Co to znaczy, że nie można nawiązać połączenia. Przyczyny braku dostępu

Jeden z najpopularniejszych obecnie systemów operacyjnych urządzenia mobilne to „Android”. Ma szereg ogromnych przewag nad konkurencją i jest niemal niekwestionowanym liderem. Jednak stosunkowo niedawno zaczęły pojawiać się raporty o problemach z jedną z głównych usług urządzeń z Androidem, a mianowicie Google Play. Podczas logowania aplikacja zaczęła pokazywać błąd: „Nie można zainstalować niezawodne połączenie”. Pomoc z systemem dostarczana przez dostawców nic nie daje. Jak zatem rozwiązać powstały problem?

Szybko i łatwo

Na początek przedstawimy metodę, która nie będzie wymagała wykonywania żadnych skomplikowanych i niebezpiecznych operacji za pomocą gadżetu. Najprostsze rozwiązanie błędu „Nie można nawiązać niezawodnego połączenia” opiera się na Ustawienia systemowe. Wystarczy sprawdzić datę i godzinę systemową na swoim urządzeniu z Androidem. Muszą pokrywać się z rzeczywistymi w ciągu jednej minuty. Wynika to z ograniczeń ważności certyfikatów programu. Jeżeli data będzie nieprawidłowa, telefon uzna, że okres ważności certyfikatu jeszcze nie nadszedł lub już minął.

Posprzątać

Ta metoda jest odpowiednia dla tych, którzy nie mają zapisanych na swoim urządzeniu żadnych ważnych danych. Chociaż tak naprawdę zawsze możesz przenieść zdjęcia i filmy na komputer i ponownie pobrać aplikacje, zwłaszcza jeśli zsynchronizowałeś swoje dane z kontem Google. Następnie, nawet jeśli dokonasz ponownej instalacji, wszystkie dane aplikacji powinny zostać zachowane. Istnieją więc dwa sposoby rozwiązania błędu „Nie można zainstalować niezawodne połączenie z serwerem.”

Zresetuj telefon do ustawień fabrycznych. Możesz użyć specjalne programy oferowane przez twórców aplikacji lub znajdź instrukcje dotyczące modelu Twojego urządzenia z systemem Android. W końcu każdy producent ma swoje własne sztuczki i mechanizmy ochronne.
Dodać nowe konto. Jak rozumiesz, stare dane nie zostaną skopiowane do nowych wersji aplikacji, ale możesz uniknąć problemów z przeniesieniem innych informacji, które należy zapisać, gdy całkowite sprzątanie telefon. Aby dodać nowe konto, wykonaj następujące czynności:

Pobierz aplikację AddAccount poprzez przeglądarkę swojego komputera lub telefonu.
Zapisz pobrany plik apk w początkowym katalogu na karcie pamięci telefonu.
W standardowa przeglądarka wpisz: content://com.android.htmlfileprovider/sdcard/add_account.apk.
Śledź ten link.
Uruchom program. Wpisz swój adres e-mail w Google i kliknij Dodaj konto.
Gdy pojawi się komunikat o złe hasło wprowadź go i kontynuuj. To wszystko, masz nowe konto.

Oprócz drastycznych metod istnieje również rozwiązanie mniej niebezpieczne. „Nie można nawiązać niezawodnego połączenia z serwerem” to błąd związany z tymczasowymi i osobistymi danymi aplikacji. Dlatego możliwe wyjścia Z problematycznej sytuacji możesz spojrzeć w inny obszar.

Wolność

Statystyki pokazują, że czasami problemy z Google Play mogą być powiązane z innymi aplikacjami. W szczególności program Wolność. Odpowiada za zakupy w aplikacji, którą rozważamy. Problem polegający na tym, że nie można nawiązać niezawodnego połączenia z serwerem, może wystąpić, jeśli pobrałeś i odinstalowałeś Freedom bez uprzedniego zapomnienia o jego wyłączeniu. Jak wynika z powyższego, aby zwrócić wszystko, pobierz i zainstaluj to narzędzie. Następnie wejdź do niego i zatrzymaj, klikając przycisk Stop. Następnie możesz go bezpiecznie usunąć.

Internet

Jeśli poprzednia metoda nie pomogło, warto sprawdzić ustawienia połączenia internetowego. Problemy takie jak „Nie można nawiązać niezawodnego połączenia z serwerem” mogą występować u niektórych dostawców, ale nieprawidłowo. Przed próbą rozwiązania problemu za pomocą tej metody spróbuj otworzyć Google Play, łącząc się z innym źródłem Internetu. Jeśli nadal chcesz wrócić do opcji początkowej, pobierz aplikację Ustaw DNS. zainstalować Adres DNS 8.8.8.8. Powinno to pomóc w przypadkach, gdy do łączenia się z Internetem używana jest Wi-Fi. W każdym razie spróbuj najpierw przetestować swoje urządzenie na innym połączeniu.

Inną przyczyną niemożności nawiązania niezawodnego połączenia z serwerem jest zablokowanie serwera. Aby sprawdzić Ta metoda, będziesz potrzebować uprawnień administratora na swoim urządzeniu. Otwórz Eksploratora i znajdź plik /system/ect/hosts. Musimy to z kimkolwiek otworzyć Edytor tekstu. Domyślnie plik powinien zawierać tylko - 127.0.0.1 localhost. Usuwamy wszelkie pozostałe dane.

Youtube

Ostatnia metoda rozwiązania problemu polega na dodatkowe programy. Zakłada się, że użytkownik nie może zalogować się do Google Play ze względu na nieprawidłowe ustawienia adresowania w koncie Google.

Narzędzie preinstalowane na wielu urządzeniach z Androidem do oglądania filmów z YouTube (lub dowolnego innego programu używanego do rejestracji) pomoże Ci poradzić sobie z tym problemem. konto Google). Najważniejsze jest to, że wystarczy uruchomić aplikację i przejść przez nią do swojego konta Gmail.

inne metody

I na koniec warto wspomnieć jeszcze o dwóch ekstremalne środki. Pierwszym z nich jest „Hard Reset”. Pełny reset ustawienia urządzenia. Aby to zrobić, przejdź do menu aplikacji, wybierz „Ustawienia” - „Kopia zapasowa i reset”. Potem w ostatnie okno kliknij „Resetuj”. I usuń wszystko. Po czym urządzenie powinno dojść do swojego stan oryginalny. Będziesz musiał ponownie pobrać wszystkie programy i założyć konto.

Błyskowy. Aktualizacja system operacyjny lub przeflashuj urządzenie. Druga opcja jest niepożądana, ponieważ po niej możesz odmówić obsługi gwarancyjnej. Najlepiej po prostu zaktualizować system operacyjny. Wielu producentów stara się samodzielnie naprawiać błędy, które pojawiają się użytkownikom.

To prawdopodobnie wszystko, co możemy Ci powiedzieć i doradzić, gdy pojawi się błąd „Nie można nawiązać niezawodnego połączenia z serwerem”. Mamy nadzieję, że nasz artykuł Ci pomógł.

Czasami użytkownicy mogą napotkać następujący błąd: Skype nie mógł nawiązać połączenia. Dlaczego jest taki problem ze Skype'em?

Faktem jest, że po uruchomieniu program po podaniu loginu i hasła wysyła dane na serwer, na którym przechowywane są informacje o wszystkich użytkownikach.

Jeśli takie konto zostanie znalezione, nastąpi logowanie, w przeciwnym razie program po prostu nie zaloguje się na konto.

Ale błąd „Nie można nawiązać połączenia” oznacza, że program w ogóle nie może skontaktować się z serwerem - sygnał z program jest w toku, ale nie dociera na serwer.

Dlatego menu konta w Skypie nie otwiera się.

Więc już zorientowaliśmy się, co oznacza błąd „Nie można nawiązać połączenia”, teraz warto zrozumieć, co robić.

Rozwiązanie nr 1. Sprawdzam połączenie internetowe

Najpierw sprawdź, czy w ogóle jest połączenie z Internetem. Być może problem nie leży po stronie Skype'a. Można to zrobić otwierając w przeglądarce stronę internetową, na przykład Google.ru.

Jeśli strona nie uruchamia się, powinieneś sprawdzić, czy na Twoim koncie jest wystarczająca ilość pieniędzy, aby z niej korzystać ogólnoświatowa sieć lub zadzwoń do wsparcia technicznego firmy, której klientem jesteś.

Rozwiązanie nr 2. Sprawdź wersję programu

Kolejnym podstawowym problemem jest to, że stary Skype.

Aby sprawdzić swoją wersję, wybierz „Pomoc” na pasku narzędzi i kliknij „O Skype”.

W wyświetlonym oknie możesz zobaczyć wersję (podkreśloną zielony na poniższym rysunku).

Dlatego musisz spróbować go wyłączyć, przynajmniej na jakiś czas.

Aby to zrobić, przejdź do tego samego „Panelu sterowania”, gdzie wybierz „System i zabezpieczenia”.

Następnie kliknij „Zapora systemu Windows”.

Teraz pozostaje tylko zaznaczyć pola „Wyłącz Zaporę systemu Windows” - 2 razy (zaznaczone na czerwono na rysunku) i kliknąć przycisk „OK”.

Teraz musisz spróbować uruchomić Skype, a jeśli program ponownie napisze: „Nie można nawiązać połączenia”, możesz spróbować dalsze sposoby.

Rozwiązanie nr 4. Wyłączanie programu antywirusowego

Aby wykluczyć tę opcję, należy przejść do programu antywirusowego, zajrzeć do ustawień, na przykład „ kontrola rodzicielska"lub inne dodatkowe funkcje Antywirus Skype'a.

Aby wykluczyć tę opcję, należy tymczasowo wyłączyć program antywirusowy - jeśli Skype działa, jest on wyłączony program antywirusowy, to znaczy, że to jest problem.

Jeśli chodzi o sposób wyłączenia programu antywirusowego, wszystko zależy od konkretny program.

W programie antywirusowym Kaspersky odbywa się to w następujący sposób: musisz kliknąć ikonę Kaspersky Internet Bezpieczeństwo kliknij prawym przyciskiem myszy myszką i wybierz „Wyjdź” (podkreślony na zielono na zdjęciu poniżej).

To podejście ma zastosowanie w prawie każdym nowoczesnym programie antywirusowym.

Możliwe, że program antywirusowy automatycznie dodał go do listy zablokowanych. Programy Skype'a. Jak rozwiązać ten problem?

Wszystko zależy od konkretnego programu antywirusowego. Jeśli istnieje możliwość zresetowania, zrób to. Możesz także usunąć program antywirusowy.

Odbywa się to dokładnie w taki sam sposób, jak opisano powyżej dla Skype'a.

Rozwiązanie nr 5. Ustawienia routera

Jeśli Skype wyświetli komunikat „Nie można nawiązać połączenia”, przyczyną mogą być ustawienia routera. Aby usunąć ten błąd, musisz wykonać następujące czynności:

Przejdź do ustawień routera. Aby to zrobić, wpisz w pasku adresu przeglądarki 192.168.0.1 (w zależności od routera adres ten może ulec zmianie, informacje znajdziesz w dokumentacji).

Rada! Powinieneś przejść do ustawień routera poprzez Przeglądarka Google Chrome, Mozilla lub jakakolwiek inna, ale nie przez Operę - ustawienia bardzo rzadko działają przez tę przeglądarkę.

W zależności od routera wygląd tego okna może być inny. Jeśli wcześniej nic nie uległo zmianie w ustawieniach routera, login i hasło pozostaną takie same – „admin”. Wejdź i kliknij „Zaloguj się”.
Następnie musisz znaleźć element „Serwery wirtualne”. W zależności od modelu routera ten element może być dostępny różne menu. W przypadku jednego z najpopularniejszych obecnie routerów DIR-300NRU wyszukiwanie wygląda tak, jak pokazano na ryc. Nr 12.
Tam musisz przejść do menu po lewej stronie do pozycji „ Zapora sieciowa", a następnie "Serwery wirtualne".

Po przejściu do pozycji „Serwery wirtualne” musisz znaleźć przycisk „Dodaj”. Przypominamy: nazwy linii mogą się różnić w zależności od modelu routera. Tam w polu „Nazwa” piszemy Skype lub cokolwiek chcemy (podkreślone na czerwono na zdjęciu powyżej).
W polu „Port” („ Port zewnętrzny" - podkreślone na zielono) wpisz np. 4960. Zapisz otrzymane ustawienia. Aby to zrobić, znajdź na stronie przycisk „Zapisz”, „Zmień” lub podobny.
Teraz musisz otworzyć Skype i przejść do menu ustawień. Aby to zrobić, przejdź do pozycji „Narzędzia” w górne menu programu i przejdź do „Problem z połączeniem…”.

Tutaj w polu „Użyj portu” wpisujemy port, który określiliśmy w ustawieniach routera. Wskazaliśmy, jak pamiętamy, 49660. Kliknij „Zapisz” (zakreślony na zielono na rysunku poniżej) i spróbuj zalogować się ponownie.

Określanie portu w ustawieniach Skype

Podczas pracy ze Skype często pojawia się komunikat informujący, że nie można nawiązać połączenia. Pojawiająca się w niewłaściwym momencie wiadomość zrywa połączenie, uniemożliwiając dokończenie rozmowy. Przywrócenie Skype'a do pracy jest łatwe. Musisz zrozumieć przyczyny problemu i wykonać sekwencję działań.

Przyczyny błędu

Po podaniu loginu i hasła dane te przesyłane są na serwer w celu weryfikacji. Po zatwierdzeniu danych serwer informuje program na komputerze, że dane są wiarygodne i uwierzytelnienie zostało zakończone. Jeśli wystąpi błąd połączenia, oznacza to, że program nie może się zsynchronizować z serwerem i nie pozwala użytkownikowi na dostęp do sieci.

Wśród przyczyn braku połączenia można wymienić:

Wersja jest przestarzała i nieaktualna.
Program jest blokowany przez Zaporę systemu Windows.
Komputer nie jest podłączony do sieci.
Dostawca zablokował Skype.
Serwer programu nie odpowiada.
Program uległ awarii.

Debugowanie

Przeanalizuję przypadki, w których wystąpi awaria Skype'a.

Sprawdzam połączenie internetowe

Pierwszą rzeczą do zrobienia, jeśli Skype nie może nawiązać połączenia, jest sprawdzenie połączeń sieciowych. Uruchom dowolną przeglądarkę i spróbuj uzyskać dostęp do dowolnej witryny internetowej. Jeśli nie ma Internetu, pojawi się odpowiedni komunikat.

Sprawdzanie wersji programu

Firma Microsoft regularnie publikuje aktualizacje swojego produktu. Firmie zależy na tym, aby użytkownicy korzystali wyłącznie z nowych wersji produktu. Dlatego starsze wersje są niestabilne i często ulegają awariom. Informacje o aktualnej wersji dostępne są w dziale „Pomoc”. W wyskakującym oknie kliknij Informacje o Skypie.

Oprócz wersji producent wskazuje rok wydania aktualizacji. Wersje wydane w zeszłym roku są uważane za nieaktualne.

Aktualizacja odbywa się za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej. Przejdź do Skype.com i kliknij „Pobierz”.

Wyłączenie zapory sieciowej

Innym powodem, dla którego Skype wyświetla komunikat „Nie można nawiązać połączenia”, jest: Blokada okien. Zapora sieciowa - standardowa ochrona, który jest obecny we wszystkim Wersje Windowsa. Blokuje podejrzaną aktywność z sieci. Zapora sieciowa - przydatna aplikacja, ale jego praca wpływa również na stabilność przydatne programy i aplikacje. W szczególności może to powodować problemy ze Skype. Aby sprawdzić wpływ zapory sieciowej na oprogramowanie, należy ją tymczasowo wyłączyć:

Wyłączanie programu antywirusowego

Program antywirusowy posiada listę programów, które blokuje lub uniemożliwia dostęp do Internetu za ich pośrednictwem. Skype czasami wpada na ich numer. Jeśli tak się stanie, dodaj program do listy wykluczeń programu antywirusowego, a dostęp do sieci zostanie przywrócony.

Ustawienia routera

Wpada Praca na Skype spowodowane są nieprawidłową obsługą routera. Aby wyeliminować tę możliwość, wykonaj następujące czynności.

W tym materiale dowiesz się, jak rozwiązać jeden z błędów pojawiających się podczas podłączania iPhone'a do iTunes. To jest o o takiej nieprzyjemnej sytuacji, gdy iTunes nie mógł połączyć się z tym iPhonem.

Jeśli po podłączeniu urządzenia do komputera wyświetli się komunikat z podobnym błędem, nie rozpaczaj. Istnieje wiele kroków, które możesz podjąć, aby pomóc w rozwiązaniu problemu. Poniżej szczegółowo omówiono każdą metodę i podano przyczyny problemu.

Jeśli iTunes nie mógł połączyć się z iPhonem, zanim zaczniesz rozwiązywać problem, musisz zrozumieć jego przyczyny. Często wyjście z sytuacji znajduje się samoistnie, gdy zostaje ustalona przyczyna.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzić funkcjonalność Przewód USB. Jest to najczęstszy czynnik powodując błąd. Przewód musi być nienaruszony, nie powinien mieć żadnych podejrzanych załamań ani uszkodzeń. Najlepszym rozwiązaniem jest sprawdzenie akcesorium na innym urządzeniu iOS.

Zdarza się, że iTunes nie może „rozpoznać” iPhone'a z powodu problemów z tym ostatnim. W telefonie mogą występować usterki, które negatywnie wpływają na jego funkcjonalność. Rozwiązanie problemu w takiej sytuacji jest bardzo proste: trzeba wdrożyć uruchom ponownie iOS- urządzenie. W 99% przypadków to pomaga.

Czasami przyczyną jest „wypełnienie” komputera. Gniazdo USB może być uszkodzone. Należy podłączyć przewód do innego portu.

Jeśli źródłem problemów jest gniazdo USB lub jego styki, najlepszym rozwiązaniem jest podłączenie przewodu do złącza znajdującego się z tyłu jednostki systemowej.

Oprogramowanie i systemy operacyjne również potrafią „latać”. Źródłem problemów może być nieprawidłowe uruchomienie lub działanie iTunes. Najłatwiejszym wyjściem z sytuacji jest ponowne uruchomienie komputera. Jak wspomniano powyżej, ta prymitywna procedura prawie zawsze prowadzi do sukcesu.

Możesz upewnić się, że źródłem problemu jest komputer stacjonarny/laptop, podłączając urządzenie iOS do innego komputera.

Dla urządzeń z systemem Mac OS X

Aby wyeliminować błąd w tym systemie operacyjnym, algorytm działań będzie następujący:

Odłączenie wszystkich gadżetów iOS od komputera i zamknięcie iTunes.
Uruchom Findera, wybierz sekcję, aby przejść do folderu.
Wpisanie komendy var/db/lockdown i naciśnięcie elementu wejściowego.
Otwórz sekcję Widok i wybierz opcję wyświetlania elementów folderów jako ikon.
Okno Findera wyświetli pojedynczy element lub grupę elementów o imponujących nazwach, w tym różne rodzaje postacie.
Poruszaj się ścieżką edycji i zaznaczania wszystkiego. Wybranie polecenia przeniesienia pliku do kosza. Gdy pojawi się żądanie, wprowadź znaki hasła administratora.
Uruchom ponownie komputer.

Uwaga! Nie ma potrzeby kasowania folderu Lockdown. Trzeba pozbyć się plików z tego folderu.

Dla posiadaczy Windowsa XP

Odłączenie wszystkich urządzeń iOS od komputera i zamknięcie iTunes.
Otwieranie partycji na komputerze.
W wyskakującym oknie wybierz sekcję usługi i właściwości folderu. Przejdź do sekcji widoku i zmień parametr ukryte elementy. Musisz sprawić, żeby były widoczne.
Kliknięcie przycisku zgody.
Podążaj ścieżką C: /Dokumenty i ustawienia /Wszyscy użytkownicy/ dane aplikacji/Jabłko.
Przenieś element blokady do kosza.
Uruchom ponownie komputer.

Rozwiązywanie problemów z systemem Windows Vista/7

Odłączanie dowolnego urządzenia iOS od komputera i zamykanie iTunes.
Otwieranie komputera z menu Start.
W wyskakującym oknie wybierz sekcję organizacyjną oraz opcje folderów i wyszukiwania. Przejdź do menu widoku i zmień opcję elementu niewyświetlanego. To ostatnie powinno być widoczne.
Kliknięcie elementu zgody.
Otwórz folder Apple, podążając ścieżką C:/ProgramData/Apple.
Usuń element blokady.
Uruchom ponownie komputer.

To zakończy operację. iPhone powinien, tak jak poprzednio, wymieniać dane bez problemów.

Czyszczenie iPhone'a

Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe metody, ale problem nie został rozwiązany, możesz jedynie skorzystać ostatnia opcja. Problem prawdopodobnie nie występuje w komputerze, ale w iPhonie. A to oznacza, że trzeba wyczyścić elementy zakłócające wymianę danych. Biorąc pod uwagę fakt, że urządzenie z systemem iOS nie łączy się z komputerem PC poprzez iTunes, wymagane będzie inne oprogramowanie. iFunBox lub iExplorer zrobią to.

Będziesz musiał odłączyć iPhone'a od komputera.
Po produkcie Aktualizacja iTunes do najnowszej wersji.
Podłącz iPhone'a, uruchom wcześniej zainstalowanego menedżera plików i znajdź element VAR.
Właściciel urządzenia musi skopiować ten element i jego zawartość na komputer.
Usuń folder i uruchom ponownie iPhone'a. Właściciele piątego iPhone'a muszą wymazać kolejny element - iTunes_Control.
Podłącz swoje urządzenie i wymieniaj dane z iTunes.

Należy pamiętać, że po usunięciu folderu wiele elementów zniknie z iPhone'a. Możliwe jest przywrócenie utraconych danych z kopii zapasowej znajdującej się na komputerze PC. Zapisanie folderu jest procedurą obowiązkową. Spowoduje to nie tylko zapisanie utraconych danych, ale także przywrócenie ich do iPhone'a, jeśli się nie powiedzie.

Jeśli ta metoda nie pomoże, pozostaje tylko jedno - udać się do warsztatu. Właściciel iPhone'a nie zawsze jest w stanie samodzielnie poradzić sobie z problemem. Często wymagana jest kompleksowa diagnoza urządzenia, którą może przeprowadzić tylko specjalista. Powiedzmy, że w domu bardzo problematyczne jest wykrycie funkcjonalności gniazd USB lub flashowanie oprogramowania urządzenia. Jedyną wadą jest wysoka cena prace naprawcze.

Wniosek

Przed skontaktowaniem się z warsztatem właściciel iPhone'a może sam spróbować naprawić sytuację. A najłatwiejszym sposobem na wyeliminowanie takiego błędu jest podłączenie komputera do Połączenie z iPhonem nie zainstalowany. Zwykle urządzenie nie łączy się w żaden sposób ze względu na trywialne problemy, które można łatwo rozwiązać samodzielnie, jednak do wszelkich działań na urządzeniu z systemem iOS należy podchodzić tak odpowiedzialnie, jak to możliwe, aby nie uszkodzić iPhone'a ani jego wewnętrznych części.

Najbardziej popularny jest komunikator internetowy Skype popularny program aby użytkownicy mogli komunikować się online. Za jego pomocą możesz wykonywać połączenia głosowe i audio, wymieniać się wiadomości SMS i plików, organizuj konferencje online, a nawet dzwoń na telefony stacjonarne i telefony komórkowe. Główne zalety tego programu to to, że jest darmowy, prosty i wysoki poziom bezpieczeństwo.

Ale nawet tak niezawodne i wysokiej jakości narzędzie, jak Skype, nie może zagwarantować, że w pewnym momencie jego działanie nie zawiedzie. Problemy z komunikatorem nie są tak częstym zjawiskiem, ale nadal występują. Jednym z najczęstszych jest awaria połączenia sieciowego. Pojawiający się błąd polega na tym, że podczas logowania do Skype pojawia się komunikat, że nie można nawiązać połączenia.

Przyczyny problemu mogą być różne, związane zarówno z globalnymi ustawienia sieci i z samym programem, co zdarza się znacznie częściej. Jednocześnie Skype zwykle nie łączy się z Internetem, chociaż jest Internet i inne programy, które go używają, doskonale się z nim łączą. Zastanówmy się, dlaczego Skype czasami pisze „Nie można nawiązać połączenia” i co można i należy zrobić, aby je przywrócić normalna praca. Przejdziemy od prostych do złożonych.

Tymczasowa niedostępność usługi

Jest to mało prawdopodobne, ale może się zdarzyć, że Twój dostawca usług internetowych, administrator sieci (na komputerach firmowych) lub nawet Twoja własna zapora sieciowa blokują dostęp do domen Skype'a. Nic więc dziwnego, że użytkownik nie może zalogować się do Skype'a. Aby wyeliminować tę możliwość, zaloguj się przez Internet Explorera(!) na stronę www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu i kliknij przycisk „Sprawdź”. Status wszystkich serwerów powinien brzmieć „Połączenie pomyślnie nawiązane”.

Jeśli nie udało się nawiązać połączenia z przynajmniej jednym z serwerów, będzie to oznaczać jedną z trzech przyczyn wymienionych powyżej.

Jeżeli z zaporą sieciową wszystko jest w porządku (jak to sprawdzić poniżej), a Skype w dalszym ciągu nie może nawiązać połączenia, skontaktuj się ze swoim Administrator systemu lub skontaktuj się z obsługą techniczną swojego dostawcy usług internetowych. Zalecamy również sprawdzenie funkcjonalności samych serwerów Skype na stronie www.skaip.su/status-serverov-skayp. Serwery muszą mieć status „Pracujący”, w przeciwnym razie musisz poczekać, aż technicy sami naprawią problemy.

Przestarzała wersja Skype'a

Domyślnie Skype jest aktualizowany automatycznie i jest to ważne, ponieważ komunikator działa poprawnie komputer lokalny zależy bezpośrednio od usług serwerowych.

Jeśli korzystasz ze starszej wersji, w pewnym momencie program nie będzie mógł połączyć się ze zdalnym hostem i pojawi się błąd opisany powyżej. Określenie wersji, której używasz, nie jest trudne, wystarczy ją wybrać w menu głównym Pomoc — Informacje o Skypie.

Tam też możesz sprawdzić dostępność. Nowa wersja Aplikacje.

Jeśli Twój komunikator jest nieaktualny, przejdź do oficjalnej strony programisty i pobierz obecna wersja. Zamknąć zepsuty program i uruchom instalator internetowy. Najnowsza wersja zostanie pobrana na komputer i natychmiast zainstalowana stara wersja zostaną usunięte. Jeśli wystąpią problemy z instalacją, zaleca się całkowite odinstalowanie Skype'a, łącznie z katalogiem użytkownika %userprofile%/AppData/Roaming/Skype, a następnie wykonaj czyszczenie Rejestr CCleanera lub inny podobny instrument.

Notatka: folder Skype'a, dokładniej plik main.db w katalogu Dane aplikacji/nazwa użytkownika, zawiera historię korespondencji. Jeśli nie chcesz go stracić, utwórz go na wszelki wypadek kopia zapasowa, ale ogólnie na początek spróbuj ograniczyć się do usuwania plikówshared.lck ishared.xml.

Przestarzała wersja przeglądarki Internet Explorer

Ponieważ Skype na komputerze stacjonarnym korzysta ze składników MSIE, przyczyną błędu połączenia może być: przeglądarka internetowa Poszukiwacz. Należy zauważyć, że w niektórych przypadkach Skype nie działa i mówi „sprawdź swoje połączenie internetowe” w systemie Windows z szóstą i siódmą wersją IE. Aby połączenie było pomyślne, w systemie musi być zainstalowana co najmniej ósma wersja standardowej przeglądarki. Zaktualizuj wbudowaną przeglądarkę do wersji 8 lub Ostatnia wersja, dostępne dla Twojego systemu operacyjnego.

Resetowanie ustawień IE też nie zaszkodzi. Aby to zrobić, otwórz jego właściwości (poprzez klasyczny panel sterowania lub naciskając Alt i wybierając Narzędzia – Opcje przeglądarki).

Następnie przejdź do zakładki „Zaawansowane” w oknie, które zostanie otwarte i kliknij „Resetuj”. Przed zresetowaniem zalecamy sprawdzenie, czy w tej samej zakładce są zaznaczone checkboxy SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0. Jeśli nie, zainstaluj ptaki, uruchom ponownie przeglądarkę i sprawdź działanie Skype'a.

Blokowanie przez zaporę sieciową lub program antywirusowy

Jeśli używasz wbudowanego lub zapora sieciowa strony trzeciej, spróbuj wyłączyć go na chwilę.

Przywrócenie połączenia będzie oznaczać, że Skype jest blokowany przez zaporę sieciową. Całkowite wyłączenie tej ochrony na rzecz samego Skype'a nie jest najlepsze najlepszy pomysł, ale możesz utworzyć osobną regułę dla komunikatora, która zezwala na połączenia przychodzące i wychodzące. Warto także sprawdzić, czy w ustawieniach Skype jest dostępny w celu umożliwienia interakcji pomiędzy aplikacjami i komponentami.

Jednocześnie warto sprawdzić „lojalność” swojego programu antywirusowego wobec Skype'a i w razie potrzeby dodać aplikację do swojej białej listy.

Działanie wirusów i modyfikacja pliku HOSTS

Przyczyną problemu może być banalny wirus, który nadpisał zawartość plik HOSTS. Dokładnie przeskanuj swój system programem antywirusowym i sprawdź, czy takowy istnieje określony plik„opuściły” serwery. Plik HOSTS znajduje się pod adresem C:/Windows/System32/sterowniki/etc, możesz otworzyć sam plik w dowolnym edytorze tekstu.

Domyślnie zawartość tego pliku powinna wyglądać tak jak na zrzucie ekranu.

Jeśli poniżej znajdują się adresy, usuń je.

Porty i proxy

Jeśli korzystasz z programów do fałszowania adresów IP na swoim komputerze, wyłącz je tymczasowo lub utwórz (jeśli dostępna jest odpowiednia opcja) wyjątek. Użytkownicy, którzy wcześniej skonfigurowali połączenie komunikatora poprzez proxy, powinni sprawdzić poprawność adresu IP i portu. Skype nie będzie działać, a połączenie nie zostanie nawiązane, jeśli port jest zablokowany lub ma niski poziom wydajność. Przypominamy, że ustawienia proxy zmienia się w zakładce „Połączenie” w dodatkowe ustawienia Aplikacje.

Dla prawidłowe działanie messenger, porty 80, 443, 3478-3481 UPD i 49152-65535 UPD+TCP muszą być otwarte na komputerze. Sprawdź je w dowolnym skanerze portów online, np. 2ip.ru/check-port i jeśli którykolwiek z tych portów jest zamknięty, otwórz go, tworząc dla niego lub grupy oddzielną regułę zapory.

Co ciekawe, niektórzy użytkownicy zgłosili, że połączenie zostało przywrócone, gdy odznaczyli pola umożliwiające korzystanie z portów 80, 443 i protokołu upnp. Wypróbuj także tę opcję.

Ustawienia routera

Nieprawidłowa konfiguracja routera to kolejny powód, dla którego w Skypie pojawia się komunikat „Nie można nawiązać połączenia”. Porty mogą być zablokowane w pliku Urządzenie sieciowe. Aby wejść do ustawień routera, przejdź do przeglądarki pod adresem 192.168.0.1 lub 192.168.1.1, domyślny login i hasło to admin/admin. W większości routerów potrzebna podsekcja nosi nazwę „Serwery wirtualne”, ale może istnieć inna nazwa. Na przykład w D-Link jest to „Firewall”.

Serwery wirtualne lub VPS są usługi specjalne, symulując pracę prawdziwego serwer fizyczny. NA oddzielny komputer zapewnia pełną i niezależną kontrolę nad lokalna sieć i można go wykorzystać do ustawienia różnych ograniczeń, na przykład kontroli rodzicielskiej. Teoretycznie podsekcja „Serwery wirtualne” powinna być pusta. Jeśli są tam już ustawienia, spróbuj dowiedzieć się, kto je stworzył i w jakim celu. Być może sam zamówiłeś tę usługę u swojego dostawcy i zapomniałeś o niej.

Zwróć uwagę na parametr „Port zewnętrzny (koniec)”. Powiedzmy, że jest to 49650.

Dlatego wartość tę należy określić w pliku dodatkowym Ustawienia Skype'a w zakładce „Połączenie”, czyli „Użyj portu [numer] dla połączeń przychodzących”.

Jeśli podsekcja „Serwery wirtualne” jest pusta, możesz stworzyć własny VPS, aby rozwiązać problem z połączeniem Skype. W w tym przypadku wartości dla początkowego i końcowego portu zewnętrznego pobierane są z zakresu 3478-3481 UPD i 49152-65535 UPD+TCP. Wybierz odpowiedni protokół.

Być może to będzie interesujące

Powyżej przyjrzeliśmy się głównym przyczynom problemów i dowiedzieliśmy się, co zrobić, jeśli Skype napisze „Nie można nawiązać połączenia”. W większości oferowane wskazówki dotyczyły komputerów stacjonarnych i wersje przenośne messenger, ale program ten ma również wersję internetową, z której można korzystać w przeglądarkach IE, Chrome i Firefox. Jest dostępny pod adresem web.skype.com. Generalnie wersja webowa powiela funkcje wersji desktopowej, jednakże aby działała poprawnie należy zainstalować wtyczkę. Zostaniesz poproszony o zainstalowanie go podczas wykonywania pierwszego połączenia przychodzącego lub połączenie wychodzące. Jeśli posiadasz system Windows 8.1 lub 10, nie zapomnij o uniwersalnej wersji komunikatora.