Remarketing artykułów. Jak działa remarketing? Lista aktywnych użytkowników aplikacji

Według statystyk MasterCard, około 70% odwiedzających opuszcza witrynę, porzucając koszyk. Powody mogą być różne: coś odciągnęło Cię od dokonania zakupu, Internet się zawiesił, dana osoba nie chciała wypełnić długiego formularza rejestracyjnego itp. Ale marketerzy internetowi tak mają potężne narzędzie, umożliwiając zwrot utraconych klientów. Ma dwie nazwy – remarketing i retargeting. W istocie są to te same rzeczy, z prawie niezauważalnymi różnicami w funkcjonalności.

Obydwa narzędzia rozwiązują ten sam problem - ponownie zastosować użytkownikowi Twojego zasobu z przypomnieniemże odwiedził już Twoją witrynę i zachęć go do podjęcia określonych działań. Ponadto reklamy wyświetlają się na stronach odwiedzanych przez użytkownika, w poczcie i na portalach społecznościowych.

Remarketing konfiguruje się w Google, a retargeting w Yandex. To całkiem naturalne, biorąc pod uwagę, że Google i Yandex wciąż różnią się od siebie, algorytm i formy stosowania każdej z funkcji również są nieco inne.

Funkcje konfiguracji remarketingu i retargetingu

AdWords

W AdWords Możesz skonfigurować remarketing w sieci wyszukiwania i displayowej. Aby włączyć remarketing, trzeba zebrać bazę użytkowników, którzy odwiedzili witrynę, ale z jakiegoś powodu „zapomnieli” wykonać oczekiwaną od nich czynność, np. dokonać zakupu. Google Adwords umożliwia gromadzenie takich list. Możesz wybrać wszystkich odwiedzających na raz lub tylko tych, którzy odwiedzili tylko określoną sekcję lub stronę. Możesz utworzyć wiele list.
Algorytm ustawiania:

• W panelu „Biblioteka udostępniona” wybierz sekcję „Odbiorcy”.
• W menu „Odwiedzający witrynę” wybierz „Skonfiguruj remarketing” i wprowadź potrzebne parametry.
• Wybierz „Tag remarketingowy” – „Informacje o tagu” – „Ustawienia”.
• Skopiuj kod tagu z podsekcji „Wyświetl tag AdWords dla witryn” i dodaj go do stron swojej witryny.
• W sekcji „Kampanie” wybierz „Utwórz kampanię” - „+kampania”.
• Wybierz „Wyświetl tylko reklamy displayowe”, zaznacz „Bez celów marketingowych” i zapisz ustawienia.

Remarketing zaczyna działać, gdy liczba odbiorców osiągnie 100 osób.

Yandex.Direct

Retargeting w Yandex.Direct można skonfigurować dla każdej reklamy osobno. Zalecamy jednak utworzenie oddzielnych kampanii do retargetingu, aby wygodniej było przeglądać statystyki w Direct, Metrica i Callibri.
Aby skorzystać z narzędzia, musisz połączyć swoje konta Yandex.Metrica i Yandex.Direct i zainstalować licznik Metrica na każdej stronie witryny.
Algorytm konfiguracji retargetingu:

• Twórz cele w liczniku Metryki. Zależą one od rodzaju prowadzonej działalności i wyzwania. Przykładowo, sprzedajesz części zamienne do samochodów zagranicznych i uruchomiłeś promocję sprzedaży opon letnich. Grupą docelową będą wszyscy użytkownicy, którzy odwiedzili stronę „Opony letnie”. Dla jednego licznika możesz utworzyć do 200 celów.
• Utwórz w Metrica segmenty odbiorców, którym chcesz wyświetlać reklamy. Poprawne użycie To ustawienie pozwala wyróżnić grupę docelową. Istnieje ponad 50 bardzo różnych warunków, atrybutów i kryteriów: przejścia według źródeł ruchu, geografia odwiedzin, wiek odwiedzających i ich zainteresowania, osiągnięcie określonego celu itp.
• W interfejsie Direct (pod listą kampanii) kliknij „Warunki wyboru odbiorców” + Nowy warunek i wybierz segment Metryki lub utwórz segment tutaj, wybierając osiągnięcie/nieosiągnięcie celów Metryki.
• Na stronie tworzenia reklamy, w sekcji „Warunki wyboru odbiorców” wybierz utworzony segment.

W zależności od zapotrzebowania marketing może być:

Konwersja

Pobudzający

Rozwojowy

Remarketing

Synchromarketing

Demarketing

Marketing wspierający

Remarketing – marketing stosowany w celu przywrócenia popytu w przypadku jego spadku, zmiany właściwości produktu, penetracji nowych rynków.

Przyczyny zaniku popytu na dany produkt lub usługę mogą być tymczasowe – dynamika sezonowa, moda lub trwałe – zakończenie koło życia produkty.

Demarketing – stosuje się w warunkach nadmiernego popytu na swój produkt, w sytuacji, gdy popyt przewyższa podaż i nie ma możliwości zwiększenia wielkości produkcji.

Zadanie: poszukiwanie i stosowanie sposobów i metod pomagających zmniejszyć popyt (podnoszenie cen, czasowe zaprzestanie reklamy).

Synchromarketing – stosowane w przypadku sezonowych, dziennych lub godzinnych wahań zapotrzebowania.

Zadanie: wygładzanie popytu poprzez elastyczne ceny.

17. Polityka cenowa przedsiębiorstwa. Rodzaje cen. Zewnętrzne czynniki procesu ustalania cen. Polityka cenowa.

Polityka cenowa przedsiębiorstwa– jest to zestaw działań i strategii zarządzania cenami i cenami; możliwość ustalania cen towarów i usług, które odpowiadają kosztom produkcji, a jednocześnie zadowalają kupującego, przynosząc zysk producentowi.

Zakres polityki cenowej firmy obejmuje:

1. Zagadnienia cen hurtowych i detalicznych.

2. Wszystkie etapy wyceny.

3. Taktyka ustalania ceny początkowej produktu.

4. Korekta ceny.

Rodzaje cen: 1. Ceny hurtowe przedsiębiorstwa – są to ceny, po jakich przedsiębiorstwo sprzedaje produkty nabywcy hurtowemu (składające się z kosztów wytworzenia i zysku przedsiębiorstwa)

2. Ceny w handlu hurtowym – są to ceny, po których pośrednik hurtowy sprzedaje towary sprzedawcy detalicznemu (obejmuje koszt, zysk, podaż i rabat przy sprzedaży)

3.Cena detaliczna – Jest to cena, po której produkt jest sprzedawany konsumentowi końcowemu.

Czynniki zewnętrzne w procesie ustalania cen obejmują:

Konsumenci (dominuje)

Otoczenie rynkowe (charakteryzujące konkurencję na rynku)

Polityka cenowa - Jest to wybór przez przedsiębiorstwo strategii, zgodnie z którą początkowa cena produktu powinna zmieniać się z maksymalnym dla niego sukcesem w procesie zdobywania rynku.

Istnieją różne strategie:

1. Strategia skimmingu – polega na sprzedaży najpierw produktu po bardzo wysokiej cenie. wysoka cena, następnie dla klasy średniej, a ostatecznie dla poziomu masowego konsumenta.

2. Strategia podnoszenia cen jest skuteczna, gdy popyt na produkt stale rośnie, konkurencja jest minimalna, a kupujący rozpoznaje produkt.

3. Strategia silnej penetracji, ceny ruchomej i ceny preferencyjnej.

Ustalenie pierwotnej ceny produktu obejmuje 4 główne metody ustalania:

1. Metoda kosztowa – opiera się na zorientowaniu cen na koszty produkcji.

2. Metoda agregatowa – metoda ta wylicza cenę jako sumę cen za poszczególne elementy towaru, a także cenę jednostki ogólnej i dopłaty (rabaty) za brak lub obecność poszczególnych elementów.

3. Parametryczny m. – istota polega na tym, że na podstawie oceny i korelacji parametrów jakościowych produktu ustala się jego cenę.

4. Wycena na podstawie aktualnych cen (cena ustalana jest w zależności od cen podobnych produktów)

Rodzaje marketingu: konwersja, stymulacja, rozwój, wsparcie.

Konwersja– stosowane w warunkach ujemnego popytu, gdy znaczna część rynku nie akceptuje produktu i może nawet zapłacić określoną cenę za odmowę jego wykorzystania. Zadaniem marketingu konwersji jest zmiana negatywnego nastawienia konsumentów do produktu poprzez przeprojektowanie produktu, uczynienie go większym skuteczna promocja i obniżki cen.

Pobudzający- związane z dostępnością towarów i usług, na które nie ma popytu ze względu na całkowitą obojętność lub brak zainteresowania konsumentów. Plan marketingu motywacyjnego musi uwzględniać przyczyny tej obojętności i wskazywać środki mające na celu jej przezwyciężenie. Stosują ostre obniżki cen, wzmożone kampanie reklamowe, PR

Rozwojowy– stosowane w warunkach ukrytego zapotrzebowania.

Cel: oszacowanie wielkości potencjalnego rynku i rozwój skuteczne produkty przekształcenie potencjalnego popytu w popyt rzeczywisty.

Wspierający– stosuje się, gdy poziom i struktura popytu na towary w pełni odpowiadają poziomowi i strukturze podaży.

Główne rodzaje marketingu: niezróżnicowany, zróżnicowany, skoncentrowany, złożony i wzajemnie powiązany (komunikatywny).

Niezróżnicowany– marketing, rozwijający się w latach 50. XX wieku. – nie przewidywał podziału rynku na segmenty, tj. produkował dobra dla całej populacji.

Zróżnicowany– opracowany w latach 60. XX wieku, przewiduje podział rynku na segmenty.

Stężony– jego sens polega na położeniu nacisku na najmniej zbadany i objęty segment rynku, starając się w jak największym stopniu zaspokoić jego potrzeby.

Złożony– marketing mix, rozumiany jako system zarządzania elementami (produkt, cena, produkt, miejsce, promocja)

Połączeni (komunikatywni) – Zwraca się uwagę, że funkcja marketingowa powinna wykraczać daleko poza obsługę marketingową i rozciągać się na całą organizację (obejmuje cały personel).

Rola i rodzaje czynników sytuacyjnych w decyzjach zakupowych.

Wszystkie sytuacje konsumenckie można podzielić na trzy główne grupy: sytuacje komunikacyjne, sytuacje zakupowe i sytuacje zakupowe.

Sytuacje komunikacyjne to wymiana informacji w ramach komunikacji osobistej lub nieosobowej.

Komunikacja osobista obejmuje wymianę informacji pomiędzy konsumentem a sprzedawcą lub innym konsumentem. Reklamy i publikacje prasowe nie mają charakteru komunikacji osobistej.

Sytuacja zakupowa– takie są okoliczności, w których konsumenci dokonują zakupu produktu.

Czynniki sytuacyjne w momencie zakupu są bardzo ważne. Rozważając wpływ sytuacji zakupowej na zachowania konsumentów, należy najpierw określić, jaką rolę odgrywa środowisko informacyjne i czas.

Wykorzystaj sytuację to warunki, w jakich następuje konsumpcja. W przypadku wielu produktów zakup i użytkowanie następuje niemal jednocześnie – są to usługi transportowe, fryzjerskie, fast food.

W przypadku pozostałych produktów konsumpcja jest oddzielona od zakupu fizycznie i w czasie.

Czynniki sytuacyjne wpływające na zachowania konsumentów:

Główne czynniki sytuacyjne to:

Środowisko fizyczne;

Środowisko socjalne;

Cel zachowań konsumenckich;

Poprzedni stan.

Środowisko fizyczne– jest to położenie geograficzne, design, dźwięki, oświetlenie i kolorystyka, warunki pogodowe, wygląd dobra.

Środowisko socjalne - jest to obecność lub nieobecność innych osób podczas podejmowania decyzji konsumenckich. Interakcja z innymi ludźmi wpływa na zakup ubrań, napojów i jedzenia.

Charakterystyka czasowa sytuacji związany z momentem zachowania (na przykład pora dnia, dzień tygodnia, miesiąc, pora roku). Wybór sklepu uzależniony jest od godzin jego otwarcia oraz czasu dotarcia do niego kupującego.

Zamiar konsument to to, co dana osoba musi osiągnąć lub osiągnąć w danej sytuacji.

Poprzedni stan- Są to stany przejściowe jednostki.

Potrzeby kupującego są stymulowane przez nastrój. Dobry humor związane z aktywnymi zakupami po sklepie i zakupami impulsowymi. Stan aktulany kupującego można ocenić po stopniu zmęczenia, choroby, obecności duża ilość pieniędzy lub odwrotnie – ich braku. Stan kupującego zależy od zdarzeń, które poprzedziły tę sytuację, np. od odwiedzenia innej osoby punkty sprzedaży detalicznej w drodze do konkretnego sklepu.

Jak się okazało, jest ich całkiem sporo. I tym razem zajmiemy się remarketingiem.

Co to jest remarketing?

Remarketingto zestaw metod mających na celu zwiększenie spadającego popytu. Popyt na konkretny produkt może spaść z kilku powodów. W tej sytuacji producent ma obowiązek zastosować i stosować różnorodne technologie marketingowe przywrócenia poprzedniego poziomu popytu.

W tym celu produktom nadaje się nowe cechy lub właściwości. Po przyjęciu mogą włożyć zabawkę do torebki z paluszkami kukurydzianymi. Teraz „stare” produkty są w stanie zaspokoić inne potrzeby. Szampon Johnson’s Baby wcześniej pozycjonował się jako płyn do mycia włosów dla dzieci, ale dziś, dzięki remarketingowi, szampon ten jest skierowany nie tylko do dzieci, ale także do dorosłych. Teraz, zgodnie z reklamą, ten szampon sprawi, że Twoje włosy będą „miękkie jak dziecko”.

główny cel remarketing ma na celu zwiększenie wolumenu sprzedaży. Jest to swego rodzaju rozwój nowych sposobów komunikowania się z potencjalnym odbiorcą w celu zapewnienia typu sprzedaży, powrotu byłych klientów do niezbędnych produktów, aby mogli dokonać ponownego zakupu.

Kluczowe zadania remarketing ma na celu przywrócenie lub utrzymanie relacji potencjalnego konsumenta z marką lub konkretnym produktem w celu dalszego zakupu. Remarketing jest w stanie po pewnym czasie zwrócić uwagę konsumenta w zupełnie inne miejsce, aby „dogonić” wyobcowanego kupującego i go zwrócić.

Kiedy remarketing jest niezbędny?

Remarketing warto stosować w następujących sytuacjach:

• gdy popyt na produkty maleje poprzez ożywienie spadających wolumenów sprzedaży;
• przy sprzedaży skomplikowanych lub drogich produktów, które wymagają częstej komunikacji z potencjalnymi konsumentami;
• gdy istnieje potrzeba cross-sellingu i upsellingu klientom, którzy już dokonali zakupu.

Wykorzystując inne metody komunikacji, remarketing daje możliwość dalszego kontaktu konsumenta z produktem. Załóżmy, że poprzez remarketing, potencjalny klient zauważy nową markę samochodu po wizycie w salonie samochodowym, np. w gazecie z wzmianką, że tylko w określonym terminie samochód można kupić z określonym rabatem. Lub wykorzystując zainteresowanie konsumenta konkretnym produktem, możesz go przekonać o konieczności zakupu jakichkolwiek akcesoriów lub dodatkowe produkty. To właśnie remarketing powiadomi konsumenta o konieczności zakupu tego produktu.

Remarketing(z angielskiego remarketingu- reorganizacja) to technika marketingowa polegająca na takim skonfigurowaniu reklamy, aby przyciągnąć użytkowników, którzy już ją obejrzeli reklama Online. Remarketing stosuje się w celu stymulowania sprzedaży, jeśli z jakiegoś powodu popyt na produkt lub usługę zaczyna spadać.

Konfiguracja remarketingu jest ważna i skuteczne narzędzie do promocji serwisu. Z badań wynika, że ​​około 85% użytkowników odwiedzających stronę internetową po raz pierwszy opuszcza ją bez dokonania zakupu. Wyświetlane reklamy ogląda około 15% użytkowników, połowa z nich preferuje te, które odpowiadają ich zainteresowaniom. Ważne jest, aby użytkownicy otrzymywali reklamy, które są istotne tylko dla nich (ryc. 1).

Ryż. 1. Przykład remarketingu

Cele remarketingu: utrzymanie lub przywrócenie relacji grupa docelowa z marką, produktem. Za pomocą remarketingu możesz „dogonić” klienta, który kiedyś odwiedził witrynę i zwrócić go, aby sprzedać mu produkt lub usługę.

Celem remarketingu jest zwiększenie sprzedaży, powrót utraconych klientów i zapewnienie powtarzalności sprzedaży (ryc. 2).

Ryż. 2. Schemat działania remarketingowego

Ryż. 3. Przykład przypomnienia o produkcie w koszyku

Ryż. 4. Przykład remarketingu informującego o promocji

Ryż. 5. Przykład strony z możliwością umieszczenia banera

Ryż. 6. Przykład modułu upsellowego, strona Ozon.ru

Dzięki remarketingowi możesz:

1. Przypomnij odwiedzającym witrynę, że dodali produkt do koszyka, ale nie złożyli zamówienia (ryc. 3). 2. Opowiedz nam o swoich bieżących lub nadchodzących promocjach i korzystne oferty (ryc. 4). 3. Przypomnij odwiedzającemu, aby skorzystał z linku znajdującego się w wiadomości e-mail, jeśli otworzył interesujący list Oferta handlowa, ale go nie użyłem.

• bloki tekstowe
• banery graficzne (ryc. 5).
• zwiastuny
• filmy

Roman Klewcow, Dyrektor generalny Firma Optimizm.ru:

„Baner reklamowy zwiększa świadomość marki, dlatego wzrasta liczba zapytań o markę oraz liczba odwiedzających, którzy przechodzą przez tzw. ruch typu type-in, gdy przejście na stronę następuje poprzez wprowadzanie ręczne V pasek wyszukiwania. Z pewnością pozytywnie wpływa to na pozycję witryny w wyszukiwarkach.”

Remarketing stosujemy, jeśli:

• popyt na produkt lub usługę spadł;
• konieczna jest sprzedaż drogiego produktu lub usługi, która wymaga wielokrotnego kontaktu z grupą docelową;
• konieczne jest zapewnienie cross-sellingu (zwiększanie sprzedaży poprzez skupienie się na istniejących klientach, którzy zakupili produkt) i upsellingu (oferowanie dodatkowe usługi) dla części docelowej grupy odbiorców, która dokonała już wcześniej zakupu (ryc. 6).

Jakie rezultaty możesz osiągnąć dzięki remarketingowi?

• Zwiększona sprzedaż już przyciągniętym gościom;
• Zaangażowanie nowych odbiorców;
• Powrót zmarłych gości;
• Zwiększanie efektywności pozostałych kanałów reklamowych (reklama kontekstowa);
• Poprawa czynniki behawioralne strona internetowa;
• Zwiększona konwersja.

Remarketing (remarketingu, remarketingu) - marketing powtarzalny, technika marketingowa polegająca na personalizacji komunikacji i ciągłej komunikacji z grupą docelową, poprzez którą docelowej grupie odbiorców przypomina się o komunikacji, która miała miejsce wcześniej w przypadku marki lub produktu.

Cel remarketingowy- zwiększenie sprzedaży. Remarketing to poszukiwanie nowych możliwości komunikacji z grupą docelową w celu zapewnienia wzrostu sprzedaży, powrotu klientów i zapewnienia powtarzalności sprzedaży.

Zadanie remarketingowe to przywrócenie lub utrzymanie kontaktu pomiędzy grupą docelową a marką, produktem, w celu dokonania zakupu. Remarketing pozwala zapewnić uwagę klienta po pewnym czasie, w innym miejscu, aby „dogonić” odchodzącego klienta i sprowadzić go z powrotem.

Komunikacja remarketingowa prowadzona jest w oparciu o przemyślenie stosowanej wcześniej techniki marketingowej, wykorzystując:

• inne metody komunikacji;
• inne kanały komunikacji;
• inne miejsca komunikacji;
• inne godziny komunikacji;
• nieoczekiwana komunikacja dla docelowej grupy odbiorców.

Remarketing stosowany jest w następujących przypadkach:

• Kiedy popyt na produkt maleje, remarketing pozwala na ożywienie spadających wolumenów sprzedaży;
• sprzedaż złożonego i/lub drogiego produktu, który wymaga powtarzalnej komunikacji z grupą docelową;
• konieczność zapewnienia cross-sellingu, upsellingu przedstawicielom części grupy docelowej, która dokonała poprzedniego zakupu.

Remarketing, wykorzystując inne środki i metody komunikacji, pozwala na kontynuację kontaktu Twojej grupy docelowej z produktem lub marką. Na przykład remarketing zapewnia użytkownikowi możliwość zobaczenia reklam Nowa marka samochodu po opuszczeniu salonu samochodowego, powiedzmy, w czasopiśmie z przypomnieniem, że w tym konkretnym miesiącu samochód można kupić z dodatkowym rabatem. Kolejną zaletą remarketingu jest możliwość sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. Remarketing pozwala na przykład wykorzystać zainteresowanie kupującego zakupionym produktem. Remarketing pozwala mu przypomnieć o konieczności zakupu akcesoriów i dodatkowych produktów. Remarketing podpowie kupującemu, co jeszcze może i powinien kupić te produkty. Taki programu marketingowego Jak Trade-in jest narzędziem remarketingowym. Przykład: klientom, którzy kupili samochód po trzech latach, drogą pocztową dziękuje się za zaangażowanie w markę, przypomina o sprzedaży nowego modelu i oferuje możliwość zakupu nowego, biorąc pod uwagę cenę starego samochodu.

Natychmiastowy remarketing- natychmiastowa reakcja na zmiany w podejściu do marki, zmiany w zachowaniu docelowej grupy odbiorców, jednoczesna aplikacja różne kanały komunikację z grupą docelową. Kiedy każda kolejna komunikacja, budowana według innych zasad, z wykorzystaniem innych technik komunikacyjnych (w innym miejscu, przy użyciu innego kanału komunikacji), w dalszym ciągu łączy odbiorców z wcześniej widzianą marką lub produktem, podczas gdy komunikacja marketingowa prowadzona jest w krótkich odstępach czasu . Ideą remarketingu błyskawicznego jest ciągła komunikacja z grupą docelową.

Angażujący remarketing- reagowanie na aktywność i prośby użytkowników, a także ciągłe utrzymywanie komunikacji z grupą docelową. Przykładem komunikacji remarketingowej jest inwestycja w produkt ulotki reklamowe z informacją o możliwości otrzymania rozszerzonego wsparcia marketingowego ( obsługa klienta), możliwość dokupienia dodatkowych akcesoriów (upselling) lub ubezpieczenia zakupionego produktu (cross-selling).

Remarketing społecznościowy- Kreacja służby socjalne wsparcie marketingowe, komunikacja i socjalizacja grupy docelowej, w celach: pozyskania informacja zwrotna, ulepszanie produktu, up-selling, odsprzedaż, cross-selling. Przykładem remarketingu społecznościowego jest tworzenie społecznościowej grupy użytkowników marki. Narzędziami remarketingu społecznościowego są: realizacja sprzedaży z ograniczeniem, możliwość zakupu towarów dostępnych tylko dla członków społeczności lub zakup towarów z rabatem w zamian za aktywność społeczna społeczność zorganizowana przez markę (producenta) itp.

Retargeting to narzędzie remarketingowe, wykorzystywane do zwiększania konwersji poprzez powracających odbiorców, którzy opuścili witrynę poprzez spersonalizowaną reklamę w innych zasobach Internetu.

Liczba wyświetleń: 41146