Sådan annoncerer du på sociale netværk. Fremme gennem sociale netværk: strategiudvikling og hovedfejl

Det tog radio 38 år at nå et publikum på 50 millioner, tv 13. Facebook fik 200 millioner brugere på mindre end et år.

Mere end 82 % af internetbrugerne har konti på i sociale netværk og sidde i dem (mindst) to timer om dagen. Rusland rangerer først i Europa med hensyn til popularitet af sociale netværk.

Der er et stigende antal brugere, der kommer til sociale netværk, ikke for kommunikation, men for information, såvel som forretningsmænd, der forstår, at sociale medier er en effektiv markedsføringskanal. Hvis du vil promovere et projekt gennem sociale netværk, så lær fire at kende på effektive måder forfremmelse.

Indhold er hovedfaktoren for promovering

Enhver SMM-specialist vil bekræfte: uden kvalitetsindhold er salgsfremmende værktøjer ubrugelige. Hvis dit brands side er kedelig, bør du ikke regne med publikumsvækst og loyalitet.

Tre komponenter af godt indhold:

1. Unikhed. De oplysninger, du poster, skal være relevante og engagerende. Kopier ikke materialer fra andre ressourcer. Undtagelsen er krydsopslag mellem en virksomheds blog og dens side på et socialt netværk.
2. Regelmæssighed. Artikler bør offentliggøres systematisk. To, tre, fire eller syv gange om ugen – afhænger af virksomhedens særlige forhold og dens målgruppe. Så for folk fra erhvervsmiljøet vil to eller tre opdateringer være nok, men for skønhedssamfundet er dette tydeligvis ikke nok. Det er nødvendigt at overholde den valgte indholdsstrategi uanset antallet af abonnenter.
3. Viralitet. Publikationer skal være livlige og fremkalde en følelsesmæssig reaktion i form af et brændende ønske om at fortælle venner om dem. Undgå åbenlyst salgsfremmende indlæg.

Facebook i Rusland- "Sociale tjenester er ikke for alle." Det bruges af marketingfolk, programmører og andre it-kyndige mennesker. De er ikke bange for en "kompleks grænseflade", og deres interesseområder omfatter gadgets, internettet, rejser, uddannelse, bøger og forretning i alle dens former. De kan villigt lide og dele materialer om disse emner, samt motiverende artikler, der sætter stemningen for positivitet. Mest af aktivt publikum Facebook bruger mobilapplikation- Det anbefales at illustrere indlæg med billeder, der måler 800 × 600.

"I kontakt med"- det største sociale netværk på Runet (mere end 230 millioner registrerede brugere). Hendes publikum er yngre; Brugernes interesser er hovedsageligt fokuseret på underholdning (kommunikation, spil, musik, film osv.). VK-brugere kan ikke lide tekstindhold (det er tilrådeligt, at længden af ​​indlægget ikke overstiger 500 tegn), men de elsker fotos og videoer.

Den mest populære blandt fotohostingsider i Rusland er Instagram. Samtidig, når du vedligeholder en varemærkeside på Instagram, anbefales det at overholde en enkelt designstil (brug ikke kun standardfiltre, men også tredjeparts fotoredigerere), og også placere objekter på billedet på 2/3 af skærmen (dette gør billedet mere visuelt attraktivt).

Rettet mod

Evnen til at placere målrettet annoncering er tilgængelig på næsten alle sociale netværk: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki og andre. Samtidig menes det, at målrettet annoncering på sociale netværk er mere velegnet til B2C-sektoren. Der er dog også virksomheder i B2B, som effektivt løser forretningsproblemer gennem målrettet annoncering.

Nogle typer målretning:

• Geografisk (geotargeting) - visning af reklamer til indbyggere i en bestemt region/by/distrikt osv. For eksempel vil du promovere en skønhedssalon beliggende i Khimki nær Moskva. Din målrettede annonce vil blive vist til indbyggere i denne by.
• Sociodemografisk - reklamevisning afhængigt af køn, alder, Civilstand og andre sociale kriterier. Det anbefales således at placere annoncer for børneprodukter og husholdningsartikler på siderne af gifte kvinder over 25 og annoncer for en kunstbutik - på siderne af designere, arkitekter og dekoratører.
• Kontekstuel - visning af annoncer i overensstemmelse med brugerens interesser. Medlemskab i grupper som "Mode", Mode, "Shopping" osv. demonstrerer tydeligt brugerens interesser. Han vil være interesseret i relevant annoncering.
• Behavioural - visning af reklamer afhængigt af specifikke brugerhandlinger (rejseruter, yndlingssteder, hyppige søgeforespørgsler etc.). Lad os sige, at en person er interesseret i latinamerikansk dans, går til en salsaklub og leder efter relevante videoer - der er stor sandsynlighed for, at han vil blive tiltrukket af en reklame for en sidste-øjebliksturné til Cuba.

På trods af sin tilsyneladende enkelhed er målretning et værktøj, der kræver seriøst forberedende arbejde. Først skal du analysere brandets målgruppe. For det andet lav en annonce.

Annoncering i fællesskaber

Annoncering i fællesskaber (på fagligt sprog SMMers - såning) er køb af at placere stolper eller reposter i populære fællesskaber. I det første tilfælde (køb af et opslag) er annoncørens mål at øge trafikken på virksomhedens hjemmeside; i den anden (købe en repost) - tiltrække brugere til virksomhedens gruppe på et socialt netværk. Desuden, jo flere abonnenter fællesskabet, hvor du køber et opslag, har, jo dyrere vil annoncekampagnen koste.

Du kan forhandle med fællesskabsejere direkte eller bruge tjenesterne fra en særlig børs. I 2013 blev det åbnet af det sociale netværk VKontakte (en konto for annoncører). Annoncering placeres af samfundsadministrationen i dens feed og skal ifølge betingelserne forblive der i 24 timer.

Professionel forfremmelse på sociale medier

Dette refererer til tjenester, der leverer betalte tjenester om promovering på sociale netværk. Som regel skaber de deres egne kvalitetsindhold, lancere en målretningsmekanisme og blive enige om annoncering i fællesskaber. Disse omfatter Plibber. Hvorfor betinget? Fordi denne services muligheder er meget bredere.

• Tilmeld;
• beslutte om formatet for arbejdet på webstedet (du kan selv annoncere dit brand eller kontakte Plibber-teamet for at organisere en chokerende reklamekampagne);
• forberede et reklameindlæg;
• vælg de bedst egnede steder fra målgruppen og begynd at så.

Efter foreløbig moderering vil din opgave være tilgængelig, og du kan begynde at tiltrække fans af dit brand.

Hvordan får man organisk loyal trafik? Vi rettede dette spørgsmål, som er af interesse for alle annoncører, til grundlæggeren af ​​Plibber-projektet, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunin

direktør og den ideologiske inspirator af Plibber.ru. kender til sociale medier alt og endnu mere.

For at tiltrække potentielle fans til dit brand, bør du:

• bruge quizzer, infografik, illustrationer, virale videoer, reklamespil osv.;
• placere et link i det synlige område af postmeddelelsen (første og anden linje);
• indføre en opfordring til handling i indholdet;
• tilføje en provokerende undersøgelse;
• arbejde med associativt indholdsformat og dets tilpasning til brandet;
• lancere kreative, levende og unikke konkurrencer.

Hvis du formår at finde det indhold, som dit publikum higer efter, kan du regne med over 600 klik fra ét opslag.

Glem heller ikke at analysere kommunikationen mellem store mærker med deres abonnenter; nu opdages gode resultater i samfundet

Internettet åbner misundelsesværdige muligheder for virksomhedsejere. Det er blevet nemmere at informere potentielle forbrugere. Sociale netværk giver dig mulighed for at sende et tilbud gratis eller til overkommelige penge. Spar tid og ressourcer for tjenesteudbydere. De kan spilde iværksætterens energi forgæves. I tilfælde af at du ikke overholder flere regler, som vi vil tale om i vores artikel.

Hvorfor er det vigtigt for en iværksætter ikke at spilde energi forgæves?

I forhold med markedsovermætning koster hvert minut af en forretningsmand ikke kun penge, men også udsigter. Udfordringerne kræver en pragmatisk tilgang. Sekvenser af handlinger rettet mod et bestemt resultat. Internetannoncering, herunder gratis måder forfremmelse er ingen undtagelse. Lad os selv overveje spørgsmålet om at fremme tjenester på sociale netværk.

Hvad er sociale netværk?

Ressourcer relateret til platforme til at finde og kommunikere med mennesker med lignende interesser. De første sociale netværk tilhørte kategorien datingsider, fora og bloghosting. Lad os indsnævre dette begreb til rammerne for moderne opfattelse. Hvis du spørger en person, hvilke sociale netværk der er kendt for ham, vil han liste følgende:

Steder med stor trafikophobning. Beboere forskellige lande og byer. Dine kunder er potentielt interesserede i at bruge tjenesten. Men de besøger sjældent det sociale netværk for at søge efter tilbud. Din opgave er at interessere brugeren af ​​ressourcen eller at være i nærheden i det øjeblik, han har brug for tjenester.

Hvor er det bedste sted at annoncere for tjenester?

• Vedligeholdelse af virksomhedens fællesskab;
• Aktivitet i tematiske grupper;
• Placering af billig reklame.

Den første og anden metode er forskellige med hensyn til at sende et link til din virksomheds fællesskab. Kilden føjes til annoncen eller overføres til væggen temagruppe. Effektiviteten af ​​tilgangen afhænger af publikums interesse. Derfor skal dit budskab være sælgende. Fremkald positive følelser og tilskynd til specifik handling.

Måder til omkostningseffektivt at tiltrække abonnenter til en gruppe

For at tilskynde netværksbrugere til at deltage i dit fællesskab, kan du afholde konkurrencer og kampagner. En lille belønning til 1 - 3 abonnenter, som ikke bør være mere end 2% af det samlede antal abonnenter. Det giver ingen mening at gøre sådan noget i en ung gruppe. Ressourcer, der specialiserer sig i at gennemføre lotterier og uddeling af præmier, vil hjælpe dig.

Ulempen ved denne metode er kvaliteten af ​​publikum. Ikke-målabonnenten forlader gruppen umiddelbart efter konkurrencens afslutning. Churn kan nå op på 70%. Indikatoren kan reduceres, hvis information om konkurrencen udsendes gennem ompostering i temagrupper.

Er det muligt at få abonnenter?

Vender man tilbage til konceptet om målgruppen, giver snyd ikke fællesskabsejeren det ønskede resultat. Du promoverer tjenester gennem et socialt netværk. Derfor skal gruppemedlemmer være ægte og interesserede i at benytte sig af tilbuddet. Baseret på praksis anbefaler vi ikke at bruge programmer og tjenester med tvivlsomt indhold.

Søgealgoritmen for sociale netværk er under udvikling og forfines. De tidspunkter, hvor antallet af abonnenter afgjorde en gruppes succes, forsvinder langsomt. Hovedkriterierne er det unikke ved indholdet, aktiviteten og kvaliteten af ​​brugerne. Vi anbefaler at fokusere på kvalitet og måloverholdelse.

Læs om andre måder at annoncere for tjenester på internettet i vores separate artikel. Vi anbefaler, at du er opmærksom på artiklen om

I dag vil vi i form af en anmeldelse fortælle dig, hvordan du organiserer promovering på sociale netværk, hvilken platform du skal vælge til promovering, og hvordan du forbereder indhold.

Er din målgruppe på sociale netværk?

De er på sociale netværk forskellige mennesker- med gennemsnitlig indkomst og god indkomst, fra store byer og små byer, unge som ældre. Berømte kunstnere, Youtube-bloggere, almindelige beboere og endda politikere har deres egne sider på sociale netværk. Ifølge en undersøgelse foretaget af sociologer fra Levada Center, får mere end en tredjedel af russerne - 37% af de adspurgte - adgang til sociale netværk hver dag. Og mere end halvdelen af ​​russerne er aktive brugere af sociale netværk.

Sociale netværk har enhver målgruppe - unge mødre, der vil være interesserede i børns ting og legetøj, direktører store virksomheder som er interesseret i erhvervstræning, travle mennesker, der ofte bruger rengøringstjenester og levering af mad til hjemmet. Det vigtigste er at kunne søge korrekt efter din målgruppe og arbejde med den.

Materialer, der hjælper dig med bedre at forstå emnet:

Valg af kanaler til SMM-promovering

Instagram

Hovedtræk ved det sociale netværk er vægten på den visuelle komponent, det vil sige på fotografering. Det lægger lidt vægt på teksten, så uden højkvalitetsfotografier eller i det mindste lyse billeder fra internettet, vil det være svært at reklamere.

Hovedtræk ved publikum på det sociale netværk Instagram er, at mere end 79% af det er kvinder. Der er ingen nøjagtige data om alder, men de fleste eksperter mener, at unge under 30 er registreret på Instagram. Måske forklarer dette effektiviteten af ​​promovering - niveauet af engagement på Instagram er 15 gange højere sammenlignet med det sociale netværk Facebook.

Fordele: høj dækning, forholdsvis nem opsætning reklame, simpel promovering ved hjælp af masseliking og massefølge.

Minusser: manglende evne til at publicere links i indlæg og afhængigheden af ​​indlæggenes synlighed af involveringsniveauet, hvilket gør promovering fra bunden vanskelig.

Instagram er velegnet til at promovere produkter og tjenester, der kan sælges "med øjnene": det vil sige dem, der kan afbildes smukt. Tøjbutikker, blomster- og madleveringstjenester, forskellige souvenirs og håndlavede varer er populære her. Tjenester promoveres mindre godt, men med den rigtige tilgang kan du også sælge dem. For eksempel tilbyder Instagram ofte forretnings- og andre former for konsultationer.

I kontakt med

På VKontakte er mere end halvdelen af ​​de registrerede brugere ifølge statistikker kvinder. 37 % af de aktive forfattere er brugere aldersgruppe 25-34 år. A 25,7 % aktive brugere- personer i alderen 18 til 25 år. Det vil sige, at mere end halvdelen af ​​publikum er opløsningsmiddelbrugere.

På VKontakte lægges der også særlig vægt på den visuelle komponent, som i andre sociale netværk. Der er ingen særlige vanskeligheder med at promovere offentlige sider, grupper og fællesskaber - det er nok at udgive en unik interessant indhold og bruge standard metoder tiltrække abonnenter. God fordel socialt netværk - tværfaglig udvikling: afhængigt af målgruppens behov kan du vælge et acceptabelt udgivelsesformat. For eksempel tilbyder Instagram ikke den slags fleksibilitet.

Fordele: høj publikumsdækning, et stort antal af målretningsindstillinger, normal organisk rækkevidde, muligheden for at invitere brugere i en gruppe.

Minusser: høj konkurrence, forbud for brugere at invitere sig selv til grupper og møder, meget streng moderation.

Med hensyn til promovering er VKontakte godt til alt, der ikke kan sælges af flere smukke billeder. Det fremmer aktivt tjenester fra medicinske centre, informationsforretningsmænd, restauranter og caféer, rejseselskaber, tjenester fra køreskoler, banker, forskellige varer og andre produkter i mellemprissegmentet.

Klassekammerater

Hovedtræk ved Odnoklassniki-publikummet er, at alderen på aktive brugere ofte overstiger 30-35 år. Samtidig er promovering på sociale netværk relativt billig, især når der annonceres på offentlige sider.

Fordele: dækning blandt et solvent publikum, viralitet af interessant indhold - hvis nogen bedømmer dit opslag, vil alle venner og abonnenter på den person, der satte "Klasse", se det.

Odnoklassniki promoverer ofte komplekse produkter, for eksempel bygning af huse, omfattende undersøgelser i medicinske centre og andre dyre varer og tjenester. Dette sociale netværk er velegnet til virksomheder, der opererer inden for rengøring, byggeri, juridisk støtte og andre, men mest af alt - private tjenester: for eksempel VVS-firmaer, bilservice, håndværkere.

Facebook

Det primære Facebook-publikum er solvente mennesker: 37 % af de aktive forfattere er i alderen 25-34 år, 30,6 % er personer fra 35 til 44 år, og 23,5 % er personer over 45 år. Facebook er særlig opmærksom tekstindhold, men samtidig erklærer det sociale netværk sig selv som en platform for generel retning. Effektiviteten af ​​forfremmelse er normalt høj - et stort antal virksomhedskonti er registreret på det sociale netværk.

Dette sociale netværk er velegnet til de fleste forretningsområder. Det sælger B2B-produkter, det vil sige business-to-business-tjenester, og promoverer personligt brand. Selve det sociale netværk giver eksempler på vellykket promovering af restaurant- og telekommunikationsmærker, spil, sport, bilindustrien, finanssektoren og uddannelsessektoren.

Fordele: stor mængde annonceindstillinger, bred funktionalitet til promovering, god dækning af udenlandsk målgruppe.

Minusser: reduceret organisk rækkevidde og kompleks grænseflade.

Du bør vælge salgsfremmende kanaler - et eller flere sociale netværk - afhængigt af din virksomheds detaljer og det produkt, der promoveres. I de fleste tilfælde opretter store virksomheder konti på alle sociale netværk, mens små virksomheder kun har brug for én velvalgt platform. For eksempel bliver tjenester til levering af buketter til dit hjem ofte offentliggjort på Instagram. Og medicinske klinikker finder deres publikum på Facebook, Odnoklassniki og Vkontakte.

Vi lancerer promotion på sociale netværk

Vi vil tale om promovering efter en klar struktur: først - om design, derefter - om indhold, promovering og sporing af ydeevne. Du kan skrive en bog om hvert af disse punkter: vi vil prøve at tale om de vigtigste ting.

På VKontakte

Udgiv interessant indhold: produktanmeldelser, guider, brugeranmeldelser. Hvis du ikke har nogen idéer til indlæg, så kig dine konkurrenters fællesskaber igennem – måske kan du lære noget nyttigt af deres indholdsplan. Prøv at veksle mellem underholdende og sælgende indlæg - denne taktik på sociale netværk giver gode resultater. En indholdsplan bør kun udarbejdes på baggrund af en analyse af målgruppens behov og din virksomheds særlige forhold – her kan der ikke være universelle anbefalinger. Du kan også tilføje produkter - både til gruppen og til din personlige side.

Selv billeder har deres eget publikum

Promover din gruppe personlig konto eller offentligt, du kan forskellige veje. Det sociale netværk tilbyder selv at opsætte målrettet annoncering og annoncering på andre offentlige sider. Målrettet annoncering vil blive vist til brugere, når de besøger VKontakte, i venstre kolonne og videre tredjeparts websteder. Og offentlig reklame er i det fællesskab, du vælger.

Præstationsanalyse kan udføres direkte i VK. U personlige sider, grupper og offentligheder er der en "Statistik" sektion. Det viser brugerdækningen - antallet af personer, der så opslag på gruppevæggen eller i nyhedsstrømmen, samt karakteristika for målgruppen. Du kan også se statistik for hvert opslag, og i fremtiden ikke offentliggøre opslag, der får få visninger og likes.

På Instagram

At designe en Instagram-profil kræver også opmærksomhed. For det første er Instagram et socialt netværk, der først og fremmest evaluerer visuel effekt. Derfor er det værd at passe på fotos af høj kvalitet. For det andet, gør - et af de få steder, hvor du kan efterlade et aktivt link til en tredjepartsside. Derfor giver det mening at beskrive i detaljer, hvad du laver, og hvad du tilbyder til abonnenter, lige i profilbeskrivelsen. Det er i øvrigt tilrådeligt straks at linke din Insta-konto til, så du nemt kan opsætte annoncering.

Instagram har indbygget statistik - se efter det personlig konto, i profilen. Men det er måske ikke nok til en fuld analyse - det sociale netværk viser antallet af abonnenter, inklusive vækst, og hovedkarakteristikaene for målgruppen. Dette er mindre end andre sociale netværk. Derfor bruger avancerede SMM-ledere ofte tredjepartstjenester, indsamling af mere fuldstændig statistik.

Artikler til at dykke ned i emnet:

I Odnoklassniki

Tænk bagefter på fællesskabets design. Bemærk venligst, at Odnoklassniki ofte er befolket af ældre mennesker. Fortæl os i beskrivelsen, hvad du tilbyder, sæt et attraktivt billede på hovedsiden og vælg et passende cover.

Et eksempel på en gruppeoverskrift med et cover dekoreret med tegneseriefigurer

Når du udgiver indlæg, skal du være særlig opmærksom på teksten. Nogle gange modtager almindelige statusser for personer eller grupper tusindvis af likes og kommentarer. Jokes, anekdoter og kommentarer om et politisk emne bliver ofte virale indlæg. Men vær forsigtig - "hype" hjælper ikke altid med at fremme en gruppe.

Eksempel på et indlæg i en gruppe, der tilbyder blomsterudbringning

Statistikker i Odnoklassniki viser dækning, aktivitet, hvilke typer indhold der er populære og mange andre parametre - alt hvad du har brug for til primær analyse. Statistik er i gruppen, i en separat menu. For at promovere dit fællesskab ordentligt, analyser engagement og indholdstyper, som abonnenter bedst kan lide.

Et eksempel på gruppestatistik i Odnoklassniki

Vi løslod ny bog"Indholdsmarkedsføring på sociale medier: Sådan kommer du ind i dine følgeres hoveder og får dem til at blive forelsket i dit brand."

Abonner

Sociale netværk er ressourcer skabt til kommunikation på deres sider. Deres funktionalitet vokser, ligesom deres popularitet. Brugere mobile enheder har længe givet fortrinsret til sociale netværk frem for almindelige hjemmesider. De har alt: nyheder, opskrifter, hvad der er nyt med venner, underholdning, online shopping, tips og meget mere. Et sted, hvor mange mennesker og virksomheder tiltrækkes. At drive forretning på sociale medier er blevet normen og en succesfuld marketingstrategi. Lad os overveje hovedtrækkene i at bygge en strategi, stadier af arbejdet og mulige fejl.

Sociale netværk til at hjælpe erhvervslivet

Hvordan kan sociale ressourcer være nyttige for erhvervslivet? Hvilke opgaver kan stilles til dem? Der er to hovedretninger: informationsfremme og få konverteringer (salg).
Hovedmålene omfatter:

• Introduktion af forbrugere til nye mærker, produkter og tjenester.
• Stigning i salg, købsbeløb pr. kunde.
• En stigning i antallet af faste kunder og firmasupportere.
• Forøgelse af mærkeloyalitet, forbedring af image, fjernelse af eksisterende negativitet.
• Rådgivning og kundesupport om en række spørgsmål fra valg og køb til brug, indstillinger og reparationer.
• Feedback, indsamling af meninger fra publikum om nye produkter.
• Overgange til webstedet.

Hvem passer det til?

Virksomheder promoveres mest gennem sociale netværk forskellige virksomheder– fra små netbutikker til monopolister i deres branche. Mange kæmper forskellige områder til stede på sociale netværk: teleselskaber, bilproducenter, globale giganter i sportsindustrien og andre.

For et par år siden var det ikke værd at gå til SMM, for der var ingen kunder der, for store B2B-virksomheder. Men nu er der en række mennesker på sociale netværk, herunder ledere og ledere af fabrikker og industrier, banker, transportvirksomheder og mange andre virksomheder. Selvfølgelig er det sværere at nå statsejede virksomheder og at sælge dyre varer (over tusind dollars), men der er chancer.

Det er ikke værd at investere store mængder penge i sideorganisering og -promovering, hvis du sælger varer af lav kvalitet (f.eks. billige forfalskninger af lav kvalitet). Kundeanmeldelser vil overbevise fremtidige besøgende om ikke at købe, og du bliver nødt til at oprette ny side for at undgå negative kommentarer og forbedre salget.

Sådan promoverer du en virksomhed på sociale netværk

Processen er ret omhyggelig og langvarig. Efter at have gættet rigtigt med valg af ressource, udgivet godt og interessant materiale til målgruppen, skal du forvente loyale kunder og salg efter et par måneder. Og dette er ikke en engangsbegivenhed; erhvervsfremme på sociale netværk er konstant vedligeholdelse dine sider og kommunikation med abonnenter.

Det er værd at beslutte på forhånd, hvem der skal udføre hovedarbejdet. Afhængigt af virksomhedens størrelse, fastsatte mål og budget kan dette overlades til både SMM-specialister og en virksomhedsmedarbejder. Hvis mulighederne tillader det, er det selvfølgelig bedre at vælge et marketingbureau. Kendskab til arbejdsmetoder, funktioner i brugen af ​​visse værktøjer, sparer betydeligt tid, kræfter og gør resultatet mere forudsigeligt og vellykket. For at arbejde med at udfylde og vedligeholde siden skal du bruge en designer, tekstforfatter, SEO-specialist og content manager.

Omkostningerne ved sådanne tjenester starter fra 5-10 tusind rubler om måneden og derover. Dette er forståeligt på grund af den tid, der bruges på kampagneplanlægning, sideoprettelse, konstant søgning og fylde det med materialer, spore publikums reaktioner og kommentere. Omkostningerne ved en fejl er høje - den forventede effekt opnås muligvis ikke, og nogle gange kan forholdet til kunderne forringes.

Der er masser af tilbud på SMM-tjenester på markedet, både fra uafhængige eksperter og fra virksomheder, der organiserer komplekse marketingkampagner, blandt andet gennem sociale netværk. Når du vælger, hvem du skal samarbejde med, skal du være opmærksom på følgende faktorer:

• Generel profil af agenturet - giv præference des bedre, der kun beskæftiger sig med SMM, og ikke lidt af det hele.
• Snæver specialisering øger medarbejdernes faglighed og erfaring.
• Portefølje, eksempler på vedligeholdelse af sider for andre virksomheder, kundeanmeldelser.

Når du indgår en kontrakt, er det værd på forhånd at diskutere vilkår og parametre for måling af resultater, hvorved du kan se, hvordan processen skrider frem.

Hvis du af en eller anden grund beslutter dig for at gøre alt selv, så skal der lægges størst vægt på at oprette siden. En almindelig praksis er at hyre en specialist (freelancer) til denne opgave og derefter selv udføre yderligere forfremmelse.

Stadier af erhvervsfremme på sociale netværk

Enhver opgave vil virke enklere og mere overskuelig, hvis du deler den op i flere små trin. Så i tilfælde af forfremmelse på sociale netværk vil vi udarbejde en trin-for-trin handlingsplan:

• Valg af et socialt netværk.
• Strategiudvikling.
• Oprettelse af en side (gruppe, konto) i den valgte ressource.
• Påfyldning af materialer, vedligeholdelse af siden.
• Tiltrækning af kunder.

At vælge et socialt netværk til erhvervslivet

De bedste sociale netværk for erhvervslivet er dem med en målgruppe. Og selvfølgelig er det bedre at vælge blandt de førende i popularitet: VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram, Twitter og andre. Lad os kort analysere de mest almindelige.

I kontakt med

Ressource nr. 1 i Rusland og SNG-landene. Det er kendetegnet ved et stort (462 millioner mennesker) og ungt publikum (ca. 25 % er under 18 år, det største segment er 18-34 år). Høj aktivitet, villighed til at deltage i konkurrencer, udfordringer og diskussioner, et stort antal publikationer, kærlighed til visualisering og underholdningsindhold– netværkets hovedkarakteristika. VKontakte er bedst egnet til virksomheder relateret til salg af varer (tøj, apparater, møbler, kosmetik) og tjenester. Fordele ved arbejde: du kan opsætte dyb målretning, forskellige varianter betaling (for visninger eller klik), placer dine publikationer på tematiske offentlige sider (på betalt basis eller for en gensidig fordel).

Klassekammerater

Et russisk netværk med et ældre publikum (sammenlignet med VK) - fra 34 til 55 år og ældre. Kvinder dominerer (mere end 70%), Odnoklassniki-brugere har mere konservativ smag og er ikke tilhængere af alt nyt. Det klassiske portræt af en bruger er en midaldrende kvinde, der bor i en lille by (med en befolkning på op til 500 tusinde mennesker). Producer og sælg tøj, varer til hjemmet, haven og kunsthåndværk - Odnoklassniki er et værdigt valg af platform.

Facebook

Socialt netværk nr. 1 i verden, i Rusland er det blandt de fem mest populære. Lige her største antal ledere, it-specialister, bankfolk og andre velhavende. For at tiltrække abonnenter og besøgende til din Facebook-side, skal du ind nyhedsstrøm. Dette kan gøres på to måder: ved at betale for placering eller ved at modtage et stort antal "Synes godt om"-mærker og delinger for materialet. Træninger, programmer, dyre varer, nyheder, brand promotion - Facebook er velegnet til alt.

Instagram

Netværket er lovende på grund af den store stigning i brugere og stigende efterspørgsel. Bygget på visuelt indhold kalder mange det et fotonetværk på grund af dets store muligheder for at redigere og poste billeder. lange tekster med logiske kæder af konklusioner vil ikke finde et svar her. Og modeindustriens produkter, kosmetik, smykker, alt til billede og udseende, biler, rejser, fast ejendom er ret velegnede. Høj aktivitet hos deltagerne kræver et meget hurtigt svar på kommentarer.

Strategiudvikling

Indebærer at søge efter svar på spørgsmål:

• Mål med at arbejde på sociale medier.
• Indholdstyper – hvad der planlægges udgivet.
• Tid og hyppighed af indlæg.

Det er vigtigt at forstå, hvilke handlinger der forventes af folk, der er interesserede i publikationen: abonnement eller gå til webstedet for at foretage et køb. Sidste mulighed gælder for de varer, der er efterspurgt, og det er ikke lang tid værd at overtale dem til at købe det. Hvis produktet er specifikt, tager det tid at skabe et behov, interessere det, og først derefter tilbyde det, så skal du have abonnenter til gruppen. Så en række materialer, der stimulerer efterspørgslen, vil duge.

Oprettelse af en side

Der er flere begreber: konto, side, gruppe. Konto – hvad er tilgængeligt efter registrering. Du kan oprette en gruppe eller side inde i den. Gruppen er mere egnet til personlige formål, forenet af interesser (op til 500 personer som venner). En side er et mere officielt koncept; der er ingen begrænsninger på antallet af abonnenter; den bruges til at promovere virksomheder og brands.

SMM-specialister anbefaler at følge en enkelt virksomhedsidentitet(også ved udgivelse på forskellige ressourcer). Dette øger bevidstheden og tjener i sig selv til at reklamere for brandet. Kontakter og links til andre ressourcer, hvis de er tilgængelige, skal angives.

Hovedfokus er på høj kvalitet og attraktivt design af avataren, coveret og headeren - det er det, folk først og fremmest ser, når de besøger ressourcen. Sidetitlen bruger enten brandnavnet (hvis vi taler om en bestemt virksomhed) eller søgeord, som vil hjælpe dig med at forstå, hvad der kan findes her.

Hvad vi udgiver

Den oprettede side er fyldt med materiale, der vil være interessant og nyttigt for besøgende, og som samtidig vil bidrage til væksten i populariteten af ​​virksomheden som helhed og de produkter, den tilbyder. Alle materialer kan opdeles i flere grupper:

• salg;
• uddannelsesmæssige;
• ekspert;
• involverer;
• underholdende.

De skal alle være på siden i en eller anden mængde. Det virker ikke kun at skrive om dig selv - besøgende vil kede sig, og ikke alle vil kunne lide aggressive salgstaktikker. Du bør ikke gå til den anden yderlighed og kun være opmærksom på humor og glemme dine interesser i sociale netværk. Derfor kombinerer vi alle typer materialer og giver dem én efter én. For ikke at blive forvirret, laves der en indholdsplan, hvor det på forhånd (gerne en måned) planlægges, hvornår hvilken udgivelse skal være.

Det er værd at være opmærksom på dagen og endda tidspunktet for at gå i luften. God tid - timer mest aktive brugere på dette netværk. For eksempel er dette for Instagram morgen fra 8 til 9, aften efter 17 og nat fra 24 til 2. Dagen påvirker en persons arbejdsbyrde og hans vilje til at bruge tid på at læse internetressourcer. Så det nytter ikke noget at offentliggøre salgsindlæg mandag og tirsdag – det er ikke et godt tidspunkt at shoppe på. Og jo tættere på fredagen, jo mere afslappet er stemningen, arbejdsbyrde falder, hvilket påvirker væksten af ​​aktiviteten.

Lad os dvæle mere detaljeret om typerne af materialer med eksempler og mulige sorter.

Salg af publikationer

Dette er ikke bare et "køb-køb-køb" i panden eller en netbutik, men materiale som virksomheden præsenterer for fordelagtige side, viser, hvordan det er organiseret, hvilke fagfolk, der arbejder i virksomheden, hvilke fremragende resultater der opnås, og hvad der er bekræftet. Disse opgaver løses godt:

• Beskrivelser af varer/tjenester eller processer.

Sociale medier giver mulighed for øjeblikkelig deling vigtig information med millioner af brugere. Og i dag bruger erhvervslivet aktivt denne mulighed. Men forfremmelse på sociale netværk fører ikke altid til de ønskede resultater i form af vækst kundegrundlag eller kundeloyalitet. Dette skyldes, at brugere, der har registreret sig på flere sociale netværk, foretrækker at forbruge indhold som regel i en af ​​dem - deres favorit. Når du promoverer et produkt på internettet, skal du derfor vide, hvilke sociale netværk eller sociale netværk din målgruppe foretrækker, og når du udvikler en reklamestrategi, skal du fokusere på det.

Målgruppesegmentering bliver stadig mere snæver. I dag suppleres standarddata om demografi, uddannelse og indkomst med data om præferencer for et eller andet socialt netværk. Lad os se på, hvordan målgruppen for populære sociale netværk adskiller sig.

Kampagne på det populære sociale netværk Facebook

Publikum

Ifølge officielle Facebook-data besøger 2,13 milliarder brugere siden hver måned. Det bruges mest aktivt af personer i alderen 25 til 34 år.

Her er det mest avancerede publikum: offentlige personer, iværksættere af store virksomheder, it-specialister. Der er mange designere, arkitekter, annoncører og repræsentanter for kreative erhverv på siden. Facebook-publikummet er aktivt, passioneret omkring forretning og kultur, klar til at udtrykke meninger om aktuelle emner og søge forretningskontakter. Promovering af informationsprodukter eller B2B-websteder er effektiv her.

Hvad skal jeg poste?

Facebook Business viser eksempler på vellykket promovering af forskellige virksomheder.

Disse er spil, bilindustrien, sport, uddannelse, restaurant og andre områder af virksomhedens aktivitet.

Promovering på det sociale netværk "VKontakte"

VKontakte tilbyder virksomheder innovationer, der bidrager til webstedsfremme. Dette er snesevis af applikationer, der giver dig mulighed for at automatisere processer for administratorer og gøre fællesskabet mere behageligt for brugerne. Fuldt katalog officielle og godkendte ansøgninger kan findes. Disse er sande assistenter i promotion, hvis du godt ved, hvem dit publikum er, og hvad de har brug for.

Publikum

Skolebørn, studerende, freelancere, unge fagfolk. Ifølge Brand Analytics er 61 % af det sociale netværks publikum brugere mellem 18 og 34 år. Her kommunikerer de, lytter til musik og deler billeder, abonnerer på fællesskaber. Onlinebutikker, køreskoler, servicecentre, banker, rejsebureauer, fitnessrum, medicinske centre, uddannelsesvirksomheder og websteder er valgt til forfremmelse på VKontakte.

Hvad skal jeg poste?

VKontakte er en platform for underholdning og kommunikation. Det sociale netværk er interesseret i, at brugeren modtager alt, hvad der interesserer ham, uden at forlade det, så han udvider funktionaliteten ved hjælp af applikationer. Nu på VKontakte kan du udføre videoudsendelser, oprette et udstillingsvindue af varer og betale for køb.

Det meste af indholdet på VKontakte er produceret af fællesskaber. De poster: humor, Interessante fakta, samlinger osv. På VKontakte har publikum det sjovt, og for at øge engagementet er det bedre at bruge afstemninger og viralt indhold.

Promovering af et websted eller et produkt på det sociale netværk Instagram

Publikum

Skønhedssaloner, tatoveringsstudier, kunstværksteder, caféer og restauranter, fotografer er aktive på Instagram. Ifølge Brand Analytics er 77 % af publikum her kvinder. Derfor omfatter interesserne nyheder om berømtheder, børn, mode. Der er konti på Instagram populære mennesker, hvis liv brugere kan lide at følge. Samtidig logger mere end 700 millioner aktive brugere på Instagram hver måned, med omkring 8 millioner fra virksomhedskonti.

Hvad skal jeg poste?

Instagram-brugere elsker at skabe indhold, fordi det er enkelt: Tag et billede på din telefon, rediger det, post det og vent på likes. Der er ingen problemer med at dreje personlige profil til din virksomhedskonto. Instagram er selv med til at gøre dette.

Instagram udvikler og tilføjer nye funktioner: live-udsendelser, inklusive fælles, historieformatet, hvor du kan poste både billeder og videoer, tilføje en afstemning eller link. Længden af ​​videoerne er også steget – op til et minut. Brugere ser ikke kun, men læser også og kommenterer aktivt indlæg.

Instagram er god til at poste indhold, der giver brugerne mulighed for at udtrykke deres synspunkter. Men vi må ikke glemme, at dette først og fremmest er et visuelt socialt netværk. Derfor skal du først og fremmest være opmærksom på det visuelle design af indlæg: de skal være konsekvente ensartet stil, indeholder udelukkende unikke billeder mærke. Lagerindhold er uacceptabelt!

Hvordan man effektivt promoverer et websted på YouTube

Publikum

70 % YouTube-trafik– det er visninger fra mobiltelefoner. I gennemsnit bruger en bruger 40 minutter på at se en video. Ethvert mærke, der har noget at fortælle og vise sit publikum, kan promovere sit websted på YouTube. Platformen bruges i stor efterspørgsel fra virksomheder, der giver uddannelse.

Hvad skal jeg poste?

Vær ikke bange for at lave lange videoer, hvis de er nyttige og informative. Deres effektivitet vil være endnu højere end for korte videoer, der ikke fuldt ud kan dække emnet. Videoer kan være nyttige, men de er ikke påkrævet. Underholdende, virale videoer på YouTube kan også tiltrække stort publikum. Billede, lyd, lys og redigering skal være af høj kvalitet, så brugerne ikke ønsker at slukke for videoen.

Vi evaluerer effektiviteten af ​​det valgte sociale netværk

Du kan analysere resultaterne af forfremmelse i sociale netværk ved hjælp af Yandex.Metrica og Google Analytics. Detaljerede vurderinger og nyttige målinger er tilgængelige i tjenesterne og applikationerne Brandwatch, Socialbakers, KUKU.io, Buzzsumo. De vil fortælle om abonnenternes aktivitet og involvering. Hvis du bruger nok tid på at promovere din virksomhed og generere godt indhold, så behøver du ikke vente længe. Du kan evaluere succesen med forfremmelse i sociale netværk allerede i den tredje måned af arbejdet. Meget hurtigt vil en interesseret bruger blive fra blot en indholdsforbruger til en køber.

Hvornår er promotion mest effektivt?

Det bedste tidspunkt at sende vil variere for hvert mærke og type indhold. Vi anbefaler, at du tjekker din konto ved hjælp af Popsters-tjenesten - dette vil hjælpe dig med at finde ud af det optimal tid kun til dig.