• У дома
  •  > 
  • Мрежа и интернет
  •  > 
  • Проблеми с доставката на Xiaomi. Митниците започнаха „лов“ за джаджи Xiaomi TM, поръчани на AliExpress и други чуждестранни платформи за търговия

Проблеми с доставката на Xiaomi. Митниците започнаха „лов“ за джаджи Xiaomi TM, поръчани на AliExpress и други чуждестранни платформи за търговия

Оценете тази статия:

Последната новина, която възмути обикновените купувачи, които са свикнали с други големи китайски магазини - митниците започнаха да конфискуват колети с телефони Xiaomi. Да, това не са слухове, а наистина е така, защо се случва това и какво да очакваме по-нататък?

Както е известно, за краткосроченКитайската марка Xiaomi бързо набра популярност сред руснаците и жителите на ОНД, до голяма степен поради наличието и качеството на нейните продукти, което не е по-ниско от световните марки. Без да мислят два пъти, купувачите осъзнаха всички предимства и започнаха да поръчват продукти от марката Xiaomi на Aliexpress; тенденцията стана широко разпространена.

Въпреки факта, че Xiaomi произвежда огромна гама от продукти, вариращи от дребни предмети до малки предмети, основното търсене сред купувачите все още е за смартфони. Един от официалните дистрибутори на Xiaomi в Русия, Smart Orange LLC, съвсем наскоро успя да включи марката в регистъра на обектите на интелектуална собственост (TROIS) като законен представител на притежателя на авторските права. Следователно от този момент нататък масовите отваряния на колети от Китай започнаха да разкриват продуктите на Xiaomi.

Всички тези мерки със забрана за внос на телефони Xiaomi са насочени към борба с така наречените „сиви“ телефони, според понеот официална версия. Не е необходимо обаче да имате изключителни способности, за да разберете, че по този начин официалният представител възнамерява да се бори със сенчестите доставки на продукти, на които той е законен представител. IN в такъв случайНе се взема предвид дали сте поръчали телефон Xiaomi от Китай за лична употреба или цяла партида за търговски цели; и двата случая са забранени.

Как митниците откриват? На първо място, специално внимание се обръща на колетите до митническа декларация(CN22), които указват „мобилен телефон“, „таблет“ и други имена, които сме свикнали да виждаме, когато получаваме нашите смартфони от Китай. Повечето от тези колети трябва да бъдат отворени и ако бъдат намерени продукти на Xiaomi, получателят се уведомява за отказа да внесе такъв колет.

Разбира се, не е възможно да се идентифицират всички колети, съдържащи оборудване на Xiaomi, но самият факт, че ситуацията предизвика масово възмущение, предполага, че този проблем е засегнал много.

На този моментПроблеми с колети, съдържащи смартфони Xiaomi, се наблюдават на митницата в Оренбург и Екатеринбург. Според нашите потребители вносът на такива колети във Внуково и Шереметиево все още продължава както обикновено и не повдига никакви въпроси.

Разбира се, след закупуване можете да поискате да опаковате телефона в кутия от друг производител или да напишете в декларацията какво ви трябва, но това не гарантира доставка, а от гледна точка на закона е нарушение. Някой ще има късмет и ще получи пратката си със смартфон Xiaomi, но някой няма и ще трябва да го отвори с искане за пълно възстановяване.

Вариант, който би удовлетворил всички, е доставката на телефони Xiaomi от руски склад на средни цени на Aliexpress, но за съжаление все още няма такива цени.

След Руски обичаизапочнаха да конфискуват колети с телефони Xiaomi; един от тях обяви прекратяване на доставките на смартфони от тази марка в Русия; освен това се въвежда ограничение за руските купувачи - максималната цена на колет вече не трябва да надвишава 50 долара.

Според представител на магазина ограничението е временно и те правят всичко възможно да го намерят оптимално решение, което би устройвало всяка от страните в конфликта. В този случай е очевидно, че Smart Orange LLC не възнамерява да се оттегли от позицията си, а само е започнала борбата срещу „сивите“ доставки на телефони Xiaomi. Трябва да се приеме, че в случай на разрешаване на конфликт купувачът, както обикновено, ще бъде последният, който ще поеме допълнителни финансови разходи.

Можем само да се надяваме, че други официални руски представители на големи китайски маркиняма да подхване тенденцията и да започне да ограничава вноса на продукти от марки като Meizu, Elephone, ZTE и др.

Както знаете, всички тези забрани само насърчават хората да „преоткрият колелото“, така че е напълно възможно в близко бъдеще да има тенденция да се доставят смартфони Xiaomi от Китай при транзит през Беларус или Казахстан. Първият вариант, разбира се, е малко вероятен (в Беларус лимитът е 22 евро/месец за пратки от чужбина), но вторият е съвсем реалистичен. Ще следим ситуацията и се надяваме на цивилизовано решение на този проблем.

(функция(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(функция() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A) -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script "); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(това, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Федерална митническа служба Руска федерациязапочна по-често да блокира вноса на електронни джаджи, поръчани от частни лица в чуждестранни онлайн магазини. Колетите със стоки, които не са преминали митническо освобождаване, се изпращат обратно на подателя.

Има много оплаквания онлайн от хора, които са правили покупки на смартфони на AliExpress, а колетите им са били блокирани на митницата и впоследствие изпратени на адреса за връщане. В някои случаи активни потребителисе опитаха да разберат причините, поради които митниците не пускат техните поръчки, които те споделят в своите отзиви. Така стана ясно, че Федералната митническа служба на Руската федерация, под претекст за борба с фалшивите продукти, внасяни на територията на Руската федерация и страните от Митническия съюз, всъщност лобира за интересите на определени бизнес структури, които се интересуват от увеличаване на продажбите им. В същото време тази държавна агенция е разработила хитра и от правна гледна точка много съмнителна схема за блокиране на вноса на колети с определено оборудване, които трябва да бъдат доставени на частни лица за лични нужди.

В този случай бяха „разпространени“ смартфони и други електронни джаджи търговска марка XIAOMI. Това обаче не е първата група стоки, изпаднали в немилост на доблестните ни митници. Преди това мрежата обсъждаше проблема с получаването на детски столчета за кола, поръчани от чуждестранни онлайн магазини, които не бяха тествани за „фалшифициране“, когато бяха поръчани независимо от обикновени купувачи от Русия. В същото време абсолютно същите столчета за автомобили на същите китайски марки бяха доста успешно продадени в руски онлайн магазини.

Сега същото се случва със смартфоните Xiaomi.

Според изявление на една от жертвите на отказа за внос на колети от мобилна джаджа Xiaomi, когато се опитваше да разбере причините за проблема, той се обърна към Федералната митническа служба на Руската федерация за разяснение. В отговорното писмо му е посочено, че в пратката, адресирана до жалбоподателя от чужбина, е намерен продукт, който е включен в списъка на „обекти на интелектуална собственост“ и има признаци на „фалшиви или пиратски артикули“. В резултат на това бяха проверени документи и информация за този продукт, които показаха, че смартфонът Xiaomi TM е вписан в митническия регистър на интелектуалната собственост.

Както стана известно по-рано от медиите, през март тази година Федералната митническа служба на Руската федерация изпрати уведомления до всички свои подразделения за включването на търговската марка „XIAOMI“ в съответния регистър въз основа на искане на авторските права държач. Освен това в същото уведомление заявителят се нарича Smart Orange LLC, с бележка, че тази компания има статут на оторизиран вносител на продукти XIAOMI в Русия (и това дори не е представител на собственика на търговската марка в страната). Но очевидно митницата смята, че притежателят на авторските права (или неговият законен представител) и вносителят са еквивалентни понятия, тъй като в писмото за отговор до лицето, засегнато от действията на митниците, Smart Orange LLC е посочено като упълномощен представител на притежателят на авторските права.

Митническите власти нямат правомощията самостоятелно да признават факта на „фалшифициране“ на стоки. Ето защо, за да не пропуснат случайно такива продукти на територията на Русия, служителите на FCS уведомиха горепосочения „представител на търговската марка XIAOMI в Руската федерация“ за вноса преносим телефон Xiaomi. Той от своя страна изпрати „отговор“ до съответния отдел на Федералната митническа служба на Руската федерация, че стоката наистина има признаци на фалшификация и има възражения относно вноса й на територията на Руската федерация.

Това признаване на стоките за „фалшиви“ даде право на служителите на Федералната митническа служба на Руската федерация, въз основа на „Митническия кодекс на Митническия съюз“, да забранят транспортирането на колети със съответните стоки в Русия . В резултат на това стоките са прехвърлени на Федералното държавно унитарно предприятие "Руски пощи" за обратна пратка до адреса на изпращача.

Горният пример показва безобразно примитивна схема за „опаковане“ на колети със смартфони, поръчани от частни лица в чуждестранни магазини. По този начин, когато инспектор открие знака „мобилен телефон“ или „телефон“ върху международна пощенска пратка (IPO) в митническата декларация, той отваря колета.

Ако в него бъде открита притурка Xiaomi TM, пратката се отлага и започва процесът на разпознаване на този продукт като фалшив: митническият инспектор прави снимка на този смартфон и изпраща снимката на Smart Orange LLC, който въз основа на тази снимка, го разпознава като фалшив. А това от своя страна дава основание на митницата да не пропусне колета и да го изпрати обратно на подателя.

Съгласно закона митническите експерти и други компетентни лица имат право само да идентифицират признаци на фалшификация, които могат да показват нарушение на интелектуалните права. И признаването на продукт като фалшив може да бъде направено само от съд, което е ясно посочено в параграф 25 от Резолюцията на пленума върховен съд RF № 5, Пленум на Върховния арбитражен съд на Руската федерация № 29 от 26 март 2009 г. „По някои въпроси, възникнали във връзка с влизането в сила на част четвърта от Гражданския кодекс на Руската федерация.“ И колкото и да му се иска на някой друг, няма изключения за оторизирани вносители и дори законни представители, включително Smart Orange LLC.

Освен това, въз основа на друга резолюция на Пленума на въоръжените сили на Руската федерация от 19 юни 2006 г. № 15 (ТОЧКА 5), „Когато назначават експертиза във връзка с необходимостта от изследване на обекти на авторско право и (или) сродни права, съдилищата трябва да спазват изискванията относно недопустимостта на ангажирането като експерти или специалисти на лица, свързани с трудови или договорни отношения с носители на авторски права. Ако е необходимо, получете информация за специални формизащита на обекти на авторското право и сродните му права (специални знаци върху дискове, произведения на изкуството и др.), които са известни само на носителя на авторското право, неговите служители и други свързани с него лица могат да бъдат призовани в съда само като свидетели.“

Всичко по-горе ясно показва незаконността на действията на служителите на Федералната митническа служба на Руската федерация по отношение на признаването на документи, получени от Smart Orange LLC, с посочените в тях основания за признаване на стоките XIAOMI TM, внесени в MPO, като фалшиви .

Сега няколко думи за бизнес интересите...

Xiaomi официално навлезе на руския пазар едва през есента на 2016 г. През октомври 2016 г. беше обявено, че Smart Orange LLC е назначен за официален представител и дистрибутор на Xiaomi в Русия. Това LLC е представител на RDC Group в Руската федерация и страните от бившия СССР. В допълнение, върху продуктите на Xiaomi TM, които се продават в търговски обектиЕтикетите „Smart Orange“ показват, че вносителят е RDK. Крайните собственици на последния са няколко граждани на Руската федерация, включително Аркадий Яшков. И той вече няколко години е включен в списъка на членовете експертен съветвъв Федералната митническа служба на Руската федерация. Толкова за вашия логичен финансов интерес.

Така че е съвсем разбираемо защо структурите на FCS са силно заинтересовани да лобират интересите на Smart Orange и да възпрепятстват вноса на смартфони Xiaomi и някои други продукти.

Потребителите все повече се отписват онлайн с оплаквания за такива неправомерно поведениес MPO, при които смартфони се изпращат на физически лица, от служители на Колцовската митница (Екатеринбург) и Оренбургския отдел на Федералната митническа служба. Досега такъв хаос все още не е наблюдаван с колети, които пристигат през московската митница във Внуково, но има опасения, че подобна схема за предотвратяване на продукти на Xiaomi, поръчани директно от чужбина за лични нужди от частни лица, може бързо да се разпространи до всички възможни „ входове точки“ за пратки от чужбина. Освен това е възможно същият пример да бъде последван от „представители“ на други търговски марки, чиито продукти са популярни сред обикновените руснаци, които не искат да надплащат, когато купуват неща в руски магазини (както онлайн, така и офлайн), а предпочитат поръчайте ги на AliExpress и други чужди сайтове.

Какво да направите, ако ви хванат в раздаване

Елдар Муртазин, водещ анализатор в Mobile Research Group, препоръчва жертвите на действията на митническата служба да заведат дело, тъй като FCS очевидно нарушава „правилата пощенски праткичастни лица“.

Ясно е, че подобни правни проблеми могат да изискват много време, усилия и дори пари. Малко са хората, които искат да влизат в съдебни спорове с държавата.

От друга страна, ако не сте получили смартфон, поръчан например от AliExpress, имате право да започнете спор и да върнете средствата, платени за него по програмата за защита на купувача.

Ако има много такива случаи, тогава най-вероятно продавачите и производителят очевидно ще бъдат недоволни от загубите, свързани с директните онлайн продажби от Китай, което може да принуди Xiaomi да се намеси в ситуацията. Много потребители в своите коментари предполагат, че една от възможностите за решаване на проблема може да бъде отнемане на правото да представляват интереси от Smart Orange LLC Компания Xiaomiв Руската федерация или поне искане да спрат своите „експертни“ дейности за разпознаване на смартфоните, идващи в MPO, като „фалшиви“. Това развитие е доста вероятно поради високите и постоянно нарастващи обеми на поръчки на смартфони Xiaomi от руски купувачи директно от Китай.

За тези, които не искат да се тревожат за съдбата на телефона Xiaomi, закупен на AliExpress, можем да препоръчаме да изчакат известно време. Със сигурност всичко скоро ще се върне на предишното си място.

Тези, които са готови да поемат рискове, по принцип не рискуват нищо, тъй като винаги можете да поискате възстановяване на сумата за неполучени стоки, поне на AliExpress тази схема работи доста добре. Единственият проблем е, че купувачът губи време в чакане на пратката. Ако не се получи, парите се връщат бързо, но тогава ще трябва да чакате отново за друг смартфон.

От 5 май 2017 г. GearBest спря да продава смартфони и други джаджи Xiaomi, струващи над 50 долара, на купувачи от Русия. Всички поръчани преди това артикули от тази марка са били изпратени или ще бъдат изпратени както обикновено. Във всеки случай всички купувачи са защитени от неполучаване на стоки по нормалния механизъм. Ако възникнат проблеми с доставката на поръчани продукти, потребителите се съветват да се свържат с поддръжката на GearBest чрез билет и обещават да защитават интересите на клиента.

P.S. Жертви и просто възмутени текущо състояниенеща с поръчаното електронни джаджиот Китай, граждани, създадени на ресурса Change.org, в който изискват да се разреши вносът на транспортирани лицав MPO на смартфони Xiaomi за лична употреба. Тази петиция ще бъде изпратена до Федералната митническа служба на Руската федерация и до адреса на производителя Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd.

Така големият обществен интерес към този проблем може да има положителен ефект за бързото му разрешаване. Поне силно се надяваме.

Скандалът около руските митници и смартфоните Xiaomi не стихва: повече от 10 хиляди души вече са подписали петиция срещу забраната за внос на устройства. Нека разберем от експерти дали действията на митниците и дистрибутора на Xiaomi са законни.

Какво стана?

В Русия зачестиха случаите на забавяне на митницата на пощенски пратки, съдържащи смартфони Xiaomi. Хората ги купуват от китайски онлайн магазини, но колетите не преминават митнически контрол. Причината е обжалването на дистрибутора на Xiaomi в Русия (Smart Orange LLC): те притежават правата върху търговската марка „XIAOMI“ и са обявили всички устройства, преминаващи през митницата, за фалшиви. Следователно митниците забраняват вноса на смартфони Xiaomi по пощата.

Според груби оценки повече от хиляда руснаци са изправени пред тази ситуация.

На чия страна е законът: какво казват експертите

Hi-Tech Mail.Ru разговаря с адвокати за тази ситуация и разбра интересни подробности. Експерти казаха, че не са чували за подобни случаи в други страни.

Напълно възможно е митниците да бъдат бомбардирани със съдебни дела, тъй като въпреки напълно легитимните претенции на притежателите на правата на марката, според закона на Руската федерация материален носител може да бъде признат за фалшив само от съда.

Както Иван Никитенко, адвокат по интелектуални права, обясни:

Един материален носител може да бъде признат за фалшив само от съда. Тоест, преди съдебното решение да влезе в сила, спорните стоки правилно се считат за „стоки с признаци на фалшификация“. Самото това понятие е законно. Следователно съдът трябва да реши това.

Според руското законодателство даден продукт може да бъде признат за фалшив само с решение на съда.

Въпреки това ръководителят на Московския център за правата на човека Михаил Салкин каза, че действията на дистрибутора и компанията Xiaomi са напълно законни:

Митниците имат право да правят това - това се регулира от различни закони, както и споразумения. Според руското законодателство митниците може да изискат от вас да предоставите документ, който ви позволява да използвате търговска марка или търговска марка в Русия.
Михаил Салкин
Адвокат, ръководител на Московския център по правата на човека

Адвокат Алексей Егоров също нарече тези действия законни:




Ситуацията наистина е доста шумна. Но от гледна точка на закона дистрибуторът, уви, е прав. Той е носител на авторските права на марката в Русия. Това се подкрепя и от решението на Федералната митническа служба. Сега, когато получи смартфон, митницата е длъжна да изпрати заявка до дистрибутора и той, разбира се, ще отговори, че е фалшив. Следователно онлайн платформите, продаващи сиви модели, вече могат да се считат за нарушители на руското законодателство. За тях е по-лесно да се споразумеят с митницата и да върнат поръчката, отколкото да имат проблеми със закона. Е, или поне да не пишат, че продават смартфон от тази конкретна марка (това е просто трик, а не законен начин за продажба).

Позиция на Xiaomi и Aliexpress

Hi-Tech Mail.Ru се свърза с пресслужбата на Xiaomi в Русия. да разберете отношението им към тази ситуация. Те знаят за ситуацията с руските митници и дистрибутора:

Xiaomi е наясно с настоящата ситуация и заедно с нашия партньор RDC Group работим за разрешаване на проблема. Нашите фенове винаги са били основен приоритет на компанията.
Пресслужба на Xiaomi в Русия

Трябва да се отбележи, че представители на Aliexpress отказаха официални коментари.

Предстои ли война със Серяк?

И така, смартфоните Xiaomi се задържат на митницата - това е жалко, но възниква друг въпрос: това ще стане ли тенденция? Други компании, като Meizu или Apple, също могат да претендират за собственост върху марката и да обявят всички устройства, поръчани от други страни, за фалшиви. Тогава ще се сблъскаме с мащабна война между официалните дистрибутори и продавачите на „сиви“ устройства.

Митническите действия създават прецедент за други компании. Вече има съобщения, че устройствата на Sony, Blackberry, Chuwi и някои други компании са били „опаковани“ по подобен начин.

Както каза Юрий Салкин, такъв изход е напълно възможен. Митническите служби получиха ново оборудване, което им позволява да преглеждат пратки, без да ги отварят. Следователно има вероятност iPhone, поръчан от несертифициран онлайн магазин, също да заседне на границата. Досега не е имало такива случаи, но внимавайте.

Досега всички случаи са се случили в Екатеринбургската и Оренбургската митница, което е странно. По някаква причина колетите със смартфони не се задържат на Московската митница и други градове. Може би там току-що са въвели ново оборудване и го тестват. Така че в бъдеще вероятно и други митнически служби ще започнат да спират пратки със смартфони.

Защо хората дори поръчват оборудване от Китай?

Причината е проста - разликата в цената между "бяло" и "сиво" устройство достига средно 30-40%. Да речем Redmi Note 3 Pro в магазина Smart Orange ще ви струва 13 490 рубли. На „Али“ има подобно копие с глобален фърмуероценява се на 8700-9500 рубли. В горния ценови сегмент разликата в проценти е по-малка, но в абсолютни числа е по-висока - "официалният" Mi Note 2 струва почти 35 хиляди рубли, а "китайският" струва 28 781.

„Завършват“ ли са във всички точки?

Не точно. Сред възмутените купувачи Екатеринбург и особено Оренбургските митнически пунктове са печално известни. Потребителите отбелязват, че смартфоните Xiaomi се допускат през Внуково почти без проблеми. Забелязва се и тенденция: няколко устройства, пристигнали в Екатеринбург в началото на май, са тествани, но тези от април все още лежат. Абонатът на общността Ирина К. в някакъв момент започна да събира статистика - кои смартфони преминаха контрол и кои не успяха. От тези данни става ясно, че много устройства са блокирани в Оренбург, а устройствата „Май“ напускат Екатеринбург:

Защо Smart Orange направи това?

Както в случая с потребителите, доставчиците просто търсят собствената си изгода - „паралелният“ внос по един или друг начин ги удря по джоба. Трудно е да се изчисли обемът на „левите“ доставки, но съдейки по неистовата реакция на измамените инвеститори, определен процент премина през официалния вносител. Самият старши вицепрезидент на Xiaomi говори за намеренията си да „удуши“ сивите смартфони на презентация в Русия. Друго нещо е, че подобна стъпка изглежда е предназначена предимно за търговците на едро - интернет совалките, които купуваха по-евтино там и продаваха по-скъпо тук. За съжаление, той също привлече вниманието на обикновените потребители.

Ще започнат ли и другите да го правят?

В това отношение поведението на Meizu е показателно – пряк конкурент Xiaomi за вашето внимание Руски потребител. Meizu също има представителство в Руската федерация, но никой не се бори с потока от сив внос - очевидно искат да го заглушат не със забрани, а с обслужване и други предимства на „белите“ смартфони.

Но има и контрапримери, при това от добре познатите Sony. Историята за човек от Сургут, който поръча PS4 Slim в Германия и получи глоба, наскоро се разпространи из целия интернет - но там проблемът е по-скоро в несъвършенството на бюрократичната система: новият "Slim" просто нямаше време за регистрация в базата данни на регистъра на уведомленията относно характеристиките на инструментите за криптиране и стоките. Но историята, която служител на пресслужбата на Хабаровската митница разказа на AmurMedia, заслужава внимателно внимание:

„Имаше прецедент, когато върнахме колет със Sony PlayStation, защото притежателят на авторските права каза, че не е дал разрешение за внос“, Виктория Алешина, пресслужба на митническия пункт на Хабаровска територия.

Виктория уточни, че ако продукт бъде намерен в колет, който е включен в списъка на Роспатент, тогава се изпраща запитване до притежателя на авторските права - дали е дал разрешение за внос. При отказ на производителя стоката се връща на продавача. Съдейки по отзивите на клиентите, Sony сега следва точно тази тактика.

Добре, купих смартфон, но той заседна на митницата, какво да правя?

Строго погледнато, имате две възможности. От тях само един може да доведе до задоволително решение на вашия локален проблем.

Опция 1.Отиване в съда с Федералната митническа служба, което е дълго и досадно. Дори ако резултатът е успешен, процесът може да продължи повече от една година. Дотогава смартфонът вече няма да е актуален. Освен това трябва да се вземат предвид режийните разходи за съдебни спорове.

Вариант 2.Опитайте се да си върнете парите. Този вариант е за предпочитане, дори само защото има успешни прецеденти. За да възстановите сумата, трябва да подадете заявка до митническата служба относно причините за връщането, след това да отворите спор и да прикачите сканиране на отговора там, като обясните, че транспортната компания е върнала стоките.





Тагове:

Вчера получих моя Xiaomi Mi6 в руските пощи, който поръчах преди по-малко от месец от Китай. В днешно време смятайте, че сте късметлии, защото митниците, заедно с руското представителство, представлявано от Smart Orange, определено са против подобни измами. Ще ви кажа как го направих точно сега.

Плачът на Ярославна

Да започнем с това, че трябва да плача. На първия, проведен наскоро в Москва официално представяне Xiaomi в Москва не ме покани. Защо? Не знам. Комуникирам с PR службите на почти всички доставчици, включително Samsung и дори Apple. Последните обаче много учтиво ме изпращат (и не само мен), но въпреки това. Но някак си връзката със Smart Orange не се получи, така че отсъствието ми от презентацията не е изненадващо. Въпреки че не, напротив. Като се има предвид колко материали за Xiaomi са публикувани на сайта, това е двойно странно.

Във всеки случай все още трябва да купувам смартфони и други устройства от Китай, за да пиша интересни и изчерпателни ревюта за тях. И най-важното е да се опитате да го направите бързо. И Mi6 е закупен със същата цел.

Откъде го купихте и какво ще кажете за митниците?

Купувам повечето устройства Xiaomi на AliExpress от този продавач. Общуваме тясно и той незабавно ми продава нови артикули. В замяна винаги включвам връзки в отзивите си за този магазин, защото би било грях да не препоръчам надежден сайт, и второ, ние си сътрудничим и такива отношения трябва да бъдат взаимно изгодни.

Поръчах своя Xiaomi Mi6 на 30 април. Буквално ден по-късно се оказа, че на някои митнически пунктове започнаха проблеми с новопристигналите телефони - те бяха върнати обратно, тъй като наличието на сиви доставки наруши подредения ред на Вселената. Веднага информирах моя доставчик за това, на което той ми отговори: „Не се притеснявайте. Всички наши поръчки се изпращат от Singapore Post и няма връщане чрез тях. Финландската поща е проблематична, да, но пощата в Сингапур е наред.“

На 14 май излитането е регистрирано на летище Внуково. Започна още същия ден митническо освобождаванеи в нощта на 15-ти колетът беше прехвърлен за доставка в цяла Русия. Без забавяне.

На 16 май получих смартфон в руските пощи в Калуга. Така доставката отне по-малко от 20 дни. Според мен отличен резултат.

Разопаковах кутията, включих телефона - всичко работи чудесно, както трябва. Ще говорим подробно за телефона в ревюто, което ще излезе следващата седмица, но засега нека поговорим за доставката.

Трябва да се отбележи, че в митническата декларация е посочено следното:

„ТЕЛЕФОН С ANDROID. СТОЙНОСТ $18.“ С други думи, продавачът не е посочил, че телефонът е специално вътре в Xiaomi и действителната му цена ($422). И това е въпреки историите в интернет, че такава дълга формулировка гарантирано ще доведе до отваряне на пакета, за да се провери какъв вид „фон на Android“ има там.

Може би такъв сценарий наистина би се случил, ако на митницата във Внуково имаше 150 служители на граничната служба и те обработваха не повече от 50 колета на ден. Грехота е да не отвориш нещо, защото е скучно. Сигурен съм обаче, че всеки ден във Внуково пристигат малко над 50 пратки.

Бутане

Поръчвал съм и ще продължа да поръчвам смартфони (включително Xiaomi) от Китай. В края на краищата, дори като се вземе предвид едномесечното чакане и поне седмица тестване на устройството, ревютата ми все още се публикуват своевременно. Няма смисъл да чакате, докато устройството официално пристигне в Русия, пробите се появяват в представителството и едва тогава стигат до мен.

Накратко за текущата ситуация. Не мисля, че цените на смартфоните Xiaomi в Русия са надценени. Да, може би биха могли да бъдат малко по-ниски, но дори и за 30 хиляди рубли изглежда напълно адекватна оферта. В крайна сметка получаваме флагманско устройство и в допълнение официална гаранция, поддръжка и система с руски език извън кутията.

Осъждам само факта, че на обикновен потребителудрят му ръце, когато той лично собствени средстваи се опитва да купи някакво устройство в чужбина изключително за себе си. Хитрите индивидуални предприемачи, които са организирали уебсайт от една страница и препродават нещо от Китай, трябва да излязат, но обикновените граждани не трябва да ги следват. Не може така.

От 15 март 2017 г. в Русия се появи друг официален дистрибутор, компанията Smart Orange. Той продава оборудване на Mi и поддържа потребители в цяла Русия. Звучи добре, но не всичко е толкова просто.

Какъв е проблемът

Седмица след гръмкото съобщение и появата на официалния магазин, потребителите в в социалните мрежисе оплака от следното: руските митници, по нареждане на Smart Orange, започнаха да разопаковат смартфоните Xiaomi, поръчани на сайтове като Aliexpress, и да ги изпращат обратно в Китай.

Заслужава да се отбележи, че говорим за потребители с единични поръчки, а не за сиви доставчици и забавяне на цели партиди „сиви” продукти, предназначени за продажба в страната и укриване на данъци.

Такива незаконни действия са забелязани в митническите служби на Екатеринбург и Оренбург. Много потребители вече са страдали от тях и никога не са получили своите телефони Xiaomiот Aliexpress.

Как си обясняват това?

Самата компания Smart Orange официално потвърди участието си в „схемата“ и го обяснява по следния начин:

Съгласно писмото на Федералната митническа служба от 15 март 2017 г. и ал. 2 т. 1 чл. 313 от Митническия кодекс на Митническия съюз, параграф 1 на чл. 1515 и ал. 4 на чл. 1252 от Гражданския кодекс на Руската федерация, както и член 18 от Всемирната пощенска конвенция, смартфоните Xiaomi, внесени чрез неразрешени канали, не могат да бъдат въведени в гражданско обращение на територията на Руската федерация. IN напоследъкЗачестиха случаите на спиране от митническите органи на такива пратки. Ситуацията важи и за поръчки от физически лица, направени на чуждестранни платформи за онлайн търговия и изпратени до Русия по пощата.

От компанията призовават и всички потребители, които срещат подобен проблем, станете техни клиенти и закупете от тях същия смартфон Xiaomi допълнителна отстъпка. Това е програмата за лоялни клиенти.

Ами цените в Русия?

Появата на официален дистрибутор в страната е страхотно събитие, което трябва да бъде насочено основно към подобряване на обслужването и поддръжката на потребителите и на второ място към продажбите на официални продукти. Но феновете на Xiaomi в социалните мрежи отбелязаха висока ценаСмартфоните Mi, някои модели се продават 2 пъти по-скъпо, отколкото на Aliexpress.

Например (32 GB), който се продава на Aliexpress за 8-9 хиляди рубли в магазина Smart Orange, ще струва 12 999 рубли. Фаблетът Mi Max с 32 GB памет струва 19 900 рубли срещу китайски ценина 12-13 хиляди. Mi Note 2 - 34 000 рубли срещу 25-26 хиляди рубли.

Как да поръчате смартфон Xiaomi, така че митниците да не го върнат

Потребителите отбелязват, че проблемът засяга специално смартфоните Xiaomi; електрически крушки, гривни и други умни джаджи преминават през митницата без проблеми. И още веднъж отбелязваме, че има регистрирани случаи на митницата в Оренбург и ЕКБ. И така, ето малък списък със съвети как можете да закупите Xiaomi на Aliexpress, така че митниците да не го върнат.

  • помолете продавача да не посочва, че това е смартфон Xiaomi (нека посочи Meizu, Bluboo, Venee или друга по-малко популярна марка)
  • помолете продавача изобщо да не посочва, че това е смартфон (нека напише в декларацията, че е подарък, рамка за снимки и т.н.)
  • помолете продавача да преопакова смартфона в друга кутия, така че да не може да бъде идентифициран, без да отваря опаковката
  • моля, не изпращайте до митниците, посочени по-горе (въпреки че това е трудно)

Какво ще се случи с Xiaomi в Русия

Марката Xiaomi е много популярна в Русия, Украйна и други страни. Не малка заслуга за това имат китайските магазини, които продават Mi оборудване на целия свят. Какво ще се случи с марката сега? Продукти Xiaomiв Русия?

Двата основни фактора за продажбите на смартфони Xiaomi са ниската цена и балансираните характеристики. Без един от тези компоненти смисълът на устройствата от тази марка се губи. Има много малка вероятност в Русия потребителите да започнат масово да купуват телефони Xiaomi с двойна надценка; такава схема просто няма да работи. Повечето потребители ще преминат към подобни смартфони, които лесно могат да бъдат поръчани от Китай: Meizu, LeEco, Huawei, Vivo, Oppo и други.

Xiaomi Tech с гордост обявява своите рекордни продажби всяка година; ако сравните числата, става ясно, че голям процент от тези продажби идват от международните пазари, където марката изобщо не е представена. Заслугата на тези продажби е именно китайски магазинис разумни цении доставка по целия свят, но производителят обикновено мълчи за това в докладите.

По този начин, лишавайки руските потребители от възможността да поръчват достъпни смартфони Mi на китайски сайтове, самата Xiaomi ще се изправи пред загуби и спад в глобалните продажби. Сегашната ситуация вреди не само на обикновените клиенти, но и на марката Mi.

Надяваме се, че китайските магазини ще се адаптират към такива условия и ще „избелят сивите продукти“, като просто преопаковат телефоните Xiaomi в обикновени бели кутии, без лога и надписи.

Вместо заключения

Помните ли времената на Redmi 1S, Mi3 и първия Redmi Note с 5,5-инчов HD екран? Когато всички устройства Xiaomiсе продават в тези сладки бежови кутии, направени от рециклиран картон. Когато дори в очакване на пратката имаше нещо приятно и вълшебно. И когато го взехте в пощата и отворихте заветната кутия, радостта ви нямаше граници.

Днес популярността на Xiaomi направи компанията силно комерсиална и това се усеща във всички аспекти. Новите продукти идват със заключен буутлоудър, а разпознаваемите бежови кутии са станали безизразно бели, като тези на Apple. Днес всеки се опитва да печели пари от феновете на марката, като повишава цените и прекъсва маршрутите за доставка. Но мнозина не разбират какво точно искат феновете от Xiaomi, тъй като самите те не са фенове.