Как привлечь покупателей соц сетях. Работа с контентом в разных соцсетях: что, как и когда постить, чтобы привлечь клиентов

Как привлекать клиентов через интернет? Основной способ – поиск клиентов в социальных сетях. Когда-то в далеких девяностых все начиналось с чат-комнат и форумов. Теперь вся жизнь сосредоточилась в соцсетях. И бизнес этим активно пользуется. У этого явления даже есть специфическое название – SMM (англ. Social Media Marketing). SMM – деятельность по привлечению клиентов через соцсети.

Итак, как привлекать клиентов? Определитесь, аудитория какой социальной сети вам больше подходит. ВКонтакте сидят самые молодые и восприимчивые к новинкам. В Фейсбуке – платежеспособные и продвинутые. В Одноклассниках – консервативные и готовые покупать понятный, не новаторский продукт. Инстаграм просто настолько быстро растет, что его аудиторию вообще трудно очертить и идентифицировать. Но при этом этот канал заслуживает самого пристального внимания бизнеса.

Как привлекать клиентов через социальные сети: подготовиться

Этап, который предваряет любые действия по продвижению собственного бренда/продукта в соцсети – сбор данных и их анализ.

1. Проанализируйте спрос на свой продукт через поиск по ключам с хэштегами.
2. Изучите свою аудиторию. Хорошо, если у вас уже есть текущая база покупателей и можно сделать ABCXYZ-анализ.
3. Соберите предварительную базу в соцсетях через парсинг.
4. Создаете уникальное торговое предложение для них.
5. Подготовьте контент-план и определитесь с периодичностью выходов постов.

Если хорошо подготовитесь, то в дальнейшем будет меньше разочарований. Соцсети работают. Работают почти для всех сегментов бизнеса.

Как привлекать клиентов через социальные сети: определиться с форматом

Как привлекать клиентов через социальные сети: подобрать стратегию продвижения

Как привлекать клиентов через социальные сети: заняться ютюбом

Вот и все. Ютюб больше не игрушка. И давно уже не экзотика в контексте вашего контент-маркетинга и лидогенерации. Люди любят изображения, фото и картинки с кошечками, но еще больше они хотят смотреть видео.

В результате это привело к тому, что ютюб превратился в поисковик, уступающий только Гуглу. У него 1,5 млрд пользователей и с каждым днем их становится только больше. И еще теперь ютюб круче телевизора. Поэтому создание видеоконтента, выкладка его на собственном ютюб-канале и размещение ссылок на видео в соцсетях повысит интерес и увеличит степень вирусности бренда. Дадим несколько советов, которые повысят эффективность в этом вопросе.

1. Личность и информация важнее монтажа, света, спецэффектов.

2. Выпускайте видео регулярно с периодичностью не ниже 1 раза в неделю.

3. Сразу после появления нового видео на канале давайте на него ссылку во всех соцсетях и блогах. Если есть возможность, платите за размещение на популярных пабликах. Тогда ваш ролик попадет в тренды и будет присутствовать в органической выдаче ютюба.

4. Обязательно привязывайте к ролику лид-магнит: ссылку на бесплатный доступ к вебинару, демоверсию продукта, запись тренинга, электронную книгу.

5. Создавайте aha-контент. Это такая информация, которая потрясет пользователя своей релевантностью, уместностью и применимостью к его ситуации. Согласитесь, для этого нужно очень хорошо знать свою целевую аудиторию.

Как привлекать клиентов через социальные сети: разобраться с Инстаграм

Как мы уже сказали, Инстаграм – самая быстро растущая социальная сеть в мире. Кроме того, создан и опробован перечень эффективных инструментов, которые позволяют успешно продавать с ее помощью. Возьмите себе на заметку несколько рекомендаций относительно Инстаграм.

1. Повышайте . Очень часто аккаунты с 200 000 подписчиков генерируют прибыль гораздо лучше, нежели миллионные. Поэтому думайте не о количестве, а о качестве подписчиков.

2. Создавайте дополнительную ценность. Достигается это за счет повышения полезности размещаемого контента для создания aha-эффекта. Кроме того, после того, как перевалите за отметку в 200 000 подписчиков, а емкость ниши не будет исчерпана, добавьте немного личных деталей о себе.

3. Собирайте, действительно, лояльную аудиторию. Хитрые технологии с платным трафиком, а также массфоллвингом и масслайкингом может и хороши в самом начале. Но пользоваться ими долго не получится. Вам нужна реальная база покупателей. Вы же, в конце концов, не Чичиков из «Мертвых душ».

4. Постепенно начинайте взаимодействовать с другими блогерами. Под взаимодействием подразумеваются совместные конкурсы, акции, подарки. В идеале в месяц нужно организовывать по 4 таких события с блогерами с 300 000 и более подписчиками. И еще до 12−15 с теми, у кого число подписчиков меньше, чем 300

Мы рассказали о том, как привлекать клиентов через социальные сети. Для этого вам понадобится не так много средств. Зато результат, если вы последуете нашим советам, будет впечатляющим.

Прежде всего, стоит понять, что какой бы вы способ не использовали, крайне желательно иметь свой сайт. В идеале, реклама в интернете должна вести на сайт, где вы, используя всю креативность и уловки, будете превращать посетителя в потенциального клиента.

Если у вас нет свой площадки в интернете, то придется соглашаться с правилами размещения на чужих площадках, иметь очень ограниченные возможности (или доплачивать) и конкурировать с другими компаниями.

Сайт — это аналог физического офиса/магазина/витрины в интернете. А все остальные площадки в интернете, где можно собирать клиентов — это аналог рекламных щитов/газет/листовок и т.п. Когда потенциальный клиент узнает о компании, ему нужно придти к вам или зайти на сайт, чтобы познакомиться поближе.

На данный момент, для поиска и привлечения клиентов эффективней всего такие методы:

• Продвижение сайта в поисковых системах
• Контекстная реклама
• Email-рассылки и email-маркетинг
• Партнерские программы
• Пиар в интернете и управление репутацией

Рассмотрим каждый подробней.

Продвижение сайта

Суть продвижения сайта заключается в том, чтобы собрать все возможные фразы, которые вводят ваши клиенты в поисковую строку и сделать так, чтобы ваш сайт можно было найти по этим фразам.

Для этого фразы надо тщательно отфильтровать, сгруппировать и на основании групп сделать структуру сайта (или придумать, как наложить на существующую структуру). Затем, все страницы надо оптимизировать под поисковые системы, чтобы поисковики легко находили эти страницы и точно понимали каким поисковым фразам они соответствуют (в оптимизацию входит работа с мета-тегами, версткой страницы, форматированием текста, оформлением изображений и т.п.).

Казалось бы всё просто, но т.к. сайтов на каждую тему очень много, то поисковые системы используют определенный алгоритм, чтобы ставить одни сайты выше других. Предположение как работает алгоритм поисковой системы и попытка сделать идеальную страницу для попадания на 1-е место — основная задача SEO. Чтобы успешно ее решить, надо уметь анализировать десятки сайтов, уже занимающих первые места, выявлять закономерности и использовать их.

Благодаря успешному продвижению потенциальные клиенты легко находят ваш сайт. Чем больше посетителей на сайте — тем больше обращений в компанию. .

Контекстная реклама

Есть более быстрый способ заполучить клиента. Не обязательно продвигать сайт, можно просто купить рекламу в поисковых системах. Можно за деньги показывать рекламные объявления в ответ на вводимые людьми фразы. Но обычно, это намного дороже и как только вы перестаете платить, то и переходы на ваш сайт заканчиваются.

Контекстная реклама тоже требует профессиональных знаний и опыта. Надо правильно выбрать фразы для показа рекламы, и указать фразы по которым не следует показывать рекламу. На словах всё очень просто, но на практике люди тратят большие суммы в пустую. В контекстной рекламе очень важно точно знать в каком случае показывается ваша реклама.

Если сравнить контекстную рекламу и SEO в длительной перспективе, то SEO выгодней. Например, можно потратить на SEO 180 тыс.руб/год и иметь сотни посетителей в день с результатов поиска. С другой стороны, средняя стоимость посетителя в конкурентных нишах 100-200 руб. 100 человек в день может обойтись вам в 10 000 руб/день или 300 000 руб/мес.

Продвижение в социальных сетях

Этот метод больше всего подходит для ответа на вопрос «как находить клиентов через интернет». Т.к. принцип по которому работают социальные сети, позволяет вам именно находить потенциальных клиентов по заданным параметрам: город, возраст, пол, интересы.

Мне не нравится идея создания и поддержания своей группы, чтобы найти клиента, т.к. это требует времени и имеет смысл лишь для некоторых видов бизнеса. Очень забавно смотрятся группы «Продажа цемента», «Ритуальные памятники», о чем они там общаются? А вот таргетированная реклама в социальных сетях — хороший инструмент.

Email-рассылки

В худшем случае — это спам. В интернете продаются (а можно найти и бесплатно) базы электронных ящиков. Например: все фирмы определенного города, пользователи какого-то портала или сервиса и т.п. Можно заказать рассылку по этим адресам. Если вы обратились к грамотному специалисту, то рассылка не попадет в папку спам и учитывая большой размер базы, можно рассчитывать на продажи. Этот способ работает, проверено.

Второй способ — это имайл-маркетинг. Это значит, что вы предварительно собираете почтовые ящики потенциальных клиентов (на выставках, во время первой продажи, в обмен на какой-то товар и т.п.) и затем периодически присылаете им письма с интересной информацией и рекламными предложениями.

Стоит добавить что email-маркетинг — самый эффективный канал интернет-продаж. Но требует высокого мастерства. Причем мастерство нужно не только, чтобы поддерживать интерес клиентов к письмам, но и чтобы быстро и в больших количествах собирать адреса почты.

Партнерские программы

Если вы не хотите заниматься ничем перечисленным, то для вас доступен партнерский маркетинг. Вы решаете сколько вы готовы заплатить за продажу или обращение клиента и идете на специализированные площадки для привлечения партнеров.

Партнеры используют все свои возможности (включая перечисленные в этой статье способы). чтобы привлечь к вам клиентов, а вы им за это платите. Если у вас понятный и интересный продукт с хорошей маржой, то этот способ очень хороший.

Самый распространенный путь: + .

Сегодня социальные сети – неотъемлемая часть нашей жизни. Почти каждый человек имеет профиль в одном или нескольких сообществах. Люди проводят там большое количество времени, общаются с друзьями или ищут информацию о товарах и услугах. Многие компании уже используют социальные сети для поиска новых клиентов. Салоны красоты не стали исключением. Интернет – отличный инструмент, чтобы расширить клиентскую базу.

Поиск клиентов в социальных сетях

Социальные сети - это один из инструментов сарафанного радио. Работает он довольно легко. Потенциальные клиенты заходят на страничку вашей компании, ставят лайки и рассказывают об этом своим друзьям. Те, в свою очередь, также нажимают кнопочку «Мне нравится» и переходят по ссылке на ваш сайт. Таким образом, поиск клиентов в социальных сетях осуществляется быстро и эффективно.

Социальные сети направлены не только на поиск новых клиентов. Они эффективно используются для удержания давних и увеличения их лояльности. Благодаря тому, что в интернете можно общаться с клиентами, узнавать их мнение, они чувствуют себя важными и нужными вашему салону красоты. Когда мнение потребителя ценится, он никогда не уйдет. Как наладить обратную связь? Очень просто: на страничке вашей фирмы в любой социальной сети все посетители могут задавать вопросы, оставлять комментарии и выражать свое недовольство. Администратор группы от вашего имени отвечает на вопросы, общается с клиентами, рассказывает о недавно появившихся услугах, осуществляет поиск новой клиентуры. К тому же можно выкладывать развлекательный контент, который имеет большой успех у пользователей интернета. Все эти действия приведут к тому, что вы создадите положительный образ фирмы и повысите лояльность к ней.

Правильное позиционирование в социальных сетях открывает массу возможностей

Ева Кац, владелица агентства социальных продвижений Tokki и управляющий партнер в агентстве интернет-продаж 5 o"click

Для индустрии красоты социальные сети - источник повторных продаж. В них можно предлагать акции, работать с существующей аудиторией, допродавать ей услуги. Соцсети могут создать имидж вашего салона, задать тон. К примеру, в моей практике только с помощью социальных сетей мы смогли привлечь целый срез новой молодой аудитории в спортивный клуб и создать заведению имидж, о котором никто и мечтать не мог. Правильное позиционирование в социальных сетях открывает массу возможностей. «Правильное» - ключевое слово.

9 этапов привлечения клиентов через социальные сети

Этап 1. Разработка концепции присутствия в соцсетях

Первое, что необходимо сделать - определить свою целевую аудиторию: пол, возраст, место жительства. Главными вашими клиентами станут люди, живущие недалеко от салона красоты, желательно в том же районе. Также для поиска важно понять, что им нравится, чем они увлекаются.

Группа вашего предприятия в социальной сети должна стать комфортным местом для клиентов. Для этого регулярно публикуйте полезную информацию на интересную тему. Важно, чтобы участники группы обо всем узнавали своевременно. Какой контент будет интересен и полезен вашим клиентам? Есть несколько вариантов. Например, можно писать юмористические статьи раз в неделю. Забавные шутки и смешные картинки никогда не повредят. Даже для бизнеса минутка смеха очень полезна.

На сегодняшний день в интернете продолжают набирать популярность тематические материалы, например, «10 основных причин…», «20 важнейших правил поиска…», «8 способов…» и так далее.

Но начать нужно с составления списка того, что было бы интересно читать вашим клиентам. Такие материалы необходимо публиковать время от времени, когда активность в группе немного затихает. Содержательные и интересные статьи клиенты читают с охотой, а также делятся ими с друзьями и публикуют на своей страничке, что тоже является частью сарафанного радио и полезно в поиске новых посетителей.

Теперь немного о рекламных постах. Они должны быть в соотношении 10-30 процентов от общего числа. Описание товара или услуги, рассказ об акциях и скидках и другие виды рекламного контента занимают один пост из четырех-пяти. Оставшиеся публикации лучше делать с познавательным уклоном. Можно также выделить один день для развлекательного контента. Эта схема даст положительные результаты при поиске клиентов в социальных сетях.

Этап 2. Разработка контент-плана

Чтобы публиковать актуальную информацию, нужны проверенные источники. Гугл Алертс - самый популярный ресурс для помощи в поиске контента. Он работает таким образом, что вам на почту всегда присылаются свежие новости и материалы по интересующей вас теме. Будьте спокойны, все события в мире, произошедшие в течение двадцати четырех часов, не пройдут мимо вас.

Попстерс.Ру - это онлайн-ресурс, дающий возможность вести аналитику эффективности публикаций в ваших тематических сообществах. Сервис работает с тремя наиболее распространенными социальными сетями - ВКонтакте, Одноклассники и Фэйсбук. Благодаря Попстерс.Ру, вы сможете следить за тем, какие ваши публикации вызывают наибольший интерес у клиентов, а также проанализировать, в каких социальных сетях проявляется большая активность.

Данные ресурсы помогают решать проблему поиска контента. Но лучшим вариантом все же будет, если вы станете сами придумывать свои уникальные посты. Они привлекут больше внимания клиентов, и те, в свою очередь, поделятся информацией со своими друзьями. Таким образом, новые подписчики зайдут на вашу страничку, и вы привлечете в свой бизнес больше клиентов через социальные сети.

Этап 3. Создание страницы

Сейчас мы подробно опишем процесс создания группы ВКонтакте, посвященной вашему салону красоты. Нажимаете кнопку «Создать сообщество». Далее вам на выбор предлагают опции: группа или публичная страница. Для развлекательного контента подойдет второй вариант. Но если вы хотите использовать социальные сети в коммерческих целях, то лучше создавать группу. Сейчас объясним, почему. В группах опция «Обсуждения» расположена вверху страницы и ее видно сразу. В пабликах она спрятана под фотоальбомами, что менее доступно для посетителей. Вам важно иметь возможность общаться с потенциальными клиентами, а значит им должно быть удобно оставлять свое мнение на вашей страничке. Сразу увидев раздел обсуждений, они захотят написать там что-нибудь.

Теперь, как правильно создавать обсуждения, чтобы стимулировать аудиторию оставлять там свое мнение? Названия тем должны звучать примерно следующим образом: «Вопросы по услугам», «Отзывы посетителей», «Консультации». Общение с потенциальными клиентами через социальные сети поможет лучше понять их потребности, узнать интересы и вкусы, и от этого отталкиваться при составлении собственного контент-плана. Схема очень проста. Вы стимулируете клиентов сказать, что им интересно и потом пишете посты, соответствующие полученной информации. В результате они будут еще больше посещать данную страницу, рассказывать о ней своим друзьям и доверять вашей компании.

В разделе «Описание» лучше подробно прописать, чем занимается фирма или какие услуги оказывает салон красоты. В тексте необходимо использовать ключевые запросы. Тем самым вы привлечете некоторое количество потенциальных клиентов из систем поиска Гугла и Яндекса.

К Фейсбуку тоже стоит отнестись внимательно. В данной социальной сети можно осуществлять поиск клиентов с помощью уникальных методов, которых не дает Вконтакте и Одноклассники.

Одноклассники стоит изучить чуть позже по двум причинам: аудитория оттуда неохотно переходит на сайты, а также здесь имеется недостаточное количество рекламных инструментов, которые можно использовать. Зато у Одноклассников есть свои плюсы. В этой социальной сети зарегистрированы, в основном, взрослые платежеспособные люди, и она запрашивает низкую цену привлечения новых клиентов.

Этап 4. Разработка контент-плана

Разработка контент-плана начинается с двух вещей: определение той информации, которую вы будете публиковать и периодичность появления постов. Чем больше публикаций вы делаете, тем чаще их видит аудитория в своих новостных лентах. В результате активность в группе вашей компании будет постоянно расти. Но перебарщивать не стоит. Каждый час никто не будет смотреть ваши новые записи. Они просто пропадут. Поэтому трех-пяти постов каждый день вполне достаточно.

Этап 5. Первичное наполнение групп

Как только вы заводите группу, не оставляйте ее пустой. На первичном этапе заполните стену 10-20 постами, чтобы с их помощью уже можно было привлекать потенциальных клиентов и им было, что почитать в вашей группе.

Не оставляйте графу «Обсуждения» пустой. Вот примерные темы:

• отзывы (клиенты могут писать о том, как их обслужили в вашем салоне красоты);
• пожелания (что вашим клиентам хотелось бы видеть на данной страничке);
• вопросы и ответы (придумайте несколько разных тем: продукция, услуги, сервис, онлайн-консультирование);
• пара тематических обсуждений (интересных клиентам, возможно даже провокационных, чтобы они писали комментарии, и это создавало активность в группе).

Публикаций на стене должно быть примерно двадцать штук. Рекламные объявления создавайте не сразу. Они могут отпугнуть потенциальных клиентов. Для начала их надо привлечь полезной информацией. Потом развлечь. И уже затем размещать коммерческое предложение.

Вот так, все просто! Можете начинать поиск клиентов в социальных сетях.

Попробуйте опубликовать пять рекламных объявлений. Они должны содержать красивые картинки. В конце поста не забывайте использовать такие призывы к действию, как: позвоните нам, вступайте в группу, зайдите на сайт. Эти простые действия, если их использовать правильно, дадут хорошую отдачу от рекламы.

1. Интригующий заголовок. Он состоит из двух аспектов: надавить на «больную мозоль» клиента и предложить способы ее устранения. Например, при рекламе бальзама-ополаскивателя не надо его нахваливать.
2. Яркая картинка. При поиске картинки ориентируйтесь на следующие пункты: тематическая направленность и привлечение внимания. Для этого идеально подойдут фото знаменитостей, использующих вашу продукцию.
3. Призыв к действию. В конце обязательно должны прозвучать слова «звоните», «поделитесь с друзьями», «заходите на сайт». Никогда не забывайте об этом. Принцип прост: без толчка люди не пошевелятся. Если не говорить им, что надо выполнить, никто ничего не сделает. Просите клиентов предпринять определенное действие, и они послушаются.

Для привлечения большего трафика на ваш сайт, можно использовать и другие группы, чтобы давать в них свои рекламные объявления. Их надо тщательно отбирать. Ваша целевая аудитория должна состоять в группе. Иначе вы просто выкинете деньги на рекламу на ветер. Для первого опыта осуществите поиск небольших сообществ и разместите у них те объявления, которые пользуются большей популярностью в вашей группе. Не ждите большого результата. Хорошая отдача получится, если публиковать рекламу в группах, где количество участников достигает миллиона и выше.

Осуществите поиск группы со 100 тысячами подписчиков. Напишите администраторам с просьбой прислать цены на рекламные объявления и статистику. Прежде, чем платить деньги, проведите анализ. Количество участников - не так важно. Главное - это их активность. Группа может включать много людей, но все они не просматривают обновления. Поэтому основной критерий при поиске таких сообществ - суточная посещаемость.

Проверить эффективность рекламного поста очень просто. Разместите его в небольшой группе и посмотрите на отдачу. Если он «выстрелит» - значит, его можно публиковать в крупных группах. И тогда ваши деньги на рекламу вполне окупятся.

Правильно осуществляйте поиск группы. Не жалейте времени на аналитику. Тогда вы сэкономите средства, нервы, и ваши усилия дадут максимум результатов.

Позже мы более подробно разберем три способа: как находить клиентов в социальных сетях.

Таргетинг в социальных сетях использует такие параметры для поиска нужных людей, как пол, возраст, интересы, место жительства, профессия, место учебы, ключевые слова. Привлекательное объявление с использованием всех рекламных возможностей повысит количество потенциальных клиентов в вашей группе.

Этап 9. Оценка эффективности и корректировка

Попробовав несколько различных вариантов, вы набрали достаточно материала для анализа. Обратите внимание на следующие пункты:

• цена одного клика для перехода на сайт;
• объявление с большим количеством переходов;
• группы с наибольшей активностью именно вашей целевой аудитории.

Как правильно строить общение с клиентами в социальных сетях

Правило 1. Грамотность

Элементарная грамотность поможет вам заслужить уважение клиентов. Всегда проверяйте тексты для публикаций. Не забывайте простые правила:

• большая буква в начале предложения;
• запятые и другие знаки препинания;
• лаконичные предложения;
• проверка сложных слов с помощью орфографического словаря.

Правило 2. Умеренное использование emoji

Смайлики стали неотъемлемой частью интернет-общения. Помните, что они - лишь небольшое дополнение к тексту. Не ставьте emoji после каждого предложения. Это оттолкнет грамотную и платежеспособную аудиторию. Доля юмора все-таки необходима, но только там, где это действительно уместно.

Правило 3. Своевременность ответа на сообщения

Обычно человек любит осуществлять поиск и изучать предложения нескольких компаний и выбирает лучшие. Он пишет всем фирмам, и чем быстрее получает ответ, тем больше склоняется в данную сторону. Плюс, если менеджер вежливо все объяснил и ответил на вопросы - можно считать, что фирма получила нового клиента.

24 часа - в этот промежуток времени человек должен получить ответ. Если отклик не пришел в течение суток, потенциальный клиент негативно отзовется о вашей компании. Современный ритм жизни настолько быстр, что за день происходит миллион событий, и человек может забыть о том, что начал поиск услуг салона красоты или просто передумать. Поэтому организуйте работу администраторов таким образом, чтобы они успевали отвечать на сообщения и комментарии в течение трех часов.

Правило 4. В случае отказа не вычеркивайте потенциальных клиентов сразу

Если человеку не интересно ваше предложение, не ставьте на нем крест. Иначе вам незачем осуществлять поиск клиентов в социальных сетях. Может у него в данный момент проблемы, зато потом он перерастет в потребителя услуг салона красоты. Всегда ведите учет таких людей, а иначе вы будете терять до 90% потенциальных клиентов.

Когда вам отвечают, что сейчас нет времени, денег, желания, запишите в таблицу Excel информацию о человеке и дату следующего контакта. Всех, с кем вы вели общение в социальных сетях, нельзя забывать. Относитесь к ним как к потенциальным клиентам. Помните, что человек всегда может передумать. Главное - грамотно с ним общаться.

Клиенты не всегда могут принять решение сразу. Они просят время подумать. Ответственные компании никогда не забывают связаться с человеком в назначенный день. При этом не надоедают постоянными напоминаниями о себе. Если вы не получили ответа, напишите повторное сообщение через неделю-две. За это время клиент решит, хочет ли он сотрудничать с вашей фирмой или нет.

Правило 5. Применяйте техники продаж и работу с возражениями

Любые тренинги по продажам учат, что торговать нужно не товаром, а выгодой. Человек приобретает не продукт, а решение проблемы. Покажите ему выход из ситуации, и он будет счастлив совершить покупку.

Скрипты крайне облегчают жизнь администраторам. Пропишите ответы на все возможные возражения, и тогда потеря потенциальных клиентов сократится в разы и не придется осуществлять поиск новых.

Как искать клиентов в социальных сетях: 15 полезных сервисов

«Лидсканер»

«Лидсканер» — ресурс, который каждый день проводит анализ комментариев, оставленных пользователями в социальных сетях. Он дает возможность отследить запросы на определенные товары и услуги. Сферы поиска: медицина, юридические и финансовые услуги, продажа одежды и обуви, проведение мероприятий, путешествия,

Цена: бесплатный пробный период. Месячная подписка обойдется от 740 рублей.

SocParsing

SocParsing — похожий сервис по привлечению клиентов. Поиск сообщений производится механически, а затем отбор проходит вручную. Ресурс настраивает таргетинг по таким параметрам, как соцсеть, возраст, пол и другие, а также по отраслям: туризм, недвижимость, репетиторство, ИТ, реклама.

Цена: есть бесплатный доступ в течение трех дней. Подписка стоит 99 рублей в сутки или же 999 рублей в месяц.

«Лимботаргет»

«Лимботаргет» — этот ресурс осуществляет поиск активной аудитории. Поиск задается по схожими с вашим сообществами, по интересам, друзьям и дням рождения.

Цена: две недели - бесплатно. Затем 100 рублей за неделю, 300 рублей за месяц.

Socfind.ru

Socfind.ru — осуществляет поиск потенциальных клиентов в социальных сетях. Ищет потребителей продукции или услуги в таких категориях, как медицина, недвижимость, строительство, туризм.

Цена: бесплатный доступ на неделю, потом пять тысяч рублей за месяц.

PowerEditorFacebook

PowerEditorFacebook — сервис для крупных рекламодателей. Придуман специально для Facebook, чтобы можно было управлять рекламной кампанией, создавая и публикуя множество рекламных объявлений.

Цена: бесплатный доступ.

Simplebooklet.com

Simplebooklet.com — ресурс на английском языке для создания буклетов и интерактивных объявлений. Имеет набор шаблонов для разработки документа и в дальнейшем отсылает его в социальные сети и по электронной почте.

Цена: бесплатно дается ограниченная версия. Платный доступ — от $5 до $10 в месяц.

Smore.com

Smore.com — сервис на английском языке для создания объявлений и новостных писем. Можно осуществлять поиск по интересующей тематике: бизнес, событие, продажа. Письма рассылаются по двум соцсетям и электронному адресу.

Цена: доступ к пробному аккаунту - бесплатно, далее от $15 в месяц.

Pablo — создает изображения с текстом. Интерфейс на английском языке. В поиске имеется более 50 тысяч фотографий. Их можно адаптировать под формат социальной сети.

Цена: бесплатно.

PicMonkey

PicMonkey — редактор изображений. Доступные функции: изменение размера, поиск и добавление эффектов, коллаж, широкий формат. Имеется мобильное приложение.

Цена: бесплатный доступ в течение недели, потом ежемесячно - от $3,33.

ImageOptimizer

ImageOptimizer — англоязычный сервис для корректировки размера и оптимизации картинок для электронных адресов, веб-страниц или для хранения на диске.

Цена: бесплатно.

ImageOptim

ImageOptim — инструмент для сжатия изображений. Он помогает уменьшать вес фотографий для более быстрой загрузки на сайт. Также есть функция - изменять формат картинок.

Цена: бета-версия дается бесплатно.

Publer — сайт, предназначенный для мониторинга рекламных постов, объявлений, тизерных сетей. Дает возможность анализировать рекламные посты в других группах и осуществлять поиск сообщества, где будет размещаться реклама, а затем следить, какой она имеет эффект, и в зависимости от этого вносить корректировки.

Цена: 3000 рублей ежемесячно.

AdMobiSpy

AdMobiSpy — ресурс, в основу которого входит отслеживание мобильной рекламы по всему миру. Позволяет осуществлять поиск тех объявлений, которые дают больший эффект, и лендингов с максимальной конверсией. Сервис имеет собственную базу с примерами рекламных объявлений на различные темы.

Цена: бесплатный доступ к ограниченной версии, затем ежемесячный тариф в размере 2 250 рублей.

Advancets

Advancets — платформа на русском языке для мониторинга рекламных кампаний конкурентов. Ресурс предлагает анализировать рекламу, которая пользуется популярностью, отслеживать спрос на продукты и услуги, выбирать результативные креативы.

Цена: бесплатный доступ к демоверсии.

AdEspresso

AdEspresso — ресурс на английском языке для оптимизации таргетинга рекламных объявлений. Дает возможность улучшать объявления, созданные для таргетированной рекламы.

Цена: 14 дней предоставляется бесплатно, базовый тариф — от $49 в месяц.

Почему клиенты из социальных сетей не идут к вам в салон: 5 ошибок продвижения

Ошибка 1. Обезличенное общение с аудиторией

Почему реклама, которая основывается на разработке имиджа компании, не может быть использована для поиска клиентов в социальных сетях? Потому что она обращается к людям официальным языком, а в интернете важен индивидуальный подход. Вам необходимо четко понимать, кто ваши клиенты, что они любят и какие у них интересы. Общение с ними должно быть личного характера. Ведите беседу как с лучшими друзьями, не от имени салона красоты, а от себя - и тогда поиск ответной реакции приведет к положительным результатам.

Поиск клиентов в социальных сетях имеет одно отличие от привлечения пользователей на сайт. Там можно просчитать количество переходов. А вот, например, в группе «ВКонтакте» это сделать сложнее. Не столь важно, сколько у вас есть подписчиков. Главное - количество тех, кто реально воспользуется услугами салона красоты. Качество контакта - важнее всего.

Салоны красоты используют социальные сети для поиска новых клиентов. Результат будет положительным, если понять специфику функционирования сообществ. Прямые продажи и реклама товаров и услуг здесь не работают. Важно не заставить человека что-то купить, а выстроить с ним долговременное сотрудничество. А продажи все равно состоятся, но только благодаря сарафанному радио и лояльной аудитории.

Ошибка 4. Эпизодические всплески активности

Общение с аудиторией должно быть постоянным. Это важное условие для поиска потенциальных клиентов. Контакт не может прерываться надолго. Поэтому лучше проявлять активность в группе каждый день. Иначе ваши подписчики уйдут.

Ошибка 5. Работа на продажи, а не на лояльность

Ваша группа создавалась не как рекламная платформа, а как возможность узнать своих клиентов получше. Повышайте лояльность уже подписавшихся людей и осуществляйте поиск новых. Предлагайте заинтересованной аудитории вступить в сообщество и следить за новостями. Сделайте оформление группы красивым, контент интересным, а публикации постоянными. И тогда поиск клиентов в социальных сетях обернется успешными продажами.

Вы создали группу, разработали ее фирменный стиль, постите туда интересный контент и ждете, когда же посыпятся заказы от новых клиентов? В большинстве случаев, такое ожидание не работает. Клиента нужно направить, подтолкнуть к действию, а порой просто дать ему понятный инструмент связи с вами. В этой статье - несколько советов о том, как максимально увеличить конверсию от социальных сетей.

1.Максимально понятно укажите клиенту, как связаться с менеджером

Сегодня до 70% пользователей «ВКонтакте» заходят в соцсеть с мобильных телефонов . В таком случае клиенту попросту неудобно переходить по сторонним ссылкам: нужно дать ему возможность задать свои вопросы или сделать заказ прямо из ВК.

Откройте сообщения группы , а в блоке «Контакты» поставьте не абстрактный «Отдел продаж» с номером телефона и email, а ссылку на страничку менеджера , который всегда будет на связи. И вот вам маленький «лайфхак»: в подписи под именем менеджера напишите «принимаю заказы», или «для заказа пишите мне», а вместо телефона - просто «online». Обращения в таком случае будут поступать гораздо чаще.

2. Следите за комментариями под постами

Для этого стена должна быть открытой . Боитесь спама и нарушения «эстетического вида» сообщества? Тогда зачем вы вообще пришли в соцсети? Если за продажами - открывайте стену!

Мы не преувеличим, если скажем, что 100% пользователей, только попав к вам в группу, начинают скролить ленту новостей вниз. И если их заинтересует какой-либо из ваших постов или товаров, то они выберут максимально простой вариант спросить о нем - оставят сообщение на стене. При этом ответить на вопрос вы можете в личных сообщениях, ведь лично всегда проще наладить диалог .

3. Следите за заявками под фотографиями в альбомах

Заполняете альбомы фотографиями ваших товаров - будьте любезны внимательно следить за комментариями к фотографиям. Просматривая альбомы, клиент оставит вопрос именно под той фотографией, которая его заинтересовала. Вам остается лишь правильно проконсультировать потенциального покупателя, а это гораздо проще сделать, уже зная, что ему приглянулось.

Совет: добавьте под фотографию товара прямую ссылку на страницу менеджера с ясным призывом к действию : «Заказать можно прямо сейчас по ссылке - …»

4. Сделайте понятное меню группы

Достаточно оформить лаконичное и приятное wiki-меню , в котором будут кнопки «Как заказать?», «Подробнее о новинке» или «Подобрать из каталога», и закрепить его вверху группы.

5. Создайте удобную ветку обсуждений

Не нужно придумывать тысячу тем обсуждений. Достаточно одной-двух веток с заголовками «Вопрос-ответ» и «Оставить заявку». Поверьте, с помощью них вы поймете, что действительно интересует ваших клиентов.

6. Отслеживайте заявки под рекламными постами в других сообществах

Если вы даете рекламу в других сообществах с вашей целевой аудиторией, то следите за откликами на эти посты. Возвращаясь к теме о лени - многие банально не захотят переходить по ссылкам из рекламного объявления на вашу группу, оставаясь там, где им удобно. И проще всего им будет оставить комментарий прямо под рекламным постом.

7. Организуйте рассылку по последним вступившим

99% владельцев групп пренебрегают этим методом, тогда как он может приносить порядка 20% от всех продаж через группу. Многие участники сообщества не готовы купить ваш товар прямо сейчас, но рассматривают покупку в перспективе.

Поприветствуйте новых подписчиков личным сообщением, предложите помощь в выборе товара, и, возможно они сделают заказ намного раньше.

8. Мониторьте группы конкурентов

Ваши конкуренты точно так же активно продвигают свои услуги в соцсетях и заказывают рекламу. Однако зачастую качество сервиса в их группах может страдать: заявки от клиентов пропускают мимо глаз, отвечают спустя несколько дней и так далее. Используйте эти промахи в свою пользу.

9. Используйте приложение обратного звонка прямо из соцсетей

Как мы уже писали, клиенты довольно ленивы, и, если вы хотите повысить продажи , то предложите им моментальную консультацию, которую можно заказать прямо из соцсетей.

Мы разработали специальное приложение «Ньютон» «Вконтакте» , которое за 30 секунд соединит менеджера с клиентом. Прямо из группы «Вконтакте» клиент сможет заказать обратный или отложенный звонок , или побеседовать с менеджером в чате .

Приложение доступно также в мобильной версии ВК.

Как именно установить приложение, мы рассказывали в нашей .

Любой бизнес нуждается в продвижении и увеличении продаж. Одним из самых действенных методов привлечения новых клиентов для многих отраслей бизнеса остается SMM-продвижение в социальных сетях.

Чем больше клиентов знают вас и доверяют вашей компании, тем больше вы сможете продавать товаров или услуг. Эффективный маркетинг сложно представить без получения контактных данных клиентов. Используя сайт и группу в социальной сети, многие фирмы просят пользователей оставить телефон или адрес электронной почты. Зачастую базы данных просто покупаются. Но оба метода не относятся к эффективным способам продвижения в соц. сетях, т.к. не настраивают на конструктивный диалог с вашей целевой аудиторией.

Как найти реальных клиентов

Профессионалы сайта YouDo - мастера в области продвижения бизнеса в социальных сетях. Они готовы недорого и качественно выполнить лидогенерацию через SMM, которая позволит получить контактные данные (они также называются лидами) посетителей вашего ресурса.

Результаты работы со специалистами сайта YouDo:

• Продвижение вашего бизнеса
• Рост продаж
• Повышение лояльности целевой аудитории
• Формирование положительного имиджа компании

Лидогенерация в социальных сетях - это привлечение новых клиентов

При использовании генерации через SMMвы получаете только контакты заинтересованных людей, готовых купить ваш товар или услугу. Кроме того, вы сможете составить портрет ваших заказчиков, выяснить их интересы и потребности.

Работа мастеров сайта YouDo нацелена на то, чтобы посетители вашего паблика или группы сами захотели оставить контактные данные. Взамен пользователи получают уникальное предложение или интересный контент.

Перед началом работы все специалисты профессионально исследуют ваш сегмент рынка, осуществляют поиск конкурентов, определяют целевую аудиторию. При необходимости вы можете заказать создание и разработку промо-группы в соц. сетях «под ключ» и наполнение продающим контентом.

Комплекс услуг по привлечению клиентов из социальных сетей включает в себя:

• Систему получения лидов
• Сервис автоматизированной обработки поступающих заявок
• Структурирование и оптимизацию бизнес-процессов
• Работу с каналами трафика
• Улучшение продающих качеств вашего сайта

Что дает лидогенерация

Вы сможете познакомиться с целевой аудиторией, найти новых клиентов и установить с ними долгосрочные отношения, узнать контактные данные потенциальных покупателей: электронную почту, телефон и т.д.

После выполнения всех работ по привлечению клиентов все заказчики могут проверить, насколько качественно и профессионально выполнено задание и какова эффективность генерации лидов. Для анализа используются специальные системы и сервисы, позволяющие получить точные статистические данные.

Ваши преимущества при заказе лидогенерации через сайт YouDo:

• Работа только с целевой аудиторией
• Доступные цены
• Вы платите только за привлечение целевых клиентов

Познакомьтесь с расценками на сайте YouDo, назначайте стоимость услуги или предложите исполнителю озвучить свою цену. Выбирая мастеров, зарегистрированных на платформе YouDo, вы сэкономите время и деньги: специалисты выполнят все работы недорого и быстро.