Тук няма да има друга история за копирайтинг и обмен на свободни професии. Ще овладеете методи за търсене на клиенти, които ви позволяват да достигнете директно до плащащ клиент.

Всички обсъдени услуги са платени. Но те правят много по-лесно намирането на потенциални клиенти (потенциални клиенти).

Или може би не плащате ръчно?

Разбира се, можете да търсите клиенти ръчно през Интернет. Това е абсолютно безплатен, но трудоемък начин. Нека разгледаме основните канали, където традиционно се търсят клиенти.

Социална медия

Пиша с надеждата, че вече имате профил в поне една от социалните мрежи. Така че нека да преминем към намирането на клиенти веднага.

Първо трябва да намерите и да се присъедините към групи, фокусирани върху вашата дейност. Нека да разгледаме примера на копирайтър и мрежата VKontakte.

Отидете в раздела „Групи“ и в лентата за търсене напишете например „На свободна практика“ или „ Дистанционна работа" Ще видите всички общности, чиито имена съдържат посочената дума. Регистрирайте се при тях и започнете да наблюдавате.

IN публични странициПубликациите за търсене на услуги се публикуват директно на стената. Освен това повечето общности имат секции за дискусии, където клиентите оставят съобщения за търсене на изпълнители.

Това са самите места, където можете да намерите поръчката. Но въпросът не се ограничава само до търсене на реклами.

Публикувайте свои собствени реклами, предлагащи услуги. Как да го направим? Вижте рекламите на вашите конкуренти. Вашата цел е да се разграничите от тях. Можете да напишете творческо описание, можете да добавите примери за работа (ако има такива), можете да предложите отстъпка или безплатна консултация.

Бъдете активни онлайн. Например вашите колеги общуват в групи във формат „Подслушани“. Общувайте и ще станете известни и ще привлечете внимание. Това е полезно, защото такива групи често се посещават от потенциални клиенти, интересуващи се от услуги. Просто пишете коментари, които са подходящи за случая, така че да демонстрират вашия опит. Не се ограничавайте до безсмислени емотикони.

Търсете публикации от клиенти, оставете свои, общувайте с хората. Усърдието дава плодове.

Тези съвети са валидни не само за VKontakte. В интернет има много потенциални клиенти, които са регистрирани във Facebook, но не са във VKontakte или рекламират акаунт в Instagram, но не използват Twitter. Други изобщо не са активни в социалните мрежи, а публикуват свободни позиции в таблата за съобщения и се ограничават до това.

Табла за обяви

Казвам „Дъски“, имам предвид „Дъска“. Факт е, че в Русия има много табла безплатни реклами, но като покритие всички изостават много от монополиста Авито. Това е мястото, където по-голямата част от хората публикуват реклами. Затова нека да разгледаме тази конкретна дъска.

На първо място, трябва да рекламирате. За това препоръчвам да използвате удобна функция Avito "Резюме". Кликнете върху „Подаване на обява“, изберете категорията „Работа“ - „Резюме (търсене на работа)“.

Пишете за вашите услуги по същия начин, както ви посъветвах да правите в социалните мрежи.

Автобиографията се различава от обикновената реклама по това, че може да бъде изпратена като отговор на свободни позиции, които представляват интерес.

Вашата задача е да наблюдавате таблото за обяви чрез ключови думии изпращане на отговори или обаждане.

Форуми

Форумите, посветени на бизнеса и интернет маркетинга, са тези платформи, където живеят директни клиенти. Няма да ви навреди да сте по-близо до тях. Въведете „Бизнес форуми“ в търсенето и се чувствайте свободни да се регистрирате във всички предложени на първата страница от резултатите от търсенето.

Като се регистрирате, трябва редовно да участвате в живота на форума - да отговаряте на въпроси, да давате съвети и да помагате на други членове на общността. Основното нещо, както в социалните мрежи, е да покажете своя опит и да дадете полезни съвети.

Всеки форум има възможност да създаде подпис по подразбиране. Тоест, когато оставите коментар, вашият подпис автоматично остава под него. Напишете в него вашия вид дейност, контакти, адрес на уебсайт. Ако някой търси копирайтър и види вашия полезен коментар, може лесно да кликне върху вашите връзки за контакт.

Форумният метод е все още жив. Но тенденцията е, че форумите губят актуалност, отстъпвайки място на социалните мрежи. Скоро, очевидно, те ще станат напълно неактуални.

Във всеки случай можете да опитате, защото основното е да действате и резултатът ще дойде.

Проблемът е, че всички горепосочени методи помагат за намиране на парични преводи, но отнемат твърде много време. За да намерите нещо, трябва да седите няколко часа всеки ден и да преглеждате емисията с новини, коментари в общности, секции със свободни работни места, табла за съобщения, чатове във форуми. И всичко това отделно!

В огромния поток от информация не е изненадващо да пропуснете нещо важно. Скоростта в този въпрос е ключът към победата. Ако не сте имали време да се декларирате сред първите, смятайте, че сте загубили клиент.

Заключение: Ако търсите клиенти ръчно, това отнема много време. Освен това е непродуктивен, защото е просто физически невъзможно да се наблюдава големи обемиданни. В резултат на това има много малко транзакции.

Но не е нужно сами да търсите поръчки. Това вече е нафталин. Разработени са услуги, които намират необходимите публикации автоматично след едно кликване.

Всяка от представените услуги се отличава по някакъв начин. Прочетете и решете сами кое от тях ще осиновите.

И накрая ви очаква бонус. Но не препоръчвам да превъртите надолу страницата веднага - ще пропуснете много интересни неща.

Shikari.do

Услугата Shikari.do събира подходящи публикации от социалните мрежи VKontakte, Facebook, Twitter, Odnoklassniki, Instagram, форуми, табла за съобщения Avito и Kadrof.net. Например, ако търсите поръчки за копирайтинг, услугата ще показва реклами, в които хората пишат: „Търся копирайтър“, „Имам нужда от копирайтър“, „Трябва да напиша текст“ и т.н. Авторите на такива съобщения са вашите потенциални клиенти.

Регистрация

Абонамент за платени тарифи SocParsing

Първите 3 дни са безплатен пробен период, което е достатъчно, за да оцените удобството на услугата. След това време достъпът до публикации ще бъде затворен и можете да го разширите, като се абонирате за платен план.

За да изберете тарифа, щракнете върху елемента от горното меню „Достъп“. Какво ще видите:

• За 1 ден - 99 рубли.
• За 1 месец - 990 рубли.
• За 3 месеца - 2670 рубли.
• За шест месеца - 4750 рубли.
• За година - 8300 рубли.

При избор на дълги периоди от 3, 6 и 12 месеца ще спестите съответно 10, 20 или 30% от сумата, отколкото ако плащате всеки месец поотделно.

Можете да платите за вашия абонамент, както навсякъде другаде, по един от многото начини:

Услугата SocParsing е доста лесна за използване. Но разработчиците се погрижиха за своите потребители - ако възникнат затруднения, отидете в секцията „Помощ“ в горно меню. Той съдържа често задавани въпроси относно работата със SocParsing. Ако това не помогне, тогава на вашите услуги следващата точкаменю – „Тех. поддържа". Пишете на разработчиците за вашия проблем и изчакайте отговор.

SocParsing е доста добра услуга, която има право на съществуване. Пробвах възможностите му само веднъж от любопитство, за да преценя удобството му. Платих за един ден - 99 рубли - и видях какво ще даде. Даде ми това 10-15 интересни публикации VKontakte, на който отговорих. Но сделката е станала само по два от каналите. Вярно, това не е грешка на сервиза, а въпрос на случайност.

Бих направил следното заключение: SocParsing работи, използвайки същите алгоритми като другите услуги. Но цените на тарифите тук не са минималистични. С изключение на тарифата за 1 ден е най-евтината. Ако няма смисъл да използвате такива услуги повече от 1 ден, тогава SocParsing е по-добър от другите.

Крио мениджър

Тази услуга е коренно различна от предишните 4. Работи само с мрежата VKontakte, но това не е основната разлика. Да вървим по ред.

Регистрация

Следвайте тази връзка, за да стигнете до уебсайта на Cryo-Manager. Можете да влезете в услугата по прост начин - чрез VKontakte. Кликнете върху съответния бутон в горния десен ъгъл.

В прозореца, който се отваря, щракнете върху „Разрешаване“. Ще бъдете отведени до Лична зона. За да работим, ще използваме менюто, разположено вляво.

Първо трябва да активирате своя безплатен пробен период. За да направите това, напишете думата „Достъп“ в долния десен ъгъл на прозореца за чат с техническа поддръжка. Ще получите автоматичен отговор от бот, който ще активира пробния период.

Ще получите отговор в личните си съобщения във VKontakte с препоръка какво да правите по-нататък.

Компилация от източници

Криомениджърът наблюдава общности по теми, подобни на вашите, т.е. разглежда вашите конкуренти. Системата маркира хората, които се присъединяват към конкурентни групи и ви пише доклади за тези присъединявания на лични съобщения.

В резултат на това в ръцете ви се появяват контакти на потенциални клиенти.

В лявото меню отидете на секцията „Моите източници“.

Трябва сами да направите списък с конкурентни общности. За да ги намерите, отидете на VKontakte в секцията „Групи“ и въведете ключова дума в лентата за търсене, например „Копирайтинг“. Изберете онези общности, в които има много абонати. За предпочитане 1000 или повече. Обърнете внимание на качеството на абонатите, защото има групи, в които администраторите мамят членове. Такива групи са много лесни за изчисляване - има много изтрити странициСред участниците има „кучета“.

След като сте избрали общности, вдясно горен ъгълКликване на Cryo manager зелен бутон„+Добавяне на източници.“

Точно отдолу, във все още празното поле, добавете връзки към избраните общности. Списъкът трябва да бъде съставен в колона с помощта на Enter, както е посочено от подсказката вдясно на полето за попълване.

В безплатно пробна версияброят на връзките за добавяне е не повече от 5. Броят на участниците във всяка група не трябва да надвишава 75 000.

Не очаквайте резултати от първите секунди. Ще трябва да изчакате, докато новите членове започнат да се присъединяват към тези общности. Можете да намерите информация за тях в секция „Възможни клиенти” на лявото меню. Но за да контролирате попълването на участниците, не е нужно постоянно да посещавате уебсайта на Cryo-Manager. Както вече казах, ще получавате известия чрез VK. Просто не изтривайте диалога с техническа поддръжка, в който първоначално сте написали думата „Достъп“.

По време на процеса на наблюдение можете да спрете и възобновите сканирането. За да направите това, в секцията „Моите източници“ горе вдясно, под бутона „+Добавяне на източници“, има бутон „Действия“ с падащо меню.

Преминете към платен план

Когато изтекат 5 дни безплатно ползване, услугата автоматично ще задава цена за всяка добавена група въз основа на броя на абонатите в нея.

Цените ще бъдат видими в секцията „Моите източници“. Услугата показва разходите за проследяване на група на ден и на месец. Колкото по-малко са абонатите в групата, толкова по-малки са тези числа.

За попълване на баланса Cryo-мениджърът има специална страница, на която са възможни няколко опции за депозиране на пари.

Възможни клиенти

Секцията „Възможни клиенти“ в лявото меню ще покаже списък с хора, които са се присъединили към групите. Срещу всеки ред ще видите два бутона: „Отиди“ и „Пиши“.

Ако щракнете върху Go, страницата на потребителя ще се отвори в нов раздел. Самият бутон ще светне сивоза да ви улесни работата - ясно е, че вече сте преминали към този потребител.

Бутонът „Напиши“ ви позволява незабавно да изпратите първото съобщение до човек без допълнителни кликвания. Бутонът също ще бъде маркиран в сиво и диалоговият прозорец ще се отвори в нов раздел.

Cryo Manager има спомагателна функция - когато преминете към нов потребител, първият шаблон на съобщението вече се появява във вашия буфер. Просто натиснете ctrl+v, за да го поставите в диалоговия прозорец. Същият шаблон автоматично се появява в диалоговия прозорец след щракване върху бутона „Напиши“.

Функцията е създадена от разработчиците, очевидно с добри намерения. Но мисля, че е по-добре да не го използвам. Шаблонните съобщения винаги са лесни за забелязване. Те отблъскват получателя, защото предизвикват усещането за разговор с робот. Много по-ефективно е да пишете на всеки човек поотделно.

С Cryo Manager действията са малко по-различни. Ако предишните услуги ни показват вече топли клиенти (те вече са заявили, че имат нужда от специалист), тогава тук не е известно дали човек търси копирайтър или се е присъединил към група от празен интерес. Следователно не трябва веднага да предлагате услугите си директно. Това е вярно във всички ситуации, но особено тук.

Не използвам често помощта на Cryo-Manager, но когато се захващам за работа, отделям поне половин ден за това. Сядам и пиша на хората. Почти винаги има печалба: от 50 получатели 2-4 души стават клиенти. Понякога повече.

Как да пишете на хората, така че да не ви изпращат като първи отговор, прочетете в следващия раздел. Спомняте ли си в началото на статията, че говорих за бонуса?

Как да предлагате услугите си. Какво да пиша в съобщенията

А сега и обещаният бонус. Тук съм събрал няколко препоръки за комуникация с потенциални клиенти.

Не правете ненужни движения

Ето един „топъл клиент“. Какво означава? Самият той вече се е обадил за помощ.

Няма нужда да убеждавате клиента, че има нужда от копирайтър, той разбира това и без вас.

И това, което трябва да бъдете убедени, е, че вие ​​сте този, който ще реши проблема на клиента по-добре от другите. Как да го направим?

Привлечете внимание

Напишете първото си съобщение, не забравяйте да се обърнете към тях по име.

“Здравей, Иван!”

"Ана, добър ден!"

Това е стандарт, но никой не го е отменил основни правилаучтивост.

Във VK например се случва съобщенията на потребителя да бъдат затворени. И дори в този случай можете да пишете заедно с покана за приятелство.

Не трябва да добавяте себе си като приятел и да мълчите с надеждата, че човекът ще дойде на вашата страница и ще се заинтересува от вас. Това е неефективно и дори е изпълнено със забрана и негативизъм.

Не продавайте директно

В първото съобщение не искайте нищо и особено не принуждавайте никого да прави нищо.

Обяснете накратко кой сте и какво правите. Споменете проблема на клиента – покажете, че се интересувате от проблема му.

„Забелязах, че търсите копирайтър, който да пише новинарска колона за сайта. Това е моята стихия..."

„Забелязах, че сте се присъединили към група за копирайтинг. Търсите ли нещо конкретно или сте отворени за предложения?“

Разкажете ни за вашия успешен опит в подобна ситуация и как можете да бъдете полезни.

Предизвикайте човека към диалог. За това има ефективна техника– задайте въпрос в края на писмото. Например: „Какво мислите за моето предложение?“

Забравете за шаблоните

Покажете искрен интерес към клиента. Това е завладяващо.

Но не можете да постигнете доверие с клиширани фрази. Забравете отвратителните борсови опуси: „Ще го направя ефективно и навреме“, „Готови за работа“, „Няма да съжалявате“; както и бизнес печати: „Лидери в своята област“, ​​„Ние имаме най-добрата оферта“.

Това празнословие стана толкова скучно, че дори детето няма да се хване. Докажете стойността си с дела, а не с думи.

Второ и следващи съобщения

Изчакайте отговор. Трябва да разберете, че това е жив човек пред вас. Освен вас, десетки или дори стотици същите кандидати му писаха. Затова не се изнервяйте и не обсипвайте човека с повтарящи се съобщения.

Ако не получите бърз отговор, това не означава, че не ви е обърнато внимание. Вероятно потребителят просто няма време да анализира всички входящи писма. Бъди търпелив.

Имате ли отговор? Глоба. Клиентът лоялен и готов ли е за диалог? По-добре.

Сега можете да увеличите налягането, но бъдете внимателни, не си създавайте проблеми. Демонстрирайте офертата си: дайте връзка към уебсайта си (ако имате такъв), покажете вашето портфолио, успешни случаи, препоръки и отзиви от минали клиенти.

Клиентът се съмнява ли? Е, това е естествено. Обърнете внимание на аргументите. Въз основа на тях можете да направите изгодно предложениеспециално за това лице в крайна сметка да сключи сделката.

Покажете гъвкавост и виртуозност. Комуникацията с хората не може да се доведе до стандарт, като се вмести в таблица и диаграма.

Последни думи за раздяла. Не изгаряйте мостове

Ако клиентът все пак откаже услугите (това се случва), не бъдете груби. Останете приятелски настроени и учтиви. Възможно е човекът да ви запомни и да поиска помощ някога в бъдеще.

Резюме

Сега сте усвоили до 5 интернет ресурса, предназначени да помогнат на фрийлансърите да намерят клиенти. Освен това знаете как да не загубите клиент, преди да имате време да го намерите. Надявам се, че идеите, описани в тази статия, ще ви бъдат от полза в престижната, но трудна сфера на копирайтинга.

Приложете и споделете с приятели. Късмет!

Василина Вдовина - за това как работи услугата за търсене потенциални купувачивъв Facebook, VKontakte и Twitter

ИТ инструменти, използвани в проекта Leadscanner

• Домофон
• Trello
• Отпуснатост
• Микспанел
• YouScan

Много потребители, които се нуждаят от нещо или услуга, вече не търсят необходимата информацияв интернет, а просто се обръщат за помощ към „колективния разум“ на страницата си в социалната мрежа. Специалистите на YouScan са сред първите, които руски пазаруспяха да забележат нова тенденция и да я превърнат в бизнес проект. Създадената от тях услуга Leadscanner улавя съобщения от социалните мрежи истински хораотносно намерението да направите покупка или да получите услуга. Василина Вдовина, ръководител на проекта Leadscanner, разказа на уебсайта как тези съобщения помагат на предприемачите да намерят своите клиенти.

Василина Вдовина, мениджър проекти (услуга за търсене на потенциални клиенти в социалните мрежи), маркетолог, продуктов специалист по уеб услуги, консултант по генериране на клиенти. Работила е в Yandex пет години - оглавявала е маркетинговата група за геоуслуги в Украйна и е била регионален мениджър на направлението Yandex for Business. От 2014 г. оглавява Leadscanner. Leadscanner е проект на руско-украинската компания YouScan, работеща в областта на мониторинга и анализа на социалните мрежи. социална медияот 2010 г.

Василина Вдовина

Един бизнес от друг

всичко повече хораТези, които се нуждаят от стоки или услуги, предпочитат да не губят усилия в търсене на информация за тях в интернет. Вместо това те публикуват съобщения в социалните си медии: „Искам да сменя телефона си, кой да избера?“, „Моля, препоръчайте учител по английски“, „Имам нужда от екип за ремонт на апартамента ми“, „Аз съм отивам в Гърция, какъв хотел препоръчвате?“

Такова съобщение, което съдържа намерение за закупуване на продукт или използване на услуга, се нарича „лийд“. Важна характеристикатакъв лийд е възможност да се свържете с неговия автор чрез същата социална мрежа.

„Социалните мрежи съществуват от доста дълго време, но интересът към използването им за търсене на стоки или услуги не възникна веднага. В днешно време хората все по-често се обръщат към социалните мрежи именно с такива съобщения – публикувайки своите искания, желания, желания, препоръки. Тези, които живеят в социалните мрежи, вече не посещават форуми и блогове. За тях е по-лесно да попитат тук и сега, в своя уютен VKontakte, отколкото да отидат да търсят и да изберат сами“, обяснява Василина Вдовина, ръководител на проекта Leadscanner.

Според статистиката на услугата Leadscanner през 2016 г. броят на потенциалните клиенти в основните рускоезични в социалните мрежисе увеличава с един път и половина в сравнение с 2015 г.

Leadscanner е проект на руско-украинската компания YouScan, която работи в областта на мониторинга на социалните мрежи и анализа на социалните медии от 2010 г. Компанията е един от лидерите на пазара в Русия и Украйна. Сътрудничеството с YouScan позволява на клиентите да проследяват споменаванията на собствените си и други марки в социалните мрежи. Тези данни се използват за коригиране маркетингови стратегии, както и да реагира бързо на масово споменаване на марката по негативен начин.

В един момент специалистите на YouScan забелязаха, че много клиенти също се опитват да използват техния продукт, за да намерят клиенти за своите стоки или услуги. Анализ, направен през 2013 г., показа, че социалните мрежи се превръщат в сериозен канал за намиране на клиенти. Компанията имаше идеята да създаде отделна услугаза намиране на потенциални клиенти в социалните мрежи.

Пазарът каза „да“.

Прототипът Leadscanner беше готов през есента на 2013 г. За да решат сами въпроса за необходимостта и търсенето на продукта, основателите на проекта решиха да разгледат реакцията на пазара. За целта те представиха своята разработка пред няколко потенциални инвеститори и клиенти.

Презентацията показа примери за лийдове - линкове към живи клиенти, които могат да бъдат намерени в социалните мрежи с помощта на нова система. Потенциалните клиенти бяха запитани дали са готови да работят с такива клиенти и дали имат интерес да получават постоянен поток от такива съобщения. След като идеята получи „пазарно одобрение“, работата по услугата започна.

„След като получихме положителен отговор, бързо създадохме първата версия на системата. Изработен е от екипа на YouScan в продължение на няколко месеца. Буквално веднага след „официалното стартиране“ през март 2014 г. намерихме няколко от първите си клиенти - хора, които са платили за услугата“, казва Василина Вдовина.

Как работи

Регистрирал се предприемач платен абонамент“Leadscanner” за период от 1 месец, като през този период получава достъп до съобщения от потенциални клиенти от социални мрежи в избрана от него тема. Лийдовете се получават от клиента почти веднага след публикуването им в социалната мрежа. Благодарение на това той има възможност директно да оперативен контактс потенциален клиент, който вече е проявил интерес към неговия продукт или услуга.

Броят на контактите, които абонатът получава за един месец, зависи от спецификата на региона и сферата на дейност и варира от 50 до десетки хиляди. Средният процент на „конверсия на потенциален клиент“ (превръщане на потенциален клиент в покупка) е 12%, в някои индустрии - до 80%. По този начин малък бизнес може да получи от три до пет или повече нови клиенти месечно с помощта на Leadscanner.

Услугата не позволява ситуации, при които има твърде много кандидати за един и същ лийд. В същото време не е необходимо „изкуствено“ да се ограничава броят на клиентите, тъй като броят на самите потенциални клиенти също нараства.

„Нямаме проблема с интензивната конкуренция за съобщения. Ако преди година откривахме 1500 увода в някаква посока, сега откриваме 5-7 хиляди. Ако видим, че конкуренцията за лийдове нараства, ще въведем механизми, които ще ограничат броя на кандидатите за съобщение“, казва Василина.

Най-доброто

Клиентите, регистрирайки се в системата, избират посоката или сферата на дейност, от която се нуждаят. В момента в Leadscanner са представени 22 дестинации. Сред тях е преподаването чужди езици, медицински услуги, организиране на пътувания, интернет маркетинг, създаване на уебсайтове и много други.

Областите, които са най-търсени сред потребителите на социалните медии, са отдаването под наем на недвижими имоти (повече от 70 000 съобщения на месец) и търсенето на работа (повече от 150 000 потенциални клиенти на месец). Много често компаниите, които наемат персонал, първо публикуват обяви за свободни работни места не в сайтове за работа, а на страниците си в социалните мрежи. Освен това в социалните мрежи има специализирани групи за търсене на персонал за конкретни индустрии (ИТ специалисти, медийни специалисти и др.) Leadscanner също забелязва и взема под внимание такива съобщения.

„Много сайтове за търсене на служители вече са платени. И в социалните мрежи не е нужно да плащате нищо. Достатъчно е просто да дадете описание на свободното място, да го пуснете в интернет - и веднага ще получите някои отговори, най-често подходящи, а също и най-вече от приятели и познати. от собствен опитМога да кажа: социалните мрежи са първата платформа, където публикувам свободните позиции на нашата компания. И само ако не получа отговор там, отивам на други специализирани ресурси“, казва Василина Вдовина.

Популярността на дадена дестинация до голяма степен зависи от сезона. През летния отпускарски сезон мнозина се обръщат към социалните мрежи за препоръки в сферата на туризма и пътуванията. През лятото търсенето на фото и видео услуги също нараства, през септември търсенето им достига бум.

Чрез социалните мрежи хората често търсят адвокати, изпълнители за разработване на уебсайтове и приложения, както и за предоставяне на услуги в областта на интернет маркетинга. Молбите за препоръчване на адвокат или ремонтен екип идват в постоянен поток, независимо от сезона.

Ако сферата на дейност на клиента не се вписва в някоя от областите, предложени на уебсайта Leadscanner, те могат да разработят индивидуални настройкиТърсене.

Инвестиции в проекта

През есента на 2013 г. основателят на проекта Алексей Орап участва в състезанието Startup AddVenture (проведено като част от международна конференция, посветен на стартиращи фирми). Екипът на Leadscanner получи „начална“ субсидия от $30 000. Преди това проектът получи инвестиция от $25 000 от известния фонд 500startups. Също така, основателите на проекта инвестираха в него начална фаза собствени средствав размер на около $100 000.

Шест месеца след старта компанията влезе Програма на Microsoft BizSpark Plus. Благодарение на това Leadscanner получи $60 000 за използване на различни облачни технологии(компютри, хостинг и съхранение на данни). В светлината на спецификата на стартъпа, който е изцяло технологичен, това беше много важна помощ за компанията.

През октомври 2015 г. YouScan получи инвестиции от проекта Yell.ru за разработване на Leadscanner.

Как да разпознаем намеренията

През първата година след стартирането услугата трябваше да бъде сериозно усъвършенствана и развита. Самата технология беше все още груба в началния етап и едва след година и половина прерасна в интересен технологичен продукт. Компанията го нарича Intent Intelligence Technology („технология за разпознаване на намерения“).

Интерфейсът на програмата също е преработен и пренаписан с помощта на нови технологии. През зимата на 2015-2016 г. уебсайтът Leadscanner беше „преведен“ на React технология (библиотека от компоненти потребителски интерфейс, продукт на Facebook/Instagram). Сайтът стана по-отзивчив и удобен за работа с голям поток от данни.

Ключов момент при разработването на един проект е способността на програмата да разпознае възможно най-много варианти за изразяване на намерение или нужда. „Ние тренираме голяма сумаслучаи за това как хората могат да пишат за своя интерес и какви въпроси да задават. Можете да изразите намерението си със стотици различни комбинациидуми Нашата програма вече може да „разбира“ повечето от тях. Но все още имаме място за подобряване на лингвистичните алгоритми на системата“, отбелязва Василина.

Работата на Leadscanner се основава на технологията за обработка на естествен език. естествен език"). Това е технология за компютърно разбиране и разпознаване на „естествена“ устна или писмена реч.

През 2016 г. компанията представи технологията Machine Learning. Тя ви позволява бързо да работите с много големи количества данни. Това е алгоритъм за „обучаване“, който сам определя дали дадено съобщение съдържа намерение или не и дали е водещо за определена индустрия. Друга важна задача на този алгоритъм е да разпознава съобщенията за спам.

Борба със спама

В работата на Leadscanner е важно не само голям бройлийдове, предоставени на клиента по темата, от която той се нуждае. Също толкова важно е откритите потенциални клиенти да са с високо качество, т.е. да не са спам и да принадлежат конкретно към дадената категория.

„Качествените“ потенциални клиенти идват от реални хора, които се интересуват от определени услуги. Но не всички съобщения в социалните мрежи, съдържащи „намерение“ (намерението за използване на продукт или услуга), са такива. Някои от тях идват или от ботове, или от компании и лица, популяризиращи своите услуги по подобен начин.

Процентът на съобщенията, съдържащи спам, варира значително в зависимост от социалните мрежи. Така че във Facebook има по-малко от тях, отколкото в други социални мрежи. И например в рускоезичния Twitter около 90% от съобщенията се отхвърлят поради факта, че са генерирани от ботове.

Във VKontakte ситуацията със спама е различна. Обикновено количеството спам не надвишава средностатистическото. Но се случва да започне фирма активна рекламана техния продукт и има рязко увеличение на активността на ботовете. Първоначален брой бот съобщения от тази посокав периода на такова „напълване“ може да достигне до 50% от общия поток от съобщения с „умисъл“.

„Проблемът с филтрирането на спам и неуместни (неотговарящи на заявката на клиента) съобщения в социалните мрежи е доста остър за нас. Удовлетворението на нашите клиенти от Leadscanner зависи от това колко висококачествени съобщения намираме. Полагаме много усилия в разработването на ефективни алгоритми за филтриране. И за напоследъкИмаме много сериозен напредък в тази посока. Сега имаме доста мощни спам филтри. Те позволяват на нашите потребители да получават големи, висококачествени потоци, без да се давят в неуместни съобщения“, казва Василина.

От продажба на дребно до абонамент

В началото на услугата през 2014 г. беше използван моделът „плащане за всеки потенциален клиент“ - едно съобщение струва на клиентите 30 рубли. Но тази схема на изчисление се оказа неефективна. Потребителите на услугата са предимно индивидуални предприемачиИ малки фирми. Плащането от 30 рубли на лийд се оказа доста високо за тях.

Тогава компанията въведе абонаментен модел на ползване. Клиентите могат да се абонират за услугата за 990 рубли на месец и да получават неограничени потенциални клиенти. Въвеждането на такъв модел значително подпомогна растежа клиентска база. В момента цената на абонамента е 1240 рубли на месец, 2200 рубли за два месеца, 2970 рубли за три месеца.

В момента Leadscanner има повече от 15 000 абонати, някои от които използват услугата безплатно.

Leadscanner предоставя възможност не само за плащане, но и безплатно ползванеобслужване. В един момент компанията осъзна, че хората трябва да изпробват нова услуга и да оценят ефективността на услугата. Продължителността на безплатния период е неограничена. Но с тази опция клиентът получава достъп само до съобщения, които са на 10 дни.

Намерете клиенти на " свободен достъп» трудно: обикновено след 10 дни хората вече са разрешили всички проблеми, свързани с изразената от тях нужда. Но използването му в безплатен режим позволява на клиента да разбере какъв вид потенциални клиенти получава и в какво количество.

Относно конкуренцията

По време на стартирането на Leadscanner през 2014 г., аналози на проекта в Рускоговорящ сегментнямаше интернет. Сега в RuNet има няколко конкурентни услуги, които се пресичат с дейността на компанията. На първо място това големи системимониторинг, който позволява, използвайки поредица от заявки, да търсите потенциални клиенти. Но тяхната функционалност най-често не позволява да се вземат предвид повечето опции за „интерес към покупка“ и намиране голям обемсъобщения без спам.

„Подобни проекти периодично възникват и се затварят. Някой се опитва да проследи съобщения с „намерения“ по същия начин, някой се опитва да създаде услуги с търсене по ключови думи. Но да настроите сами търсене за намиране на голям обем съобщения е много трудно. Както вече споменах, това изисква да се вземат предвид стотици различни изрази на интерес.

Втората точка е качеството. Имаме редица клиенти, които ни напуснаха, опитаха други услуги и се върнаха с думите: „Уморих се да се боря със спама“. Те получават не повече от два качествени потенциални клиенти на 50 съобщения. Повечето от нашите послания имат смисъл“, казва Василина Вдовина.

Маркетинг и промоция

Leadscanner използва основно безплатни каналипромоция, предимно социални мрежи. Блог, посветен на генерирането на потенциални клиенти, носи доста нови потребители. В него Leadscanner споделя полезни съвети, как да работите с потенциални клиенти и да ги превръщате в клиенти.

Кръстосаното популяризиране работи добре с приятелски услуги. Компанията по същество обменя публика с тях. Самият ресурс Leadscanner също помага при намирането на клиенти. Програмата намира съобщения в социалните мрежи от хора, които търсят клиенти в различни посоки.

Представители на Leadscanner редовно участват в различни събития като лектори. През юни Александър Сирах, маркетинг директор на YouScan, говори на Yet Another Conference, една от най-популярните конференции на Yandex, излъчвана от около 10 000 души.

Понякога една компания експериментира с платени каналипромоция - например контекстна реклама в общности. Но на постоянна основа Leadscanner все още не използва платена реклама. Ефектът му не винаги е очакваният предвид изразходваните средства.

Разширяване на границите

През април 2016 г. Leadscanner стартира услуга за намиране на клиенти в англоезичния сегмент на Twitter - ЛeadСCanr. Услугата се използва от предприемачи и специалисти от най-много различни страни. На първо място, говорим за различни услуги на свободна практика, които могат да се предлагат чрез интернет. Англоговорящите абонати в момента могат да търсят в три области: дизайн, копирайтинг, уебсайт и разработка на приложения. Точно както в руската версия, има абонати, за които търсенето на клиенти се извършва според индивидуалните настройки.

„Скенерът може да определи географията на потребителя, за да можем да предоставяме услуги локално търсенеклиенти – по страна, регион, град. За да направите това, просто трябва да филтрирате потребителя по регион. Така не само глобалните, но и местните фирми могат да намерят своята аудитория при нас“, обяснява Василина Вдовина.

Цената на услугата на английски език е малко по-различна от руската. За индивидуални потребителимесечният абонамент струва $19. Агенциите, които търсят потенциални клиенти в различни индустрии, плащат $49 на месец.

Екипът на проекта

Основател на проекта Leadscanner - изпълнителен директор"компания-майка" YouScan Алексей Орап. Заедно с него проектът се разработва от маркетинг директора на YouScan Александър Сирах (съосновател на компанията) и Технически директорЛеонид Литвиненко. Съоснователите контролират и координират проекта във връзка със стратегията за развитие.

Ръководител на екипа на Leadscanner е Василина Вдовина. Тя отговаря за всички процеси, протичащи в две служби - на руски и на английски език.

Останалите служители са разработчици, анализатори, лингвист и мениджър обслужване на клиенти и маркетинг. Те работят само по Leadscanner, неговото оперативно развитие и поддръжка на клиенти.

Проектът работи от два града: Москва и Киев. Основният търговски офис се намира в Москва, а разработването на продукта се извършва в украинската столица.

През май 2016 г. Leadscanner оцени обема на съобщенията с намерения за покупка в рускоезичния интернет. Приблизителният им брой беше около 25 милиона на месец, с перспектива за по-нататъшен растеж.

Увеличаването на броя на потенциалните клиенти е следствие от няколко фактора. Първо, расте броят на хората, които проявяват интерес към продукт или услуга в социалните мрежи. Второ важен факторрастеж - развитие технологии за търсене. За двете години от основаването на Leadscanner те изминаха дълъг път. А основните задачи на компанията за близко бъдеще са свързани именно с технологичния сектор. Търсенето на потенциални клиенти трябва да стане още по-бързо, по-релевантно (отговарящо на желанието на клиента) и защитено от спам.

Следващото „ниво“ от задачи е свързано с автоматизацията по-нататъшна работас изводи. Сега, за всеки открит потенциален клиент, клиентът трябва да отдели време и усилия за лична комуникация с потенциалния клиент. Вече се използва като една от опциите за оптимизация рекламен моделработа с потенциални клиенти, съществуващи във VKontakte. На потенциални клиенти, намерени чрез потенциални клиенти, могат да се показват реклами, без да губите време за лична комуникация.

„Сега сме на етап активен ръст на продажбите“, казва Василина Вдовина. – Продажбите ни през юни са повече от три пъти по-високи от продажбите през април и растежът продължава. Но в същото време ние не спираме да инвестираме в нашето развитие, развитието на нови технологии и нови модели на работа с клиенти. Разбираме, че все още имаме място за растеж, включително технологично. Все още не сме достигнали границата на нашите възможности.

Здравейте!

SMM промоция - страхотен инструментза привличане на клиенти чрез социалните мрежи.Но едно е, когато използвате социална мрежа за лични цели, а друго е, когато използвате социална мрежа за популяризиране на компания. Например, снимка на вашата котка ще получи 100 харесвания за един ден, но публикацията ще отнеме много повече време, за да достигне до такава аудитория.

Органичният обхват е основата на вашия маркетинг в социалните медии:

• Добрият органичен обхват може да бъде допълнително увеличен чрез плащане за промоция.Освен това разходите ще бъдат по-малко, отколкото при промоция от нулата.

• Страхотно е да накарате истински хора да се заинтересуват от вашето съдържание, което може да се измери в числа (брой абонати, харесвания и повторни публикации).

• Приятелите на вашите последователи стават ваши потенциални последователи, защото виждат, че близките им ви вярват.

Ангажирането на истински хора изисква да сте умни. В тази статия споделяме с вас методи за увеличаване на органичния обхват. Органичният обхват е безплатни импресии на вашето съдържание. Не плащате за промоция - хората сами харесват и споделят вашите публикации, което ще ви помогне да намерите нови клиенти в социалните мрежи.

1. Използвайте емотикони в публикациите си

За да създадете свои собствени мемета, използвайте генератора. Когато създавате мем, помислете за аудиторията, за която го правите. Мемовете са като шеги от малък град, които хората, които са „извън линията“, няма да разберат.

Мем е всяка идея, символ, начин или модел на действие, предавани от човек на човек чрез снимки, анимация, видео, писане или реч.

5. Публикувайте цитати като изображения

Една снимка говори повече от хиляда думи. За да увеличите ефекта на ангажираност, опитайте да комбинирате картина и текст - публикувайте изображение с цитат.

Когато публикувате известен цитат, вие автоматично печелите част от доверието, което хората гласуват на автора на цитата. Затова използвайте цитати от известни личности, които публиката ви обича и уважава.

Можете да правите страхотни снимки с цитати в Пабло.

6. Насърчете посетителите да маркират приятелите си в коментарите

Може да сте попадали на публикации, в които сте разпознали себе си или някой, когото познавате. Например, в публикация за това как да се принудите да се храните здравословно, вие разпознахте ситуацията си. Или си спомнете как вашият приятел се оплака от неговия строг режимхранене.

Печелят публикации, в които вашите клиенти се разпознават повече изгледии репостове. Тук можете да отидете по-далеч - насърчете хората да маркират приятели с подобна ситуация в коментарите, което ще помогне за привличането на нова публика.

Опитайте три метода, които се използват в SMM промоцията:

• Нека хората маркират приятели по положителен начин:„Тагнете приятел, без когото не можете.“

• Нека предизвикат своите приятели:„Тагирайте трима приятели, които предизвиквате на 100 лицеви опори.“

• Нека се шегуват с приятелите си:„Тагнете приятел, който хърка силно.“

7. Провеждайте състезания

Състезанията работят чудесно за привличане на нови клиенти чрез социалните мрежи, защото в състезание можете да спечелите нещо и без това специално усилие. Колкото по-ценна е наградата, толкова повече хора ще дойдат за нея.

За да увеличите шанса си за победа, трябва да споделите състезанието с приятелите си във Facebook и Twitter.

8. Създавайте тестове, анкети и др
интерактивно съдържание

Интерактивно съдържание включено социална страница- призив за действие.

Може да се използва стандартни средстваза създаване на анкети (например анкети във VKontakte), но е по-добре да използвате специални услуги. Например Playbuzz.

Пример за викторина за Хелоуин, създадена с помощта на Playbuzz.

9. Забавлявайте посетителите с GIF анимация

Gif анимацията е нещо средно между картина и видео. Трябва да има GIF файлове кратко и смешно.

Можете да получите GIF анимация по различни начини:

• Използвайте готови gif файлове от мрежата или създайте свои собствени. Например, използвайки GIPHY

  Какви други начини знаете за привличане на клиенти чрез социалните мрежи? Приветстваме вашите коментари!

  За да не пропуснете нови статии за електронна търговия и промоция на SMM в социалните мрежи, присъединете се към нашата група в

За тези, които продават във VKontakte или рекламират нещо, е изключително важно да автоматизирате процеса. Защото ръчното правене ще отнеме цялото ви време и е малко вероятно да донесе същите ползи, както ако автоматизирате привличането на клиенти с помощта на програма.

И тук на помощ ще дойде програма за автоматизиране на търсенето на клиенти и препоръки от социалната мрежа VKontakte. Функционалността на VKPRO ви позволява да привлечете активна аудитория от VKontakte,който наистина се интересува от вашата оферта, напълно автоматично. Получавате само целеви посетители, които се интересуват от вашата оферта в автоматичен режим. Това ли е, което винаги си искал? Не е ли? Тогава не е нужно да четете повече, но веднага опитайте програмата безплатно, с която можете да печелите пари.

Е, за тези, които искат да научат повече за програмата, ще опиша допълнително всички предимства на програмата и като цяло какво може да направи.

Така че, на първо място, ще кажа, че програмата наистина работи. Трябваше да набера приятели за моя акаунт, така че в рамките на няколко минути тя изпрати покани за приятелство чрез специална услуга, след което моите приятели започнаха да се появяват и да потвърждават кандидатурите ми. Като цяло за три дни използване на програмата създадох повече от 200 приятели. Абсолютно автоматично. И акаунтът ми не беше блокиран, защото ни добавят заинтересовани хоракоито с радост ще ни добавят като приятели.

Защо VKPRO

По-евтино е от поръчка на приятели различни услуги. Много висока скоростизпълнение на работата от тази програма и абсолютна сигурност за вашите акаунти. Да, освен това можете да добавите неограничен брой акаунти към програмата едновременно и те могат едновременно да извършват едни и същи действия или свои собствени за всеки акаунт. Програмата е много гъвкави настройкикоито са подходящи за всеки бизнес.

КАКВО МОЖЕ ДА ПРАВИ VKPRO?

Това сега е най-популярният и безопасен начинпопуляризиране на вашите продукти и услуги във VKontakte. Като харесвате потребителите, вие привличате вниманието към вашата страница. по естествен път. Хора от вашия район, които са ви благодарни за харесването целева аудиторияте отиват на вашата страница, за да видят кой ги е харесал, разглеждат офертата на вашата страница и ви харесват обратно, абонират се за вашата група и купуват вашия продукт или услуга.

Вие конфигурирате програмата и тя автоматично започва да добавя приятели по критерии. Тоест ще бъдете добавен като приятел към максималната целева аудитория за вас.

Тази функция няма аналози!!! Това е просто супер функция, която ще позволи вашата оферта да бъде видима през цялото време. Вашата оферта няма да бъде загубена в новинарския канал, защото ще бъде изтрита по график от вашата страница и добавена отново. По този начин можете да получите много препоръки за вашите проекти, без да харчите много време и пари. Програмата ще направи всичко вместо вас!

Друга страхотна функция за привличане на естествено внимание към вашия акаунт. Хората не харесват, когато се опитват да им пробутат нещо. Но когато човек сам се интересува кой е написал коментара за него, това е съвсем различен въпрос! Ние печелим лоялна аудитория с помощта на тази програма.

Много полезна функция! Представете си, че имате няколко акаунта с 1000 приятели, на които са се появили кучета, и за да ги изтриете, ще трябва да превъртите всичките си приятели и да ги изтриете ръчно. И същото с групите. Това е дълго и досадно! Ами ако имате 1000 акаунта? Тогава просто не можете без тази чудесна функция.

Тази функция ще ви позволи бързо да популяризирате своя акаунт или акаунти. Бързо ги напълнете със заинтересовани приятели, които ще бъдат лоялни към вашето предложение.

Тази функция ще ви позволи да рекламирате своите акаунти напълно автоматично. Когато няколко десетки приятели се добавят към вашите приятели в много акаунти, добавянето на всички ще бъде много уморително и отнема много време. И така ще имате време за нещо друго.

Пълен списък с функции

Както виждаме тук има много много добри и необходими функциида правите пари в социалните мрежи, да привличате клиенти и реферали! Така че опитайте програмата безплатно! Сигурен съм, че ще искате да го използвате в бъдеще!

Колко струва програмата?

Веднага ще кажа, че програмата си струва парите! Дори ще кажа, че струва малко в сравнение с това, което можете да спечелите с него.