Skype nie łączy się. Połączenie Skype nie powiodło się

Uwaga wszyscy!

Zdecydowanie najbardziej w skuteczny sposób Jest Instalacja Skype'a wersja 6.14. Można go znaleźć w Internecie. Usunięcie pomaga prawie każdemu obecna wersja i zamiast tego instaluję wersję 6.14.

Sądząc po często pojawiających się postach i statusach w w sieciach społecznościowych, po kolejnej aktualizacji Ludzie ze Skype'a zaczął mieć trudności z zalogowaniem się do programu. Dla niektórych problem rozwiązuje się poprzez ponowną instalację programu, dla innych wyczyszczenie profilu, a dla innych pomaga szczegółowa analiza sytuacji i rozwiązanie problemu.

Przedwczoraj widziałem, jak jeden z moich starych i dobrych znajomych miał problem - Skype po prostu przestał się łączyć, na ekranie programu podczas logowania wyświetlał się komunikat „Nie można nawiązać połączenia z serwerem”. Ponowna instalacja programu z archiwum programów na jej komputerze nie pomogła, więc w końcu zdecydowałem się pomóc. :-)

Mam ogromne dziesięcioletnie doświadczenie w rozwiązywaniu podobnych problemów w systemie Microsoft Windows wszystkich wersji, więc z grubsza wiedziałem i rozumiałem, co należy zrobić. Zaledwie dwa tygodnie temu podobny problem Odwiedziłem jedną z moich koleżanek, której pomogło wyczyszczenie komputera programu CCleaner a następnie ponownie zainstaluj Skype. Ale tutaj wszystko było bardziej skomplikowane.

Jeśli metoda omówiona w tym artykule nie pomogła Ci, ale chcesz zapłacić za mój czas na rozwiązanie problemu z komputerem, skontaktuj się ze mną pocztą, poprzez formularz opinii lub komentarze do tej notatki.

Za niewielka opłata Postaram się rozwiązać Twoją sytuację.

Warto zacząć od tego, że został zainstalowany Windows XP, który jak wielu wie nie jest już wspierany od kwietnia 2014 przez Microsoft. Cóż, nie jest obsługiwany i do cholery, nie ma to dla nas znaczenia. Tylko, że się myliłem...

Krok 1 — Kopia zapasowa historii wiadomości

Jak każda normalna osoba, moja przyjaciółka bardzo martwiła się o bezpieczeństwo swojej korespondencji, co jest zrozumiałe - są to koledzy, partnerzy i przyjaciele ze znajomymi. Najpierw więc musiałem zapisać całą historię czatów.

Odbywa się to po prostu.

• Otwórz menu „Start” - „Uruchom”, wpisz tam %APPDATA%\Skype i naciśnij Enter.
• Otworzy się katalog z plikami Skype, w którym musisz znaleźć element z loginem, wejść do niego i skopiować plik main.db na pulpit, to jest historia programu.

W rzeczywistości zalecałbym na wszelki wypadek zapisanie całego katalogu Skype, a następnie usunięcie go z tego właśnie %APPDATA%. Jeśli ponowna instalacja programu pomoże, po prostu go wymienimy nowy folder ten, który zapisałeś w poprzednim kroku, a wszystkie ustawienia zostaną zapisane.

Świetnie! Kopia zapasowa Tak, możesz majstrować dalej...

Krok 2 - Odinstaluj Skype'a

Następny krok zdecydowałem się usunąć Stary Skype wersje i wyczyść wszystkie ślady. W tym celu użyłem najnowszej wersji mojego ulubionego programu do czyszczenia śmieci w systemie Windows - CCleaner. Wchodzimy na oficjalną stronę internetową, pobieramy ją i instalujemy.

Następnie uruchamiamy program, przechodzimy do sekcji „Narzędzia” - „Odinstaluj programy”, znajdź Skype na liście i kliknij „Odinstaluj”. To zajmie kilka minut.

Teraz musisz wyczyścić rejestr komputera za pomocą tego samego programu. Przechodzimy do sekcji „Rejestracja”, klikamy przycisk „Wyszukaj problemy” i usuwamy wszystko, co znalezione.

Krok 3 - Zainstaluj Skype'a

Dobrze. Teraz musisz pobrać najwięcej Ostatnia wersja Skype z oficjalnej strony internetowej. Opcje są dwie – pobierz pełna wersja(offline) lub instalator przez Internet. Każdy wybiera to co mu się najbardziej podoba, ja wybrałem drugą opcję.

Zapisz plik na swoim komputerze, poczekaj, aż się pobierze i zainstaluj jak zwykle.

Chcę powiedzieć, że na tym etapie większość problemów została rozwiązana i można spokojnie wejść do programu. Ale nie wszyscy mają szczęście... :-)

Nie udało się uzyskaćprocaddress dla GetLogicalProcessorInformation

Tak, taki nieprzyjemny błąd może wystąpić po zainstalowaniu i uruchomieniu programu. Z tego co udało mi się dowiedzieć dzieje się tak tylko na komputerach z Windows XP Service Pack 2, który jest już od dawna nieaktualny i czas go zaktualizować.

Wchodząc na oficjalną stronę Microsoftu, szybko pobrałem najnowszy Service Pack 3. Zainstalowałem, uruchomiłem ponownie i... problem został rozwiązany! Skype działa.

Krok 4 — Zwrócenie historii korespondencji

Po uruchomieniu programu należy szybko go zamknąć, a następnie przenieść plik main.db z powrotem do %APPDATA%\Skype\your_login\. Na pytanie o wymianę odpowiedz twierdząco. Następnie cała historia korespondencji, czatów i dialogów zostanie zwrócona na Twój Skype.

Dodatki i notatki

Notatka 1. Nie wdawałem się w szczegóły tego, że miałem podejrzenia obecności wirusów na moim komputerze, które potwierdziło się po sprawdzeniu mojego komputera za pomocą Dr.Web CureIt. Następnie usunięto zainstalowanego Nod32 i zainstalowano najnowszy Wersja Kaspersky'ego Program antywirusowy.

Uwaga 2.Ścieżka %APPDATA% nie będzie działać we wszystkich systemach operacyjnych Microsoft. Bardzo Właściwa droga— wyszukaj słowo „Skype” w katalogach C:\Application Data\ i C:\Users\.

Uwaga 3. Korzystanie z serwera proxy podczas łączenia się ze Skype może pomóc, ale tylko tymczasowo. Jeśli żadne z powyższych nie pomoże, w oknie logowania Skype znajduje się menu „Problemy z połączeniem” lub „Ustawienia połączenia”, w którym możesz określić dostępny serwer proxy i użyj go.

Tydzień temu coś się stało z moim Skype'em. Pracowałem rano, wyłączyłem laptopa, gdy szedłem na lunch, wróciłem, a Skype nie chciał się włączyć. Pojawia się następujący komunikat: „Nie można nawiązać połączenia”.

Próbowałem ponownie uruchomić laptopa, zaktualizować Skype, ale te działania nie przyniosły pożądanych rezultatów. Odinstalowałem starą wersję Skype'a, ale nowa nie chciała się zainstalować.

Wracam do starej wersji i tam „połączenie nie zostało nawiązane”. Zacząłem pytać przyjaciół i znajomych, co może być przyczyną? Jak sprawić, by Skype działał? Oferowali najwięcej różne warianty, ale niestety żaden z nich nie zadziałał, zwłaszcza że większość z nich wypróbowałem już.

Na ratunek przyszedł Aleksander Gruzow (włącz tutaj heroiczną muzykę! :)) Sasza bardzo szybko zorientował się, w czym leży problem i pomógł mi zdalnie (ja jestem w Archangielsku, a on w Moskwie)

Sprawdzono kilka opcji, dlaczego Skype nie łączy się (z podejrzeń wirusów, błędów w systemie i innych drobiazgów). Jak się okazało, problem dotyczył tej wersji Okna więcej NIE Automatyczne aktualizacje. Alexander, zainstalowałem aktualizacje, pobrałem Nowa wersja Skype i voila - Skype znów działa. Wszystko odbyło się szybko i przejrzyście.

Można oczywiście samemu się w to wszystko zagłębić i domyślić się, ale ja wyznaję zasadę, że każdy powinien zająć się swoimi sprawami, a jeśli sam czegoś nie rozumie, lepiej oszczędzić czas i zwrócić się do specjalisty . Sasza, wielkie dzięki za szybką pomoc!

Irina Koryakina, http://www.irinakoryakina.com/

Inne powody, dla których Skype nie działa

Te opcje zostały znalezione w Internecie, część z nich już sprawdziłem i upewniłem się:

Stara wersja przeglądarki Internet Explorer lub jest uszkodzona.

Rozwiązanie: zaktualizuj do najnowszej wersji dostępna wersja dla Twojego systemu operacyjnego lub zainstaluj Skype w wersji 6.14.

Biały ekran podczas uruchamiania Skype'a.

Rozwiązanie: Dodaj parametr /legacylogin do skrótu Skype i spróbuj ponownie.

Jeśli chcesz mi podziękować za materiał, możesz to zrobić tutaj :-)

Jeśli znajdziesz błąd, zaznacz fragment tekstu i kliknij Ctrl+Enter.

Podczas uruchom Skype'a Na etapie wprowadzania nazwy użytkownika i hasła może pojawić się błąd „Nie można nawiązać połączenia”. Ten błąd jest spowodowany faktem, że program z jakiegoś powodu nie mógł nawiązać połączenia z serwerami Skype.

Przyczyną problemu jest z reguły korzystanie ze starej wersji lub problemy z Internetem na komputerze.

Dzisiaj powiemy Ci, co zrobić, jeśli Skype nie nawiązał połączenia i przyjrzymy się wszystkim sposobom pozbycia się tego błędu.

Przyczyny błędu

W momencie uruchomienia programu, po wprowadzeniu nazwy użytkownika i hasła, Skype łączy się i wysyła żądanie do swoich serwerów w celu sprawdzenia poprawności danych. Serwer z kolei musi wysłać żądanie odpowiedzi, czy Twoje dane są prawidłowe.

Jeśli pomiędzy komputerem a Serwery Skype'a Jeśli nie można nawiązać połączenia, program nie może sprawdzić danych i pojawia się błąd „Nie można nawiązać połączenia”.

Błąd występuje z kilku powodów:

1. Masz stara wersja lub pliki systemowe zostały uszkodzone

2. Problemy z Internetem na komputerze lub problem z dostawcą

3. Blokowanie przez program antywirusowy lub zaporę sieciową

4. Awarie na serwerach firmy

Przestarzała wersja

Ten powód jest najczęstszy i najłatwiejszy do skorygowania. Programiści Skype'a stale udostępniają aktualizacje.

Kiedy wysyłasz swoje dane na oficjalne serwery, wysyłane są nie tylko informacje o Twoim koncie i haśle, ale także informacje o Twojej wersji programu. Jeśli używasz starszej wersji, pojawi się komunikat o błędzie: instalacja nie powiodła się Połączenie Skype'a.

Rozwiązanie

Rozwiązanie sprawdza się nie tylko w przypadkach, gdy przyczyną problemu jest np przestarzała wersja, ale także wtedy, gdy Twoje krytyczne pliki zostaną uszkodzone.

Przejdź na oficjalną stronę internetową i pobierz najnowszą wersję Skype'a. Uruchom instalację pobranego pliku i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.

Jeśli nie możesz zainstalować Skype'a, spróbuj najpierw odinstalować starą wersję. Aby to zrobić, przejdź do Panelu sterowania - Programy - Odinstaluj programy. Kliknij program i kliknij przycisk „Usuń”.

Po usunięciu naciśnij kombinację klawiszy Win+R i skopiuj tam %appdata%\Skype i kliknij przycisk OK.

Zobaczysz folder z pliki tymczasowe. Wybierz i usuń wszystkie foldery i pliki w oknie, które zostanie otwarte.

Spróbuj ponownie zainstalować Skype'a. W 90 procentach przypadków problem z nawiązaniem połączenia został rozwiązany.

Problem z Internetem na komputerze lub po stronie dostawcy usług internetowych

Skype do pracy wymaga dostępu do Internetu, tzw niestabilna praca Nie można nawiązać połączenia internetowego.

Problemy z Internetem zwykle trudno przeoczyć, gdyż najczęściej wpływają one na działanie wszystkich programów działających w Internecie - nie działają przeglądarka, komunikatory internetowe, gry online.

Rozwiązanie

Resetowanie ustawień przeglądarki Internet Explorer

Przeglądarka Internet Explorera Jest ważny element Windows i jego nieprawidłowe ustawienie może mieć wpływ na wydajność Internetu na komputerze, w wyniku czego Skype nie może nawiązać połączenia.

Otwórz folder C:\Program Files\Internet Explorer i kliknij kliknij prawym przyciskiem myszy myszką na pliku iexplore.exe i uruchom jako administrator.

Przejdź do właściwości przeglądarki klikając ikonę koła zębatego po prawej stronie górny róg przeglądarkę i przejdź do „Opcji przeglądarki”.

We właściwościach przeglądarki przejdź do zakładki „Zaawansowane” i kliknij „Resetuj”.

Następnie ustawienia przeglądarki Internet Explorer zostaną zresetowane.

Warto także zaktualizować przeglądarkę Internet Explorer do najnowszej wersji, może to również pomóc w rozwiązaniu problemu z Internetem.

Problem leży po stronie dostawcy

Jeśli Twój komputer nie ma połączenia z Internetem lub jest niestabilny, oznacza to oczywiście, że problem nie leży po stronie ustawień, ale dostawcy.

Przede wszystkim sprawdź, czy Internet jest płatny. Być może Twój dostawca rozłączył Cię z powodu braku płatności. Jeśli Internet jest płatny, powinieneś zadzwonić do swojego dostawcy i poinformować go o problemach z siecią, aby dowiedzieć się o czasie przywrócenia połączenia. Dostawcom zdarzają się wypadki na linii, w wyniku których cierpią klienci. Nie musisz robić nic innego, jak tylko czekać na rozwiązanie problemu.

Blokowanie Skype'a przez program antywirusowy lub zaporę sieciową

Innym powodem, dla którego Skype odmawia połączenia, może być oprogramowanie antywirusowe. Produkty antywirusowe mają na celu ochronę komputera przed zagrożeniami, ale muszą być poprawnie skonfigurowane. Jeśli nieprawidłowe Ustawienia Skype'a nie może połączyć się z serwerami, ponieważ jest blokowany przez programy antywirusowe i zapory ogniowe.

Można to bardzo łatwo sprawdzić. Wyłącz program antywirusowy (w moim przypadku jest to Kaspersky Antivirus), klikając prawym przyciskiem myszy ikonę i klikając „Wyjdź”.

W oknie, które zostanie otwarte, zaznacz pola obok „Wyłącz Zaporę systemu Windows” i kliknij OK.

Teraz, gdy program antywirusowy i zapora sieciowa są wyłączone, spróbuj uruchomić Skype. Jeśli połączenie się powiodło, problem jest związany z ustawieniami zapory sieciowej lub programu antywirusowego. Włącz ponownie zaporę sieciową i program antywirusowy i czytaj dalej.

Rozwiązanie

Konfigurowanie Zapory systemu Windows

Iść do Panel sterowania — systemu i bezpieczeństwa — zapora systemu Windows.

Kliknij po lewej stronie menu pionowe ustęp „Zezwalaj na interakcję z aplikacjami”.

Na liście dozwolonych programów i komponentów znajdź Skype i zaznacz dwa pola.

Jeśli na liście nic nie zostanie znalezione, kliknij przycisk „Zezwalaj na inną aplikację”.

W oknie, które zostanie otwarte, określ ścieżkę do pliku Skype.exe, klikając przycisk „Przeglądaj”. Domyślnie Skype jest instalowany w folderze C:\Program Files (x86)\Skype\Phone.

Po określeniu lokalizacji pliku kliknij przycisk „Dodaj”.

Ustawienia Kaspersky Internet Security

Rozważam konfigurację na przykładzie Kaspersky ochrona Internetu. Jest całkiem możliwe, że masz zainstalowany inny program antywirusowy lub zaporę sieciową, na przykład ESET lub Dr.WEB. Ustawienia w nich rozwiązania antywirusowe będzie mniej więcej tak samo.

otwarty Kaspersky Internet Security i przejdź do ustawień, klikając ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu. Następnie przejdź do menu „Ochrona” - „Zapora sieciowa”.

W ustawieniach zapory KIS kliknij „Konfiguruj reguły aplikacji”.

W oknie zasady sieciowe znajdź go na liście Skype za pomocą wyszukiwania. Kliknij przycisk „Zezwalaj”. Zasada zacznie obowiązywać natychmiast.

Awarie na serwerach firmy

Skype'a potężna firma, którego właścicielem jest Microsoft. Jest to niezwykle rzadkie, ale nawet takim firmom zdarzają się awarie i problemy z serwerami. Problem z połączeniem Skype może wynikać z tak rzadkiego przypadku, gdy serwery firmy są chwilowo niedostępne.

Rozwiązanie

Nie możesz w żaden sposób wpłynąć na sytuację. Śledź aktualności i poczekaj, aż usługa przywróci swoje działanie. Zwykle takie awarie trwają nie dłużej niż godzinę.

Opisaliśmy już wszystko wspólne powody, na którym Skype może pisać, nie można nawiązać połączenia. Napisz swoje pytania w komentarzach, postaramy się pomóc każdemu.

Podczas pracy ze Skype często pojawia się komunikat informujący, że nie można nawiązać połączenia. Pojawiająca się w niewłaściwym momencie wiadomość zrywa połączenie, uniemożliwiając dokończenie rozmowy. Przywrócenie Skype'a do pracy jest łatwe. Musisz zrozumieć przyczyny problemu i wykonać sekwencję działań.

Przyczyny błędu

Po podaniu loginu i hasła dane te przesyłane są na serwer w celu weryfikacji. Po zatwierdzeniu danych serwer informuje program na komputerze, że dane są wiarygodne i uwierzytelnienie zostało zakończone. Jeśli wystąpi błąd połączenia, oznacza to, że program nie może się zsynchronizować z serwerem i nie pozwala użytkownikowi na dostęp do sieci.

Wśród przyczyn braku połączenia można wymienić:

1. Wersja jest przestarzała i nieaktualna.
2. Program jest blokowany przez Zaporę systemu Windows.
3. Komputer nie jest podłączony do sieci.
4. Dostawca zablokował Skype.
5. Serwer programu nie odpowiada.
6. Program uległ awarii.

Debugowanie

Przeanalizuję przypadki, w których wystąpi awaria Skype'a.

Sprawdzam połączenie internetowe

Pierwszą rzeczą do zrobienia, jeśli Skype nie może nawiązać połączenia, jest sprawdzenie połączeń sieciowych. Uruchom dowolną przeglądarkę i spróbuj uzyskać dostęp do dowolnej witryny internetowej. Jeśli nie ma Internetu, pojawi się odpowiedni komunikat.

Sprawdzanie wersji programu

Firma Microsoft regularnie publikuje aktualizacje swojego produktu. Firmie zależy na tym, aby użytkownicy korzystali wyłącznie z nowych wersji produktu. Dlatego starsze wersje są niestabilne i często ulegają awariom. Informacje o aktualnej wersji dostępne są w dziale „Pomoc”. W wyskakującym oknie kliknij Informacje o Skypie.

Oprócz wersji producent wskazuje rok wydania aktualizacji. Wersje wydane w zeszłym roku są uważane za nieaktualne.

Aktualizacja odbywa się za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej. Przejdź do Skype.com i kliknij „Pobierz”.

Wyłączenie zapory sieciowej

Innym powodem, dla którego Skype wyświetla komunikat „Nie można nawiązać połączenia”, jest: Blokada okien. Zapora sieciowa - standardowa ochrona, który jest obecny we wszystkim Wersje Windowsa. Blokuje podejrzaną aktywność z sieci. Zapora sieciowa - przydatna aplikacja, ale jego praca wpływa również na stabilność przydatne programy i aplikacje. W szczególności może to powodować problemy ze Skype. Aby sprawdzić wpływ zapory sieciowej na oprogramowanie, należy ją tymczasowo wyłączyć:

Wyłączanie programu antywirusowego

Program antywirusowy posiada listę programów, które blokuje lub uniemożliwia dostęp do Internetu za ich pośrednictwem. Skype czasami wpada na ich numer. Jeśli tak się stanie, dodaj program do listy wykluczeń programu antywirusowego, a dostęp do sieci zostanie przywrócony.

Ustawienia routera

Wpada Praca na Skype spowodowane są nieprawidłową obsługą routera. Aby wyeliminować tę możliwość, wykonaj następujące czynności.

nie łączy, co robić, będzie istotne, wydaje się, że zawsze. Rzeczywiście, pomimo tego programu Skype ogólnie nie jest źle, nie potrafi uniknąć awarii i problemów w działaniu, jak każda inna aplikacja.

Co zrobić, jeśli Skype nie łączy się

Ogólnie rzecz biorąc, przyczyn takiego stanu może być wiele. I, jak to mówią, „za oczami” wszystko, co definiuje się w w tym przypadku Bardzo trudno jest doradzić. To mniej więcej to samo, co odpowiedź na pytanie: Mój komputer jest zepsuty. Co powinienem zrobić?..

Można jednak opisać najwięcej typowe problemy podczas łączenia i metody ich rozwiązywania:

• Problemy z połączeniem internetowym. Być może właśnie to jest przyczyną odmowy pracy w zdecydowanej większości przypadków. Skype zakłada, że ​​możesz rozpocząć pracę tylko wtedy, gdy masz niezawodne połączenie z Internetem. Dlatego przede wszystkim powinieneś sprawdzić dostępność połączenia internetowego na swoim urządzeniu;
• Często przyczyną awarii są problemy ze sterownikami dźwięku lub wideo. Dlatego konieczna jest ich aktualizacja do najnowszej wersji;
• Dziwne, ale czasami użytkownik zapomina hasła lub loginu i nie może się zalogować konto. W tej sytuacji możesz skorzystać z narzędzi do odzyskiwania hasła. Odpowiedni link pojawi się w oknie podczas podłączania Skype do sieci;
• Często użytkownicy sami powalają ustawienia oprogramowania Skype'a. Na przykład podczas pracy z wieloma kamerami internetowymi ludzie zapominają o przełączaniu między urządzeniami wideo i audio. Trzeba sprawdzić, które urządzenie „odpowiada” za obraz i dźwięk. Robi się to w Menu: Narzędzia – Ustawienia – Ustawienia dźwięku lub Ustawienia wideo;
• Czasami funkcje sieciowe Skype jest blokowany przez programy antywirusowe lub zapory ogniowe. Oczywiście nie należy ich wyłączać. Musisz dodać Skype do listy dozwolonych lub zaufanych programów;
• Skype może odmówić działania, nawet jeśli wymaga aktualizacji. Możesz sprawdzić dostępność aktualizacji bezpośrednio z poziomu samego programu: Pomoc – sprawdź dostępność aktualizacji;
• Możesz spróbować przywrócić system do najbliższego w 100% działającego punktu przywracania.

Możesz także zasugerować całkowitą ponowną instalację Skype'a. Oznacza to wcześniejsze całkowite usunięcie Z twardy dysk wszystko, co jest związane ze Skype. Można oczywiście ręcznie wyczyścić system dodatkowe pliki i następnie wyczyść rejestr. Ale szybciej i bezpieczniej jest to zrobić za pomocą narzędzia stron trzecich. Działa to świetnie, na przykład: darmowy CCleaner. Następnie musisz pobrać najnowszą wersję Skype i zainstalować ją.

Jeśli na komputerze jest uruchomiona przeglądarka Internet Explorer, możesz wykonać następujące czynności. We właściwościach przejdź do zakładki "Dodatkowo" i zaznacz pole obok „TSL 1.0”. To zadziałało w przypadku niektórych użytkowników.

Nie byłoby zbyteczne sprawdzenie, czy ustawienia sieci programy. Możesz do nich dotrzeć, jeśli przejdziesz przez następujące punkty: Narzędzia – Ustawienia – zakładka Zaawansowane – sekcja Połączenie.

Jednym słowem, jeśli Skype nie łączy się, problem ten można całkowicie rozwiązać. Jak metoda uniwersalna Możesz zostać poproszony o skontaktowanie się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy. W swoim piśmie musisz zwięźle, ale jednocześnie zwięźle opisać istotę problemu, a także, jeśli to możliwe, załączyć zrzut ekranu komunikatu o błędzie - jeśli taki się pojawi. Musisz także podać konfigurację swojego komputera i system operacyjny, a także Twoją wersję Skype'a.

Przyczyny błędów z Połączenie Skype'a z serwerem dzieje się wiele rzeczy: stara wersja programu, nieprawidłowe działanie programów antywirusowych i konflikty w systemie. Błąd może pojawić się we wszystkich wersjach systemu Windows - XP, 7, 10, Vista. Istnieje kilka uniwersalnych sposobów rozwiązania problemu, które w 99% przypadków pomagają pozbyć się błędów.

Jak wygląda błąd:

1. Niestety nie udało nam się połączyć ze Skype. Sprawdź połączenie.
2. Skype nie mógł nawiązać połączenia.
3. Nie udało się połączyć ze Skype.
4. Problemy z połączeniem > Wystąpił problem z powyższym systemu DNS, co nie pozwala na połączenie się ze Skype.
5. Brak połączenia ze Skype > Brak połączenia z usługą Czat na Skype(MSNP).

Najpierw spójrzmy metody uniwersalne naprawienie błędu, a następnie indywidualne przypadki i działania zapobiegawcze zapobiegające jego ponownemu wystąpieniu.

Jak naprawić błąd „Skype nie mógł się połączyć”:

Ponowna instalacja Skype'a z rejestracją w Microsoft

Błędy z połączeniem się ze Skype często pojawiają się po aktualizacji programu do nowej wersji. Istnieje również wersja, z którą Skype może powodować konflikty przeglądarka internetowa Explorer i nowsze wersje Skype'a mogą wymagać przeglądarki IE8 lub nowszej.

Rozwiązanie krok po kroku:

1. usuń wszystko Wersje Skype'a zainstalowany na komputerze.
2. Ściągnij i zainstaluj wersja stabilna skype_7.14.0.106.exe.
3. Po zakończeniu instalacji należy zamknąć program lub zminimalizować okno.
4. Przejdź do account.microsoft.com przy użyciu dowolnej zainstalowanej przeglądarki.
5. Użyj swojej nazwy użytkownika i hasła Skype, aby zalogować się na account.microsoft.com.
6. Potwierdź konto Wpis Microsoftu korzystając z dowolnej skrzynki pocztowej.
7. Wyloguj się ze Skype i zaloguj ponownie, używając swojej nazwy użytkownika i hasła.

Ta metoda pomaga nie tylko przy resetowaniu lub błędach aktywacji konta, ale także przy próbie uruchomienia Skype'a na nowym komputerze po raz pierwszy.

Rozwiązanie z wiersza poleceń

Jeśli Skype nie nawiązał połączenia z powodu problemów z plikiem Skype.exe, wystarczy proste rozwiązanie konfiguracja krok po kroku pomoże pozbyć się problemu raz na zawsze. Metoda została przetestowana i działa na Windows 7, 8, 10, Vista i XP. Jeśli problem jest inny, działania te nie powinny pogorszyć sytuacji.

Sekwencjonowanie:

1. Zamknij program całkowicie: kliknij prawym przyciskiem myszy Ikona Skype'a na desce rozdzielczej Panele okienne i wybierz „Zamknij Skype”.
2. Kliknij „Start”, a następnie „Uruchom”.
3. W otwartym oknie wpisz „%appdata%\skype” (bez cudzysłowów).
4. Kliknij OK".
5. W oknie, które zostanie otwarte, znajdź plik udostępniony.xml (lub po prostu udostępniony, jeśli rozszerzenia nie są wyświetlane).
6. Usuń plik, klikając go prawym przyciskiem myszy i wybierając odpowiedni element.

Następnie możesz ponownie uruchomić Skype - program powinien poprawnie nawiązać połączenie z serwerem. Jeśli to nie pomoże, przejdź do następna metoda rozwiązania.

Rozwiązanie przy użyciu /legacylogin

Najpierw musisz wyjść z programu, jeśli jest otwarty. Kliknięcie „krzyżyka” w rogu minimalizuje jedynie Skype, więc kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Skype na pulpicie nawigacyjnym i wybierz „Zamknij Skype” lub „Wyjdź”.

1. Otwórz menedżera zadań (Ctrl+Alt+Del) i upewnij się, że nie ma procesu roboczego skype.exe.
2. Jeśli proces skype.exe jest nadal aktywny, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Zakończ proces”.
3. Otwórz dysk lokalny folder C:\Program Files\ lub C:\Program Files x86\ (dla 64-bitowych wersji systemu).
4. Znajdź i otwórz Folder Skype'a, znajdź i otwórz znajdujący się w nim folder Telefon.
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Skype.exe i wybierz „Wyślij na pulpit (utwórz skrót)” lub „Wyślij na pulpit”.
6. Otwórz pulpit, znajdź utworzony skrót, kliknij go prawym przyciskiem myszy i przejdź do sekcji „właściwości”.
7. W folderze „Właściwości” wybierz folder „Skrót”.
8. W folderze skrótów będzie znajdować się pole „C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” lub „C:\Program FilesX86\Skype\Phone\Skype.exe” dla 64-bitowych wersji systemu Windows.
9. Musisz kliknąć to pole i dodać /legacylogin ze spacją po cudzysłowie.

Gotowy wynik powinien wyglądać tak: w polu Cel będzie „C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin. Jeśli wszystko jest w porządku, kliknij „OK”, aby zapisać zmiany. Następnie Skype powinien uruchomić się normalnie z nowo utworzonego skrótu.

Inne sposoby rozwiązania problemu

Jeśli problem nadal występuje, możesz spróbować proste kroki, w niektórych przypadkach naprawiając problem.

1. Aktualizacja Skype'a do najnowszej wersji. Gdy pojawi się taki komunikat, należy pobrać najnowszą wersję programu ze strony Skype i dokonać aktualizacji zainstalowana wersja aż do ostatniego.
2. Sprawdzanie ustawień zapora systemu Windows. Należy przejść do „Start” – „Panel sterowania”, odszukać na liście lub poprzez wyszukiwarkę Zaporę systemu Windows i sprawdzić, czy blokuje ona aplikację skype.exe. Jeśli blokuje, musisz ustawić wyjątki dla tego programu.
3. Podczas łączenia się za pośrednictwem serwera proxy Skype może wyświetlić błąd połączenia, jeśli serwer proxy nie jest poprawnie skonfigurowany. W takim przypadku wymagana jest ręczna konfiguracja ustawień serwera proxy.
4. W rzadkich przypadkach pliki mogą zostać uszkodzone przez wirusy lub trojany. Lub wręcz przeciwnie, pliki zostały omyłkowo zablokowane przez program antywirusowy lub przesłane do kwarantanny. Powinieneś sprawdzić kwarantannę swojego programu antywirusowego pod kątem plików związanych ze Skype.

W ponad 90% przypadków pierwsze trzy instrukcje wystarczą, aby pozbyć się problemu. Jeśli Skype bez powodu przestanie się łączyć, sprawdź dostępność Internetu i jego stabilność. Jeśli w Ostatnio zostały zainstalowane nowe programy, przyczyną błędu może być niekompatybilność z nimi lub wprowadzone wirusy - spróbuj je usunąć.

W ostateczności spróbuj uruchomić Skype'a z poziomu innego użytkownika, najlepiej nowo utworzonego. Takie uruchomienie jest prawie podobne do startu nowy Windows, i dlatego problemy lokalne prawie zawsze to rozwiązuje.