Jak promować towary i usługi w Internecie? Głównym środkiem marketingu internetowego dla firm komercyjnych w celu promowania swoich towarów i usług.

Nowoczesne technologie pozwalają na zakup różnorodnych towarów bez wychodzenia z domu. Z myślą o takich usługach powstają sklepy internetowe. Podobne zasoby zostały stworzone dla różnych rodzajów towarów: elektronika, odzież, usługi handlowe. Aby jednak ludzie odwiedzili Twoją witrynę przy zakupie konkretnego produktu lub usługi, wymaga ona promocji. Promowanie zasobu to proces zwiększania liczby odwiedzających. Odbywa się to poprzez optymalizację wyszukiwarek, reklamę kontekstową lub umieszczanie banerów.

Doskonałą opcją promocji sklepu internetowego będzie reklama w serwisach tematycznych lub reklama kontekstowa. Ten typ charakteryzuje się szybką reakcją i daje natychmiastowe rezultaty. Reklama kontekstowa to reklama umieszczana w specjalnym katalogu wyszukiwarki za opłatą. Ogłoszenie zawiera link do reklamowanej strony internetowej, tekst handlowy oraz dane kontaktowe sklepu internetowego.

Reklama kontekstowa doskonale sprawdza się przy realizacji różnorodnych projektów reklamowych, na przykład rabatów czy nowego typu produktu. Ze względu na to, że reklama kontekstowa umieszczana jest w specjalizacji płatny katalog wówczas wydawanie wniosków odbywa się równolegle z wydawaniem standardowym Wyszukiwarki. Przykładowo, po zażądaniu informacji o telefonie komórkowym, oprócz recenzji, odwiedzający zobaczy Twoją reklamę informującą o możliwości zakupu tego telefonu komórkowego za pośrednictwem Twojego sklepu internetowego.

Promocja strony internetowej reprezentującej sklep internetowy może odbywać się również za pomocą reklamy banerowej. Można go używać nie tylko w wyszukiwarkach, ale także umieszczać na innych popularnych i tematycznych stronach. Baner to element graficzny strony zawierający hiperłącze do Twojego sklepu internetowego. Pomimo istnienia ograniczeń dotyczących rozmiaru i wagi, istnieją tradycje dotyczące tych parametrów, dlatego najpopularniejsze to 88*31, 120*60 i 100*100.

Zaletą sklepu internetowego przy tworzeniu banera jest dowolność wyboru obrazów graficznych. Możesz umieścić na obrazku niektóre rodzaje towarów, które są sprzedawane w Twoim sklepie internetowym, zastosować imitacje przycisków z nazwami: „kup”, „kup” lub umieścić informację o aktualnej promocji i możliwych rabatach. Aby przyciągnąć więcej potencjalnych klientów, a co za tym idzie zwiększyć skuteczność promocji zasobów, możesz dodać do banera animację symulującą np. kliknięcie w baner lub film reklamowy ze sprzedawanym produktem. Aby zorganizować promocję wykorzystującą optymalizację witryny pod kątem wyszukiwarek, konieczne jest dodanie do sklepu internetowego danych teoretycznych o produkcie sprzedawanym. Byłoby miło dodać katalog produktów, recenzje i opinie na temat działania Twojej witryny.

Tak więc witryna ze sklepem internetowym ma pewną specyfikę: wynik promocji powinien nastąpić tak szybko, jak to możliwe, dlatego najlepszymi narzędziami do promowania takiego zasobu będą reklama kontekstowa i reklama banerowa. Nie zapomnij o innych metodach promocji: optymalizacji pod kątem wyszukiwarek lub mailingu tematycznego.

Optymalizacja wyszukiwarek to rodzaj reklamy w Internecie, który ma długotrwały efekt i dlatego staje się ostatnio coraz bardziej popularny. Optymalizacja wyszukiwarek ma na celu zwiększenie widoczności strony internetowej firmy w Wyszukiwarki aha i poprawa pozycji strony internetowej w wynikach wyszukiwania - wyniki wróciły na życzenie użytkownika. Dziś żaden poważny zasób nie ma szans na pomyślne działanie bez jego wstępnej optymalizacji i dalszej promocji. Skuteczność reklamy w wyszukiwarkach jest 6 razy większa niż reklamy banerowej. Statystyki pokazują, że lwią część zakupów stanowią odwiedzający pochodzący z wyszukiwarek.

Adresaci otrzymujący takie e-maile, dobrowolnie zapisz się do newslettera tematycznego i jesteś zainteresowany jego otrzymywaniem interesująca informacja z takich listów.

Wielu użytkownikom łatwiej jest otrzymywać codzienne wiadomości na wybrany temat pocztą elektroniczną, niż szukać niezbędnych informacji w Internecie.

Popularność Internetu stale rośnie. Według Internet World Statistics obecnie na świecie jest 1,1 miliarda użytkowników Internetu. W RuNet jest ich 29,4 mln (łącznie z Ukrainą i Białorusią).

Roczny wzrost liczby ludności wynosi około 13-20%.

Często ludzie nie doceniają lub odwrotnie, przeceniają znaczenie Internetu. Książka Ralpha Wilsona pt. „Planowanie strategii marketingu internetowego” opisuje niektóre z głównych możliwości oferowanych przez Internet, takie jak:

1. Utworzenie oddziału

Tworzenie strony internetowej jest jak otwarcie drugiego biura, które jest dostępne dla zwiedzających 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Ludzie mogą tam udać się w dogodnym dla siebie terminie i zapoznać się z tym, co im oferujecie. Ci goście:

  • przeczytaj broszury rozłożone na ladzie przy wejściu;
  • Zabierz ze sobą egzemplarz broszury „Pytania, które ludzie najczęściej zadają na temat Twojej firmy”;
  • rozwiązywać swoje problemy za pomocą „Poradnika wyjścia z trudnych sytuacji”;
  • zostawiajcie swoje pytania i uwagi na starannie przygotowanych formularzach;
  • zapoznaj się ze szczegółowymi opisami i właściwości techniczne każdy produkt, który sprzedajesz;
  • Kupią coś w automacie, który znajduje się w holu i jest włączony 24 godziny na dobę.

2. Wejście na rynek globalny

Na całym świecie coraz więcej więcej ludzi kupują przez Internet towary, których nie mogą kupić tam, gdzie mieszkają. W Internecie nie ma granic ani odległości. Jeżeli wcześniej zakres działalności mała firma była ograniczona odległością, jaką jej przedstawiciele mogli pokonać samochodem ze swojego biura. Teraz wszystko się zmieniło. Dziś ludzie kupują online, wybierając najlepsze strony zamiast tych najbliższych.

3. Sprzedaż bezpośrednia

Trzecią opcją jest sprzedaż bezpośrednia, która pozwala uniknąć łańcucha dystrybutorów, co prowadzi do znacznego wzrostu ceny produktu do czasu, aż dotrze on do konsumenta końcowego.

Wiele firm działających wyłącznie w Internecie to w zasadzie dealerzy, którzy po prostu przyjmują zamówienia. Produkty dostarczane są przez producentów i dystrybutorów, którzy sprzedają je bezpośrednio konsumentom. Tym samym sprzedawcy internetowi prowadzący sprzedaż detaliczną nie ponoszą kosztów tworzenia asortymentu i magazynowania towarów.

4. Budowa jednolitej sieci

Dlaczego firmy się łączą? komputery osobiste swoich pracowników w jedną sieć? Zapewnienie, że pracownicy konsultują się ze sobą, współpracują i zwiększają produktywność. Tak więc Internet łączy połowę komputerów na świecie.

Małe firmy zlokalizowane na różnych krańcach kontynentu współpracują ze sobą, co pozwala im realizować projekty, których nigdy nie byłyby w stanie zrealizować samodzielnie. Wirtualne firmy współpracują ze sobą w tanich biurach oddalonych od siebie o kilka tysięcy kilometrów.

5. Segmentacja rynku

Część pracy wykonuje za Ciebie ogromna sieć zwana Internetem, automatycznie dzieląc rynek na sekcje tematyczne.

Chcesz przyciągnąć uwagę tych, którzy szukają dokładnie tego produktu lub usługi, którą oferujesz? Umieść reklamę, która wyświetli się dopiero wtedy, gdy ktoś wpisze w wyszukiwarkę frazę „ubezpieczenie na życie” (reklama kontekstowa).

Jeśli spróbujesz wpisać w grupach wyszukiwania Systemy Google’a(//groups.google.com) dla dowolnej branży, znajdziesz listy grup dyskusyjnych i konferencji online, w których biorą udział tylko potrzebne Ci osoby. Dołącz do ich dyskusji – nie jako sprzedawca, ale jako partner do rozmowy – a to pozwoli Ci pozyskać nowych klientów.

Wiele komercyjnych serwisów internetowych nie ma na celu samodzielnego generowania przychodów, ale zwiększania sprzedaży w innych kanałach. Na przykład dealer zajmujący się sprzedażą samochodów prawdopodobnie nie będzie sprzedawał ich w Internecie, ale jego witryna internetowa zawiera wszystkie informacje, których potrzebuje konsument na temat produktu. Producent może oferować na swojej stronie internetowej duża liczba informacje pomocne w rozwiązywaniu problemów, listy części zamiennych, których mogą potrzebować właściciele produktu; nie może jednak w ogóle niczego sprzedawać przez Internet. Na stronie może być reprezentowana wyłącznie firma działająca w trybie offline, tj. informowanie klientów o swoim istnieniu i produktach, które firma sprzedaje.

Jeśli nie trzeba już nikogo przekonywać o korzyściach płynących z założenia strony internetowej, to prawie każda firma, duża, średnia i mała, posiada stronę internetową, ale nie każdemu zależy na promowaniu swoich stron internetowych. Kiedy mówimy o tworzeniu, promowaniu i analizie efektywności strony internetowej, mamy na myśli kompleksowy marketing internetowy.

Wikipedia (znany podręcznik w Internecie) podaje następującą definicję marketingu internetowego:

Z grubsza metody marketingu internetowego obejmują optymalizację wyszukiwarek, marketing w wyszukiwarkach (obejmuje to zarówno reklamy w wyszukiwarkach, jak i reklamy kontekstowe w witrynach partnerskich), a także analizę efektywności bieżących działań za pomocą analityki internetowej.

Optymalizacja wyszukiwarek pozwala z pewnością wyświetlić stronę internetową kluczowe zapytania w TOP 10 wyszukiwarek.

Wystarczająco ważny krok Kluczem do skutecznej inwestycji w marketing internetowy jest wybór opcji promocji.

Oczywiście najlepiej, aby promować swoją witrynę, lepiej zastosować obie te metody na raz, ale niestety bardzo często ograniczony budżet na promocję powoduje własne dostosowania i zmusza do wyboru pomiędzy tymi dwiema opcjami promocji.

Która opcja jest lepsza? Każda z tych opcji ma swoje zalety i wady, spójrzmy na niektóre z nich.

Plusy optymalizacji wyszukiwarek (SEO)

  • Nie zniechęca do kliknięć. Jeśli przeczytasz różne badania na temat marketingu internetowego, zauważysz, że wszystkie dochodzą do wniosku, że ludzie chętniej klikają w naturalne wyniki wyszukiwania.
  • Zaufanie. Zaufanie do witryn znajdujących się na pierwszych miejscach wyników wyszukiwania będzie zawsze większe niż do witryn znajdujących się w wynikach sponsorowanych. Wiadomo, że ludzie są ostrożni przy wyborze firm z branży nieruchomości. Pierwsze pozycje w wynikach wyszukiwania pokazują, że od dawna poważnie pracowali nad witryną, na podstawie czego możemy stwierdzić, że nie jest to firma przelotna, która istnieje dzisiaj i nie będzie jutro , ale renomowaną firmę, która dba o swoją reputację.
  • Użytkownicy Internetu są coraz bardziej świadomi reklamy kontekstowej. Użytkownicy rozumieją, że reklama kontekstowa jest narzędzie marketingowe, który służy do promowania towarów lub usług na rynku. W ten sposób rozumieją to, klikając blok reklamowy najprawdopodobniej zostanie im zaproponowane kupienie czegoś lub zamówienie usługi. Okazuje się, że ta część zaginęła potencjalni kupujący, którzy z jednej strony nie zamierzają niczego kupować ani zamawiać, a z drugiej strony mogą zainteresować się Twoją ofertą, jeśli zapoznają się z określonymi materiałami na Twojej stronie i uświadomią sobie wszystkie zalety świadczonych przez Ciebie usług.
  • Wyniki długoterminowe. Chociaż reklama kontekstowa może przynieść rezultaty znacznie szybciej niż optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, jednorazowa optymalizacja witryny sprawi, że wyniki będą widoczne przez długi czas. Gdy skończy się Twój budżet PPC lub po prostu zdecydujesz się wstrzymać kampanię PPC, wyniki zostaną wstrzymane wraz z kampanią PPC. W przypadku optymalizacja wyszukiwarki wynik będzie trwał znacznie dłużej.

Czytając powyższe punkty, możemy stwierdzić, że optymalizacja wyszukiwarek jest zawsze lepsza niż reklama kontekstowa. Tak naprawdę wszystko zależy od konkretnej sytuacji. Jakie są zalety reklamy kontekstowej?

  • Wynik. Korzystając z usług reklamy kontekstowej, rezultaty można uzyskać niemal natychmiast, natomiast efekt optymalizacji pod kątem wyszukiwarek często staje się zauważalny dopiero po 3 i więcej miesiącach. Dlatego kampanie PPC są dobrą opcją dla osób zajmujących się wynajmem nieruchomości, ponieważ... oferta wynajmowanych i wynajmowanych mieszkań stale się zmienia, a za pomocą reklamy kontekstowej możesz szybko promować nowe opcje, na przykład używając zwrotów „wynająć mieszkanie na stacji metra Moskovskaya” itp.
  • Budżet. Dla małych firm, dysponujących minimalnymi budżetami na marketing internetowy, inwestycja w kampanię PPC może okazać się najlepszą opcją, gdyż przy budżecie np. 100 dolarów lepiej nie kontaktować się z firmą SEO (albo tego nie przyjmą, albo zrobią, ale nic nie zrobią), ale możesz uruchomić kampanię PPC z limitem budżetu 100 USD. Wybierając słowa kluczowe, które są najbardziej odpowiednie dla Twojej firmy, kampania PPC nie przyniesie Ci dużego ruchu, ale przyniesie Ci niewielką liczbę docelowych użytkowników. Niska częstotliwość, ale specyficzna dla słów kluczowych Twojej firmy, może zapewnić ruch generujący niski, ale wysoki poziom konwersji. Co więcej, w przypadku drogich produktów, które rzadko są wyszukiwane w wyszukiwarkach, często nie ma sensu płacić kilku tysięcy dolarów miesięcznie za optymalizację wyszukiwarek, a raczej generować ruch za pomocą reklamy kontekstowej.
  • Możliwość samodzielnego ustawienia nazwy, opisu witryny oraz strony docelowej, na którą użytkownik zostanie przekierowany po kliknięciu (strona docelowa). Uważam, że jest to jedna z najpotężniejszych zalet reklamy kontekstowej, ponieważ... Istnieje możliwość ustawienia dokładnej nazwy i opisu produktu, a także podania linku do dokładnej strony, na której ten produkt jest sprzedawany. Jeśli płacisz za frazę „wynajmij mieszkanie w metrze Moskowska”, to stroną docelową powinna być strona w Twojej witrynie zawierająca informacje o tym konkretnym mieszkaniu.

Jest jasne, że optymalizacja wyszukiwarki ma wiele niezaprzeczalnych zalet reklama kontekstowa (PPC) zwłaszcza jeśli samodzielnie zajmujesz się optymalizacją i promocją witryny. Są jednak również sytuacje, w których reklama kontekstowa jest lepszą opcją, zarówno z finansowego, jak i strategicznego punktu widzenia.

Tym, którzy dysponują sporym budżetem na marketing internetowy, polecam skorzystać z obu tych możliwości promocji serwisu (zintegrowany marketing internetowy), jednak jeśli budżet jest niewielki, to trzeba dokonać wyboru, który będzie zależny od konkretnej sytuacji. Możesz podzielić swój i tak już niewielki budżet na optymalizację pod kątem wyszukiwarek i PPC tylko wtedy, gdy sam jesteś kompetentny zarówno w SEO, jak i PPC i zrobisz to sam. W przeciwnym razie istnieje możliwość zmarnowania budżetu i uzyskania minimalnej efektywności dla każdej opcji promocji z osobna.

Zalety zintegrowanego marketingu internetowego

Zalety zintegrowanego wykorzystania optymalizacji wyszukiwarek i reklamy kontekstowej to suma zalet SEO i PPC, które omówiliśmy powyżej.

Pozostaje tylko wybrać, ale od czego właściwie zacząć?

Odpowiedź na to pytanie, jak zawsze, zależy od ostatecznego celu, jaki przyświeca reklamodawcy. Jeśli reklamodawca ma budżet, powiedzmy 1000 USD miesięcznie, a ostatecznym celem jest wykorzystanie tego budżetu, jest to jedna z opcji. Jeśli reklamodawca ma ten sam budżet, ale cel jest inny, np. uzyskanie jak największego zysku z zainwestowanej złotówki, to jest to inna opcja. Takich opcji może być tyle, ile chcesz. W ramach tych opcji możemy działać dwoma czynnikami: czasem i pieniędzmi.

Spójrzmy na uproszczony przykład - otwieramy nowy sklep internetowy sprzedający „rzeczy modne”.

Mamy następujące dane wstępne:

    Ruch na stronie w dniu otwarcia wyniósł 0 odwiedzających.

    Wielkość sprzedaży - 0 rub.

    Średni koszt jednego” modna rzecz» — 1000 rub.

    Miesięczny budżet na marketing internetowy - 30 000 rubli.

Jeśli przyjmiemy średni poziom konwersji – 2% (% kupujących z całkowitej liczby odwiedzających), okaże się, że nasz budżet reklamowy, musimy przyciągać 1500 wybranych użytkowników miesięcznie do naszej witryny internetowej, tj. 50 gości dziennie. Jak możemy ich przyciągnąć?

Przejdźmy do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Zazwyczaj firmy SEO gwarantują pojawienie się pierwszych wyników po 2-3 tygodniach od rozpoczęcia pracy nad promocją strony. Oznacza to, że pozostał nam tydzień na odzyskanie miesięcznych wydatków lub przeniesienie ich na następny miesiąc. Nie chcemy rzucać ponownie, bo... Zgodnie z prawami ekonomii, pieniądze dzisiaj są warte więcej niż pieniądze jutro, odzyskamy je w tym miesiącu. Oznacza to, że będziemy bezczynni przez 3 tygodnie, a w ostatnim tygodniu musimy przyciągnąć nie 50 odwiedzających dziennie, ale 250.

Zróbmy reklamę kontekstową. Reklama kontekstowa zaczyna przyciągać nas odwiedzających witrynę niemal natychmiast po rozpoczęciu kampanii reklamowej. Aby przyciągnąć do witryny 1500 odwiedzających przy budżecie 30 000 rubli, możemy zapłacić 20 rubli za kliknięcie. 20 rubli za kliknięcie to niezbyt wysoki koszt za kliknięcie; istnieje duże prawdopodobieństwo, że nasz budżet reklamowy nie wystarczy, aby przyciągnąć 1500 odwiedzających (kalkulacja jest bardzo warunkowa, ponieważ przy właściwym zarządzaniu kampanie reklamowe reklama kontekstowa, współczynnik konwersji będzie zawsze wyższy niż w przypadku optymalizacji pod kątem wyszukiwarek).

Zróbmy kompleksową promocję. Rozpoczynamy kampanię mającą na celu optymalizację witryny pod kątem wyszukiwarek, jednocześnie rozpoczynając kampanie reklamowe w zakresie reklamy kontekstowej (gdzie dokładnie, Yandex.Direct, Begun, Google Adwords lub wszystkie razem, zależy od konkretnego przypadku). Podczas gdy czekamy na wyniki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, przyciągamy odwiedzających za pomocą reklamy kontekstowej. Analizujemy odwiedziny za pomocą analityki internetowej - znajdujemy najpopularniejsze frazy kluczowe, które zamieniają odwiedzających w kupujących, analizujemy najskuteczniejsze dla naszego biznesu systemy reklamy kontekstowej, najskuteczniejsze strony docelowe, a także strony naszego serwisu, na których najczęściej odwiedzamy stracić naszych gości. Wszystkie te informacje pozwolą nam również na wprowadzenie zmian w kampanii optymalizacyjnej w wyszukiwarkach, co niewątpliwie przyniesie dodatkowy zysk.

Wszystko zależy od konkretnego przypadku i konkretnej branży. Czasami jest to bardziej ekonomiczne w użyciu reklama kontekstowa, Czasami optymalizacja wyszukiwarki, ale najczęściej bardziej opłacalne połączyć pierwsze z drugim(i śledzić skuteczność za pomocą systemów analityki internetowej), tylko w tym przypadku możesz mieć pewność, że Twój budżet reklamowy przyniesie największy zwrot.

Kluczowe działania dla marketingu zintegrowanego

  • Analiza aktualnej sytuacji i opracowanie optymalnego harmonogramu kampanii promujących Twoje towary i usługi w Internecie.
  • Dobór i analiza słów kluczowych i fraz pod kątem optymalizacji wyszukiwarek i reklamy kontekstowej.
  • Uruchomienie kontekstowej kampanii reklamowej i ciągłe analizowanie skuteczności każdej frazy kluczowej za pomocą narzędzi analityki internetowej.
  • Na podstawie danych analityki internetowej, które pokazują nam najskuteczniejsze słowa kluczowe, które zmieniają osobę odwiedzającą witrynę w kupującego i klienta, przekazujemy część kluczowe frazy z listy „słowa kluczowe dla reklamy kontekstowej” na listę „słowa kluczowe dla optymalizacji wyszukiwarek”.
  • Praca nad promocją serwisu pod wybrane kluczowe zapytania.
  • Ogólna analiza kampanii reklamy kontekstowej i bieżących kampanii optymalizacyjnych serwisu.
  • Testowanie różnych opcji reklam, widocznych adresów URL, stron docelowych i wybór najlepszej opcji, która zamienia więcej odwiedzających w kupujących i klientów.
  • Analiza zwrotu z inwestycji ukierunkowanej na marketing internetowy.

Jeśli zajmowaliśmy się optymalizacją wyszukiwarek i reklamą kontekstową, to analityką internetową, myślę, że nadal masz kilka pytań. Co to jest analityka internetowa?

W rzeczywistości jest to analityka internetowa rozwiązywanie problemów, zanim się pogłębią i wpłyną na cały biznes internetowy.

Jakie wskaźniki należy przeanalizować w pierwszej kolejności:

  • Ilość Unikalni odwiedzający na dzień.
  • Średni poziom konwersji (sprzedaż, rejestracja, pobranie pliku itp.).
  • Bardzo popularna strona strona.
  • Średni czas pobytu jednego odwiedzającego na stronie.
  • Jak często użytkownik wraca na stronę?
  • Średnia głębokość przeglądania witryny (ile stron przeglądanych i w jakiej kolejności).
  • Geografia gości.
  • Liczba odrzuceń (jaki procent odwiedzających opuszcza witrynę w ciągu pierwszych sekund).

Jeśli prowadzisz sprzedaż online, warto także wiedzieć:

  • Ile dziennie generuje Twoja witryna?
  • Z jakich słów kluczowych, z jakich witryn, z jakich banerów pochodzą odwiedzający dokonujący zakupów?
  • Najlepiej sprzedający się produkt w gamie.

Po ocenie tych czynników nie będzie trudno wyciągnąć pewne wnioski:

  • Średni koszt kupującego (koszt na kupującego).
  • Znaczenie konkretnej strony internetowej.
  • Różnica między współczynnikiem ROI (zwrotu z inwestycji) w zakresie przyciągania nowych i powracających odwiedzających witrynę.
  • Najbardziej dochodowe kampanie reklamowe aktualnie prowadzone.
  • Do której strony wejściowej prowadzi największa liczba odmowy.
  • Jakie strony użytkownik przeglądał przed zakupem.
  • Średni czas potrzebny odwiedzającemu na podjęcie decyzji o zakupie produktu lub zamówieniu usługi.

Analityka internetowa może być bardzo pomocna, jeśli:

  1. Korzystaj z reklam kontekstowych (Yandex Direct, AdWords, Runner itp.), optymalizacja wyszukiwarek (SEO) lub reklama medialna (banerowa) w celu przyciągnięcia odwiedzających witrynę.
  2. Chcesz zoptymalizować swoje strony docelowe, np. strona, na którą trafia użytkownik po kliknięciu reklamy.
  3. Staraj się zwiększać współczynnik konwersji swojej witryny (zamieniając odwiedzających w kupujących).
  4. Twoi projektanci stron internetowych i marketerzy kłócą się o to, jak powinna wyglądać Twoja witryna.
  5. Zauważasz, że masz wysoki współczynnik odrzuceń. Parametr ten wyświetla odsetek użytkowników szybko opuszczających witrynę.
  6. Zamierzasz zmienić wygląd strony internetowej.

Analityka internetowa da Ci dokładną odpowiedź, jaki projekt wybrać i który wstęp powoduje większą sprzedaż, które strony w witrynie zawierają uszkodzone linki lub po prostu wymagają restrukturyzacji i wiele innych pytań, których potrzebuje każdy właściciel witryny, projektant lub specjalista ds. marketingu internetowego.

Obecnie technologie analityki internetowej są omawiane w RuNet dość skromnie, czasami można natknąć się na ciekawe artykuły i praktyki pracy z tym czy innym systemem.

Jest to nieporównywalne z anglojęzyczną częścią sieci, gdzie prezentowana jest szeroka gama zarówno narzędzi, jak i materiałów na ten temat. Ale pozytywne trendy widać także w rosyjskim segmencie Internetu i myślę, że w ciągu najbliższych kilku lat analityka internetowa będzie w naszym kraju rosła w szybkim tempie. O ile rynek usług i technologii SEO jest już mniej więcej uporządkowany, o tyle rynek analityki internetowej w RuNet jest wciąż zupełnie pusty i ma ogromne perspektywy wzrostu.

Wprowadzenie nowego produktu na rynek nigdy nie odbywa się bez reklamy, a dziś najpopularniejszą „platformą” promowania nowych produktów jest oczywiście Internet. O głównych bezpłatnych i najskuteczniejszych sposobach promowania produktów w Internecie przeczytasz w naszym materiale.

Promocja nowego produktu w Internecie: możliwości

Większość nowoczesnych firm i producentów podjęła kurs, aby wesprzeć swoją pozycję, wypuszczając nowe produkty, poszerzając asortyment i ulepszając go. Dzieje się tak dlatego, że w obecnych warunkach gospodarczych rynek stale się zmienia, rośnie konkurencja i potrzeby ludzi, a na fali sukcesu pozostają jedynie aktywne przedsiębiorstwa, które są gotowe na modernizację i rozpoczęcie wprowadzania nowego produktu na rynek. .

Dlaczego Internet, jako platforma promocji towarów, jest tak wygodny i skuteczny? Po pierwsze dlatego, że dzisiaj ludzie wyszukują i kupują w Internecie niemal wszystko, od biletów lotniczych i kursów edukacyjnych po ubranka dziecięce i lekarstwa. Wybór „pada” na sklepy internetowe, ponieważ każdy produkt zakupiony w Internecie będzie kosztował mniej, ponieważ nie ma maksymalnej „narzutu” jak ma to miejsce w przypadku sklepów detalicznych. Główną zaletą promocji produktu w Internecie jest to, że przedsiębiorca ma możliwość wyboru opcji najbardziej optymalnej dla swojego biznesu, a czasem wszystkie działania promocyjne przeprowadzają różnymi metodami i „kompleksowo”.


Promocja towarów w Internecie odbywa się według następującego algorytmu:

  • tworzenie strategia marketingowa;
  • informowanie klientów o pojawieniu się nowego produktu na rynku za pomocą reklamy internetowej w ramach strategii promocji marketingowej;
  • przejścia z bloków reklamowych do zasobu informacyjnego firmy (strona internetowa, strona docelowa), który zawiera kompleksowe informacje o nowym produkcie i możliwościach jego zakupu.

Oznacza to, że każda reklama w Internecie ma jeden główny cel - przyciągnąć i zainteresować maksymalną liczbę kupujących. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę funkcje grupa docelowa, dla którego jest przeznaczony ten produkt. Przykładowo, jeśli na rynek wprowadzany jest nowy produkt – bezprzewodowe słuchawki LED, wówczas właściwa będzie strategia reklamowa promowania nowego produktu na rynku za pośrednictwem Internetu, czyli uwzględniająca wiek grupy docelowej ( nastolatki, młodzież, studenci), jego potrzeb, możliwości finansowych, „narzędzi” technicznych, które pomogą utrzymać zainteresowanie docelowej grupy odbiorców. Jeżeli na rynek zostanie wprowadzony nowy produkt, „skierowany” do osób w bardziej dojrzałym wieku, np. poduszki ortopedyczne, materace pokoleniowe, to „prezentacja” reklamy w Internecie będzie musiała zostać przeprowadzona z wykorzystaniem innych narzędzi, inne rzeczy „poruszają się”.

Zazwyczaj, początkowo promując nowy produkt na rynku za pośrednictwem Internetu, wykorzystuje się jednocześnie kilka „Narzędzi” i możliwości oraz różne metody „stymulowania” zainteresowania konsumentów. Daje to najszybszy i najbardziej zauważalny efekt. Przyjrzyjmy się 7 sposobom na promocję nowego produktu w Internecie.

Metoda pierwsza: własna strona internetowa

W materiałach magazynu internetowego „Business.ru” dużo już rozmawialiśmy o tym, jak przedsiębiorca może stworzyć (w tym za darmo) własną stronę internetową lub stronę docelową, jak ją „promować” w krótki czas: Jak samodzielnie wypromować stronę internetową; Jak stworzyć stronę docelową, aby zwiększyć sprzedaż

Każdy nowoczesna firma dziś posiada własną stronę internetową, która zapewnia wszystkim użytkownikom Internetu kompleksowe informacje o działalności firmy, kosztach usług i towarów. Strona internetowa firmy może być prezentowana w formie sklepu internetowego, w którym użytkownik może zamówić żądany produkt z dostawą, lub może po prostu strony informacyjnej – strony docelowej – z możliwością złożenia zamówienia oddzwonić użytkownikowi.

Dziś możesz samodzielnie stworzyć stronę internetową - w Internecie jest wystarczająco dużo programów i usług, aby tworzyć własne strony przy użyciu standardowych szablonów, ale będzie to tylko najprostsza witryna. Aby strona internetowa została wykonana na jak najwyższym poziomie, przedsiębiorcy muszą skorzystać z usług projektantów stron internetowych i zamówić u nich stronę internetową o nowym produkcie.

W zależności od tego, jaki cel realizuje przedsiębiorca, format i struktura strony będą się różnić. Marketerzy uważają, że w pierwszych etapach do promocji nowego produktu w Internecie wystarczy Landing Page, na którym opisane zostaną zalety produktu, opinie klientów, informacje o rabatach, promocjach i korzyściach. Jeśli na rynek wprowadzany jest cały asortyment unikalnych produktów, niezbędna jest kompleksowa strona informacyjna.

Dlatego wszyscy użytkownicy zainteresowani nowym produktem firmy będą odwiedzać Twoją witrynę w celu uzyskania szczegółowych informacji. Dlatego ten zasób powinien od razu być tak pouczający, funkcjonalny i najwygodniejszy interfejs użytkownika. Ale samo stworzenie strony internetowej w Internecie dzisiaj nie wystarczy, konieczna jest jej kompetentna „promocja”, a pierwszym zadaniem jest tutaj promocja SEO, czyli optymalizacja wyszukiwarek.

Metoda druga: optymalizacja wyszukiwarek

Optymalizacja wyszukiwarek lub, jak to się nazywa, „Seo-optymalizacja” to zestaw działań podejmowanych w celu „podniesienia” witryny internetowej w wynikach popularnych wyszukiwarek (Yandex, Google, Rambler itp.) zgodnie z odpowiednimi żądaniami użytkowników . Celem optymalizacji pod kątem wyszukiwarek jest zwiększenie ruchu na stronie, a co za tym idzie liczby potencjalnych klientów. Jak wiemy, im wyżej znajduje się witryna wyniki wyszukiwania, tym większe prawdopodobieństwo, że zainteresowani użytkownicy klikną w link i odwiedzą witrynę. Wielu przedsiębiorców uważa, że ​​nie da się dziś „prześcignąć” dużych i dobrze wypromowanych witryn poprzez optymalizację SEO, jednak tak nie jest. Konieczne jest prawidłowe wybranie głównych słów kluczowych, które będą odpowiadać najczęstszym żądaniom użytkowników na ten temat i staranie się tworzyć teksty tak, aby wszystkie odpowiednie „klucze” zostały wykorzystane maksymalnie.

Notatka
Drodzy Czytelnicy! Dla przedstawicieli małych i średnich przedsiębiorstw z zakresu handlu i usług opracowaliśmy specjalny program„Business.Ru”, który pozwala na prowadzenie pełnej księgowości magazynowej, księgowości handlowej, rachunkowości finansowej, a także ma wbudowaną systemu CRM. Istnieją zarówno plany bezpłatne, jak i płatne.

Oprócz „ułożenia” odpowiednich kluczy i wypełnienia witryny „właściwą” treścią, konieczna jest także inna optymalizacja witryny. Mówimy o ulepszeniu tzw. czynniki behawioralne„Kiedy po wystarczającej liczbie przejść na stronę użytkownicy pozostają na stronie przez dłuższy czas, wówczas wyszukiwarki uznają taką witrynę za wysokiej jakości i z czasem „wynoszą” ją na sam szczyt wyników wyszukiwania wyniki. Wyszukiwarki biorą również pod uwagę gęstość słów kluczowych (to znaczy wyszukiwarki wykluczają spam, zbyt duże „mdłości” tekstów witryny, ich przesycenie słowa kluczowe); indeks cytowań witryn (jeśli inne popularne witryny zawierają linki do Twojego zasobu, zapewni to również zasobowi dodatkowe „punkty”).

Oprócz optymalizacji wewnętrznej wyszukiwarek, czyli pracy nad treścią, istnieją również metody optymalizacji zewnętrznej, na przykład rejestracja w katalogach, wymiana linków, reklama na blogach, portalach społecznościowych, zamieszczanie artykułów itp. Łącząc wszystkie te narzędzia promocji nowego produktu, przedsiębiorca będzie w stanie w krótkim czasie osiągnąć pożądany rezultat. Dziś optymalizacją stron pod kątem wyszukiwarek zajmują się specjaliści SEO, ale właściciele witryn mogą także samodzielnie i za darmo promować za ich pośrednictwem swoje strony i nowości produktowe – możliwości są tutaj nieograniczone.

Metoda trzecia: reklama banerowa

Jednym z najpowszechniejszych, najpopularniejszych i naprawdę skutecznych rodzajów reklamy w dzisiejszym Internecie są reklamy kontekstowe i banerowe. Umieszczając reklamę swojego nowego produktu na banerach, czyli obrazach graficznych z hiperłączem do strony internetowej firmy, które z kolei zostaną zamieszczone na popularnych serwisach, które platformy reklamowe. Zasięg oddziaływania tego typu reklamy na promocję nowych produktów jest znacznie szerszy niż innych rodzajów reklamy w Internecie - przyciągają one uwagę, wzbudzają zainteresowanie nowym produktem i zachęcają internautów do podjęcia działania (wejścia na stronę internetową, zamieszczenia złożyć zamówienie, kupić nowy produkt).

Dzisiaj jest wielka ilość możliwości wypromowania nowego produktu na rynku za pomocą reklamy banerowej w Internecie, najczęściej są one płatne, ale zdarzają się również bezpłatne. Są to na przykład usługi tzw. „sieci banerowych”. Jest to pewna „społeczność” uczestniczących witryn, które działają w tym samym systemie i udostępniają sobie nawzajem witryny w swoich witrynach w celu umieszczania reklam banerowych. Za pokazanie określonej kwoty banery reklamowe na swojej stronie internetowej jego właściciel zyskuje możliwość umieszczenia swojej reklamy na stronach uczestniczących w projekcie. Narzędzie to jest doskonałą okazją do promocji nowego produktu w Internecie.

Metoda czwarta: reklama kontekstowa

Innym rodzajem reklamy internetowej promującej nowe produkty jest reklama kontekstowa. Zasada jego działania jest prosta, a przez to skuteczna: reklama Twojej witryny lub nowego produktu emitowana jest w serwisach o odpowiedniej treści, gdy obszar zainteresowań użytkownika pokrywa się z tematyką reklamowanego produktu lub usługi. Przykładowo, jeśli firma promuje na rynku wyjątkową pastę wybielającą, to odpowiednia reklama kontekstowa będzie pojawiać się za każdym razem, gdy internauci z całego kraju lub określonego regionu będą szukać w wyszukiwarce czegokolwiek związanego z zębami.

Na przykład takie zapytania jak „protetyka stomatologiczna”, „leczenie zębów”, „wybielanie zębów”, „ pasta do zębów hurtowo” itp. Oznacza to, że reklama będzie wyświetlana konkretnie docelowej grupie odbiorców, która ten moment czas na szukanie ciekawych informacji na temat leczenia i wybielania zębów. Systemy reklamy kontekstowej są dziś wykorzystywane w celu osiągnięcia zysku przez największe wyszukiwarki, czyli ta metoda promowania nowego produktu w Internecie jest płatna, ale ceny za tego typu reklamy różnią się w zależności od liczby wyświetleń, co oznacza finansowe inwestycje można zminimalizować.

Metoda piąta: marketing wirusowy

Jak wspomniano powyżej, rozprzestrzenianie się informacji w Internecie ma charakter „wirusowy”, a miliony i tysiące użytkowników mogą dowiedzieć się o ciekawym wydarzeniu, produkcie lub osobie w ciągu kilku godzin. Ten „efekt” globalnej sieci warto wykorzystać przy promowaniu nowych produktów w Internecie. Wszyscy codziennie wysyłamy przyjaciołom i znajomym na portalach społecznościowych różne śmieszne zdjęcia, filmy, historie, a niezwykły, jasny i rozśmieszający przekaz reklamowy rozprzestrzenia się równie szybko, jak inne, niereklamowe informacje.

Zarejestruj strony reklamowe w maksymalna ilość sieci społecznościowe, opisywać oferowane produkty, nowości, dołączać zdjęcia, szczegółowe opisy, ceny, promować każdą z utworzonych stron i grup - dodawać użytkowników do stron publicznych, komunikować się z zainteresowanymi osobami, promować, reklamować. Oprócz demona płatna promocja w sieciach społecznościowych istnieje dziś ogromna liczba opcji płatnej promocji. Wydanie minimalnej kwoty Pieniądze, reklamodawca uzyskuje duży efekt.

Promocja SMM odbywa się dziś także za pomocą forów i blogów, na których setki osób dzielą wspólne zainteresowania, dyskutując o towarach, usługach i nowościach. Utrzymując komunikację na tych blogach i forach, uczestnicząc w dyskusjach i „dyskretnie” promując swoje Nowy produkt, „prowokujesz” czytelników bloga lub uczestników forum do zainteresowania się Twoim nowym produktem. Oczywiście dzisiejsze fora i blogi są doskonałą platformą reklamową.

Metoda siódma: mi- Poczta biuletyn

Kolejna dzisiaj „nabiera rozpędu”. skuteczna metoda promowanie produktów w Internecie – Biuletyn e-mailowy, czyli przesłanie komunikatu reklamowego do e-mail Użytkownicy Internetu. Zazwyczaj, wiadomości e-mail mailingi zawierają informacje o bieżących promocjach i konkursach, zapowiedzi wydarzeń, rabaty i bonusy. Trzeba tylko pamiętać, że komunikaty reklamowe drogą e-mailową można wysyłać wyłącznie do użytkowników, którzy wyrazili zgodę na tego typu informacje.

Zatem, jak pokazuje doświadczenie odnoszących sukcesy przedsiębiorców na całym świecie, dzisiejszy Internet jest magazynem możliwości promowania nowych produktów lub usług, niekończące się źródło różne sposoby interakcji potencjalni klienci i wzajemnie korzystną współpracę. Kompetentnie i wszechstronnie korzystając różne drogi Promowanie towarów lub usług w Internecie to ryzyko dla każdego przedsiębiorcy. Grozi to, że jego produkty staną się megapopularne i naprawdę poszukiwane.

Początki marketingu internetowego datuje się na początek lat 90-tych. To właśnie wtedy na korporacyjnych stronach internetowych zaczęto zamieszczać coraz więcej informacji o usługach i produktach różnych firm. Już w 1990 roku marketing internetowy zaczęto wykorzystywać do promocji produktów. Warto dodać, że na początku lat 90. Wraz z aktywną komercjalizacją Internetu pojawiły się nowe terminy: biznes elektroniczny (e-biznes) i handel elektroniczny (e-commerce), a także marketing elektroniczny (e-marketing).

Kilka lat później kwestie takie jak sprzedaż i zakup programów, modele biznesowe, przestrzeń informacyjna. W rezultacie marketing internetowy zmienił się i stał się czymś więcej niż narzędziem promocji towarów i usług. A dzięki działaniom Yahoo, Google, Microsoftu marketingowi internetowemu udało się uzyskać segmentację i wejść na nowy poziom rozwoju.

Rok 1996 upłynął pod znakiem pojawienia się propozycji płatnego umieszczania stron w wyszukiwarkach. W tym przypadku płatność została naliczona za kliknięcia i przejścia. Pomogło to w podniesieniu ocen firm. Takie usługi były oferowane jako pierwsze Firmy Google'a, Uwertura, Yahoo.

Za kolejny znaczący etap rozwoju marketingu internetowego można uznać rok 2001. To wtedy powstała koncepcja „ marketing w wyszukiwarkach" Przez ten termin został D. Sullivanem.

Od czasu pojawienia się „marketingu w wyszukiwarkach” jego popularność wśród osób zajmujących się promocją w Internecie szybko rośnie. Jeśli porównamy budżet przeznaczony przez przedsiębiorstwa na tego typu działalność w 2002 r. z budżetem wydatkowanym obecnie, to obecna wielkość przekracza kwotę z 2002 r. o 750%.

Wielu ekspertów uważa, że ​​marketing internetowy to reklama i promocja towarów i usług w Internecie.

Według M. Zueva marketing internetowy to proces budowania i rozwijania pozycji firmy w środowisku internetowym. Obejmuje to budowanie subiektywnego postrzegania użytkowników biznesowych, a także obiektywny i czysto techniczny rozwój Twojej witryny. Dodatkowo do tego warto dodać pewne pozycjonowanie w wyszukiwarkach, aby rozwinąć jej linki i poprawić użyteczność.

Marketing internetowy to zespół działań mających na celu promocję towarów, usług i idei z wykorzystaniem Internetu. Cele marketingu internetowego praktycznie nie różnią się od celów marketingu tradycyjnego: jego celem jest takie poznanie i zrozumienie klienta, aby produkt lub usługa dokładnie mu odpowiadała i sprzedawała się sama. Często taki idealny stan jest nieosiągalny. Oraz cele marketingu internetowego same w sobie ogólna perspektywa Czy:

  • - wzrost sprzedaży;
  • - wzrost ruchu zasobów.

Cele te można podzielić na specyficzne zadania, ale generalnie wszystkie działania marketingowe w Internecie sprowadzają się do tego.

Główne elementy marketingu internetowego to:

Produkt – coś, co sprzedaje się za pośrednictwem Internetu, musi mieć Przyzwoita jakość. Produkt w Internecie konkuruje nie tylko z produktami z innych serwisów, ale także ze sklepów tradycyjnych.

Promocja to zestaw środków mających na celu promocję zarówno witryny, jak i produktu jako całości w Internecie. Zawiera ogromny arsenał narzędzi ( promocja w wyszukiwarkach, reklama kontekstowa, reklama banerowa, marketing e-mailowy, marketing afiliacyjny, marketing wirusowy, marketing ukryty, reklama interaktywna, praca z blogami itp.

Miejsce sprzedaży – punkt sprzedaży, czyli strona internetowa. Ogromną rolę odgrywa zarówno projekt graficzny, jak i użyteczność serwisu oraz jakość przetwarzania wniosków z serwisu. Warto zwrócić także uwagę na szybkość załadunku, pracę z systemami płatności, warunki dostawy, współpracę z klientami przed, w trakcie i po sprzedaży.

Głównymi zaletami marketingu internetowego są interaktywność, możliwość najdokładniejszego targetowania, możliwość analizy po kliknięciu, co prowadzi do maksymalny wzrost takie wskaźniki, jak konwersja witryny i zwrot z inwestycji w reklamę internetową.

Marketing internetowy obejmuje takie elementy systemu jak:

  • - reklamy w mediach;
  • - reklama kontekstowa;
  • - marketing w wyszukiwarkach ogólnie, a SEO w szczególności;
  • - promocja na portalach społecznościowych: SMO i SMM;
  • - marketing bezpośredni za pomocą poczty elektronicznej, RSS itp.;
  • - marketing wirusowy;
  • - marketing partyzancki;
  • - Marka internetowa.

Reklama displayowa – reklama medialna w Internecie prezentowana jest w formie banerów, których rozmiary mogą się różnić. Dość często reklama w mediach umieszczana jest w różnych obszarach tematycznych, na portalach informacyjnych i w wynikach wyszukiwania.

Reklama displayowa w Internecie nie różni się zbytnio od bardziej znanych reklam, które można znaleźć w różnych źródłach medialnych. Reklama medialna ma główny wpływ na wizualny odbiór informacji przez człowieka. Mogą to być zwykłe banery, krótkie filmy, wykorzystanie radia internetowego itp. O skuteczności reklamy w mediach internetowych możemy mówić jeśli mówimy o promocji marki lub znaku towarowego w Internecie, konieczności przekazania odbiorcom informacji o promocjach lub wydaniu nowych produktów firmy. Często reklama medialna w Internecie jest kontynuacją reklamy telewizyjnej, co wzmacnia efekt popularyzacyjny. Główną cechą reklamy medialnej jest to, że jej koszt w porównaniu z innymi środkami reklamy jest dość wysoki - z tego powodu jej wykorzystanie jest skuteczne tylko wtedy, gdy na kampanię reklamową zostanie przeznaczona wystarczająca ilość środków budżetowych.

Reklama kontekstowa (PRcomm świadczy usługi m.in darmowa konfiguracja i wsparcie w Yandex.Direct i Google AdWords). Reklama kontekstowa to jeden ze sposobów umieszczania informacji reklamowych zgodnie z rodzajem zgodności kontekstowej w określonym zasobie internetowym lub na jego poszczególnych stronach. Większość informacji przekazywana jest w formie tekstu lub grafiki, ale można je również przedstawić w formie reklamy lub banera reklamowego.

Marketing w wyszukiwarkach jest cały kompleks zdarzenia, które pozwalają zwiększyć ruch do zasobu internetowego przez jego docelową grupę odbiorców, dzięki zastosowaniu schematów działania wyszukiwarek. Istnieje wiele metod marketingu w wyszukiwarkach: obejmuje to bezpośrednie przyciągnięcie docelowego użytkownika do witryny i zwiększenie trafności samej witryny w wyszukiwarkach, a tym samym zwiększenie jej ruchu.

Technologie SEO to zespół prac mających na celu promocję strony internetowej, podniesienie jej rankingu na określone kluczowe zapytania w oprogramowaniu oraz pracę nad użytecznością strony internetowej. Marketing w wyszukiwarkach sam w sobie nie jest reklamą, ale pozwala wielokrotnie zwiększyć jego skuteczność. Głównym zadaniem marketingu w wyszukiwarkach jest przyciągnięcie klientów zainteresowanych produktami danej firmy.

SMM – social media marketing – to także narzędzie przyciągania odwiedzających, którego praca odbywa się w sieciach społecznościowych, różnych społecznościach internetowych, forach, blogosferze itp. SMM jest uważany za jeden z niezupełnie standardowe metody promocji, co jednak ze względu na dużą popularność społeczności i społeczności. sieci jest z pewnością jedną z najbardziej obiecujących. To właśnie SMM zwracają uwagę firmy handlujące globalnymi markami, ponieważ ten rodzaj marketingu pozwala na bezpośrednią interakcję z odbiorcami-konsumentami.

SMO - optymalizacja serwisów społecznościowych - optymalizacja wszystkich komponentów serwisu, z którymi można pracować portale społecznościowe, blogi i społeczności. SMO to sposób pracy z treścią wypełniającą stronę internetową, mający na celu maksymalne jej dostosowanie do docelowej grupy odbiorców.

Marketing bezpośredni nazywany jest zwykle jednym z rodzajów komunikacji marketingowej mającej na celu osobistą komunikację z klientami i potencjalnymi odbiorcami. Chyba nie będzie dla nikogo tajemnicą, że to właśnie prawidłowe budowanie relacji z klientami pozwala na ich utrzymanie, zachęca do pozostania przy konkretnym produkcie i korzystania z usług konkretnej firmy. Marketing bezpośredni nie oznacza obecności pośredników w komunikacji z użytkownikami. Dość często wszelkie wydarzenia typu BTL zaliczane są do marketingu bezpośredniego. Marketing bezpośredni w Internecie można prowadzić poprzez wysyłanie wiadomości do użytkowników określonej grupy docelowej za pośrednictwem poczty elektronicznej itp. Główną różnicą pomiędzy marketingiem bezpośrednim jest indywidualność pracy z każdym klientem, a nie skupienie się na grupie.

Marketing bezpośredni wiąże się oczywiście z tworzeniem baza klientów dane, które są aktualne, aktualne i możliwie dokładne. Utrwalenie informacji o każdym Kliencie pozwala na wyraźniejsze uwypuklenie jego żądań i potrzeb, a co za tym idzie umożliwia ich zaspokojenie.

Specyfiką marketingu wirusowego jest to, że dystrybutorami Twoich informacji są ci, którym je wysyłasz. Naturalnie zadaniem marketingu wirusowego będzie stworzenie reklamy zachęcającej do przenoszenia. Może to być pewna jasność lub kreatywność reklamy, jej niezwykłość lub zapadalność w pamięć. To właśnie duża prędkość rozpowszechniania, „rozpowszechniania” informacji reklamowych wśród mas, nadała samej metodzie marketingowej tak niezwykłą nazwę. Treść wirusowa może być zupełnie inny: ekscytujący klip wideo, wspaniałe zdjęcia, zabawki lub sam tekst.

Korzyści z marketingu wirusowego i jego skuteczności są oczywiste: kiedy wysoki poziom nieufność konsumentów do różnego rodzaju reklam, dość dobrze jest przemyśleć, czy sama reklama jest „dostarczana” danej osobie nie przez abstrakcyjną firmę, ale przez konkretną osobę, znajomego, którego brak zainteresowania jest pod wieloma względami oczywisty. Zwiększanie zaufania do informacji buduje zaufanie do samego produktu, a co za tym idzie, zwiększa szansę, że dana osoba dokona zakupu tego produktu.

Partyzancki marketing internetowy jest brany pod uwagę, jeśli budżet kampanii reklamowej nie pozwala na skorzystanie z innych metod reklamy. Marketing partyzancki może nie wymagać żadnych działań wydatki finansowe lub przyjmować je w minimalnych ilościach. Marketing partyzancki polega na wykorzystaniu najtańszych mediów do informacji reklamowych. W rzeczywistości mogą to być wizytówki, broszury, szyldy, pocztówki lub ulotki. W rzeczywistości takie metody dystrybucji informacji reklamowych mogą być dość skuteczne, jeśli są właściwie stosowane. Jeśli weźmiemy pod uwagę technologie internetowe, marketing partyzancki najczęściej przejawia się w pisaniu felietonów, komunikowaniu się na forach i czatach, gdzie gromadzi się docelowa grupa odbiorców itp. Te. stosując te metody reklamy, które są najbardziej dostępne przy niewielkim budżecie.

Tak więc kompleksowy marketing internetowy jest prawdziwy sposób przekazywać konsumentowi informacje, które należy rozpowszechnić w sposób jasny, jasny i zwięzły. Praktyka współczesnego marketingu internetowego oraz liczne badania wskazują, że zastosowanie metod marketingu internetowego może znacząco rozszerzyć działalność firm i przenieść biznes z rynku lokalnego na szerszy obszar. Zaletą stosowania środków marketingu internetowego jest to, że konkurencja i konkurencyjność w Internecie opierają się na nieco innych zasadach niż wielkość firmy. Wejście na rynek poprzez sam Internet jest tańsze niż promocja za pomocą tradycyjnych metod marketingowych, poprzez środki masowego przekazu, prasę, telewizję czy radio. Ponadto marketing w Internecie jest bardzo łatwy do oceny skuteczności, pozwala szybko reagować na prośby konsumentów, przeglądać statystyki itp.

W ostatnim czasie Internet stał się jednym z najważniejszych środków marketingu, który ma znaczną przewagę nad tradycyjnymi kanałami marketingowymi. Nie warto teraz mówić o konkretnych zaletach, bo te przewagi powstają dopiero wtedy, gdy jest jasne, że korzystanie z Internetu pomoże rozwiązać pewne problemy marketingowe lepiej niż tradycyjne metody. Należy wziąć pod uwagę, że reklama internetowa nie jest konkurentem reklamy tradycyjnej, a jedynie jej kontynuacją, która ma szereg zalet.

Firma posiadająca własną stronę internetową i zajmująca się reklamą w Internecie ma szereg zalet w porównaniu z reklamą tradycyjną: niższy koszt kampanii reklamowej w porównaniu z mediami tradycyjnymi; większa publiczność niż media; możliwość kierowania strumienia reklam tylko do grupy docelowej; możliwość ukierunkowania kampanii reklamowych w zależności od portretu grupy docelowej; możliwość kierownictwo operacyjne kampanie reklamowe; możliwość lepszej oceny skuteczności reklamy niż w mediach tradycyjnych.

Ponadto wykorzystanie internetowych technologii biznesowych stwarza takie możliwości jak dostęp do wszystkich rynków świata; nieprzerwane prowadzenie działalności gospodarczej; wymiana informacji z dowolnym miejscem na świecie; redukcja kosztów; optymalizacja i automatyzacja procesów biznesowych firmy; optymalizacja i automatyzacja relacji z dostawcami, dealerami, partnerami; możliwość dokonywania płatności za pośrednictwem Internetu; obniżenie kosztów reklamy i wydarzenia marketingowe; wieloformatowe dostarczanie informacji.

Możliwości, jakie daje Internet, są jednak na tyle nowe i niezwykłe, że większość firm nie ma pojęcia, jak prawidłowo je wykorzystać. Jednym z aspektów Internetu wymagającym podejścia marketingowego jest tworzenie stron internetowych (witryny internetowej).

Aby nakreślić marketingowe zasady budowania stron internetowych, należy wziąć pod uwagę następujące etapy ich tworzenia: określenie celów tworzenia strony internetowej; określenie docelowego segmentu konsumenckiego; opracowywanie treści stron internetowych; Tworzenie projektów stron internetowych; ocena efektywności strony internetowej. Gurewicz M.L. Technologia tworzenia serwera multimediów // Marketing i badania marketingowe w Rosji. 2008, nr 2, s. 13

Zasady, które proponuje przestrzegać M.L. Gurevich, opisano powyżej. wymagają uzupełnień i wyjaśnień, ponieważ między innymi konieczne jest również wybranie lokalizacji strony internetowej, zaznaczenie jej odpowiednia nazwa. Po umieszczeniu należy na bieżąco aktualizować i uzupełniać informacje zawarte na Stronie Internetowej. Ważny zajmuje się reklamą i propagandą strony internetowej nie tylko za pośrednictwem Internetu, ale także w inny sposób.

Ważne jest, aby wyjaśnić etapy tworzenia komercyjnej witryny internetowej.

1. Określenie celów tworzenia witryny internetowej (stron).

Zanim zaczniesz tworzyć stronę internetową, musisz mieć cel, dla którego jest ona tworzona. Mogą nimi być np.: rozpowszechnianie informacji o firmie, jej produktach i usługach; sprzedaż towarów i usług; kształtowanie korzystnego wizerunku firmy lub produktu; uzyskanie od konsumentów szybkiej informacji o produktach firmy, jej usługach, jakości usług itp.

Takie witryny są tworzone i rozwijane przez firmy komercyjne w celu realizacji ich celów reklamowych i marketingowych.

Rozważ następujące podejście do klasyfikacji witryn:

· Przewodnik informacyjny:

Korzyści z wdrożenia:

Ш Oszczędność pieniędzy na rozpowszechnianiu informacji o firmie, drukowaniu cenników, tworzeniu broszur.

Ш Klienci mogą łatwo znaleźć potrzebne informacje. Pracownicy rzadziej rozpraszają się rozmowami telefonicznymi.

Ш Potencjalnym partnerom łatwiej jest znaleźć informacje o firmie. Na przykład: http://1cbit.ru/

· Katalog produktów

Z tej metody korzysta wiele firm posiadających własną stronę internetową. Z reguły katalog zawiera szczegółowy opis towarów (usług), certyfikatów, nagród, opinii ekspertów i sławni ludzie itp. Często obecna jest tu historia powstania i rozwoju firmy.

Korzyści z wdrożenia:

Ш Nie ma potrzeby drukowania katalogu produktów na papierze. Te. oszczędność pieniędzy na drukowaniu i dystrybucji katalogów.

Ш Nie ma ograniczeń co do ilości publikowanych informacji. Te. W razie potrzeby możesz podać absolutnie wszystkie informacje dostępne dla każdego produktu. Dotyczy to głównie produktów zaawansowanych technologicznie, które wymagają publikacji różne cechy, parametry itp.

· Wirtualny sklep.

Bardzo obiecująca i najbardziej oczywista metoda zarabiania pieniędzy w Internecie. Istota jest następująca: w Internecie zostaje otwarta strona internetowa, na której publikowany jest katalog produktów, za pomocą którego klient może zamówić potrzebny mu towar. Istnieją wirtualne sklepy, w których dokonuje się płatności za pomocą karty plastikowe jednak w rosyjskiej rzeczywistości często tak nie jest najlepsza opcja. Istnieją sklepy wirtualne, w których płatność za towar odbywa się za pośrednictwem banku na podstawie wystawionej faktury. W takim przypadku automatycznie tworzona jest faktura i wysyłana do klienta np. faksem. Niektóre maszyny praktykują wysyłanie towarów za pobraniem.

Zalety:

Otwieranie sklepów detalicznych w ogóle nie jest konieczne. Funkcje te może realizować strona internetowa (sklep internetowy).

Koszty stworzenia sklepu wirtualnego są znacznie niższe niż zorganizowanie prawdziwych punktów sprzedaży detalicznej. Poza tym teoretycznie możesz sprzedawać produkty na całym świecie. Oczywiście organizacja wirtualnego sklepu nie jest zadaniem trywialnym i wymaga poważnego, profesjonalnego podejścia.

· Portal informacyjny.

Najciekawsza kategoria witryn. Portale informacyjne są bardzo dużymi zasobami sieciowymi. Główne cechy portali informacyjnych: dostarczają wyczerpujących informacji o niektórych Tematyka, często zawierają narzędzia interakcji z użytkownikiem i umożliwiają użytkownikom komunikację w obrębie portalu. Można powiedzieć, że portal informacyjny to środowisko użytkownika. Portale często łączą wiele usług: zasoby informacyjne, telekonferencje, mailingi itp. portal informacyjny staje się dla Klienta głównym źródłem uzyskania informacji z zakresu działalności firmy. W ten sposób można skutecznie organizować interakcję z klientami.

· Strona promocyjna.

Strona z promocjami firmy. Firma prowadzi promocje(konkursy, quizy, gry itp.), które są omawiane w Internecie za pomocą specjalnie zaprojektowanej witryny WWW. Jego niewątpliwą zaletą jest reklama i zwrócenie uwagi opinii publicznej na działalność znaku towarowego firmy.

2. Określenie docelowego segmentu konsumenckiego.

Publiczność internetowa jest ogromna. Jednak nie wszyscy użytkownicy sieci zobaczą określoną stronę internetową. Ale to nie jest wymagane. Konieczne jest, aby stronę internetową odwiedzali użytkownicy, którzy mogą być potencjalnymi nabywcami.

Przede wszystkim należy segmentować potencjalnych konsumentów w Internecie i określić segment docelowy. Możliwe, że nie będzie pokrywał się z segmentem docelowym, na który firma celuje sprzedając swoje produkty w zwykły sposób, ponieważ Internet zapewnia znacznie szersze możliwości, na przykład pod względem zasięgu geograficznego.

Następnie należy stworzyć cechy opisujące ten segment. Ponadto oprócz tradycyjnych zmiennych (demograficznych, behawioralnych, psychologicznych itp.) konieczne jest uwzględnienie cech związanych z cechami Oprogramowanie komputerowe konsumentów w Internecie (szybkość komputera, pojemność pamięci, typ modemu, prędkość i jakość transmisji danych linią komunikacyjną, jakość monitora itp.). Znajomość cech potencjalnych konsumentów pozwoli Ci przyciągnąć odwiedzających stronę WWW, automatycznie wybierając tylko tych, którzy mogą być zainteresowani produktami firmy.

Dlatego na każdym etapie tworzenia strony internetowej, czy to tworzenia treści, czy projektowania, konieczne jest uwzględnienie cech docelowego segmentu konsumentów.

3. Rozwój zawartości strony internetowej.

Internauci cenią przede wszystkim informację. Dlatego też zawartość stron internetowych jest jedną z głównych korzyści, jakie może uzyskać firma umieszczając na nich treści potrzebne użytkownikom Informacja.

Informacje zawarte na Stronie muszą spełniać następujące kryteria: odpowiadać celom powstania Strony; wziąć pod uwagę cechy docelowego segmentu konsumentów; być w pewnym stopniu wyjątkowe, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających. Co więcej, w Internecie istnieje wiele podobnych stron internetowych, a konkurencja między nimi jest dość silna. Aby utrzymać zainteresowanie stroną internetową, należy ją stale aktualizować i unowocześniać. Możesz ustawić częstotliwość aktualizacji danych. Strony internetowe, które aktualizują informacje raz w miesiącu, mogą nie być odwiedzane przez użytkowników przez kilka miesięcy. Jeśli codziennie pojawiają się nowe informacje, to kolejne wizyty będą miały miejsce co kilka dni. Aby pokazać użytkownikom, że strona internetowa jest aktualizowana, można na niej wskazać datę jej utworzenia i ostatniej aktualizacji, czyli widoczne są tu zasady obiektywizmu i rzetelności. Jest mało prawdopodobne, że odwiedzający, którzy znajdą błędne lub niedokładne informacje, będą chcieli ponownie odwiedzić tę stronę; strona nie powinna nadmiernie zawierać różnorodnych materiałów: informacji o firmie i jej produktach, katalogu produktów i usług, list dealerów, adresów przedstawicieli handlowych, informacji referencyjnych, aktualności, sklepu internetowego, działu opinii, ofert pracy itp. Powinieneś publikować tylko te informacje, które są najciekawsze i najbardziej przydatne.

Jednym z głównych zadań, jakie powinieneś sobie postawić przy tworzeniu tekstów na strony internetowe, jest wykorzystanie informacji technicznych i rozrywkowych dla podkreślenia cech firmy. Niski koszt systemu WWW powoduje, że każda strona internetowa ma wielu konkurentów. Dlatego teksty na stronie muszą jasno odpowiadać na pytania: Czym firma różni się od innych? Jak uzasadnić i podkreślić te różnice?

Wiele firm rozpoczyna swoją stronę od graficznego logo. Nie powinieneś robić tego na dużą skalę. Nie uwzględniono także kilku linijek opisujących firmę.

Niektóre informacje powinny być zawarte na każdej stronie internetowej. Obejmuje to między innymi adres e-mail i imię i nazwisko administratora serwera, a także nazwę firmy i informacje o prawach autorskich.

Pierwsze strony gazet są zaplanowane w taki sposób, aby najważniejsze i najciekawsze materiały znajdowały się w ich górnej części, powyżej linii zagięcia, ponieważ wszystko, co znajduje się poniżej tej linii, nie jest widoczne na stojaku z gazetami. Tą samą zasadą należy kierować się tworząc strony internetowe. Większość użytkowników nie zwraca uwagi na linki, obrazy i tekst u dołu strony internetowej. Tym samym tylko 10% użytkowników przegląda informacje, które nie mieszczą się na ekranie. Dlatego wszystkie najważniejsze informacje oraz wszystkie urządzenia sterujące stroną internetową (przyciski, linki) powinny znajdować się na górze strony.

Do każdego linku należy dołączyć opis. Jeśli łącze jest słowem z tekstu, otaczający go tekst musi opisywać obiekt, na który wskazuje. Jeśli link prowadzi do pliku, który może otrzymać użytkownik, to obok niego należy wskazać rozmiar tego pliku. Dotyczy to zarówno obrazów graficznych, jak i tekstów oraz innych obiektów. Jeśli użytkownik nie zna rozmiaru pliku, może zacząć go odbierać, z grubsza oszacować rozmiar pliku i porzucić go. Te bezużyteczne działania zmarnują nie tylko czas użytkownika, ale także zasoby serwera.

Serwer WWW zawiera wiele stron. Użytkownik może połączyć się z dowolnym z nich, ale głównym wejściem jest „strona główna”. „Strona główna” nadaje ton całej witrynie. Zawiera informacje o sekcjach witryny, a pierwsze wrażenie, jakie odniosą odwiedzający, będzie zależeć od jej projektu i zawartości.

Tekst na temat „ strona główna» powinien przedstawić odwiedzającego nie produkty firmy, ale jej serwer. Strony z opisami produktów powinny otworzyć się nieco później. Na „stronie głównej” musisz umieścić streszczenie serwer, dzięki czemu użytkownicy nie muszą przełączać się na inną stronę, aby uzyskać do niej dostęp.

Odwiedzający chcą także wiedzieć, co nowego pojawiło się ostatnio na serwerze. Na pierwszej stronie należy umieścić listę ogłoszeń ze wskazaniem odpowiednich dat. Użytkownicy łączący się z serwerem po raz pierwszy najprawdopodobniej zobaczą tylko pierwszą stronę i jeśli nie będzie na niej nic nowego, po prostu przejdą dalej.

Na „stronie głównej” należy opisać sposoby uzyskania niezbędne informacje, podaj konkretne adresy i numery telefonów.

Do tworzenia treści na serwerze firmowym należy podchodzić tak samo, jak do pisania artykułu do gazety – z coraz większą szczegółowością. Należy zacząć od informacji ogólnych, następnie przejść do bardziej szczegółowych, a dopiero potem do jeszcze bardziej szczegółowych. Im głębsza strona, tym mniej użytkowników ją przeczyta.

Grają materiały graficzne i multimedialne ważna rola w tworzeniu treści strony internetowej. Zwiększają skuteczność odbioru przekazu. Jednak kwestia ilości i jakości grafiki na stronach internetowych jest nadal aktywnie dyskutowana. Mam to opublikować na mojej stronie? piękne zdjęcia i zdjęcia, których ładowanie do przeglądarki zajmuje dużo czasu, czy też ograniczyć się do małych obrazów o niskiej jakości i zwiększyć prędkość ładowania? Wybór odpowiednia opcja powinna być określona przez odbiorców, do których firma jest skierowana.

Ważne jest, aby wziąć pod uwagę następujące kwestie. Badania pokazują, że około 40-45% użytkowników sieci przegląda zawartość stron internetowych w trybie bez ładowania grafiki lub zatrzymuje ładowanie dużych plików graficznych za pomocą przycisku. Bokarev T.A. Encyklopedia reklamy internetowej. -M. Promo-ru 2007 - s. 78

Dlatego jeśli chcesz, aby odwiedzający serwer zwracali uwagę na obrazy graficzne, powinieneś pamiętać, że wielu z nich może poczekać na zakończenie pobierania pliku o rozmiarze 5-10 KB. Tutaj możesz zastosować ten sam trik, co przy wskazywaniu cen detalicznych - przeglądarki internetowe pokazują wolumen przesłane pliki, a plik o rozmiarze 4995 KB wydaje się znacznie mniejszy niż plik o rozmiarze 5000 KB.

Według T. Bokariewa około 10% osób odwiedzających Internet jest pozbawionych możliwości przeglądania obrazów graficznych, dlatego każde zdjęcie z linkiem powinno mieć podobny link tekstowy. Można także utworzyć wersję „tekstową” całej strony internetowej.

Aby strona internetowa powiodła się, konieczne jest, aby zawierała ona nie tylko informacje handlowe, ale także aktualności, informacje rozrywkowe interesujące dla grupy docelowej. Wskazane jest utworzenie sekcji z opiniami, aby otrzymywać opinie od odwiedzających i zachęcać odwiedzających do aktywności.

W nowoczesnych warunkach zapewnienie połączenia stron internetowych z korporacyjnymi bazami danych i dokumentowymi bazami danych staje się ważnym punktem. Umożliwi to natychmiastową reakcję na wszelkie prośby odwiedzających.

W przypadku dużej ilości informacji wskazane jest stworzenie systemu wyszukiwania.

Jeśli strona internetowa jest przeznaczona dla odwiedzających mówiących różnymi językami, konieczne jest utworzenie kilku wersji stron, każda w innym języku, z możliwością przełączania z jednego języka na drugi.

4. Opracowanie projektu strony internetowej.

Design odgrywa ważną rolę w przyciąganiu uwagi użytkowników Internetu do konkretnej strony internetowej. Opracowując projekt strony internetowej, należy najpierw wziąć pod uwagę charakterystykę percepcji docelowych odbiorców. W takim przypadku projekt musi odpowiadać treści strony internetowej.

Nie ma uniwersalnego rozwiązania w zakresie projektowania stron internetowych. Całkowicie możliwe różne opcje wykonanie strony WWW.

Wszystkie strony internetowe na jednym serwerze muszą być zaprojektowane w tym samym stylu. Stworzy to dodatkowe wyobrażenie o firmie i jej produktach.

Projekt strony internetowej obejmuje opracowanie następujących elementów: kolor; czcionka; grafika; Układ strony internetowej.

Jednocześnie Internet nakłada pewne ograniczenia na możliwości projektowania stron internetowych - czas ładowania stron internetowych, przepustowość kanału transmisji danych, rozmiar plików graficznych, kompatybilność przeglądarek, transfer palety kolorów itp.

Jednolita kolorystyka stron internetowych sprzyja szybkiemu i pełnemu postrzeganiu treści. Ogólnie rzecz biorąc, najlepszą kombinacją kolorów do czytania jest białe tło i czarny tekst.

Może być użyte kolor tła dla poszczególnych znaków tekstowych, co pozwala na tworzenie ciekawych kompozycji nagłówków i podpisów do zdjęć. Nie należy jednak zmieniać kolorów linków, gdyż użytkownik może pomyśleć, że odwiedził je już wcześniej i nie znalazł nic ciekawego.

Podczas tworzenia strony internetowej ważne jest, aby mądrze używać czcionek. Wybierając czcionkę, należy wziąć pod uwagę poniższe zalecenia. Solonenko M.V. Metodologia oceny wartości ekonomicznej serwisu internetowego jako środka komunikacji // Marketing i badania marketingowe 2007, nr 6, s. 11.

Powinieneś starać się unikać używania bardzo duże rozmiary czcionka (zwłaszcza przy pogrubionym stylu napisów tekstowych, gdyż najczęściej sprawia to niegrzeczne wrażenie). Natomiast czcionka o standardowym rozmiarze, umiejętnie zaprezentowana, wydaje się bogata w informacje i zachęca do uważnej lektury.

Do powyższych zaleceń należy dodać, że wiele osób stosuje techniki takie jak podkreślanie i skreślanie. Lepiej tego nie robić, ponieważ użytkownicy mogą skojarzyć takie efekty tekstowe z linkiem hipertekstowym.

Menu nawigacyjne na wszystkich stronach powinno mieć ten sam kształt, kolor, rozmiar i lokalizację, co zapewni łatwość poruszania się po serwerze.

Nie przepełniaj stron materiały graficzne. Nie należy umieszczać na stronie elementów stale poruszających się – obciążają one widzenie peryferyjne. Musisz zachować równowagę pomiędzy tekstem, obrazami i białą przestrzenią.

Podsumowując temat o projektowaniu, chciałbym dać jeden ważna rada, co zostało przeoczone przez wielu autorów prac wykorzystanych w tej pracy. Po zakończeniu tworzenia strony internetowej należy spojrzeć na nią z perspektywy potencjalnego użytkownika. Być może rozwój strony internetowej będzie miał miejsce w dniu potężny komputer jednak większość użytkowników może znajdować się w znacznie gorszym stanie i ważne jest, aby wiedzieć, jak strona internetowa wygląda z ich punktu widzenia.

Musisz przetestować witrynę na różnych monitorach, w różnych przeglądarkach i przy różnych prędkościach połączenia internetowego.

5. Ocena efektywności strony internetowej.

Istnieją dwa sposoby oceny skuteczności strony internetowej, przeprowadzając analizy jakościowe i ilościowe.

Analiza ilościowa przeprowadzana jest z wykorzystaniem statystyk serwera. W tym celu możesz wykorzystać następujące wskaźniki: liczba wejść na stronę internetową; dzienne statystyki częstotliwości odwiedzin strony internetowej; liczba osób, które odwiedziły stronę internetową; czas spędzony na stronie internetowej; które strony były używane do wejścia i wyjścia gości.

Analiza jakościowa przeprowadzana jest poprzez badanie potencjalnych konsumentów w celu określenia poziomu zadowolenia ze strony internetowej. Podczas badania określany jest stopień ważności i ocena komponentów opisujących potrzeby użytkowników danej strony internetowej (treść, wygląd, łatwość obsługi itp.).

Przestrzeganie powyższych zasad budowy strony internetowej będzie kluczem do udanego projektu komercyjnego, który będzie efektywnie działał na korzyść firmy. Warto jednak zauważyć, że po stworzeniu strony internetowej firma nie rozwiąże powierzonych jej zadań, jeśli witryna ta pozostanie bez odbiorców. Ostatecznie firma nie potrzebuje samej witryny, ale odbiorców (klientów), dla których jest przeznaczona.

Dlatego po stworzeniu strony internetowej konieczne jest przeprowadzenie działań promocyjnych w Internecie i poza nim. Choć witryna sama w sobie jest nośnikiem informacji, a co za tym idzie reklamy, to nie wystarczy, aby odwiedzający ją odwiedzili. Konieczne jest prowadzenie reklamowej „reklamy”, czyli tzw. poprzez kampanie reklamowe reklamuj witrynę, która z kolei będzie reklamować to, co się w niej znajduje. To właśnie ten rodzaj reklamy internetowej zostanie omówiony w kolejnych podrozdziałach.