Hovedkanaler vises ikke. Grunner til at grunnleggende kanaler ikke vises

De vanligste feilene som oppstår ved visning satellitt-TV Tricolor TV eller NTV+ og hvordan håndtere dem selv, samt omtrentlige priser for reparasjoner og Vedlikehold satellittutstyr i distriktene Shchelkovsky, Pushkinsky, Noginsky og Mytishchi i Moskva-regionen.

1. Ingen signal.

Først av alt må du sørge for at videosignalet fra mottakeren sendes ut til TV-en, og at selve mottakeren er slått på. Når du trykker på "meny"-knappen på mottakerens fjernkontroll, skal "hovedmenyen" vises på TV-skjermen satellittmottaker. Dette vil garantere at du ikke ved et uhell byttet TV-en til en annen videoinngang og at mottakeren fungerer, og meldingen om ingen signal er en melding fra mottakeren.

Omtrent en gang i kvartalet gjennomfører satellitt-TV-leverandører planlagt forebyggende arbeid sendeutstyr, med kringkastingsopptak. Oftest utføres disse arbeidene før kl. 10.00, av og til til kl. 14. Alltid, noen dager før det forebyggende vedlikeholdet, på Infoconal til Tricolor TV, samt NTV+, gjentas det stadig en advarsel om kommende arbeid, men hvem er ser på det...

Signalet kan forsvinne av en av flere årsaker:

1.1 Parabolantennen har krøllet seg litt til siden.

En forskyvning på 1 cm er nok og det er ikke noe signal. Det anbefales på det sterkeste ikke å vri antennen; i 99 % av tilfellene, etter å ha forsøkt å stille inn en parabolantenne til en satellitt på egen hånd, må du ringe en profesjonell installatør, selv om problemet var et kortvarig avbrudd i leverandørens kringkasting. Hvis noe faller på platen ovenfra og den har synlige skader, må den skiftes. Endre geometri parabolantenne Tricolor eller NTV+ utelukker videre bruk.

Å sette opp en parabol som ligger på et lett tilgjengelig sted koster omtrent 1500 rubler, og erstatter omformeren + 500 rubler. Komplett antenneutskifting 2500 - 3000 gni.

1.2 Kabelen fra antennen til mottakeren er skadet.

Hvis du kan finne skadestedet, er det enkelt å koble til den skadede kabelen med en spesiell F hunn-F hunnadapter (tønne) og to F-kontakter.

1.3 Kabelen kom akkurat litt ut av F-kontakten skrudd på mottakeren.

I dette tilfellet er det nok å presse kabelen kraftig innover.

1.4 Konverteren har feilet.

Standard garantiperiode for omformere er 1 år. I gjennomsnitt jobber de i 3-5 år. Det er tilfeller av 10-års arbeid, men dette er for omformere laget tidligere, og tidligere var vannet som du vet søtere... Det er ikke vanskelig å erstatte en omformer, men det kan være vanskeligere å finne en. Hvis du kjøper og endrer den selv, vær oppmerksom på: SIRKULÆR skal skrives på omformeren.

1.5 Det er en hindring mellom den mottakende parabolantennen og satellitten.

Det kan være en 16-etasjers bygning som er bygget, et tre som har vokst, eller snø som har satt seg fast på antennen; i noen av disse tilfellene går ikke signalet gjennom. Det er lett nok å riste av seg snøen, litt vanskeligere med et tre, med huset er alt borte. En midlertidig hindring kan dukke opp på grunn av værforhold: signalet passerer ikke gjennom en tordensky, du må vente til det beveger seg bort fra den imaginære linjen fra antennen til satellitten, og alt vil fortsette å fungere bra. Signalet går heller ikke gjennom veldig tung snø eller regn; hvis du ikke kan se noe på gaten og det er mørkt på grunn av et tropisk regnskyll eller snøstorm, må du bare vente. Alle de samme tingene (værforholdene) kan skje på stedet der signalet sendes til satellitten.

1.6 Selve mottakeren, eller rettere sagt hovedkortet i den, har sviktet.

Ikke ofte, men det skjer. Hvis garantiperioden er gyldig, må mottakeren tas med til servicesenteret, ikke å glemme garantikortet. Hvis garantien har utløpt, avhengig av modell, må du se på hvor mulig det er å reparere mottakeren. For tricolor-mottakere, I det siste, etablerer produsenten GS en garantiperiode på 3 år. Det er ingen vits i å reparere gamle NTV-mottakere; du kan enkelt kjøpe dem på online loppemarkeder for 1000 - 1500 rubler. en fungerende brukt mottaker, hvis reparasjon kan koste 3-4 tusen rubler. Ny mottaker NTV+ koster 6-7 tr. avhengig av modell. En ny mottaker for å se Tricolor TV koster vanligvis mellom 7-8 tusen rubler, avhengig av modell og abonnement inkludert i prisen. Erstatning hovedkort på Tricolor-mottakere av merkene 5000, 5001, 5003, 7300 kan gjøres hjemme hos deg for ca. 2 - 3 tr.

1.7 En slags feil i mottakeren eller noen endret innstillingene ved et uhell.

Du må gå til menyen, innstillingene, finne fabrikkinnstillingene og tilbakestille til fabrikkinnstillingene. Prøv deretter å konfigurere kanalene på nytt.

2. Kodet signal eller ingen tilgang.

Problemet er mer vanlig blant Tricolor TV-abonnenter. Med NTV+, hvis kortleseren eller tilgangsmodulen ikke fungerer, vises vanligvis følgende melding: smartkortet er ikke satt inn; hvis mottakeren viser en inskripsjon i stedet for et bilde - geografiske begrensninger, må du finne ut om det er penger i kontoen din hos NTV+-abonnenttjenesten. Tricolor TV-brukere må vite at Tricolor har en "Basic"-pakke, som skal fungere uten gebyrer. Omtrent et dusin føderale kanaler bør alltid fungere, så hvis ingenting fungerer for deg i det hele tatt, trenger du ikke løpe for å betale for betalte pakker, betale for en ødelagt mottaker, det er som å kaste penger i søpla.

Du kan prøve å koble mottakeren fra nettverket og slå den på (start på nytt) etter 5 sekunder. Hjelper i 99% av tilfellene, alle datateknologi har en tendens til å fryse noen ganger. Omstart er veldig enkelt og effektiv metode streve.

2.2 Hvis omstart ikke hjelper: Først av alt, bør du sørge for at mottakeren ser nummeret til smartkortet eller den innebygde betingede tilgangsmodulen. I de gamle Tricolor-mottakerne DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 og den relativt nye GS 8300M, må du trykke på "Status"-knappen på mottakerens fjernkontroll eller finne status i "Meny" . Det er mye i status ulike opplysninger om programvaren og selve mottakeren, inkludert DRE ID skal vises, overfor skal det være et 12-sifret nummer. Hvis det ikke er noe nummer, kan du prøve å koble mottakeren fra nettverket og etter 5 sekunder slå den på (start på nytt). Hvis nummeret ikke vises etter flere omstarter, er dette et sikkert tegn på et sammenbrudd av den innebygde betingede tilgangsmodulen. Hvis DRE ID-nummeret ikke er bestemt, men er kjent for deg, er det en mulighet for å bruke "Utstyrsutveksling"-kampanjen. Hvis nummeret ikke er kjent eller det ikke er noen kampanje, er det bare ett alternativ igjen - å kjøpe en ny mottaker. Det er ingen vits i å reparere... Å bytte en modul på et servicesenter koster 4000 rubler, en 3-måneders garanti. Men det er ingen garanti for at et hovedkort verdt 2-4 tusen rubler ikke vil mislykkes i løpet av et par måneder. eller strømforsyning - 1500 gni. Den nye mottakeren til GS U510 HD-merket med et betalt årlig abonnement "Maksimal HD" koster omtrent 8000 rubler, og vil umiddelbart vise omtrent 160 kanaler, hvorav 25 er i HD-kvalitet.

2.3 DRE ID-nummeret vises, men mottakeren dekoder ikke kanalene. Mest sannsynlig er det et spørsmål om utdatert versjon programvare. Til selverstatning Du må finne gjeldende programvareversjon ved å bruke en datamaskin og en "Nulmodem-kabel". spesialprogram hell inn ny verson til satellittmottakeren. Etter dette må du enten skrive til sentraltjenesten teknisk støtte eller uavhengig, gjennom abonnentens personlige konto, gjenta "aktiveringskommandoen" til mottakeren din. Deretter må du la mottakeren være slått på på en kryptert kanal til alt fungerer... Faktisk er det få abonnenter som kan klare å bytte ut programvaren på egen hånd. Et besøk med diagnostikk og programvareerstatning hjemme hos deg koster vanligvis 1500 rubler.

2.4 Det er ingen tilgang eller en kodet kanal for relativt nye mottakere for visning av Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305,. Alle disse mottakerne bruker et smartkort i utformingen. Akkurat som for eldre mottakere, bør du sørge for at mottakeren ser smartkortet (DRE ID-nummer og smartkortnummer er det samme, det er også utstyrsnummeret). For nye mottakere på fjernkontrollen fjernkontroll Det er en nr. ID-knapp, som utfører samme funksjon som "Status"-knappen på eldre fjernkontroller. Ved å trykke på ID-nr-knappen eller gå til menyen, i statusdelen, må du se om smartkortnummeret bestemmes av mottakeren.

Hvis DRE ID-nummeret vises og kanalene er forvrengt, kan problemet skyldes en utdatert programvareversjon.

Men først må du sørge for at du har abonnementer; for å gjøre dette må du gå til hovedmenyen, finne betinget tilgang, abonnementer og se om det er noen gyldige abonnementer. Klasse 000 er "Basic"-pakken; hvis denne abonnementsklassen vises, bør et dusin føderale kanaler plassert omtrent på slutten av den generelle listen over kanaler fungere. Hvis disse kanalene fungerer, og resten er kryptert og bare klasse 000 er i abonnementer, er betalingen avsluttet betalt pakke og du må betale for "Optimum"-pakken for mottakere 8300 og 8304 verdt 600 rubler. eller pakken "Maksimal HD" for mottakere 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 verdt 900 rubler. Etter betaling lar du mottakeren stå på til alt fungerer.

Hvis smartkortet ikke blir oppdaget: først må du fjerne kortet og sette det inn igjen, mens du kobler mottakeren fra nettverket. I alle mottakere, med unntak av GS 8305 og GS 8306, settes smartkortet inn med brikken vendt opp, i 8305 og 8306 settes smartkortet inn fra siden og med brikken vendt ned. Hvis smartkortet ikke blir oppdaget etter disse manipulasjonene og omstartene, er det fornuftig å prøve å plassere noe på størrelse med et kort, men litt tynnere under kortet; noen ganger passer ikke kontaktene i kortleseren tett og trykker kortet tettere kan hjelpe i dette tilfellet.

Hvis DRE ID-nummeret oppdages og abonnement er tilstede, men kanalene er kryptert, er det mulig at mottakeren din i lang tid fungerte ikke og det vil være nok til at det står på og alt vil fungere. Dette er underlagt gjeldende versjon AV. Hvis programvaren er utdatert, må den oppdateres. Det er ikke vanskelig å gjøre dette selv, selvfølgelig, hvis du har en datamaskin og visse ferdigheter. Et besøk med diagnostikk og programvareerstatning hjemme hos deg koster vanligvis 1500 rubler.

3. Alle skiltene på mottakerens display blinker.

Et karakteristisk tegn for gamle mottakere med innebygd strømforsyning er svikt i denne samme strømforsyningen. Oftest skjer det fra en strømstøt. Bruk overspenningsvern eller en spenningsstabilisator hjelper oftest med å unngå dette problemet. Reparasjoner er mulig i nesten alle televerksteder. Å bytte ut strømforsyningen med diagnostikk på stedet av hele satellitt-TV-systemet hjemme koster 1500 rubler.

4. Alle skilt (åtter) lyser kontinuerlig på resultattavlen.

Oftest er det et tegn på programvareskade, og noen ganger en feil på hovedkortet. Vanligvis oppstår programvareskade når strømmen slås av under automatisk oppdatering Programvare fra satellitt (OTA). Det viser seg at den gamle programvaren allerede er slettet, men den nye er ennå ikke lastet opp. Du må fylle den manuelt. Prisen på fastvare hjemme er 1500 rubler.

5. Mottakeren reagerer ikke på fjernkontrollen.

Først bør du bruke kontrollknappene på selve mottakeren for å sikre at mottakeren er operativ. Da må du prøve å bytte ut batteriene i fjernkontrollen og starte på nytt. Hvis det ikke hjelper, prøv en annen fjernkontroll. I selve mottakeren svikter elementet som mottar signalet fra fjernkontrollen svært sjelden, men hvis fjernkontrollen til og med faller litt på gulvet, er sannsynligheten for feil ganske høy. Kostnaden for fjernkontrollen er i gjennomsnitt 300 rubler.

6. Etter alle indikasjoner fungerer mottakeren, og på TV-skjermen Blå skjerm eller en inskripsjon - signalet er svakt eller fraværende.

Hovedtegnet på en fungerende mottaker av alle modeller (bortsett fra 8305 og 8306, de har ikke en skjerm) er at skjermen viser kanalnummeret og til venstre for tallene et ikon som indikerer tilstedeværelsen av et signal fra antennen (hvis displayet viser klokkeslettet og ikonet til høyre, betyr dette at mottakeren er slått av og er i standby-modus, den må slås på fra fjernkontrollen eller ved å trykke på +-knappen som bytter kanal).

Trykk på menyknappen på mottakerens fjernkontroll. Hovedmenyen til satellittmottakeren skal vises på TV-skjermen. Hvis et prikket rektangel vises på mottakerens display, men det fortsatt ikke er noe på TV-skjermen, må du ta opp TV-fjernkontrollen og bytte TV-en til videoinngangen som du har koblet satellittmottakeren til.

Mottakerne GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 har hver to videoutganger - HDMI og SD, og de fungerer vekselvis! Hvis du ved et uhell trykker på "Input Signal"-knappen på mottakerens fjernkontroll, vil mottakeren bytte og sende ut et signal til en annen utgang. Når HDMI fungerer, for GS 8305 og 8306 på indikatoren på frontpanelet til venstre, lyser lyset nederst på indikatoren, for mottakere GS 8307 og 8308 i henholdsvis venstre del av indikatoren når SD-utgangen fungerer, for 8305 og 8306 lyser lyset øverst, og for 8307 og 8308 til høyre. Etter å ha bestemt deg for hvilken utgang som fungerer for deg, må du se hvor og med hvilken ledning mottakeren er koblet til TV-en. Og hvis for eksempel på 8306-mottakeren din, lyser lyset på indikatoren nederst, og en gammeldags TV som ikke har HDMI-inngang og mottakeren er koblet til TVen med en 3 RCA - 3 RCA (tulipaner) ledning, så må du trykke på "Input Signal" knappen på mottakerens fjernkontroll, indikatoren på mottakeren skal blinke, dette betyr at mottakeren har mottatt et signal, så skal indikatoren lyse helt , dette er en mellomliggende belastningstilstand, på dette tidspunktet produserer ikke mottakeren et videosignal og reagerer ikke på kommandoer. Etter en tid skal mottakeren bytte til riktig utgang, og hvis inngangen som mottakeren er koblet til er slått på på TV-en, vil alt fungere.

Også i arbeidstid Du kan få råd fra Tricolor TVs tekniske støttepersonell ved å ringe: 8 800 500 01 23 (gratis samtale) eller 8 812 332 34 98 (samtaler belastes til intercity-priser).

Telefon abonnenttjeneste NTV+ 8 495 755 67 89

I henhold til vilkårene for levering av satellitt-TV-tjenester fra Tricolor TV, etter at perioden som abonnenten betalte for slutter, må sendingen av betalte TV-kanaler stoppe, noe som ikke gjelder gratis (føderale) kanaler. Hvorfor viser de ikke gratis kanaler? Er det mulig å rette opp situasjonen selv uten å henvende seg til spesialister, eller bør du umiddelbart ringe Tricolor TV-støttetjenesten og ringe en spesialist?

Du bør starte feilsøkingen fra startpunktet: fra satellitten til TV-en. Start fra begynnelsen og sjekk hvert alternativ for årsaken til den nåværende situasjonen. Hvis du prøver å gjøre dette konsekvent og om mulig ikke går glipp av noe, vil du kunne finne ut hvorfor sendingen ble stoppet og fikse problemet selv, uten å henvende deg til hjelp fra en spesialist, som igjen ofte er ganske dyrt og hjelper ikke alltid med å løse problemet.

Algoritme for å sjekke helsen til mottakerenheten

Trinn nr. 1. Hvis du ønsker å avklare hvorfor kanalene ikke fungerer, så restart først din mottak av utstyr. Koble fra den, vent noen minutter og slå den på igjen. Det er en mulighet for at det oppstod en feil under tilkoblingen og at standardinnstillingene kanskje ikke fungerte. Dette førte til en funksjonsfeil i Tricolor TV-sendingen.
Stage nr. 2. Hvis du møter noe som ikke engang fungerer informasjonskanal og "No Signal"-tegnet vises på TV-skjermen, så har det mest sannsynlig oppstått en feil automatiske innstillinger. Vær oppmerksom på at denne kanalen fortsetter å fungere selv om et Tricolor smartkort ikke er satt inn i mottakeren.

For å korrigere innstillingene må du tilbakestille alle innstillingene på mottaksenheten til fabrikkinnstillingene. Hvis årsaken til at Tricolor slått av sendingen av gratis kanaler faktisk er en feil i innstillingene, bør den gjenopptas etter å ha gått tilbake til automatisk.

Fabrikkinnstilt

I følge etablerte regler, anbefaler leverandøren å tilbakestille innstillingene til fabrikkinnstillinger i alle tilfeller når det oppstår problematiske situasjoner, spesielt hvis de ikke vises betal-TV-kanaler.

For å installere på nytt nødvendige innstillinger, må du følge disse trinnene.

Åpne menyen og velg delen som heter "Innstillinger".
Skriv inn din personlige PIN-kode, velg deretter "Fabrikkinnstillinger"-kolonnen og bekreft flytting til dette elementet.
Et varsel vil vises på skjermen som indikerer at du ønsker å tilbakestille alle konfigurerte innstillinger. Du må bekrefte valget på nytt.
Etter noen sekunder vil mottakeren starte på nytt.
Etter det, angi området ditt og søk etter kringkastede TV-kanaler fra Tricolor. Når du har funnet alle sendingene som er inkludert i pakken din, må du lagre innstillingene dine.

Hvis i det øyeblikket den tidligere betalte perioden for kringkastingskanaler fra Tricolor er avsluttet, og betalte TV-kanaler ikke vises, vil føderale kanaler bli flyttet til slutten av listen over tilgjengelige sendinger. Ikke bekymre deg hvis du ikke kan forstå hvorfor gratiskanalene ikke er på sin vanlige plass – de har nettopp blitt flyttet til en annen del av listen. Du bør se etter dem i området etter kanal 101.

Tilleggsinformasjon

Hvis du har tilbakestilt innstillingene til fabrikkinnstillingene, men sendingen ikke har gjenopptatt, bør du sjekke forbindelsen mellom parabolantenne og mottaker. Det er mulig at ledige kanaler ikke vises på grunn av ødelagte ledninger. Hvis kabelen ikke ble skadet, kan antenneinnstillingene eller posisjonen til parabolen ha blitt endret. Du kan fikse dette selv ved å følge instruksjonene for installasjon av parabolen, og hvis du ikke er sikker på at du kan gjøre det selv, har du muligheten til å ringe en spesialist fra deres Tricolor TV-abonnenttjeneste hjem til deg.

Hva skal jeg gjøre hvis gratiskanaler er deaktivert, men informasjonskanalen vises?

Det er flere mulige årsaker føderale kanaler fungerer ikke, men informasjonskanalen er ikke deaktivert og viser fortsatt:

Det kan hende du rett og slett ikke har bekreftet abonnentdetaljene dine hvis du nylig koblet til.
Mottakeren kan ikke gjenkjenne Tricolor TV-smartkortet.
Du har installert tilgangskortet feil.

Hvis du ikke har bekreftet Tricolor TV-klientopplysningene dine, kan sendingen av betalte krypterte TV-kanaler bli avbrutt og slått av selv om perioden du tidligere har betalt for fortsatt er gyldig.

Bekreftelse av abonnentrettigheter

Ring til servicelinje 78005000123 og kontakt operatøren med en forespørsel om å bekrefte dine personlige brukerdata.

Eller du kan gjøre det slik. Gå til den offisielle nettsiden til Tricolor TV-leverandøren. Deretter skriver du inn " Personlig område» bedriftsbruker, som finnes på hjemmeside. Etter at du har logget på, vil du kunne bekrefte abonnentinformasjonen din.

For å motta et passord fra operatøren for å gå inn på "Personlig konto" til Tricolor TV, skriv inn identifikasjonskoden til mottakeren eller angi tilkoblingsavtalenummeret. Etter det, bestill et passord for å logge inn. Du har mulighet til å motta passord både til mottakerenheten og til nummeret du tidligere har spesifisert mobiltelefon spesiell melding i form av en SMS-melding. I tillegg kan du motta et passord i et brev til din e-post.

Mottaker Tricolor

Sjekk om Tricolor-mottakerenheten din kan oppdage et smartkort. For å sjekke, åpne menyen og finn elementet som heter "Betinget tilgang", og gå deretter til DRE-modulen. Sjekk det i det tilsvarende feltet i menyen et identifikasjonsnummer smartkortnummeret samsvarer med nummeret på tilgangskortet som er satt inn i mottakeren. Hvis nummeret ikke vises, kan ikke mottakeren oppdage Tricolor TV-tilgangskortet ditt.

Ofte står leverandørens klienter overfor det faktum at de rett og slett på grunn av deres uforsiktighet eller uoppmerksomhet kan sette inn et smartkort feil vei, noe som blant annet kan avbryte sendingen av gratiskanaler. Du bør også sjekke dette alternativet. Hvis du er sikker på at du har installert kortet riktig, så kontroller om mulig dets brukbarhet også på annet lignende utstyr. Hvis sendingen gjenopptas på en annen enhet, bør du se etter årsaken i mottakeren. I denne situasjonen er den beste måten å finne ut hvorfor mottakeren ikke fungerer på å kontakte en spesialist ved servicesenteret.

Andre årsaker til at sendingen ikke fungerer

Det er også mulig at Tricolor TV har slått av sendingen og gratiskanaler ikke vises på grunn av at programvare utdatert og kan ikke motta signalet riktig. Hvis dette er sant, trenger brukeren bare å oppdatere det. Du kan gjøre dette selv: Finn det tilsvarende elementet i menyen og aktiver oppdateringen. Vær oppmerksom på at under denne prosessen kan du absolutt ikke slå av mottaksenheten, da innstillingsfilene vil bli overskrevet, og hvis dette ikke skjer helt, vil utstyret ditt fungere deretter. Dermed kan du skade mottakeren!

Gratis kanaler kan også bli deaktivert på grunn av planlagt vedlikehold. Bare vent en stund eller spør andre Tricolor TV-klienter om de viser sendingen. Spesifiser denne informasjonen Du kan også besøke selskapets offisielle nettsted.

Mottakeren din kan være utdatert som sådan, noe som gjør den inkompatibel med moderne teknologier satellitt-tv-sendinger. I dette tilfellet bør du kjøpe en ny mottakerenhet.

Hvis ingen av de ovennevnte samsvarer med din situasjon og de foreslåtte alternativene for å løse problemet ikke kunne hjelpe deg, bør du skrive en e-post til kundestøttetjenesten eller ringe gratisnummeret hotline kundeservice.

Tricolor TV er det største selskapet innen satellitt-TV. Den oppdaterer systemet regelmessig og tilbyr nye produkter som har flere funksjoner, alternativer og funksjoner.

Kvaliteten på Tricolor TV-produkter er utmerket, men selv når du ser på kanalene til denne operatøren, kan det oppstå noen problemer. I slike tilfeller gir systemet anbefalinger som best følges umiddelbart.

Uansett hvilke systemfeil som observeres under drift av satellitt-TV, ber Tricolor TV-selskapet abonnenter om å utføre flere enkle handlinger.

Kanskje er dette bare en midlertidig feil eller feil, og etter anbefalingene vil mottakeren begynne å fungere ordentlig. I dette tilfellet kan du til og med håndtere alt selv uten å involvere fagfolk og uten å bruke ekstra penger.

Hva du skal gjøre hvis systemet krasjer

Før du kontakter en reparatør eller starter noen operasjoner, prøv å slå av tuneren helt. For å gjøre dette, må du trykke på den tilsvarende knappen og fjerne strømkilden. Vent ti til fem minutter nå.

spør TV-selskapet Tricolor sine abonnenter tilbakestill innstillingene til fabrikkinnstillingene minst én gang hver tjue til tretti dag (hvordan du gjør dette finner du i instruksjonene for mottakeren.

Hvis du fulgte anbefalingene ovenfor, men det ikke hjalp deg (det vil si etter å ha prøvd å slå på TV-en og se på TV-kanaler, vises meldingen "Listen er tom", "Ingen signal", etc., eller ganske enkelt mørk skjerm), må du gjøre følgende. Sørg for å finne ut hva som hindrer deg i å se på TV-kanaler riktig.

Kanskje er problemet ikke i Tricolor-mottakeren i det hele tatt, men i TV-en. For å gjøre dette, trykk på "Meny"-knappen på kontrollpanelet. Hvis innstillingene etter dette ikke vises, er tuneren din rett og slett ikke koblet til TV-en, og derfor kommer meldingen fra TV-en.

Det er mulig at alle problemene oppstår på grunn av at mottakeren rett og slett er dårlig tilkoblet.

Tricolor leter ikke etter kanaler? Sjekk tunertilkoblingen

Dette virker elementært, men faktisk glemmer noen abonnenter å sjekke hvor godt mottakeren er koblet til strømkilden og til TV-en.

Ta fjernkontrollen fra tuneren, finn det røde ikonet og trykk. Hvis enheten er koblet til etter behov, vil nummeret til kanalen du valgte umiddelbart vises på skjermen. Hvis klokkeslettet vises på skjermen, er enheten ganske enkelt i standby-modus.

De fleste modeller av Tricolor TV-mottakere er preget av følgende funksjoner:

hvis indikatoren flimrer, er enheten slått av;
hvis indikatoren er på øverst, er HDMI-utgangen tilkoblet;
hvis indikatoren er på nederst, betyr det AV.

Du kan bytte utgang ved å bruke "Input Signal"-ikonet. Hvis kommandoen ikke kjøres med en gang, ikke bekymre deg. Vanligvis tar utførelse fra fem til femten sekunder.

Hva skal jeg gjøre hvis meldingen "Listen er tom" ikke forsvinner?

Tricolor TV-selskapet, hvis det oppstår problemer med kanallisten, tilbyr to måter å rette opp situasjonen på:

Hvordan tilbakestille innstillinger?

Hvis du vil klare deg selv og ikke vil ringe ekspertene for å få hjelp, er denne metoden for deg. Tilbakestilling av innstillinger er veldig enkel prosedyre. Tricolor TV-selskapet anbefaler dette hvis det oppstår systemfeil.

For å tilbakestille innstillingene, gjør følgende:

Ta mottakerens fjernkontroll. Finn et ikon på den kalt "Meny".
Flere seksjoner vises, du må velge "Innstillinger" (noen ganger vises det samme alternativet under navnet "Innstillinger").
Mest sannsynlig vil det umiddelbart dukke opp et vindu som ber om en PIN-kode. Skriv den inn. Standard er 0000.
Finn nå fabrikkinnstillingene blant innstillingene (det er det de kalles).
Bekreft tilbakestillingen.

Når du har fullført tilbakestillingen, vil tuneren starte på nytt. Du vil se en "1-trinns oppsettveiviser"-melding på skjermen. Deretter skjer "Masters"-prosessen; i delen "Operator" angir du Tricolor TV.

Mest sannsynlig vil tuneren etter dette begynne å fungere som den skal. Ellers må du søke hjelp fra profesjonelle håndverkere.

Hvis det ikke er noen kanaler i listen eller "Ingen signal"

I slike tilfeller er det viktig å sjekke hvor godt signalnivået som oppnås fra antennen er.

For å sjekke signalet må du dobbeltklikke på den røde knappen (plassert på mottakerens fjernkontroll) - vanligvis "F1", "i" eller "INFO". Ved behov anbefales det også å trykke grønt. Etter disse trinnene vil et utvidet infobannervindu dukke opp på skjermen. Nederst i dette vinduet vil du se to verdier - styrken og kvaliteten på signalene.

For at signalmottak skal passere uten problemer og tillate normal kanalvisning, må du sørge for at verdiene ikke er mindre enn sytti prosent.

Tricolor TV - kjent russisk operatør betalt digital-TV. Tjenestepakker oppdateres jevnlig, nye funksjoner, alternativer og muligheter tilbys. Noen ganger visning satellittkanaler er utilgjengelig av tekniske eller andre årsaker, så du må utføre noen få enkle trinn.

Denne artikkelen vil hjelpe deg med å håndtere det nåværende problemet selv og hjemme, hvis mulig, uten å ty til hjelp fra spesialister.

Hvis det skjer at Tricolor ikke søker etter kanaler, kan du først prøve å koble den fra strømforsyningen digital mottaker, vent 5-10 minutter. Operatøren anbefaler å tilbakestille tunerinnstillingene til fabrikkinnstillingene en gang hver 20.-30. dag. Denne prosedyren er beskrevet i detalj i tunerinstruksjonene.

Hvis gjenoppretting av fabrikkinnstillinger ikke gir ønsket resultat, ser brukeren tom liste kanaler, ikke noe signal eller svart skjerm, så er det en annen årsak til problemet. Sannsynligvis har tuneren "ikke å klandre", men det er et problem i TV-en.

Bruk TV-fjernkontrollen til å gå til "Meny"-delen. Manglende innstillinger indikerer at mottakeren ikke er koblet til TV-en, som viser en tilsvarende melding.

Tricolor TV leter ikke etter kanaler, hva skal jeg gjøre? Du må sjekke tilkoblingen av tuneren til TV-en. Du må trykke på den røde knappen på fjernkontrollen fra satellittmottakeren.

Hvis enheten er riktig tilkoblet, vil den valgte kanalen vises på TV-skjermen. Når klokkeslettet vises på skjermen, er digitalmottakeren i standby-modus.

Etter indikator digital mottaker fra Tricolor bestemmes utgangen som kabelen er koblet til:

når indikatoren blinker, er mottakeren slått av;
å slå på toppindikatoren indikerer tilkobling til HDMI-kontakten;
Når den nedre indikatoren er på, indikerer den tilkobling til AV-utgangen.

Bytting av utgang er tilgjengelig ved å bruke "Input Signal"-knappen og skjer etter 5-15 sekunder.

Hvordan oppdaterer du Tricolor-kanallisten selv?

Du må gå til den digitale mottakermenyen, klikk på søkevinduet som dukker opp. Listen blir deretter bedt om å oppdatere. Bruker pilen inn venstre side Du må klikke på "Ja" og deretter "OK".

En liste over TV-kanaler som må lagres vil bli generert automatisk; bekreft forespørselen om å lagre og klikk "OK". Listen er tilgjengelig ved å klikke på "OK"-knappen, velg ønsket kanal du kan bruke pilene.

Hva skal jeg gjøre hvis Tricolor ikke finner kanaler?

Hvis Tricolor TV ikke søker etter kanaler, vises meldingen "Ingen signal" på TV-skjermen, da har antennen avviket fra satellitten og må justeres.

Viktig! Før du setter opp antennen, bør du sjekke operatørens nyheter, kanskje det tas forebyggende tiltak den dagen.

Mangelen på TV-kanaler avhenger av årsakene:

mottakeren er ikke registrert, dataene er ikke bekreftet;
enheten fryser;
Tuneren var slått av i en lang periode.

En ny enhet må registreres, ellers vil heller ikke TV-kanaler fra Grunnpakken være tilgjengelig. Du må ringe forhandleren der mottakeren ble kjøpt.

Viktig! Aktiveringskoden fra satellitten tar ikke mer enn 96 timer.

Derfor må enheten registreres én dag før installasjon, antennen må være innstilt på satellitten. Etter 8 timer vil tuneren bli registrert og tilgang til TV-kanaler åpnes.

Hvis registreringsdataene ikke bekreftes, vil operatøren nekte å tilby tjenesten og kanalene vil være utilgjengelige. Disse dataene bekreftes på selskapets offisielle nettsted eller via telefon.

Hvis enheten fryser, slår den seg av, du bør vente 5 minutter og slå den på igjen. Hvis det ikke er noen kanaler, må du vente 10 minutter etter at du har slått på.

Hvis problemet med listen over TV-kanaler ikke er løst, er det 2 alternativer:

Tilbakestilling bør utføres eksisterende innstillinger til standardinnstillinger.
Du må søke hjelp fra en spesialist.

Hvordan tilbakestille innstillinger?

Tilbakestilling til standardinnstillinger er mulig med enkle trinn:

Du må trykke på "Meny"-knappen ved å bruke satellittmottakerens fjernkontroll.
Du må velge delen "Innstillinger" eller "Innstillinger".
Deretter skriver du inn standard PIN-kode: 0000.
Tilgang til fabrikkinnstillinger er tilgjengelig.
Tilbakestillingen er bekreftet.

Etter tilbakestilling av innstillingene starter mottakeren på nytt. Deretter vises veiviservinduet førstegangs oppsett, i delen "Operator" bør du angi Tricolor TV.

Konklusjon

Listen over TV-kanaler er kanskje ikke tilgjengelig pga forskjellige årsaker. Hvis du ikke kan løse problemet selv, er det bedre å ikke eksperimentere, men å søke hjelp fra en spesialist.