублей получаете 15 Гб, 3000 минут и такое же количество сообщений.

Взносы для гарантии договоров составят от 300 руб., для «Бронзы» до 1100 руб., для «Платины». К каждому пакету предлагаются по 2 опции: «Больше интернета» 10-30 Гб (100-300 руб.) и «Пакет командировочный» по 150, 500 и 1000 минут звонков входящих/исходящих (100/250/450 руб.).

Играем по-крупному

«Моя компания» – набор тарифных планов для крупных корпораций. По стоимости и объёму опций совпадает с тарифами «Всё для бизнеса», кроме «Платины», её в наборе нет. Есть нюансы: на разговоры по мобильному и SMS абоненты, которые охвачены договором, потратят 0 рублей. В сутки 120 бесплатных минут предусмотрены для звонков местным и иногородним абонентам «Билайн».

Абонентам иных операторов в России можно звонить (50 мин./сут.) и отсылать сообщения (50 шт./сут.) без оплаты. Расчётная схема – предоплата, категория тарификации — поминутная. Минимальная сумма на счету мобильного при переходе на этот план составляет 225 рублей.

Есть услуга

Оптимизировать траты на служебную мобильную связь и предоставить её абонентам, не подключённым к корпоративному договору, позволит «Моя компания», только в качестве услуги.

Услуга «Моя компания» – это возможность оптимизировать расходы компании на мобильные соединения и подключить к корпоративному тарифу даже тех, кому не предоставляется служебная сотовая связь. «Изюминка» услуги в том, что новые абоненты (это могут быть и родственники):

Оплачивают сотовую связь самостоятельно;
Сохраняют свой номер;
Пользуются всеми льготами плана.

Подключается услуга на все корпоративные тарифы «Билайн» и позволяет сократить 20-35% расходов бизнесменам и предприятиям.

Клиентам тоже хорошо

Из любого региона России, круглосуточно, по проводной или сотовой связи, клиент всегда может позвонить на 8-800 бесплатно. Прибыль организации, с приобретением виртуального номера 8-800, существенно перекроет расходы, связанные с абонентской платой и подключением. Профиль компаний, где услуга 8-800 наиболее популярна, довольно широк:

Банковская сфера и страховые фирмы;
Туристический и гостиничный бизнес;
Представительства в регионах;
Компании транспортных услуг и автосалоны;
Сети розничной торговли;
Предприятия, производящие товары массового потребления.

Очевидная выгода от предложения «Билайн» 8-800 состоит в следующем:

Сохранение действующей и расширение потенциальной клиентской базы;
Ориентация имиджа компании на клиента;
Поддержка маркетинговых акций федерального и регионального уровней;
Создание центров обслуживания клиентов в круглосуточном режиме;
Организация информационно-справочных линий, служб поддержки потребителей, стола заказов и так далее

Подписав договор на подключение любого корпоративного тарифного плана от «Билайн» или услуги 8-800, можно не только экономить, но и развивать свой бизнес.

Мобильная связь для юридических лиц часто составляет большую долю расходов. Предоставление корпоративных сим-карт сотрудникам является не только приятным бонусом для работников, но и объясняется необходимость координировать действия всех членов команды с помощью мобильной связи. Корпоративные тарифы от Билайн предлагают довольно выгодные условия, так как в абонентскую плату включены пакеты бесплатных минут и СМС.

Разновидности корпоративных тарифов

Сегодня линейка продуктов состоит из 4-5 предложений, количество которых зависит от обслуживаемого региона. К примеру, для Москвы и области предоставляется 5 тарифов, а в Санкт-Петербурге и в большей части России – всего 4. Названия корпоративных тарифов отображают сразу их стоимость:

Все для бизнеса за 450;
Все для бизнеса за 900;
Все для бизнеса за 1500.

Ранее корпоративные тарифы Билайн были «металлическими» — Бронза, Серебро, Золото и Платина. Для Москвы названия тарифов будут отличаться, так как несколько смещается стоимость за получаемые услуги. Так, самый дешевый тариф для коммуникации москвича обойдется уже в 300 рублей, хотя абоненту предоставляется меньше включенных услуг, чем на минимальном тарифе в других областях.

Билайн-тарифы не имеют плату за подключение, однако при их оформлении взимается авансовый платеж, который будет находиться на счету абонента до расторжения договора предоставления услуг связи. Конкретная сумма зависит от выбранного тарифа. Общими условиями для всех является бесплатная безлимитная связь между абонентами сети Билайн. При этом подразумеваются не только сотрудники одной организации, но и люди, не входящие в эту группу.

Отличия между ТП заключаются в размере абонентской платы, а также объеме включенных оплаченных услуг: бесплатных минут на любые номера по России, СМС и ММС между абонентами, которые не являются членами одной группы, а также интернет-трафик. В случае, если лимиты пакетов исчерпаны, условия для всех тарифов становятся одинаковыми: 1 рубль в минуту при звонке на телефоны в домашнем регионе и 3 по всей России, а СМС сообщения в любой регион – 1 рубль. СМС и ММС между сотрудниками безлимитные и бесплатные.

Гарантийный платеж по этому тарифу Билайн равен сумме абонентской платы, то есть 250 рублей. Сам ежемесячный взнос покрывает 400 минут для звонков по России на телефоны других операторов связи, 400 СМС и ММС сообщений, и 4 ГБ трафика. Условия тарификации не меняются при нахождении абонента в роуминге. Исключением становится только интернет, который при посещении Республики Крым и Чукотского автономного округа будет оплачиваться отдельно по 9,95 рублей за 1 МБ потраченного трафика.

Все для бизнеса за 450

Гарантийный взнос по этому тарифу составляет уже 600 рублей. Но в абонентскую плату входит уже 700 бесплатных минут и столько же СМС, а трафик увеличен по сравнению с предыдущим тарифом вдвое, поэтому можно использовать до 8 ГБ интернета ежемесячно. После исчерпания трафика до конца месяца его скорость будет составлять 64 Кбит/сек, поэтому комфортного соединения с сетью не будет. Для большинства абонентов такая скорость равносильна полному отключению интернета.

Все для бизнеса за 900

Единоразовый гарантийный платеж оплачивается в размере 1200 рублей. За абонентскую плату сим-карта получает по 1500 минут и СМС, а размер трафика увеличивается до 15 ГБ. Такой тарифный план выбирают в основном достаточно крупные организации. Кроме того, есть возможность поделить услуги сразу между несколькими сотрудниками, так как к одному тарифу одновременно можно подключить несколько человек.

Все для бизнеса за 1500

Гарантийный платеж составляет 1700 рублей, а ежемесячно абонент получает 5000 минут на номера других операторов по всей России и такое же количество СМС. А трафик достигает 20 ГБ. Наиболее дорогостоящий ТП для бизнеса с ежемесячной платой в 3000 рублей, который действует в Москве, предоставляет 6000 минут и СМС, а также 30 ГБ интернет-тарфика.

Как подключиться?

Подключиться к тарифам для бизнеса могут только юридические лица. Для этого необходимо либо заполнить заявку на сайте Beeline, где указывается также информация об организации. Вторым вариантом является заключение договора в офисе обслуживания Билайн. Отключить тариф после увольнения сотрудника или по причине ликвидации организации можно только в салоне связи. Сам сотрудник может перейти на другие тарифные планы дистанционно с сохранением сим-карты.

В большинстве регионов действует также обратная связь, если сразу после соединения с автоинформатором нажать в тональном режиме 1. Однако ожидать быстрого перезвона не стоит. Живой оператор свяжется с вами в лучшем случае через полчаса.

Общий номер Билайн можно трансформировать в федеральный 88007000611 . Звонок на этот телефон оператора осуществляется бесплатно со стационарных аппаратов, а также симок других операторов. Это более удобный способ связаться с оператором Билайн напрямую, так как время ожидания здесь значительно меньше. Недостатком является только то, что эта линия имеет определенную направленность. Телефонные операторы смогут проконсультировать только по мобильной связи и вопросам, связанным с USB-модемами. Информация о мобильном или домашнем интернете, а также ТВ обсуждается по другим телефонам.

Выделенные линии

Обычно для каждого действия провайдер сотовой связи создает выделенную линию, где автоинформатор может проинструктировать по конкретным темам. Однако если их много, то можно выбрать более широкие специализации:

88001234567 – способ, как позвонить оператору Билайн касательно мобильного интернета .
8800700800 – номер горячей линии Билайн, где можно проконсультироваться по поводу домашнего интернета и ТВ.
+7495974888 – справочная Билайн для связи из-за рубежа. Этот номер бесплатный, поэтому пообщаться с живым специалистом можно без лишних затрат.

Альтернативные способы связи

Кроме инструкции, как позвонить оператору Билайн напрямую, есть возможность получить ответ на свой вопрос и другим способом. Короткий номер 0611 доступен не только для звонков, но и для текстовых сообщений , поэтому можно описать свою проблему в виде СМС и послать на горячую линию Билайн. Оператор перезвонит примерно в течение 2 часов. Также можно попробовать отправить СМС на 0622 .

Неплохой альтернативой может стать связь через интернет. На официальном сайте провайдера есть раздел «Обратная связь». В разделе есть пустые графы для заполнения, куда вписывается контактная информация и суть вопроса. Как правило, через форму обратной связи техническая поддержка связывается в течение суток по указанному номеру Beeline.

Вместо заполнения формы можно отправить вопрос непосредственно на почту для подобных случаев - А владельцы аккаунтов в социальных сетях могут задать вопрос в группе.

Скорость ответа примерно такая же, как и у службы поддержки по телефону, однако не придется все время держать трубку у уха.

Сама техподдержка Билайн обещает соединиться и поговорить в кратчайшие сроки. В большинстве случаев вместо того, чтобы узнавать, какой номер оператора Билайн, удобнее и получить ответы через раздел «Помощь» и «Часто задаваемые вопросы».

Несмотря на стабильность связи, предоставляемой оператором Beeline, никто не застрахован от возникновения проблем. Если у абонента наблюдаются неполадки с сотовой связью, сетью Интернет или другими услугами, единственно верным помощником станет горячая линия Билайн, специалисты которой круглосуточно готовы ответить на все появившиеся у клиентов вопросы.

Для дозвона до службы поддержки используются следующие контакты: , федеральный телефон на 8800 и отдельный номер для звонков из-за границы. Также можно получить помощь через интернет.

Короткий номер

Использовать телефон 0611 для дозвона до службы технической поддержки Beeline могут абоненты любых операторов, но только звонки с «родных» SIM-карт являются бесплатными. Первое, что услышит человек, позвонивший на короткий номер – это голос автоматического помощника. Он может помочь с некоторыми проблемами, что в большинстве случаев избавляет от необходимости разговора с живым специалистом.

Если же проблема абонента нетипична, или у него нет времени на общение с роботом, можно воспользоваться номером на 8800 , который сразу. Если использовать телефон нет возможности, попасть в центр техподдержки можно через интернет, зайдя на сайт оператора.

Робот-консультант выполняет следующие функции:

и рассказывает о нем в подробностях;
сообщает;
помогает подключать или.

Для управления автоответчиком используются клавиши:

9 – для повтора предыдущего сообщения;
# – для повторного озвучивания предыдущего пункта меню;
* – для возврата в основное меню.

Если голосовой помощник помочь не может (например, проблема связана с тем, что не работает), абонента свяжут со специалистом службы поддержки. Соединение может занять некоторое время, в зависимости от загруженности линий. Если не хочется ждать, можно заказать обратный звонок на телефон абонента – данная услуга бесплатна.

На 0611 можно также, в котором нужно описать свою проблему. Ответ придет в течение пары минут.

Федеральный номер

На всей территории России доступны бесплатные федеральные контакты оператора Beeline, начинающиеся на 8 800 . Использовать подобный номер для дозвона в можно через любой телефон.

В зависимости от типа имеющейся проблемы, использовать можно один из четырех вариантов:

8 800 700 0611 – основной номер;
8 800 700 2111 , 8 800 700 0080 , 8 800 700 8000 – используются, если не работает мобильный, домашний интернет или Wi-Fi.

Любой федеральный номер доступен для звонков с городских телефонов и через мобильный телефон другого сотового оператора . Время ожидания примерно такое же, как при дозвоне на 0611 .

Помощь в роуминге

Для абонентов Билайн номера 0611 и 8 800 700 0611 являются бесплатными при звонке из любой точки РФ. Если клиент оператора находится за границей, техподдержка Билайн доступна через телефон +7 495 974 8888 .

Поддержка через интернет

Получить справку по интересующим вопросам, используя сеть Интернет, можно через следующие контакты:

чат со специалистом, находящийся на странице контактов beeline.ru ;
обратная связь, находящаяся там же – в форме нужно выбрать причину обращения, ввести свой вопрос и указать способ связи;
можно также связаться с оператором по электронной почте, отправив письмо на адрес .

Широкий выбор способов получения справочной информации обеспечивает доступность поддержки для любого абонента.

Каждый абонент мобильной сети обязательно должен знать несколько способов для связи с оператором и службой поддержки. Во время пользования услугами пользователь часто сталкивается с неотложными проблемами или важными вопросами, которые необходимо быстро решить.

Для решения задач связанных с тарифными планами, особенностью ведения счетов, с тратой личных средств, заказами пакетов интернет трафика, смс и ммс, связи в роумнинге необходимо обратиться к официальному представителю компании Beeline.

По короткому бесплатному номеру

Как позвонить оператору билайн со своего телефона? Звонок с мобильного – удобный и бесплатный способ осуществления коммуникации с технической поддержкой . Можно дозвониться с мобильного на короткий телефон билайна 0611 .

Сначала абонент должен внимательно прослушать пункты меню и согласно их тематики определиться с тем, какой ему нужно выбрать. Если выбор не будет сделан – Вам будет предложено связаться с оператором. 0611 – это центр поддержки абонентов, который поможет решить любые вопросы.

При дозвоне оператору на 0611 будьте готовы потратить минут 20-30 своего времени. Очень часто приходится долго ожидать свободного оператора. Но во время ожидания Вы можете нажать клавишу 1, и тогда представитель компании сам позвонит на Ваш номер в то мгновение, когда появится свободный консультант.

Запомните необходимые клавиши для удобства управления главным меню при дозвоне на 0611 :

- прослушивание сообщения сачала,
- возврат в главное меню,
- прослушивание информации из предыдущего пункта,
- во время ожидания консультанта – услуга «мы Вам перезвоним», чтобы не ожидать очереди для связи с онлайн поддержкой.

По федеральному номеру

8 800 700 06 11 - по всем вопросам работы USB-модема.
8 800 123 45 67 - По всем вопросам автоматической и ручной настройки мобильного интернета.
8 800 700 80 00 - по всем вопросам работы ТВ, домашнего интернеета и телефона.

Со стационарного телефона или другого мобильного оператора звоните бесплатно в поддержку Beeline по телефонам +7 812 740 60 00 , 8 800 700 00 80 или 8 800 700 06 11 . Принцип дозвона такой же, как и с мобильного телефона . Сначала Вы прослушиваете пункты меню, связанные с разными проблемами и услугами, а затем выходите на разговор с живым представителем связи. Консультант может спросить Ваши паспортные данные, слово код и номер телефона при решении Ваших проблем со связью, услугами и счетами.

При звонке на номер 8 800 700 00 80 Вам нужно нажать на цифру 0 и в течение, как правило, 5 минут Вам ответит представитель компании Билайн и поможет решить Ваши вопросы и проблемы.

Заблаговременно подготовьте свой паспорт и вспомните кодовое слово, которое прикреплено к Вашей сим-карте, чтобы сэкономить свое время при разговоре с поддержкой.

В роуминге

Если абонент находится в роуминге за пределами Российской Федерации, он может бесплатно связаться с консультантом по номер у +7 495 974 888 с мобильного или стационарного телефона любой страны.

При внутресетевом роуминге

При внутресетевом роуминге (пользователь находится на территории страны) звоните бесплатно по номеру 8 800 700 06 11 с любого оператора или городского телефона.

Отправляясь за пределы страны заранее позаботьтесь о самом выгодном для Вас тарифном плане для связи с родственниками и товарищами. Выбрать тариф можно на официальном сайте Билайн или по короткому номеру 0611 .

Другие способы связи

Не всегда получается быстро связаться с технической поддержкой Билайна из-за загруженности линий и онлайн-консультантов. Если вопросы не срочные и Вы не хотите ждать по 20 минут ответа специалиста, подберите для себя другие способы решения своих проблем. 0622 и Вам придет ответ также в виде сообщения (ежедневно с 7:00 до 22:00 по Мск.).

Помимо физических лиц, провайдер активно сотрудничает с корпоративными клиентами. Для них созданы выгодные условия для улучшения показателей бизнеса и повышения прибыльности с помощью эффективной коммуникации. Но у юридических лиц тоже возникают вопросы, которые самостоятельно трудно разрешить. В таких случаях нужно поддерживать связь с оператором. Расскажем, как установить канал общения со своим провайдером и подскажем телефон техподдержки Билайн для бизнеса.

Во время использования мобильной связи или фиксированной телефонии иногда могут возникать проблемы, которые абонент не в силах самостоятельно решить. В таком случае желательно запросить содействия у специалистов оператора. Для этого необходимо связаться с технической поддержкой компании Билайн. Можете сделать это следующими способами:

Для общения с частными лицами реализован короткий номер. Если будете звонить на него по решению корпоративных клиентов, вас в любом случае обслужат. Выполнят автоматическую переадресацию на нужный сервис. Но минус этого метода заключается в большой длительности ожидания. Потребуется прослушать все советы автоинформатора, а потом ждать, пока переведут на другую линию.
По вопросам мобильной связи создан телефонный номер службы технической поддержки для юридических лиц – «88007000628». В данном случае время ожидания значительно ниже, а специалист имеет компетенцию в сфере корпоративной телефонии. Необязательно запоминать длинную последовательность цифр, достаточно будет набрать «0628» — при звонке по внутренней сети Билайн.
Если возникли проблемы по фиксированной связи, интернету или проводной офисной телефонии, то для этого реализован выделенный контакт «88007008061». Здесь можете узнать и разрешить свои финансовые вопросы, получить консультацию по настройке оборудования.

Внимание! Общение с сервисной поддержкой не подлежит тарификации в любой точке Российской Федерации и с любого контактного номера.

В некоторых случаях разговора по линии техподдержки бывает недостаточно. В такой ситуации можете лично посетить отделение обслуживания провайдера. На текущее время центры продаж компании Билайн не делятся на офисы для корпоративных или физических клиентов. Можете посетить любой из них, при этом необходимо взять с собой все документы, которые подтверждают ваш юридический статус и личность. Обратитесь к любому свободному менеджеру в салоне и задайте свой вопрос. Здесь можете подключить дополнительные продукты от оператора, разрешить технические и финансовые проблемы, а также заказать подробный счет за использование услуг связи за определенный период.

Электронный адрес службы

Чтобы получить консультацию со специалистом, не потребуется выходить из своего дома в поисках ближайшего отделения провайдера или запоминать длинные телефонные номера. Напишите свой запрос на установленную электронную почту компании Билайн по обслуживанию корпоративных клиентов. Реализован адрес технической поддержки «[email protected]». Поэтому, почтовому ящику потребитель может связаться и заказать счет за определенный месяц обслуживания, подробную детализацию звонков, получить логин и пароль от учетной записи в персональный кабинет. Можете направить свои жалобы и предложения, претензии по этому адресу. Но для этого следует использовать только установленные образцы заявлений на официальном ресурсе провайдера и заверять все документы печатью и подписью непосредственно руководителю организации. В противном случае они не будут иметь юридической силы.

Есть дополнительные почтовые ящики для решения узконаправленных вопросов:

«[email protected]» — для разбора технических неполадок и проблем. Настройка офисного оборудования и телефонии.
«[email protected]» — для работы с финансами. Определение постоянных платежей, реализация счетов и детализации.
«[email protected]» — сервисные вопросы обслуживания.

Как начать чат со специалистом Билайн

Если есть доступ к сетевому пространству, то можете разрешить свои проблемы непосредственно в режиме онлайн. Для этого необходимо создать чат с сотрудниками компании Билайн. Чтобы это реализовать, выполните вход в персональный кабинет корпоративного абонента. В верхнем углу выделена специальная кнопка чата. После ее нажатия откроется меню, в котором необходимо ввести свои контактные данные, а именно номер телефона и имя, подтвердите капчу. Далее появится окно чата. В соответствующем поле опишите свою проблему подробнее и детальнее. Спустя некоторое время с вами свяжется квалифицированный специалист по телефону или в чате и поможет решить вопросы в области юридических лиц.

Если являетесь корпоративным клиентом, то может возникнуть вопрос к оператору сотовой связи. В статье разобрали все действенные каналы для налаживания общения между потребителем и провайдером. Помните, специалисты готовы ответить в любое время суток бесплатно.