Begrebet "blind kopi", vi lærer ikke at gøre dumme ting. Sådan gør du e-mailkorrespondance lovlig

Overraskende nok er det, at mange mennesker, når de skal sende en e-mail til flere personer på én gang, blot angiver adresserne i feltet "Til", dette er normalt, når denne e-mail er adresseret til dine kolleger eller venner, men når de sender breve til en gruppe af klienter, viser du således alle adresser på andre modtagere, hvilket i det væsentlige afslører din adressebase.

Det eneste, dine kunder skal gøre, er at videresende dette brev til din konkurrent, og dine kontakter vil straks lække.

Det er mærkeligt, men mange langt fra dumme mennesker bliver overrasket over at høre, at hvis du skal sende et brev til mange modtagere, så de ikke kender til hinanden, så er der et "Bcc"-felt til dette.

For eksempel, for mail.ru vil det se sådan ud:

Og så endnu en gang kort:angivet adresser i "til" - alle kan se, hvem du har sendt breve til, angivet i " skjult kopi”Alle tror, at brevet kun er til ham.

Og hver modtager vil modtage et brev, hvor der i "til"-feltet vil være kun hans adresse . For andre programmer, hvis du ikke kan finde, hvor du kan BCC, bede nogen om at vise dig. Et andet lille punkt, du skal angive en adresse i "til"-feltet; de fleste programmer eller mailservere vil ikke tillade dig at sende et brev uden denne parameter.

Og så når det kommer til at udsende tilbud, nyheder til en gruppe af dine kunder - her er praksis med at bruge blind kopi klar, du skal skjule din adressebase. Interessant pointe Når du sender et brev til dine kollegaer, anbefales det at handle efter situationen, for eksempel at sende et brev med en anmodning om at sende forslag (for eksempel for at forbedre kundeservicen), og hvis hver kollega ser, at andre personer har modtaget samme brev, så svarer han højst sandsynligt ikke - han vil stole på andre, hvilket betyder, at du skal bruge en skjult kopi. Hvis denne ordre udføres, vil det for eksempel gøre underværker at angive din kollegas chef, og din ordre vil blive udført.

Et særskilt problem med leverandører. På den ene side bør det at angive alle modtagere i kopien vise leverandøren, at du har et valg, og han bør tilbyde dig gode priser. På den anden side vil lederen, der modtog dit brev, da det ikke kun blev sendt til ham, højst sandsynligt behandle din anmodning "køligt". Personligt mener jeg efter min mening, at i tilfælde af leverandører skal du bruge en skjult kopi, i det mindste for at beskytte forretningshemmeligheder, men mere sandsynligt for et godt forhold til leverandørens leder.

Du kan læse et nyligt tilfælde af en specialists fejl, da alle modtagere så andre modtagere: Smaks til alle i denne chat, der var virkelig respektable mennesker der - direktører, men stadig mange modtog spam som svar.

Som altid er diskussion i kommentarerne velkommen.

tryllekunstner_roman i Begrebet "blind kopi", at lære ikke at gøre dumme ting

Det eneste, dine kunder skal gøre, er at videresende dette brev til din konkurrent, og dine kontakter vil straks lække.

For eksempel, for mail.ru vil det se sådan ud:

Og så endnu en gang kort:angivet adresserne i "til" - alle kan se, hvem du har sendt brevene til, angivet i "blind kopi" - alle tror, at brevet kun er til ham.

Og så når det kommer til at udsende tilbud, nyheder til en gruppe af dine kunder - her er praksis med at bruge blind kopi klar, du skal skjule din adressebase. En interessant pointe om at sende et brev til dine kollegaer, her anbefales det at handle efter situationen, for eksempel at sende et brev med en anmodning om at sende forslag (for eksempel for at forbedre kundeservicen), og hvis hver kollega ser at andre folk har modtaget det samme brev, så svarer de højst sandsynligt ikke - vil stole på andre, hvilket betyder, at du skal bruge en skjult kopi. Hvis denne ordre udføres, vil det for eksempel gøre underværker at angive din kollegas chef, og din ordre vil blive udført.

Som altid er diskussion i kommentarerne velkommen.

Instruktioner

Hvis du bruger et program installeret på din operativ system(For eksempel, Microsoft Outlook eller Flagermusen!), kør den derefter og opret en besked, som du vil sende til flere modtagere.

Liste email adresse alle modtagere i feltet "Til". Skriv dem på én linje, adskilt af et komma og et mellemrum. Du kan bruge et semikolon (;) i stedet for et komma. Hvis alle de adresser, du skal bruge, er inde adressebog din e-mail-klient, så i stedet manuel indtastning du kan bruge det. Afhængigt af hvilket program du bruger, kan denne handling organiseres forskelligt - for eksempel i The Bat-applikationen skal du klikke på ikonet i højre side af feltet "Til" og derefter trække alle nødvendige adresser fra venstre felt til højre felt. En anden mulighed er at markere afkrydsningsfelterne de nødvendige linjer liste, og tryk derefter på højre pileknap.

Du kan bruge felterne Cc og Bcc på samme måde. Den største forskel mellem at placere en liste over modtagere i felterne "Til" og "Cc" er sorteringsrækkefølgen og letheden ved at søge efter allerede sendte beskeder. Hvis du senere skal finde teksten i denne besked, er det nemmere at søge efter den efter hovedmodtageren i feltet "Til" frem for hele listen, som er bedre placeret i feltet "Cc". "Bcc"-linjen adskiller sig fra "CC"-linjen ved, at listen placeret i den ikke vil være synlig for nogen modtagere.

Klik på send-knappen for en forberedt besked med en udfyldt liste over modtagere, og applikationen begynder at sende beskeden.

Hvis du bruger Post service placeret på en internetserver (f.eks. Gmail.com eller Mail.ru), så skal udfyldning af felterne, der er beskrevet i andet og tredje trin, ske i browseren, og deres navne og formål er som regel sammenfaldende med dem der bruges i mail klient. Hvis din e-mail-tjeneste er gratis, har den højst sandsynligt en grænse for antallet af modtagere - for eksempel bør Mail.ru ikke overstige 15. Tjek de tilsvarende begrænsninger for din tjeneste, før du sender beskeder.

Kilder:

Sådan sender du 1000 e-mails e-mail

Det sker, at du skal sende flere Beskeder på en gang. Det er normalt sådan, vittigheder, meddelelser og anden information distribueres. For dette er der særlige tjenester og programmer. De sender dine beskeder i et snuptag.

Du får brug for

- computer;
- Internet;
- ePochta Mailer 4.2 program
- derudover programmet ePochta Subscription Manager

Instruktioner

Du kan for eksempel registrere dig på hjemmesiden pistonposter.сom. Denne service stabil. Her har du mulighed for at lave dine egne blogs. Gå til afsnittet "Projekter". Indtast din tekst, som du planlægger at distribuere. Du kan også finde handlingsmuligheden, hvorunder der er flere ikoner. Vælg et bladbillede. Vinduet Send besked vises. Angiv, hvor og til hvem din vil blive sendt, og klik på knappen "Send".

I Socialt netværk Vkontakte kan også sendes til flere på samme tid Beskeder. For at gøre dette skal du gå til sektionen "Mine beskeder" og klikke på knappen "Skriv en besked". Indtast den tekst, du skal bruge, og vælg dem, du vil sende dine breve til, i feltet "Modtager".

ePochta Mailer 4.25 – til afsendelse Beskeder. Hun tillader masseudsendelser adressater. Download og installer det på . Du kan finde det på webstedet soft.softodrom.ru. Importer de nødvendige e-mails og navne på dine modtagere til den. Tilføj den tekst, der skal sendes. Klik derefter på knappen "Start". Inden for et par sekunder vil alle beskeder blive leveret.

I dag accepterer domstolene ofte elektronisk korrespondance som skriftligt bevis. Men for at gøre dette skal det have juridisk kraft. I mellemtiden er der endnu ikke udviklet klare og ensartede regler og metoder til at bestemme legitimiteten af virtuel korrespondance, hvilket fører til en lang række problemer.

Lad os se på flere måder at give e-mails juridisk kraft.

For længst forbi er de dage, hvor det eneste kommunikationsmiddel var breve skrevet på papir. Udviklingen af økonomiske relationer mellem økonomiske enheder er ikke længere tænkelig uden brug af informationsteknologier. Dette gælder især, når modparter er placeret i forskellige byer eller endda lande.

Kommunikation via elektronisk kommunikation hjælper med at reducere materialeomkostninger og tillader også så hurtigt som muligt udvikle en fælles holdning til specifikke spørgsmål.

Sådanne fremskridt bør dog ikke kun betragtes i forhold til positive side. Forskellige tvister opstår ofte mellem emner af økonomiske forbindelser; for at løse dem henvender de sig til domstolene. Retten træffer afgørelse ud fra en vurdering af de beviser, parterne har fremlagt.

Samtidig analyseres relevansen, antageligheden, pålideligheden af hvert bevis for sig, samt tilstrækkeligheden og sammenkoblingen af beviserne i deres helhed. Denne regel forankret både i Den Russiske Føderations voldgiftsprocedurekodeks (paragraf 2 i artikel 71) og i Den Russiske Føderations civile retsplejelov (paragraf 3 i artikel 67). I processen med at fastslå antageligheden og pålideligheden af de fremlagte beviser stiller retten ofte spørgsmål, hvis løsning i væsentlig grad påvirker sagens udfald.

Brug elektronisk dokumenthåndtering i forholdet mellem økonomiske enheder er reguleret af normerne i Den Russiske Føderations civile lovbog. Især i stk. 2 i art. 434 angivet: aftale i skrivning kan afsluttes ved udveksling af dokumenter via elektronisk kommunikation, som gør det muligt pålideligt at fastslå, at dokumentet kommer fra en kontraktpart.

I overensstemmelse med stk. 1 i art. 71 Code of Civil Procedure i Den Russiske Føderation og stk. 1 i art. 75 i Den Russiske Føderations voldgiftsprocedurekodeks er skriftlige beviser forretningskorrespondance, der indeholder oplysninger om omstændigheder, der er relevante for behandlingen og løsningen af sagen, udført i form digital optagelse og modtaget via elektronisk kommunikation.

Til brug elektroniske dokumenter I retssager skal to betingelser være opfyldt. For det første skal de, som allerede nævnt, have retskraft. For det andet skal dokumentet være læsbart, det vil sige, at det skal indeholde information, der er alment forståelig og tilgængelig for opfattelse.

Dette krav udspringer af almindelige regler retssager, som forudsætter umiddelbarheden af dommernes opfattelse af oplysninger fra beviskilder.

Ofte nægter retten at indrømme som bevismateriale til sagens materialer elektronisk korrespondance, der ikke opfylder ovenstående betingelser, og træffer efterfølgende en afgørelse, der ikke opfylder de juridiske krav fra den interesserede part.

Lad os overveje de vigtigste måder at legitimere elektronisk korrespondance før og efter starten af proceduren.

Arbejder med en notar

Hvis sagen er endnu ikke begyndt, så for at give elektronisk korrespondance retskraft, skal du involvere en notar. I stk. 1 i art. 102 i lovgrundlaget om notarer (grundlæggende), at en notar efter anmodning fra interesserede fremlægger beviser, der er nødvendige i retten eller et administrativt organ, hvis der er grund til at antage, at bevisførelsen efterfølgende vil blive umulig eller vanskelig. Og i stk. 1 i art. 103 i Fundamentals bestemmer, at notaren for at sikre beviser undersøger skriftlige og materielle beviser.

I henhold til stk. 2 i art. 102 Grundlæggende fremlægger en notar ikke bevis i en sag, som på det tidspunkt, interesserede parter kontakter ham, behandles af en domstol eller et administrativt organ. Ellers anerkender domstolene notariseret elektronisk korrespondance som uantageligt bevismateriale (resolution af den niende AAS dateret 11. marts 2010 nr. 09AP-656/2010-GK).

Det er værd at huske på, at baseret på del 4 i art. 103 Grundlæggende, bevisførelse uden at underrette en af parterne og interesserede parter udføres kun i hastetilfælde.

For at undersøge beviserne udfærdiges en protokol, hvori der udover Detaljeret beskrivelse Notarens handlinger skal også indeholde oplysninger om dato og sted for inspektionen, notaren, der udfører inspektionen, de interesserede parter, der deltager i den, og også en liste over de forhold, der er opdaget under inspektionen. Sami e-mails udskrives og arkiveres med protokollen, som underskrives af de personer, der deltager i inspektionen, af en notar og forsegles med dennes segl. I kraft af afgørelsen fra Den Russiske Føderations højeste voldgiftsdomstol dateret den 23. april 2010 nr. VAS-4481/10, anerkendes notarprotokollen for inspektion af en elektronisk postkasse som passende bevis.

I øjeblikket leverer ikke alle notarer tjenester til certificering af e-mails, og deres omkostninger er ret høje. For eksempel: en af notarerne i Moskva opkræver 2 tusind rubler for en side af den beskrivende del af protokollen.

En person, der er interesseret i at fremlægge bevis, henvender sig til en notar med en tilsvarende ansøgning. Det skal angive:

beviser, der skal sikres;
de omstændigheder, der understøttes af dette bevis;
grundene til, at der kræves bevis;
fravær af en sag i retssagen på tidspunktet for henvendelse til en notar generel jurisdiktion, voldgiftsret eller administrativt organ.

Overvejer teknisk proces transmission af e-mails, kan de steder, hvor e-mail registreres, være modtagerens computer, den afsendende mailserver, modtagerens mailserver, computeren på den person, som den elektroniske korrespondance er adresseret til.

Notarer undersøger indholdet e-mail-boks eller eksternt, det vil sige, de bruger fjernadgang til en mailserver (dette kan være serveren hos en udbyder, der leverer elektroniske kommunikationstjenester i henhold til en kontrakt; en mailserver hos en domænenavneregistrator eller en gratis internet-mailserver), eller direkte fra den interesserede parts computer, hvorpå en e -mail-program er installeret (Microsoft Outlook, Netscape Messenger osv.).

Under en fjerninspektion kan notaren ud over ansøgningen have brug for tilladelse fra domænenavnsregistratoren eller internetudbyderen. Det hele afhænger af, hvem der præcist støtter arbejdet. postkasser eller elektronisk postserver under kontrakt.

Certificering fra udbyderen

Resolutioner fra den niende AAS dateret 04/06/2009 nr. 09AP-3703/2009-AK, dateret 27/04/2009 nr. 09AP-5209/2009, FAS MO dateret 05/13/2010 nr. KG-A481/441 -10 bestemmer, at domstolene også anerkender, at elektronisk korrespondance er tilladt, hvis den er attesteret af internetudbyderen eller domænenavneregistratoren, som er ansvarlig for at administrere mail server.

Udbyderen eller domænenavneregistratoren bekræfter kun elektronisk korrespondance på anmodning af en interesseret part, hvis denne administrerer mailserveren, og en sådan ret er specificeret i serviceaftalen.

Imidlertid kan mængden af elektronisk korrespondance være ret stor, hvilket igen kan komplicere processen med at levere papirdokumenter. I denne forbindelse tillader retten undertiden levering af elektronisk korrespondance til elektroniske medier. Voldgiftsretten i Moskva-regionen, der traf en afgørelse dateret den 1. august 2008 i sag nr. A41-2326/08, henviste således til, at elektronisk korrespondance kunne antages til retten på fire cd'er.

Men ved behandlingen af sagen i appelinstansen anerkendte den tiende AAC ved sin resolution af 10/09/2008 i sag nr. A41-2326/08 henvisningen til elektronisk korrespondance som ubegrundet og annullerede afgørelsen fra den første domstol. eksempel, hvilket angiver, at den interesserede part ikke har fremlagt nogen dokumenter i henhold til den indgåede partsaftale.

Mails, der vedrører tvistens emne, skal således indgives skriftligt til retten, og alle andre dokumenter kan indsendes på elektroniske medier.

Bekræftelse af indholdet af breve ved at henvise til dem i efterfølgende papirkorrespondance vil hjælpe med at bevise de fakta, der er angivet i virtuel korrespondance. Brugen af andre skriftlige beviser afspejles i resolutionen fra den niende AAS dateret den 20. december 2010 nr. 09AP-27221/2010-GK. I mellemtiden har retten, når den behandler sagen og vurderer de beviser, parterne har fremlagt, ret til ikke at anse papirkorrespondance med links til elektronisk korrespondance for tilladt.

Han tager kun hensyn til det og træffer en beslutning baseret på en omfattende analyse af alle de fremlagte beviser.

Få hjælp fra en ekspert

Hvis sagen er allerede begyndt, så for at give elektronisk korrespondance retskraft er det nødvendigt at udøve retten til at tiltrække en ekspert. I stk. 1 i art. 82 i Den Russiske Føderations voldgiftsprocedure, bestemmer, at for at afklare spørgsmål, der opstår under behandlingen af en sag, der kræver særlig viden, udpeger voldgiftsretten en undersøgelse efter anmodning fra en person, der deltager i sagen, eller med samtykke fra de personer, der deltager i den.

Hvis udpegningen af en prøve er foreskrevet ved lov eller en kontrakt, eller er nødvendig for at efterprøve en anmodning om forfalskning af de fremlagte beviser, eller hvis en yderligere eller gentagen undersøgelse er nødvendig, kan voldgiftsretten på eget initiativ udpege en prøvelse. Udnævnelsen af en undersøgelse med henblik på at verificere de fremlagte beviser er også fastsat i art. 79 Code of Civil Procedure i Den Russiske Føderation.

I en begæring om at udpege en retsmedicinsk undersøgelse er det nødvendigt at angive den organisation og specifikke eksperter, der skal udføre den, samt rækken af spørgsmål, som den interesserede part har besluttet at henvende sig til retten for at beordre en undersøgelse for. Derudover bør der gives oplysninger om omkostningerne og tidspunktet for en sådan undersøgelse, og det fulde beløb, der skal betales for den, skal deponeres hos retten. Den involverede ekspert skal opfylde de krav, der stilles til ham i art. 13 Føderal lov"Om statslig retsmedicinsk aktivitet i Den Russiske Føderation."

Vedhæftning til sagsmaterialet som bevis for en eksperts udtalelse om ægtheden af elektronisk korrespondance bekræftes retspraksis(Afgørelse fra voldgiftsretten i Moskva af 21. august 2009 i sag nr. A40-13210/09-110-153; resolution fra Moskva-regionens føderale antimonopoltjeneste dateret 20. januar 2010 nr. KG-A40/14271-09 ).

Baseret på kontrakten

I stk. 3 i art. 75 i Den Russiske Føderations kodeks for voldgiftsprocedurer bemærker, at dokumenter modtaget via elektronisk kommunikation anerkendes som skriftligt bevis, hvis dette er specificeret i aftalen mellem parterne. Det er derfor nødvendigt at angive, at parterne anerkender det samme som originalerne retskraft korrespondance og dokumenter modtaget via fax, internet og andet elektroniske metoder kommunikation. I dette tilfælde skal aftalen angive den e-mailadresse, hvorfra den elektroniske korrespondance vil blive sendt, og oplysninger om den autoriserede person, der er autoriseret til at udføre den.

I kontrakten skal det fremgå, at den angivne e-mailadresse bruges af parterne ikke kun til arbejdskorrespondance, men også for overførsel af arbejdsresultater, hvilket bekræftes af FAS MO's holdning i resolution nr. KG-A40/12090-08 af 12. januar 2009. Dekret af den niende AAS af 24. december 2010 nr. 09AP-31261/2010-GK understreger, at kontrakten skal indeholde mulighed for at bruge e-mail til godkendelse kommissorium og fremsætte krav vedrørende kvaliteten af de leverede ydelser og det udførte arbejde.

Derudover kan parterne i aftalen fastsætte, at meddelelser og meddelelser sendt via e-mail genkendes af dem, men skal yderligere bekræftes inden for en vis periode med kurer eller med anbefalet post(Resolution af den trettende AAS dateret 25. april 2008 nr. A56-42419/2007).

For at opsummere kan vi sige, at der i dag er en praksis for domstole, der bruger elektronisk korrespondance som skriftlig bevis. Men under hensyntagen til procedurelovgivningens krav med hensyn til antagelighed og pålidelighed af beviser, tager retten kun hensyn til virtuel korrespondance, hvis den har retskraft.

I denne forbindelse opstår der et stort antal af problemer pga samlet metode Definitionen af legitimiteten af elektronisk korrespondance er endnu ikke fastlagt. En interesseret parts ret til at kontakte en notar for at sikre beviser er forankret, men der er ingen lovgivningsmæssig handling fra Den Russiske Føderations justitsministerium, der regulerer proceduren for levering af sådanne tjenester af notarer. Som følge heraf er der ingen enkelt tilgang til at bestemme deres værdi og danne en klar mekanisme til at implementere denne rettighed.

Der er flere måder at give elektronisk korrespondance retskraft for at fremlægge det som bevis i retten: sikring af elektronisk korrespondance fra en notar, certificering fra en internetudbyder, ved henvisning til e-mails i yderligere papirkorrespondance, samt bekræftelse af deres ægthed af retsmedicinsk undersøgelse.

Kompetent tilgang til rettidig levering elektronisk korrespondance som skriftligt bevis vil give forretningsenheder mulighed for fuldt ud at genoprette deres krænkede rettigheder, når de løser tvister.

I Microsoft Outlook kan du angive, at for alle beskeder, du sender, vil en automatisk Bcc (Bcc) blive sendt til andre distributionslister eller brugere.

Et scenarie, hvor denne regel er nyttig, er, når alle gruppemedlemmer svarer på indgående e-mail-beskeder, såsom Center teknisk support. Når et gruppemedlem svarer på en besked, modtager andre gruppemedlemmer automatisk en kopi af svaret, hvilket holder alle udgående beskeder opdateret.

klientens regler

Opret en regel

Nu, hver gang du sender en besked, hvad enten det er en ny besked, videresender en besked eller svar, vil personer eller grupper, der er angivet i reglen, automatisk blive tilføjet som kopimodtagere. Navnene på personer eller grupper vises ikke i Cc-linjen i skrivemeddelelsen, men disse navne vises for alle modtagere af beskeden.

Deaktiver en regel

I Mail-visningen på fanen hjem klik på knappen regler > Administrer regler og advarsler.

På fanen i afsnittet Herske

Klik på knappen Okay.

Regler og advarsler.

Råd: Få mere at vide om, hvordan du hurtigt deaktiverer denne regel for individuelle beskeder, se næste afsnit ("").

Brug en kategori til at deaktivere automatisk CC for individuelle meddelelser

Hvis du vil have fleksibiliteten til at deaktivere automatiske nye kopieringsregler baseret på en enkelt besked uden at skulle navigere gennem dialogboksen regler og advarsler, kan du bruge kategorifunktionen i Outlook sammen med en regel.

Råd:

Først skal du oprette en regel for automatisk at sende blind carbon copy (CC) for alle e-mails, du sender.

Denne specifikke regel kaldes klientens regler. Klientregler kører kun på den computer, den er oprettet på, og kører kun, hvis Outlook kører. Hvis du skulle sende en e-mail vha konto e-mail på en anden computer, vil reglen ikke blive udført fra den computer, så den oprettes på denne computer. Den samme regel skal oprettes på hver computer, der planlægger at bruge den.

Opret en regel

Hver gang du nu sender en besked, hvad enten det er en ny besked, videresender en besked eller svar, vil personer eller distributionslister angivet i reglen automatisk blive tilføjet som kopimodtagere. Navnene på personer eller distributionslister vises ikke i Cc-linjen i skrivemeddelelsen, men disse navne vises for alle, der modtager beskeden.

Deaktiver en regel

For at forhindre, at en kopi sendes automatisk, skal du først deaktivere reglen.

I Mail i menuen Service klik på knappen Regler og advarsler.

På fanen E-mail regler I kapitel Herske fjern markeringen i feltet, der svarer til den regel, du har oprettet.

Klik på knappen Okay.

Nu kan du sende en besked uden automatisk afsendelse kopier af det til andre personer eller mailinglister. Reglen vil være inaktiv, indtil den genaktiveres i dialogboksen Regler og advarsler.

Råd:

Brug en kategori til at deaktivere automatisk CC for individuelle meddelelser

Hvis du vil deaktivere den nye automatiske Send CC-regel for individuelle meddelelser uden at kalde dialogboksen Regler og advarsler, kan du indstille reglen til en kategori, der er tilgængelig i Office Outlook 2007.

Skift den regel, du oprettede tidligere, så når du tilføjer specificeret kategori Reglen sendte ikke automatisk en kopi til beskeden.

Når du vil deaktivere auto-cc-reglen for en meddelelse, skal du anvende en kategori på den.

Råd: Du kan bruge en tastaturgenvej, hvis du har angivet den, da du oprettede kategorien.

Når du sender en besked, gælder reglen om automatisk kopiering ikke.