Почему не производится переадресация вызовов на телефоне. Преимущества условной переадресации вызовов

Многие слышали такое понятие, как переадресация вызовов, но не все понимают, для чего же она нужна. Представим такую ситуацию: вы сменили номер мобильного телефона, оповестили об этом близких и друзей, но многие продолжают звонить на ваш старый номер. Вот тут и возникает вопрос: как сделать так, чтобы вызовы направлялись на новый номер? В этом и заключается смысл переадресации вызовов – перенаправление входящих звонков на другую SIM-карту. Но есть одно ограничение: SMS-сообщения не пересылаются на новый номер, они так и останутся непрочитанными, если нет доступа к старой SIM-карте. Функция перенаправления поддерживается всеми операционными системами, но рассмотрим мы настройку переадресации звонков на Android OS.

Как и во всех инструкциях, существует несколько способов. В некоторых из них может потребоваться установка стороннего программного обеспечения. Ниже будут приведены одни из самых простых вариантов, справиться с которыми не составит особого труда, если внимательно следовать за инструкцией.

Переадресация встроенными функциями андроид

В этом случае не понадобится устанавливать стороннее программное обеспечение (другие приложения), все действия производятся в стандартном приложении Телефон. Да-да, программа, которую вы используете для совершения звонков.

На разных устройствах пункты могут различаться, но общая тенденция остается той же. Ниже приведены 2 наиболее частых варианта, но у вас может быть нечто среднее между ними.

Способ 1

Запускаем приложение Телефон (иконка телефонной трубки).
Отправляемся в Настройки (обычно это иконка многоточия или шестеренки).
Затем Аккаунты для звонков.
Выбираем SIM-карту.
Переадресация вызовов.
Далее появятся 4 варианта для переадресации (Переадресовывать всегда / Если номер занят / Если нет ответа / Если номер недоступен). На каждую из вышеуказанных ситуаций можно запрограммировать определенный номер телефона.
Выбираем подходящую ситуацию, в следующем окне набираем номер телефона, на который будут перенаправляться звонки. Остается лишь нажать кнопку Включить.
После включения начнется процесс обновления параметров сети на стороне оператора. После его завершения приложение Телефон можно закрыть.

Способ 2

Открываем приложение Телефон.
Далее аппаратная кнопка Меню, затем – Настройки.
Выбираем пункт Дополнительные параметры.
Клик по надписи "Переадресация вызова".
Голосовой вызов.
Дальше все действия совпадают с предыдущим вариантом, начиная с пункта 6.

Переадресация вызова через приложение Simple Call Forwarding

Данный способ предусматривает установку на устройство сторонних программ. Но важно знать, что установленное ПО все равно действует через стандартное приложение Телефон, просто ими проще пользоваться ввиду упрощенного интерфейса. К тому же некоторые производители устанавливают собственные «звонилки», в настройках которых может отсутствовать пункт переадресации.

Наиболее популярные программы для переадресации звонков:Обе утилиты представляют собой виджеты на рабочий стол. Принцип работы данных программ во многом схож и продемонстрировать его можно следующим образом:

Один важный факт: функция переадресации может не поддерживаться на уровне оператора связи. Поэтому необходимо заранее узнать у агентов, включена ли возможность перенаправления вызова и при необходимости ее подключить.

Столкнувшись в первый раз с сообщением о перенаправлении вызова на другой номер, далеко не каждый знает что представляет собой данная услуга и зачем она нужна. Если говорить просто – это возможность быть всегда на связи, не зависимо от обстоятельств и состояния телефона. Существует множество причин, почему эта опция будет полезна, поэтому разберём основные вопросы, возникающие у абонентов.

Эта опция зависит не от телефона, а от оператора связи, которым вы пользуетесь. Если абонентский вызов переадресован, значит подключена соответствующая услуга. При желании её можно отключить, как это сделать читайте в статье.

Как это работает

Суть этой функции заключается в проверке возможности ответа на телефонный звонок. Если это не произошло, то включается перенаправление вызова с одного номера на другой или присылается смс сообщение. Абонент может и не знать о самом существовании этой опции на своём устройстве, но тем не менее получать звонки без задержки. Выделяют четыре вида переадресации.

Практическое применение услуги

Чем переадресация звонков может быть полезна? Всё преимущество этой функции по достоинству оценят обладатели нескольких мобильных телефонов. На звонки с рабочего номера всегда можно ответить, переадресовав их, а потеря сим карты больше не будет проблемой. Разрядился аккумулятор?

Теперь это не станет причиной срыва важного разговора. Подключение этой услуги – гарантия того, что вы всегда будете на связи. тоже доступен для перенаправления вызовов и может использоваться как резервный.

В каких ещё случаях стоит использовать?

Смена номера
Работа с клиентскими базами
Использование офисной сети

Услуги для предпринимательства

Отдельно стоит выделить использование данной услуги фирмами и корпорациями, которые значительно упрощают работу с клиентами, организуя правильно переговоры. Обычно существует один или два номера, на которые совершаются большинство вызовов, как же они перераспределяются в этом случае? Этот поток будет переадресован на свободные линии, указанные в настройках, тем самым сокращая время ожидания ответа, не потеряв при этом ни одного важного абонента.

Каждый оператор заинтересован в улучшении данной услуги, разрабатывая всё новые решения. Особенно стоит уделить ей внимание бизнесменам и предпринимателям. Коммуникация – важнейшая составляющая развития своего дела.

Важно! Будьте бдительны, не редки случаи мобильного мошенничества с использованием переадресации. Используя перенаправленный вызов преступники совершают звонки от лица банков, магазинов и других организаций. Вымогая пароли и коды, злоумышленники получают доступ к сбережениям. Так же имеет большое распространение смс спам с просьбой перечислить деньги. Относитесь настороженно к незнакомым номерам и не сообщайте никому своих данных.

Что значит условная переадресация вызова

Разобравшись что представляет собой эта услуга в общем смысле, следует уточнить в чём заключается её условность. Главная особенность в том, что вы самостоятельно можете настроить дату и время перенаправления вызовов. Это очень удобно для ответственной организации звонков, управления целой сетью контактов и распределения времени.

К примеру все звонки поступающие в выходной день можно перенаправить на автоответчик, что является выгодным решением для любой фирмы. В определённое время можно назначить переадресацию вызова от одного абонента, в то время как другие не будут загружать линию.

Настройка смс

Переадресация сообщений с одного номера на другой так же доступна абонентам при подключении данной услуги. При возникновении необходимости получать смс только на один телефон операторы предусмотрели такую функцию внутри условной переадресации. Далее том как её подключить.

Преимущества условной переадресации вызовов

Тонкая настройка пользователем
Возможность выбора определённого сценария входящих звонков
Собственные условия пользования данной услугой
Экономия времени

Как подключить?

Воспользоваться данной услугой можно обратившись к своему оператору, либо же через USSD команду:

Если уже включена условная переадресация вызова, как отключить эту опцию можно узнать у оператора или же воспользоваться кодами:

Вконтакте

Вы знаете, что такое переадресация вызовов? Нет? Тогда наша статья расскажет вам об этом.

Под переадресацией вызова понимается возможность телефонной сети перенаправлять поступающие вызовы с одного телефонного номера на любой другой. Номер, куда поступает звонок, принимает автоматически вызов и при невозможности ответа переадресует её на другой. Так, у абонента есть возможность принимать вызовы с рабочего телефона, на любой личный.

Виды переадресации

Есть несколько основных типов переадресации вызовов:

Безусловная. Все звонки, которые поступают на основной номер перенаправляются на другой, указанный для таких случаев
Переадресация при занятости. Звонок будет переадресован, только если основная линия будет занята, кем-то другим
Переадресация при отсутствии ответа. Звонок будет перенаправлен, если нужный собеседник не отвечает. Обычно пользователь сам регулирует, через какое время перенаправлять звонки
Переадресации при невозможности соединения с номером абонента, то есть при выключенном телефоне

Подобные услуги предоставляются каждым мобильным оператором, в том числе и компаниями, представляющими фиксированную связь.

Переадресация для офисов

Для офисной работы данная функция очень важна. Она даёт возможность работникам обрабатывать как можно больше поступающих звонков от своих клиентов. Если один из номеров будет занят или он отсутствует в сети, то звонок перенаправляется любому свободному сотруднику. Кроме того, звонки могут перенаправляться на сотовый или домашний телефон вызываемого сотрудника.

Большинство фирм предоставляет клиентам для звонков один или два номера. Но при этом он является многоканальным, то есть может принимать сразу несколько вызовов. Работа данного номера как раз и строится на переадресации: все вызовы делятся между сотрудниками в определённом порядке. В последнее время фирмами активно используются виртуальные номера, которые также работают за счёт все той же переадресации. Это позволяет создавать виртуальные офисы в любом месте мира.

Видео: Переадресация входящих вызовов в HTC

Переадресация помогает существенно облегчить работу не только крупным операторам сотовой связи и различным компаниям, но и простым абонентам. Эта услуга дает возможность работать удаленно, принимая звонки с рабочего номера, или постоянно быть в курсе событий дома, если вы в отъезде. Подробнее о том, что это такое, и как установить переадресацию на телефон, будет изложено в разделах статьи.

Переадресация что это

Переадресацией называется услуга, оказываемая поставщиком телефонной связи, которая заключается в перенаправлении входящего вызова с одного номера телефона на другой. Когда на первый номер поступает звонок, он при необходимости отправляет его на другой, настроенный заранее. Переадресация вызовов позволяет абоненту принимать рабочие звонки с домашнего или сотового телефона, работая удаленно.

Различают несколько разновидностей услуги:

Безусловная – любые звонки, поступившие на номер, автоматически отправляются на другой телефон.
По занятости – переадресация происходит только тогда, когда абонент в данный момент разговаривает по этому телефону.
Если нет ответа – если какое-то время абонент не отвечает, идет переадресация на другой номер (время ожидания задается абонентом).
Условная – когда звонящий соединяется, то слышит голосовое приветствие автоответчика, в котором ему предлагается набрать определенную комбинацию, чтобы соединиться с нужным человеком.

Особенно актуальна переадресация для операторов мобильной связи, потому что именно она позволяет оставаться в постоянном контакте с абонентами 24 часа в сутки. Когда вы звоните в службу поддержки или на Горячую линию, именно переадресация направляет вас к свободному специалисту.

Переадресация мтс

Все абонента МТС могут заказать услугу переадресации вызовов с сотового на стационарный, междугородный, другой сотовый и даже международный телефон или голосовую почту. Таким образом, вы никогда не пропустите звонок, если вы заняты и не можете подойти к телефону, он выключился или вы временно находитесь в «мертвой» зоне.

Чтобы подключить переадресацию на МТС, используйте один из способов:

Отправьте смс-сообщение с текстом 2111 на короткий номер 111.
Через Личный кабинет на официальном сайте.
При помощи Мобильного портала с мобильного.
Отправьте смс-сообщение с текстом «Рег» либо “ON” на номер 232.

Когда придет ответное смс-подтверждение об активации услуги, настроить параметры можно в Личном кабинете или на сайте www.smspro.mts.ru, где в качестве логина ввести свой телефон, пароля – пароль от ЛК. Настроить опцию поможет консультант МТС по номеру 8-800-250-0890.

Переадресация мегафон

Оператор Мегафон предлагает бесплатно подключить перенаправление звонков на тот случай, если вы не хотите пропустить важную беседу из-за непредвиденных обстоятельств (сел аккумулятор, забыли телефон дома и т.д.).

Для корпоративных клиентов существует особая услуга под названием Мобильный Ассистент. Она распределяет входящие вызовы посредством web-интерфейса в зависимости от номера звонящего, времени и дня недели.

Коды для самостоятельной установки посредством USSD-команд:

21 – безусловная;
61 – если нет ответа в течение 5-30 сек. (забыли телефон дома, не можете подойти);
62 – если нет соединения (телефон отключен или вне зоны покрытия);
67 – линия занята.

Подключение переадресации Мегафон бесплатное, но все перенаправленные вызовы оплачиваются в соответствии с установленным тарифом, как если бы вы звонили с вашего телефона на тот, куда идет переадресация.

Как подключить переадресацию на Мегафоне:

Наберите следующую комбинацию ** (код услуги) * (номер телефона) # и кнопка вызова.
Обратитесь в любой из салонов связи Мегафон.
Код ## (код) # отключит услугу.

Переадресация билайн

Подключение переадресации на Билайне совершенно бесплатно. Для абонентов предоплатной системы расчетов стоимость пользования составляет 0 р. в день. На городские номера для тарифов Страна на связи и Свободный стиль опция бесплатна, на мобильные – не оплачиваются первые 200 мин. в месяц (201 и каждая последующая минута стоит 1,7 р.).