Beeline firmatelefon. Beeline for juridiske enheder

I de fleste regioner virker feedback også, hvis du umiddelbart efter tilslutning til autoinformeren klikker på tonetilstand 1. Du skal dog ikke forvente et hurtigt tilbagekald. En live-operatør kontakter dig i bedste fald om en halv time.

Det generelle Beeline-nummer kan omdannes til et føderalt nummer 88007000611. Opkald til denne operatørs telefonnummer er gratis fra fastnettelefoner såvel som SIM-kort fra andre operatører. Det er mere bekvem måde kontakt Beeline-operatøren direkte, da ventetiden her er meget kortere. Den eneste ulempe er, at denne linje har en bestemt retning. Telefonoperatører vil kun være i stand til at rådgive om mobilkommunikation og problemer relateret til USB-modemmer. Information om mobil- eller hjemmeinternet samt tv diskuteres på andre telefoner.

Faste kredsløb

Normalt for hver handling udbyderen cellulær kommunikation opretter en dedikeret linje, hvor autoinformeren kan give instruktioner om specifikke emner. Men hvis der er mange af dem, så kan du vælge bredere specialiseringer:

88001234567 - en måde at ringe til Beeline-operatøren angående mobilt internet.
8800700800 – nummer hotline Beeline, hvor du kan få råd om hjemmeinternet og TV.
+7495974888 – Beeline information til kommunikation fra udlandet. Dette nummer er gratis, så du kan tale med en live-specialist uden ekstra omkostninger.

Alternative kommunikationsmetoder

Ud over instruktioner om, hvordan du ringer direkte til Beeline-operatøren, er det muligt at få svar på dit spørgsmål på en anden måde. Det korte nummer 0611 er ikke kun tilgængeligt for opkald, men også til sms, så du kan beskrive dit problem i form af en sms og sende det til Beeline-hotline. Operatøren vil ringe tilbage inden for cirka 2 timer. Du kan også prøve at sende SMS til 0622.

Et godt alternativ kunne være kommunikation via internettet. Der er en "Feedback"-sektion på udbyderens officielle hjemmeside. Afsnittet har tomme felter at udfylde, hvor du kan indtaste Kontakt information og sagens kerne. Typisk via en formular feedback Teknisk support kontaktes inden for 24 timer pr det angivne antal Beeline.

I stedet for at udfylde formularen, kan du sende et spørgsmål direkte til mailen for sådanne sager - Og ejere af konti på sociale netværk kan stille et spørgsmål i en gruppe.

Svarhastigheden er omtrent den samme som telefonsupport, men du behøver ikke holde telefonen til øret hele tiden.

Beeline teknisk support lover selv at oprette forbindelse og tale ind så hurtigt som muligt. I de fleste tilfælde, i stedet for at finde ud af, hvad Beeline-operatørnummeret er, er det mere praktisk at få svar gennem sektionerne "Hjælp" og "Ofte stillede spørgsmål".

På trods af stabiliteten af forbindelsen leveret af Beeline-operatøren, er ingen immune over for problemer. Hvis en abonnent oplever problemer med mobilkommunikation, internettet eller andre tjenester, vil den eneste rigtige assistent være Beeline-hotline, hvis specialister står klar døgnet rundt til at besvare alle spørgsmål, som kunderne måtte have.

For at ringe til supporttjenesten skal du bruge følgende kontakter: , føderalt telefonnummer på 8800 og et separat nummer for opkald fra udlandet. Du kan også få hjælp online.

Kort nummer

Abonnenter hos alle operatører kan bruge telefon 0611 til at ringe til Beeline teknisk support, men kun opkald fra "native" SIM-kort er gratis. Det første, en person, der ringer til et kort nummer, vil høre, er stemmen fra en automatiseret assistent. Han kan hjælpe med nogle problemer, som i de fleste tilfælde eliminerer behovet for at tale med en levende specialist.

Hvis abonnentens problem er atypisk, eller han ikke har tid til at kommunikere med robotten, kan du bruge nummeret på 8800, som er umiddelbart tilgængeligt. Hvis du ikke kan bruge din telefon, kan du komme til det tekniske supportcenter via internettet ved at gå til operatørens hjemmeside.

Robotkonsulenten udfører følgende funktioner:

og taler om det i detaljer;
rapporter;
hjælper med at forbinde eller.

For at styre telefonsvareren skal du bruge følgende taster:

9 – for at gentage den forrige besked;
# – for at gentage det forrige menupunkt;
* – for at vende tilbage til hovedmenuen.

Hvis stemmeassistent ikke kan hjælpe (f.eks. er problemet relateret til noget, der ikke virker), vil abonnenten blive kontaktet af en supportspecialist. Forbindelsen kan tage noget tid, afhængigt af hvor travlt linjerne er. Hvis du ikke vil vente, kan du bestille tilbagekald til abonnentens telefon - denne service gratis.

Du kan også ringe på 0611, hvor du skal beskrive dit problem. Svaret kommer inden for et par minutter.

Forbundsnummer

Gratis downloads er tilgængelige i hele Rusland føderale kontakter operatør Beeline, startende ved 8.800. Du kan bruge et lignende nummer til at ringe via enhver telefon.

Afhængigt af hvilken type problem du har, kan du bruge en af fire muligheder:

8 800 700 0611 – hovednummer;
8 800 700 2111, 8 800 700 0080, 8 800 700 8000 - bruges, hvis mobilt, hjemmeinternet eller Wi-Fi ikke virker.

Nogen føderalt nummer tilgængelig for opkald fra fastnettelefoner og gennem en anden mobiloperatørs mobiltelefon. Ventetiden er omtrent den samme, som når du ringer 0611.

Roaming assistance

For Beeline-abonnenter er numrene 0611 og 8 800 700 0611 gratis, når du ringer fra hvor som helst i Den Russiske Føderation. Hvis operatørens klient er placeret i udlandet, er Beeline teknisk support tilgængelig via telefon +7 495 974 8888.

Online support

Du kan få hjælp til spørgsmål af interesse ved at bruge internettet gennem følgende kontakter:

chatte med en specialist placeret på kontaktsiden beeline.ru;
feedback, placeret på samme sted - i formularen skal du vælge årsagen til anmodningen, indtaste dit spørgsmål og angive kommunikationsmetoden;
Du kan også kontakte operatøren på e-mail ved at sende et brev til.

Bredt udvalg måder at få referenceoplysninger sikrer tilgængeligheden af support for enhver abonnent.

Enhver mobilnetværksabonnent skal kende flere måder at kontakte operatøren og supporttjenesten på. Under brug af tjenesterne støder brugeren ofte på akutte problemer eller vigtige spørgsmål der skal løses hurtigt.

For at løse problemer relateret til takstplaner, kontostyringsfunktioner, forbrug af personlige midler, bestilling af internettrafikpakker, SMS og MMS, roamingkommunikation, skal du kontakte en officiel repræsentant for Beeline.

Med kort gratis nummer

Hvordan ringer man til en Beeline-operatør fra din telefon? At ringe fra en mobil er praktisk og fri måde kommunikation med teknisk support. Du kan ringe fra din mobiltelefon til det korte Beeline-nummer 0611.

Først skal abonnenten omhyggeligt lytte til menupunkterne og i henhold til deres emne beslutte, hvilken han skal vælge. Hvis valget ikke træffes, vil du blive bedt om at kontakte operatøren. 0611 er et kundesupportcenter, der hjælper med at løse eventuelle problemer.

Når du ringer til operatøren på 0611, skal du være forberedt på at bruge 20-30 minutter af din tid. Meget ofte skal du vente længe på en ledig operatør. Men mens du venter, kan du trykke på tast 1, og så ringer en virksomhedsrepræsentant til dit nummer i det øjeblik, der dukker en gratis konsulent op.

Husk de nødvendige taster for nem styring af hovedmenuen, når du ringer 0611:

- lytte til en besked,
- vende tilbage til hovedmenuen,
- lytte til oplysninger fra det foregående afsnit,
- mens du venter på en konsulent, brug tjenesten "vi ringer dig tilbage" for ikke at stå i kø for at kontakte online support.

Efter føderalt nummer

8 800 700 06 11 - for alle spørgsmål vedrørende betjeningen af USB-modemmet.
8 800 123 45 67 - For alle spørgsmål vedrørende automatisk og manuel opsætning af mobilt internet.
8 800 700 80 00 - for alle spørgsmål vedrørende drift af TV, hjemmeinternet og telefon.

Co fastnettelefon eller en anden mobiloperatør, ring gratis til Beeline support på +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 eller 8 800 700 06 11. Opkaldsprincippet er det samme som fra en mobiltelefon. Først lytter du til menupunkter relateret til forskellige problemer og tjenester, og gå derefter ud for at tale med en livekommunikationsrepræsentant. Konsulenten kan bede om dine pasoplysninger, kodeord og telefonnummer, når du løser dine problemer med kommunikation, tjenester og konti.

Når du ringer til nummeret 8 800 700 00 80, skal du trykke på nummeret 0, og som regel vil en repræsentant for Beeline-virksomheden svare dig inden for 5 minutter og hjælpe dig med at løse dine spørgsmål og problemer.

Forbered dit pas på forhånd og husk et kodeord, som er knyttet til dit SIM-kort for at spare dig tid, når du taler med support.

Under roaming

Hvis abonnenten roamer udenfor Den Russiske Føderation, kan han kontakte en konsulent gratis på +7 495 974 888 fra en mobiltelefon eller fastnettelefon i ethvert land.

Under intranet-roaming

Ved brug af intranetroaming (brugeren befinder sig i landet), ring gratis på 8 800 700 06 11 fra enhver operatør eller fastnettelefon.

Når du rejser uden for landet, skal du på forhånd sørge for den mest gunstige takstplan, så du kan kommunikere med slægtninge og venner. Du kan vælge en takst på det officielle Beeline-websted eller ved at ringe til det korte nummer 0611.

Andre kommunikationsmetoder

Det er ikke altid muligt hurtigt at kontakte teknisk support Beeline på grund af travle linjer og online konsulenter. Hvis dine spørgsmål ikke haster, og du ikke ønsker at vente 20 minutter på en specialists svar, skal du vælge andre måder at løse dine problemer på. 0622 og du vil også modtage et svar i form af en besked (dagligt fra 7:00 til 22:00 Moskva-tid).

Abonnenten kan kontakte Beeline ved at ringe til supporttjenesten om problemer som dårlig opkaldskvalitet, mangel på signal mobilnetværk, uforståelige debiteringer fra personlig konto og sådan nogle andre.

For hurtigt at kunne hjælpe sine kunder i enhver situation, har Beeline forskellige kanaler at kommunikere med abonnenter. Du kan kontakte operatøren enten via internettet eller via en af telefonnumre supporttjenester. Der er flere andre måder at få råd fra Beeline-specialister på, som vi også vil nævne i denne artikel.

Hvilke numre kan du ringe til Beeline helpdesk?

Hver abonnent hos Beeline-mobiloperatøren har på et eller andet tidspunkt stødt på en situation, hvor supportservice var påkrævet. For hurtig og effektiv løsning deres kunders problemer, mobiloperatøren Beeline har en 24-timers supportlinje.

Som det er sædvanligt mobiloperatører, ring til kontakt center Beeline fra dens numre er gratis. Du kan kontakte specialister på kort telefon 0611 . Ved at taste dette nummer kommer abonnenten ind i stemmemenuen, som du kan få mest muligt ud af forskellige oplysninger om mobiloperatørens tjenester, takster og nyheder.

Der er situationer, hvor den modtagne automatisk tilstand oplysningerne kan ikke hjælpe med at løse problemet. Efter instruktionerne i stemmemenuen skal abonnenten derefter trykke på bestemte numre for at kontakte en specialist. Det sker, at alle specialister er optaget på tidspunktet for opkaldet - i dette tilfælde skal du vente på svar. Normalt rapporterer autoinformeren omtrentlig tid forventninger.

De, der af en eller anden grund ofte kontakter Beeline-support, har sikkert bemærket, at stemmemenuen skifter hyppigt. Derfor skal du lytte til autoinformeren hver gang for ikke at tage fejl med dit valg. ønskede vare menu.

Abonnenter kan kontakte en Beeline-konsulent om forskellige spørgsmål: mangel på mobilnetværkssignal, dårlig kommunikationskvalitet, debitering af midler af ukendte årsager, ændring af takstplanen osv.

For at yde hurtig assistance Til alle kunder, der kontaktede os, har virksomheden skabt forskellige kanaler til kommunikation med abonnenter. Du kan kontakte operatøren via internettet eller ved at ringe til et af supportnumrene. Der er dog andre måder at få råd på, men mere om dem senere.

Alle mobilabonnenter står på et tidspunkt over for situationer, hvor support er nødvendig. For hurtigt og effektivt at løse kundeproblemer lancerede Beeline en 24-timers service telefonservice support.

Ring til callcenteret for abonnenter mobiloperatør Beeline er selvfølgelig gratis. Du kan nå operatøren ved at taste nummeret 0611 . Ved at ringe dette nummer, vil kunden blive ført til en stemmemenu, med hvilken du kan finde ud af forskellige oplysninger om takster, tjenester, kampagner, nyheder mv.

Nogle gange er der situationer, hvor den information, der modtages automatisk, ikke er i stand til at løse problemet. I dette tilfælde skal du følge instruktionerne i hovedmenuen for personligt at kontakte en konsulent. I nogle tilfælde kan operatører have travlt, så nogle gange bør du vente, indtil en af dem bliver ledig. Ofte fortæller autoinformeren dig den omtrentlige ventetid.

Mobil kommunikation er ikke kun nødvendig enkeltpersoner, men også for erhvervskunder. Beeline har udarbejdet mange interessante takstplaner og yderligere tjenester, specielt til forretningsbehov. De giver dig mulighed for at organisere virksomhedskommunikation Med gratis opkald inde i virksomheden. Desuden Beeline for juridiske enheder vil byde på mange andre muligheder - organisering af callcentre, særlige trafikpakker, fast kontortelefoni og særlige erhvervsservices.

Sådan betjenes erhvervskunder

Tjenester til juridiske enheder udføres i separate kontorer, hvor specialister, der arbejder med erhvervskunder, er placeret. Individuelle problemer løses af telefoniske kontakter– 8-800-700-06-28 for mobilkommunikation og 8-800-700-80-61 for spørgsmål fast linje. Teknisk support er tilgængelig 24 timer i døgnet. I store virksomheder varetages kommunikationen af en særskilt person, der kontakter Beeline gennem kontorer eller en personlig leder.

Også for juridiske enheder blev der oprettet sin egen Personligt område, så du kan administrere både individuelle numre og deres grupper. Her kan du tilslutte og afbryde individuelle ydelser, udarbejde rapporter, administrere virksomheder adressebog, arbejder med tjenester fra kategorien "Mobilhandel", udfører virksomhedens SMS-distribution. At løse især komplekse problemer Du kan ringe til et af hotline-numrene - de er angivet ovenfor. Betaling sker oftest ved hjælp af bankoplysninger.

Login til din personlige konto for juridiske enheder er placeret i "Business" sektionen på operatørens officielle hjemmeside. Mobil applikation, ligesom "My Beeline", men kun for juridiske enheder, er ikke angivet.

Tjenester fra kategorien "Mobilvirksomhed"

Multikanal telefoni til kundeopkald.
Opkaldsanalysesystem.
Datalagring i skyen (inklusive til lagring af opkald og dokumenter).
Salgsstyringssystem CRM.
Corporate messenger til hurtig løsning forretningsopgaver.
Callback-widgets til webstedet.
Yderligere SIM-kort til mobilt internet.

Abonnementsgebyret beregnes ud fra antallet af tilsluttede medarbejdere. Ring på 8-800-770-00-08 og modtag detaljeret rådgivning om hele rækken af tjenester.

Mobiltjenester

Beeline har udarbejdet fem hovedtakstplaner for juridiske enheder at vælge imellem. De adskiller sig i størrelsen af abonnementsgebyret og omfatter mange kommunikationstjenester. Den største forskel fra traditionelle takstplaner er det ubegrænsede antal minutter til kommunikation mellem medarbejdere. Lad os studere taksterne for juridiske enheder mere detaljeret:

"For virksomheder over 400" - 5 GB inkluderet mobil trafik, 100 SMS/MMS og 100 minutter for evt Russiske nummerplader, ubegrænset SMS og opkald inden for virksomheden. Abonnementsgebyr er 400 rub/måned.
"For virksomheder over 700" – inkluderer 15 GB mobiltrafik, 600 SMS/MMS og 600 minutter til alle russiske numre, ubegrænset SMS og opkald inden for virksomheden. Abonnementsgebyret er 700 rubler/måned.
"For business for 1100" – inkluderer 20 GB mobiltrafik, 1500 SMS/MMS og 1500 minutter til alle russiske numre, ubegrænset SMS og opkald inden for virksomheden. Abonnementsgebyret er 1100 rubler/måned.
"For virksomheder over 1600" – inkluderer 25 GB mobiltrafik, 3000 SMS/MMS og 3000 minutter til alle russiske numre, ubegrænset SMS og opkald inden for virksomheden. Abonnementsgebyret er 1600 rubler/måned.
"For virksomheder over 3000" – inkluderer 30 GB mobiltrafik, 6000 SMS/MMS og 6000 minutter til alle russiske numre, ubegrænset SMS og opkald inden for virksomheden. Abonnementsgebyret er 3.000 rubler/måned.

Alle præsenteret takstplaner opererer på Ruslands territorium uden roaming og inkluderer intranet ubegrænset adgang til alle russiske Beeline-numre. Abonnenter har også adgang til gavetjenesten "Internet til alt" for 5 yderligere enheder– en fantastisk måde at dele en pakke trafik mellem dine egne gadgets.

I den seneste takstplan har juridiske enheder adgang til to ekstra pakke– dette er 100 SMS og 100 MB til at bruge international roaming(pakker er gyldige i populære lande og CIS-lande). Derudover har alle tarifplaner præferenceroamingbetingelser - indgående, udgående til Rusland, udgående til andre lande koster fra 25 rubler/min. Omkostningerne ved udgående SMS er fra 19 rubler/min. Omkostningerne ved mobilt internet i udlandet er fra 200 rubler for en pakke på 40 MB.

Yderligere tjenester til juridiske enheder er sms-forsendelser med målretning efter parametre målgruppe, telefonsvarer, mobile betalinger, en kombination af fast og mobilnumre til en enkelt virksomhedens netværk og meget mere. Kontakt Beeline tekniske support-hotnummer eller din personlige leder for at få hjælp.

Tariffer for mobilt internet

Internettakster vil tilbyde trafikpakker til mere fordelagtige priser. De hedder "Fast and Furious for Business". I alt er der tre hovedtakster for juridiske enheder at vælge imellem:

“Fast and Furious for Business 6 GB” – med Abonnementsgebyr 390 rub/måned.
“Fast and Furious for business 12 GB” – med et abonnementsgebyr på 600 rubler/måned.
“Fast and Furious for business 30 GB” – med et abonnementsgebyr på 1200 rubler/måned.

Stemmekommunikation er ikke mulig på disse takster, men det er muligt at sende SMS og MMS i hele Rusland for 1,5 rubler/min. Yderligere tjenester - adgang til nulzoner (sociale netværk, blogging og uddannelsesplatforme), hastighedsudvidelse, faste IP-adresser.

Fastnettakster

Fast kommunikation for juridiske enheder giver dig mulighed for at organisere en fastnettelefon kontortelefoni og tager dig til kontoret højhastigheds internet. Der er udviklet fem takstplaner for telefoni med et abonnementsgebyr fra 0 rubler/måned:

"Forretningskommunikation for 0" - lokale opkald for 2 rubler/min, opkald til lokale mobiler for 2 rubler/min, intercity-opkald på tværs af Rusland for 2 rubler/min.
"Forretningskommunikation for 1000" - lokale opkald ved 0,65 rubler/min, opkald til lokale mobiltelefoner med 1,85 rubler/min, intercity-opkald på tværs af Rusland ved 1,85 rubler/min.
"Forretningskommunikation til 2500" - lokale opkald ved 0,55 rubler/min, opkald til lokale mobiltelefoner med 1,75 rubler/min, intercity-opkald på tværs af Rusland med 1,85 rubler/min.
"Forretningskommunikation for 5000" - lokale opkald ved 0,5 rubler/min, opkald til lokale mobiler med 1,7 rubler/min, intercity-opkald på tværs af Rusland med 1,7 rubler/min.
"Forretningskommunikation for 10.000" - lokale opkald ved 0,45 rubler/min, opkald til lokale mobiltelefoner med 1,65 rubler/min, intercity-opkald på tværs af Rusland med 1,65 rubler/min.

Udgifterne til internationale opkald starter fra 15 kopek/min, afhængigt af retningen.

Som en del af en fastnetforbindelse er der også internetadgang - op til 2 Mbit/s for 2600 rubler/måned, op til 5 Mbit/s for 3200 rubler/måned, op til 10 Mbit/s for 5300 rubler/måned . Yderligere løsninger– administreret Wi-Fi, fast IP-adressering, virtuelle private netværk, hosting serverudstyr, hosting og meget mere. Du kan finde ud af omkostningerne ved tjenester, når du opretter forbindelse til netværket.

Den førende udbyder tilbyder Beeline-internetforbindelse til juridiske enheder, tarifferne i Moskva er gunstige og overkommelige. Takstplaner er tilgængelige for små, mellemstore og store virksomheder. Virksomheder, der ønsker at modtage kvalitetstjenester og stabilt internet på høj hastighed, skift til Beeline.

Hvorfor skal du vælge "Internet til kontoret"-taksten?

Dette er det bedste højhastighedsinternet for juridiske enheder i Moskva. Et tilbud, der ikke kan afvises af følgende årsager:

Installere billigt internet Beeline for juridiske personer er gratis, hvis der er et tilslutningspunkt i bygningen. Tjek hjemmesiden for adgang til Wi-Fi b2b.
At sørge for statiske IP-adresser, arbejder i dynamik.
Installation af et modem med Wi-Fi funktion til almindelig brug.
Åbner op til fem elektroniske postkasser samtidigt.
Evne til at kontrollere trafik, se statistik, tjekke udgifter.

Der er en anden bonus for klienter - en backup-kommunikationskanal.

Hvad lover udbyderen?

Internetudbydere lover meget for juridiske enheder, men ikke alle opfylder deres forpligtelser. Beeline garanterer overholdelse af de angivne parametre. Tarifpakke"Internet til kontoret" er fremragende kvalitet kommunikation, internethastighed fra 2 til 10 Gbit/sek. Dette er den mest rentable, bekvemme, optimale takst for virksomheder og organisationer.

Adgangspunktet tilsluttes på et passende tidspunkt og dag, som aftales med klienten. Hvis der er installeret et Beeline-punkt i bygningen, forbinder vi kontoret gratis! Komplet sæt tjenester til juridiske enheder til din rådighed så hurtigt som muligt!

Virksomhedskunder betjenes individuelt. Udvalgt til erhvervslivet optimale takster. Hvor meget koster internettet for juridiske enheder? Afhænger af økonomiske muligheder og praktiske behov. Virksomheden har etableret sig som en pålidelig serviceudbyder. Uafbrudt drift er garanteret af tilstedeværelsen af backup-kommunikationskanaler og forbindelsen af yderligere noder.

Pakkeløsninger for besparelser og bekvemmelighed

Suppler din valgte servicepakke med ubegrænset mobilkommunikation. Taksten giver dig mulighed for at reducere omkostningerne vedr mobil kommunikation og forbedre kvaliteten.

Hvis det ønskes, kan du tilslutte Yderligere tjenester. For eksempel "Mobile Enterprise", som giver et sæt værktøjer til effektiv virksomhedsledelse: task manager, Mobilt internet, Sky lagring data.

Gå til Beeline! For at aktivere taksten, ring til: