Произвольно отключается компьютер. Компьютер выключается сам по себе

Самопроизвольное отключение компьютера – довольно распространенное явление среди неопытных пользователей. Происходит это по ряду причин, и некоторые из них вполне можно устранить вручную. Другие же требуют обращения к специалистам сервисных центров. Данная статья будет посвящена решению проблем с выключением или перезагрузками ПК.

Начнем с приведения наиболее часто встречающихся причин. Их можно разделить на те, которые являются следствием небрежного отношения к компьютеру и те, что никак не зависят от пользователя.

Перегрев. Это повышенная температура компонентов ПК, при которой их нормальная работа просто невозможна.
Недостаток электроэнергии. Эта причина может являться следствием слабого блока питания или проблем с электрикой.
Неисправное периферийное оборудование. Это может быть, например, принтер или монитор и так далее.
Выход из строя электронных компонентов платы или целых устройств – видеокарты, жесткого диска.
Вирусы.

Список, приведенный выше, составлен в таком порядке, в каком следует выявлять причины отключения.

Причина 1: Перегрев

Локальное повышение температуры на компонентах компьютера до критического уровня может и должно приводить к постоянным выключениям или перезагрузкам. Чаще всего этим страдают процессор, видеокарта и цепи питания CPU. Для устранения проблемы необходимо исключить факторы, которые приводят к перегреву.

Пыль на радиаторах систем охлаждения процессора, видеоадаптера и других, имеющихся на материнской плате. На первый взгляд, эти частицы – нечто очень маленькое и невесомое, но при большом скоплении они могут доставить массу неприятностей. Достаточно взглянуть на кулер, который не чистили несколько лет.

Всю пыль из кулеров, радиаторов и в целом из корпуса ПК необходимо удалить с помощью кисточки, а лучше пылесоса (компрессора). В продаже также имеются баллоны со сжатым воздухом, выполняющие такую же функцию.
Недостаточная вентиляция. В данном случае горячий воздух не выходит наружу, а скапливается в корпусе, сводя на нет все усилия систем охлаждения. Необходимо обеспечить максимально эффективный выброс его за пределы корпуса.

Еще одна причина – размещение ПК в тесных нишах, которые также препятствуют нормальному вентилированию. Системный блок следует помещать на столе или под ним, то есть в таком месте, где гарантируется приток свежего воздуха.
Высохшая термопаста под процессорным кулером. Решение здесь простое – поменять термоинтерфейс.
В системах охлаждения видеокарт также присутствует паста, которую можно заменить на свежую. Обратите внимание, что при самостоятельном демонтаже устройства «сгорает» гарантия, если таковая имеется.
Цепи питания. В этом случае перегреваются мосфеты – транзисторы, обеспечивающие подачу электроэнергии к процессору. Если на них присутствует радиатор, то под ним имеется термопрокладка, которую можно заменить. Если же его нет, то необходимо обеспечить принудительный обдув данной области дополнительным вентилятором.

Этот пункт вас не касается, если вы не занимались разгоном процессора, поскольку в нормальных условиях цепи не могут разогреться до критической температуры, но бывают и исключения. Например, установка мощного процессора в дешевую материнскую плату с малым количеством фаз питания. Если это так, то стоит задуматься о приобретении более дорогой платы.

Причина 2: Недостаток электроэнергии

Это вторая по распространенности причина выключения или перезагрузки ПК. Виноваты в этом могут быть как слабый блок питания, так и проблемы в электросети вашего помещения.

Причина 3: Неисправное периферийное оборудование

Периферия — это внешние устройства, подключаемые к ПК – клавиатура и мышь, монитор, различные МФУ и прочее. Если на каком-то этапе их работы возникают неполадки, например, короткое замыкание, то блок питания может попросту «уйти в защиту», то есть отключиться. В некоторых случаях к выключению могут приводить и неисправные USB-устройства, такие как модемы или флешки.

Решение – отсоединить подозрительное устройство и проверить работоспособность ПК.

Причина 4: Выход из строя электронных компонентов

Это самая серьезная проблема, которая вызывает сбои в работе системы. Чаще всего из строя выходят конденсаторы, что позволяет компьютеру функционировать, но с перебоями. На стареньких «материнках», с установленными электролитическими компонентами, определить неисправные можно по вздувшемуся корпусу.

На новых же платах, без использования измерительных приборов, проблему выявить невозможно, поэтому придется идти в сервисный центр. Туда же необходимо обращаться и для ремонта.

Причина 5: Вирусы

Вирусные атаки могут по-разному воздействовать на систему, в том числе и влиять на процесс выключения и перезагрузки. Как мы знаем, в Windows есть кнопки, которые посылают команды «shutdown» для отключения или перезапуска. Так вот, вредоносные программы могут вызывать самопроизвольное их «нажатие».

Для проверки компьютера на предмет обнаружения вирусов и их удаления целесообразно воспользоваться бесплатными утилитами от маститых брендов – , .
Если проблему решить не удалось, то можно обратиться на специализированные ресурсы, где совершенно бесплатно помогают избавляться от «вредителей», например, Safezone.cc .
Последнее средство для решения всех проблем – переустановка операционной системы с обязательным форматированием зараженного жесткого диска.

Как видите, причин, вызывающих самостоятельное выключение компьютера множество. Устранение большинства из них не потребует от пользователя особых навыков, лишь немного времени и терпения (иногда денег). Изучив данную статью, вы должны сделать один простой вывод: лучше подстраховаться и не допустить возникновения этих факторов, чем потом тратить силы на их устранение.

Бывает, что мы слышим от друзей, знакомых: компьютер выключается сам что делать? Такая проблема случается практически у каждого, независимо новичок вы или специалист. В этой статье мы обсудим причины, которые вызывают самопроизвольное выключение или перезагрузки вашего компьютера. Ситуация просто ужасная — работаешь, работаешь и вдруг твой комп отрубился и вся работа пропала. Знакомо? Так,

Почему сам выключается компьютер?

Причин тут может быть целая куча (и тележка) , но рассмотрим самые встречаемые:

Кулер (вентилятор) запылился . Пыль, это самое распространенное явление нестабильной работы компьютера. Особенно это связанно с пылью на кулере, он покрыт большим слоем пыли, и не дает такое количество оборотов как раньше. Так как кулер не больших размеров, то даже не большой слой пыли для кулера является значительной нагрузкой. Снимите кулер, и протрите его ваткой, а лучше еще и смажьте специальным маслом для кулеров компьютера;
Радиатор. Радиатор — это небольшая перегородка между кулером и процессором. Радиатор сделан из особого метала который позволяет хорошо охлаждать процессор. Кулер охлаждает радиатор, а радиатор процессор. Если в радиаторе есть пыль, то это будет мешает нормальному охлаждению процессора, материнская плата дает сигнал о перегреве, и комп выключается или перезагружается, чтобы скинуть с себя нагрузку, и сохранить от перегрева или сгорания. Для устранения проблемы просто почистите радиатор от пыли;
Старая или высохшая термопаста . Термопаста наносится между радиатором и процессором, бывает термопаста не совсем качественная или она потеряла свои полезные свойства. Это может быть связанно с большим периодом времени эксплуатации (термопасту нужно заменять раз в год). Просто снимите радиатор и нанесите на процессор новую термопасту, и это вернет проводимость холодной температуры процессору.
Воздух плохо циркулирует внутри компьютера . Особенно часто это проявляется в летом или теплое время года. Возможно, некоторые комплектующие пришло время заменить, они просто отработали свой ресурс, но у вас проблемы с деньгами. Но в тоже время вы хотите максимально комфортно работать, можно сделать все проще и дешевле, установите дополнительный вентилятор на корпус, и замените старые кулеры на процессоре, видеокарте, блоке питания, это улучшит циркуляцию воздуха и значительно уменьшит выключение и перезагрузки, а может вы надолго забудете про эти проблемы.В крайнем случае, снимите чехол и поставьте компьютер в безопасном месте (чтобы не дети ни животные не имели туда доступ) так попробуйте поработать на компьютере. Это уменьшит нагрев комплектующих, но увеличит попадания пыли внутрь системного блока, поэтому чистить его придется чаще;
Большое количество программ в открытом виде . Вы включили и открыли много программ, а каждая из них употребляет определенное количество ресурсов. Особенно это случается на старых моделях. Выключите часть программ, возможно проблема исчезнет;
Неисправность в блоке питания компьютера . Так же блок питания напрямую может влиять на выключения или перезагрузки компьютера. Блок питания часто выходит со строя из-за плохого качества, перепадов напряжения в сети, резкого не правильного его выключения (не через виндовс). Обычно срок службы блока питания от 3 до 5 лет, после чего могут начинается проблемы. Поведения поломки блока питания обычно сопровождаются такими симптомами как: выключения в разное время независимо от нагрузки на него, он не включается вовсе или до загрузки операционной системы он не доходит. Так же не будем исключать и пыль, прежде чем покупать новый блок питания, или нести в ремонт старый, снимите свой блок питания и мягкой щеточкой очистите его внутренности от пыли;
Проблема в материнской плате или оперативной памятью . Если у вас ПК выключается во время игры или использования софта, это может говорить о неисправности оперативной памяти или материнской платы. В таком случае нужно нести компьютер в сервисный центр, сами вы навряд ли справитесь с поломкой. Но перед тем как нести ПК в сервисный центр, очистите материнскую плату от пыли, и убедитесь, что все разъемы в материнской плате вставлены плотно и не отходят;
Проблема с сетью . Это проблема связанна с электричеством или напряжением которое по каким-то причинам не доходит или доходит не в полном объеме до деталей компьютера. Это бывает из-за пробоя в сетевом кабеле, который дает питания от розетки до вашего ПК, так и пробой удлинителя в котором подключен ваш ПК. В такой ситуации нужно проверять на контакт специальным прибором, или брать у друзей или знакомых комплектующие. И производить тестирование методом втыка, свое убираем, а что взяли у друга устанавливаем и смотрим, как ведет себя ПК. Таким образом выявляем нерабочую или сбойную деталь ПК;
Вирус в вашей системе. Бывает вирус или специальная программа доставляет такие проблемы. Вспомните, что вы устанавливали на ваш компьютер до появления проблемы, и удалите эту программу. Так же проверьте все таймеры и программы, может определенная программа содержит таймер, который и выключает ваш ПК. Просмотрите настройки электропитания, прогоните оперативную память и все диски через . Если избавится от вируса не получается, переустановите операционную систему, но перед этим отформатируйте жесткие диски.
Проблема с видеокартой . Так же распространенное явления перегрева, или выхода из строя видеокарты. Это обычно проявляется в играх или фильмах высокого качества. ПК зависает, выключается, перезагружается и т.д. Для устранения проблемы, так же снимите видеокарту и почистите ее от пыли. Если на ней есть кулер, его тоже нужно почистить и желательно смазать специальным маслом. Про радиатор видеокарты так же не стоит забывать, его тоже нужно обязательно хорошенько почистить.

Вот мы и привели вам основные причины выхода из строя вашего компьютера, следите за техникой, и она проработает для вас еще долгое время.

Если компьютер выключается сам по себе через некоторое время после включения, - это серьезное нарушение в его работе. Причиной может быть как программная ошибка, так и неисправность «железа». О том, как решить проблему самопроизвольного выключения, описано в этой статье.

Программная причина

Принцип работы операционной системы Windows такой: настройки каждого ПО или данные об аппаратной части ПК записываются специальную базу данных, называемую реестром. Особенность в том, со временем он «засоряется» устаревшими или поврежденными записями. Именно последние могут приводить к произвольному выключению компьютера.

Одной из причин их появления является воздействие вредоносного ПО (особенно с учетом частых изменений пользователем стандартных настроек безопасности). Для очистки системы от таких программ, просканируйте ее антивирусом последней версии.

Пример использования портативного антивирусного продукта «Dr. Web CureIt! »:

Очистка компьютера от вредоносных программ не гарантирует устранение проблемы. В некоторых случаях нужно редактировать реестр вручную. Это сложный процесс, который под силу лишь профессионалу. Поэтому наиболее эффективным решением в этой ситуации будет восстановление системы из резервной копии или переустановка ОС.

Проблемы в «железе»

Состояние аппаратной части ПК напрямую и часто влияет на работоспособность Windows. Обратите внимание, в первую очередь, на самые главные части «железа».

Неисправность блока питания

Блок питания отвечает за снабжение постоянным током все узлы компьютера. Проблемы, из-за которой БП принимает решение отключиться:

Низкое напряжение в сети. Обычно возникает из-за включения в электросеть мощных приборов. Частично решается подключением к компьютеру стабилизатора напряжения.
Мощное «железо». Требовательным комплектующим ПК может потребоваться больше энергии, чем БП может выдать, из-за чего тоже он может отключаться. В таком случае необходимо заменить его на более мощный.
Недостаточное охлаждение. Перегрев БП происходит либо из-за некачественной работы вентилятора (требует смазки или замены), либо при накоплении большого количества пыли, от которой его необходимо регулярно очищать.
Неисправные конденсаторы. Проблема связана как с некачественным блоком в целом, так и с его износом. Решается либо перепайкой конденсаторов, либо заменой БП на новый.

Перегрев процессора или видеокарты

Центральный и видеопроцессор могут перегреваться из-за недостаточного отвода от них тепла системой охлаждения. Обычно, это происходит при их нагрузке «тяжелыми» приложениями: игры, видеоредакторы и т.п.

Существет ПО, с помощью которого можно отслеживать температуру аппаратной части в реальном времени. Например, « ».

Если температура ЦПУ или ГПУ при обычном режиме работы превышает 60 °C, то необходимо принять меры по ее снижению.

Визуально осмотрите «внутренности» ПК. Большое количество пыли говорит о необходимости чистки. Дополнительно об этом может свидетельствовать характерный звук вентиляторов (повышенный гул), отводящих тепло от процессорных радиаторов. Таже не стоит забывать о термопасте, которая выполняет важную роль в процессе охлаждения и требует замены каждые пол года.

Для безопасной и качественной очистки компьютера вызовите мастера. Если хотите сделать это самостоятельно (например, избавиться от пыли на кулере и заменить термопасту), выполните следующие действия:

Важно! Данные действия выполняйте на свой страх и риск! Успешность процедуры зависит от вашего уровня компетенции. Убедитесь в отсутствии напряжения перед началом работы.

Отключите питание вентилятора ЦПУ строго в вертикальном направлении.

Важно! Неаккуратное извлечение может повредить контакты!
Отсоедините крепежи кулера от материнской платы.

Обратите внимание! На разных компьютерах используются различные крепежи: скобы, защелки и т.п.
Для чистки кулера используйте баллончики с воздухом либо продуйте самостоятельно. Отсоединение вентилятора от радиатора позволит почистить его тщательнее.
Очистите ЦПУ и радиатор от старой термопасты с помощью ткани, немного смоченной спиртом.
Нанесите на процессор тонкий слой термопасты ватной палочкой.
Закрепите кулер на плате.
Включите питание вентилятора.

Чтобы удалить пыль с видеокарты:

Совет! При наличии нескольких планок памяти, попробуйте протестировать их, поочередно вставляя в один слот. При очередном выключении компьютера одну из них можно определить, как проблемную.

Также в случаях высокой нагрузки (например, при разгоне) для планок с большим объемом памяти можно использовать специальные радиаторы, которые улучшают теплообмен и предотвращают их перегрев.

Выводы

При произвольном выключении компьютера важно определить причину неисправности. Она может быть как на программном, так и на аппаратном уровне. Имея соответствующие знания, можно проделать диагностику самостоятельно. В противном случае нужно вызывать мастера.

В данной статье мы рассмотрим основные причины, из-за которых компьютер может выключаться сам по себе. Вы работали в программе или играли в игру, и тут, ни с того, ни с сего, компьютер просто выключился? И даже если это происходит уже не в первый раз – не пугайтесь. Давайте будем разбираться с возникшей проблемой.

Плохое охлаждение деталей

Первая причина, из-за чего может произойти самопроизвольное выключение компьютера – это плохое охлаждение деталей. Для того чтобы они работали стабильно и не сильно перегревались при работе, для них устанавливают активное или пассивное охлаждение.

Убедитесь, что системный блок не закрыт со всех сторон: мебелью, перегородками шкафов и прочим. Он должен стоять там, где есть свободный доступ воздуха. В противном случае, он частенько может перегреваться, ведь теплому воздуху просто некуда будет деваться.

Дальше снимите боковую крышку системного блока и включите компьютер. Посмотрите, все ли вентиляторы находятся в рабочем состоянии: для видеокарты, процессора, на корпусе. Если не работает вентилятор на корпусе, то для лучшего охлаждения деталей, можно просто оставить боковую крышку системного блока открытой. Если не работает вентилятор, для какого-то отдельного элемента, то его лучше сменить на новый.

Также, обратите внимание на пыль внутри системника. Если ее там скопилось немалое количество, то детали лучше очистить. Ведь пыль мешает рассеиванию тепла при нагревании элементов, из-за этого происходит их перегрев и самопроизвольное отключение компьютера.

В выключенном и обесточенном состоянии системного блока, прокрутите пальцем все вентиляторы. Они не должны крутиться с трудом, и издавать непонятные звуки. В противном случае, смажьте их маслом для швейных машинок.

Посмотрите еще на состояние термопасты – это вязкое вещество, также участвует в процессе теплоотдачи. Если она уже высохла, то ее необходимо заменить.

Чтобы в дальнейшем, отключение компьютера из-за перегрева не повторились, установите программу для контроля температуры процессора CrystalDiskInfo . При этом температура будет отображаться в трее.

Перепады напряжения

Вторая причина, из-за которой компьютер может отключаться сам по себе – это перепады напряжения в сети. Причем Вы об этом можете даже не догадываться. Например, Вы работаете или играете за компьютером, в это время, кто-то из родных включил на кухне электрочайник, или заработал холодильник. В результате, происходит скачок напряжения, и компьютер благополучно отключается.

Если у Вас все именно так – компьютер выключается, если в сеть подключается любой другой электроприбор, то будет не лишним приобрести и подключить источник бесперебойного электропитания.

Вздутые конденсаторы

Третья причина – это вздутые конденсаторы. Откройте системный блок и посмотрите на все установленные там конденсаторы. Ихняя верхушка должна быть ровной. Если шляпка конденсатора вздулась, или на нем есть потеки – то он может быть причиной самопроизвольного отключения компьютера.

В этом случае, нужно купить подходящие конденсаторы и перепаять. Если Вы в электронике не сильны, то лучше найти знающего человека или отдать системный блок в сервисный центр.

Слабый блок питания

Четвертая причина – это слабый блок питания. Если Вы запускаете какую-нибудь игру или программу, требующую больших вычислительных затрат, то компьютеру может просто не хватать мощности от блока питания, в результате – он будет выключаться.

Проблемы с видеокартой

Она отвечает в компьютере за всю графику, то есть отображение на мониторе изображений, видео, игр. И если она вышла из строя, компьютер также может выключаться.

Очень часто, пользователей интересует вопрос: почему компьютер выключается во время игры. Причиной может стать и блок питания, который не выдерживает нагрузки, и видеокарта, которая не тянет графику. Также могут перегреваться элементы в системном блоке.

Неисправный жесткий диск

Именно с жесткого компьютер считывает всю необходимую для работы информацию. Если при работе за компьютером, Вы слышите странный звук, то лучше задуматься о приобретении нового жесткого диска. Со временем на носителе появляются битые сектора, и когда считывающая головка попадает на них, компьютер может самопроизвольно выключаться.

Для проверки жесткого диска на битые сектора , можно воспользоваться специальными программами, например, Victoria.

Конфликты драйверов

Седьмая проблема – это конфликт установленных драйверов. Драйвера связывают между собой аппаратную и программную часть компьютера. И если они плохо совместимы, то это может приводить к выключению компьютера. Попробуйте переустановить конфликтующие драйвера: , так и с помощью специальных программ: , и другие.

Вирусы

И последняя причина, которую я хочу описать – это вирусы. Дело в том, что они также как и программы, и игры, могут сильно перегружать систему, в результате, компьютер просто выключится. Самое простое решение – проверьте компьютер с помощью антивирусной программы, затем удалите найденные зараженные файлы. Если это поможет, то замечательно, если нет – идем дальше.

Попробуйте сделать последнюю удачную конфигурацию. Для этого перезагрузите компьютер, и в процессе загрузки операционной системы, часто нажимайте F8 . В появившемся окне выберите с помощью стрелочек пункт «Загрузка последней удачной конфигурации» . Если проблема не пропадет – переходим дальше.

В случае, когда Вы не можете попользоваться компьютером и 5 минут, затем он выключается, попробуем удалить вирусы в безопасном режиме. Снова нажимайте F8 при перезагрузке, затем выберите пункт «Безопасный режим» . Если компьютер загрузится, и будет работать нормально – замечательно. Запустите антивирусник, и удалите все найденные вирусы. Для этого лучше всего подойдет или AVP Tool.

Существует достаточно способов, которые помогут Вам . Перейдите по ссылке и прочтите об этом подробную статью.

Надеюсь, теперь Вы сможете разобраться с проблемой: почему компьютер выключается сам по себе. Если Вы знаете еще какие-либо причины, или у Вас возникли вопросы – пишите в комментариях.

Оценить статью:

Одна из самых распространенных проблем при работе с компьютером это внезапное выключение. Компьютер выключается сам по себе, без какого либо участия пользователя. Это может происходить во время повышенной нагрузки на компьютер или вообще, без каких либо видимых причин. Подобное поведение компьютера создает массу неудобств, даже если выключения происходят нечасто.

Именно для тех, кто столкнулся с подобной проблемой и написана эта статья. Здесь вы сможете узнать наиболее вероятные причины внезапных выключений компьютера и узнаете, что нужно сделать, чтобы ваш компьютер работал нормально.

Перегрев процессора или других комплектующих компьютера.

Если ваш компьютер выключается сам по себе, то первое, что нужно проверить это и остальных компонентов компьютера. Обычно к внезапным выключениям приводит именно перегрев процессора, но в некоторых случаях проблема может быть в перегреве других компонентов. Для проверки температуры можете использовать программу HWmonitor или любую другую программу для наблюдения за текущими параметрами компьютера.

Проблемы с блоком питания.

Проблемы с блоком питания это вторая по распространенности причина, которая может приводить к тому, что ваш компьютер будет выключаться сам по себе. С блоком питания бывает две основные проблемы: недостаточная мощность или неисправность. Если ваш компьютер начал выключаться после установки новых комплектующих, то, скорее всего, у вашего блока питания недостаточная мощность. Чаще всего это происходит после установки новой видеокарты. В этом случае нужно . Если же новые комплектующие не устанавливались, то возможно ваш блок питания неисправен. В этом случае вам нужно просто приобрести новый блок питания с такой же мощностью.

Вирусы или повреждение операционной системы.

Если компьютер заражен вирусами, то о стабильной работе можно забыть. Компьютер будет тормозить, глючить и выключаться. Если есть подозрения на вирусы, то нужно срочно установить хороший антивирус. Лучше всего выбрать пробную версию платного антивируса. Пробной версии будет более чем достаточно, для того чтобы проверить компьютер и удалить вирусы. Если компьютер заражен серьезно, то скорее всего, придется выполнить переустановку Windows. Поскольку системные файлы могут быть повреждены, а значит, проблемы с выключением компьютера могут продолжаться даже после удаления всех вирусов. Кроме этого к повреждению операционной системы могут приводить некоторые программы. Например, к таким нежелательным последствиям может привести использование различных программ для оптимизации Windows.

Перебои с электричеством.

Еще одна причина выключений компьютера это перебои с электричеством. Даже незначительные скачки напряжения в сети могут приводить к выключению компьютера. При том, что остальная электроника в доме может работать нормально. Решить проблемы с электричеством можно с помощью .

Проблемы с драйверами и антивирусами.

Если компьютер начал выключаться сам по себе после установки драйверов или антивирусов, то возможно проблема именно в этом программном обеспечении. Удалите установленный вами софт и протестируйте компьютер. Возможно этого будет достаточно для того чтобы вернуть вашему компьютеру стабильную работу. Если компьютер выключается раньше, чем вы успеваете удалить эти программы, то попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме.

Проблемы с новыми комплектующими.

Не редко после установки новых комплектующих компьютер начинает вести себя не стабильно. Он может выключаться, или вообще не запускаться. В этом случае нужно вернуть компьютер к той конфигурации, которая использовалась ранее. А новые комплектующие протестировать на другом компьютере.

Серьезная аппаратная неисправность

Если вы исключили все выше перечисленные проблемы, то, скорее всего у вас серьезная аппаратная неисправность. Что-то из ваших комплектующих сломалось и не дает компьютеру нормально работать. Это может быть жесткий диск, материнская плата или оперативная память. Если у вас мало опыта в обслуживании компьютеров, то вряд ли сможете самостоятельно проверить все эти варианты. Поэтому если у вас есть подозрения, что «что-то сгорело», то лучше обратится за помощью в сервисный центр или к опытному компьютерщику.